现实情况
当移动应用程序出现问题时
你知道这种感觉...
生产故障
你的应用程序在数千名用户面前开始崩溃。堆栈跟踪指向你不理解的本机code
部署被阻塞
苹果或谷歌拒绝了你的更新。错误消息很模糊。你的截止日期是明天。
不知道发生了什么事
上次更新后发生了什么事。你的web团队不知道本机。几天的调试工作在等待中。
解决方案
专家备份待命
通过高级支持，您有Capacitor名专家随时待命，帮助您解决问题。
紧急响应
当您的应用程序在生产环境中崩溃或部署失败时，我们会立即停止其他工作来帮助您快速修复问题。
本机专家知识
深入了解iOS、Android和Capacitor内部知识。我们解决您的团队无法解决的问题。
节省宝贵时间
停止花费几天时间调试本机问题。获得专家的帮助并快速推送您的功能。
直接访问
直接与我们的工程师交流。没有门票队列，等待分配。真正的专家，真正快。
我们可以帮助解决什么问题
任何 Capacitor 或移动应用程序问题您的团队正在努力解决。
部署问题
应用商店拒绝、构建失败、签名问题
应用程序崩溃
生产崩溃、内存问题、Android上的ANR
原生问题
iOS/Android原生 code 错误、插件冲突
插件问题
Capacitor 插件配置、自定义插件调试
性能
应用程序优化、启动时间、内存使用
实时更新
Capgo 集成、更新失败、回滚问题
如何工作
订阅
订阅€1,000/月。您获得4小时的专家支持，随时可用。
联系我们
当您遇到问题时，请通过电子邮件或Discord联系我们。描述问题。
我们解决它
我们的专家跳入，诊断问题，并快速帮助您解决它。
常见问题
如果我需要超过4小时?
额外小时数按每小时€250计费。大多数公司认为4小时足够一个月的典型需求，但有些月份您可能需要更多帮助，这完全没问题。
未使用的小时数是否会滚动?
不，小时数不会滚动到下个月。保留费确保我们随时可用并优先处理您的请求。当您需要帮助时，想象一下它就像为您的应用程序购买保险一样。
您响应的速度有多快?
我们在工作日内试图在几个小时内回应。对于严重的生产问题，我们优先考虑尽快为您提供帮助。
与普通支持有什么区别?
普通支持是针对Capgo产品问题。Premium支持是针对任何Capacitor应用程序问题 - 部署问题、崩溃、原生错误、性能 - 任何您的团队需要专家帮助的任何问题。
我需要成为Capgo客户吗?
不! Premium支持可供任何使用Capgo或不使用Capgo的公司的Capacitor应用程序。
公司信任我们的专业知识
继续使用 Capgo Premium Support
如果您购买生产发布的高级支持，请将其连接到 回滚 恢复工作 Web App 日志 诊断 安全扫描器 降低发布风险 Capgo 企业版 为治理提供支持 Capgo 实时更新 发布路径支持保护。