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Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 28 janvier 2022

Merci de votre achat chez Capgo.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'une commande, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée avec l'aide de Générateur de politique de retour et de remboursement.

Les termes suivants s'appliquent à tout produit que vous avez acheté chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles apparaissent en singulier ou en pluriel.

Définitions

Pour l'application de cette politique de retour et de remboursement :

  • Application Application signifie le programme de logiciel fourni par la Société téléchargé par Vous sur n'importe quel appareil électronique, nommé $1

  • La Société La <strong>Société</strong> (appelée ci-après « la Société », « Nous », « Nous » ou « Notre » dans ce Avis de Non-Réclamation) se référence à Digital Shift OU, 6 sepapaja, 15510 Tallinn.

  • Biens Les biens se référent aux articles proposés en vente sur le Service.

  • Commandes Les commandes signifient une demande de Vous pour acheter des biens auprès de Nous.

  • Service Le <strong>Service</strong> se réfère à l'Application.

  • Vous Le <strong>Vous</strong> signifie l'individu accédant au Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, selon le cas.

Droits d'annulation de votre commande

Vous avez le droit de rétracter votre Commande dans les 14 jours sans donner de motif.

Le délai pour annuler une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, a pris possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par un moyen clair. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Nous vous rembourserons dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous recevons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la Commande, et vous ne devrez pas encourir de frais pour ce remboursement.

Conditions de Retour

Pour que les Biens soient éligibles au retour, veuillez vous assurer que :

  • Les Biens ont été achetés dans les 14 derniers jours

Les Biens suivants ne peuvent pas être retournés :

  • La fourniture de Biens faits sur mesure ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de Biens qui, en raison de leur nature, ne sont pas adaptés pour être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.
  • La fourniture de biens qui ne sont pas adaptés au retour en raison de raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été déballés après livraison.
  • La fourniture de biens qui, après livraison, selon leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout produit qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seuls les biens vendus à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les biens en vente ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion ne s'applique peut-être pas à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retourner des biens

Vous êtes responsable du coût et du risque du retour des biens à nous. Vous devriez envoyer les biens à l'adresse suivante :

6 sepapaja Tallinn, 15510 Estonie

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et suivi. Nous ne pouvons pas émettre un remboursement sans réception effective des biens ou preuve de la livraison de retour.

Cadeaux

Si les biens étaient marqués comme un cadeau lors de l'achat et ont ensuite été expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que le produit retourné est reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé.

Si les biens n'étaient pas marqués comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau avait l'ordre expédié à eux-mêmes pour vous le donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :