専門家の助けが必要なとき
あなたが最も必要とする時
あなたのアプリが生産環境でクラッシュした? デプロイが止まっている? ネイティブ側が不調に?
私たちはあなたのために救世主として現れます。
€250/時間の効果的な料金 • 同じ料金で追加時間が利用可能
マーティンから人間のサポート
現実
モバイルアプリで問題が発生する時
あなたはその感覚を知っている...
運用停止
あなたのアプリは数千人のユーザーでクラッシュし始めます。スタックトレースは、理解できないネイティブcodeを指しています。
展開ブロック
アップデートが拒否されたので、エラーのメッセージは不明瞭です。期限は明日です。
何もわかりません
最後のアップデート後に何かが壊れたので、ウェブチームはネイティブ言語を知らないので、デバッグに何日もかかります。
ソリューション
エキスパートが常に待機しています。
Capgoのプレミアムサポートでは、Capacitorの専門家が、必要なときにすぐに助けに来ます。
アプリがプロダクションでクラッシュしたり、展開が失敗したりすると、すぐに助けます。
ネイティブの専門知識
iOS、Android、内部の深い知識を持っています。チームが解決できない問題を解決します。
iOS、Android、およびCapacitorの内部構造に関する深い知識を持っています。チームが解決できない問題を解決します。
ソリューション
nativeの問題に日々を費やさない。専門家の助けを借りて、機能を早くリリースする。
直接アクセス
エンジニアと直接話す。チケットの待ち時間やトリガーの待ち時間はありません。実際の専門家、実際の速さ。
何を支援するか
あなたのチームが苦戦している Capacitor またはモバイルアプリの問題は何でも。
展開問題
アプリストアの却下、ビルドの失敗、署名の問題
アプリのクラッシュ
生産時クラッシュ、メモリの問題、AndroidのANR
ネイティブサイドの問題
iOS/Androidのネイティブ code のバグ、プラグインの競合
プラグインの問題
Capacitor プラグインの設定、カスタム プラグインのデバッグ
パフォーマンス
アプリの最適化、起動時間、メモリ使用量
ライブアップデート
Capgo の統合、更新の失敗、ロールバックの問題
どうやって使う?
サブスクライブ
€1,000/月でサインアップ。4時間の専門的なサポートを利用できます。
連絡する
問題が発生したら、メールまたはディスコードで連絡してください。問題を説明してください。
修理する
専門家が問題を診断し、迅速に解決するのに役立ちます。
プレミアムサポート保有者
Capacitorアプリの安心感
Stripe経由の安全な決済
よくある質問
4時間を超える場合はどうすればよいですか?
追加時間は€250/時間で請求されます。多くの企業は、通常の月に4時間が十分ですが、ある月はさらに助けが必要になるかもしれません。それは全く問題ありません。
未使用時間は次の月に持ち越されますか?
いいえ、時間は次の月に持ち越されません。保証金は、必要なときに優先して助けを提供できるように保証するため、保証金と考えてください。
どのくらいの時間で対応しますか?
ビジネス日中に、数時間以内に対応することを目指しています。重大な生産性問題の場合、できるだけ早く助けを提供することを優先します。
通常のサポートとどのくらいの違いがありますか?
Regular support is for Capgo product questions. Premium Support is for any Capacitor app problem - deployment issues, crashes, native bugs, performance - anything your team needs expert help with.
Capgoの顧客でなければなりませんか?
いいえ!プレミアムサポートは、Capacitorアプリを持つすべての企業に利用可能です、Capgoを使用しているかどうかは関係ありません。
企業は私たちの専門知識を信頼しています
睡眠を失うことなく
ネイティブアプリの問題
Have Capacitor experts on standby. When something breaks, we fix it fast.
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