専門家の助けが必要なとき
あなたがそれを必要とするとき
アプリがプロダクションでクラッシュした? デプロイメントが止まっている? ネイティブ側が不調?
私たちは助けに来ます。
€250/時間の効果的な料金 • 同じ料金で追加時間が利用可能
マーティンから人間のサポート
現実
モバイルアプリケーションがうまく動かないとき
あなたはその気分を知っているはず
プロダクションクラッシュ
Your app starts crashing for thousands of users. The stack trace points to native code you don't understand.
デプロイメントブロック
アップデートが拒否されました。エラーメッセージは暗いものです。期限は明日です。
何もわからない
最後のアップデート後に何かが壊れた。ウェブチームはネイティブコードを知らない。デバッグの日々が続きます。
ソリューション
プレミアムサポートでは、専門家があなたのために待機しています。
With Premium Support, you have Capacitor experts ready to jump in when you need help.
緊急対応
プロダクションまたはデプロイメントが失敗したときにアプリがクラッシュした場合、迅速に問題を解決するためにあらゆることを捨てて助けます。
ネイティブエキスパート
iOS、Android、およびCapacitorの内部構造に関する深い知識を持っています。チームが解決できない問題を解決します。
貴重な時間を節約
ネイティブの問題をデバッグするのに日々を費やさなくてはなりません。専門家の助けを借りて、機能を迅速にリリースしましょう。
直接アクセス
エンジニアと直接話し合いましょう。チケットのキュー、トリガーの待ち時間はありません。実際の専門家、迅速な対応です。
何を支援するか
Any Capacitor or mobile app problem your team is struggling with.
デプロイメントの問題
アプリストアの拒否、ビルドの失敗、署名の問題
アプリのクラッシュ
Android上で生産的なクラッシュ、メモリ問題、ANR
ネイティブサイドの問題
iOS/Androidネイティブのcodeバグ、プラグインの競合
プラグインの問題
Capacitorプラグインの設定、カスタムプラグインのデバッグ
パフォーマンス
アプリの最適化、起動時間、メモリ使用量
ライブアップデート
Capgo統合、更新の失敗、ロールバックの問題
どうやって機能するか
サブスクライブ
€1,000/月でサインアップ。4時間の専門サポートが利用可能です。
連絡する
問題が発生したときは、メールまたはDiscordで連絡してください。問題を説明してください。
解決する
専門家が問題を診断し、迅速に解決を助けます。
プレミアムサポート保有
Peace of mind for your Capacitor app
Stripe による安全な決済
よくある質問
4時間以上必要な場合にどうすれば?
追加時間は€250/時間で請求されます。通常、4時間は月に十分ですが、ある月はもっと手助けが必要になるかもしれません。それでも問題ありません。
残った時間は次の月に持ち越されますか?
いいえ、時間は次の月に持ち越されません。保証契約は、必要なときに優先的に対応できるようにするため、保険のようなものです。
応答のスピードはどのくらいですか?
ビジネス日中に、数時間以内に応答します。緊急の生産問題の場合、できるだけ早く助けを求めることができます。
保証契約と通常のサポートの違いは何ですか?
通常のサポートは、Capgo製品に関する質問に使用されます。プレミアムサポートは、Capacitorアプリの問題 - デプロイ問題、クラッシュ、ネイティブのバグ、パフォーマンス - など、チームが専門家の助けを必要とするすべての問題に使用されます。
Do I need to be a Capgo customer?
No! Premium Support is available to any company with a Capacitor app, whether you use Capgo or not.
企業は私たちの専門家に信頼しています。
ネイティブアプリの問題
Capgoの専門家が常に待機しています。何かが壊れたとき、すぐに修理します。
Have Capacitor experts on standby. When something breaks, we fix it fast.
質問がありますか? スケジュールした電話 詳しく知りたい場合は
Capgo プレミアムサポートから続けます
生産リリース用のプレミアムサポートを購入している場合、以下の機能と接続してください ロールバック 回復作業用 Web アプリ ログ 診断用 セキュリティ スキャナー リリースリスク用 Capgo エンタープライズ for __CAPGO_KEEP_0__、および Capgo Live Updates __CAPGO_KEEP_0__ のリリースパスのサポートは保護します。