Experten-Hilfe, wenn Sie sie am meisten benötigen
Sie benötigen Hilfe, wenn Ihre App in der Produktion abstürzt? Die Bereitstellung ist gestoppt? Die native Seite verhält sich seltsam?
Wir kommen herein und retten den Tag.
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Wir helfen Ihnen, Ihre App wieder in Gang zu bringen, wenn sie in der Produktion abstürzt. Wir unterstützen Sie bei der Bereitstellung, wenn sie gestoppt ist, und helfen Ihnen, die native Seite zu verstehen, wenn sie seltsam verhält.
Wenn bei mobilen Apps etwas schief geht
Sie wissen, wie das ist...
Produktionsstörung
Ihre App beginnt für Tausende von Nutzern zu stürzen. Der Stacktrace zeigt auf native code-Code, den Sie nicht verstehen.
Ein Update wird blockiert
Apple oder Google haben Ihr Update abgelehnt. Die Fehlermeldung ist rätselhaft. Ihr Deadline ist morgen.
Keine Ahnung, was schiefgelaufen ist
Nach dem letzten Update ist etwas kaputtgegangen. Ihr Web-Team kennt sich nicht mit native Code aus. Tage der Debugging-Arbeit liegen vor.
Die Lösung
Experten als Notfall-Backup
Mit Premium-Support haben Sie Capacitor Experten, die bereitstehen, wenn Sie Hilfe benötigen.
Notfallreaktion
Wenn Ihre App in der Produktion oder bei der Bereitstellung fehlschlägt, legen wir alles auf den Kopf, um Ihnen schnell zu helfen, es zu beheben.
Eigene Expertise
Tiefe Kenntnisse der iOS-, Android- und Capacitor-Internen. Wir lösen die Probleme, mit denen Ihr Team nicht zurechtkommt.
Zeit sparen
Verbringen Sie nicht mehr Tage damit, native Probleme zu debuggen. Erhalten Sie Expertenhilfe und bringen Sie Ihre Funktionen schneller auf den Markt.
Direkter Zugriff
Reden Sie direkt mit unseren Ingenieuren. Keine Ticket-Queues, kein Warten auf eine Priorisierung. Echte Experten, schnell und direkt.
Was wir unterstützen
Jedes Capacitor- oder mobiles Anwendungsproblem, mit dem Ihr Team kämpft.
Bereitstellungsprobleme
Abweisungen im App Store, Buildfehler, Signierungsprobleme
App-Fehler
Produktionscrashes, Speicherprobleme, ANRs auf Android
Native-Seitenschwierigkeiten
iOS/Android native code-Fehler, Plugin-Konflikte
Plugin-Probleme
Capacitor-Plugin-Konfiguration, benutzerdefinierte Plugin-Debugging
Leistung
Anwendungsoptimierung, Startzeit, Speicherverbrauch
Live-Updates
Capgo-Integration, Update-Fehler, Rollover-Probleme
Wie es funktioniert
Abonnieren
Melden Sie sich für 1.000 €/Monat an. Sie erhalten 4 Stunden Expertenunterstützung, die sofort zur Verfügung steht.
Kontaktiere uns
Wenn du ein Problem hast, kontaktiere uns per E-Mail oder Discord. Beschreibe das Problem.
Wir Beheben Es
Unsere Experten springen ein, diagnostizieren das Problem und helfen dir schnell, es zu lösen.
Premium-Unterstützungsabonnement
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Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich mehr als 4 Stunden benötige?
Zusätzliche Stunden werden mit €250/Stunde berechnet. Die meisten Unternehmen finden 4 Stunden für einen typischen Monat ausreichend, aber manchmal benötigen Sie mehr Hilfe, und das ist völlig in Ordnung.
Rollen die nicht genutzten Stunden über?
Nein, Stunden rollen nicht in den nächsten Monat über. Der monatliche Bezug sichert uns, dass wir verfügbar sind und Ihre Anfragen priorisieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Denken Sie daran, dass es sich um eine Art Versicherung für Ihre App handelt.
Wie schnell antworten Sie?
Wir streben eine Antwort innerhalb von Stunden während der Geschäftszeiten an. Bei kritischen Produktionsproblemen priorisieren wir es, Ihnen so schnell wie möglich Hilfe zu geben.
Was ist der Unterschied zu regulärer Unterstützung?
Reguläre Unterstützung ist für Capgo Produktfragen. Premium-Unterstützung ist für jedes Capacitor App-Problem - Bereitstellungsprobleme, Abstürze, native Bugs, Leistung - alles, was Ihr Team von einem Experten benötigt.
Bin ich als Capgo Kunde erforderlich?
Nein! Premium Support ist für jede Firma mit einem Capacitor-App verfügbar, egal ob Sie Capgo verwenden oder nicht.
Unternehmen vertrauen unserer Expertise
Stoppen Sie den Schlaf über
Probleme mit nativen Apps
Haben Sie Capacitor-Experten zur Verfügung. Wenn etwas kaputt geht, reparieren wir es schnell.
Haben Sie Fragen? Ein Termin vereinbaren um mehr zu erfahren.
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Wenn Sie Premium-Support für Produktionsversionen kaufen, verbinden Sie ihn mit Rücksetzungen für Wiederherstellungsarbeiten, Web-App-Protokolle für Diagnosezwecke, Sicherheits-Scanner für Release-Risiken, Capgo Enterprise für Governance, und Capgo Live Updates für die Unterstützung des Release-Pfads schützt.