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App Store-Altersfreigabeführer für iOS und Android

Ein umfassender Leitfaden, der die Verständigung und Festlegung von Altersfreigaben für Ihre mobilen Apps auf dem Apple App Store und Google Play Store einschließt, einschließlich der neuen Updates des iOS-Ratingsystems 2025.

Martin Donadieu

Martin Donadieu

Content-Marketing-Manager

App Store-Altersfreigabeführer für iOS und Android

Die richtige Altersfreigabe für Ihre mobile App zu setzen, ist einer der kritischsten und oft missverstandenen Aspekte der App-Store-Abgabe. Mit Apples umfassender Überarbeitung des Altersfreigabesystems 2025 und Googles fortgesetzter Verwendung des IARC-Systems (International Age Rating Coalition) ist die Verständigung, wie Altersfreigaben auf beiden Plattformen funktionieren, nie wichtiger gewesen.

Dieser umfassende Leitfaden führt Sie durch alles, was Sie über Altersfreigaben für beide iOS- und Android-Apps 2025 wissen müssen, einschließlich der neuen Kategorien, der Fragebögen, der häufigsten Fehler, die zu vermeiden sind, und der besten Praktiken, um sicherzustellen, dass Ihre App die richtige Freigabe erhält.

Why Altersstufen sind wichtig

Altersstufen sind nicht nur eine Formalität – sie haben erhebliche Auswirkungen auf den Erfolg deiner App:

Auswirkungen auf die Entdeckbarkeit

Elternkontrolle: Geräte mit aktivierten Elternkontrolle blockieren Apps über der gesetzten Altersgrenze, wodurch deine App für Familien mit eingeschränkten Geräten unsichtbar wird.

Regionale Anforderungen: Einige Länder haben strenge Gesetze, die altersgerechte Inhalte filtern. Falsche Angaben können dazu führen, dass deine App in ganzen Regionen blockiert wird.

Sichtbarkeit in Suchergebnissen: Beide App-Stores können Apps mit falschen Angaben oder häufigen Änderungen der Altersstufe in den Suchergebnissen verringern.

COPPA-Konformität (USA): Apps, die für Kinder unter 13 bewertet wurden, müssen der Children’s Online Privacy Protection Act entsprechen, die die Datenerfassung einschränkt und die Zustimmung der Eltern erfordert.

Datenverarbeitungserfordernisse (EU): Die Datenschutz-Grundverordnung enthält spezifische Bestimmungen für die Verarbeitung von Kindendaten, die in der Regel auf Benutzer unter 16 Jahren anwendbar sind.

Landesgesetze: Verschiedene Länder haben unterschiedliche rechtliche Anforderungen für altersgerechte Inhalte, von Brasiliens ClassInd-System bis hin zu Deutschlands strengen USK-Regulierungen.

Sanktionen im App Store

Abnahmefurcht: Falsch zugeordnete Altersstufen sind ein häufiger Grund für die Ablehnung von Apps, insbesondere wenn der Inhalt nicht mit der deklarierten Altersstufe übereinstimmt.

Konto-Sperrung: Vorsätzlich falsche Angaben über den Inhalt Ihrer App, um eine niedrigere Altersstufe zu erhalten, können zu einer Konto-Sperrung führen.

Zwangsumfragen: Wenn die App-Stores feststellen, dass Ihre Altersstufe falsch ist, können sie eine Zwangsaktualisierung durchführen oder sogar Ihre App entfernen, bis Sie die Fehler korrigieren.

Verständnis der beiden Systeme

Bevor Sie sich in Details einlassen, ist es wichtig zu verstehen, dass iOS und Android grundlegend unterschiedliche Ansätze zur Altersfreigabe verwenden:

Apples App Store-System (Direkt)

Apple verwendet sein eigenes proprietäres Bewertungssystem, in dem:

  • Entwickler beantworten Fragen direkt in App Store Connect
  • Apple zuweist Bewertungen auf der Grundlage der Antworten
  • Bewertungen sind relativ konsistent über Regionen
  • Das System wurde vollständig überarbeitet im Jahr 2025 mit neuen Kategorien

Google Play's IARC-System (Bündnisbasiert)

Google Play verwendet die Internationale Altersfreigabebündnis (IARC), in dem:

  • Entwickler beantworten ein Fragebogen
  • Mehrere regionale Bewertungsbehörden erteilen Bewertungen gleichzeitig
  • Verschiedene Regionen sehen unterschiedliche Bewertungssysteme (ESRB in Nordamerika, PEGI in Europa usw.)
  • The underlying Fragebogen remains consistent

Apple App Store Altersbewertungen (2025 Update)

Apple hat im Jahr 2025 erhebliche Änderungen an seinem Altersbewertungssystem vorgenommen, indem neue Kategorien und ein umfassenderer Fragebogen eingeführt wurden.

Die Neuen Alterskategorien

Ab 2025 umfasst Apples Altersbewertungssystem fünf Kategorien:

4+ (Alter 4 und älter)

Für Apps, die keine anstößigen Inhalte enthalten

Dies ist die restriktivste Bewertung und zeigt an, dass Ihre App für alle Altersgruppen, einschließlich kleiner Kinder, geeignet ist.

Zulässige Inhalte:

  • Keine Gewalt (auch Cartoons)
  • Kein sexueller Inhalt oder Nacktheit
  • Kein Fluchen oder grober Humor
  • Keine Hinweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Keine Glücksspiele (echte oder simuliert)
  • Keine Horror- oder Angstthemen

Spezielle Unter-Kategorien für Kinder: Apps, die speziell für Kinder entwickelt wurden, können in drei Unter-Kategorien unterteilt werden:

  • Unter 5 Jahre
  • 6-8 Jahre
  • 9-11 Jahre

Zusätzliche Anforderungen für Kinder-Apps:

  • Muss sich an COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) halten
  • Keine verhaltensbezogene Werbung
  • Keine dritten-Partei-Analysen ohne Eltern-Einwilligung
  • Keine Links auf externe Websites oder Kaufanfragen ohne Elterngrenzen
  • Beschränkte Datenverarbeitung

9+ (Alter 9 und älter)

Kann Inhalte enthalten, die für Kinder unter 9 Jahren nicht geeignet sind

Diese Einstufung ermöglicht milde oder seltene unangemessene Inhalte.

Zulässige Inhalte:

  • Selten/milde Cartoon- oder Fantasy-Violenz
  • Selten/milde realistische Gewalt (keine graphischen Darstellungen)
  • Selten/milde profane Sprache oder grobe Humor
  • Selten/milde sexuelle Inhalte oder Nacktheit (nur anregende Themen)
  • Selten/milde Hinweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Selten/milde Horror- oder Angstthemen
  • Selten/mildes simuliertes Glücksspiel

Beispiele:

  • Leichtgewaltsame Kartoonspiele
  • Bildungsanwendungen mit gelegentlichen reifen Themen
  • Soziale Apps mit moderiertem Inhalt
  • Fitness-Apps mit anatomischen Diagrammen

13+ (Alter 13 und älter)

Kann Inhalt enthalten, der für Kinder unter 13 nicht geeignet ist

Diese neue Bewertung ersetzt die alte 12+-Kategorie und spiegelt moderne Inhaltsstandards wider

Zulässiger Inhalt:

  • Häufig/intensives Cartoon- oder Fantasygewalt
  • Selten/mild realistische Gewalt
  • Seltenes/mildes sexuelles Inhalt oder Nacktheit
  • Seltenes/mildes profanes oder krasses Humor
  • Seltenes/mildes Alkohol, Tabak oder Drogenverweise
  • Seltenes/mildes Horror- oder Angstthemen
  • Häufige simuliertes Glücksspiel

Beispiele:

  • Aktionsspiele mit Fantasy-Kampf
  • Soziale Medien-Apps mit Inhaltsmoderation
  • Nachrichten-Apps, die reifere Themen behandeln
  • Apps mit Benutzer-generierten Inhalt und starker Moderation

16+ (Alter 16 und älter)

Neue Kategorie für moderat reifen Inhalt

Diese Kategorie wurde 2025 neu eingeführt, um zwischen Inhalten für Jugendliche und Erwachsene besser zu unterscheiden.

Zulässige Inhalte:

  • Häufige/ intensive realistische Gewalt (ohne graphische Darstellungen)
  • Selten/milde sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Häufige/ intensive profane Sprache oder grobe Humor
  • Häufige Verweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Häufige/ intensive Horror- oder Angstthemen
  • Häufige realistische oder simulierter Glücksspiel

Beispiele:

  • Wettbewerbsfähige Schießspiele
  • Dating-Apps mit Altersprüfung
  • Nachrichten-Apps mit unzensierten Inhalten
  • __CAPGO_KEEP_0__

18+ (Erwachsene ab 18 Jahren)

__CAPGO_KEEP_1__

__CAPGO_KEEP_2__

__CAPGO_KEEP_3__

  • Zulässige Inhalte:
  • Häufige oder realistische Gewalt
  • Häufige oder intensive sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Häufige oder intensive Profanität
  • Häufige Darstellungen von Alkohol, Tabak oder Drogenkonsum
  • Graphische Horror- oder Angstthemen

Echtgeld-Glücksspiel

  • Reifegrad-bewertete Spiele
  • Erwachsenenunterhaltungs-Apps
  • Apps für echte Geldwetten
  • Apps für unzensierte Nachrichten oder Dokumentationen

Die Fragebögen für die Altersbewertung von iOS-Anwendungen 2025

Apples aktualisiertes Fragebogen ist umfassender denn je, und deckt vier Hauptkategorien ab:

1. In-App-Kontrollen

Diese neue Sektion konzentriert sich auf Elternkontrollen und Sicherheitsfunktionen.

Befragte Themen umfassen:

  • Hat Ihre App Elternkontrollen?
  • Braucht Ihre App eine Altersbestätigung?
  • Können Benutzer den Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken?
  • Sind es Werkzeuge, um das Kindesgebrauch zu überwachen oder zu verwalten?

Warum es wichtig ist: Apps mit starken Elternkontrollen können trotz potenziell reifer Inhalte eine niedrigere Altersbewertung erhalten, da Eltern den Zugriff einschränken können.

2. App-Fähigkeiten

Diese Abschnitt untersucht interaktive Funktionen und potenzielle Risiken.

Befragte Themen:

  • Unbegrenzter Webzugriff: Können Benutzer das Internet ohne Filter durchsuchen?
  • Benutzererstelltes Inhalt: Können Benutzer Inhalt erstellen und mit anderen teilen?
  • Soziale Funktionen: Enthält die App eine Chat-Funktion, eine Nachrichtenfunktion oder soziale Netzwerke?
  • Standortteilen: K"nnen Benutzer ihre Echtzeit-Position mit anderen teilen?
  • Werbung: Zeigt die App Werbung? Sind sie gezielt?

Kritischer Punkt: Jede App mit unbeschr"nkter Web-Zugriff oder unmoderierter Benutzer-generierter Inhalt erh"lt automatisch eine h"here Bewertung (typischerweise 13+ oder h"her).

3. Medizinische oder Wellness-Inhalte

Ein neuer Kategorie speziell f"r Gesundheits-Apps.

Beantwortete Fragen:

  • Bietet Ihre App medizinische Ratschlage oder Behandlungs-Informationen?
  • Diagnostiziert die App Krankheiten oder empfiehlt Behandlungen?
  • Folgt die App Gesundheitsmetriken?
  • Gibt es Hinweise darauf, dass professionelle medizinische Beratung erforderlich ist?

Wichtig: Apps, die medizinische Anleitung bieten, erhalten typischerweise höhere Altersbeschränkungen und müssen entsprechende Hinweise enthalten.

4. Inhaltsbereiche

Die traditionelle Inhaltsbewertung umfasst sechs Hauptbereiche:

Gewalt
  • Keine: Keine gewalttätigen Inhalte
  • : Cartoon- oder Fantasy-Gewalt mit minimaler Auswirkung: Realistische Gewalt, graphische Darstellungen oder langanhaltende Kämpfe
  • None: No violent content

Beispiele nach Schwierigkeitsgrad:

  • Mild: Cartoons, in denen sich die Charaktere nach Stürzen wieder erholen
  • Intensiv: Realistische Kämpfe mit sichtbaren Verletzungen
Sexuelle Inhalte und Nacktheit
  • __CAPGO_KEEP_0__Keine sexuellen Inhalte oder Nacktheit
  • Infrequent/Mild__CAPGO_KEEP_0__
  • Suggestive Themen, Küssen, milde AnspielungenFrequent/Intensiv

__CAPGO_KEEP_0__

  • Sexuelle Situationen, teilweise Nacktheit, starke sexuelle Themen, Red Flags: Jeder sexuelle Inhalt, der Minderjährige involviert, wird zu einer Ablehnung führen
  • Häufiger sexueller Inhalt erfordert eine Altersfreigabe ab 18
Gewalt, Blut und Schrecken
  • KeineClean language throughout
  • Infrequent/Mild: Gelegentlich leichte Flüche oder Toilettenhumor
  • Frequent/Intense: Starke Flüche, sexuelle Anspielungen oder grobe Humor

Hinweis: Gekürzte Flüche (wie „f***“) zählen auch zur Altersfreigabe.

Alkohol, Tabak und Drogen
  • Keine: Keine Hinweise auf Substanzen
  • Infrequent/Mild: Hintergrundbezogene Hinweise, Bildungskontext
  • Frequent/Intense: Darstellungen der Verwendung, Förderung der Substanzverwendung

Besondere Berücksichtigung: Apps, die die oder Anleitung zu illegalen Drogenverwendungen anregen, werden unabhängig vom Rating abgelehnt.

Grauen und Angst
  • Keine: Keine schrecklichen Inhalte
  • Infrequent/Mild: Mäßige spukhafte Themen, Sprünge in der Angst
  • Häufig/Intensiv: Grafische Horror, psychologische Angst, verstörende Bilder
Glücksspiel und Wettbewerbe
  • Keine: Keine Glücksspiel-Elemente
  • Simulierte Glücksspiele: Casino-Style-Spiele ohne echtes Geld
  • Häufige Simulierte Glücksspiele: Hervorgehobene Glücksspiel-Mechanismen
  • Echtgeld-Glücksspiel: Echte Wetten mit Geldbeträgen

Loot-Box-Betrachtung: Apps mit zufällig vergebenen Belohnungen (Loot-Boxen) müssen dies offenlegen und erhalten typischerweise höhere Bewertungen.

Wie man das iOS-Altersfreigabefragebogen ausfüllt

  1. Zugriff auf das Fragebogen

    • Anmelden bei App Store Connect
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehe zu “App-Informationen”
    • Scrollen Sie zu “Altersfreigabe”
    • Klicken Sie auf “Bearbeiten”
  2. Antworten Sie ehrlich und umfassend

    • Betrachten Sie ALLE Inhalte in Ihrer App, einschließlich:
      • Benutzergenerierte Inhalte (auch wenn moderiert)
      • Anzeigen, die von Drittanbieter-Netzwerken bereitgestellt werden
      • Webinhalte über in-app-Browser zugänglich
      • Inhalt in Tutorials oder Hilfeseiten
      • Soziale Funktionen und Chat-Funktionalität
  3. Betrachten Sie das Schlimmste Szenario

    • Wenn Inhalt "könnte" erscheinen, antworten Sie als ob er erscheinen wird
    • Benutzer-generierte Inhalte: Bewertung basierend auf dem, was COULD erscheinen könnte, nicht auf dem, was Sie hoffen, erscheinen wird
    • Drittanbieter-Werbeanzeigen: Bewertung basierend auf den Inhaltspolitiken des Werbenetzwerks
    • KI-generierte Inhalte: Betrachten Sie alle möglichen Ausgaben
  4. Verwenden Sie die "Häufig/Intensiv" vs "Seltene/Mild"-Richtlinien

    Seltene/Mild:

    • Erscheint selten in der App
    • Nicht zentral für die App-Zweck
    • __CAPGO_KEEP_0__
    • __CAPGO_KEEP_1__

    Häufig/Intensiv:

    • __CAPGO_KEEP_2__
    • Zentral für die Funktionalität oder den Zweck der App
    • __CAPGO_KEEP_3__
    • In einer realistischen oder grafischen Weise dargestellt
  5. __CAPGO_KEEP_4__

    • Apple zeigt Ihnen die Bewertung, bevor Sie sie einreichen
    • Überprüfen Sie Ihre Antworten, wenn es zu hoch oder zu niedrig erscheint
    • Versuchen Sie nicht, das System zu 'hacken'—falsche Bewertungen führen zu Ablehnung
  6. Dokumentieren Sie Ihre Entscheidungen

    • Notizen zu den Gründen hinter Ihren Antworten zu jedem Fragestellung halten
    • Dies hilft, wenn Apple eine Klarstellung anfordert
    • Nützlich, wenn die Bewertung für neue Funktionen aktualisiert wird

Wichtiger Termin für bestehende Apps

Kritisch: Alle Entwickler müssen Antworten auf die aktualisierten Fragen zur Altersfreigabe für jede ihrer Apps bereitstellen 31. Januar 2026.

Wenn dies nicht geschieht, wird es zu einer Unterbrechung kommen, wenn Apps in App Store Connect aktualisiert werden. Apple wird keine Updates bearbeiten, bis das neue Fragebogen abgeschlossen ist.

iOS-Altersfreigabe-Best Practices

TUN:

  • Seien Sie konservativ: Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie die höhere Häufigkeit/Intensität
  • Betrachten Sie alle Funktionen, einschließlich zukünftiger Funktionen, die Sie hinzufügen möchten
  • Überprüfen Sie die Inhaltsrichtlinien Ihres Werbennetzwerks sorgfältig
  • Aktualisieren Sie Ihre Bewertung, wenn Sie neue Funktionen hinzufügen
  • Testen Sie alle Szenarien für vom Benutzer generiertes Inhalt

NICHT:

  • Unterschätzen Sie Ihre App, um in mehreren Suchanfragen aufzutauchen
  • Vergessen Sie, sich für vom Benutzer generierten Inhalt zu rüsten
  • Ignorieren Sie Inhalte in Anzeigen oder eingebetteten Webansichten
  • Eilen Sie sich durch das Fragebogen
  • Annahmen Sie, dass die Moderation höhere Bewertungen verhindert

Google Play Alterseinstufungen (IARC-System)

Google Play verwendet das Internationale Alterseinstufungskomitee (IARC)-System, das mehrere regionale Einstufungen aus einem einzigen Fragebogen bereitstellt.

Wie das IARC-System funktioniert

Das IARC-System ist einzigartig, weil:

  1. Einzelnes Fragebogen: Sie beantworten eine Fragestellung
  2. Mehrfache Bewertungen: Sie erhalten Bewertungen von mehreren regionalen Behörden gleichzeitig
  3. Regionale Abweichungen: Verschiedene Regionen sehen unterschiedliche Bewertungssysteme auf der Grundlage ihrer lokalen Behörden
  4. Echtzeit-Ergebnisse: Bewertungen werden sofort nach Abschluss des Fragebogens ausgestellt
  5. Kostenloser Prozess: Es fallen keine Gebühren für die Erteilung von IARC-Bewertungen an

Regionale Bewertungsbehörden

Wenn Sie das IARC-Fragebogen abgeschlossen haben, erhalten Sie Bewertungen von allen diesen Behörden:

ESRB (Nordamerika)

Entertainment Software Rating Board - USA, Kanada, Mexiko

Bewertungskategorien:

  • Jeder (E): Inhalt geeignet für alle Altersgruppen
  • Jeder 10+ (E10+): Inhalt geeignet für Personen ab 10 Jahren
  • Jugendlicher (T): Inhalt geeignet für Personen ab 13 Jahren
  • Erwachsene 17+ (M): Inhalt geeignet für Personen ab 17 Jahren
  • Erwachsene nur 18+ (AO): Inhalt geeignet nur für Erwachsene

Gemeinsame Inhaltsbeschreibungen:

  • Geringe Fantasy-Violenz
  • Cartoon-Violenz
  • Geringe Sprache
  • Anspielungen auf sexuelle Themen
  • Verwendung von Alkohol
  • Simulierte Glücksspiele

PEGI (Europa)

Pan European Game Information - Europäische Länder

Bewertungskategorien:

  • PEGI 3: Geeignet für alle Altersgruppen
  • PEGI 7: Kann leichte Gewalt oder schockierende Inhalte enthalten
  • PEGI 12: Kann moderate Gewalt oder leichte unangemessene Ausdrücke enthalten
  • PEGI 16: Kann realistische Gewalt oder starke Sprache enthalten
  • PEGI 18: Kann graphische Gewalt, starke Sprache, Glücksspiel enthalten

Inhaltliche Beschreibungen:

  • Gewalt
  • Schlechtes Vokabular
  • Furcht
  • Wettbewerbswirtschaft
  • Sex
  • Suchtstoffe
  • Diskriminierung
  • Kauf von In-Gaming-Gegenständen

ClassInd (Brasilien)

Classificação Indicativa

Klassifizierungs-Kategorien:

  • L (Livre): Alle Altersgruppen
  • 10: Ab 10 Jahren
  • 12: Ab 12 Jahren
  • 14: Ab 14 Jahren
  • 16: Ab 16 Jahren
  • 18: Ab 18 Jahren

USK (Deutschland)

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle

Bewertungskategorien:

  • 0: Keine Altersbeschränkung
  • 6: Ab 6 Jahren
  • 12: 12 Jahre und älter
  • 16: 16 Jahre und älter
  • 18: 18 Jahre und älter

Anmerkung: Deutschland hat besonders strenge Regeln bezüglich von Gewalt in Spielen und Apps.

GRAC (Südkorea)

Game Rating and Administration Committee

Benennungskategorien:

  • Alle: Alle Altersgruppen
  • 12: 12 Jahre und älter
  • 15: 15 Jahre und älter
  • 18: 18 Jahre und älter

ACB (Australien)

Australische Klassifizierungskommission

Klassifizierungsarten:

  • G: Allgemein
  • PG: Elternbeistand erforderlich
  • M: Reife (15+)
  • MA 15+: Eingeschränkt auf 15 und älter
  • R 18+: Eingeschränkt auf 18 und älter

Das IARC-Fragebogen

Der IARC-Fragebogen ist in mehrere Abschnitte unterteilt, die verschiedene Inhaltsarten abdecken:

Abschnitt 1: App-Informationen

Grundlegende Details:

  • App-Name und Beschreibung
  • Entwickler-Kontakt-E-Mail (für IARC-Korrespondenz)
  • Plattform (automatisch für Google Play gesetzt)
  • Typ: Spiel oder App

Abschnitt 2: Gewalt

Das Fragebogen bewertet Gewalt auf verschiedenen Ebenen:

Häufig gestellte Fragen umfassen:

  • Gibt es Gewalt im App?
  • Ist die Gewalt realistisch oder fiktiv?
  • Gibt es Blut, Grausamkeit oder Entgliederung als Ergebnis der Gewalt?
  • Wird die Gewalt ermutigt oder belohnt?
  • Können Benutzer Gewalt gegen andere Charaktere ausüben?

Bewertungsbereich:

  • Keine Gewalt: Die niedrigste mögliche Bewertung
  • Cartoon-/Fantasy-Gewalt: E, PEGI 7, 10+, usw.
  • Realistische Gewalt: T, PEGI 12, 12+, usw.
  • Grafische Gewalt: M, PEGI 16-18, 16-18+

Beispiele:

  • Mild: Cartoon-Figuren ohne sichtbare Verletzungen
  • Mäßig: Realistische Kämpfe mit geringen Bluteffekten
  • Intensiv: Grafische Darstellungen mit Entfernungen oder Blut

Abschnitt 3: Sexuelle Inhalte

Fragebogen:

  • Gibt es sexuelle oder anstößige Inhalte im App?
  • Gibt es Nacktheit (teilweise oder vollständig)?
  • Gibt es sexuelle Situationen oder Anspielungen?
  • Ist der Inhalt pornografisch?

Kritische Regeln:

  • Jeder pornografische Inhalt wird abgelehnt
  • Sexueller Inhalt mit Minderjährigen führt zu sofortiger Ablehnung und möglicher rechtlicher Konsequenz
  • Auch anspielende Inhalte können die Einstufung auf Teen/12+ oder höher drücken

Einstufungs-Einfluss:

  • Keine Auswirkung: Keine Auswirkung
  • Anspielende Themen: E10+, PEGI 12
  • Teilweises Nacktheit: T, PEGI 16
  • Inhalt von sexueller Natur: M, PEGI 18

Abschnitt 4: Sprache

Anspruchsbereich:

  • Gibt es im App Profanität oder grobe Sprache?
  • Wie häufig ist die Profanität?
  • Ist die Sprache milde (wie "Verdammt") oder stark (wie "Scheiße")?

Wichtige Hinweise:

  • Benutzer-generierte Inhalte mit potenzieller Profanität
  • Auch zensiertes Profanität beeinflusst Ihre Bewertung
  • Chat-Funktionen ohne Filterung erhöhen automatisch die Bewertung

Bewertungswirkung:

  • Mild Sprache (gelegentlich): E10+, PEGI 7
  • Moderate Profanität: T, PEGI 12
  • Starke Profanität: M, PEGI 16-18

Abschnitt 5: Drogen, Alkohol und Tabak

Fragestellungen umfassen:

  • Verweist das App auf oder zeigt sie Alkohol, Tabak oder Drogen?
  • Werden Substanzen in einem Bildungskontext verwendet oder gefördert?
  • Zeigt die App die Auswirkungen des Substanzkonsums?
  • Wirken illegale Drogen in der App ab oder werden sie erwähnt?

Kontext zählt:

  • Bildungsinhalte zu Gesundheitseffekten: Niedrigere Bewertung
  • Apps, die das gewöhnliche Gebrauch zeigen: Höhere Bewertung
  • Apps, die illegale Substanzen fördern: Ablehnung

Bewertungswirkung:

  • Nur Referenzen: E10+
  • Darstellungen/Gebrauch: T-M, PEGI 12-16
  • Förderung illegaler Drogen: Ablehnung

Abschnitt 6: Glücksspiel

Dies ist eine der komplexesten Kategorien aufgrund der unterschiedlichen internationalen Gesetze.

Befragte Themen:

  • Gibt es in der App Glücksspielmechaniken?
  • Können Benutzer mit echtem Geld wetten?
  • Gibt es Casino-Style-Spiele (Slots, Poker usw.)?
  • Lehrt die App Glücksspiel oder simuliert es?

Arten von Glücksspiel:

Simulierte Glücksspiele (kein echtes Geld):

  • Casino-Style-Spiele mit virtueller Währung
  • Benötigt eine Offenlegung, aber keine 18+ -Bewertung
  • Typischerweise mit T/12+ bewertet

Glücksspiel mit echtem Geld:

  • Echtgeldwetten durchführen
  • In den meisten Regionen ab 18 Jahren
  • Unterliegt zusätzlichen rechtlichen Anforderungen und Lizenzen
  • In einigen Ländern möglicherweise eingeschränkt oder verboten

Loot Boxes und Gacha-Mechanismen:

  • Zufällige Belohnungen gegen Zahlung
  • Bei der Zulassung offenlegen
  • Einige Länder betrachten dies als Glücksspiel
  • Weltweit zunehmend reguliert

Bewertungsbetrag:

  • Kein Glücksspiel: Keine Auswirkungen
  • Simulierte Glücksspiel: T, PEGI 12
  • Häufiges Simuliertes Glücksspiel: M, PEGI 16
  • Echtgeld-Glücksspiel: AO/18+, rechtliche Einschränkungen gelten

Abschnitt 7: Benutzereingriffe

In diesem Abschnitt werden soziale Funktionen und Benutzerinhalte behandelt.

Beantwortete Fragen sind:

  • Können Benutzer miteinander kommunizieren?
  • Können Benutzer Informationen austauschen (Fotos, Videos, Text)?
  • Gibt es Benutzerinhalte?
  • Können Benutzer ihre Position teilen?
  • Gibt es In-App-Käufe?

Benutzerinteraktionen:

Digitale Kaufs:

  • Muss offengelegt werden
  • Fügt „In-App-Käufe“-Beschreibung hinzu
  • Erfordert klare Preis- und Rückerstattungsbedingungen

Teilt Info:

  • Benutzer können persönliche Informationen mit anderen teilen
  • Fügt „Teilt Benutzerinfo“-Beschreibung hinzu
  • Kann die Altersstufe aufgrund von Datenschutzbedenken erhöht werden

Teilt Position:

  • Benutzer kann Echtzeit- oder historische Standortinformationen teilen
  • Fügt „Standort teilen“-Beschreibung hinzu
  • Erheblich erhöht die Privatsphäre-Bedrohungen

Unbegrenztes Internet:

  • Die App kann das Web ohne Filterung aufrufen
  • Erhöht die Bewertung automatisch auf mindestens Teen/12+
  • Großer Anlass für Apps für Kinder

Benutzererzeugtes Inhalt:

  • Benutzer können Inhalt erstellen und mit anderen teilen
  • Bewertung muss für den schlimmsten Fall berücksichtigt werden
  • Benötigt eine Moderationsanlage
  • Typischerweise drückt die Bewertung auf mindestens Teen/12+ herunter

Wie die IARC-Befragung abschließen

  1. Zugriff auf die Befragung

    • Anmelden bei Google Play Console
    • Wählen Sie Ihr App
    • Navigieren Sie zu „Policy“ > „App content“
    • Klicken Sie auf „Content ratings“
    • Klicken Sie auf „Start questionnaire“
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

    • Verwenden Sie eine überwachte E-Mail-Adresse
    • IARC sendet Ihnen Korrespondenz zu Ihren Bewertungen
    • Sie erhalten ein Zertifikat nach Abschluss
  3. Wählen Sie Ihre App-Kategorie

    • Wählen Sie 'Spiel' oder 'App'
    • Dies beeinflusst die Fragen, die Sie sehen
    • Spiel haben zusätzliche Fragen zu Gewalt und Konkurrenz
  4. Antworten Sie auf alle Fragen genau

    Kritische Richtlinien:

    • Antworten Sie für die gesamte App, nicht nur auf Hauptfunktionen
    • Betrachten Sie alle möglichen Inhalte, einschließlich:
      • Benutzer-generierte Inhalte
      • Drittanbieter-Werbung
      • Links zu externen Websites
      • Soziale Funktionen
      • Zukünftige Funktionen (wenn bald veröffentlicht)
  5. Inhalte überprüfen

    • Nachdem Sie Fragen beantwortet haben, überprüfen Sie die Beschreibungen
    • Diese erscheinen in Ihrer Shopliste
    • Stellen Sie sicher, dass sie Ihre App genau darstellen
    • Beispiele:
      • „Gewalt“
      • „In-App-Käufe“
      • „Benutzerinteraktion“
      • „Teilen der Standortposition“
  6. Alle regionalen Bewertungen überprüfen

    • Überprüfen Sie die Bewertungen von allen Behörden
    • Verstehen Sie, warum Sie jede Bewertung erhalten haben
    • Wenn eine Bewertung falsch erscheint, überprüfen Sie Ihre Antworten
  7. Zertifikat speichern

    • Fragebogen einreichen
    • Bewertungen werden sofort ausgestellt
    • Zertifikat herunterladen und speichern
    • Zertifikatsnummer für Ihre Aufzeichnungen aufbewahren
  8. Überwachen und Aktualisieren

    • Bewertung aktualisieren, wenn Sie neue Funktionen hinzufügen
    • Besonders wichtig für:
      • Soziale Funktionen hinzufügen
      • Benutzererstelltes Inhalt einführen
      • Neue Inhalstypen hinzufügen
      • Änderung von Monetarisierungsmodellen

Verwaltung des IARC-Zertifikats

Nach Abschluss der Umfrage erhalten Sie ein IARC-Zertifikat mit:

  • Einzigartige Zertifikats-ID
  • Alle regionalen Bewertungen
  • Inhaltliche Beschreibungen
  • Datum der Ausstellung

Wichtig:

  • Halten Sie dieses Zertifikat für Ihre Unterlagen auf
  • Sie benötigen die Zertifikats-ID, wenn Sie die Bewertungen aktualisieren
  • Das Zertifikat beweist Ihre Einhaltung der Bewertungsanforderungen
  • Erforderlich für rechtliche Einhaltung in einigen Regionen

Google Play Altersrichtlinien für die Bewertung

MACH:

  • Antworte auf Basis aller möglichen Inhalte
  • Betrachte die schlimmsten Szenarien für Benutzerinhalte
  • Aktualisiere die Bewertungen, wenn du neue Funktionen hinzufügst
  • Sei ehrlich über soziale Funktionen
  • Offre alle interaktiven Elemente
  • Überprüfe Werbung, die von deinem Werbenetzwerk gesendet wird
  • Überprüfe Bewertungen bei allen regionalen Behörden

MACH NICHT:

  • Unterbewerte, um Downloads zu erhöhen
  • Ignoriere das Potenzial von Benutzerinhalten
  • Vergessen Sie, beim Hinzufügen von Funktionen zu aktualisieren
  • Annahmen über die Moderation eliminieren Risiken
  • Frage nicht oder gehen Sie zu schnell durch
  • Vergessen Sie sich auf Inhalte in Anzeigen

Gemeinsame Altersfreigabefehler

Das Verständnis von gemeinsamen Fehlern hilft Ihnen, Ablehnungen und Freigabeprobleme zu vermeiden:

1. Die Unterbewertung von Apps mit Benutzererstelltem Inhalt

Der Fehler: Ein soziales App oder Spiel mit Benutzerinteraktion als 4+ oder Everyone bewerten.

Warum es falsch ist:

  • Benutzer können unangemessenes Inhalt teilen
  • Even with moderation, some content gets through
  • Expositionsschaden besteht für jüngere Benutzer

Richtige Vorgehensweise:

  • Soziale Apps sollten mindestens 13+/Teen bewertet werden
  • Apps mit Benutzer-generierter Inhalt benötigen robuste Moderation
  • Die Bewertung muss das schlimmste Szenario berücksichtigen

Beispiel: Ein Foto-teilen-App, bei der Benutzer Bilder und Kommentare posten können:

  • ❌ Falsch: 4+ (starke Moderation behaupten)
  • ✅ Richtig: 13+ oder höher (potenziell unangemessene Inhalte berücksichtigen)

2. Drittanbieter-Inhalte ignorieren

Der Fehler: Keine Berücksichtigung von Inhalten aus Anzeigen, Web-Ansichten oder eingebetteten Drittanbieter-Diensten

Why es falsch ist:

  • Du bist für ALLE Inhalte in deiner App verantwortlich
  • Anzeigennetzwerke können unangemessene Anzeigen bereitstellen
  • In eingebetteten Webansichten kann jeder Webinhalt abgerufen werden

Richtige Vorgehensweise:

  • Überprüfe die Inhaltsrichtlinien deines Anzeigennetzwerks
  • Wenn du unbeschränkte Webansichten verwendest, bewerte entsprechend (mindestens 13+)
  • Überlege dir alle dritten-Partei-SDKs und deren Inhalte

Beispiel: Ein einfaches Rechner-App, die Anzeigen anzeigt:

  • ❌ Falsch: 4+ (Anzeigeninhalt ignoriert)
  • ✅ Richtig: 9+ oder höher (je nach Inhaltspolitik des Anzeigennetzwerks)

3. Vergessen Sie nicht zwischen „Selten“ und „Häufig“

Der Fehler: Auswählen Sie „Keine“ weil das Inhalt selten erscheint, obwohl „Selten/Mild“ genau genauer ist.

Warum es falsch ist:

  • Wenn es überhaupt erscheint, dann ist es nicht „Keine“
  • Apple und Google prüfen den tatsächlichen Inhalt
  • Seltenes Erscheinen sollte trotzdem offengelegt werden

Richtige Vorgehensweise: Verwenden Sie dieses Framework:

  • Keine: Tatsächlich null Instanzen in der gesamten App
  • Selten/Mild: Erscheint gelegentlich oder ist milde Natur
  • Häufig/Intensiv: Erscheint regelmäßig oder ist intensiv/graphisch

Beispiel: Ein Fantasy-RPG, in dem Cartoonfiguren Feinde bekämpfen:

  • ❌ Falsch: Gewalt = Keine (dachte, Cartoon-Gewalt zählt nicht)
  • ✅ Richtig: Gewalt = Häufig/Milde (Cartoon/Fantasie-Gewalt)

4. Nicht Aktualisieren von Bewertungen, wenn man Funktionen hinzufügt

Der Fehler: Hinzufügen von sozialen Funktionen, Benutzer-generierten Inhalten oder neuen Inhalten ohne die Altersbewertung zu aktualisieren.

Warum es falsch ist:

  • Ihre Bewertung wird ungenau
  • Benutzer können eine Meldung über die Mismatch abgeben
  • App-Stores können Ihre App aufgrund von Bewertungsverstößen entfernen

Richtige Vorgehensweise:

  • Bewertung vor jedem großen Update überprüfen
  • Bewertungsfragebogen bei Hinzufügen aktualisieren:
    • Soziale Funktionen
    • Chat oder Nachrichten
    • Benutzer-generierte Inhalte
    • Neue Inhaltsarten
    • Standortfreigabe
    • Web-Browsing

Beispiel: Ein Einzelspieler-Puzzle-Spiel, das einen Mehrspieler-Chatt-Modus hinzufügt:

  • Anfangs-Bewertung: 4+ (keine anstößigen Inhalte)
  • Nach Chat: Muss auf mindestens 13+ aktualisiert werden (Benutzerinteraktion)

5. Unter der Annahme, dass Moderation höhere Bewertungen verhindert

Der Fehler: Eine App mit Benutzer-generierten Inhalten als geringe Altersgruppe bewerten, weil von Inhalt-Moderationssystemen

Warum es falsch ist:

  • Keine Moderation ist perfekt
  • App-Stores erfordern eine Bewertung für potenzielle Inhalte
  • Rechtliche Haftung, wenn unangemessene Inhalte auf Kinder erreichen

Richtiges Vorgehen:

  • Bewerten Sie auf Basis dessen, was COULD erscheinen, nicht auf Basis dessen, was Sie hoffen, dass es nicht erscheinen wird
  • Die Moderation ist wichtig, aber sie senkt die Altersbeschränkungen nicht
  • Seien Sie transparent über Risiken

Beispiel: Ein Zeichnungs-App, bei der Nutzer Kunstwerke austauschen:

  • ❌ Falsch: 4+ (wir moderieren alle Inhalte)
  • ✅ Richtig: 13+ (Nutzer können Inhalte austauschen, trotz Moderation)

6. Das Spiel mit dem System

Der Fehler: Absichtlich falsche Antworten liefern, um eine niedrigere Altersbeschränkung zu erreichen und mehr Nutzer zu erreichen.

Warum es falsch ist:

  • Verstößt gegen die Nutzungsbedingungen des App-Stores
  • Kann zu einer App-Entfernung führen
  • Kann zu Konto-Sperrung führen
  • Rechtliche Haftung bei Zugriff von Kindern auf unangemessene Inhalte

Folgen:

  • Abweisung der App
  • Zwangsvollzug einer richtigen Altersfreigabe
  • Entfernung der App aus den Stores
  • Suspendierung oder Sperrung des Entwicklerkontos
  • Rechtliche Schritte in schwerwiegenden Fällen

Richtige Vorgehensweise:

  • Seien Sie in allen Antworten ehrlich
  • Akzeptieren Sie die richtige Altersfreigabe
  • Verwenden Sie andere Strategien, um die Sichtbarkeit zu erhöhen

Altersstufen und Kindererhaltungsgesetze

Altersstufen haben schwerwiegende rechtliche Konsequenzen, insbesondere für Apps, die für Kinder bewertet wurden:

COPPA (Gesetz zum Schutz der Kinder im Internet)

Gilt für: Apps, die sich an Kinder unter 13 Jahren in den Vereinigten Staaten richten

Schlüsselanforderungen:

  • Elterliche Zustimmung: Muss die elterliche Zustimmung vor der Sammlung persönlicher Informationen erhalten
  • Datenschutzrichtlinie: Muss eine klare und umfassende Datenschutzrichtlinie haben
  • Datenschutzminimierung: Kann nur Informationen sammeln, die für die Funktionalität der App erforderlich sind
  • Keine Verhaltenswerbung: Kann keine zielgerichteten Werbeanzeigen an Kinder liefern
  • Dritte Dienste: Muss sichergestellt sein, dass alle Drittdienste (Analyse, Werbung usw.) der COPPA-Verordnung entsprechen
  • Daten-Sicherheit: Muss angemessene Sicherheitsmaßnahmen umsetzen

Strafen:

  • Bis zu 50.000 US-Dollar pro Verstoß
  • Maßnahmen der FTC
  • Klassenschadensklagen

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Gilt für: Apps verfügbar in der Europäischen Union

__CAPGO_KEEP_0__

  • Allgemein 16 Jahre alt (kann auf 13 Jahre herabgesetzt werden, wenn die Mitgliedstaaten dies zulassen)
  • Elterne Zustimmung erforderlich für Benutzer unter dem Schwellenwert

Schlüsselanforderungen:

  • Zustimmung: Muss eine gültige elterliche Zustimmung für Kinderdaten erhalten
  • Datenschutzrechte: Muss die Rechte der Betroffenen respektieren (Zugriff, Löschung, Portabilität)
  • Datenschutz durch Design: Muss Datenschutzmaßnahmen in die App einbauen
  • DatenschutzbeauftragterKann eine DPO bestellen müssen

Bußgelder:

  • Bis zu 20 Millionen Euro oder 4% der globalen jährlichen Umsatz (je nachdem, was höher ist)

CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act)

Gilt für: Apps, die Daten von Kalifornien-Residenten sammeln

Altersbedingungen:

  • Besondere Schutzmaßnahmen für Benutzer unter 16 Jahren
  • Opt-in erforderlich für den Verkauf von Minderjährigen-Daten

Regionale Variationen

Brasilien (LGPD):

  • Besondere Zustimmungsanforderungen für Kinder unter 12 Jahren

Südkorea:

  • Strengere Anforderungen für Apps, die sich an Kinder richten
  • Echtnamenserklärung für bestimmte Apps

China:

  • Umfassende Einschränkungen für Spiele für Minderjährige
  • Zeitlimits und Inhaltsbeschränkungen

Best Practices für die Einhaltung

  1. Kennt Ihr Eure Zielgruppe

    • Ermittelt, ob Eure App sich an Kinder richtet
    • Apps mit "gemischter Zielgruppe" müssen sich an die Kinderregulierungen halten
  2. Implementieren Sie Alterssperren

    • Verwenden Sie neutrale Alterssperren (ermutigen Sie nicht zum Lügen)
    • Beschränken Sie den Zugriff auf altersgerechte Funktionen
  3. Überprüfen Sie Drittanbieterdienste

    • Stellen Sie sicher, dass alle SDKs den Richtlinien entsprechen
    • Überprüfen Sie Analyse-Dienste
    • Stellen Sie sicher, dass Werbenetzwerke Kinder-Modi haben
  4. Erstellen Sie klare Datenschutzrichtlinien

    • Erklären Sie die Datenerfassung in einfachen Worten
    • Beachten Sie speziell die Kinder-Datenschutzbestimmungen
    • Machen Sie Richtlinien leicht zugänglich
  5. Implementieren Sie Elternkontrollen

    • Ermöglichen Sie Eltern, die Erfahrung ihrer Kinder zu verwalten
    • Bereitstellen Sie eine Elternbestätigung für sensitive Funktionen
    • Ermöglichen Sie Eltern, Daten zu überprüfen und zu löschen

Besondere Überlegungen

Apps mit künstlicher Intelligenz oder dynamischem Inhalt

Mit dem Aufkommen von künstlich generiertem Inhalt sind Alterseinstufungen komplexer geworden:

Herausforderung: Künstliche Intelligenz kann unvorhersehbaren Inhalt generieren, was es schwierig macht, altersgerechte Ausgaben zu garantieren.

Apple-Beratung (2025): Entwickler müssen darüber nachdenken, wie künstliche Intelligenz-Funktionen, einschließlich Chatbots und Assistenten, sensiblen Inhalt erzeugen können, wenn sie Alterseinstufungen bestimmen.

Gute Praktiken:

  • Implementieren Sie Inhaltsfilter auf AI-Ausgaben
  • Testen Sie AI umfassend auf unangemessenen Inhalt
  • Stellen Sie konservativ basierend auf den schlimmsten Ausgängen ein
  • Berücksichtigen Sie das Altersfreigabekriterium für AI-Funktionen
  • Überwachen und protokollieren Sie AI-generierte Inhalte
  • Haben Sie Prozesse für menschliche Überprüfung

Beispiel: Ein AI-Chattbot-App:

  • Muss mindestens 13+ bewertet werden
  • Sollte 17+/18+ bewertet werden, wenn AI über reifere Themen diskutieren kann
  • Braucht robuste Inhaltsfilterung
  • Sollte Berichtsmechanismen haben

Apps mit Web-Browsing-Funktionen

Apps, die Web-Browsing-Funktionen enthalten, erhalten automatisch höhere Bewertungen:

Unbegrenzter Zugriff auf das Web:

  • __CAPGO_KEEP_0__
  • __CAPGO_KEEP_0__
  • __CAPGO_KEEP_0__

Gesperrter Zugriff auf das Web:

  • __CAPGO_KEEP_0__
  • __CAPGO_KEEP_0__
  • Filter müssen altersgerecht sein

Best Practices:

  • Verwenden Sie eingeschränkte WebViews, wenn möglich
  • Implementieren Sie Whitelists für bestimmte Domains
  • Betrachten Sie altersgerechte Filterung
  • Klare Offenlegung des Web-Zugriffs in der Bewertungsfragebogen

Lootbox-Systeme und zufällige Belohnungen

Lootbox-Systeme und Gacha-Mechanismen werden weltweit zunehmend reguliert und erfordern sorgfältige Überlegungen:

Was zählt:

  • Zufällige Belohnungen gegen Zahlung
  • Gacha-Mechanismen
  • Überraschungsmechanismen
  • Zufällige Gegenstände mit Wert

Bewertungswirkung:

  • Muss in der Bewertungsfragebogen offengelegt werden
  • Typischerweise erhöht die Bewertung auf Teen/12+
  • Einige Regionen betrachten es als Glücksspiel (18+)

Best Practices:

  • Offenlegen Sie offensichtliche Chancen/Wahrscheinlichkeiten
  • Zielten Sie nicht auf Kinder mit Loot-Box-Mechanismen ab
  • Betrachten Sie das Altersbeschränken von Kaufgeschäften
  • Einhaltung regionaler Vorschriften
  • Überwachen Sie sich ändernde Gesetze

Regionale Variationen:

  • Belgien: Loot-Boxen gelten als Glücksspiel (in manchen Fällen verboten)
  • Niederlande: Ähnliche Einschränkungen wie in Belgien
  • China: Offenlegen Sie die Chancen
  • Japan: Sollte die Raten für Gacha offenlegen

Apps mit Echtgeldtransaktionen

In-App-Käufe:

  • Sollte in der Bewertung offen gelegt werden
  • Fügen Sie den Beschreibungstext „In-App-Käufe“ hinzu
  • Bereitschaft zur klaren Preis- und Bedingungsangaben

Echtgeld-Glücksspiel:

  • Berechtigung ab 18 Jahren
  • Unterliegt Glücksspielgesetzen
  • Kann Gaming-Lizenzen benötigen
  • Beschränkt in vielen Ländern

Finanzdienstleistungen:

  • Bank- und Anlage-Apps
  • Typischerweise für Erwachsene eingestuft
  • Unterliegt finanziellen Vorschriften
  • Benötigen Sie geeignete Warnhinweise

Ihr Alter ändern

Manchmal müssen Sie Ihr Alter nach dem Launch aktualisieren:

Wenn Sie Ihr Alter ändern müssen

Erforderliche Aktualisierungen:

  • Hinzufügen neuer Inhaltsarten (Gewalt, sexuelle Inhalte usw.)
  • Implementierung von sozialen Funktionen oder Benutzer-generierten Inhalten
  • Hinzufügen von Web-Browser-Funktionen
  • Wechseln Sie die Werbennetzwerke
  • Hinzufügen von Standortfreigabe
  • Einführung von Echtgeldtransaktionen

Optional Updates:

  • Entfernen von Funktionen, die die Bewertung erhöhten
  • Verbessern der Inhaltsmoderation
  • Hinzufügen von Elternkontrolle

Wie Sie Ihre Bewertung auf iOS ändern

  1. Zugriff auf App Store Connect

    • Anmelden bei App Store Connect
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehe zu „App-Informationen“
  2. Altersfreigabe aktualisieren

    • Klicken Sie auf „Bearbeiten“ neben der Altersfreigabe
    • Fragebogen erneut durchführen
    • Antworten basierend auf aktuellen Inhalten geben
  3. Für Überprüfung einreichen

    • Die neue Freigabe wirkt sofort
    • Keine App-Update erforderlich
    • Änderungen erscheinen in Ihrem Store-Eintrag innerhalb von 24 Stunden

Wichtige Hinweise:

  • Freigabeänderungen erfordern keine App-Überprüfung
  • Änderungen sind sofort wirksam
  • Benutzer sehen die neue Freigabe in Ihrem Store-Eintrag
  • Bestehende Benutzer werden nicht benachrichtigt

Wie ändere ich meine Bewertung auf Android?

  1. Zugriff auf Play Console

    • Anmelden bei Google Play Console
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehe zu „Policy“ > „App content“
  2. Inhaltliche Bewertung aktualisieren

    • Klicke „Verwalten“ neben Inhaltliche Bewertungen
    • Wählen Sie „Neue Fragebogenanfrage starten“
    • Antworte auf alle Fragen auf der Grundlage der aktuellen Inhalte
  3. Neue Bewertungen einreichen

    • Überprüfe alle regionalen Bewertungen
    • Die Fragebogen einreichen
    • Neuen IARC-Zertifikat herunterladen

Wichtige Hinweise:

  • Zuvor eingestufte Inhalte werden archiviert
  • Neue Bewertungen wirken sofort
  • Änderungen erscheinen innerhalb von Stunden im Ladenverzeichnis
  • Die Zertifikatsnummer ändert sich

Auswirkungen von Bewertungsänderungen

Ihre Bewertung erhöhen:

  • Kann einige Benutzer verlieren (durch Elternkontrolle gefiltert)
  • Bestehende Benutzer behalten Zugriff
  • Inhalte genauer darstellen
  • Senkung des Ablehnungsrisikos

Deine Bewertung verringern:

  • Kann eine breitere Zielgruppe erreichen
  • Muss authentisch die reduzierte Inhalte widerspiegeln
  • Die App-Stores können die Änderung überprüfen
  • Verringere die Bewertung nur, wenn der Inhalt tatsächlich geändert wurde

Prüfungshinweise für die Altersfreigabe vor der Einreichung

Bevor du deine App einreichst, überprüfe diese umfassende Prüfungshinweise:

Inhaltsprüfung

  • Alle Inhalte auf Gewalt, sexuelle Inhalte, Flüche, Drogen, Horror geprüft
  • Worst-Case-Szenarien für Benutzer-generierte Inhalte berücksichtigt
  • Alle Inhalte von Drittanbieter-Netzwerken auf politische Richtlinien geprüft
  • Überprüft alle zugänglichen Webinhalte über in-app-Browsern
  • __CAPGO_KEEP_0__
  • Bewertet alle Möglichkeiten für AI-generierte Inhalte

Funktionenbewertung

  • Listet alle sozialen/Teilnahme-Funktionen auf
  • Dokumentierte alle Benutzerinteraktionsfähigkeiten
  • Identifizierte alle Arten von In-App-Käufen
  • Hinweis auf jegliche Standort-Teilnahme-Funktionen
  • Bewertete den Zugriffsebenen für Web-Browsing
  • Bewertete die Implementierung von Elternkontrolle

Drittanbieterdienste

  • Bestätigte, dass alle SDKs altersgerecht sind
  • Überprüfte Analysedienste auf Einhaltung
  • Bestätigte, dass Werbenetzwerke geeignete Inhalte haben
  • Überprüfte Inhalte der sozialen Medien-Integration
  • Bewertete eingebaute Inhalte von Drittanbietern
  • Überprüfte Anforderungen der COPPA-Bestimmungen (wenn Kinder unter 13 Jahren angesprochen werden)
  • Bestätigte die Einhaltung der DSGVO-Bestimmungen (wenn verfügbar in der EU)
  • Überprüfte Anforderungen der regionalen Datenschutzgesetze
  • Bestätigte Glücksspielvorschriften (wenn anwendbar)
  • Überprüfte Datenverarbeitungspraktiken

Vorbereitung der Fragebogen

  • Vorbereitete ehrliche Antworten für alle Kategorien
  • Dokumentierte Begründung für jede Antwort
  • Angemessene Häufigkeitsstufen identifiziert (Keine/ Selten/Häufig)
  • Beispiele vorbereitet, falls Klarstellung erforderlich ist
  • Bereit, eine angemessene Bewertung anzunehmen (keine Manipulation des Systems)

Dokumentation

  • Datenschutzrichtlinie aktualisiert und zugänglich
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen aktuell (falls anwendbar)
  • Entscheidung über die Altersstufe intern dokumentiert
  • Bildschirminhalte spiegeln die tatsächliche altersgerechte Inhalte wider
  • App-Beschreibung ist für die Altersstufe genau

Zusammenfassung der Best Practices

Für iOS-Apps

  1. Sei Konservativ: Wenn du unsicher bist, wähle die höhere Frequenz/Intensitätsebene
  2. Betrachte Alles: Beurteile auf der Grundlage aller möglichen Inhalte, nicht nur auf typische Verwendung
  3. Aktualisiere Regelmäßig: Überprüfe die Bewertung vor jeder großen Funktionserweiterung
  4. Dokumentiere Entscheidungen: Halte Aufzeichnungen von Gründen, warum du jede Antwort gewählt hast
  5. Erfülle Frist: Fülle das neue Fragebogen bis zum 31. Januar 2026 aus

Für Android-Apps

  1. Antworte Ausführlich: Überprüfen Sie alle Inhalte und Funktionen
  2. Alle Regionen überprüfen: Verstehen Sie Bewertungen aus allen Quellen
  3. Zertifikat speichern: Bewahren Sie das IARC-Zertifikat für Rechnungszwecke auf
  4. Nur wenn nötig aktualisieren: Fragebogen erneut ausfüllen, wenn Funktionen hinzugefügt werden
  5. Inhalte überwachen: Regelmäßige Überprüfung von Benutzer- und Drittanbieterinhalten

Universalste Best Practices

  1. Ehrlichkeit zuerst: Vermeiden Sie es, Inhalte absichtlich falsch darzustellen
  2. Benutzer-Sicherheit: Prioritieren Sie angemessene Altersangaben gegenüber Downloadzahlen
  3. Regelmäßige Überprüfungen: Überprüfen Sie die Altersangabe quartalsweise oder vor größeren Updates
  4. Rechtliche Einhaltung: Verstehen und befolgen Sie die Privatsphäre-Gesetze für Ihre Bewertung
  5. Moderations-Systeme: Implementieren Sie robuste Inhaltsmoderation für Benutzer-erzeugte Inhalte
  6. Klare Richtlinien: Halten Sie zugängliche, genaue Datenschutzrichtlinien
  7. Elternwerkzeuge: Überlegen Sie, ob Sie Elternkontrollen implementieren sollten
  8. Bleiben Sie Informiert: Überwachen Sie Änderungen an Bewertungssystemen und Vorschriften

Ressourcen und Weitere Lesematerialien

Offizielles Dokumentation

Apple:

Google:

COPPA:

Datenschutz-Grundverordnung:

Ressourcen der Zulassungsbehörde

Zusammenfassung

Die Altersfreigaben sind ein entscheidender Bestandteil des Erfolgs in den App-Stores, der sich über eine einfache Klassifizierung hinaus erstreckt. Sie beeinflussen die Entdeckbarkeit, die rechtliche Einhaltung, die Sicherheit der Benutzer und den Gesamterfolg des Unternehmens.

Hauptergebnisse:

  1. Apple's Änderungen 2025 führen neue Kategorien (13+, 16+, 18+) und eine umfassendere Fragebogen ein. Alle Entwickler müssen ihre Freigaben bis zum 31. Januar 2026 aktualisieren.

  2. Google’s IARC-System erleichtert die Verwaltung mehrerer regionaler Altersfreigaben aus einer einzigen Fragebogenanfrage, erleichtert die internationale Verteilung aber erfordert sorgfältige Aufmerksamkeit für regionale Unterschiede.

  3. Seien Sie ehrlich und konservativ in Ihren Antwortangaben. Das Manipulieren des Systems führt zu einer Ablehnung, rechtlichen Problemen und potenzieller Konto-Sperrung.

  4. Benutzer-generierte Inhalte und soziale Funktionen erhöhen fast immer die Altersfreigaben. Berücksichtigen Sie die schlimmsten Szenarien, nicht die idealen.

  5. Die Einhaltung der Privatsphäre ist direkt mit den Altersfreigaben verbunden. Apps für Kinder unterliegen strengen Einschränkungen bei der Datensammlung gemäß COPPA, GDPR und anderen Gesetzen.

  6. Regelmäßige Updates für Ihre Altersfreigabe sind unerlässlich, wenn Sie Funktionen hinzufügen, Inhalte ändern oder die Fähigkeiten Ihrer App ändern.

Denken Sie daran: Eine genaue Altersfreigabe schützt die Benutzer, hält Sie mit Gesetzen und Vorschriften im Einklang und baut letztendlich Vertrauen zu Ihrem Publikum auf. Sehen Sie es nicht als Hindernis für Downloads an – sehen Sie es als unerlässliches Teil verantwortungsvoller App-Entwicklung.

Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer App-Submission?

Ermitteln Sie die richtige Altersbewertung für Ihr App-Store-Submission. Wenn Sie Expertenratlage benötigen zu:

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