Accordo per il trattamento dei dati

Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026

Definizioni

Nel corso della fornitura del servizio Capgo al cliente in base all'accordo, Capgo potrebbe trattare i dati del servizio in nome del cliente.
In questo Accordo per il trattamento dei dati ("DPA"), "normativa sulla protezione dei dati" significa la Regolamentazione generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/279), e tutte le altre leggi applicabili relative al trattamento dei dati del servizio e alla privacy che potrebbero esistere in qualsiasi giurisdizione rilevante.
"titolare dei dati", "responsabile del trattamento", "interessato", "dati personali" e "trattamento" saranno interpretati in conformità della normativa applicabile sulla protezione dei dati.
Le parti concordano che il cliente sia il titolare dei dati e che Capgo sia il suo responsabile del trattamento in relazione ai dati del servizio che vengono trattati nel corso della fornitura del servizio.

Sicurezza e riservatezza dei tuoi dati del servizio

Noi prendiamo misure per proteggere e sicurezza dei dati tramite backup, ridondanze, crittografia e controlli di accesso. Quando utilizzi Capgo aggiornamenti in tempo reale, Capgo processi aggiornano i dati relativi agli aggiornamenti necessari per operare, mantenere e supportare il servizio.

Ti affidiamo i tuoi dati di servizio e noi prendiamo quella fiducia sul serio. Tu concordi che Capgo possa elaborare i tuoi dati come descritto nella nostra politica dei dati e per nessun altro scopo. Noi facciamo del nostro meglio per meritare quella fiducia essendo aperti su chi siamo, su come funzioniamo e mantenendo una porta aperta alle tue feedback.

Tu possiedi tutti i diritti, titoli e interessi al tuo app e dati degli aggiornamenti. Noi otteniamo nessun diritto da te a quei dati. Noi non raccogliamo e analizziamo informazioni personali per vendere annunci pubblicitari. Noi non vendiamo o condividiamo i tuoi dati di servizio con le società di pubblicità e noi non abusiamo della privacy degli utenti dei tuoi servizi.

Lo scopo di Capgo è quello di fornire Capacitor aggiornamenti in tempo reale senza tracciamento pubblicitario, identificatori derivati da hardware o tracciamento degli utenti attraverso app, siti web o Capgo clienti.

Capgo minimizza la raccolta dei dati. Noi elaboriamo solo i dati operativi necessari per la consegna degli aggiornamenti in tempo reale, l'eligibilità degli aggiornamenti, la de-duplicazione mensile degli dispositivi attivi, il supporto, la prevenzione dell'abuso e la sicurezza operativa.

Capgo utilizza un identificatore dispositivo generato casualmente, a livello di applicazione, per l'operazione di aggiornamento in tempo reale, l'eligibilità degli aggiornamenti, la deduplicazione dei dispositivi attivi mensili, il supporto, la prevenzione dell'abuso e la affidabilità operativa. Non è un ID pubblicitario, non deriva da identificatori di hardware e non viene utilizzato per tracciare gli utenti attraverso le app, i siti web o i clienti Capgo . Trattiamo questo identificatore come dati personali pseudonimi dove si applica il GDPR e lo proteggiamo attraverso TLS, crittografia in riposo, controlli di accesso e i nostri controlli DPA/subprocessore.

Il gruppo di soggetti interessati dall'elaborazione dei dati ai sensi di questo accordo include gli utenti finali delle app o dei servizi del controller che utilizzano il servizio fornito dal processore.

Puoi trovare ulteriori informazioni sulla nostra elaborazione dei dati relativi al tuo servizio e le tipologie di dati che raccogliamo al tuo posto nella nostra politica dei dati pubblicamente disponibile. Politica dei Dati.

Misure di sicurezza organizzativa e tecnica

Per la sicurezza, utilizziamo TLS in transito, crittografia in riposo dove applicabile, controlli di accesso, rete privata, backup e misure di sicurezza operative progettate per proteggere i dati del servizio. L'accesso è limitato a personale autorizzato che ne ha bisogno per il supporto, la prevenzione dell'abuso e la affidabilità operativa.

Il software Capgo è completamente open source, il che significa che il nostro codice sorgente code è disponibile e accessibile su GitHub per consentire a chiunque di verificarlo e di eseguirne un audit. Puoi leggerlo, esaminarlo e revisionarlo per capire come funziona e per assicurarti che i dati dei servizi rimangano privati e sicuri.

Con più di 500+ GitHub stelle, ci sono molte persone che controllano il nostro code e è proprio questa trasparenza e apertura che significa che i prodotti open source possono essere più affidabili dei prodotti proprietari e chiusi. Il nostro software viene aggiornato diverse volte a settimana e sulla nostra pagina GitHub abbiamo anche un modo per che le persone segnalino eventuali vulnerabilità di sicurezza.

Oblighi del processore rispetto al controller

Il Capgo elaborerà i dati dei servizi solo in conformità con le istruzioni del cliente attraverso le impostazioni del servizio, ossia (a) per operare, mantenere e supportare l'infrastruttura utilizzata per fornire il servizio; (b) per conformarsi alle istruzioni del cliente e alle istruzioni di elaborazione del cliente nel loro utilizzo, gestione e amministrazione del servizio; (c) come istruito attraverso le impostazioni del servizio. Il Capgo elaborerà i dati dei servizi solo in conformità con l'accordo.
Il Capgo notificherà il cliente senza ritardo eccessivo se, secondo l'opinione del Capgo, un'istruzione per l'elaborazione dei dati dei servizi fornita dal cliente viola la normativa sulla protezione dei dati applicabile.
Il Capgo garantirà la riservatezza dei dati dei servizi elaborati ai sensi di quanto stabilito.
Noi come esseri umani potremmo accedere ai tuoi dati per aiutarti con le richieste di supporto che fai e per mantenere e garantire la sicurezza di Capgo per assicurare la sicurezza dei tuoi dati e del servizio nel suo complesso. Capgo assicurerà che tutti i Capgo personale richiesto per accedere ai dati del servizio siano formati in materia di GDPR e protezione dei dati, informati della natura riservata dei dati e siano conformi agli obblighi stabiliti in questo accordo.
Capgo implementerà e manterrà misure tecniche e organizzative di sicurezza adeguate progettate per proteggere i dati del servizio contro il trattamento non autorizzato o illegale e contro la perdita accidentale, la distruzione, il danno, la sottrazione, la modifica o la divulgazione. Queste misure saranno adeguate al danno che potrebbe derivare da qualsiasi trattamento non autorizzato o illegale, perdita accidentale, distruzione, danno o sottrazione dei dati del servizio e tenendo conto della natura dei dati del servizio da proteggere.
We lavoriamo con sottoprocessori. Con ogni fornitore, valutiamo il loro impegno per la privacy e firmiamo un accordo di elaborazione dei dati con loro che include le clausole contrattuali standard per controller e processori. Qualsiasi sottocollaboratore sarà autorizzato a elaborare i dati solo per fornire i servizi Capgo ha loro affidato, e sarà vietato loro di utilizzare i dati per alcun altro scopo. Capgo notificherà il controller quando modificherà l'elenco dei sottoprocessori utilizzando le nostre notifiche in-app, email e/o blog. Il controller potrà oggettare legittimamente e potrà risolvere il contratto.
Se Capgo diventa a conoscenza di qualsiasi incidente di sicurezza accidentale, non autorizzato o illegale, distruzione, perdita, alterazione o divulgazione dei dati personali che sono elaborati da Capgo nel corso di fornire il servizio, notificherà il cliente per email senza indugio eccessivo (non oltre 48 ore dopo averne preso conoscenza), fornendo al cliente una descrizione dell'incidente nonché aggiornamenti periodici sull'incidente, compreso il suo impatto sui contenuti del cliente. Capgo prenderà inoltre azione per investigare l'incidente e prevenire o mitigare ragionevolmente gli effetti dell'incidente.
Capgo non potrà, di sua autorità, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei dati dei servizi che sono in corso di trattamento a nome del titolare (a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o dai Termini di Servizio del Processore), ma lo farà solo su istruzioni documentate dal titolare e in conformità alle regole di conservazione dei dati associate al piano di abbonamento del titolare.
Capgo aiuterà il titolare a conformarsi agli obblighi concernenti la sicurezza dei dati personali. Capgo fornirà inoltre assistenza al titolare per le DPIA. Dove un soggetto dei dati afferma i suoi diritti come soggetto dei dati, questa richiesta verrà inviata al titolare senza indugio.

Impegni del cliente e assistenza di Capgo

Il cliente garantisce di avere tutti i diritti necessari per fornire a Capgo i dati dei servizi per il trattamento in connessione con la fornitura dei Capgo Servizi.
Il cliente si impegna a conformarsi in ogni momento alla legislazione sulla protezione dei dati in relazione a tutti i dati dei servizi che fornisce a Capgo ai sensi dell'Accordo.
Il cliente comprende, come titolare, che è responsabile (tra cliente e Capgo) per:

determinare la legittimità di qualsiasi trattamento, eseguire qualsiasi valutazione d'impatto dei dati protetti necessaria e rendere conto ai regolatori e agli individui, come richiesto;
fornire le relative notifiche sulla privacy ai soggetti dei dati come richiesto nel proprio territorio giurisdizionale;
implementare le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire e dimostrare il trattamento in conformità con questo DPA;
informatare qualsiasi autorità o organo competente di qualsiasi incidente come richiesto dalla legge nel proprio territorio;

Responsabilità e Indennità

Ogni parte rimborsa l'altra e la tiene indenne contro tutte le pretese, le azioni, le richieste di terzi, le perdite, i danni e le spese sostenute dalla parte indennizzata e derivanti direttamente o indirettamente da o in connessione con una violazione di questo DPA;

I clienti sono obbligati a firmare il Capgo DPA?

Per utilizzare i nostri prodotti e servizi, è necessario accettare il nostro DPA. Utilizzando il nostro prodotto, si sta concordando con i nostri termini di servizio e si sta automaticamente accettando il nostro DPA e non è necessario firmare un documento separato. Offriamo gli stessi diritti di privacy e protezione a tutti i clienti.

Un cliente può condividere il Capgo DPA con i suoi clienti?

Sì. Il DPA è un documento pubblicamente disponibile e i clienti che desiderano condividerlo con i loro clienti per confermare le nostre misure di sicurezza e altri termini possono sentirsi liberi di farlo.

I clienti hanno bisogno di informare qualcuno dopo aver accettato il nostro DPA?

No. Non è richiesto di informare noi o un terzo dopo aver accettato il nostro DPA, anche se, come menzionato sopra, si è liberi di farlo.

Contattaci

Se hai delle domande su questa Politica di Privacy, puoi contattarci:

Visitando questa pagina sul sito web: https://capgo.app/#support