Política de datos
Última actualización: 21 de septiembre de 2023
Una política de datos contiene un conjunto de reglas, principios y directrices que proporcionan un marco para diferentes áreas de gestión de datos a lo largo de la empresa, incluyendo pero no limitado a la gobernanza de datos, la calidad de los datos y la arquitectura de datos.
¿Qué recopilamos y para qué lo usamos
No seguimos a las personas a través de sus dispositivos y a través de sitios web y aplicaciones que visitan. Todos los datos están aislados a un solo día, un solo sitio web y un solo dispositivo solo. No hay forma de saber si la misma persona visita un sitio desde más de un dispositivo o visita otro sitio web
El objetivo de Capgo es seguir tendencias generales en el tráfico de su sitio web, no es seguir a los visitantes individuales. No utilizamos cookies, no generamos identificadores persistentes y no recopilamos ni almacenamos ningún dato personal o identificable. Todos los datos son datos agrupados solo y no contienen información personal.
Al utilizar Capgo, se lleva a cabo la medición del sitio de manera absolutamente anónima. Solo medimos los puntos de datos más esenciales y nada más. Todas las métricas que recopilamos caben en una sola página.
¿Cómo contamos a los usuarios únicos sin cookies
Contar a los visitantes únicos es una parte integral de la análisis web. Capgo intenta encontrar un equilibrio razonable entre la eliminación de visitas duplicadas y el respeto a la privacidad del visitante.
No intentamos generar un identificador persistente en el dispositivo porque se considera datos personales bajo la GDPR. No utilizamos cookies, caché del navegador ni el almacenamiento local. No almacenamos, recuperamos ni extraemos nada de los dispositivos de los visitantes.
Cada solicitud HTTP envía la dirección IP y el User-Agent al servidor, por lo que es lo que utilizamos. Generamos un identificador diario cambiante utilizando la dirección IP y el User-Agent del visitante.
En nuestras pruebas, utilizar direcciones IP para contar visitantes es sorprendentemente preciso cuando se compara con el uso de una cookie. En algunos casos incluso puede ser más preciso que el uso de una cookie porque algunos visitantes bloquean las cookies por completo.
Estamos encantados de proporcionar información sobre cómo Capgo está construido para ayudarte a cumplir con las diferentes regulaciones de privacidad. Te animamos a discutir cuestiones específicas con tu abogado para ayudarte a decidir si nuestro servicio te permite cumplir con los requisitos legales que te aplican.
La propiedad de los datos de tu sitio web
Cuando utilizas nuestro servicio, Capgo recopilará información sobre tus visitantes. Te confías a nosotros con tus datos de sitio y nos tomamos en serio esa confianza. La privacidad de tus datos de sitio — y son tus datos, no los nuestros! — es algo importante para nosotros.
Al utilizar Capgo, usted mantiene el 100% de la propiedad de sus datos de sitio web. Aunque cuando se utiliza nuestro servicio alojado, los análisis de sitio se almacenan en nuestro servidor en la nube, usted permanece completamente en control de sus datos de sitio y usted es el dueño pleno de todos sus datos también.
Usted es el dueño de todos los derechos, título y interés a sus datos de sitio web. No obtenemos derechos de usted a sus datos de sitio web. Nunca vendemos ni compartimos sus datos de sitio con terceros.
- Sus datos de sitio web no se comparten con compañías de publicidad o cualquier otra compañía en general.
- Sus datos de sitio web no se envían a terceros en absoluto.
- Sus datos de sitio web no se minan ni se cosechan para tendencias personales y de comportamiento.
- Sus datos de sitio web no se monetizan.
Puede elegir eliminar su cuenta y eliminar sus estadísticas de sitio en cualquier momento. Proporcionamos enlaces de eliminación sin preguntas ni condiciones.
Todos sus estadísticas se eliminarán permanentemente de inmediato cuando elimine su cuenta de Capgo o cuando elimine sus estadísticas de sitio. No podemos recuperar esta información una vez que ha sido eliminada permanentemente.
¿Por qué debería confiar en usted?
No somos una caja negra. Todo está en la apertura. Cualquiera puede ver, revisar e inspeccionar el code que estamos ejecutando para verificar que practicamos lo que predicamos.
Esta es esencial en el mercado de software de privacidad. Las corporaciones y el software propietario no siempre pueden confiarse cuando se trata de datos. La única forma de demostrar su confianza es permitir que expertos revisen su code y verifiquen que realmente están haciendo lo que dicen que están haciendo.
Privacidad de GDPR
Fundamento Legal para el Procesamiento de Datos Personales bajo GDPR
Podemos procesar Datos Personales bajo las siguientes condiciones:
- Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales para uno o más fines específicos.
- Cumplimiento de un contrato: La provisión de Datos Personales es necesaria para la ejecución de un acuerdo con Usted y/o para cualquier obligación precontractual.
- Obligaciones legales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que se encuentra sujeta la Compañía.
- Intereses vitales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para proteger los intereses vitales de Usted o de otra persona natural.
- Intereses públicos: El procesamiento de Datos Personales está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a la Compañía.
- Intereses legítimos: El procesamiento de Datos Personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía.
En cualquier caso, la Compañía estará encantada de ayudar a aclarar el fundamento legal específico que se aplica al procesamiento, y en particular si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para entrar en un contrato.
Sus Derechos bajo el RGPD
La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de Sus Datos Personales y a garantizarle que puede ejercer Sus derechos.
Tiene derecho bajo esta Política de Privacidad, y por ley si se encuentra dentro de la UE, a:
- Solicitar acceso a Sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre Usted. En la medida de lo posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de Sus Datos Personales directamente dentro de la sección de ajustes de cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, por favor, contáctenos para asistirle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre Usted.
- Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre Usted. Tiene derecho a que cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre Usted se corrija.
- Oponerse al tratamiento de Sus Datos Personales. Este derecho existe cuando estamos basándonos en un interés legítimo como base legal para nuestro tratamiento y hay algo sobre su situación particular, que le hace querer objetar nuestro tratamiento de Sus Datos Personales en este sentido. También tiene derecho a objetar cuando estamos tratando Sus Datos Personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la eliminación de Sus Datos Personales. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o eliminemos los Datos Personales cuando no haya una buena razón para que continuemos tratándolos.
- Solicite el traslado de sus Datos Personales. Nosotros le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus Datos Personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas. Por favor tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente proporcionó consentimiento para que lo utilicemos o donde utilizamos la información para realizar un contrato con usted.
- Retire su consentimiento. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, nosotros podemos no poderle proporcionar acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
Ejercicio de sus Derechos de Protección de Datos de la GDPR
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos. Por favor tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes. Si hace una solicitud, nosotros intentaremos responderle lo antes posible.
Usted tiene el derecho de quejarse ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, si usted reside en la Área Económica Europea (EEA), por favor contacte a su autoridad de protección de datos local en la EEA.
Privacidad de CCPA
Esta sección de la notificación de privacidad para residentes de California suplementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y demás que residan en el Estado de California.
Categorías de Información Personal Recopilada
We recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, está capacitada para estar asociada con o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo particular. A continuación, se presenta una lista de categorías de información personal que podemos recopilar o que puede haber sido recopilada de residentes de California en los últimos doce (12) meses.
Por favor tenga en cuenta que las categorías y ejemplos proporcionados en la lista a continuación son aquellos definidos en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal se hayan recopilado en realidad por Nosotros, sino que refleja nuestra buena fe creencia, al mejor de nuestro conocimiento, de que alguna de esa información de la categoría aplicable puede haber sido y puede haber sido recopilada.
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Categoría A: Identificadores.
Ejemplos: Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Recopilado: Sí.
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Categoría B: Información personal de las categorías enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
Ejemplos: Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación del estado, número de póliza de seguro, educación, empleo, historia laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, información médica, o información de seguro de salud. Algunas de la información personal incluida en esta categoría pueden superponerse con otras categorías.
Recopilado: Sí.
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Categoría C: Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal.
Ejemplos: Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar).
Recopilado: No.
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Categoría D: Información comercial.
Ejemplos: Registros y historia de productos o servicios adquiridos o considerados.
Recopilado: Sí.
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Categoría E: Información biométrica.
Ejemplos: Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer un modelo o otra identificación o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas vocales, escaneos de iris o retina, patrones de teclado, gaita o otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.
Recopilado: No.
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Categoría F: Actividad de Internet o otra actividad similar de red.
Ejemplos: Interacción con nuestro Servicio o publicidad.
Recopilado: Sí.
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Categoría G: Datos de geolocalización.
Ejemplos: Ubicación física aproximada.
Recopilado: No.
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Categoría H: Datos sensoriales.
Ejemplos: Audio, electrónico, visual, térmico, olfativo o información similar.
Recopilado: No.
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Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo.
Ejemplos: Historial de empleo actual o pasado o evaluaciones de desempeño.
Recopilado: No.
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Categoría J: Información educativa no pública (de conformidad con la Ley de Derechos Educativos de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).
Ejemplos: Registros de educación directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte actuando en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes.
Recopilado: No.
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Categoría K: Inferencias derivadas de otra información personal.
Ejemplos: Perfil reflejando las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.
Recopilado: No.
De conformidad con la CCPA, la información personal debe ser interpretada de manera amplia como la información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, es razonablemente capaz de asociarse con o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo particular. La información personal no incluye información pública disponible de registros gubernamentales, información de consumidores desidentificada o agrupada o información excluida del alcance de la CCPA.
Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de usted. Por ejemplo, desde los formularios que completa en nuestro Servicio, las preferencias que expresa o proporciona a través de nuestro Servicio, o desde sus compras en nuestro Servicio.
- Indirectamente de usted. Por ejemplo, observando su actividad en nuestro Servicio.
- Automáticamente de usted. Por ejemplo, a través de cookies que nosotros o nuestros Proveedores de Servicios establecemos en su Dispositivo mientras navega por nuestro Servicio.
- De Proveedores de Servicios. Por ejemplo, terceros proveedores para el procesamiento de pagos, o otros terceros proveedores que utilizamos para proporcionar el Servicio a usted.
Uso de Información Personal para Fines Comerciales o de Negocio
Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos para "fines comerciales" o "fines de negocio" (tal como se define bajo la CCPA), que pueden incluir los siguientes ejemplos:
- Para operar nuestro Servicio y proporcionarle nuestro Servicio.
- Para proporcionarle apoyo y responder a sus consultas, incluyendo investigar y abordar sus preocupaciones y monitorear y mejorar nuestro Servicio.
- Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestro Servicio, utilizaremos esa información personal para responder a su consulta.
- Para responder a solicitudes de la autoridad de aplicación de la ley y como se requiere por la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales.
- Como se le describió cuando recopilamos su información personal o como se establece en la CCPA.
- Para fines administrativos internos y de auditoría.
- To detect security incidents and protect against malicious, deceptive, fraudulent or illegal activity, including, when necessary, to prosecute those responsible for such activities.
Participación de Información Personal
Podemos compartir su información personal identificada en las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de Servicios
- Procesadores de pagos
- Las empresas afiliadas
- Los socios comerciales
- Los proveedores de terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en conexión con los productos o servicios que le proporcionamos
Venta de Información Personal
Según la CCPA, "vender" y "venta" significan vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, hacer disponible, transferir o comunicar de otra manera, por vía oral, escrita o electrónica, o por otros medios, la información personal de un consumidor a otra empresa o a un tercero a cambio de una consideración valiosa. Esto significa que podemos haber recibido algún tipo de beneficio a cambio de compartir información personal, pero no necesariamente un beneficio monetario.
Por favor tenga en cuenta que las categorías listadas a continuación son aquellas definidas en la CCPA. Esto no significa que todas las ejemplos de esa categoría de información personal se hayan vendido en realidad, pero refleja nuestra buena fe creencia, a nuestro mejor conocimiento, de que algunas de esa información de la categoría aplicable puede haber sido y puede haber sido compartida a cambio de valor en retorno.
We pueden vender y puede haber vendido en los últimos doce (12) meses las siguientes categorías de información personal:
Categoría A: Identificadores Categoría B: Categorías de información personal listadas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Categoría D: Información comercial Categoría F: Actividad de Internet u otras actividades similares de red
Proporción de Información Personal
Puede compartir su información personal identificada en las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:
Proveedores de servicios Procesadores de pagos Nuestros socios Nuestros socios comerciales Vendedores de terceros a quienes Usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en conexión con productos o servicios que le proporcionamos a Usted
Venta de Información Personal de Menores de 16 Años de Edad
No recopilamos información personal de menores de 16 años a través de nuestro Servicio, aunque ciertos sitios web de terceros a los que enlaza pueden hacerlo. Estos sitios web de terceros tienen sus propios términos de uso y políticas de privacidad y animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos e instruir a sus hijos a nunca proporcionar información en otros sitios web sin su permiso.
We no vendemos la información personal de los Consumidores que sabemos que son menores de 16 años, a menos que recibamos una autorización afirmativa (el "derecho a optar por") de parte del Consumidor que tiene entre 13 y 16 años, o del padre o tutor de un Consumidor menor de 13 años. Los Consumidores que optan por la venta de información personal pueden optar por no participar en futuras ventas en cualquier momento. Para ejercer el derecho a optar por no participar, usted (o su representante autorizado) puede presentar una solicitud a nosotros contactándonos.
Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 (o 16) años ha proporcionado a nosotros información personal, por favor, contáctenos con suficiente detalle para que podamos eliminar esa información.
Derechos del consumidor bajo la CCPA
La CCPA proporciona a los residentes de California derechos específicos respecto a su información personal. Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:
- El derecho a la notificación. Usted tiene el derecho a ser notificado sobre las categorías de datos personales que se están recopilando y los fines para los cuales se está utilizando los datos personales.
- El derecho a solicitar. Según la CCPA, usted tiene el derecho a solicitar que le revelemos información sobre nuestra recopilación, uso, venta, divulgación con fines comerciales y participación de información personal. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, le revelaremos:
- Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted
- Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted
- Nuestra finalidad comercial o empresarial para recopilar o vender esa información personal
- Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal
- Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre Usted
- Si vendimos su información personal o revelamos su información personal por un propósito comercial, le informaremos:
- Las categorías de información personal vendidas
- Las categorías de información personal reveladas
- El derecho a decir no a la venta de Datos Personales (opt-out). Usted tiene el derecho a dirigirnos a no vender su información personal. Para presentar una solicitud de opt-out, por favor contacte con nosotros.
- El derecho a eliminar Datos Personales. Usted tiene el derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujetas a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, eliminaremos (y dirigiremos a nuestros Proveedores de Servicios a eliminar) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar su solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o nuestros Proveedores de Servicios para:
- Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que Usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con Usted, o de otra manera realizar nuestro contrato con Usted.
- Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades.
- Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad deseada existente.
- Ejercer el libre albedrío, asegurar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libre albedrío o ejercer otro derecho proporcionado por la ley.
- Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
- Realizar investigaciones científicas, históricas o estadísticas en el interés público que se ajusten a todas las otras leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información puede hacer que sea imposible o grave impedir la realización de la investigación, si previamente proporcionó consentimiento informado.
- Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con Nosotros.
- Cumplir con una obligación legal.
- Realizar otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.
- El derecho a no ser discriminado. Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer cualquier derecho de tu consumidor, incluyendo:
- Negar bienes o servicios a ti
- Cargar precios o tarifas diferentes para bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos o otros beneficios o imponer penas
- Proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios a ti
- Sugerir que recibirás un precio o tarifa diferente para bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
Ejercer Sus Derechos de Protección de Datos de CCPA
Para ejercer cualquier derecho bajo la CCPA, y si Usted es residente de California, puede contactarnos:
- Al visitar esta página en nuestro sitio web: /#support
Solo Usted, o una persona registrada con el Secretario de Estado de California que Usted autorice a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable relacionada con sus datos personales.
Su solicitud a nosotros debe:
- Proporcionar suficiente información que permita a nosotros verificar razonablemente que Usted es la persona sobre quien recopilamos datos personales o un representante autorizado
- Describir su solicitud con suficiente detalle que permita a nosotros entender, evaluar y responder adecuadamente a ella
No podemos responder a su solicitud o proporcionarle la información requerida si no podemos:
- Verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud
- Y confirmar que los datos personales se refieren a usted
Le proporcionaremos la información requerida de forma gratuita dentro de los 45 días de recibir su solicitud verificable. El período de tiempo para proporcionar la información requerida puede ser extendido una vez por un período adicional de 45 días cuando sea razonablemente necesario y con previo aviso.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses que precede a la recepción de la solicitud verificable.
Satisfaga sus solicitudes de portabilidad de datos, elegiremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente usable y debería permitirle transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.