Apple mewajibkan semua aplikasi di App Store untuk menyediakan opsi penghapusan akun pengguna di dalam aplikasi. Kebijakan ini, yang diberlakukan sejak 30 Juni 2022, memastikan pengguna dapat menghapus data mereka sepenuhnya, memberikan mereka kontrol lebih besar atas privasi mereka. Berikut yang perlu Anda ketahui:
-
Persyaratan Utama:
- Opsi penghapusan akun harus mudah ditemukan di pengaturan aplikasi.
- Data pengguna harus dihapus sepenuhnya, kecuali jika penyimpanan diwajibkan secara hukum.
- Aplikasi yang menggunakan “Sign in with Apple” harus mencabut token melalui REST API Apple.
-
Untuk Pengembang:
- Uji proses penghapusan untuk kemudahan penggunaan dan penghapusan data lengkap.
- Pastikan layanan pihak ketiga juga menghapus data pengguna.
- Gunakan alat seperti Capgo untuk pembaruan langsung dan pemantauan kepatuhan.
-
Masalah Umum:
- Sinkronisasi penghapusan antar platform.
- Penanganan token yang terlantar dan pembersihan data yang tidak lengkap.
Kegagalan untuk mematuhi dapat mengakibatkan penolakan atau penghapusan aplikasi dari App Store. Pengembang harus memprioritaskan privasi pengguna dan mengikuti pedoman Apple untuk menghindari masalah.
Persyaratan Teknis
Langkah Penghapusan yang Diperlukan
Proses penghapusan akun harus sederhana dan mudah ditemukan. Tempatkan secara jelas di pengaturan akun aplikasi - tidak tersembunyi dalam submenu atau tautan eksternal.
Berikut langkah-langkah utama yang harus disertakan:
- Verifikasi Akun: Pastikan identitas pengguna dikonfirmasi melalui kode email atau SMS.
- Komunikasi yang Jelas: Jelaskan dengan jelas data apa yang akan dihapus dan sorot persyaratan hukum untuk menyimpan informasi tertentu.
- Dialog Konfirmasi: Berikan layar konfirmasi akhir yang menguraikan konsekuensi penghapusan akun.
Selain itu, gunakan Sign in with Apple REST API untuk mencabut token selama proses penghapusan akun [2][3].
Setelah langkah-langkah ini diterapkan, fokus pada memastikan penghapusan data sesuai dengan persyaratan ini.
Standar Penghapusan Data
| Jenis Data | Persyaratan Penghapusan | Pertimbangan Hukum |
|---|---|---|
| Konten Pengguna | Penghapusan lengkap | Mungkin diperlukan penyimpanan sementara |
| Data Autentikasi | Penghapusan segera | Pencabutan token diperlukan |
| Data Pihak Ketiga | Penghapusan terkoordinasi | Kepatuhan bervariasi berdasarkan layanan |
| Riwayat Penggunaan | Pembersihan penuh | Tunduk pada aturan penyimpanan hukum |
Jika data pengguna disimpan dengan layanan pihak ketiga, pastikan layanan tersebut juga menghapus data. Industri dengan peraturan ketat mungkin memerlukan dukungan layanan pelanggan tambahan untuk memastikan kepatuhan [2].
Sangat penting untuk memverifikasi kepatuhan terhadap standar ini melalui pengujian komprehensif.
Persyaratan Pengujian
Pengujian proses penghapusan akun sangat penting untuk memastikan kepatuhan dan fungsionalitas. Gunakan alat seperti Xcode dan alat tinjauan App Store untuk fokus pada hal-hal berikut:
- Alur Penghapusan: Konfirmasi bahwa prosesnya ramah pengguna dan mudah diakses.
- Verifikasi Data: Pastikan semua data pengguna benar-benar dihapus di semua sistem.
- Kasus Khusus: Uji skenario yang melibatkan pembelian dalam aplikasi dan integrasi pihak ketiga.
Untuk pengembang yang menggunakan Capacitor dengan Capgo, pembaruan langsung dapat membantu mengatasi masalah kepatuhan dengan cepat, melewati kebutuhan untuk menunggu persetujuan App Store. Selama pengujian, pastikan untuk memverifikasi:
- Pencabutan token untuk pengguna yang masuk dengan Apple.
- Penghapusan data lengkap dari semua layanan yang terhubung.
- Penanganan yang tepat untuk langganan aktif.
Masalah Umum dan Solusi
Sinkronisasi Data Platform
Terkadang, penghapusan data di iOS dan Android tidak tersinkronisasi dengan baik. Ini biasanya terjadi karena perbedaan dalam cara setiap platform menangani penyimpanan dan data cache.
Berikut cara mengatasi masalah sinkronisasi:
-
Penangan Penghapusan Terpusat: Kembangkan layanan terpadu untuk mengelola tugas-tugas utama seperti:
- Membersihkan penyimpanan lokal
- Membersihkan penyimpanan aman
- Mengakhiri proses sinkronisasi cloud
- Menangani manajemen token
-
Penyiaran Event Lintas Platform: Gunakan logika sisi server untuk mengirim event penghapusan ke semua sesi dan perangkat aktif, memastikan konsistensi.
Pembaruan Plugin
Setelah menangani penghapusan di seluruh platform, Anda perlu mengatasi tantangan khusus plugin. Memastikan plugin kompatibel dan selaras dengan proses penghapusan Anda sangat penting untuk menghindari inkonsistensi.
| Masalah | Dampak | Solusi |
|---|---|---|
| Persistensi Token | Token terlantar tetap aktif | Siapkan pencabutan token otomatis |
| Penyimpanan Lokal | Pembersihan data mungkin tidak lengkap | Lakukan pemeriksaan penghapusan rekursif |
| Sinkronisasi Cloud | Status penghapusan mungkin tidak cocok | Gunakan handler sinkron untuk memastikan konsistensi |
Manajemen Pembaruan Capgo
Manajemen pembaruan real-time memainkan peran penting dalam mempertahankan kepatuhan di seluruh platform dan plugin. Di sinilah Capgo dapat menyederhanakan proses pengelolaan pembaruan penghapusan akun.
Berikut cara Capgo membantu:
- Peluncuran Bertahap: Uji pembaruan alur penghapusan dengan kelompok kecil sebelum menerapkannya secara luas.
- Rollback Instan: Jika ada masalah, segera kembali ke versi stabil sebelumnya.
- Analitik Pembaruan: Pantau tingkat keberhasilan untuk alur penghapusan dan identifikasi masalah kepatuhan.
Menurut Capgo, pembaruan kepatuhan mencapai 95% pengguna dalam 24 jam[1]. Plus, semua penerapan diamankan dengan enkripsi end-to-end, memastikan keamanan data.
Untuk memaksimalkan Capgo untuk pembaruan kepatuhan:
- Kontrol Versi: Gunakan saluran pembaruan terpisah untuk menguji alur penghapusan sebelum meluncurkannya ke semua pengguna.
- Pemantauan Kesalahan: Siapkan peringatan untuk penghapusan yang gagal atau konflik plugin.
- Verifikasi Kepatuhan: Manfaatkan analitik Capgo untuk mengonfirmasi bahwa pengguna menerima pembaruan terbaru untuk kepatuhan penghapusan.
Panduan Implementasi
Standar Antarmuka Pengguna
Saat merancang antarmuka pengguna untuk penghapusan akun, perhatikan hal-hal berikut:
-
Lokasi Utama: Buat opsi penghapusan mudah ditemukan. Tempatkan secara jelas di pengaturan akun (misalnya, Pengaturan > Akun > Hapus Akun).
-
Komunikasi yang Jelas: Berikan penjelasan detail tentang apa yang terjadi ketika akun dihapus. Sertakan informasi tentang:
- Data apa yang akan dihapus
- Persyaratan penyimpanan data hukum
- Perkiraan waktu untuk penghapusan
- Dampak potensial pada langganan aktif
-
Alur Verifikasi: Pastikan prosesnya aman dengan:
- Meminta pengguna memasukkan kembali kata sandi mereka
- Mengirim kode verifikasi melalui email atau SMS
- Menampilkan dialog konfirmasi yang jelas menguraikan tindakan tersebut
Standar ini memastikan pengalaman yang ramah pengguna sambil selaras dengan protokol kepatuhan yang lebih luas.
Pemeriksaan Kepatuhan Otomatis
Untuk mempertahankan kepatuhan yang konsisten terhadap standar ini, gunakan alat otomatis untuk memvalidasi UI dan proses Anda. Fokus pada area-area kritis berikut:
| Kategori Pengujian | Poin Verifikasi | Metode Implementasi |
|---|---|---|
| Pengujian UI | Pastikan opsi penghapusan mudah ditemukan | Gunakan tes navigasi UI otomatis |
| Penghapusan Data | Konfirmasi penghapusan lengkap data pengguna | Validasi respons API |
| Manajemen Token | Cabut token seperti “Sign in with Apple” | Lakukan tes integrasi REST API |
| Lintas Platform | Pastikan konsistensi di semua perangkat | Uji pada beberapa perangkat |
Pengujian otomatis rutin membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah potensial sebelum berdampak pada pengguna.
Pencegahan Risiko
Untuk meminimalkan risiko dan memastikan operasi yang lancar, lakukan langkah-langkah berikut:
-
Manajemen Inventaris Data: Simpan catatan detail tentang lokasi penyimpanan data pengguna. Ini termasuk penyimpanan lokal, database cloud, layanan pihak ketiga, sistem autentikasi, dan backup. Verifikasi bahwa data dihapus dari semua lokasi ini.
-
Penanganan Kesalahan: Bersiaplah untuk masalah potensial seperti:
- Gangguan jaringan
- Panggilan API yang gagal
- Penghapusan data tidak lengkap
- Kesalahan pencabutan token
Terapkan mekanisme fallback untuk menangani skenario ini dengan baik.
-
Pemantauan dan Kepatuhan Hukum: Pantau metrik utama seperti tingkat keberhasilan penghapusan, waktu penyelesaian rata-rata, dan data yang tersisa. Ini membantu mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Selain itu, pastikan kepatuhan terhadap persyaratan hukum, terutama untuk industri dengan peraturan ketat. Untuk aplikasi di sektor ini, tambahkan langkah verifikasi tambahan, dokumentasikan semua prosedur secara menyeluruh, dan lakukan audit rutin.
Ringkasan
Persyaratan Utama
Sejak 30 Juni 2022, Apple mewajibkan semua aplikasi untuk menyertakan fitur bawaan yang memungkinkan pengguna menghapus akun mereka sepenuhnya. Berikut adalah rincian persyaratan utama:
| Kategori Persyaratan | Detail Implementasi | Catatan Kepatuhan |
|---|---|---|
| Aksesibilitas | Opsi penghapusan akun harus mudah ditemukan dalam pengaturan aplikasi. | Fitur ini harus dibangun langsung ke dalam aplikasi. |
| Penanganan Data | Data pengguna dan informasi akun harus dihapus sepenuhnya. | Penghapusan parsial tidak memenuhi standar kepatuhan. |
| Autentikasi | Mencabut token dengan benar untuk akun “Sign in with Apple”. | Gunakan REST API “Sign in with Apple” untuk implementasi. |
| Komunikasi | Beritahu pengguna dengan jelas tentang proses penghapusan dan jadwal. | Sertakan informasi tentang kebijakan penyimpanan data dan kewajiban hukum. |
Pedoman ini membentuk dasar untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan Apple.
Langkah Selanjutnya
Untuk memenuhi persyaratan ini, lakukan tindakan berikut:
-
Tinjau Penyimpanan Data
Audit semua sumber tempat data pengguna disimpan dan nilai kebijakan retensi. Pastikan koneksi pihak ketiga didokumentasikan secara menyeluruh. -
Terapkan Alur Kerja Penghapusan Aman
Siapkan proses untuk memverifikasi permintaan pengguna, mencabut token, dan mengotomatiskan penghapusan data pengguna. -
Protokol Pengujian
Lakukan pengujian menyeluruh di semua platform, simulasikan berbagai skenario, dan pertahankan dokumentasi untuk menunjukkan kepatuhan.
Alat seperti Capgo dapat menyederhanakan pembaruan dengan memungkinkan penyesuaian langsung pada aplikasi Anda. Pengujian rutin dan pemantauan otomatis akan membantu memastikan integritas data dan menjaga kepatuhan aplikasi Anda seiring waktu. Selain itu, tetap ikuti perkembangan persyaratan hukum untuk menghindari celah kepatuhan.
Cara Mengimplementasikan Hapus Akun di Aplikasi Anda
FAQ
::: faq
Bagaimana pengembang dapat memastikan aplikasi mereka memenuhi persyaratan penghapusan akun Apple?
Untuk memenuhi pedoman penghapusan akun Apple, pengembang perlu menawarkan cara yang sederhana dan jelas bagi pengguna untuk menghapus akun mereka langsung di dalam aplikasi. Prosesnya harus mudah ditemukan, mudah diikuti, dan tidak mengharuskan pengguna mengunjungi situs web eksternal atau menghubungi tim dukungan.
Bagi yang menggunakan Capacitor, alat seperti Capgo dapat mempermudah kepatuhan. Capgo memungkinkan pembaruan real-time ke aplikasi Anda, artinya Anda dapat dengan cepat menerapkan perubahan - seperti penyesuaian fitur penghapusan akun - tanpa menunggu persetujuan app store. Dengan memastikan kepatuhan, Anda tidak hanya mengurangi risiko penolakan aplikasi tetapi juga memperkuat kepercayaan pengguna. :::
::: faq
Bagaimana pengembang dapat memastikan penghapusan data yang tepat di semua platform sambil menghindari masalah sinkronisasi?
Mengelola penghapusan data di berbagai platform tidak selalu mudah, terutama saat mematuhi pedoman khusus seperti yang ditetapkan oleh Apple. Untuk mengatasi ini, pengembang perlu membangun sistem backend yang andal yang memproses permintaan penghapusan data secara seragam di semua platform terintegrasi. Ini sering melibatkan penggunaan API atau layanan yang mengeksekusi penghapusan secara bersamaan, memastikan konsistensi dan mencegah ketidakcocokan.
Untuk aplikasi yang dibuat dengan Capacitor, alat seperti Capgo dapat menyederhanakan tugas ini. Capgo mendukung pembaruan real-time dan selaras dengan persyaratan Apple, membantu pengembang mengelola pembaruan dan fitur aplikasi sambil memenuhi standar penghapusan data. Dengan menggunakan alat yang memastikan sinkronisasi yang lancar, pengembang dapat meminimalkan kesalahan dan membangun kepercayaan pengguna yang lebih kuat. :::
::: faq
Bagaimana pengembang aplikasi dapat memastikan aplikasi mereka mematuhi persyaratan penghapusan akun Apple?
Memastikan Kepatuhan dengan Persyaratan Penghapusan Akun Apple
Untuk memenuhi persyaratan penghapusan akun Apple, penting untuk tetap mengikuti pedoman mereka dan membuat proses yang mudah dan ramah pengguna untuk penghapusan akun di dalam aplikasi Anda. Meninjau Pedoman Peninjauan App Store Apple secara rutin, terutama bagian tentang manajemen akun dan data pengguna, adalah langkah penting bagi pengembang.
Jika aplikasi Anda dibangun menggunakan Capacitor, alat seperti Capgo dapat menyederhanakan prosesnya. Capgo menawarkan fitur seperti pembaruan real-time dan memastikan aplikasi Anda memenuhi persyaratan platform Apple, semuanya sambil mempertahankan pengalaman pengguna yang lancar. Selain itu, pengujian dan pemantauan rutin sangat penting untuk memastikan kepatuhan dan dengan cepat menyelesaikan masalah potensial. :::
