Aide Expertise Lorsque
Vous en avez besoin le plus
Votre application s'est crashée en production ? La mise en ligne est bloquée ? Le côté natif se comporte de manière étrange ?
Nous intervenons et sauvegardons la situation.
Tarif horaire effectif de 250€ • Heures supplémentaires disponibles au même tarif
La Réalité
Lorsque les choses ne fonctionnent pas avec les applications mobiles
Vous connaissez ce sentiment...
Crash en production
Votre application commence à planter pour des milliers d'utilisateurs. La trace d'erreur pointe vers un code natif que vous ne comprenez pas.
Déploiement bloqué
Apple ou Google a rejeté votre mise à jour. Le message d'erreur est cryptique. Votre deadline est demain.
Pas la moindre idée de ce qui ne va pas
Quelque chose a cassé après la dernière mise à jour. Votre équipe web ne connaît pas le natif. Des jours de débogage devant vous.
La solution
Soutien d'urgence sur pied d'alerte
Avec le Support Premium, vous avez Capacitor experts prêts à intervenir quand vous en avez besoin.
Réponse d'urgence
Lorsque votre application s'arrête en production ou que la mise en production échoue, nous mettons tout de côté pour vous aider à la résoudre rapidement.
Expertise Native
Connaissance approfondie des iOS, Android et Capacitor internes. Nous résolvons les problèmes que votre équipe ne peut pas résoudre.
Économisez du temps précieux
Arrêtez de passer des jours à déboguer des problèmes natifs. Obtenez de l'aide experte et faites livrer vos fonctionnalités plus rapidement.
Accès Direct
Parlez directement à nos ingénieurs. Pas de files d'attente de tickets, pas d'attente pour la triage. Des experts réels, très rapides.
Ce que nous aidons
Tout problème d'application Capacitor ou mobile que votre équipe a du mal à résoudre.
Problèmes de déploiement
Rejets de l'App Store, échecs de construction, problèmes de signature
Crashs d'application
Crashs en production, problèmes de mémoire, ANR sur Android
Problèmes côté natif
Bugs code natifs iOS/Android, conflits de plugins
Problèmes de plugins
Capacitor configuration de plugin personnalisée, débogage de plugin
Performances
Optimisation d'application, temps de démarrage, utilisation de mémoire
Mises à jour en direct
Capgo intégration, échecs de mise à jour, problèmes de rollback
Comment ça marche
S'abonner
Inscrivez-vous pour 1 000 €/mois. Vous obtenez 4 heures de support expert prêt à l'emploi.
Contactez-nous
Lorsque vous rencontrez un problème, contactez-nous par email ou Discord. Décrivez l'incident.
Nous Résolvons
Nos experts interviennent, diagnostiquent le problème et vous aident à le résoudre rapidement.
Contrat de Support Premium
La paix d'esprit pour votre application Capacitor
Paiement sécurisé via Stripe
Foire aux questions fréquentes
Qu'est-ce que je fais si j'ai besoin de plus de 4 heures ?
Les heures supplémentaires sont facturées à 250 €/heure. La plupart des entreprises trouvent 4 heures suffisantes pour un mois typique, mais certains mois vous pourriez avoir besoin d'une aide supplémentaire, et c'est tout à fait normal.
Les heures non utilisées se reportent-elles ?
Non, les heures ne se reportent pas au mois suivant. Le forfait nous garantit que nous sommes disponibles et que nous priorisons vos demandes lorsque vous avez besoin d'aide. Imaginez-le comme une assurance pour votre application.
Combien de temps met-on pour répondre ?
Nous visons à répondre dans les heures pendant les jours ouvrables. Pour les problèmes de production critiques, nous priorisons obtenir de l'aide aussi rapidement que possible.
Quelle est la différence avec le support régulier ?
Le support régulier est pour les questions sur le produit Capgo. Le Support Premium est pour tout problème d'application Capacitor - problèmes de déploiement, plantages, bogues natifs, performances - tout ce que votre équipe a besoin d'une aide experte.
Faut-il être un client Capgo ?
Non ! Le support Premium est disponible à toute entreprise avec une application Capacitor, qu'elle utilise Capgo ou non.
Les entreprises font confiance à notre expertise
Arrêtez de vous inquiéter pour les problèmes d'applications natives
Ayez des experts __CAPGO_KEEP_0__ à votre disposition. Lorsque quelque chose ne fonctionne pas, nous le réparons rapidement.
Have Capacitor experts on standby. When something breaks, we fix it fast.
Nous sommes là pour vous aider Planer une appel pour en savoir plus.