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¿Tu app falló en producción? ¿Deployment trabado? ¿Problemas en el Native Build?
Estamos aquí para salvarte el día.
Tarifa efectiva de 250 €/hora • Horas adicionales disponibles a la misma tarifa
soporte humano de Martin
La realidad
Cuando algo falla en tus apps móviles
Ya conoces esa sensación...
Crashes en Producción
Tu app empieza a fallar para miles de usuarios. El stack trace apunta a un code nativo que no entiendes.
Despliegue Bloqueado
Apple o Google rechazaron tu update. El mensaje de error es críptico y tu deadline es mañana.
Sin idea de qué falla
Algo se rompió tras el último update. Tu equipo web no sabe de nativo. Días de debugging por delante.
La solución
Expertos de respaldo
Con Premium Support, tienes expertos de Capacitor listos para intervenir cuando necesites ayuda.
Respuesta ante emergencias
Si tu app crashea en producción o el deployment falla, lo dejamos todo para ayudarte a arreglarlo rápido.
Expertos en Nativo
Conocimiento profundo de iOS, Android y el internals de Capacitor. Resolvemos lo que tu equipo no puede.
Ahorra tiempo valioso
Deja de perder días debugueando problemas nativos. Obtén ayuda experta y lanza tus features más rápido.
Acceso directo
Habla directamente con nuestros ingenieros. Sin colas de tickets ni esperas de triaje. Expertos reales, respuesta rápida.
En qué te ayudamos
Cualquier problema de Capacitor o de apps móviles que esté afectando a tu equipo.
Problemas de despliegue
Rechazos en la App Store, fallos de build o problemas de firma
Crashes de la app
Crashes en producción, problemas de memoria o ANRs en Android
Problemas en el lado nativo
Bugs de code nativos en iOS/Android y conflictos de plugins
Problemas con Plugins
Configuración de plugins Capacitor y debugging de plugins custom
Rendimiento
Optimización de apps, tiempo de startup y uso de memoria
Live Updates
Integración de Capgo, fallos en updates y problemas de rollback
Cómo funciona
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Contáctanos
Si surge un problema, escríbenos por email o Discord. Describe el error.
Lo solucionamos
Nuestros expertos intervienen, diagnostican el problema y te ayudan a resolverlo rápido.
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Tranquilidad para tu app Capacitor
Pago seguro vía Stripe
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si necesito más de 4 horas?
Las horas adicionales se facturan a 250 €/hora. La mayoría de las empresas considera que 4 horas son suficientes para un mes normal, pero puede que algunos meses necesites más ayuda, y no pasa nada.
¿Las horas no utilizadas se acumulan?
No, las horas no pasan al mes siguiente. El retainer garantiza que estemos disponibles y que demos prioridad a tus solicitudes cuando necesites ayuda. Considéralo un seguro para tu app.
¿Qué tan rápido responden?
Nuestro objetivo es responder en cuestión de horas en días laborables. Para problemas críticos en producción, priorizamos que recibas ayuda lo antes posible.
¿Cuál es la diferencia con el soporte normal?
El soporte normal es para dudas sobre el producto Capgo. El Premium Support es para cualquier problema de tu app Capacitor: problemas de despliegue, crashes, bugs nativos, rendimiento... cualquier cosa con la que tu equipo necesite ayuda experta.
¿Tengo que ser cliente de Capgo?
¡No! El Premium Support está disponible para cualquier empresa con una app Capacitor, uses Capgo o no.
Empresas que confían en nuestra experiencia
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