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App Store Altersrichtlinien-Leitfaden für iOS und Android

Eine umfassende Anleitung zur Verständigung und Einstellung von Altersrichtlinien für Ihre mobilen Apps auf beiden Plattformen Apple App Store und Google Play Store, einschließlich der neuen Updates für das iOS-Rating-System 2025.

Martin Donadieu

Martin Donadieu

Content-Marketing-Spezialist

App Store Altersrichtlinien-Leitfaden für iOS und Android

Die richtige Altersrichtlinie für Ihre mobile App zu setzen, ist einer der kritischsten und oft missverstandenen Aspekte der App-Store-Submission. Mit Apples umfassender Überarbeitung des Altersrichtlinien-Systems im Jahr 2025 und Googles fortgesetzter Verwendung des IARC-Systems (International Age Rating Coalition) ist es nie wichtiger gewesen, wie Altersrichtlinien auf beiden Plattformen funktionieren.

Dieser umfassende Leitfaden führt Sie durch alles, was Sie über Altersrichtlinien für beide iOS- und Android-Apps im Jahr 2025 wissen müssen, einschließlich der neuen Kategorien, wie Sie die Fragebögen ausfüllen, häufige Fehler zu vermeiden und beste Praktiken, um sicherzustellen, dass Ihre App die richtige Bewertung erhält.

Weshalb Altersrichtlinien wichtig sind

Altersrichtlinien sind nicht nur eine Formalität – sie haben erhebliche Auswirkungen auf den Erfolg Ihrer App:

Wirkung auf die Entdeckbarkeit

Elternkontrolle: Geräte mit aktivierten Elternkontrolle blockieren Apps über der gesetzten Altersgrenze, was Ihre App für Familien mit eingeschränkten Geräten unsichtbar macht.

Regionale Anforderungen: Einige Länder haben strenge Gesetze, die eine altersgerechte Inhaltsfilterung erfordern. Falsche Bewertungen können dazu führen, dass Ihre App in ganzen Regionen blockiert wird.

Suchsichtbarkeit: Beide App-Stores können Apps mit ungenauen Bewertungen oder häufigen Bewertungsänderungen in den Suchergebnissen entwerten.

: Apps, die für Kinder unter 13 bewertet wurden, müssen den Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) entsprechen, der die Datenverarbeitung einschränkt und das Einverständnis der Eltern erfordert.KOPPA-Konformität (USA)

: Apps, die für Kinder unter 13 bewertet wurden, müssen den Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) entsprechen, der die Datenverarbeitung einschränkt und das Einverständnis der Eltern erfordert.GDPR-Anforderungen (EU)

: Die Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (GDPR) hat spezifische Bestimmungen für die Verarbeitung von Kindersdaten, die typischerweise auf Benutzer unter 16 Jahre anwendbar sind.Regionale Gesetze und Vorschriften

App Store-Sanktionen

Abweisungsrisiko: Falsch zugeordnete Bewertungen sind ein häufiger Grund für die Ablehnung einer App, insbesondere wenn der Inhalt nicht mit der deklarierten Bewertung übereinstimmt.

Konto-Sperrung: Vorsätzlich falsche Angaben über den Inhalt der App, um eine niedrigere Altersbewertung zu erhalten, können zu einer Konto-Sperrung führen.

Gewaltsame Updates: Wenn die App-Stores feststellen, dass Ihre Bewertung falsch ist, können sie einen Zwangsumzug durchführen oder Ihre App sogar bis zur Korrektur entfernen.

Zwei Bewertungssysteme verstehen

Bevor Sie in die Details eintauchen, ist es wichtig, dass Sie verstehen, dass iOS und Android grundlegend unterschiedliche Ansätze zur Altersbewertung verwenden:

Apples App-Store-System (direkt)

Apple verwendet sein eigenes proprietäres Bewertungssystem, in dem:

  • Entwickler antworten direkt in App Store Connect
  • Apple legt Bewertungen auf der Grundlage der Antworten fest
  • Bewertungen sind relativ konsistent über Regionen hinweg
  • Das System wurde 2025 vollständig überarbeitet mit neuen Kategorien

Google Play’s IARC-System (Coalition-Based)

Google Play verwendet das Internationale Alterseinstufungs-Komitee (IARC), wobei:

  • Entwickler beantworten ein einzelnes Fragebogen
  • Mehrere regionale Zensurbehörden stellen Bewertungen gleichzeitig ab
  • Verschiedene Regionen sehen unterschiedliche Bewertungssysteme (ESRB in Nordamerika, PEGI in Europa usw.)
  • Das zugrunde liegende Fragebogen bleibt konsistent

Apple App Store Alterseinstufungen (2025 Update)

Apple hat in 2025 seine Alterseinstufungssystematik erheblich geändert, indem neue Kategorien und ein umfassenderes Fragebogen eingeführt wurden

Die neuen Bewertungskategorien

As of 2025, Apples Altersklassifizierungssystem umfasst fünf Kategorien:

4+ (Alter 4 und älter)

Für Apps, die keine anstößigen Inhalte enthalten

Dies ist die restriktivste Klassifizierung und zeigt an, dass Ihre App für alle Altersgruppen geeignet ist, einschließlich kleinen Kindern.

Zulässige Inhalte:

  • Keine Gewalt (auch Cartoonschläge)
  • Keine sexuellen Inhalte oder Nacktheit
  • Keine Flüche oder grobe Witze
  • Keine Hinweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Keine Glücksspiele (echt oder simuliert)
  • Keine Horror- oder Angstthemen

Besondere Untergruppen für Kinder: Apps, die speziell für Kinder entwickelt wurden, können in drei Untergruppen eingeteilt werden:

  • Unter 5 Jahre
  • 6-8 Jahre
  • 9-11 Jahre

Zusätzliche Anforderungen für Kinder-Apps:

  • Muss sich an die COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) halten
  • Keine Verhaltenswerbung
  • Keine dritten-Partei-Analysen ohne Zustimmung der Eltern
  • Keine Links zu externen Websites oder Kaufanfragen ohne Elterngate
  • Beschränkte Datenverarbeitung

9+ (9 Jahre und älter)

Kann Inhalte enthalten, die für Kinder unter 9 Jahren nicht geeignet sind

Dieser Rating ermöglicht milden oder seltene unangemessene Inhalte.

Zulässige Inhalte:

  • Seltene/milde Cartoon- oder Fantasy-Vergewaltigung
  • Seltene/milde realistische Gewalt (keine graphischen Darstellungen)
  • Seltene/milde Profanität oder grobe Humor
  • Seltene/milde sexuelle Inhalte oder Nacktheit (nur anregende Themen)
  • Seltene/milde Verweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Seltene/milde Horror- oder Angstthemen
  • Seltene/milde simuliertes Glücksspiel

Beispiele:

  • Kasual-Spiele mit milden Cartoon-Vergewaltigung
  • Bildung-Apps mit gelegentlichen reifen Themen
  • Soziale Apps mit moderiertem Inhalt
  • Fitness-Apps mit anatomischen Diagrammen

13+ (Alter 13 und älter)

Kann Inhalt enthalten, der für Kinder unter 13 nicht geeignet ist

Diese neue Alterskategorie ersetzt die alte 12+ Kategorie und spiegelt moderne Inhaltsstandards wider

Zulässiger Inhalt:

  • Häufige/ intensive Cartoons oder Fantasy-Violenz
  • Unregelmäßige/milde realistische Gewalt
  • Unregelmäßige/milde sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Unregelmäßige/milde Flüche oder grobe Witze
  • Unregelmäßige/milde Alkohol, Tabak oder Drogenbezug
  • Unregelmäßige/milde Horror- oder Angstthemen
  • Häufig simuliertes Glücksspiel

Beispiele:

  • Aktionsspiele mit Fantasy-Kampf
  • Soziale Medien-Apps mit Inhaltsmoderation
  • Nachrichten-Apps, die reifen Themen abdecken
  • Apps mit Benutzererstelltem Inhalt und starker Moderation

16+ (Alter 16 und älter)

Neue Kategorie für moderat reifes Inhalt

Diese Kategorie wurde 2025 neu eingeführt, um zwischen Jugend- und reifen Inhalten besser zu unterscheiden.

Zulässiger Inhalt:

  • Häufig/intensives realistisches Gewalt (kurz vor graphischen Darstellungen)
  • Selten/mild sexueller Inhalt oder Nacktheit
  • Häufige/ intensive Flüche oder grobe Humor
  • Häufige Verweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Häufige/ intensive Horror- oder Angstthemen
  • Häufige realistische oder simulierter Glücksspiel

Beispiele:

  • Wettbewerbs-Shooter-Spiele
  • Dating-Apps mit Altersprüfung
  • Nachrichten-Apps mit unzensierten Inhalten
  • Apps, die sich mit reifen sozialen Themen befassen

18+ (Alter 18 und älter)

Erwachseneninhalt für Erwachsene nur

Diese Bewertung ersetzt die alte 17+ und zeigt an, dass der Inhalt nur für Erwachsene geeignet ist.

Zulässige Inhalte:

  • Verlängerte realistische oder graphische Gewalt
  • Häufige/ intensive sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Häufige intensive Flüche
  • Häufige Darstellungen von Alkohol, Tabak oder Drogenkonsum
  • Graphische Horror- oder Angsthemen
  • Echtgeld-Glücksspiel

Beispiele:

  • Mature-geschützte Spiele
  • Erwachsenenunterhaltung-Apps
  • Echtgeld-Glücksspiel-Apps
  • Unzensierte Nachrichten- oder Dokumentar-Apps

The 2025 iOS Altersfragebogen

Apples aktualisiertes Fragebogen ist umfassender denn je, und umfasst vier Hauptkategorien:

1. In-App-Kontrollen

Diese neue Abschnitt konzentriert sich auf Elternkontrollen und Sicherheitsfunktionen.

Frage beinhalten:

  • Hat Ihr App Elternkontrollen?
  • Ist Ihre App eine Altersbestätigung erforderlich?
  • Können Benutzer Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken?
  • Sind Werkzeuge zur Überwachung oder Verwaltung der Kindernutzung verfügbar?

Warum es wichtig ist: Apps mit starken Elternkontrollen können eine niedrigere Altersbewertung erhalten, auch bei potenziell reiferen Inhalten, da Eltern den Zugriff einschränken können.

2. App-Fähigkeiten

Diese Abschnitt untersucht interaktive Funktionen und mögliche Risiken.

Gefragte Themen:

  • Unbegrenzter Zugriff auf das Internet: Können Benutzer das Internet ohne Filter durchsuchen?
  • Benutzererstelltes Inhalt: Können Benutzer Inhalt erstellen und mit anderen teilen?
  • Soziale Funktionen: Enthält die App eine Chatfunktion, eine Nachrichtenfunktion oder soziale Netzwerke?
  • Standortteilen: Können Benutzer ihren aktuellen Standort mit anderen teilen?
  • Werbung: Enthält die App Werbung? Sind sie zielgerichtet?

Kritischer Punkt: Jede App mit unbeschränktem Zugriff auf das Web oder unmoderierten Benutzerinhalten erhält automatisch eine höhere Bewertung (üblicherweise 13+ oder höher).

3. Medizinische oder Wellness-Inhalte

Ein neues Kategorie speziell für Gesundheits-Apps.

Fragen umfassen:

  • Bietet Ihre App medizinische Beratung oder Behandlungsinformationen an?
  • Diagnostiziert die App Bedingungen oder empfiehlt Behandlungen?
  • Verfolgt die App Gesundheitsmetriken?
  • Sind es Hinweise darauf, dass professionelle medizinische Beratung in Anspruch genommen werden sollte?

Wichtig: Apps, die medizinische Leitlinien anbieten, erhalten typischerweise höhere Altersbewertungen und müssen entsprechende Hinweise enthalten.

4. Inhalts-Themen

Die traditionelle Inhaltsbewertung umfasst sechs Hauptbereiche:

Gewalt
  • __CAPGO_KEEP_0__: Keine gewalttätigen Inhalte
  • Selten/Mild: Cartoons oder Fantasy-Gewalt mit minimalen Auswirkungen
  • Häufig/Intensiv: Realistische Gewalt, graphische Darstellungen oder langanhaltende Kämpfe

Beispiele nach Level:

  • Mild: Cartoons, in denen die Charaktere nach Stürzen wieder aufstehen
  • Intensiv: Realistische Kämpfe mit sichtbaren Verletzungen
Sexuelle Inhalte und Nacktheit
  • Keine: Keine sexuellen Inhalte oder Nacktheit
  • Selten/Mild: Andeutungen, leichte Küsse, milde Anspielungen
  • Häufig/Intens: Sexuelle Situationen, teilweise Nacktheit, starke sexuelle Themen

Warnsignale:

  • Jegliche sexuellen Inhalte, die Minderjährige involvieren, führen zu einer Ablehnung
  • Häufig sexuelle Inhalte erfordern typischerweise eine 18+ Einstufung
Unanständige Sprache und grobe Witze
  • Keine: Saubere Sprache durchgängig
  • Selten/Mild: Gelegentliche milde Flüche oder Toilettenhumor
  • Häufig/Intens: Starke Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen oder grobe Humor

Hinweis: : Selbst zensiertes Schimpfwort (wie „f***“) zählt zu Ihrer Bewertung.

Alkohol, Tabak und Drogen
  • Keine: Keine Hinweise auf Substanzen
  • Selten/Mild: Hintergrundbezogene Referenzen, Bildungskontext
  • Häufig/Intens: Drogenkonsum, Darstellung von Drogenkonsum

Besondere Berücksichtigung: Apps, die den Konsum oder die Anleitung zu illegalen Drogen konsumieren, werden abgelehnt, unabhängig von der Bewertung.

Horror und Angst
  • Keine: Keine Angst erregende Inhalte
  • Infrequent/Mild: Mäßige, spukhafte Themen, Überraschungsszenen
  • Frequent/Intense: Graphische Horror, psychologische Angst, verstörende Bilder
Wettbewerbe und Glücksspiel
  • Keine: Keine Glücksspiel-Elemente
  • Simulierte Glücksspiel: Casino-ähnliche Spiele ohne echtes Geld
  • Häufiges Simulierte Glücksspiel: Hervorgehobene Glücksspiel-Mechaniken
  • Echtgeld-Glücksspiel: Echte Wetten mit Geldbeträgen

Loot Box-Betrachtung: Apps mit zufälligen Belohnungen (Loot Box) müssen dies offenlegen und erhalten typischerweise höhere Bewertungen.

Wie man das iOS-Altersfreigabefragebogen ausfüllt

  1. Zugriff auf das Fragebogen

    • Anmelden bei App Store Connect
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehe zu „App-Informationen“
    • Scrollen Sie zu „Altersfreigabe“
    • Klicken Sie auf „Bearbeiten“
  2. Antworten Sie ehrlich und umfassend

    • Überlegen Sie sich ALL Ihre App-Inhalte, einschließlich:
      • Benutzererstellter Inhalt (auch wenn moderiert)
      • Anzeigen, die von Drittanbieter-Netzwerken bereitgestellt werden
      • Zugängliche Webinhalte über in-app-Browser
      • Inhalte in Tutorials oder Hilfebereichen
      • Soziale Funktionen und Chat-Funktionalität
  3. Überlegen Sie sich den Schlimmsten Fall

    • If content ‘könnte’ erscheinen, antworte als ob es wird
    • Benutzergenerierte Inhalte: Beurteile auf Basis dessen, was ‘könnte’ erscheinen, nicht auf Basis dessen, was du hoffst
    • Drittanbieter-Werbeanzeigen: Beurteile auf Basis der Inhaltsrichtlinien des Werbenetzwerks
    • KI-generierte Inhalte: Überlege alle möglichen Ausgaben
  4. Verwende die ‘Häufig/Intensiv’ vs ‘Selten/Mild’-Richtlinien

    Selten/Mild:

    • Erscheint selten in der App
    • Zentral für die App ist es nicht
    • Könnte leicht vermieden werden
    • Wird in einer nicht-graphischen Weise dargestellt

    Häufig/Intensiv:

    • Erscheint regelmäßig in der App
    • Zentral für die Funktionalität oder den Zweck der App
    • Kann nicht während der normalen Nutzung vermieden werden
    • Im realistischen oder grafischen Format dargestellt
  5. Überprüfe die Generierte Bewertung

    • Apple zeigt dir die Bewertung, bevor du sie abgibst
    • Wenn sie zu hoch oder zu niedrig erscheint, überprüfe deine Antworten
    • Versuche nicht, das System zu 'hacken'—ungenaue Bewertungen führen zu Ablehnung
  6. Dokumentiere Deine Entscheidungen

    • Halte Notizen über die Gründe, warum du jede Frage so beantwortet hast
    • Dies hilft, wenn Apple eine Klarstellung anfordert
    • Zuverlässig, wenn du die Bewertung für neue Funktionen aktualisierst

Wichtige Frist für bestehende Apps

Wichtig: Alle Entwickler müssen Antworten auf die aktualisierten Fragen zur Altersbewertung für jede ihrer Apps bis zum 31. Januar 2026.

Wenn dies nicht geschieht, wird bei der Einreichung von App-Updates in App Store Connect eine Unterbrechung eintreten. Apple wird keine Updates bearbeiten, bis das neue Fragebogen abgeschlossen ist.

iOS-Altersbewertungsbest Practices

TUN:

  • Sei konservativ: Wenn du unsicher bist, wähle die höhere Häufigkeit/Intensität
  • Betrachte alle Funktionen, einschließlich zukünftiger Funktionen, die du hinzufügen planst
  • Überprüfe die Inhaltsrichtlinien deiner Werbenetzwerke sorgfältig
  • Aktualisiere deine Bewertung, wenn du neue Funktionen hinzufügst
  • Testiere alle Szenarien für Benutzer generierte Inhalte

MACH NICHT:

  • Unterbewerten Sie Ihre App, um in mehreren Suchanfragen aufzutauchen
  • Vergessen Sie, auf Benutzererstelltes Inhalt einzugehen
  • Ignorieren Sie den Inhalt in Werbeanzeigen oder eingebetteten Webansichten
  • Überstürzen Sie die Fragebogenabfrage
  • Annahmen treffen, dass die Moderation höhere Bewertungen verhindert

Google Play Alterseinstufungen (IARC-System)

Google Play verwendet das Internationale Alterseinstufungskomitee (IARC)-System, das mehrere regionale Einstufungen aus einer einzigen Fragebogenabfrage bereitstellt.

Wie das IARC-System funktioniert

Das IARC-System ist einzigartig, weil:

  1. Eine Fragebogenabfrage: Sie beantworten eine Fragebogenset
  2. Mehrere Einstufungen: Sie erhalten Bewertungen von mehreren regionalen Behörden gleichzeitig
  3. Regionalen Variationen: In verschiedenen Regionen werden unterschiedliche Bewertungssysteme auf der Grundlage ihrer lokalen Behörden verwendet
  4. Instant Ergebnisse: Die Bewertungen werden sofort nach Abschluss der Fragebogen ausgegeben
  5. Kostenloser Prozess: Es fallen keine Gebühren für die Erlangung von IARC-Bewertungen an

Regionale Bewertungsbehörden

Wenn Sie das IARC-Fragebogen abgeschlossen haben, erhalten Sie Bewertungen von allen diesen Behörden:

ESRB (Nordamerika)

Entertainment Software Rating Board - USA, Kanada, Mexiko

Bewertungskategorien:

  • Jeder (E): Inhalt geeignet für alle Altersgruppen
  • Jeder 10+ (E10+): Inhalt geeignet für Personen ab 10 Jahren
  • Jugendliche (T): Inhalt geeignet für Personen ab 13 Jahren
  • Erwachsene 17+ (M): Inhalt geeignet für Personen ab 17 Jahren
  • Erwachsene nur 18+ (AO): Inhalt geeignet nur für Erwachsene

Gemeinsame Inhaltsbeschreibungen:

  • Geringe Fantasy-Violenz
  • Cartoon-Violenz
  • Geringe Sprache
  • Anspielungen auf sexuelle Themen
  • Verwendung von Alkohol
  • Simulierte Glücksspiele

PEGI (Europa)

Pan European Game Information - Europäische Länder

Kategorien für die Bewertung:

  • PEGI 3: Geeignet für alle Altersgruppen
  • PEGI 7: Kann geringfügige Gewalt oder Angst erregende Inhalte enthalten
  • PEGI 12: Kann moderate Gewalt oder milde unangemessene Sprache enthalten
  • PEGI 16: Kann realistische Gewalt oder starke Sprache enthalten
  • PEGI 18: Kann graphische Gewalt, starke Sprache, Glücksspiel enthalten

Inhaltliche Hinweise:

  • Gewalt
  • Unangemessene Sprache
  • Angst
  • Glücksspiel
  • Sex
  • Drogen
  • Diskriminierung
  • In-Spiel-Käufe

ClassInd (Brasilien)

Classificação Indicativa

Bewertungskategorien:

  • L (Frei): Alle Altersgruppen
  • 10: Ab 10 Jahren
  • 12: Ab 12 Jahren
  • 14: Ab 14 Jahren
  • 16: Ab 16 Jahren
  • 18: Ab 18 Jahren

USK (Deutschland)

Freiwillige Selbstkontrolle der Computer- und Videospielemacher

Ratingskategorien:

  • 0: Keine Altersbeschränkung
  • 6: Ab 6 Jahren
  • 12: Ab 12 Jahren
  • 16: Ab 16 Jahren
  • 18: Ab 18 Jahren

: Ab 18 Jahren Deutschland hat besonders strenge Regeln bezüglich von Gewalt in Spielen und Apps.

GRAC (Südkorea)

Spielbewertungs- und Verwaltungsbehörde

Klassifizierungskategorien:

  • Alle: Alle Altersgruppen
  • 12: Ab 12 Jahren
  • 15: Ab 15 Jahren
  • 18: Ab 18 Jahren

ACB (Australien)

Australische Klassifizierungsbehörde

Klassifizierungskategorien:

  • G: Allgemein
  • PG: Elternbeistand
  • M: Reife (15+)
  • MA 15+: Nur für 15 und älter
  • R 18+: Nur für 18 und älter

Das IARC-Fragebogen

Das IARC-Fragebogen ist in mehrere Abschnitte gegliedert, die verschiedene Inhalstypen abdecken:

Abschnitt 1: Anwendungsinformationen

Grundlegende Details:

  • Anwendungsname und Beschreibung
  • Entwickler-Kontakt-E-Mail (für IARC-Korrespondenz)
  • Plattform (automatisch für Google Play gesetzt)
  • Typ: Spiel oder Anwendung

Abschnitt 2: Gewalt

Die Fragebogen bewertet Gewalt auf verschiedenen Ebenen:

Beinhaltet die Anwendung Gewalt?

  • Gilt die Gewalt als realistisch oder fiktiv?
  • Gilt die Gewalt als blutig, gruselig oder als Entgliederung?
  • __CAPGO_KEEP_0__
  • Ist die Gewalt ermutigt oder belohnt?
  • Können Benutzer Gewalt gegen andere Charaktere ausüben?

Rating-Einfluss:

  • Keine Gewalt: Niedrigster möglicher Rating
  • Zeichentrick-/Fantasie-Gewalt: E, PEGI 7, 10+, usw.
  • Realistische Gewalt: T, PEGI 12, 12+, usw.
  • Grafische Gewalt: M, PEGI 16-18, 16-18+

Beispiele:

  • Mild: Cartoonfiguren mit keinen sichtbaren Verletzungen
  • Moderate: Realistische Kämpfe mit geringen Bluteffekten
  • Intense: Grafische Darstellungen mit Entgliederung oder Blut

Abschnitt 3: Sexueller Inhalt

Fragebogen:

  • Enthält die App sexuelle oder anspielende Inhalte?
  • Gibt es Nacktheit (teilweise oder vollständig)?
  • Finden sich sexuelle Situationen oder Anspielungen?
  • ist der Inhalt pornografisch?

Kritische Regeln:

  • Jeglicher pornografischer Inhalt wird abgelehnt
  • Sexueller Inhalt, der sich mit Minderjährigen beschäftigt, wird sofort abgelehnt und kann zu rechtlichen Konsequenzen führen
  • Even suggestive Inhalte können die Einstufung auf Teen/12+ oder höher drücken

Rating Impact:

  • Keine Auswirkung: Keine Auswirkung
  • Suggestive Themen: E10+, PEGI 12
  • Teilnacktheit: T, PEGI 16
  • Sexuelle Inhalte: M, PEGI 18

Abschnitt 4: Sprache

Gefragte Adressen:

  • Gehört das App Profanität oder grobe Sprache?
  • Wie häufig ist die Profanität?
  • Ist die Sprache milde (wie "damm") oder stark (wie "f***")?

Wichtige Hinweise:

  • Benutzer generierte Inhalte mit potenzieller Profanität
  • Auch zensiertes Profanität beeinflusst Ihre Bewertung
  • Chat-Funktionen ohne Filterung erhöhen automatisch die Bewertung

Bewertungswirkung:

  • Milde Sprache (gelegentlich): E10+, PEGI 7
  • Mäßige ProfanitätT, PEGI 12
  • Starker Fluchsprachgebrauch: M, PEGI 16-18

Abschnitt 5: Drogen, Alkohol und Tabak

Gefragt werden:

  • Referiert das App oder zeigt sie Alkohol, Tabak oder Drogen?
  • Werden Substanzen in einem Bildungs- oder Erklärungskontext verwendet oder gefördert?
  • Zeigt die App die Auswirkungen des Substanzgebrauchs?
  • Werden illegale Drogen dargestellt oder referiert?

Kontext zählt:

  • Bildungs-Apps, die Gesundheitseffekte diskutieren: Niedrigere Bewertung
  • Apps, die den Alltagsgebrauch zeigen: Höhere Bewertung
  • Apps, die illegale Substanzen fördern: Ablehnung

Einfluss auf die Bewertung:

  • Erwähnungen nur: E10+
  • Darstellungen/Vorhandenheit: T-M, PEGI 12-16
  • Unterstützung illegaler Drogen: Ablehnung

Abschnitt 6: Glücksspiel

Diese Kategorie ist aufgrund der unterschiedlichen internationalen Gesetze sehr komplex.

Beantwortete Fragen:

  • Hat die App Glücksspiel-Mechanismen?
  • Können Benutzer echtes Geld wetten?
  • Gibt es Casinospiele (Spielautomaten, Poker usw.)?
  • Lektioniert das App das Glücksspiel oder simuliert es?

Arten des Glücksspiels:

Simulierte Glücksspiele (keine echte Geld):

  • Casino-Style-Spiele mit virtueller Währung
  • Erfordert eine Offenlegung, aber erfordert keine 18+ -Bewertung
  • Typischerweise T/12+ bewertet

Echtgeld-Glücksspiel:

  • Echte Wetten mit echtem Geld
  • Erfordert in den meisten Regionen eine 18+ -Bewertung
  • Unterliegt zusätzlichen rechtlichen Anforderungen und Lizenzen
  • Kann in einigen Ländern eingeschränkt oder verboten sein

Loot Boxes und Gacha-Mechanismen:

  • Zufällige Belohnungen gegen Zahlung
  • Muss in der Bewertung offengelegt werden
  • Einige Länder betrachten dies als Glücksspiel
  • Weltweit zunehmend reguliert

Bewertungswirkung:

  • Kein Glücksspiel: Keine Auswirkung
  • Simuliertes Glücksspiel: T, PEGI 12
  • Häufiges Simuliertes Glücksspiel: M, PEGI 16
  • Echtgeld-Glücksspiel: AO/18+, gelten rechtliche Einschränkungen

Abschnitt 7: Benutzereingriffe

In diesem Abschnitt werden soziale Funktionen und Benutzerinhalte behandelt.

Beantwortete Fragen:

  • Können Benutzer miteinander kommunizieren?
  • Können Benutzer Informationen (Fotos, Videos, Text) austauschen?
  • Gibt es Benutzerinhalte?
  • Können Benutzer ihre Position teilen?
  • Gibt es In-App-Käufe?

Benutzereingriffsfunktionen:

Digitale Kaufleistungen:

  • Muss offengelegt werden
  • Fügt „In-App-Käufe“ hinzu
  • Berechtigt zu klaren Preis- und Rückerstattungspolitiken

Teilt Info:

  • Benutzer kann persönliche Informationen mit anderen teilen
  • Fügt „Teilt Benutzer-Info“ hinzu
  • Kann die Altersstufe aufgrund von Datenschutzbedenken erhöhen

Teilt Standort:

  • Benutzer kann Echtzeit- oder historische Standortinformationen teilen
  • Fügt „Teilt Standort“ hinzu
  • Erhöht die Datenschutzbedenken erheblich

Unbegrenztes Internet:

  • Die App kann das Web ohne Filterung nutzen
  • Automatisch wird die Bewertung auf mindestens Teen/12+ erhöht
  • Großer Sorgenpunkt für Kinder-Apps

Benutzer-Generierte Inhalte:

  • Benutzer können Inhalte erstellen und mit anderen teilen
  • Die Bewertung muss für den schlimmsten Fall berücksichtigt werden
  • Erfordert ein Moderations-System
  • Typischerweise wird die Bewertung auf Teen/12+ minimiert

Wie man das IARC-Fragebogen abschließt

  1. Zugriff auf den Fragebogen

    • Anmelden bei Google Play Console
    • Wählen Sie Ihre App
    • Navigieren Sie zu „Policy“ > „App-Inhalt“
    • Klicken Sie auf „Inhaltsbewertungen“
    • Klicken Sie auf „Fragebogen starten“
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

    • Verwenden Sie einen überwachten E-Mail-Adresse
    • IARC sendet Ihnen Korrespondenz zu Ihren Bewertungen
    • Sie erhalten ein Zertifikat nach Abschluss
  3. Wählen Sie Ihre App-Kategorie

    • Wählen Sie „Spiel“ oder „App“
    • Dies beeinflusst die Fragen, die Sie sehen
    • Spiel haben zusätzliche Fragen zu Gewalt und Konkurrenz
  4. Antworten Sie auf alle Fragen genau

    Kritische Richtlinien:

    • Antwort auf das GANZE App, nicht nur auf Hauptfunktionen
    • Berücksichtigen Sie alle möglichen Inhalte, einschließlich:
      • Benutzererstellter Inhalt
      • Drittanbieter-Werbung
      • Links zu externen Websites
      • Soziale Funktionen
      • Zukünftige Funktionen (wenn bald verfügbar)
  5. Überprüfen Sie Inhaltsbeschreibungen

    • Nachdem Sie Fragen beantwortet haben, überprüfen Sie die Beschreibungen
    • Diese erscheinen in Ihrer App-Listung
    • Stellen Sie sicher, dass sie Ihre App genau darstellen
    • Beispiele:
      • “Gewalt”
      • “In-App-Käufe”
      • “Benutzer Interagieren”
      • “Teilen Sie Standort”
  6. Alle regionalen Bewertungen überprüfen

    • Bewertungen von allen Behörden überprüfen
    • Verstehen, warum Sie jede Bewertung erhalten haben
    • Wenn eine Bewertung falsch erscheint, Ihre Antworten überprüfen
  7. Zertifikat und Speichern

    • Fragebogen einreichen
    • Bewertungen werden sofort ausgestellt
    • Herunterladen und speichern Sie Ihr IARC-Zertifikat
    • Führen Sie die Zertifikatsnummer für Ihre Aufzeichnungen auf
  8. Überwachen und Aktualisieren

    • Aktualisieren Sie Ihre Bewertung, sobald Sie neue Funktionen hinzufügen
    • Besonders wichtig für:
      • Hinzufügen von sozialen Funktionen
      • Einführung von Benutzer-generierten Inhalten
      • Hinzufügen neuer Inhaltstypen
      • Ändern von Monetarisierungsmodellen

IARC-Zertifikatsverwaltung

Nach Abschluss der Fragebogen erhalten Sie ein IARC-Zertifikat mit:

  • Einzige Zertifikats-ID
  • All regional Ratings
  • Inhaltliche Beschreibungen
  • Veröffentlichungsdatum

Wichtig:

  • Behalten Sie diese Zertifizierung für Ihre Unterlagen
  • Sie benötigen die Zertifikats-ID, wenn Sie die Bewertungen aktualisieren
  • Das Zertifikat beweist Ihre Einhaltung der Bewertungsanforderungen
  • Erforderlich für rechtliche Einhaltung in einigen Regionen

Google Play Alterseinstufungsbest Practices

TUN:

  • Antworten basierend auf ALLEN möglichen Inhalten
  • Berücksichtigen Sie die Benutzererstellungen in den schlimmsten Fällen
  • Update ratings when adding neue Funktionen
  • Seien Sie ehrlich über soziale Funktionen
  • Melden Sie alle interaktiven Elemente
  • Überprüfen Sie Anzeigen, die von Ihrem Werbenetzwerk bereitgestellt werden
  • Überprüfen Sie Bewertungen bei allen regionalen Behörden

NICHT:

  • Unterbewerten, um Downloads zu erhöhen
  • Benutzererzeugtes Potenzial für Inhalte ignorieren
  • Vergessen Sie, die Bewertungen zu aktualisieren, wenn Sie neue Funktionen hinzufügen
  • Moderation voraussetzen, um Risiken zu eliminieren
  • Fragestellungen überspringen oder sich beeilen
  • Inhalte in Anzeigen vergessen

"Häufige Altersfreigabefehler"

"Das Verständnis von häufigen Fehlern hilft Ihnen, Ablehnungen und Freigabeprobleme zu vermeiden:"

"1. Unterbewertung von Nutzer-erstellten Inhalten"

"Der Fehler:" "Ein soziales App oder Spiel mit Nutzerinteraktion als 4+ oder für alle zugänglich zu bewerten."

"Warum es falsch ist:"

  • "Benutzer können unangemessene Inhalte teilen"
  • "Even mit Moderation gelangen einige Inhalte durch"
  • "Ein Risiko der Exposition für jüngere Benutzer besteht"

"Richtige Vorgehensweise:"

  • "Soziale Apps sollten mindestens als 13+/Jugendfreigegeben eingestuft werden"
  • "Apps mit Nutzer-erstellten Inhalten benötigen eine robuste Moderation"
  • Die Bewertung muss das schlimmste Szenario berücksichtigen

Beispiel: Eine Foto-Teilung-App, bei der Benutzer Bilder und Kommentare teilen können:

  • ❌ Falsch: 4+ (starke Moderation vorausgesetzt)
  • ✅ Richtig: 13+ oder höher (potenziell unangemessene Inhalte berücksichtigt)

2. Drittanbieterinhalte ignorieren

Der Fehler: Keine Berücksichtigung von Inhalten aus Werbung, Web-Ansichten oder eingebetteten Diensten von Drittanbietern.

Weshalb es falsch ist:

  • Sie sind für ALLE Inhalte in Ihrer App verantwortlich
  • Ad-Networks können unangemessene Anzeigen bereitstellen
  • Einbindungen von Web-Ansichten können Zugriff auf jedes Web-Inhalt haben

Richtige Vorgehensweise:

  • Überprüfen Sie die Inhaltsrichtlinien Ihres Werbenetzwerks
  • Bei Verwendung von ungehinderten Webansichten entsprechend bewerten (mindestens 13+)
  • Alle dritten SDKs und deren Inhalte berücksichtigen

Beispiel: Einfaches Taschenrechner-App, die Anzeigen anzeigt:

  • ❌ Falsch: 4+ (Inhalte der Anzeige ignorieren)
  • ✅ Richtig: 9+ oder höher (abhängig von der Inhaltsrichtlinie des Werbenetzwerks)

3. Vergessen Sie nicht „Selten“ vs „Häufig“

Der Fehler: Die Auswahl von „Keine“ weil der Inhalt selten erscheint, wenn „Selten/Mild“ genauer ist

Warum es falsch ist:

  • Wenn es überhaupt erscheint, ist es nicht ‘keine’
  • Apple und Google prüfen den tatsächlichen Inhalt
  • Seltenes Auftreten sollte offengelegt werden

Richtige Vorgehensweise: Verwende diese Framework:

  • keine: Tatsächlich null Instanzen in der gesamten App
  • Häufig/Mild: Erscheint gelegentlich oder ist milde
  • Häufig/Intens: Erscheint regelmäßig oder ist intensiv/graphisch

Beispiel: A Fantasy-RPG, in der Cartoon-Figuren Feinde bekämpfen:

  • ❌ Falsch: Gewalt = Keine (man denke an Cartoon-Gewalt, die nicht zählt)
  • ✅ Richtig: Gewalt = Gelegentlich/Mild (Cartoon-/Fantasy-Gewalt)

4. Nicht Aktualisieren Sie die Bewertungen, wenn Sie Funktionen hinzufügen:

Der Fehler: Hinzufügen Sie soziale Funktionen, Benutzer generierte Inhalte oder neue Inhaltsarten ohne die Altersbewertung zu aktualisieren.

Warum es falsch ist:

  • Ihre Bewertung wird ungenau
  • Benutzer können das Missverhältnis melden
  • App-Stores können Ihre App aufgrund von Bewertungsverstößen entfernen

Richtige Vorgehensweise:

  • Überprüfen Sie die Altersbewertung vor jedem großen Update
  • Aktualisierung der Bewertungsfragebogen, wenn hinzugefügt:
    • Soziale Funktionen
    • Chat oder Nachrichten
    • Benutzererstellter Inhalt
    • Neue Inhalstypen
    • Standortfreigabe
    • Web-Browsern

Beispiel: Ein Einzelspieler-Puzzle-Spiel, das Mehrspieler-Chatt hinzufügt:

  • Anfangs-Bewertung: 4+ (keine anstößigen Inhalte)
  • Nach Chat: Muss auf mindestens 13+ (Benutzerinteraktion) aktualisiert werden

5. Annahme: Moderation verhindert höhere Bewertungen

Der Fehler: Eine App mit Benutzerinhalten als jugendgefährdend bewerten, weil von Inhaltsschutzesystemen.

Warum es falsch ist:

  • Kein Schutz ist perfekt
  • App-Stores erfordern eine Bewertung für potenziellen Inhalt
  • Rechtliche Haftung, wenn unangemessener Inhalt auf Kinder trifft

Richtiges Vorgehen:

  • Bewerten Sie auf Basis dessen, was COULD erscheinen, nicht auf Basis dessen, was Sie hoffen, dass es nicht erscheint
  • Schutz ist wichtig, aber er senkt die Altersbewertung nicht
  • Seien Sie transparent über die Risiken

Beispiel: Ein Zeichenprogramm, bei dem Benutzer Kunstwerke teilen:

  • Falsch: 4+ (wir moderieren alle Inhalte)
  • Richtig: 13+ (Benutzer können Inhalte teilen, trotz Moderation)

6. Manipulation des Systems

Der Fehler: Absichtlich falsche Antworten liefern, um eine niedrigere Altersfreigabe zu erreichen und mehr Benutzer zu erreichen.

Weshalb es falsch ist:

  • Verstößt gegen die Nutzungsbedingungen der App-Stores
  • Kann zu einer App-Entfernung führen
  • Kann zu einer Konto-Sperrung führen
  • Rechtliche Haftung, wenn Kinder auf unangemessene Inhalte zugreifen

Folgen:

  • App-Ablehnung
  • Zwangsratingkorrektur
  • Entfernung der App aus den Stores
  • Suspendierung oder Beendigung des Entwicklerkontos
  • Rechtliche Schritte in schwerwiegenden Fällen

Richtiger Ansatz:

  • Seien Sie in allen Antworten ehrlich
  • Akzeptieren Sie die entsprechende Bewertung
  • Verwenden Sie andere Strategien, um die Sichtbarkeit zu erhöhen

Altersangaben und Kindererhaltungsgesetze

Altersangaben haben ernsthafte rechtliche Konsequenzen, insbesondere für Apps, die für Kinder zertifiziert sind:

COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act)

Gilt für: Apps für Kinder unter 13 in den Vereinigten Staaten

Schlüsselanforderungen:

  • Elterliche Zustimmung: Muss eine überprüfbare elterliche Zustimmung vor der Sammlung persönlicher Informationen erhalten
  • Datenschutzrichtlinie: Muss eine klare und umfassende Datenschutzrichtlinie haben
  • Datenermittlung minimieren: Kann nur Informationen sammeln, die für die App-Funktionalität erforderlich sind
  • Keine verhaltensbezogene Werbung: Kann keine zielgerichteten Werbung an Kinder senden
  • Dritte Dienste: Muss sicherstellen, dass alle Drittdienste (Analyse, Werbung usw.) COPPA-konform sind
  • Daten-Sicherheit: Sollte angemessene Sicherheitsmaßnahmen umsetzen

Bußgelder:

  • Bis zu 50.000 US-Dollar pro Verstoß
  • Maßnahmen der FTC
  • Klassenschadensklagen

DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)

Gilt für: Apps, die in der Europäischen Union verfügbar sind

Altersgrenze:

  • Allgemein 16 Jahre alt (kann auf 13 Jahre herabgesetzt werden, wenn dies die Mitgliedstaaten vorsehen)
  • Elterneinwilligung erforderlich für Benutzer unter der Grenze

Zugrundelegte Anforderungen:

  • Zustimmung: Muss eine gültige elterliche Zustimmung für Kinderdaten erhalten
  • Datenschutzrechte: Muss die Rechte der Betroffenen (Zugriff, Löschung, Portabilität) respektieren
  • Datenschutz durch Design: Muss Datenschutzmaßnahmen in die App einbauen
  • Datenschutzbeauftragter: Kann einen DSB bestellen müssen

Bußgelder:

  • bis zu €20 Millionen oder 4% des globalen jährlichen Umsatzes (je nachdem, was höher ist)

CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act)

Gilt für: Apps, die Daten von Kalifornierinnen und Kaliforniern sammeln

Altersbedingungen:

  • Besondere Schutzmaßnahmen für Nutzer unter 16 Jahren
  • Opt-in erforderlich für den Verkauf von Minderjährerdaten

Regionale Variationen

Brasilien (LGPD):

  • Besondere Zustimmungserfordernisse für Kinder unter 12 Jahren

Südkorea:

  • Strengere Anforderungen für Apps, die sich an Kinder richten
  • Real-name-Verifizierung für bestimmte Apps

China:

  • Umfassende Einschränkungen für Minderjährige beim Gaming
  • Zeitlimits und Inhaltsbeschränkungen

Best Practices für die Einhaltung

  1. Kenntnisse über die Zielgruppe

    • Bestimmen Sie, ob Ihre App sich an Kinder richtet
    • Apps mit "gemischter Zielgruppe" müssen sich an die Kinderregulierungen halten
  2. Implementieren Sie Alterssperren

    • Verwenden Sie neutrale Alterssperren (ermutigen Sie nicht zum Lügen)
    • Beschränken Sie den Zugriff auf altersgerechte Funktionen
  3. Überprüfen Sie Drittanbieterdienste

    • Stellen Sie sicher, dass alle SDKs einvernehmlich sind
    • Überprüfen Sie die Analyse-Dienste
    • Stellen Sie sicher, dass Werbenetzwerke Kindermodi haben
  4. Erstellen Sie klare Datenschutzrichtlinien

    • Beschreiben Sie die Datenerfassung in einfachen Worten
    • Besprechen Sie speziell die Kinderdatenschutz
    • Machen Sie Richtlinien leicht zugänglich
  5. Implementieren Sie Elternkontrollen

    • Ermöglichen Sie Eltern, die Erfahrung ihrer Kinder zu verwalten
    • Bereitstellen Sie eine Elternbestätigung für sensitive Funktionen
    • Ermöglichen Sie Eltern, Daten zu überprüfen und zu löschen

Besondere Überlegungen

Apps mit KI oder dynamischem Inhalt

Mit dem Aufstieg von KI-generierten Inhalten sind Alterratings komplexer geworden:

Herausforderung: KI kann unvorhersehbare Inhalte generieren, was es schwierig macht, altersgerechte Ausgaben zu garantieren.

Leitlinien von Apple (2025): Entwickler müssen darüber nachdenken, wie KI-Funktionen, einschließlich Chatbots und Assistenten, sensible Inhalte erzeugen können, wenn sie Alterseinstufungen bestimmen.

Gute Praktiken:

  • Implementieren Sie Inhaltsfilter auf KI-Ausgaben
  • Testen Sie KI ausgiebig auf unangemessene Inhalte
  • Stellen Sie sich konservativ auf der Grundlage der schlimmsten Ausgänge ein
  • Überlegen Sie, ob Sie KI-Funktionen alterssperren sollten
  • Überwachen und protokollieren Sie KI-generierte Inhalte
  • Haben Sie menschliche Überprüfungsprozesse

Beispiel: Ein AI-Chattbot-App:

  • Muss mindestens 13+ bewertet werden
  • Sollte 17+/18+ sein, wenn AI über reifere Themen diskutieren kann
  • Braucht robuste Inhaltsfilterung
  • Sollte Berichtsmechanismen haben

Apps mit Web-Browsing

Apps, die Web-Browsing-Funktionen enthalten, erhalten automatische Bewertungszuweisungen:

Unbegrenzter Web-Zugriff:

  • Bewirkt automatisch mindestens Teen/13+
  • Kann nicht 4+ oder Everyone bewertet werden
  • Der Benutzer kann auf jeden Web-Inhalt zugreifen

Gefilterter Web-Zugriff:

  • Kann für niedrigere Bewertungen in Frage kommen
  • Muss effektives Filtern demonstrieren
  • Filter müssen altersgerecht sein

Best Practices:

  • Verwenden Sie eingeschränkte WebViews, wenn möglich
  • Implementieren Sie Whitelists für bestimmte Domains
  • Berücksichtigen Sie altersgerechtes Filtern
  • Webzugriff offenlegen in Bewertungsfragebogen

Loot Boxes und Zufällige Belohnungen

Loot Boxes und Gacha-Mechanismen werden weltweit zunehmend reguliert und erfordern sorgfältige Überlegungen:

Was Qualifiziert:

  • Zufällige Belohnungen für Zahlungen
  • Gacha-Mechaniken
  • Überraschungsmechaniken
  • Zufällige Gegenstände mit Wert

Erfolgsauswirkung:

  • Muss in der Bewertungsfragebogen offengelegt werden
  • Typischerweise erhöht die Bewertung auf Teen/12+
  • Einige Regionen betrachten es als Glücksspiel (18+)

Best Practices:

  • Offenlegen Sie die Wahrscheinlichkeiten klar
  • Loot Box-Mechanismen an Kinder richten Sie nicht aus
  • Überprüfen Sie, ob Käufe altersfreigegeben sind
  • Kommen Sie den regionalen Vorschriften nach
  • Monitor evolvierende Gesetze

Regionale Variationen:

  • Belgien: Loot-Boxen gelten als Glücksspiel (in manchen Fällen verboten)
  • Niederlande: Ähnliche Einschränkungen wie in Belgien
  • China: Sollte Wahrscheinlichkeiten offenlegen
  • Japan: Sollte Raten für Gacha offenlegen

Apps mit echtem Geldverkehr

In-App-Käufe:

  • Muss in der Bewertung offenbart werden
  • Hinzufügen Sie den Beschreibungstext „In-App-Käufe“
  • Klare Preise und Bedingungen benötigen

Echtgeld-Glücksspiel:

  • Berechtigung ab 18 Jahren
  • Unterliegt Glücksspielgesetzen
  • Kann Gaming-Lizenzen benötigen
  • In vielen Ländern eingeschränkt

Finanzdienstleistungen:

  • Bank- und Beteiligungsanwendungen
  • Typischerweise für erwachsene Zuschauer bewertet
  • Unterliegt Finanzvorschriften
  • Benötigen Sie geeignete Warnhinweise

Ihre Altersfreigabe ändern

Manchmal müssen Sie Ihre Altersfreigabe nach dem Launch aktualisieren:

Wann Sie Ihre Freigabe aktualisieren sollten

Erforderliche Aktualisierungen:

  • Hinzufügen neuer Inhalstypen (Gewalt, sexuelle Inhalte usw.)
  • Implementierung von sozialen Funktionen oder Benutzererstelltem Inhalt
  • Hinzufügen von Web-Browser-Funktionen
  • Ändern von Werbennetzwerken
  • Hinzufügen von Standortteilen
  • Einführung von Echtgeldtransaktionen

Optional Aktualisierungen:

  • Funktionen entfernen, die die Bewertung erhöhten
  • Inhaltssperren verbessern
  • Elternkontrolle hinzufügen

Wie ändere ich meine Bewertung auf iOS

  1. Zugriff auf App Store Connect

    • Anmelden bei App Store Connect
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehe zu „App-Informationen“
  2. Alterseinstufung aktualisieren

    • Klicken Sie auf „Bearbeiten“ neben Alterseinstufung
    • Fragebogen erneut ausfüllen
    • Antworten auf Fragen basierend auf aktuellen Inhalten geben
  3. Submit for Review

    • Die neue Bewertung wirkt sofort
    • Keine App-Update erforderlich
    • Änderungen erscheinen in Ihrem Store-Listing innerhalb von 24 Stunden

Wichtige Hinweise:

  • Bewertungsänderungen erfordern keine App-Überprüfung
  • Änderungen sind sofort wirksam
  • Benutzer sehen die neue Bewertung in Ihrem Store-Listing
  • Bestehende Benutzer werden nicht benachrichtigt

Wie ändern Sie Ihre Bewertung auf Android

  1. Zugriff auf Play Console

    • Anmelden bei Google Play Console
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehe zu „Policy“ > „App-Inhalt“
  2. Inhaltliche Bewertung aktualisieren

    • Klicken Sie auf „Verwalten“ neben Inhaltliche Bewertungen
    • Wählen Sie „Neue Fragebogenanfrage starten“
    • Antworten Sie auf alle Fragen auf der Grundlage des aktuellen Inhalts
  3. Neue Bewertungen einreichen

    • Überprüfen Sie alle regionalen Bewertungen
    • Die Fragebogenanfrage einreichen
    • Herunterladen des neuen IARC-Zertifikats

Wichtige Hinweise:

  • Zuvor eingereichte Bewertungen werden archiviert
  • Neue Bewertungen wirken sofort
  • Änderungen erscheinen innerhalb von Stunden in der Verkaufsanzeige
  • Änderung der Zertifikatsnummer

Auswirkungen von Änderungen der Bewertung

Ihr Rating erhöhen:

  • Kann einige Benutzer verlieren (durch Elternkontrolle gefiltert)
  • Bestehende Benutzer behalten Zugriff
  • Genauere Darstellung des Inhalts
  • Risiko der Ablehnung verringert

Ihr Rating senken:

  • Kann eine breitere Zielgruppe erreichen
  • Muss den reduzierten Inhalt authentisch darstellen
  • App Stores können die Änderung überprüfen
  • Nur ändern Sie die Bewertung, wenn sich der Inhalt tatsächlich geändert hat

Prüfliste für die Vorab-Abstimmung der Altersfreigabe

Bevor Sie Ihre App einreichen, überprüfen Sie diese umfassende Prüfliste:

Inhaltserfassung

  • Alle Inhalte auf Gewalt, sexuelle Inhalte, Flüche, Drogen, Horror überprüft
  • Worst-Case-Szenarien für Benutzererstellte Inhalte berücksichtigt
  • Alle Drittanbieter-Ad-Netzwerkinhaltepolitiken überprüft
  • Alle zugänglichen Webinhalte über in-App-Browsern überprüft
  • Alle Möglichkeiten für künstlich generierte Inhalte bewertet
  • Soziale Funktionen und Interaktionsmöglichkeiten überprüft

Funktionsbewertung

  • Alle sozialen/Teilungsmerkmale aufgelistet
  • Alle Benutzerinteraktionsfähigkeiten dokumentiert
  • Alle In-App-Kaufarten identifiziert
  • Jede Standortteilschaffungsmöglichkeit vermerkt
  • Web-Browser-Zugriffsstufe bewertet
  • Elterliche Kontrolle implementiert

Dritte Dienstleistungen

  • Überprüft, dass alle SDKs altersgerecht sind
  • Überprüft, ob Analyse-Dienste den Vorschriften entsprechen
  • Bestätigt, dass Werbenetzwerke angemessene Inhalte haben
  • Überprüft, ob soziale Medien-Integrationen angemessene Inhalte haben
  • Jede eingebettete dritte Dienstleistung bewertet
  • Überprüft die COPPA-Anforderungen (wenn Kinder unter 13 angegangen werden)
  • Bestätigte die DSGVO-Einhaltung (wenn in der EU verfügbar)
  • Überprüft die regionalen Datenschutzgesetze
  • Bestätigte die Glücksspielvorschriften (wenn anwendbar)
  • Überprüft die Datenverarbeitungspraktiken

Fragebogenvorbereitung

  • Vorbereitete ehrliche Antworten für alle Kategorien
  • Dokumentierte die Begründung für jede Antwort
  • Identifizierte die geeigneten Häufigkeitsstufen (Keine/ Selten/Häufig)
  • Vorbereitete Beispiele, wenn Klarstellung erforderlich war
  • Bereit, die angemessene Bewertung anzunehmen (keine Manipulation des Systems)

Dokumentation

  • Datenprivatsphäre wurde aktualisiert und ist zugänglich
  • Zusätzliche Bedingungen gelten (wenn anwendbar)
  • Internes Dokument über Alterseinstufungsentscheidung
  • Bildschirmfotos spiegeln tatsächliche altersgerechte Inhalte wider
  • Beschreibung der App ist für die Alterseinstufung genau

Zusammenfassung der Best Practices

Für iOS-Apps

  1. Sei KonservativWenn Zweifel bestehen, wählst du die höhere Häufigkeit/Intensitätsebene
  2. Überlege AllesBei der Bewertung basiere auf allen möglichen Inhalten, nicht nur auf typischem Gebrauch
  3. Wartung regelmäßig durchführen: Bewertung vor jeder großen Funktionserweiterung überprüfen
  4. Entscheidungen dokumentieren: Aufzeichnungen von Gründen für jede gewählte Antwort führen
  5. Termine einhalten: Neues Fragebogen bis zum 31. Januar 2026 abschließen

Für Android-Anwendungen

  1. Ausführliche Antworten geben: Alle Inhalte und Funktionen berücksichtigen
  2. Alle Regionen überprüfen: Bewertungen von allen Behörden verstehen
  3. Zertifikat speichern: __CAPGO_KEEP_0__ für Aufzeichnungen behalten
  4. Update bei Bedarf: Fragebogen bei Hinzufügen von Funktionen erneut ausfüllen
  5. Inhalte überwachen: Regelmäßige Überprüfung von Benutzer- und Drittanbieterinhalten

Universalste Best Practices

  1. Ehrlichkeit zuerst: Inhalt niemals absichtlich falsch darstellen
  2. Benutzer-Sicherheit: Altersfreigaben über Downloadzahlen priorisieren
  3. Regelmäßige Überprüfungen: Altersfreigabe quartalsweise oder vor größeren Updates überprüfen
  4. Rechtliche Einhaltung: Verstehe und befolge die Privatsphäresgesetze für deine Bewertung
  5. Moderationsysteme: Implementiere robuste Inhaltsmoderation für Benutzerinhalten
  6. Klare Richtlinien: Halte zugängliche, genaue Datenschutzrichtlinien aufrecht
  7. Elternwerkzeuge: Überlege dir, Elternkontrollen einzurichten
  8. Zuverlässige Informationen: Überwache Änderungen an Bewertungssystemen und -regulierungen

Ressourcen und Weitere Lesematerialien

Offizielles Dokumentation

Apple:

Google:

COPPA:

Datenschutz-Grundverordnung:

Ressourcen für die Zulassungsbehörden

Zusammenfassung

Die Altersbewertungen sind ein entscheidender Bestandteil des Erfolgs in den App-Stores, der weit über eine einfache Klassifizierung hinausgeht. Sie beeinflussen die Entdeckbarkeit, die rechtliche Einhaltung, die Sicherheit der Benutzer und den Gesamterfolg des Unternehmens.

Schlüssel-Erkenntnisse:

  1. Apple's Änderungen 2025 führen neue Kategorien (13+, 16+, 18+) und eine umfassendere Fragestellung ein. Alle Entwickler müssen ihre Bewertungen bis zum 31. Januar 2026 aktualisieren.

  2. Google's IARC-System bietet mehrere regionale Bewertungen aus einer einzigen Fragestellung, was die internationale Verteilung einfacher macht, aber eine sorgfältige Aufmerksamkeit auf regionale Unterschiede erfordert.

  3. Seien Sie ehrlich und konservativ bei Ihren Antwortangaben. Das Manipulieren des Systems führt zu Ablehnung, rechtlichen Problemen und potenzieller Konto-Sperrung.

  4. Benutzer-generierte Inhalte und soziale Funktionen Die meisten Altersstufen werden durch Benutzer-generierte Inhalte und soziale Funktionen erhöht. Berücksichtigen Sie die schlimmsten Szenarien, nicht die idealen.

  5. Datenschutzkonformität ist direkt mit Altersstufen verbunden. Apps für Kinder unterliegen strengen Einschränkungen bei der Datenverarbeitung gemäß COPPA, GDPR und anderen Gesetzen.

  6. Regelmäßige Updates an Ihrer Altersstufe sind unerlässlich, wenn Sie Funktionen hinzufügen, Inhalte ändern oder die Fähigkeiten Ihrer App ändern.

Denken Sie daran: Eine genaue Altersstufe schützt die Benutzer, hält Sie mit Gesetzen und Vorschriften konform und baut letztendlich Vertrauen zu Ihrem Publikum auf. Sehen Sie es nicht als Hindernis für Downloads an – sehen Sie es als unerlässliches Teil verantwortungsvoller App-Entwicklung.

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