現実
モバイルアプリで何が起こっているのか
あなたはその感覚を知っているはず
プロダクションクラッシュ
Your app starts crashing for thousands of users. The stack trace points to native code you don't understand.
デプロイブロック
アップデートが拒否されました。エラーメッセージは暗いものでした。期限は明日です。
何もわかりません
最後のアップデート後に何かが壊れたようです。ウェブチームはネイティブを知らないので、デバッグに何日もかかりそうです。
ソリューション
エキスパートバックアップ
プレミアムサポートでは、Capacitor のエキスパートが必要なときにすぐに助けます。
緊急対応
生産環境でアプリがクラッシュしたり、デプロイが失敗したりすると、すぐに問題を解決するために全てを捨てて助けます。
ネイティブエキスパート
iOS、Android、Capacitorの内部構造に関する深い知識を持っています。チームが解決できない問題を解決します。
貴重な時間を節約
ネイティブの問題をデバッグするのに日々を費やさなくてはなりません。専門家の助けを借りて、機能を早くリリースしましょう。
直接アクセス
エンジニアと直接話し合います。チケットのキュー、トリエージュの待ち時間はありません。実際の専門家、実際の迅速な対応
何を助けていますか
Any Capacitor or mobile app problem your team is struggling with.
デプロイの問題
アプリストアの拒否、ビルドの失敗、署名の問題
アプリのクラッシュ
Android上で生産的なクラッシュ、メモリの問題、ANR
ネイティブサイドの問題
iOS/Androidネイティブのcodeバグ、プラグインの競合
プラグインの問題
Capacitorプラグインの構成、カスタムプラグインのデバッグ
パフォーマンス
アプリの最適化、起動時間、メモリの使用
ライブアップデート
Capgoの統合、更新の失敗、ロールバックの問題
どうやって動くか
サブスクライブ
€1,000/月でサインアップ。4時間の専門サポートが利用可能です。
連絡する
問題が発生したときは、メールまたはDiscordで連絡してください。問題を説明してください。
解決する
専門家が問題を診断し、迅速に解決を助けます。
プレミアムサポート保有
Peace of mind for your Capacitor app
Stripeを使用した安全な決済
よくある質問
4時間以上必要な場合どうすれば?
追加時間は€250/時間で請求されます。通常、4時間は1か月の一般的な期間に十分ですが、必要な場合も問題ありません。
残り時間は次の月に持ち越されますか?
いいえ、時間は次の月に持ち越されません。保証契約により、必要なときに優先的に対応できるようになります。アプリの保険のようなものです。
どのくらいの時間で対応できるでしょうか?
ビジネス日には数時間以内に対応します。緊急の生産問題の場合、できるだけ早く対応できるように優先します。
通常のサポートとはどのような違いがありますか?
Regular support is for Capgo product questions. Premium Support is for any Capacitor app problem - deployment issues, crashes, native bugs, performance - anything your team needs expert help with.
Do I need to be a Capgo customer?
No! Premium Support is available to any company with a Capacitor app, whether you use Capgo or not.
企業は私たちの専門知識を信頼しています。
Capgoプレミアムサポートから続けます
生産リリース用のプレミアムサポートを購入している場合、以下の機能と連携してください。 ロールバック 回復作業用 Webアプリログ 診断用 セキュリティスキャナー リリースリスク用 Capgoエンタープライズ for ご経営、そして Capgo Live Updates for リリースパスのサポートが保護する。