Política de Datos
Última actualización: 21 de septiembre de 2023
Una política de datos contiene un conjunto de reglas, principios y directrices que proporcionan un marco para diferentes áreas de gestión de datos en toda la empresa, incluyendo, pero no limitándose a, la gobernanza de datos, la calidad de datos y la arquitectura de datos.
Lo que recopilamos y para qué lo utilizamos
No rastreamos a las personas en sus dispositivos y en los sitios web y aplicaciones que visitan. Todos los datos están aislados a un solo día, un solo sitio web y un solo dispositivo. No hay forma de saber si la misma persona visita un sitio desde más de un dispositivo o visita otro sitio web.
El objetivo de Capgo es rastrear tendencias generales en el tráfico de su sitio web, no rastrear visitantes individuales. No usamos cookies, no generamos identificadores persistentes y no recopilamos ni almacenamos datos personales o identificables. Todos los datos son solo datos agregados y no contienen información personal.
Al usar Capgo, toda la medición del sitio se lleva a cabo de forma absolutamente anónima. Medimos solo los datos más esenciales y nada más. Todas las métricas que recopilamos caben en una sola página.
Cómo contamos usuarios únicos sin cookies
Contar visitantes únicos es una parte integral de la analítica web. Capgo intenta encontrar un equilibrio razonable entre la desduplicación de las vistas de página y el respeto por la privacidad de los visitantes.
No intentamos generar un identificador persistente en el dispositivo porque se consideran datos personales según el GDPR. No utilizamos cookies, caché del navegador ni almacenamiento local. No almacenamos, recuperamos ni extraemos nada de los dispositivos de los visitantes.
Cada solicitud HTTP individual envía la dirección IP y el User-Agent al servidor, así que eso es lo que utilizamos. Generamos un identificador que cambia diariamente utilizando la dirección IP del visitante y el User-Agent.
En nuestras pruebas, utilizar direcciones IP para contar visitantes es notablemente preciso en comparación con el uso de cookies. En algunos casos, incluso puede ser más exacto que el uso de una cookie porque algunos visitantes bloquean las cookies por completo.
Estamos felices de proporcionar información sobre cómo Capgo está diseñado para ayudarle a cumplir con las diferentes regulaciones de privacidad. Le alentamos a discutir problemas específicos con su abogado para ayudarle a decidir si nuestro servicio le permite cumplir con los requisitos legales que le corresponden.
Propiedad de los datos de tu web
Cuando uses nuestro servicio, Capgo recopilará información sobre tus visitantes. Nos confías los datos de tu sitio y tomamos esa confianza muy en serio. La privacidad de los datos de tu sitio — ¡y son tus datos, no nuestros! — es muy importante para nosotros.
Al usar Capgo, mantienes el 100% de la propiedad de los datos de tu sitio web. Aunque al utilizar nuestro servicio alojado, las analíticas de tu sitio se almacenan en nuestro servidor en la nube, tú sigues teniendo el control total de los datos de tu sitio y también eres el propietario completo de todos tus datos.
Usted posee todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos de su sitio web. No obtenemos derechos sobre sus datos de sitio web. Nunca venderemos ni compartiremos los datos de su sitio con terceros.
- Los datos de su sitio web no se comparten con empresas de publicidad ni con ninguna otra empresa en general.
- Los datos de su sitio web no se envían a terceros en absoluto.
- Los datos de su sitio web no son extraídos ni recolectados para tendencias personales y de comportamiento.
- Los datos de tu sitio web no están monetizados.
Puedes elegir eliminar tu cuenta y borrar las estadísticas de tu sitio en cualquier momento. Ofrecemos enlaces de eliminación sencillos y sin preguntas.
Todas tus estadísticas serán eliminadas permanentemente de inmediato cuando elimines tu cuenta de Capgo o cuando elimines las estadísticas de tu sitio. No podemos recuperar esta información una vez que ha sido eliminada permanentemente.
¿Por qué debería confiar en ti?
No somos una caja negra. Todo está a la vista. Cualquiera puede ver, revisar e inspeccionar el código que estamos ejecutando para verificar que practicamos lo que predicamos.
Esto es esencial en el mercado del software de privacidad. Las corporaciones y el software propietario no siempre se pueden confiar cuando se trata de datos. La única forma de probar tu confianza es permitir que expertos revisen tu código y verifiquen que realmente estás haciendo lo que dices que estás haciendo.
Privacidad del GDPR
Base legal para el tratamiento de datos personales bajo el RGPD
Podemos procesar Datos Personales bajo las siguientes condiciones:
- Consentimiento: Ha dado su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales para uno o más propósitos específicos.
- Cumplimiento de un contrato: La provisión de Datos Personales es necesaria para el cumplimiento de un acuerdo con Usted y/o para cualquier obligación precontractual derivada del mismo.
- Obligaciones legales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Empresa.
- Intereses vitales: El tratamiento de datos personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
- Intereses públicos: El procesamiento de datos personales está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la empresa.
- Intereses legítimos: El tratamiento de Datos Personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Empresa.
En cualquier caso, la Empresa estará encantada de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al tratamiento, y en particular si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para la celebración de un contrato.
Tus derechos bajo el GDPR
La empresa se compromete a respetar la confidencialidad de Sus Datos Personales y a garantizar que pueda ejercer Sus derechos.
Usted tiene el derecho bajo esta Política de Privacidad, y por ley si se encuentra dentro de la UE, a:
- Solicitar acceso a Sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre Usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de Sus Datos Personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, contáctenos para ayudarle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre Usted.
- Solicite la corrección de los Datos Personales que poseemos sobre Usted. Tiene el derecho de corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre Usted.
- Objetar el procesamiento de Sus Datos Personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que le hace querer objetar nuestro procesamiento de Sus Datos Personales en este fundamento. También tiene derecho a objetar cuando procesamos Sus Datos Personales para fines de marketing directo.
- Solicitar la eliminación de Sus Datos Personales. Usted tiene el derecho de pedirnos que eliminemos o retiramos sus Datos Personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos.
- Solicite la transferencia de Sus Datos Personales. Se los proporcionaremos a Usted, o a un tercero que haya elegido, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual inicialmente dio su consentimiento para que la utilizáramos o cuando utilizamos la información para cumplir con un contrato con Usted.
- Retira Tu consentimiento. Tienes el derecho de retirar Tu consentimiento para el uso de Tus Datos Personales. Si retiras Tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
Ejercicio de sus derechos de protección de datos según el GDPR
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes. Si usted hace una solicitud, haremos nuestro mejor esfuerzo para responderle lo antes posible.
Tienes derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recolección y uso de tus Datos Personales. Para más información, si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), por favor contacta a tu autoridad local de protección de datos en el EEE.
Privacidad CCPA
Esta sección del aviso de privacidad para residentes de California complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otros que residen en el Estado de California.
Categorías de Información Personal Recopilada
Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, referencia, puede asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un Consumidor o Dispositivo en particular. A continuación se presenta una lista de categorías de información personal que podemos recopilar o que se puede haber recopilado de residentes de California en los últimos doce (12) meses.
Tenga en cuenta que las categorías y ejemplos proporcionados en la lista a continuación son aquellos definidos en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal hayan sido recolectados por nosotros, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro mejor conocimiento, de que parte de esa información de la categoría aplicable puede ser y puede haber sido recolectada. Por ejemplo, ciertas categorías de información personal solo se recogerían si usted proporciona dicha información personal directamente a nosotros.
Categoría A: Identificadores.
Ejemplos: un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Coleccionado: Sí.
Categoría B: categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros del Cliente de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
Ejemplos: Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o número de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, información médica, o información de seguro de salud. Algunas informaciones personales incluidas en esta categoría pueden superponerse con otras categorías.
Recolectado: Sí.
Categoría C: Características de clasificación protegida bajo la ley de California o federal.
Ejemplos: Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar).
Recogido: No.
Categoría D: Información comercial.
Ejemplos: Registros e historial de productos o servicios comprados o considerados.
Recogido: Sí.
Categoría E: Información biométrica.
Ejemplos: características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otra identificación o información identificativa, como huellas dactilares, impresiones faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, patrones de pulsaciones, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.
Recolectado: No.
Categoría F: Actividad en Internet u otra red similar.
Ejemplos: Interacción con nuestro Servicio o publicidad.
Recogido: Sí.
Categoría G: Datos de geolocalización.
Ejemplos: Ubicación física aproximada.
Recogido: No.
Categoría H: Datos sensoriales.
Ejemplos: información audiovisual, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
Recogido: No.
Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo.
Ejemplos: Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño.
Recogido: No.
Categoría J: Información educativa no pública (de acuerdo con la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).
Ejemplos: Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte actuando en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación estudiantil, información financiera del estudiante o registros disciplinarios del estudiante.
Recogido: No.
Categoría K: Inferencias derivadas de otra información personal.
Ejemplos: Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.
Recogido: No.
Bajo la CCPA, la información personal debe interpretarse de manera amplia como aquella información que identifica, se relaciona, describe, menciona, es razonablemente capaz de asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo particular. La información personal no incluye información disponible públicamente de registros gubernamentales, información del consumidor desidentificada o agregada, o información excluida del alcance de la CCPA.
Obtenemos las categorías de información personal mencionadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de Ti. Por ejemplo, de los formularios que completas en nuestro Servicio, preferencias que expresas o proporcionas a través de nuestro Servicio, o de tus compras en nuestro Servicio.
- Indirectamente de usted. Por ejemplo, al observar su actividad en nuestro Servicio.
- Automáticamente de Usted. Por ejemplo, a través de cookies que nosotros o nuestros Proveedores de Servicios establecemos en Su Dispositivo mientras navega a través de nuestro Servicio.
- De proveedores de servicios. Por ejemplo, proveedores externos para el procesamiento de pagos, u otros proveedores externos que utilizamos para ofrecer el Servicio a Usted.
Uso de Información Personal para Fines Empresariales o Fines Comerciales
Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para "propósitos comerciales" o "propósitos empresariales" (según se define en la CCPA), que pueden incluir los siguientes ejemplos:
- Para operar nuestro Servicio y proporcionarte nuestro Servicio.
- Para proporcionarle apoyo y responder a sus consultas, incluyendo investigar y abordar sus preocupaciones, así como monitorear y mejorar nuestro Servicio.
- Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionaste la información. Por ejemplo, si compartes tu información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestro Servicio, usaremos esa información personal para responder a tu consulta.
- Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden y según lo requerido por la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales.
- Como se le describió al recolectar su información personal o según lo establecido en la CCPA.
- Para fines internos administrativos y de auditoría.
- Para detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluyendo, cuando sea necesario, procesar a quienes sean responsables de tales actividades.
Parte de Información Personal
Podemos compartir su información personal identificada en las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios
- Procesadores de pagos
- Nuestras afiliadas
- Nuestros socios comerciales
- Vendedores de terceros a quienes Usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos.
Venta de Información Personal
Como se define en la CCPA, "vender" y "venta" significan vender, alquilar, liberar, divulgar, diseminar, poner a disposición, transferir o comunicar de otra manera, ya sea de manera oral, por escrito o por medios electrónicos u otros, la información personal de un consumidor por parte de la empresa a un tercero a cambio de una contraprestación valiosa. Esto significa que podemos haber recibido algún tipo de beneficio a cambio de compartir información personal, pero no necesariamente un beneficio monetario.
Por favor, tenga en cuenta que las categorías enumeradas a continuación son las definidas en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal hayan sido vendidos, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro mejor conocimiento, de que parte de esa información de la categoría aplicable puede haber sido y puede haber sido compartida a cambio de valor.
Podríamos vender y podríamos haber vendido en los últimos doce (12) meses las siguientes categorías de información personal:
Categoría A: Identificadores Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Categoría D: Información comercial Categoría F: Actividades en internet u otras redes similares
Compartir Información Personal
Podemos compartir su información personal identificada en las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:
Proveedores de servicios Procesadores de pagos Nuestros afiliados Nuestros socios comerciales Vendedores externos a quienes Usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en relación con productos o servicios que le proporcionamos
Venta de Información Personal de Menores de 16 Años
No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años a través de nuestro Servicio, aunque ciertos sitios web de terceros a los que enlazamos pueden hacerlo. Estos sitios web de terceros tienen sus propios términos de uso y políticas de privacidad, y animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso de Internet de sus hijos e instruyan a sus hijos para que nunca proporcionen información en otros sitios web sin su permiso.
No vendemos la información personal de los Consumidores que sepamos que tienen menos de 16 años, a menos que recibamos autorización afirmativa (el "derecho a optar por participar") del Consumidor que tiene entre 13 y 16 años, o del padre o tutor de un Consumidor menor de 13 años. Los Consumidores que opten por participar en la venta de información personal pueden optar por no participar en futuras ventas en cualquier momento. Para ejercer el derecho a no participar, Usted (o su representante autorizado) puede enviar una solicitud a nosotros contactándonos.
Si tiene razones para creer que un niño menor de 13 años (o 16) nos ha proporcionado información personal, contáctenos con suficiente detalle para que podamos eliminar esa información.
Tus derechos bajo la CCPA
La CCPA otorga a los residentes de California derechos específicos respecto a su información personal. Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:
- El derecho a la notificación. Tienes el derecho a ser notificado sobre qué categorías de Datos Personales se están recopilando y los propósitos para los cuales se están utilizando los Datos Personales.
- El derecho a solicitar. Bajo el CCPA, tiene el derecho de solicitar que le revelemos información sobre nuestra recopilación, uso, venta, divulgación para fines comerciales y compartición de información personal. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, le revelaremos:
- Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
- Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
- Nuestro propósito comercial o de negocio para recopilar o vender esa información personal.
- Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
- Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre Usted.
- Si vendimos su información personal o divulgamos su información personal con un propósito comercial, se lo comunicaremos:
- Las categorías de información personal vendidas.
- Las categorías de información personal reveladas
- El derecho a decir no a la venta de Datos Personales (opción de exclusión). Tienes el derecho de indicarnos que no vendamos tu información personal. Para enviar una solicitud de exclusión, por favor contáctanos.
- El derecho a eliminar los Datos Personales. Tienes el derecho a solicitar la eliminación de tus Datos Personales, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros Proveedores de Servicios que eliminen) tu información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar tu solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o nuestros Proveedores de Servicios para:
- Complete la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas en el contexto de nuestra relación comercial continua con usted, o de otro modo cumplir nuestro contrato con usted.
- Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades.
- Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente.
- Ejercitar la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
- Cumple con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de Cal. § 1546 y siguientes).
- Participe en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer que la realización de la investigación sea improbable o se vea gravemente perjudicada, si usted proporcionó previamente su consentimiento informado.
- Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros.
- Cumplir con una obligación legal.
- Realizar otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.
- El derecho a no ser discriminado. Tienes el derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de tus derechos como consumidor, incluyendo:
- Negar bienes o servicios a usted
- Cobrando precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos u otros beneficios o imponiendo multas.
- Proporcionando un nivel o calidad diferente de bienes o servicios para usted.
- Sugerir que recibirás un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
Ejercicio de sus derechos de protección de datos CCPA
Para ejercer cualquiera de Sus derechos bajo el CCPA, y si usted es residente de California, puede contactarnos:
- Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://capgo.app/#support
Solo Usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que Usted autorice a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable relacionada con su información personal.
Su solicitud a nosotros debe:
- Proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado.
- Describe su solicitud con suficiente detalle que nos permita entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle la información requerida si no podemos:
- Verifica tu identidad o autoridad para realizar la solicitud
- Y confirma que la información personal se relaciona contigo.
Divulgaremos y entregaremos la información requerida de forma gratuita dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su solicitud verificable. El plazo para proporcionar la información requerida puede extenderse una vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y con previo aviso.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anteriores a la recepción de la solicitud verificable.
Para solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar Su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.