Acuerdo de Procesamiento de Datos

Última actualización: 10 de junio de 2026

Definiciones

En el transcurso de prestar el servicio Capgo al usuario conforme al acuerdo, Capgo podrá procesar los datos del servicio en nombre del usuario.
En este Acuerdo de Tratamiento de Datos ("DPA"), "Legislación de Protección de Datos" significa el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) y todas las demás leyes aplicables en materia de tratamiento de datos de servicio y privacidad que puedan existir en cualquier jurisdicción pertinente.
"responsable del tratamiento", "encargado del tratamiento", "interesado", "datos personales" y "tratamiento" se interpretarán de acuerdo con la Legislación de Protección de Datos aplicable.
Las partes acuerdan que el usuario es el responsable del tratamiento y que Capgo es su encargado del tratamiento en relación con los datos de servicio que se tratan en el marco de la prestación del servicio.

Privacidad y seguridad de tus datos de servicio

Implementamos medidas para proteger y asegurar tus datos mediante backups, redundancias, cifrado y controles de acceso. Cuando utilizas Capgo Live Updates, Capgo trata los datos relacionados con las actualizaciones necesarios para operar, mantener y dar soporte al servicio.

Nos confías tus datos de servicio y nos tomamos esa confianza muy en serio. Aceptas que Capgo pueda tratar tus datos según se describe en nuestra política de datos y para ningún otro fin. Hacemos todo lo posible para merecer esa confianza siendo transparentes sobre quiénes somos, cómo trabajamos y manteniendo la puerta abierta a tu feedback.

Usted posee todos los derechos, títulos e intereses sobre su app y los datos de sus actualizaciones. No obtenemos ningún derecho sobre esos datos. No recopilamos ni analizamos información personal para vender publicidad. No vendemos ni compartimos sus datos de servicio con empresas publicitarias, y no vulneramos la privacidad de sus usuarios.

El propósito de Capgo es ofrecer Capacitor live updates sin rastreo publicitario, identificadores de hardware o seguimiento de usuarios entre apps, sitios web o clientes de Capgo.

Capgo minimiza la recopilación de datos. Solo procesamos los datos operativos necesarios para la entrega de live-updates, la elegibilidad de actualizaciones, la deduplicación de dispositivos activos mensuales, soporte, prevención de abusos y confiabilidad operativa.

Capgo utiliza un identificador de dispositivo generado aleatoriamente y con alcance de app para la operación de live-updates, elegibilidad de actualizaciones, deduplicación de dispositivos activos mensuales, soporte, prevención de abusos y confiabilidad operativa. No es un ID publicitario, no se deriva de identificadores de hardware y no se usa para rastrear usuarios entre apps, sitios web o clientes de Capgo. Tratamos este identificador como datos personales seudónimos donde aplica el GDPR y lo protegemos mediante TLS, cifrado en reposo, controles de acceso y nuestros controles de DPA/subprocesadores.

El grupo de interesados afectados por el procesamiento de sus datos bajo este acuerdo incluye a los usuarios finales de las apps o servicios del controlador que utilicen el servicio proporcionado por el procesador.

Puedes encontrar más información sobre cómo procesamos tus datos del servicio y qué tipos o categorías de datos recopilamos en tu nombre en nuestra política de datos disponible públicamente. Política de datos.

Medidas de seguridad técnicas y organizativas

Por seguridad, usamos TLS en tránsito, cifrado en reposo cuando corresponda, controles de acceso, redes privadas, backups y salvaguardas operativas diseñadas para proteger los datos del servicio. El acceso se limita al personal autorizado que lo necesita para soporte, prevención de abusos y fiabilidad operativa.

Capgo es software totalmente open source, lo que significa que nuestro code está disponible y accesible en GitHub para que cualquiera pueda revisarlo y auditarlo. Puedes leerlo, inspeccionarlo y examinarlo para entender cómo funciona y garantizar que mantiene los datos del servicio privados y seguros.

Con más de 500 estrellas en GitHub, hay muchos ojos puestos en nuestro code, y es esta transparencia y apertura la que hace que los productos open source sean más confiables que los propietarios y de código cerrado. Nuestro software se actualiza varias veces por semana y en nuestra página de GitHub también ofrecemos una forma de reportar vulnerabilidades de seguridad.

Obligaciones del encargado respecto del responsable

Capgo procesará los datos del servicio únicamente conforme a las instrucciones del cliente a través de la configuración del servicio, es decir: (a) para operar, mantener y dar soporte a la infraestructura utilizada para prestar el servicio; (b) para cumplir con las instrucciones del cliente y las instrucciones de procesamiento en el uso, gestión y administración del servicio; (c) según se indique de otro modo mediante la configuración del servicio. Capgo solo procesará los datos del servicio de acuerdo con el contrato.
Capgo notificará al cliente sin demora indebida si, en opinión de Capgo, una instrucción para el procesamiento de datos del servicio dada por el cliente infringe la legislación de protección de datos aplicable.
Capgo garantizará la confidencialidad de los datos del servicio procesados en virtud del presente.
Como seres humanos, podemos acceder a tus datos para ayudarte con las solicitudes de soporte que realices y para mantener y proteger Capgo, asegurando la seguridad de tus datos y del servicio en su conjunto. Capgo garantizará que todo el personal de Capgo que requiera acceso a los datos del servicio esté capacitado en RGPD y privacidad de datos, esté informado de la naturaleza confidencial de los mismos y cumpla con las obligaciones establecidas en este acuerdo.
Capgo implementará y mantendrá las medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para proteger los datos del servicio contra el procesamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida, destrucción, daño, robo, alteración o divulgación accidental. Estas medidas serán proporcionales al daño que podría derivarse de cualquier procesamiento, pérdida, destrucción, daño o robo accidental, no autorizado o ilícito de los datos del servicio, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos que deben protegerse.
Trabajamos con subencargados del tratamiento. Con cada proveedor, evaluamos su compromiso con la privacidad y firmamos un acuerdo de procesamiento de datos que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo entre responsable y encargado. Dichos subcontratistas solo podrán procesar datos para prestar los servicios que Capgo les haya encomendado, quedando prohibido el uso de los datos para cualquier otro fin. Capgo notificará al responsable cualquier modificación en la lista de subencargados mediante nuestras notificaciones en la app, email y/o blog. El responsable tiene derecho a oponerse legítimamente y podrá rescindir el acuerdo.
Si Capgo tiene conocimiento de cualquier brecha de seguridad, destrucción, pérdida, alteración o divulgación accidental, no autorizada o ilícita de los datos personales procesados por Capgo durante la prestación del servicio, lo notificará al cliente por correo electrónico sin demora indebida (a más tardar 48 horas después de haberlo detectado) y proporcionará una descripción del incidente, así como actualizaciones periódicas sobre el mismo, incluyendo su impacto en el contenido del cliente. Capgo tomará además medidas para investigar el incidente y prevenir o mitigar razonablemente sus efectos.
Capgo no rectificará, borrará ni restringirá por autoridad propia el procesamiento de los datos del servicio que se procesan en nombre del controlador (a menos que la ley o los Términos de Servicio del Procesador lo exijan), sino que solo lo hará bajo instrucciones documentadas del controlador y de acuerdo con las reglas de retención de datos asociadas al plan de suscripción del controlador.
Capgo asistirá al controlador en el cumplimiento de sus obligaciones relativas a la seguridad de los datos personales. Capgo también prestará asistencia al controlador para las DPIA. Cuando un interesado ejerza sus derechos como titular de los datos, dicha solicitud se remitirá al controlador sin demora.

Compromisos del cliente y asistencia de Capgo

El cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios para proporcionar a Capgo los datos del servicio para su procesamiento en relación con la prestación de los Servicios de Capgo.
El Cliente deberá cumplir en todo momento con la legislación de protección de datos en relación con todos los datos de servicio que proporcione a Capgo conforme al Acuerdo.
El Cliente entiende, en su calidad de responsable del tratamiento, que es responsable (en la relación entre el Cliente y Capgo) de:

determinar la licitud de cualquier tratamiento, realizar las evaluaciones de impacto de protección de datos necesarias y rendir cuentas ante reguladores e interesados, según sea necesario;
proporcionar los avisos de privacidad pertinentes a los interesados según lo exija su jurisdicción;
implementar sus propias medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar y demostrar que el tratamiento cumple con este DPA;
notificar cualquier incidente a los reguladores o autoridades pertinentes según lo exija la ley en su jurisdicción.

Responsabilidad e indemnización

Cada parte indemnizará a la otra y la mantendrá indemne frente a todas las reclamaciones, acciones, demandas de terceros, pérdidas, daños y gastos en que incurra la parte indemnizada y que deriven directa o indirectamente de un incumplimiento de este DPA o estén relacionados con él.

¿Es obligatorio que los clientes firmen el DPA de Capgo?

Para utilizar nuestros productos y servicios, debe aceptar nuestro DPA. Al usar nuestro producto, acepta nuestros términos del servicio y acepta automáticamente nuestro DPA sin necesidad de firmar un documento aparte. Proporcionamos los mismos derechos de privacidad y protección a todos los clientes.

¿Puede un cliente compartir el DPA de Capgo con sus propios clientes?

Sí. El DPA es un documento público y los clientes que deseen compartirlo con sus propios usuarios para confirmar nuestras medidas de seguridad y otros términos pueden hacerlo sin problemas.

¿Deben los clientes notificar a alguien al aceptar nuestro DPA?

No. No es necesario que nos notifiquen a nosotros ni a terceros al aceptar nuestro DPA, aunque, como se mencionó anteriormente, tienen total libertad para hacerlo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Al visitar esta página en el sitio web: https://capgo.app/#soporte