Política de datos
Última actualización: 21 de septiembre de 2023
Una política de datos contiene un conjunto de reglas, principios y directrices que proporcionan un marco para diferentes áreas de gestión de datos a lo largo de la empresa, incluyendo pero no limitado a la gobernanza de datos, la calidad de los datos y la arquitectura de datos.
¿Qué recopilamos y para qué lo usamos
No seguimos a las personas a través de sus dispositivos y a través de sitios web y aplicaciones que visitan. Todos los datos están aislados a un solo día, un solo sitio web y un solo dispositivo solo. No hay forma de saber si la misma persona visita un sitio desde más de un dispositivo o visita otro sitio web
El objetivo de Capgo es seguir las tendencias generales en el tráfico de su sitio web, no es seguir a los visitantes individuales. No utilizamos cookies, no generamos identificadores persistentes y no recopilamos ni almacenamos ningún dato personal o identificable. Todos los datos son solo datos agrupados y no contienen información personal.
Al utilizar Capgo, se lleva a cabo la medición del sitio web de manera absolutamente anónima. Solo medimos los puntos de datos más esenciales y nada más. Todas las métricas que recopilamos caben en una sola página.
Cómo contamos a los usuarios únicos sin cookies
Contar a los visitantes únicos es una parte integral de las análisis web. Capgo intenta encontrar un equilibrio razonable entre la eliminación de duplicados de visualizaciones de página y el respeto a la privacidad del visitante.
No intentamos generar un identificador persistente en el dispositivo porque se consideran datos personales bajo GDPR. No utilizamos cookies, caché del navegador ni el almacenamiento local. No almacenamos, recuperamos ni extraemos nada de los dispositivos de los visitantes.
Cada solicitud HTTP envía la dirección IP y el User-Agent al servidor, por lo que es lo que utilizamos. Generamos un identificador diario cambiante utilizando la dirección IP y el User-Agent del visitante.
En nuestras pruebas, utilizar direcciones IP para contar visitantes es sorprendentemente precisa cuando se compara con el uso de una cookie. En algunos casos incluso puede ser más precisa que el uso de una cookie porque algunos visitantes bloquean las cookies por completo.
Estamos encantados de proporcionar información sobre cómo Capgo se construyó para ayudarlo a cumplir con las diferentes regulaciones de privacidad. Le animamos a discutir cuestiones específicas con su abogado para ayudarlo a decidir si nuestro servicio le permite cumplir con los requisitos legales que le aplican.
La propiedad de los datos de su sitio web
Al utilizar nuestro servicio, Capgo recopilará información sobre sus visitantes. Le confiamos con sus datos de sitio y nos tomamos en serio esa confianza. La privacidad de sus datos de sitio — y son sus datos, no los nuestros! — es algo importante para nosotros.
Al utilizar Capgo, usted mantiene el 100% de la propiedad de sus datos de sitio web. Aunque al utilizar nuestro servicio hospedado, sus análisis de sitio se almacenan en nuestro servidor en la nube, usted sigue teniendo el control completo de sus datos de sitio y es dueño de todos sus datos también.
You poseis todos los derechos, título y interés a sus datos de sitio web. No obtenemos derechos de usted a sus datos de sitio web. Nunca vendemos ni compartimos sus datos de sitio con terceros.
- No se comparten sus datos de sitio con empresas de publicidad o ninguna otra empresa en general.
- No se envían sus datos de sitio a terceros en absoluto.
- No se minan ni se cosechan sus datos de sitio para tendencias personales y de comportamiento.
- No se monetizan sus datos de sitio.
Puede elegir eliminar su cuenta y eliminar sus estadísticas de sitio en cualquier momento. Proporcionamos enlaces de eliminación sin preguntas ni condiciones.
Se eliminarán permanentemente todas sus estadísticas cuando elimine su Capgo cuenta o cuando elimine sus estadísticas de sitio. No podemos recuperar esta información una vez que ha sido eliminada permanentemente.
¿Por qué debería confiar en usted?
No somos una caja negra. Todo está en la apertura. Cualquiera puede ver, revisar e inspeccionar el code que estamos ejecutando para verificar que practicamos lo que predicamos.
Esto es esencial en el mercado de software de privacidad. Las corporaciones y el software propietario no siempre pueden confiarse cuando se trata de datos. La única manera de demostrar su confianza es permitir a expertos echar un vistazo a su code y verificar que realmente están haciendo lo que dicen que están haciendo.
Privacidad de GDPR
Bases Legales para el Procesamiento de Datos Personales de conformidad con el RGPD
Podemos procesar Datos Personales bajo las siguientes condiciones:
- Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales para uno o más fines específicos.
- Cumplimiento de un contrato: La prestación de Datos Personales es necesaria para la ejecución de un acuerdo con Usted y/o para cualquier obligación precontractual.
- Obligaciones legales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que se encuentra sujeto la Compañía.
- Intereses vitales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para proteger los intereses vitales de Usted o de otra persona natural.
- Intereses públicos: El procesamiento de Datos Personales está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la Compañía.
- Intereses legítimos: El procesamiento de Datos Personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía.
En cualquier caso, la Compañía se compromete a ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si la prestación de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Derechos del Usuario de conformidad con el RGPD
La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que pueda ejercer sus derechos.
Usted tiene derecho, de conformidad con esta Política de Privacidad, y por ley si se encuentra dentro de la UE, a:
- Acceda a sus datos personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. En la medida de lo posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de ajustes de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, por favor, póngase en contacto con nosotros para ayudarlo. Esto también le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Corrija la información personal que tenemos sobre usted. Usted tiene el derecho a tener cualquier información incompleta o inexacta que tenemos sobre usted corregida.
- Objetar el tratamiento de sus datos personales. Este derecho existe cuando estamos basándonos en un interés legítimo como base legal para nuestro tratamiento y hay algo sobre su situación particular que le hace querer objetar nuestro tratamiento de sus datos personales en este sentido. También tiene el derecho a objetar cuando estamos tratando sus datos personales para fines de marketing directo.
- Elimine sus datos personales. Usted tiene el derecho de pedirnos que eliminemos o removamos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos tratándolos.
- Solicite la transferencia de sus datos personales. Nosotros le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo aplica a la información automatizada que inicialmente proporcionó su consentimiento para que lo usáramos o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.
- Retira Su consentimiento. Tiene derecho a retirar Su consentimiento para el uso de Sus Datos Personales. Si retira Su consentimiento, podemos no poderle proporcionar acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
Ejercicio de Sus Derechos de Protección de Datos de la GDPR
Puede ejercer Sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con Nosotros. Por favor tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique Su identidad antes de responder a tales solicitudes. Si hace una solicitud, intentaremos responderle lo antes posible.
Tiene derecho a quejarse ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de Sus Datos Personales. Para obtener más información, si reside en la Área Económica Europea (EEA), por favor contacte a su autoridad de protección de datos local en la EEA.
Privacidad de CCPA
Esta sección de la notificación de privacidad para residentes de California suplementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y demás personas que residen en el Estado de California.
Categorías de Información Personal Recopilada
Recopilamos información que identifica, se refiere a, describe, hace referencia a, es capaz de asociarse con o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular. A continuación, se muestra una lista de categorías de información personal que podemos recopilar o que podrían haber sido recopiladas de residentes de California en los últimos doce (12) meses.
Por favor tenga en cuenta que las categorías y ejemplos proporcionados en la lista a continuación son los definidos en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal se recopilaron en realidad por Nosotros, sino que refleja nuestra buena fe creencia a la mejor de nuestra conocimiento de que algunas de esa información de la categoría aplicable puede haber sido y puede haber sido recopilada. Por ejemplo, ciertas categorías de información personal solo se recopilarían si Usted proporcionó tal información personal directamente a Nosotros.
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Categoría A: Identificadores.
Ejemplos: Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir, número de pasaporte, o otros identificadores similares.
Recopilado: Sí.
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Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
Ejemplos: Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de política de seguro, educación, empleo, historia laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, información médica, o información de seguro de salud. Algunas información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.
Recopilado: Sí.
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Categoría C: Características de clasificación protegidas según la ley de California o federal.
Ejemplos: Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar).
Recopilado: No.
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Categoría D: Información comercial.
Ejemplos: Registros y historial de productos o servicios adquiridos o considerados.
Recopilado: Sí.
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Categoría E: Información biométrica.
Ejemplos: Características genéticas, fisiológicas, de comportamiento y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer un modelo o otra identificación o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas vocales, escaneos de iris o retina, patrones de teclado, gaita o otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.
Recopilado: No.
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Categoría F: Actividad de Internet o similar.
Ejemplos: Interacción con nuestro Servicio o publicidad.
Recopilado: Sí.
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Categoría G: Datos de geolocalización.
Ejemplos: Ubicación física aproximada.
Recopilado: No.
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Categoría H: Datos sensoriales.
Ejemplos: Audio, electrónico, visual, térmico, olfativo o información similar.
Recopilado: No.
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Categoría I: Información relacionada con el trabajo o empleo.
Ejemplos: Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño.
Recopilado: No.
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Categoría J: Información educativa no pública (según la Ley de Derechos de Privacidad de la Educación Familiar (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).
Ejemplos: Registros de educación directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte actuando en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes.
Recopilado: No.
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Categoría K: Inferencias extraídas de otros datos personales.
Ejemplos: Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.
No se ha recopilado.
Según la CCPA, la información personal debe ser interpretada de manera amplia como la información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, es razonablemente capaz de asociarse con o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular. La información personal no incluye información pública de registros gubernamentales, información de consumidores desidentificada o agregada, o información excluida del alcance de la CCPA.
Obtenemos las categorías de información personal mencionadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de Usted. Por ejemplo, de los formularios que completa en nuestro Servicio, de las preferencias que expresa o proporciona a través de nuestro Servicio, o de sus compras en nuestro Servicio.
- Indirectamente de Usted. Por ejemplo, de la observación de su actividad en nuestro Servicio.
- Automáticamente de Usted. Por ejemplo, a través de cookies que establecemos o nuestros Proveedores de Servicio establecen en su Dispositivo mientras navega por nuestro Servicio.
- De Proveedores de Servicio. Por ejemplo, terceros proveedores para el procesamiento de pagos, o otros terceros proveedores que utilizamos para proporcionar el Servicio a Usted.
Uso de la Información Personal para Fines Comerciales o Fines Comerciales
Puede utilizar o divulgar información personal que recopilamos para "fines comerciales" o "fines comerciales" (tal como se define bajo la CCPA), que pueden incluir los siguientes ejemplos:
- Para operar nuestro Servicio y proporcionarle nuestro Servicio.
- Para proporcionarle apoyo y responder a sus consultas, incluyendo investigar y abordar sus preocupaciones y monitorear y mejorar nuestro Servicio.
- Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestro Servicio, utilizaremos esa información personal para responder a su consulta.
- Para responder a solicitudes de las autoridades de aplicación de la ley y como se requiere por la ley aplicable, la orden de la corte o las regulaciones gubernamentales.
- Como se le describió cuando recopiló su información personal o como se establece en la CCPA de lo contrario.
- Para fines administrativos internos y de auditoría.
- Para detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluyendo, cuando sea necesario, para procesar a los responsables de dichas actividades.
Compartir Información Personal
Puede compartir su información personal identificada en las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de Servicios
- Procesadores de pagos
- Nuestros socios
- Nuestros socios comerciales
- Terceros a quienes Usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en conexión con productos o servicios que le proporcionamos a Usted
Venta de Información Personal
Como se define en la CCPA, "vender" y "venta" significan vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, hacer disponible, transferir o comunicar de otra manera, por vía oral, escrita o electrónica, información personal de un consumidor a otra empresa o a un tercero a cambio de una consideración valiosa. Esto significa que podemos haber recibido algún tipo de beneficio a cambio de compartir información personal, pero no necesariamente un beneficio monetario.
Tenga en cuenta que las categorías listadas a continuación son aquellas definidas en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal se vendieron en realidad, sino que refleja nuestra buena fe creencia, al mejor de nuestro conocimiento, de que alguna de esa información de la categoría aplicable puede haber sido y puede haber sido compartida a cambio de valor.
Podemos vender y podemos haber vendido en los últimos doce (12) meses las siguientes categorías de información personal:
Categoría A: Identificadores Categoría B: Información personal de las categorías enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Categoría D: Información comercial Categoría F: Actividad en Internet u otras redes similares
Participación en la Venta de Información Personal
Podemos compartir su información personal identificada en las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:
Proveedores de servicios Procesadores de pagos Nuestros socios Nuestros socios comerciales Vendedores de terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a revelar su información personal en conexión con productos o servicios que le proporcionamos a usted
Venta de Información Personal de Menores de 16 Años de Edad
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años a través de nuestro Servicio, aunque ciertos sitios web de terceros a los que enlazamos pueden hacerlo. Estos sitios web de terceros tienen sus propios términos de uso y políticas de privacidad y animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos e instruir a sus hijos a que nunca proporcionen información en otros sitios web sin su permiso.
No vendemos la información personal de los Consumidores que realmente conocemos que tienen menos de 16 años, a menos que recibamos una autorización afirmativa (el "derecho a optar") de parte del Consumidor que tiene entre 13 y 16 años, o del padre o tutor de un Consumidor menor de 13 años. Los Consumidores que optan por la venta de información personal pueden optar por no participar en futuras ventas en cualquier momento. Para ejercer el derecho a optar por no participar, usted (o su representante autorizado) puede presentar una solicitud a nosotros contactándonos.
If Usted tiene una razón para creer que un niño menor de 13 (o 16) años ha proporcionado a Nosotros información personal, por favor, contacte con Nosotros con suficiente detalle para que podamos eliminar esa información.
Los derechos de Usted bajo la CCPA
La CCPA proporciona a los residentes de California derechos específicos respecto a su información personal. Si Usted es residente de California, Usted tiene los siguientes derechos:
- El derecho a la notificación. Usted tiene derecho a ser notificado sobre las categorías de datos personales que se están recopilando y los fines para los cuales se está utilizando los datos personales.
- El derecho a solicitar. Bajo la CCPA, Usted tiene derecho a solicitar que Nosotros le revelemos información sobre nuestra recopilación, uso, venta, divulgación por fines comerciales y participación de información personal. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, le revelaremos a Usted:
- Las categorías de información personal que recopilamos sobre Usted
- Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre Usted
- Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar o vender esa información personal
- Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal
- Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre Usted
- Si vendimos su información personal o divulgamos su información personal por un propósito comercial, le revelaremos a Usted:
- Las categorías de información personal vendidas
- The categories of personal information categories disclosed
- El derecho a decir no a la venta de datos personales (opt-out). Tienes derecho a que Nosotros te dirigamos a no vender tus información personal. Para presentar una solicitud de opt-out, por favor contactanos.
- El derecho a eliminar datos personales. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, sujetos a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud, eliminaremos (y dirigiremos a nuestros proveedores de servicios a eliminar) tus información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar tu solicitud de eliminación si retener la información es necesario para Nosotros o nuestros proveedores de servicios para:
- Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitaste, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso contigo, o de otra manera realizar nuestro contrato contigo.
- Detectar incidentes de seguridad, protegernos contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades.
- Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad existente prevista.
- Ejercer el libre albedrío, asegurar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libre albedrío o ejercer otro derecho proporcionado por la ley.
- Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
- Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público que cumplan con todas las otras leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información puede hacer que la investigación sea imposible o grave, si previamente ha proporcionado consentimiento informado.
- Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con Nosotros.
- Cumplir con una obligación legal.
- Hacer otros usos internos y legítimos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.
- El derecho a no ser discriminado. Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquier derecho de su consumidor, incluyendo:
- Negar bienes o servicios a Usted
- Cargar precios o tarifas diferentes para bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos o otros beneficios o imponer penas
- Proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios a Usted
- Indicar que Usted recibirá un precio o tarifa diferente para bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
Ejercer sus derechos de protección de datos de CCPA
Para ejercer cualquier derecho bajo la CCPA, y si Usted es residente de California, puede contactarnos:
- Visitar esta página en nuestro sitio web: /#support
Únicamente Tú, o una persona registrada con el Secretario de Estado de California que Tú autorices a actuar en Tu nombre, puede hacer una solicitud verificable relacionada con Tu información personal.
Tu solicitud a Nosotros debe:
- Proporcionar suficiente información que permita a Nosotros verificar razonablemente que Tú eres la persona a la que recopilamos información personal o un representante autorizado
- Describir Tu solicitud con suficiente detalle que permita a Nosotros entender, evaluar y responder adecuadamente a ella
No podemos responder a Tu solicitud o proporcionarte la información requerida si no podemos:
- Verificar Tu identidad o autoridad para hacer la solicitud
- Y confirmar que la información personal se refiere a Tú
Nosotros revelaremos y entregaremos la información requerida de forma gratuita dentro de 45 días de recibir Tu solicitud verificable. El período de tiempo para proporcionar la información requerida puede ser extendido una vez por un período adicional de 45 días cuando sea razonablemente necesario y con previo aviso.
Cualquier revelación que Nosotros proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses que precede a la recepción de la solicitud verificable.
Para solicitudes de portabilidad de datos, Nosotros seleccionaremos un formato para proporcionar Tu información personal que sea fácilmente usable y que debería permitirte transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.