現実
モバイルアプリで問題が発生した時
あの感覚、わかりますよね...
本番クラッシュ
アプリが数千のユーザーに対してクラッシュし始める。スタックトレースは理解できないネイティブコードを指している。
デプロイブロック
AppleまたはGoogleがアップデートを却下。エラーメッセージは不可解。締め切りは明日。
何が問題かわからない
最後のアップデート後に何かが壊れた。ウェブチームはネイティブを知らない。何日ものデバッグが待っている。
解決策
エキスパートバックアップ待機中
プレミアムサポートで、必要な時にCapacitorエキスパートが助けに入る準備ができています。
緊急対応
アプリが本番でクラッシュしたりデプロイが失敗した時、すべてを中断して迅速な修正をお手伝いします。
ネイティブ専門知識
iOS、Android、Capacitor内部の深い知識。チームでは解決できない問題を解決します。
貴重な時間を節約
ネイティブ問題のデバッグに何日も費やすのをやめましょう。エキスパートの助けを得て、機能をより早く出荷しましょう。
直接アクセス
エンジニアと直接話せます。チケットキューなし、トリアージ待ちなし。本物のエキスパート、本当に速い。
サポート内容
チームが苦労しているCapacitorまたはモバイルアプリの問題すべて。
デプロイ問題
アプリストアの却下、ビルド失敗、署名問題
アプリクラッシュ
本番クラッシュ、メモリ問題、AndroidのANR
ネイティブ側の問題
iOS/Androidネイティブコードのバグ、プラグインの競合
プラグイン問題
Capacitorプラグイン設定、カスタムプラグインのデバッグ
パフォーマンス
アプリ最適化、起動時間、メモリ使用量
ライブアップデート
Capgo統合、更新失敗、ロールバック問題
仕組み
登録
1,000€/月で登録。4時間のエキスパートサポートがすぐに使えます。
連絡
問題が発生したら、メールまたはDiscordでお問い合わせください。問題を説明してください。
修正
エキスパートが参加し、問題を診断し、迅速な解決をお手伝いします。
プレミアムサポートリテーナー
Capacitorアプリの安心
Stripeによる安全な支払い
よくある質問
4時間以上必要な場合は？
追加時間は250€/時間で請求されます。ほとんどの企業は通常の月に4時間で十分ですが、もっと助けが必要な月もあり、それは全く問題ありません。
未使用の時間は繰り越されますか？
いいえ、時間は翌月に繰り越されません。リテーナーは私たちが利用可能で、あなたのリクエストを優先することを保証します。アプリの保険と考えてください。
どのくらい早く応答しますか？
営業日には数時間以内の応答を目指しています。重大な本番問題については、できるだけ早くお手伝いすることを優先します。
通常のサポートとの違いは？
通常のサポートはCapgo製品に関する質問用です。プレミアムサポートはCapacitorアプリの問題全般 - デプロイ問題、クラッシュ、ネイティブバグ、パフォーマンス - チームが必要とするあらゆることに対応します。
Capgoの顧客である必要がありますか？
いいえ！プレミアムサポートはCapgoを使用しているかどうかに関係なく、Capacitorアプリを持つすべての企業に利用可能です。
企業は私たちの専門知識を信頼しています
