현실
모바일 앱에 문제가 발생했을 때
그 기분, 아시죠...
프로덕션 크래시
수천 명의 사용자에게 앱 크래시가 발생합니다. 스택 트레이스는 이해할 수 없는 네이티브 code를 가리키고 있습니다.
배포 차단
Apple이나 Google에서 업데이트를 거절했습니다. 에러 메시지는 모호하고 마감 기한은 내일입니다.
원인 파악 불가
최근 업데이트 후 무언가 잘못되었습니다. 웹 팀은 네이티브를 모르고, 며칠간의 디버깅이 기다리고 있습니다.
솔루션
전문가 지원 대기
Premium Support를 통해 도움이 필요한 순간 즉시 투입될 Capacitor 전문가를 만나보세요.
긴급 대응
프로덕션 크래시나 배포 실패가 발생하면, 모든 것을 제쳐두고 신속한 해결을 돕습니다.
네이티브 전문성
iOS, Android, Capacitor의 내부 구조까지 깊이 이해합니다. 팀이 해결하지 못하는 문제를 해결해 드립니다.
소중한 시간 절약
네이티브 이슈 디버깅에 며칠씩 허비하지 마세요. 전문가의 도움을 받아 기능을 더 빠르게 출시하세요.
직접 소통
엔지니어와 직접 대화하세요. 티켓 큐도, 트리아지 대기도 없습니다. 진짜 전문가가 빠르게 도와드립니다.
지원 범위
팀이 어려움을 겪고 있는 모든 Capacitor 또는 모바일 앱 관련 문제입니다.
배포 이슈
App Store 거절, 빌드 실패, 서명 관련 문제
앱 크래시
프로덕션 크래시, 메모리 이슈, Android ANR 문제
네이티브 측 문제
iOS/Android 네이티브 code 버그, 플러그인 충돌
플러그인 이슈
Capacitor 플러그인 설정, 커스텀 플러그인 디버깅
성능
앱 최적화, 시작 시간, 메모리 사용량
Live Update
Capgo 연동, 업데이트 실패, 롤백 문제
작동 원리
구독하기
월 €1,000에 가입하세요. 4시간의 전문가 지원을 바로 이용할 수 있습니다.
문의하기
문제가 생기면 이메일이나 Discord로 문의해 주세요. 이슈를 설명해 주세요.
문제 해결 지원
전문가가 즉시 투입되어 문제를 진단하고 빠르게 해결할 수 있도록 돕습니다.
Premium Support 리테이너
Capacitor 앱을 위한 안심 서비스
Stripe를 통한 안전한 결제
자주 묻는 질문
4시간 이상 지원이 필요하면 어떻게 하나요?
추가 시간은 시간당 €250로 청구됩니다. 대부분의 기업은 월 4시간이면 충분하지만, 특정 달에는 더 많은 도움이 필요할 수도 있으며 이는 언제든 가능합니다.
사용하지 않은 시간은 이월되나요?
아니요, 시간은 다음 달로 이월되지 않습니다. 리테이너 서비스는 고객님이 도움이 필요할 때 저희가 즉시 대응하고 요청을 우선적으로 처리할 수 있도록 보장합니다. 앱을 위한 보험이라고 생각하시면 됩니다.
응답 속도는 얼마나 빠른가요?
영업일 기준 수 시간 내 응답을 목표로 합니다. 크리티컬한 프로덕션 이슈의 경우, 최대한 빠르게 해결할 수 있도록 최우선으로 지원합니다.
일반 지원과는 무엇이 다른가요?
일반 지원은 Capgo 제품 관련 문의를 위한 것입니다. Premium Support는 배포 이슈, 크래시, 네이티브 버그, 성능 문제 등 팀에 전문가의 도움이 필요한 모든 Capacitor 앱 문제를 다룹니다.
Capgo 고객이어야만 하나요?
아니요! Premium Support는 Capgo 사용 여부와 관계없이 Capacitor 앱을 운영하는 모든 기업이 이용할 수 있습니다.
많은 기업이 우리의 전문성을 신뢰합니다
더 이상 고민하지 마세요
Native App 문제
Capacitor 전문가가 대기 중입니다. 문제가 발생하면 빠르게 해결해 드립니다.
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