Aide Expertise
Vous avez besoin de cela
Your app crashed in production? Deployment stuck? Native side acting weird?
Nous venons et sauvegardons la journée.
€250/hour effective rate • Heures supplémentaires disponibles au même tarif
un soutien humain de Martin
La Réalité
When Things Go Wrong With Mobile Apps
Vous savez ce que c'est...
Crash en Production
Votre application commence à planter pour des milliers d'utilisateurs. Le débogage pointe vers un code natif que vous ne comprenez pas.
Problème de Déploiement
Apple ou Google a rejeté votre mise à jour. Le message d'erreur est cryptique. Votre deadline est demain.
Aucune Idée de ce qui se passe
Quelque chose a cassé après la dernière mise à jour. Votre équipe web ne connaît pas le native. Des jours de débogage s'annoncent.
La Solution
Expertise de Secours en Standby
Avec le Support Premium, vous avez Capacitor experts prêts à intervenir quand vous avez besoin d'aide.
Réponse d'Urgence
Lorsque votre application s'arrête en production ou que la mise en ligne échoue, nous mettons tout de côté pour vous aider à la résoudre rapidement.
Expertise Native
Connaissance approfondie des iOS, Android et Capacitor internes. Nous résolvons les problèmes que votre équipe ne peut pas résoudre.
Économisez du Temps précieux
Stop spending days debugging native issues. Get expert help and ship your features faster.
Accès Direct
Communiquez directement avec nos ingénieurs. Aucune file d'attente, pas d'attente pour le triage. Des experts réels, des réponses rapides.
Ce que Nous Aidons
Any Capacitor or mobile app problem your team is struggling with.
Problèmes de Déploiement
Rejets d'applications, échecs de construction, problèmes de signature
App Crashes
Crashes en production, problèmes de mémoire, ANR sur Android
Problèmes du Côté Natif
iOS/Android native code bugs, plugin conflicts
Problèmes de Plugins
Configuration de Capacitor plugin, débogage de plugin personnalisé
Performances
App optimization, startup time, memory usage
Mises à jour en direct
Intégration Capgo, problèmes de mise à jour, erreurs de retrait.
Comment ça marche
Abonnez-vous
Inscrivez-vous pour 1 000 €/mois. Vous obtenez 4 heures de support expert prêt à l'emploi.
Contactez-nous
Lorsque vous rencontrez un problème, contactez-nous par email ou Discord. Décrivez l'incident.
On répare ça
Nos experts s'intègrent, diagnostiquent le problème et vous aident à le résoudre rapidement.
Support Premium Retentive
Paix de l'esprit pour votre application Capacitor
Paiement sécurisé via Stripe
Questions fréquentes
What if I need more than 4 hours?
Les heures supplémentaires sont facturées à 250 €/heure. La plupart des entreprises trouvent 4 heures suffisantes pour un mois typique, mais certains mois vous pourriez avoir besoin d'une aide supplémentaire, et c'est tout à fait acceptable.
Doit-on faire rouler les heures inutilisées ?
Non, les heures ne se transforment pas en heures suivantes. Le forfait nous garantit que nous sommes disponibles et que nous priorisons vos demandes lorsque vous avez besoin d'aide. Pensez-y comme à une assurance pour votre application.
Comment réagissez-vous rapidement ?
Nous répondons généralement dans les heures ouvrables. Pour les problèmes critiques en production, nous donnons la priorité à vous aider le plus rapidement possible.
Quelle est la différence avec le support régulier ?
Le support régulier est réservé aux questions sur les produits Capgo. Le Support Premium est réservé à tout problème d'application Capacitor - problèmes de déploiement, plantages, bugs natifs, performances - tout ce que votre équipe a besoin d'aide experte.
Do I need to be a Capgo customer?
Non ! Le Support Premium est disponible à toute entreprise avec une application Capacitor, qu'elle utilise Capgo ou non.
Les entreprises font confiance à notre expertise
Arrêtez de vous faire du souci
Problèmes d'application native
Have Capacitor experts on standby. When something breaks, we fix it fast.
Questions ? Rendez-vous pour en savoir plus. Pied de page