Passer à la navigation principale

Politique de retour et de remboursement

Mis à jour le : 28 janvier 2022

Merci de votre achat chez Capgo.

Si, pour toute raison, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'une commande, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée avec l'aide de Générateur de Politique de Retour et Remboursement.

Les termes suivants s'appliquent à tout produit que vous avez acheté chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles soient utilisées au singulier ou au pluriel.

Définitions

Pour les besoins de cette Politique de Rétour et de Remboursement :

  • Application L'Application désigne le programme de logiciel fourni par la Société téléchargé par Vous sur tout appareil électronique, nommé $1

  • Société <strong>Company</strong> (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Disclaimer) refers to Digital Shift OU, 6 sepapaja, 15510 Tallinn.

  • Biens Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

  • Commandes Les Commandes désignent une demande de Vous pour acheter des Biens auprès de Nous.

  • Service <strong>Service</strong> refers to the Application.

  • Vous <strong>Vous</strong> signifie l'individu accédant au Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle tel individu accède ou utilise le Service, selon le cas.

Droits de Rétractation de Votre Commande

Vous avez le droit de rétracter Votre Commande dans les 14 jours sans donner de motif pour cela.

La date limite pour annuler une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que Vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, Vous devez nous informer de votre décision par un moyen clair. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Nous vous rembourserons dans les 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous ne devrez pas encourir de frais pour ce remboursement.

Conditions pour les Retours

Pour que les Biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les Biens ont été achetés dans les 14 derniers jours

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

  • La fourniture de biens conçus selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de biens qui, en raison de leur nature, ne sont pas appropriés pour être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.
  • Les marchandises non retournables en raison de raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été déballées après livraison.
  • La fourniture de biens qui, après livraison, en raison de leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de tout produit qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus dans notre seule discrétion.

Seuls les biens vendus à leur prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les biens en vente ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion ne s'applique peut-être pas à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retourner des biens

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des biens à nous. Vous devriez envoyer les biens à l'adresse suivante :

6 sepapaja Tallinn, 15510 Estonie

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons l'utilisation d'un service postal assuré et suivi. Nous ne pouvons pas émettre un remboursement sans réception effective des biens ou preuve de la livraison de retour.

Cadeaux

Si les biens étaient marqués comme un cadeau lors de l'achat et ont ensuite été expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé.

Si les biens n'étaient pas marqués comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau avait l'ordre expédié à eux-mêmes pour vous le donner plus tard, nous allons envoyer le remboursement au donneur de cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre Politique de Retour et de Remboursement, veuillez nous contacter :