Une aide experte quand
vous en avez le plus besoin
Votre app a crashé en prod ? Le déploiement est bloqué ? Le côté natif se comporte bizarrement ?
Nous intervenons pour vous sauver la mise.
Tarif effectif de 250 €/heure • Heures supplémentaires disponibles au même tarif
support humain par Martin
La réalité
Quand les problèmes surviennent sur vos apps mobiles
Vous connaissez cette sensation...
Crash en production
Votre application commence à crasher pour des milliers d'utilisateurs. La stack trace pointe vers du code natif que vous ne comprenez pas.
Déploiement bloqué
Apple ou Google a rejeté votre mise à jour. Le message d'erreur est cryptique. Votre deadline est demain.
Aucune idée de l'origine du problème
Quelque chose a cassé après la dernière mise à jour. Votre équipe web ne maîtrise pas le natif. Des jours de debug vous attendent.
La solution
Des experts en renfort
Avec le Premium Support, vous disposez d'experts Capacitor prêts à intervenir dès que vous avez besoin d'aide.
Intervention d'urgence
En cas de crash en production ou d'échec de déploiement, nous arrêtons tout pour vous aider à corriger le tir rapidement.
Expertise native
Une connaissance approfondie de l'interne d'iOS, Android et Capacitor. Nous résolvons les problèmes que votre équipe ne peut pas gérer.
Gagnez un temps précieux
Arrêtez de passer des jours à déboguer des problèmes natifs. Obtenez l'aide d'experts et déployez vos fonctionnalités plus rapidement.
Accès direct
Parlez directement à nos ingénieurs. Pas de file d'attente de tickets, pas d'attente de triage. De vrais experts, ultra-réactifs.
Ce que nous prenons en charge
Tout problème lié à Capacitor ou à une application mobile qui bloque votre équipe.
Problèmes de déploiement
Rejets des stores, échecs de build, problèmes de signature
App Crashes
Crashs en production, problèmes de mémoire, ANR sur Android
Problèmes côté natif
Bugs natifs code iOS/Android, conflits de plugins
Problèmes de plugins
Configuration de plugins Capacitor, débogage de plugins personnalisés
Performance
Optimisation de l'app, temps de démarrage, consommation mémoire
Live Update(s)
Intégration Capgo, échecs de mise à jour, problèmes de rollback
Comment ça marche
S'abonner
Abonnez-vous pour 1 000 €/mois. Vous bénéficiez de 4 heures de support expert immédiatement disponibles.
Contactez-nous
En cas de problème, contactez-nous par e-mail ou sur Discord. Décrivez le problème.
On répare tout
Nos experts interviennent, diagnostiquent le problème et vous aident à le résoudre rapidement.
Forfait support premium
L'esprit tranquille pour votre application Capacitor
Paiement sécurisé via Stripe
Questions fréquentes
Et si j'ai besoin de plus de 4 heures ?
Les heures supplémentaires sont facturées 250 €/heure. La plupart des entreprises trouvent que 4 heures suffisent pour un mois type, mais certains mois, vous aurez peut-être besoin de plus d'aide, et c'est tout à fait normal.
Les heures non utilisées sont-elles reportées ?
Non, les heures ne sont pas reportées sur le mois suivant. Le forfait garantit notre disponibilité et la priorité accordée à vos demandes quand vous avez besoin d'aide. Voyez cela comme une assurance pour votre app.
Quel est votre délai de réponse ?
Nous répondons généralement en quelques heures les jours ouvrés. Pour les incidents critiques en production, nous faisons tout pour vous aider au plus vite.
Quelle est la différence avec le support classique ?
Le support classique répond aux questions sur le produit Capgo. Le Premium Support couvre tous les problèmes de votre app Capacitor — soucis de déploiement, crashs, bugs natifs, performances — tout ce pour quoi votre équipe a besoin d'une expertise.
Dois-je être un client Capgo ?
Non ! Le Premium Support est disponible pour toute entreprise possédant une app Capacitor, qu'elle utilise Capgo ou non.
Les entreprises font confiance à notre expertise
Ne stressez plus pour
les problèmes d'app natives
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