전문 도움을 받을 때
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프로덕션 오류
수천명의 사용자가 앱을 사용할 때 앱이 멈추기 시작합니다. 스택 트레이스에서 native code을 가리키며 이해하지 못합니다.
배포 차단
애플 또는 구글이 업데이트를 거부했습니다. 오류 메시지는 암호화되어 있습니다. 마감일은 내일입니다.
오류 원인을 알 수 없음
최근 업데이트 후에 어떤 것이 깨졌는지 알 수 없습니다. 웹 팀은 native에 대한 지식이 없습니다. 디버깅이 며칠 걸릴 것입니다.
해결책
전문가 백업 대기 중
프리미엄 지원을 통해 Capacitor의 전문가들이 준비되어 있습니다. 필요할 때 도움이 필요한 경우 즉시 도움을 줄 수 있습니다.
긴급 대응
프로덕션에서 앱이 멈추거나 배포가 실패하면 우리는 모든 것을 버리고 빠르게 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.
네이티브 전문지식
iOS, 안드로이드, 및 Capacitor 내부에 깊은 지식이 있습니다. 우리의 전문가들은 팀이 해결할 수 없는 문제를 해결합니다.
가격을 절약하세요
네이티브 이슈에 대해 일주일을 낭비하지 마세요. 전문가의 도움을 받아 빠르게 기능을 출시하세요.
직접 접근
직접 엔지니어와 대화하세요. 티켓 큐, 대기 시간, 심사 시간이 없습니다. 전문가, 빠른 해결책.
우리가 도와주는 것
팀이 해결하기 어려운 Capacitor 또는 모바일 앱 문제
배포 문제
앱 스토어 거부, 빌드 실패, 서명 문제
앱 충돌
생산 중 충돌, 메모리 문제, 안드로이드에서 ANR
네이티브 사이드 문제
iOS/Android native code 버그, 플러그인 충돌
플러그인 문제
Capacitor 플러그인 구성, 사용자 지정 플러그인 디버깅
성능
앱 최적화, 시작 시간, 메모리 사용량
실시간 업데이트
Capgo 통합, 업데이트 실패, 롤백 문제
작동 방식
구독
€1,000/월에 가입하세요. 4시간의 전문 지원이 즉시 사용 가능합니다.
접촉
문제를 만나면 이메일 또는 디스코드를 통해 연락해 주세요. 문제를 설명해 주세요.
We Fix It
우리의 전문가들은 문제를 진단하고 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다.
Premium Support Retainer
Capacitor 앱을 위한 마음의 평안
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Frequently Asked Questions
What if I need more than 4 hours?
추가 시간은 €250/시간당 계산됩니다. 대부분의 회사들은 일반적인 한 달에 4시간이 충분하다고 생각하지만, 어떤 달에는 더 많은 도움이 필요할 수 있습니다. 그건 전혀 문제가 아닙니다.
사용하지 않은 시간이 다음 달로 넘어갈까요?
아니요, 시간은 다음 달로 넘어가지 않습니다. 유지 보수 계약은 우리가 언제든지 이용 가능한 상태를 유지하고, 고객님의 요청을 우선순위로 처리할 수 있도록 합니다. 앱에 대한 보험과 같은 것입니다.
당신은 얼마나 빠르게 응답할 수 있나요?
우리는 업무일 기준으로 몇 시간 내에 응답하려고 노력합니다. 중요한 프로덕션 문제가 발생한 경우, 가능한 한 빠르게 고객님에게 도움을 제공하려고 합니다.
정규 지원과는 어떤 차이가 있나요?
Regular support is for Capgo product questions. Premium Support is for any Capacitor app problem - deployment issues, crashes, native bugs, performance - anything your team needs expert help with.
Capgo 고객이어야 하나요?
아니요! 프리미엄 지원은 Capacitor 앱을 사용하는 모든 회사에 제공됩니다. Capgo을 사용하든지, 아니면 사용하지 않든지 상관없이.
회사들은 우리의 전문성을 믿고 있습니다.
잠을 못 이루는 이유는 Native App 문제 때문입니다.
Native App 문제를 해결하는 전문가가 언제든지 준비되어 있습니다. 문제가 발생하면 빠르게 해결합니다.
Have Capacitor experts on standby. When something breaks, we fix it fast.
상담을 예약하세요 더 자세히 알아보세요. __CAPGO_KEEP_0__
Capgo 프리미엄 지원에서 계속하세요.
__CAPGO_KEEP_0__ 프리미엄 지원을 구매하여 프로덕션 릴리스에 연결하는 경우, 롤백 회복 작업을 위해, 웹 앱 로그 진단을 위해, 보안 스캐너 릴리스 위험을 위해, Capgo 엔터프라이즈 조직 관리를 위해, Capgo 라이브 업데이트 릴리스 경로 지원이 보호하는 경우.