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Data Policy

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Une politique de données contient un ensemble de règles, de principes et de directives qui fournissent un cadre pour différents domaines de la gestion des données au sein de l'entreprise, incluant notamment la gouvernance, la qualité et l'architecture des données.

Ce que nous collectons et l'usage que nous en faisons

Capgo n'utilise pas l'identifiant d'appareil propre à l'application à des fins de publicité, de profilage ou de suivi des utilisateurs entre applications, sites web ou clients Capgo. Cet identifiant est propre à une seule application et utilisé uniquement pour le fonctionnement des live updates et les finalités associées de fiabilité, de support, de déduplication de la facturation et de sécurité.

L'objectif de Capgo est de faire fonctionner les live updates de manière fiable, et non de suivre les utilisateurs individuels entre applications, sites web ou clients Capgo. Capgo utilise les données nécessaires à l'éligibilité aux mises à jour, à la déduplication des appareils actifs mensuels, au support, à la prévention des abus et à la fiabilité opérationnelle.

Capgo minimise la collecte de données liées aux live updates. Nous collectons les données opérationnelles nécessaires pour livrer les mises à jour, déterminer l'éligibilité, dédupliquer les appareils actifs mensuels, fournir le support, prévenir les abus et maintenir la fiabilité du service.

How we use app-scoped device identifiers

Le comptage des appareils actifs mensuels et la détermination de l'éligibilité aux mises à jour font partie intégrante des live updates. Capgo utilise un identifiant aléatoire propre à l'application pour ces besoins opérationnels, tout en évitant les identifiants publicitaires, les identifiants dérivés du matériel et le suivi entre applications ou entre clients.

Capgo utilise un identifiant d'appareil généré aléatoirement et propre à l'application pour le fonctionnement des live updates, l'éligibilité aux mises à jour, la déduplication des appareils actifs mensuels, le support, la prévention des abus et la fiabilité opérationnelle. Il ne s'agit pas d'un ID publicitaire, il n'est pas dérivé d'identifiants matériels et n'est pas utilisé pour suivre les utilisateurs d'une application à l'autre, sur les sites web ou chez les clients Capgo. Nous traitons cet identifiant comme une donnée personnelle pseudonyme lorsque le RGPD s'applique et nous le protégeons via TLS, le chiffrement au repos, des contrôles d'accès et les contrôles prévus par notre DPA et nos sous-traitants.

Les requêtes de live update peuvent inclure des données techniques comme l'adresse IP, l’User-Agent, la version de l'app, la plateforme, la version de l'OS, la version du plugin, le bundle, le canal et l'identifiant d'appareil propre à l'app, afin que Capgo puisse déterminer l'éligibilité à la mise à jour et livrer le bon bundle.

Les données d'adresse IP et de User-Agent servent à la géolocalisation, à l'optimisation du CDN, aux vérifications de compatibilité, au support, à la prévention des abus et à la fiabilité opérationnelle. Elles ne servent pas à créer un identifiant publicitaire ni à suivre les utilisateurs à travers les apps, les sites web ou les clients de Capgo.

Nous sommes ravis de vous fournir des informations sur la façon dont Capgo est conçu pour vous aider à respecter les différentes réglementations sur la confidentialité. Nous vous encourageons à discuter des points spécifiques avec votre avocat pour vous aider à déterminer si notre service vous permet de satisfaire aux exigences légales qui s'appliquent à vous.

Propriété des données

Lorsque vous utilisez notre service, Capgo collecte et traite les données de service nécessaires au fonctionnement des live updates. Vous nous confiez ces données et nous prenons cette confiance très à cœur. La confidentialité de vos données de service compte beaucoup pour nous.

En utilisant Capgo, vous conservez la propriété et le contrôle de votre application et de vos données de mise à jour. Avec notre service hébergé, les données opérationnelles de live update sont stockées sur l'infrastructure de Capgo et traitées conformément à la présente politique de données, à notre DPA et aux contrôles de nos sous-traitants.

Vous détenez l'ensemble des droits, titres et intérêts sur vos données de service. Nous n'obtenons aucun droit de votre part sur vos données de service au-delà de ceux nécessaires à la fourniture du service Capgo. Nous ne vendrons jamais vos données de service.

  • Vos données de service ne sont pas partagées avec des sociétés publicitaires.
  • Vos données de service sont traitées par Capgo et par les sous-traitants approuvés uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et assurer le support du service.
  • Vos données de service ne sont ni exploitées ni collectées pour établir des profils publicitaires ou des tendances comportementales sans rapport.
  • Vos données de service ne sont pas monétisées.

Vous pouvez supprimer votre compte Capgo et les données de service associées selon les options de suppression disponibles dans le produit et nos obligations de conservation.

Les données de service seront supprimées ou conservées selon vos choix de suppression de compte, les paramètres de rétention du produit et les obligations légales ou opérationnelles de conservation applicables.

Pourquoi devrais-je vous faire confiance ?

Capgo est 100 % open source. Notre code source est disponible et accessible sur GitHub afin que vous puissiez le lire et l'examiner pour vous assurer que notre code fait bien ce que nous affirmons.

Nous ne sommes pas une boîte noire. Tout est transparent. N'importe qui peut consulter, examiner et inspecter le code que nous exécutons pour vérifier que nous appliquons nos propres principes.

C'est essentiel sur le marché des logiciels de confidentialité. On ne peut pas toujours faire confiance aux grandes entreprises et aux logiciels propriétaires lorsque les données sont en jeu. La seule façon de prouver votre fiabilité est de permettre à des experts d'examiner votre code et de vérifier que vous faites réellement ce que vous prétendez faire.

Confidentialité RGPD

Base juridique du traitement des données personnelles selon le RGPD

Nous pouvons traiter des données personnelles dans les conditions suivantes :

  • Consentement : vous avez donné votre consentement pour le traitement de données personnelles pour un ou plusieurs objectifs spécifiques.
  • Exécution d'un contrat : la fourniture de données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à l'exécution de toute obligation précontractuelle s'y rapportant.
  • Obligations légales : le traitement de données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
  • Intérêts vitaux : le traitement de données personnelles est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
  • Intérêt public : le traitement de données personnelles est lié à une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont la Société est investie.
  • Intérêts légitimes : le traitement de données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.

En tout état de cause, la Société se fera un plaisir de vous aider à clarifier la base juridique spécifique applicable au traitement, et notamment de déterminer si la fourniture de Données Personnelles est une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Vos droits au titre du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de Vos Données Personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits.

Conformément à cette politique de confidentialité et à la loi si vous résidez dans l'UE, vous disposez des droits suivants :

  • Demander l'accès à Vos Données Personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que Nous détenons sur Vous. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder à vos Données Personnelles, les mettre à jour ou en demander la suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez Nous contacter pour obtenir de l'aide. Cela vous permet également de recevoir une copie des Données Personnelles que Nous détenons à votre sujet.
  • Demander la rectification des Données Personnelles que Nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que Nous détenons sur Vous.
  • Vous opposer au traitement de Vos Données Personnelles. Ce droit s'applique lorsque Nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de Notre traitement et que votre situation particulière justifie votre opposition à ce traitement pour ce motif. Vous disposez également du droit de vous opposer lorsque Nous traitons Vos Données Personnelles à des fins de marketing direct.
  • Demander l'effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsqu'aucune raison valable ne justifie que nous continuions à les traiter.
  • Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées dont vous avez initialement accepté l'utilisation ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat conclu avec vous.
  • Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrons ne pas être en mesure de vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Exercice de vos droits de protection des données RGPD

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à ces demandes. Si vous formulez une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter l'autorité de protection des données de votre pays dans l'EEE.

Confidentialité CCPA

Cette section de l'avis de confidentialité pour les résidents de Californie complète les informations contenues dans notre politique de confidentialité et s'applique exclusivement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres résidents de l'État de Californie.

Catégories d'informations personnelles collectées

Nous collectons des informations qui identifient, concernent, décrivent, référencent, peuvent être associées à, ou pourraient être raisonnablement liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un appareil particulier. Voici une liste des catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter ou qui ont pu être collectées auprès des résidents de Californie au cours des douze (12) derniers mois.

Veuillez noter que les catégories et les exemples fournis dans la liste ci-dessous sont ceux définis par la CCPA. Cela ne signifie pas que tous les exemples de cette catégorie d'informations personnelles ont été effectivement collectés par nous, mais reflète notre conviction de bonne foi, au mieux de nos connaissances, que certaines de ces informations de la catégorie concernée peuvent l'être ou l'ont été. Par exemple, certaines catégories d'informations personnelles ne seraient collectées que si vous nous les fournissiez directement.

  • Catégorie A : Identifiants.

    Exemples : nom réel, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires.

    Collecté : Oui.

  • Catégorie B : Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi sur les dossiers clients de Californie (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

    Exemples : un nom, une signature, un numéro de sécurité sociale, des caractéristiques ou descriptions physiques, une adresse, un numéro de téléphone, un numéro de passeport, un numéro de permis de conduire ou de carte d'identité de l'État, un numéro de police d'assurance, l'éducation, l'emploi, l'historique professionnel, un numéro de compte bancaire, un numéro de carte de crédit, un numéro de carte de débit, ou toute autre information financière, médicale ou relative à l'assurance maladie. Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent chevaucher d'autres catégories.

    Collectées : Oui.

  • Catégorie C : Caractéristiques de classification protégées en vertu des lois californiennes ou fédérales.

    Exemples : âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état civil, condition médicale, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les conditions médicales associées), orientation sexuelle, statut de vétéran ou militaire, informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales).

    Collectées : Non.

  • Catégorie D : Informations commerciales.

    Exemples : dossiers et historique des produits ou services achetés ou envisagés.

    Collectées : Oui.

  • Catégorie E : Informations biométriques.

    Exemples : caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d'activité utilisés pour extraire un modèl’ou d'autres identifiants ou informations d'identification, tels que les empreintes digitales, les empreintes faciales et vocales, les scans de l'iris ou de la rétine, la frappe au clavier, la démarche ou d'autres modèles physiques, ainsi que les données relatives au sommeil, à la santé ou à l'exercice.

    Collecté : Non.

  • Catégorie F : Activité sur Internet ou autre activité réseau similaire.

    Exemples : Interaction avec notre Service ou publicité.

    Collecté : Oui.

  • Catégorie G : Données de géolocalisation.

    Exemples : Emplacement physique approximatif.

    Collecté : Non.

  • Catégorie H : Données sensorielles.

    Exemples : Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.

    Collecté : Non.

  • Catégorie I : Informations professionnelles ou liées à l'emploi.

    Exemples : historique professionnel actuel ou passé ou évaluations de performance.

    Collecté : Non.

  • Catégorie J : Informations éducatives non publiques (selon le Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

    Exemples : dossiers scolaires directement liés à un étudiant et conservés par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de classe, les emplois du temps, les codes d'identification des étudiants, les informations financières des étudiants ou les dossiers disciplinaires.

    Collecté : Non.

  • Catégorie K : Inférences tirées d'autres informations personnelles.

    Exemples : profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes d'une personne.

    Collecté : Non.

Selon la CCPA, les informations personnelles doivent être interprétées de manière large comme des informations qui identifient, concernent, décrivent, font référence à, sont raisonnablement susceptibles d'être associées à, ou pourraient être raisonnablement liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un appareil particulier. Les informations personnelles n'incluent pas les informations publiquement disponibles issues de registres gouvernementaux, les informations de consommateurs dépersonnalisées ou agrégées, ou les informations exclues du champ d'application de la CCPA.

Nous obtenons les catégories d'informations personnelles listées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

  • Directement de votre part. Par exemple, via les formulaires que vous remplissez sur notre Service, les préférences que vous exprimez ou fournissez via notre Service, ou vos achats sur notre Service.
  • Indirectement de votre part. Par exemple, en observant votre activité sur notre Service.
  • Automatiquement de votre part. Par exemple, via les cookies que nous ou nos prestataires de services installons sur votre appareil lors de votre navigation sur notre Service.
  • Provenant de prestataires de services. Par exemple, des fournisseurs tiers pour le traitement des paiements, ou d'autres prestataires tiers que nous utilisons pour vous fournir le Service.

Utilisation des informations personnelles à des fins commerciales ou professionnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous collectons à des « fins professionnelles » ou à des « fins commerciales » (telles que définies par la CCPA), ce qui peut inclure les exemples suivants :

  • Pour exploiter notre Service et vous fournir nos services.
  • Pour vous fournir un support et répondre à vos demandes, y compris pour examiner et traiter vos préoccupations, ainsi que pour surveiller et améliorer notre Service.
  • Pour remplir ou satisfaire la raison pour laquelle vous avez fourni l'information. Par exemple, si vous partagez vos coordonnées pour poser une question sur notre Service, nous utiliserons ces informations personnelles pour répondre à votre demande.
  • Pour répondre aux demandes des autorités et conformément aux lois, ordonnances judiciaires ou réglementations gouvernementales en vigueur.
  • Tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou tel qu'autrement stipulé par la CCPA.
  • À des fins administratives et d'audit internes.
  • Pour détecter les incidents de sécurité et se protéger contre toute activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illégale, y compris, si nécessaire, pour poursuivre les responsables de telles activités.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles identifiées dans les catégories ci-dessus avec les catégories de tiers suivantes :

  • Prestataires de services
  • Processeurs de paiement
  • Nos sociétés affiliées
  • Nos partenaires commerciaux
  • Fournisseurs tiers auxquels vous ou vos agents nous autorisez à divulguer vos informations personnelles dans le cadre des produits ou services que nous vous fournissons

Vente d'informations personnelles

Selon la définition de la CCPA, « vendre » et « vente » signifient la vente, la location, la cession, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication, orale, écrite ou par des moyens électroniques ou autres, des informations personnelles d'un consommateur à une autre entreprise ou à un tiers contre une contrepartie de valeur. Cela signifie que nous pouvons avoir reçu une forme de bénéfice en échange du partage d'informations personnelles, mais pas nécessairement un bénéfice monétaire.

Veuillez noter que les catégories listées ci-dessous sont celles définies par la CCPA. Cela ne signifie pas que tous les exemples de cette catégorie d'informations personnelles ont été effectivement vendus, mais reflète notre conviction de bonne foi, au mieux de nos connaissances, que certaines de ces informations de la catégorie concernée peuvent l'être ou l'ont pu être partagées contre une contrepartie de valeur.

Nous pouvons vendre, et avons pu vendre au cours des douze (12) derniers mois, les catégories d'informations personnelles suivantes :

Catégorie A : Identifiants Catégorie B : Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi sur les registres des clients de Californie (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Catégorie D : Informations commerciales Catégorie F : Activité sur Internet ou autres réseaux similaires

Partage d'informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles identifiées dans les catégories ci-dessus avec les catégories de tiers suivantes :

Prestataires de services Processeurs de paiement Nos sociétés affiliées Nos partenaires commerciaux Fournisseurs tiers auxquels vous ou vos agents nous autorisez à divulguer vos informations personnelles dans le cadre des produits ou services que nous vous fournissons

Vente d'informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans via notre Service, bien que certains sites tiers vers lesquels nous lions des liens puissent le faire. Ces sites tiers ont leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité ; nous encourageons les parents et tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet de leurs enfants et à leur demander de ne jamais fournir d'informations sur d'autres sites sans leur permission.

Nous ne vendons pas les informations personnelles des Consommateurs dont nous savons qu'ils ont moins de 16 ans, sauf si nous recevons une autorisation expresse (le « droit d'opt-in ») soit du Consommateur âgé de 13 à 16 ans, soit du parent ou du tuteur d'un Consommateur de moins de 13 ans. Les Consommateurs qui activent l'opt-in pour la vente d'informations personnelles peuvent à tout moment se retirer (opt-out) des ventes futures. Pour exercer votre droit d'opt-out, vous (ou votre représentant autorisé) pouvez nous adresser une demande en nous contactant.

Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans (ou 16 ans) nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter avec suffisamment de détails pour nous permettre de supprimer ces informations.

Vos droits au titre du CCPA

Le CCPA accorde aux résidents de Californie des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits suivants :

  • Le droit à l'information. Vous avez le droit d'être informé des catégories de Données Personnelles collectées et des finalités pour lesquelles ces Données Personnelles sont utilisées.
  • Le droit de faire une demande. En vertu du CCPA, vous avez le droit de nous demander de vous communiquer des informations sur notre collecte, notre utilisation, notre vente, notre divulgation à des fins commerciales et notre partage d'informations personnelles. Une fois votre demande reçue et confirmée, nous vous communiquerons :
    • Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
    • Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
    • Notre objectif commercial ou professionnel pour la collecte ou la vente de ces informations personnelles
    • Les catégories de tiers avec lesquels Nous partageons ces informations personnelles
    • Les éléments spécifiques d'informations personnelles que Nous avons collectés à Votre sujet
    • Si Nous avons vendu Vos informations personnelles ou divulgué Vos informations personnelles à des fins commerciales, Nous Vous communiquerons :
      • Les catégories d'informations personnelles vendues
      • Les catégories d'informations personnelles divulguées
  • Le droit de refuser la vente de Données Personnelles (opt-out). Vous avez le droit de Nous demander de ne pas vendre Vos informations personnelles. Pour soumettre une demande d'opt-out, veuillez Nous contacter.
  • Le droit de supprimer les Données Personnelles. Vous avez le droit de demander la suppression de Vos Données Personnelles, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que Nous aurons reçu et confirmé Votre demande, Nous supprimerons (et demanderons à Nos prestataires de services de supprimer) Vos informations personnelles de nos registres, sauf si une exception s'applique. Nous pouvons refuser Votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour Nous ou Nos prestataires de services afin de :
    • Compléter la transaction pour laquelle Nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que Vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec Vous, ou autrement exécuter notre contrat avec Vous.
    • Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de telles activités.
    • Déboguer les produits pour identifier et corriger les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues.
    • Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer ses droits de liberté d'expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.
    • Se conformer au California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et seq.).
    • Mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques, publiques ou évaluées par des pairs, dans l'intérêt public et respectant toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation de la recherche, si vous avez préalablement donné votre consentement éclairé.
    • Autoriser des utilisations exclusivement internes qui sont raisonnablement alignées avec les attentes des consommateurs selon votre relation avec nous.
    • Respecter une obligation légale.
    • Effectuer d'autres utilisations internes et licites de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.
  • Le droit de ne pas subir de discrimination. Vous avez le droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé l'un de vos droits de consommateur, notamment par :
    • Refus de vous fournir des biens ou des services
    • Appliquer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris l'utilisation de remises ou d'autres avantages, ou imposer des pénalités
    • La fourniture d'un niveau ou d'une qualité de biens ou de services différent
    • Suggérer que vous recevrez un prix ou un tarif différent pour des biens ou services, ou un niveau ou une qualité de biens ou services différente

Exercer vos droits de protection des données CCPA

Pour exercer l'un de vos droits au titre du CCPA, si vous êtes résident de Californie, vous pouvez nous contacter :

  • En visitant cette page de notre site : /#support

Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du Secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez effectuer une demande vérifiable concernant vos informations personnelles.

Votre demande doit :

  • Fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne dont nous avons collecté les informations personnelles, ou un représentant autorisé
  • Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir les informations requises si nous ne pouvons pas :

  • Vérifier votre identité ou votre autorité pour effectuer la demande
  • Et confirmer que les informations personnelles vous concernent

Nous divulguerons et transmettrons les informations requises gratuitement dans les 45 jours suivant la réception de votre demande vérifiable. Ce délai peut être prolongé une fois de 45 jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et après préavis.

Toute divulgation que nous effectuons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable.

Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format pour vous fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et qui vous permette de transmettre ces informations d'une entité à une autre sans entrave.