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App Store-Altersfreigabe-Richtlinie für iOS und Android

Ausführlicher Leitfaden zur Verständigung und Einstellung von Altersbeschränkungen für Ihre mobilen Apps sowohl auf dem Apple App Store als auch auf dem Google Play Store, einschließlich der neuen Updates des iOS-Ratingsystems 2025.

Martin Donadieu

Martin Donadieu

Inhaltsmarketer

App Store-Altersbeschränkungs-Leitfaden für iOS und Android

Die richtige Altersbeschränkung für Ihre mobile App zu setzen, ist einer der kritischsten und oft missverstandenen Aspekte der App-Store-Abgabe. Mit Apples umfassender Überarbeitung des Altersbeschränkungssystems im Jahr 2025 und Googles fortgesetzter Verwendung des IARC-Systems (International Age Rating Coalition) ist es nie wichtiger gewesen, wie Altersbeschränkungen auf beiden Plattformen funktionieren.

Dieser umfassende Leitfaden führt Sie durch alles, was Sie über Altersbeschränkungen für beide iOS- und Android-Apps im Jahr 2025 wissen müssen, einschließlich der neuen Kategorien, wie Sie die Fragebögen ausfüllen, häufige Fehler zu vermeiden und beste Praktiken, um sicherzustellen, dass Ihre App die richtige Bewertung erhält.

Warum Altersbeschränkungen wichtig sind

Altersbeschränkungen sind nicht nur eine Formalität – sie haben erhebliche Auswirkungen auf den Erfolg Ihrer App:

Einfluss auf die Entdeckbarkeit

Elternkontrolle: Geräte mit aktivierten Elternkontrollen werden Apps über der gesetzten Altersschwelle blockieren, was Ihre App für Familien mit eingeschränkten Geräten unsichtbar macht.

Regionale Anforderungen: Einige Länder haben strenge Gesetze, die das Alter entsprechende Inhalte filtern. Falsche Bewertungen können dazu führen, dass Ihre App in ganzen Regionen blockiert wird.

Suchsichtbarkeit: Beide App-Stores können Apps mit ungenauen Bewertungen oder häufigen Bewertungsänderungen in den Suchergebnissen zurückstellen.

: Apps, die für Kinder unter 13 bewertet wurden, müssen den Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) entsprechen, der die Datenverarbeitung einschränkt und die Zustimmung der Eltern erfordert.DSGVO-Anforderungen (EU)

: Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat spezifische Bestimmungen für die Verarbeitung von Kindersdaten, die typischerweise auf Benutzer unter 16 Jahre anwendbar sind.Regionale Gesetze

: Verschiedene Länder haben unterschiedliche rechtliche Anforderungen für altersgerechte Inhalte, von Brasiliens ClassInd-System bis hin zu Deutschlands strengen USK-Regulierungen.App-Store-Sanktionen

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Rejektionsrisiko: Mangelnde Übereinstimmung der Bewertungen ist eine häufige Ursache für die Ablehnung von Apps, insbesondere wenn der Inhalt nicht mit der deklarierten Altersstufe übereinstimmt.

Konto-Sperrung: Vorsätzliche Falschdarstellung des Inhalts der App, um eine niedrigere Altersstufe zu erhalten, kann zu einer Konto-Sperrung führen.

Zwangspflicht: Wenn die App-Stores entdecken, dass Ihre Altersstufe falsch ist, können sie eine Zwangspflicht durchführen oder Ihre App sogar entfernen, bis Sie sie korrigieren.

Verständnis der beiden Systeme

Bevor Sie sich in Details einlassen, ist es wichtig, dass Sie verstehen, dass iOS und Android grundlegend unterschiedliche Ansätze zur Altersstufung verwenden:

Apples App-Store-System (direkt)

Apple verwendet sein eigenes proprietäres Bewertungssystem, in dem:

  • Entwickler beantworten Fragen direkt in App Store Connect
  • Apple zuweist Bewertungen auf der Grundlage der Antworten
  • Die Bewertungen sind relativ konsistent über Regionen
  • Das System wurde 2025 vollständig überarbeitet mit neuen Kategorien

Googles Play-IARC-System (Coalition-Based)

Googles Play verwendet das Internationale Alterseinstufungs-Komitee (IARC), wo:

  • Entwickler beantworten ein einzelnes Fragebogen
  • Mehrere regionale Zensurbehörden stellen Bewertungen gleichzeitig ab
  • Verschiedene Regionen sehen unterschiedliche Bewertungssysteme (ESRB in Nordamerika, PEGI in Europa, usw.)
  • Das zugrunde liegende Fragebogen bleibt konsistent

Apple App Store Alterseinstufungen (2025 Update)

Apple hat im Jahr 2025 sein Altersbewertungssystem grundlegend geändert, indem neue Kategorien und ein umfassenderes Fragebogen eingeführt wurden.

Die Neuen Bewertungskategorien

Ab 2025 umfasst Apples Altersbewertungssystem fünf Kategorien:

4+ (Alter 4 und älter)

Für Apps, die keine anstößigen Inhalte enthalten

Dies ist die restriktivste Einstufung und zeigt an, dass Ihre App für alle Altersgruppen geeignet ist, einschließlich kleinen Kindern.

Zulässige Inhalte:

  • Keine Gewalt (auch Cartoons)
  • Kein sexueller Inhalt oder Nacktheit
  • Keine Flüche oder unanständige Witze
  • Keine Hinweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Keine Glücksspiele (echt oder simuliert)
  • Keine Horror- oder Angstthemen

Besondere Unterarten für Kinder: Apps, die speziell für Kinder konzipiert sind, können in drei Unterarten eingestuft werden:

  • Alter 5 und unter
  • Alter 6-8
  • Alter 9-11

Zusätzliche Anforderungen für Kinder-Apps:

  • Muss den Vorschriften von COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) entsprechen
  • Keine verhaltensbezogene Werbung
  • Keine dritte-Partei-Analysen ohne Zustimmung der Eltern
  • Keine Links zu externen Websites oder Kaufanfragen ohne Elterngate
  • Geringe Datenverarbeitung

9+ (Alter 9 und älter)

Kann Inhalte enthalten, die für Kinder unter 9 nicht geeignet sind

Diese Einstufung ermöglicht leichte oder gelegentliche unangemessene Inhalte.

Zulässige Inhalte:

  • Kartoonartige oder phantastische Gewalt in seltenen Fällen
  • Realistische Gewalt in seltenen Fällen (keine graphischen Darstellungen)
  • Seltenes profanes oder krudes Humor
  • Seltenes sexuelles Inhalt oder Nacktheit (nur anspielende Themen)
  • Seltenes Verweis auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Horror- oder Angstthemen in seltenen Fällen
  • Simulierte Glücksspiele in seltenen Fällen

Beispiele:

  • Kasual-Spiele mit milden kartoonartigen Gewalt
  • Bildungsanwendungen mit gelegentlichen reifen Themen
  • Soziale Apps mit moderiertem Inhalt
  • Fitness-Apps mit anatomischen Diagrammen

13+ (Ab 13 Jahren)

Möglicherweise unangemessene Inhalte für Kinder unter 13 Jahren

Diese neue Bewertung ersetzt die alte 12+-Kategorie und spiegelt moderne Inhaltsstandards wider.

Zulässige Inhalte:

  • Häufige/ intensive Cartoon- oder Fantasy-Violenz
  • Mäßige/ milde realistische Gewalt
  • Mäßige/ milde sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Mäßige/ milde Flüche oder grobe Witze
  • Mäßige/ milde Alkohol-, Tabak- oder Drogenverweise
  • Mäßige/ milde Horror- oder Angstthemen
  • Häufige simulierter Glücksspiel

Beispiele:

  • Aktionsspiele mit Fantasy-Kampf
  • Soziale Medien-Apps mit Inhaltsmoderation
  • Nachrichten-Apps, die reifere Themen behandeln
  • Apps mit Benutzererstelltem Inhalt und starker Moderation

16+ (Alter 16 und älter)

Neue Alterskategorie für moderat reifes Inhalt

Diese neue Kategorie wurde 2025 eingeführt, um zwischen Jugend- und reifen Inhalten besser zu unterscheiden.

Zulässiger Inhalt:

  • Häufige/ intensive realistische Gewalt (kurz vor graphischen Darstellungen)
  • Selten/milde sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Häufige/ intensive profane Sprache oder grobe Humor
  • Häufige Verweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Häufige/ intensive Horror- oder Angstthemen
  • Häufige realistische oder simulierter Glücksspiel

Beispiele:

  • Wettbewerbs-Shooter-Spiele
  • Dating-Apps mit Altersprüfung
  • Nachrichten-Apps mit unzensierten Inhalten
  • Apps, die sich mit reifen sozialen Themen beschäftigen

18+ (Alter 18 und älter)

Erwachsene Inhalte nur für Erwachsene

Diese Bewertung ersetzt die alte 17+ und zeigt an, dass der Inhalt nur für Erwachsene geeignet ist.

Zulässige Inhalte:

  • Verlängerte realistische oder graphische Gewalt
  • Häufige/ intensive sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Häufige/ intensive Profanität
  • Häufige Darstellungen von Alkohol, Tabak oder Drogenkonsum
  • Graphische Horror- oder Angsthemen
  • Echtgeld-Glücksspiel

Beispiele:

  • Mature-gestempelte Spiele
  • Erwachsenenunterhaltungs-Apps
  • Echtgeld-Glücksspiel-Apps
  • Unzensierte Nachrichten- oder Dokumentar-Apps

Die 2025 iOS-Altersfreigabefragebogen

Apples aktualisiertes Fragebogen ist umfassender denn je, und umfasst vier Hauptkategorien:

1. In-App Steuerung

Diese neue Abschnitt konzentriert sich auf Elternkontrolle und Sicherheitsfunktionen.

Frage beinhalten:

  • Hat Ihr App Elternkontrolle?
  • Ist Ihr App eine Altersbestätigung erforderlich?
  • Können Benutzer Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken?
  • Sind Werkzeuge zur Überwachung oder Verwaltung der Kinder-Nutzung verfügbar?

Warum es wichtig ist: Apps mit starken Elternkontrolle können eine niedrigere Altersbewertung erhalten, auch wenn sie potenziell reifes Inhalt haben, da Eltern den Zugriff einschränken können.

2. App-Fähigkeiten

Diese Abschnitt untersucht interaktive Funktionen und potenzielle Risiken.

Fragenbereich:

  • Unbegrenzter Zugriff auf das Web: Können Benutzer das Internet ohne Filter durchsuchen?
  • Benutzererstelltes Inhalt: Können Benutzer und andere Benutzer Inhalte erstellen und teilen?
  • Soziale Funktionen: Enthält die App eine Chat-Funktion, eine Nachrichtenfunktion oder soziale Netzwerke?
  • Standortteilen: Können Benutzer ihren aktuellen Standort mit anderen teilen?
  • Werbung: Zeigt die App Anzeigen? Sind sie zielgerichtet?

Kritischer Punkt: Jeder App mit unbeschränktem Zugriff auf das Web oder unmoderierten Benutzerinhalten wird automatisch eine höhere Bewertung (üblicherweise 13+ oder höher) erhalten.

3. Medizinische oder Wellness-Inhalte

Eine neue Kategorie speziell für apps mit Gesundheitsbezug.

Fragebogen umfassen:

  • Bietet Ihre App medizinische Beratung oder Behandlungsinformationen?
  • Diagnostiziert die App Erkrankungen oder empfiehlt Behandlungen?
  • Verfolgt die App Gesundheitsmetriken?
  • Hinweis:

Apps, die medizinische Leitlinien anbieten, erhalten typischerweise höhere Altersbewertungen und müssen entsprechende Warnhinweise enthalten. 4. Inhalts-Themen

Die traditionelle Inhaltsbewertung, die sechs Hauptbereiche umfasst:

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Gewalt
  • Keine: Keine gewalttätigen Inhalte
  • Häufig/Mild: Cartoons oder Fantasy-Gewalt mit minimalen Auswirkungen
  • Häufig/Intensiv: Realistische Gewalt, graphische Darstellungen oder langanhaltende Kämpfe

Beispiele nach Level:

  • Mild: Cartoons, in denen die Charaktere nach Stürzen wieder aufstehen
  • Intensiv: Realistische Kämpfe mit sichtbaren Verletzungen
Sexuelle Inhalte und Nacktheit
  • Keine: Keine sexuellen Inhalte oder Nacktheit
  • Infrequent/Mild: Andeutungen, Küssen, milde Anspielungen
  • Frequent/Intense: Sexuelle Situationen, teilweise Nacktheit, starke sexuelle Themen

Roten Warnungen:

  • Jegliche sexuellen Inhalte, die Minderjährige involvieren, führen zu einer Ablehnung
  • Sexuelle Inhalte, die typischerweise eine 18+ Einstufung erfordern
Unanständige Sprache und grobe Witze
  • : Saubere Sprache durchgängigInfrequent/Mild
  • : Keine sexuellen Inhalte oder Nacktheit: Gelegentliche leichte Flüche oder Toilettenhumor
  • Häufig/Intensiv: Starker Fluch, sexuelle Anspielungen oder grober Humor

Hinweis: Even zensierte Flüche (wie „f***“) zählen zu Ihrer Bewertung.

Alkohol, Tabak und Drogen
  • Keine: Keine Hinweise auf Substanzen
  • Selten/Mild: Hintergrundbezogene Hinweise, Bildungskontext
  • Häufig/Intensiv: Darstellungen des Gebrauchs, Förderung des Drogenkonsums

Besondere Berücksichtigung: Apps, die das Konsum oder die Anleitung zu illegalen Drogen fördern, werden unabhängig von der Bewertung abgelehnt.

Grauen und Angst
  • Keine: Keine schrecklichen Inhalte
  • Selten/Mild: Leichte spukhafte Themen, Überraschungsszenen
  • Häufig/Intensiv: Graphische Horror-Elemente, psychologische Angst, verstörende Bilder
Glücksspiel und Wettbewerbe
  • Keine: Keine Glücksspiel-Elemente
  • Simulierte Glücksspiel : Casino-artige Spiele ohne echtes Geld
  • Häufiges Simulierte Glücksspiel : Hervorgehobene Glücksspielmechaniken
  • Echtes Geld Glücksspiel : Wirkliche Wetten mit Geldbeträgen

Loot Box-Betrachtung: Apps mit zufälligen Belohnungen (Loot Boxes) müssen dies offenlegen und erhalten typischerweise höhere Bewertungen.

Wie man das iOS-Altersfreigabefragebogen ausfüllt

  1. Zugriff auf das Fragebogen

    • Anmelden bei App Store Connect
    • Wählen Sie Ihr App
    • Gehe zu “App-Informationen”
    • Rolle zu “Altersfreigabe”
    • Klicke auf “Bearbeiten”
  2. Antworte Ehrlich und Ausführlich

    • Überlege dir ALLE Inhalte in deiner App, einschließlich:
      • Benutzer-generierte Inhalte (auch wenn moderiert)
      • Anzeigen von Drittanbietern
      • Webinhalte, die über in-app-Browser zugänglich sind
      • Inhalte in Tutorials oder Hilfebereichen
      • Soziale Funktionen und Chat-Funktionalität
  3. Überlege dir den Schlimmsten Fall

    • Wenn Inhalte ‘möglicherweise’ erscheinen, antworte als ob sie erscheinen werden
    • Benutzer-generierte Inhalte: Bewertung basierend auf dem, was AUFGRECHTET erscheinen könnte, nicht auf dem, was Sie hoffen, erscheinen wird
    • Drittanbieter-Werbeanzeigen: Bewertung basierend auf den Inhaltsrichtlinien des Werbenetzwerks
    • KI-generierte Inhalte: Überlegen Sie alle möglichen Ausgaben
  4. Verwenden Sie die "Häufig/Intensiv" vs "Seltene/Mild"-Richtlinien

    Seltene/Mild:

    • Erscheint selten in der App
    • Nicht zentral für die App-Zweck
    • Könnte leicht vermieden werden
    • In einer nicht-graphischen Weise dargestellt

    Häufig/Intensiv:

    • Erscheint regelmäßig in der App
    • Zentral für die App-Funktionalität oder -Zweck
    • __CAPGO_KEEP_0__ kann nicht während der normalen Nutzung vermieden werden
    • __CAPGO_KEEP_0__ wird in einer realistischen oder grafischen Weise dargestellt
  5. Bewerten Sie die generierte Bewertung

    • Apple zeigt Ihnen die Bewertung, bevor Sie sie einreichen
    • Wenn sie zu hoch oder zu niedrig erscheint, überprüfen Sie Ihre Antworten
    • Versuchen Sie nicht, das System zu 'hacken'—falsche Bewertungen führen zu Ablehnung
  6. Dokumentieren Sie Ihre Entscheidungen

    • Halten Sie Notizen über die Gründe, warum Sie jede Frage so beantwortet haben
    • Das hilft, wenn Apple eine Klarstellung anfordert
    • Nützlich, wenn die Bewertung für neue Funktionen aktualisiert wird

Wichtige Frist für bestehende Apps

Kritisch: Alle Entwickler müssen für jede ihrer Apps Antworten auf die aktualisierten Fragen zur Altersfreigabe bereitstellen. 31. Januar 2026.

Wenn dies nicht geschieht, wird bei der Einreichung von App-Updates in App Store Connect eine Unterbrechung eintreten. Apple wird keine Updates bearbeiten, bis das neue Fragebogen vollständig ist.

iOS-Altersfreigabe-Best Practices

TUN:

  • Sei konservativ: Wenn du unsicher bist, wähle die höhere Häufigkeit/Intensität.
  • Betrachte alle Funktionen, einschließlich zukünftiger Funktionen, die du hinzufügen planst.
  • Überprüfe die Inhaltsrichtlinien deiner Werbenetzwerke sorgfältig.
  • Aktualisiere deine Bewertung, wenn du neue Funktionen hinzufügst.
  • Testiere alle Szenarien für Benutzer generierte Inhalte.

LASSEN SIE NICHT:

  • Unterzuerate deine App, um in mehreren Suchanfragen aufzutauchen.
  • Vergessen Sie Inhalte von Benutzern zu berücksichtigen
  • Ignorieren Sie Inhalte in Werbeanzeigen oder eingebetteten Webansichten
  • Überstürzen Sie die Fragebogenabfrage
  • Annahmen treffen, dass Moderation höhere Bewertungen verhindert

Google Play-Altersgruppenbewertungen (IARC-System)

Google Play verwendet das Internationale Altersgruppenbewertungskonsortium (IARC)-System, das mehrere regionale Bewertungen aus einer einzigen Fragebogenabfrage liefert.

Wie das IARC-System funktioniert

Das IARC-System ist einzigartig, weil:

  1. Ein Fragebogen: Sie beantworten eine Fragebogenset
  2. Mehrere Bewertungen: Sie erhalten Bewertungen von mehreren regionalen Behörden gleichzeitig
  3. Regionale Varianten: Je nach Region werden unterschiedliche Bewertungssysteme auf der Grundlage lokaler Behörden angewendet
  4. Sofortige Ergebnisse: Bewertungen werden sofort nach Abschluss der Umfrage ausgestellt
  5. Kostenloser Prozess: Es fallen keine Gebühren für die Erteilung von IARC-Bewertungen an

Regionale Bewertungsbehörden

Wenn Sie die IARC-Umfrage abgeschlossen haben, erhalten Sie Bewertungen von allen diesen Behörden:

ESRB (Nordamerika)

Entertainment Software Rating Board - USA, Kanada, Mexiko

Bewertungskategorien:

  • Jeder (E): Inhalte geeignet für alle Altersgruppen
  • Jeder 10+ (E10+): Inhalte geeignet für Personen ab 10 Jahren
  • Jugendliche (T): Inhalte geeignet für Personen ab 13 Jahren
  • Erwachsene 17+ (M): Inhalte geeignet für Personen ab 17 Jahren
  • Erwachsene nur 18+ (AO): Inhalte nur für Erwachsene geeignet

Gemeinsame Inhaltsbeschreibungen:

  • Milde Fantasy-Violenz
  • Cartoonische Gewalt
  • Mildes Sprachmaterial
  • Vorschläge für Themen
  • Verwendung von Alkohol
  • Simulierte Glücksspiele

PEGI (Europa)

Pan Europäische Spielinformation - Länder in Europa

Bewertungskategorien:

  • PEGI 3: Geeignet für alle Altersgruppen
  • PEGI 7: Kann leichte Gewalt oder schreckliche Inhalte enthalten
  • PEGI 12: Kann moderate Gewalt oder leichte unangemessene Sprache enthalten
  • PEGI 16: Kann realistische Gewalt oder starke Sprache enthalten
  • PEGI 18: Kann graphische Gewalt, starke Sprache, Glücksspiel enthalten

Inhaltsbeschreibung:

  • Gewalt
  • Unangemessene Sprache
  • Furcht
  • Glücksspiel
  • Sex
  • Drogen
  • Diskriminierung
  • In-Spiel-Käufe

ClassInd (Brasilien)

Classificação Indicativa

Bewertungskategorien:

  • L (Frei): Alle Altersgruppen
  • 10: Ab 10 Jahren
  • 12: Ab 12 Jahren
  • 14: Ab 14 Jahren
  • 16: Ab 16 Jahren
  • 18: Ab 18 Jahren

USK (Deutschland)

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle

Bewertungskategorien:

  • 0: Keine Altersbeschränkung
  • 6: Ab 6 Jahren
  • 12: Ab 12 Jahren
  • 16: Ab 16 Jahren
  • 18: Ab 18 Jahren

Hinweis: Deutschland hat besonders strenge Regeln hinsichtlich von Gewalt in Spielen und Apps.

GRAC (Südkorea)

Game Rating and Administration Committee

Bewertungskategorien:

  • Alle: Alle Altersgruppen
  • 12: Ab 12 Jahren
  • 15: Ab 15 Jahren
  • 18: Ab 18 Jahren

ACB (Australien)

Australian Classification Board

Bewertungskategorien:

  • G: Allgemein
  • PG: Elternstufe
  • M: Reife 15+
  • MA 15+: Nur für 15 und älter
  • R 18+: Nur für 18 und älter

Das IARC-Fragebogen

Das IARC-Fragebogen ist in mehrere Abschnitte unterteilt, die verschiedene Inhaltsarten abdecken:

Abschnitt 1: App-Information

Grundlegende Details:

  • Anwendungsname und Beschreibung
  • Entwickler-Kontakt-E-Mail (für IARC-Korrespondenz)
  • Plattform (automatisch für Google Play gesetzt)
  • Typ: Spiel oder Anwendung

Abschnitt 2: Gewalt

Die Fragebögen bewerten die Gewalt auf verschiedenen Ebenen:

Die Fragen umfassen:

  • Gibt es in der App Gewalt?
  • Ist die Gewalt realistisch oder fiktiv basiert?
  • Gibt es Gewalt, die zu Blut, Grausamkeit oder Zerstückelung führt?
  • Wird die Gewalt ermutigt oder belohnt?
  • Können Benutzer Gewalt gegen andere Charaktere ausüben?

Bewertungswirkung:

  • Keine Gewalt: Niedrigste mögliche Bewertung
  • Zeichentrick-/Fantasie-Gewalt: E, PEGI 7, 10+, usw.
  • Realistische Gewalt: T, PEGI 12, 12+, usw.
  • Grafische Gewalt: M, PEGI 16-18, 16-18+

Beispiele:

  • Mild: Zeichentrickfiguren ohne sichtbare Verletzungen
  • Mittel: Realistische Kämpfe mit geringen Bluteffekten
  • Intens: Grafische Darstellungen mit Entfernungen oder Blut

Abschnitt 3: Sexuelle Inhalte

Fragebogen:

  • Enthält die App sexuelle oder anspielende Inhalte?
  • Gibt es Nacktheit (teilweise oder vollständig)?
  • Gibt es sexuelle Situationen oder Anspielungen?
  • IST der Inhalt pornografisch?

Kritische Regeln:

  • Jegliche pornografischen Inhalte werden abgelehnt
  • Sexuelle Inhalte, die Minderjährige involvieren, werden sofort abgelehnt und können zu rechtlichen Konsequenzen führen
  • Even anspielende Inhalte können die Bewertung auf Teen/12+ oder höher drücken

Einschätzung des Einflusses:

  • Keine: Kein Einfluss
  • Vorschlagene Themen: E10+, PEGI 12
  • Teilnacktheit: T, PEGI 16
  • Sexueller Inhalt: M, PEGI 18

Abschnitt 4: Sprache

Befragte Adresse:

  • Gibt es im App Profanität oder grobe Sprache?
  • How häufig ist die Obszönität?
  • Beschreibt die Sprache als milde (wie 'verdammt') oder stark (wie 'f***')?

Wichtige Hinweise:

  • Benutzererstellte Inhalte mit potenzieller Obszönität
  • Even zensiertes Obszönität beeinflusst Ihre Bewertung
  • Chat-Funktionen ohne Filterung erhöhen automatisch die Bewertung

Bewertungswirkung:

  • Milde Sprache (gelegentlich): E10+, PEGI 7
  • Moderate Obszönität: T, PEGI 12
  • Starke Obszönität: M, PEGI 16-18

Abschnitt 5: Drogen, Alkohol und Tabak

Beantwortete Fragen:

  • Verweist die App auf Alkohol, Tabak oder Drogen?
  • Werden Substanzen in einem Bildungsrahmen verwendet oder gefördert?
  • Zeigt die App die Auswirkungen des Substanzkonsums?
  • Werden illegale Drogen dargestellt oder erwähnt?

Der Kontext zählt:

  • Bildungs-Apps, die Gesundheitseffekte diskutieren: Niedrigere Bewertung
  • Apps, die den Alltagskonsum zeigen: Höhere Bewertung
  • Apps, die illegale Substanzen fördern: Ablehnung

Bewertungswirkung:

  • Nur Referenzen: E10+
  • Darstellungen/Verwendung: T-M, PEGI 12-16
  • Förderung illegaler Drogen: Ablehnung

Abschnitt 6: Glücksspiel

Dies ist eine der komplexesten Kategorien aufgrund der unterschiedlichen internationalen Gesetze.

Befragte Themen sind:

  • Enthält die App Glücksspielmechaniken?
  • Können Benutzer echtes Geld wetten?
  • Sind es Casino-Style-Spiele (Slotmaschinen, Poker usw.)?
  • Bietet das App Glücksspiel oder simuliert es?

Arten von Glücksspiel:

Simulierte Glücksspiel (keine echte Geld):

  • Casino-ähnliche Spiele mit virtueller Währung
  • Benötigt eine Offenlegung, aber erfordert keine 18+ Einstufung
  • Typischerweise mit T/12+ eingestuft

Echtgeld Glücksspiel:

  • Echte Wetten mit echter Währung
  • Benötigt in den meisten Regionen eine 18+ Einstufung
  • Unterliegt zusätzlichen rechtlichen Anforderungen und Lizenzen
  • Kann in einigen Ländern eingeschränkt oder verboten sein

Loot Boxes und Gacha-Mechanismen:

  • Zufällige Belohnungen für Zahlungen
  • Muss in der Bewertung offengelegt werden
  • Einige Länder betrachten dies als Glücksspiel
  • Weltweit zunehmend reguliert

Bewertungswirkung:

  • Kein Glücksspiel: Keine Auswirkung
  • Simuliertes Glücksspiel: T, PEGI 12
  • Häufiges Simuliertes Glücksspiel: M, PEGI 16
  • Echtgeld-Glücksspiel: 18+, rechtliche Einschränkungen gelten

Abschnitt 7: Benutzereingriffe

Diese Abschnitt behandelt soziale Funktionen und Benutzerinhalte.

Beinhalten Fragen:

  • Können Benutzer miteinander kommunizieren?
  • Können Benutzer Informationen (Fotos, Videos, Text) austauschen?
  • Gibt es Benutzerinhalte?
  • Können Benutzer ihre Position teilen?
  • Gelten In-App-Käufe?

Benutzereingriffsfunktionen:

Digitale Kaufleistungen:

  • Muss offengelegt werden
  • Fügt ‘In-App-Käufe’-Beschreibung hinzu
  • Erfordert klare Preis- und Rückerstattungspolitiken

Info teilt:

  • Benutzer kann persönliche Informationen mit anderen teilen
  • Fügt ‘Benutzerinfo teilt’-Beschreibung hinzu
  • Kann die Altersfreigabe aufgrund von Datenschutzbedenken erhöhen

Standort teilt:

  • Benutzer kann Echtzeit- oder historische Standortinformationen teilen
  • Fügt ‘Standort teilt’-Beschreibung hinzu
  • Erheblich erhöht Datenschutzbedenken

Unbegrenztes Internet:

  • Die App kann das Web ohne Filterung zugreifen
  • Automatisch erhöht die Bewertung auf mindestens Teen/12+
  • Hauptanliegen für Kinder-Apps

Benutzergenerierte Inhalte:

  • Benutzer können Inhalte erstellen und mit anderen teilen
  • Die Bewertung muss für den schlimmsten Fall berücksichtigen
  • Benötigt eine Moderationsanlage
  • Typischerweise drückt die Bewertung auf Teen/12+ Minimum

Wie man das IARC-Fragebogen ausfüllt

  1. Zugriff auf das Fragebogen

    • Anmelden bei Google Play Console
    • Wählen Sie Ihre App
    • Navigieren Sie zu „Policy“ > „App-Inhalt“
    • Klicken Sie auf ‘Inhaltseinstufungen’
    • Klicken Sie auf ‘Befragung starten’
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

    • Verwenden Sie eine überwachte E-Mail-Adresse
    • IARC sendet Ihnen Informationen zu Ihrer Einstufung
    • Sie erhalten ein Zertifikat nach Abschluss
  3. Wählen Sie Ihre App-Kategorie

    • Wählen Sie ‘Spiel’ oder ‘App’
    • Dies beeinflusst die Fragen, die Sie sehen
    • Spiel haben zusätzliche Fragen zu Gewalt und Konkurrenz
  4. Antworten Sie auf alle Fragen genau

    Kritische Leitlinien:

    • Antwort für die gesamte App, nicht nur für Hauptfunktionen
    • Überlege dir alle möglichen Inhalte, einschließlich:
      • Benutzererstellter Inhalt
      • Dritte Werbung
      • Links zu externen Websites
      • Soziale Funktionen
      • Zukünftige Funktionen (wenn bald veröffentlicht)
  5. Überprüfe Inhaltsbeschreibungen

    • Nachdem du Fragen beantwortet hast, überprüfe die Beschreibungen
    • Diese erscheinen in deiner App-Listung
    • Stelle sicher, dass sie genau deine App darstellen
    • Beispiele:
      • “Gewalt”
      • “In-App-Käufe”
      • “Benutzer Interagieren”
      • “Teilt Standort”
  6. Alle regionalen Bewertungen überprüfen

    • Bewertungen von allen Behörden überprüfen
    • Verstehen, warum Sie jede Bewertung erhalten haben
    • Wenn eine Bewertung falsch erscheint, Ihre Antworten überprüfen
  7. Zertifikat speichern und absenden

    • Fragebogen absenden
    • Bewertungen werden sofort ausgestellt
    • Zertifikat herunterladen und speichern
    • Behalten Sie die Zertifikatsnummer für Ihre Aufzeichnungen
  8. Überwachen und Aktualisieren

    • Aktualisieren Sie Ihre Bewertung, sobald Sie neue Funktionen hinzufügen
    • Besonders wichtig für:
      • Hinzufügen von sozialen Funktionen
      • Einführung von Benutzer-generierten Inhalten
      • Hinzufügen neuer Inhaltsarten
      • Ändern von Monetarisierungsmodellen

Verwaltung von IARC-Zertifikaten

Nach Abschluss der Umfrage erhalten Sie ein IARC-Zertifikat mit:

  • Einzigartige Zertifikats-ID
  • Alle regionalen Bewertungen
  • Inhaltsbeschreibungen
  • Datum der Ausstellung

Wichtig:

  • Behalten Sie diese Zertifizierung für Ihre Unterlagen auf
  • Sie benötigen die Zertifikats-ID, wenn Sie die Bewertungen aktualisieren
  • Das Zertifikat beweist Ihre Einhaltung der Bewertungsanforderungen
  • Erforderlich für rechtliche Einhaltung in bestimmten Regionen

Google Play Alterseinstufungsbest Practices

TUN:

  • Antworten basierend auf ALLEN möglichen Inhalten
  • Betrachten Sie die Benutzererstellungen als Worst-Case-Szenario
  • Aktualisieren Sie die Bewertungen, wenn Sie neue Funktionen hinzufügen
  • Ehrlichkeit bei sozialen Funktionen
  • Alle interaktiven Elemente offenlegen
  • Werbebanner von Ihrem Werbenetzwerk überprüfen
  • Ratings von allen regionalen Behörden überprüfen

NICHT:

  • Unterschätzen, um Downloads zu erhöhen
  • Benutzererstelltes Potenzial ignorieren
  • Vergessen, bei der Hinzufügung von Funktionen zu aktualisieren
  • Moderation als Risikobegrenzung annehmen
  • Fragestellungen überspringen oder sich beeilen
  • Konten in Werbeanzeigen vergessen

Gemeinsame Fehler bei der Altersfreigabe

Versteht man die häufigsten Fehler, kann man Verwerfungen und Probleme mit der Bewertung vermeiden:

1. Unterschätzung von Apps mit Benutzererstelltem Inhalt

Der Fehler: Eine soziale App oder ein Spiel mit Benutzerinteraktion als 4+ oder für alle Altersgruppen einstufen.

Warum es falsch ist:

  • Benutzer können unangemessenes Inhalt teilen
  • Even with moderation, some content gets through
  • Exposure risk exists for younger users

Richtiges Vorgehen:

  • Soziale Apps sollten mindestens mit 13+/Teen eingestuft werden
  • Apps mit Benutzererstelltem Inhalt benötigen eine robuste Moderation
  • Die Bewertung muss sich auf das Schlimmste richten

Beispiel: Ein Foto-Teilnahme-App, in der Benutzer Bilder und Kommentare hochladen können:

  • ❌ Falsch: 4+ (Behauptung starker Moderation)
  • ✅ Richtig: 13+ oder höher (Berücksichtigung potenziell unangemessener Inhalte)

2. Drittanbieterinhalte ignorieren

Der Fehler: Inhalte von Werbung, Web-Ansichten oder eingebetteten Drittanbieterdiensten nicht berücksichtigen.

Warum es falsch ist:

  • Sie sind für ALLE Inhalte in Ihrer App verantwortlich
  • Ad-Networks können unangemessene Werbung bereitstellen
  • Eingebettete Web-Ansichten können Zugriff auf jede Web-Inhalte haben

Richtige Vorgehensweise:

  • Überprüfen Sie die Inhaltsrichtlinien Ihres Werbenetzwerks
  • Wenn Sie unbeschränkte Webansichten verwenden, bewerten Sie entsprechend (mindestens 13+)
  • Berücksichtigen Sie alle dritten Partei-SDKs und deren Inhalte

Beispiel: Eine einfache Rechenaufgabe, die Werbung anzeigt:

  • ❌ Falsch: 4+ (Werbung ignoriert)
  • ✅ Richtig: 9+ oder höher (abhängig von der Inhaltsrichtlinie des Werbenetzwerks)

3. Vergessen Sie nicht „Häufig“ vs „Selten“

Der Fehler: Die Auswahl von „Keine“ weil der Inhalt selten erscheint, wenn „Selten/Mild“ genauer ist.

Weshalb es falsch ist:

  • Wenn er überhaupt erscheint, dann ist es nicht „Keine“
  • Apple und Google prüfen tatsächlichen Inhalt
  • Seltenere Erscheinungen sollten offengelegt werden

Richtige Vorgehensweise: Verwenden Sie diese Framework:

  • Keine: Tatsächlich null Vorkommen in der gesamten App
  • Selten/Mild: Erscheint gelegentlich oder ist milde Natur
  • Häufig/Intensiv: Erscheint regelmäßig oder ist intensiv/graphisch

Beispiel: Ein Fantasy-RPG, in dem Cartoon-Figuren Feinde bekämpfen:

  • Falsch: Gewalt = Keine (man denkt, Cartoon-Gewalt zähle nicht)
  • Richtig: Gewalt = Selten/Mild (Cartoon-/Fantasie-Gewalt)

4. Nicht Aktualisieren Sie die Bewertungen, wenn Sie Funktionen hinzufügen

Der Fehler: Die Hinzufügung von sozialen Funktionen, Nutzer-generierten Inhalten oder neuen Inhaltstypen ohne die Aktualisierung der Altersbewertung.

Weshalb es falsch ist:

  • Ihre Bewertung wird ungenau
  • Benutzer können das Missverhältnis melden
  • Die App-Stores können Ihre App aufgrund von Bewertungsverstößen entfernen

Richtige Vorgehensweise:

  • Überprüfen Sie die Altersbewertung vor jedem großen Update
  • Aktualisieren Sie die Bewertungsfragebogen, wenn Sie hinzufügen:
    • Soziale Funktionen
    • Chat oder Nachrichten
    • Benutzer-generierte Inhalte
    • Neue Inhaltsarten
    • Standortfreigabe
    • Web-Browsern

Beispiel: Ein Einzelspieler-Puzzle-Spiel, das Mehrspieler-Chattung hinzufügt:

  • Anfangs-Bewertung: 4+ (keine anstößigen Inhalte)
  • Nach Chat: Muss mindestens 13+ (Benutzerinteraktion) aktualisiert werden

5. Annahme: Moderation verhindert höhere Bewertungen

Der Fehler: Eine App mit Benutzerinhalten bewerten als low-age, weil von Inhalten moderierende Systeme.

Warum ist das falsch?:

  • Keine Moderation ist perfekt
  • App-Stores erfordern eine Bewertung für potenzielle Inhalte
  • Rechtliche Haftung, wenn unangemessene Inhalte auf Kinder erreichen

Richtiges Vorgehen:

  • Bewerten Sie auf Basis dessen, was COULD erscheinen, nicht auf das, was Sie hoffen, dass es nicht erscheint
  • Moderation ist wichtig, aber sie senkt die Altersbewertungen nicht
  • Seien Sie transparent über die Risiken

Beispiel: Ein Zeichenprogramm, bei dem Benutzer Kunstwerke teilen:

  • ❌ Falsch: 4+ (wir moderieren alle Inhalte)
  • ✅ Richtig: 13+ (Benutzer können Inhalte teilen, trotz Moderation)

6. Das System manipulieren

Der Fehler: Absichtlich falsche Antworten liefern, um eine niedrigere Altersfreigabe zu erreichen und mehr Benutzer zu erreichen.

Weshalb es falsch ist:

  • Verstößt gegen die Nutzungsbedingungen des App-Stores
  • Kann zu App-Entfernung führen
  • Kann zu Konto-Sperrung führen
  • Rechtliche Haftung, wenn Kinder auf unangemessenen Inhalte zugreifen

Folgen:

  • App-Ablehnung
  • Zwangsvollzugs der Altersfreigabe-Anpassung
  • Entfernung der App aus den Stores
  • Suspendierung oder Beendigung des Entwicklerkontos
  • Rechtliche Schritte in schwerwiegenden Fällen

Richtiger Ansatz:

  • Seien Sie in allen Antworten ehrlich
  • Akzeptieren Sie die entsprechende Bewertung
  • Verwenden Sie andere Strategien, um die Sichtbarkeit zu erhöhen

Altersangaben und Kinderrechtsvorschriften

Altersangaben haben ernsthafte rechtliche Konsequenzen, insbesondere für Apps, die für Kinder zertifiziert sind:

COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act)

Gilt für: Apps, die sich an Kinder unter 13 in den Vereinigten Staaten richten

Zu den Schlüsselfunktionen gehören:

  • Elterliche Zustimmung: Vor der Sammlung persönlicher Informationen müssen Sie eine überprüfbare Zustimmung der Eltern erhalten
  • Datenschutzrichtlinie: Sie müssen eine klare und umfassende Datenschutzrichtlinie haben
  • Datenermittlung auf das Notwendige beschränken: Sie dürfen nur Informationen sammeln, die für die App-Funktionalität erforderlich sind
  • Keine verhaltensbezogene Werbung: Sie dürfen keine zielgerichteten Werbung an Kinder senden
  • Drittanbieterdienste: Sie müssen sicherstellen, dass alle Drittanbieterdienste (Analyse, Werbung usw.) dem COPPA-Standard entsprechen
  • Daten-Sicherheit: Sicherheitsmaßnahmen müssen angemessen umgesetzt werden

Zu den Strafen gehören:

  • bis zu 50.000 US-Dollar pro Verstoß
  • Maßnahmen der FTC
  • Klagen von Gruppen

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Anwendbar auf: Apps, die in der Europäischen Union verfügbar sind

Altersschwellenwert:

  • Im Allgemeinen 16 Jahre alt (kann auf 13 Jahre durch Mitgliedstaaten herabgesetzt werden)
  • Elterneinwilligung ist erforderlich für Benutzer unter dem Schwellenwert

Hauptanforderungen:

  • Zustimmung: Muss die Zustimmung von Eltern für die Daten von Kindern erhalten
  • Datenschutzrechte: Muss die Rechte der Betroffenen (Zugriff, Löschung, Portabilität) respektieren
  • Datenschutz durch Design: Muss Datenschutzmaßnahmen in die App integrieren
  • Datenbeauftragter: Kann einen DSB (Datenbeauftragten) bestellen müssen

Strafen:

  • Bis zu €20 Millionen oder 4% des globalen jährlichen Umsatzes (je nachdem, was höher ist)

CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act)

Gilt für: Apps, die Daten von Einwohnern des Bundesstaates Kalifornien sammeln

Altersbedingungen:

  • Besondere Schutzmaßnahmen für Nutzer unter 16 Jahren
  • Opt-in erforderlich für den Verkauf von Daten von Minderjährigen

Regionale Variationen

Brasilien (LGPD):

  • Besondere Zustimmungserfordernisse für Kinder unter 12 Jahren

Südkorea:

  • Strengere Anforderungen an Apps, die sich an Kinder richten
  • Real-name-Verifizierung für bestimmte Apps

China:

  • Umfangreiche Einschränkungen für Spiele für Minderjährige
  • Zeitlimits und Inhaltsbeschränkungen

Grundsätze für die Einhaltung

  1. Kenntnis Ihres Publikums

    • Bestimmen Sie, ob Ihre App sich an Kinder richtet
    • Apps mit gemischtem Publikum müssen die Vorschriften für Kinder einhalten
  2. Implementieren Sie Alterssperren

    • Verwenden Sie neutrale Alterssperren (ermutigen Sie nicht zum Lügen)
    • Beschränken Sie den Zugriff auf altersgerechte Funktionen
  3. Überprüfen Sie Drittanbieterdienste

    • Stellen Sie sicher, dass alle SDKs einvernehmlich sind
    • Überprüfen Sie Analyse-Dienste
    • Überprüfen Sie, ob Werbenetzwerke Kinder-Modi haben
  4. Klare Datenschutzrichtlinien erstellen

    • Datenerfassung in einfachen Worten erklären
    • Kinderrechte speziell ansprechen
    • Richtlinien leicht zugänglich machen
  5. Elternkontrolle implementieren

    • Eltern ermöglichen, ihr Kindes-Erlebnis zu verwalten
    • Elternevidenz für sensitive Funktionen anfordern
    • Eltern ermöglichen, Daten zu überprüfen und zu löschen

Besondere Überlegungen

Apps mit KI oder dynamischem Inhalt

Mit dem Aufstieg von KI-generierten Inhalten sind Alterseinstufungen komplexer geworden:

Herausforderung Künstliche Intelligenz kann unvorhersehbare Inhalte generieren, was es schwierig macht, altersgerechte Ausgaben zu garantieren.

Richtlinien von Apple (2025): Entwickler müssen darüber nachdenken, wie sich künstliche Intelligenz-Funktionen, einschließlich Chatbots und Assistenten, auf die Produktion sensibler Inhalte auswirken, wenn sie Alterseinstufungen bestimmen.

Empfehlungen:

  • Implementieren Sie Inhaltsfilter auf AI-Ausgaben
  • Testen Sie AI ausgiebig auf unangemessene Inhalte
  • Stellen Sie konservativ basierend auf den schlimmsten Ausgängen ein
  • Überlegen Sie, ob Sie künstliche Intelligenz-Funktionen alterssperren sollten
  • Überwachen und protokollieren Sie AI-generierte Inhalte
  • Haben Sie menschliche Überprüfungsprozesse

Beispiel: Ein Chatbot-App:

  • Muss mindestens 13+ bewertet werden
  • Bei AI-gestützten Diskussionen über erwachsene Themen sollte 17+/18+ sein
  • Braucht robuste Inhaltsfilterung
  • Sollte Berichtsmechanismen haben

Apps mit Web-Browser-Funktionen

Apps mit Web-Browser-Funktionen unterliegen automatischen Bewertungssteigerungen:

Unbegrenzter Web-Zugriff:

  • Erhält automatisch mindestens Teen/13+ -Bewertung
  • Kann nicht 4+ oder Everyone bewertet werden
  • Der Benutzer kann auf alle Web-Inhalte zugreifen

Filterter Web-Zugriff:

  • Kann für niedrigere Bewertungen in Frage kommen
  • Effektive Filterung demonstrieren
  • Filter müssen altersgerecht sein

Best Practices:

  • Beschränkte WebViews verwenden, wenn möglich
  • Whitelists für bestimmte Domains implementieren
  • Altersgerechte Filterung berücksichtigen
  • Webzugriff in Bewertungsfragebogen offenzulegen

Loot Boxes und Zufällige Belohnungen

Weltweit zunehmend reguliert, erfordern Loot Boxes und Gacha-Mechanismen sorgfältige Überlegungen:

Was zählt:

  • Zufällige Belohnungen für Zahlungen
  • Gacha-Mechanismen
  • Überraschungsmechaniken
  • Zufällige Artikelgeneratoren mit Wert

Bewertungswirkung:

  • Muss in der Bewertungsfragebogen offen gelegt werden
  • Typischerweise erhöht die Bewertung auf Teen/12+
  • Einige Regionen betrachten dies als Glücksspiel (18+)

Best Practices:

  • Offenlegen Sie die Wahrscheinlichkeiten klar
  • Zielgruppe Kinder mit Lootbox-Mechanismen nicht ansprechen
  • Überlegungen zum Altersbeschränkung von Kaufvorgängen
  • Konzentrieren Sie sich auf die Einhaltung regionaler Vorschriften
  • Legislative Entwicklungen überwachen

Regionale Variationen:

  • Belgien: Loot boxes als Glücksspiel betrachtet (in manchen Fällen verboten)
  • Niederlande: Ähnliche Einschränkungen wie in Belgien
  • China: Sollte die Wahrscheinlichkeit offenlegen
  • Japan: Sollte die Raten für Gacha offenlegen

Apps mit echtem Geldverkehr

In-App-Käufe:

  • Sollten in der Bewertung offen gelegt werden
  • Fügen Sie einen ‘In-App-Käufe’-Beschreibung hinzu
  • Bereitschaft zu klaren Preisen und Bedingungen

Wirkliches Geldspiel:

  • Benötigt eine Altersbeschränkung von 18+
  • Unterliegt den Glücksspielgesetzen
  • Kann Gaming-Lizenzen benötigen
  • Beschränkt in vielen Ländern

Finanzdienstleistungen:

  • Bank- und Anlage-Apps
  • Häufig für erwachsene Zuschauer eingestuft
  • Unterliegt den Finanzvorschriften
  • Benötigen Sie geeignete Warnhinweise

Änderung Ihres Altersratings

Manchmal müssen Sie Ihr Altersrating nach dem Launch aktualisieren:

Wann Sie Ihr Rating Aktualisieren Sollten

Erforderliche Aktualisierungen:

  • Hinzufügen neuer Inhaltsarten (Gewalt, sexuelle Inhalte usw.)
  • Implementierung von sozialen Funktionen oder Benutzererstelltem Inhalt
  • Hinzufügen von Web-Browser-Funktionen
  • Ändern von Werbenetzwerken
  • Hinzufügen von Standortteilen
  • Einführung von Echtgeldtransaktionen

Optional Aktualisierungen:

  • Entfernen von Funktionen, die das Rating erhöht haben
  • Inhalte moderieren zu verbessern
  • Elternkontrollen hinzufügen

iOS-Rating ändern

  1. Zugriff auf App Store Connect

    • Anmelden bei App Store Connect
    • App auswählen
    • Zu 'App-Informationen' gehen
  2. Altersfreigabe aktualisieren

    • Alter 'Bearbeiten' neben Altersfreigabe klicken
    • Fragebogen erneut ausfüllen
    • Antworten auf der Grundlage der aktuellen Inhalte geben
  3. Für die Überprüfung einreichen

    • Die neue Bewertung wirkt sofort
    • Keine App-Update erforderlich
    • Änderungen erscheinen in Ihrem Store-Listing innerhalb von 24 Stunden

Wichtige Hinweise:

  • Bewertungsänderungen erfordern keine App-Überprüfung
  • Änderungen sind sofort wirksam
  • Benutzer sehen die neue Bewertung in Ihrem Store-Listing
  • Bestehende Benutzer werden nicht benachrichtigt

Wie ändern Sie Ihre Bewertung auf Android?

  1. Zugriff auf Play Console

    • Anmelden bei Google Play Console
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehe zu ‘Richtlinien’ > ‘Angebot inhalt’
  2. Inhaltserhebung aktualisieren

    • Klicke auf ‘Verwalten’ neben Inhaltserhebungen
    • Wähle ‘Neue Fragebogenanfrage starten’
    • Antworte auf alle Fragen auf der Grundlage des aktuellen Inhalts
  3. Neue Bewertungen einreichen

    • Alle regionalen Bewertungen überprüfen
    • Die Fragebogenanfrage einreichen
    • Neuen IARC-Zertifikat herunterladen

Wichtige Hinweise:

  • Zuvor eingereichte Bewertungen werden archiviert
  • Neue Bewertungen treten sofort in Kraft
  • Änderungen erscheinen in der Liste des Stores innerhalb von Stunden
  • Änderung der Zertifikatsnummer

Auswirkungen von Änderungen der Bewertungen

Ihr Rating erhöhen:

  • Kann einige Benutzer verlieren (durch Elternkontrolle gefiltert)
  • Bestehende Benutzer behalten Zugriff
  • Genauere Darstellung des Inhalts
  • Verringert das Risiko der Ablehnung

Ihr Rating verringern:

  • Kann eine breitere Zielgruppe erreichen
  • Muss den reduzierten Inhalt ehrlich widerspiegeln
  • Die App-Stores können die Änderung überprüfen
  • __CAPGO_KEEP_0__

Prübsubmissionsalter-Ratgeber

Bevor Sie Ihre App einreichen, überprüfen Sie diesen umfassenden Ratgeber:

Inhaltskontrolle

  • Alle Inhalte auf Gewalt, sexuelle Inhalte, Fluchen, Drogen, Horror geprütet
  • Worst-Case-Szenarien für Benutzer-generierte Inhalte berüksichtigt
  • Alle Inhalte von Drittanbieter-Ad-Netzwerken nach Richtlinien geprütet
  • Alle zugänglichen Webinhalte durch In-App-Browser geprütet
  • Alle Möglichkeiten von AI-generierten Inhalten bewertet
  • Soziale Funktionen und Interaktionsmöglichkeiten bewertet

Funktionsbewertung

  • Alle sozialen/Teilungsfunktionen aufgelistet
  • Dokumentiert alle Benutzereingabefunktionen
  • Identifizierte alle In-App-Kaufarten
  • Hinweis auf jede Standortfreigabe-Funktion
  • Evaluierung des Zugriffs auf Web-Browsing
  • Bewertung der Implementierung von Elternkontrolle

Dritte Dienstleistungen

  • Überprüfung, dass alle SDKs altersgerecht sind
  • Überprüfung der Analyse-Dienste auf Einhaltung
  • Bestätigung, dass Werbenetzwerke angemessene Inhalte haben
  • Überprüfung der Inhalte der sozialen Medien-Integration
  • Bewertung jedes eingebetteten Dritt-Dienstes
  • Überprüft die COPPA-Anforderungen (wenn Kinder unter 13 im Visier stehen)
  • Bestätigte die DSGVO-Konformität (wenn in der EU verfügbar)
  • Überprüft die regionalen Datenschutzgesetze
  • Bestätigte die Glücksspielvorschriften (wenn anwendbar)
  • Überprüft die Datenverarbeitungspraktiken

Vorbereitung der Fragebogen

  • Vorbereitung ehrlicher Antworten für alle Kategorien
  • Dokumentierte die Begründung für jede Antwort
  • Identifizierte die geeigneten Häufigkeitsstufen (Keine/Gelegentlich/Häufig)
  • Vorbereitung von Beispielen, falls Klarstellung erforderlich
  • Bereit, die angemessene Bewertung zu akzeptieren (keine Manipulation des Systems)

Dokumentation

  • Daten schutzrichtlinie aktualisiert und zugänglich
  • Die Nutzungsbedingungen sind aktuell (wenn anwendbar)
  • Die Entscheidung über die Altersbewertung ist intern dokumentiert
  • Die Screenshots spiegeln das tatsächliche altersgerechte Inhalt wider
  • Die App-Beschreibung ist für die Altersbewertung genau

Zusammenfassung der Best Practices

Für iOS-Apps

  1. Sei KonservativWenn Zweifel bestehen, wählst du die höhere Frequenz/Intensitätsebene
  2. Überlege AllesBei der Bewertung basiere auf allen möglichen Inhalten, nicht nur auf dem typischen Gebrauch
  3. Regelmäßig aktualisieren: Bewertung vor jeder wichtigen Funktionserweiterung
  4. Dokumentation von Entscheidungen: Halten Sie Aufzeichnungen über, warum Sie jede Antwort gewählt haben
  5. Termine einhalten: Neues Fragebogen vollständig bis zum 31. Januar 2026 abschließen

Für Android-Apps

  1. Antworten umfassend: Überlegen Sie alle Inhalte und Funktionen
  2. Alle Regionen überprüfen: Verstehen Sie Bewertungen aus allen Behörden
  3. Zertifikat speichern: Bewahren Sie das IARC-Zertifikat für Aufzeichnungen auf
  4. Update When Needed: Wenn neue Funktionen hinzugefügt werden, Fragebogen erneut ausfüllen
  5. Monitor Content: Regelmäßige Überprüfung von Nutzer- und Drittanbieterinhalten

Universal Best Practices

  1. Ehrlichkeit zuerst: Inhalt niemals absichtlich falsch darstellen
  2. User Safety: Altersangemessene Einstufungen über Downloadzahlen priorisieren
  3. Regular Audits: Altersangemessene Einstufung quartalsweise oder vor größeren Updates überprüfen
  4. Legal Compliance: Verstehen und befolgen Sie die Datenschutzgesetze für Ihre Bewertung
  5. Moderations-Systeme: Implementieren Sie robuste Inhaltsmoderation für Benutzerinhalten
  6. Klare Richtlinien: Halten Sie Datenschutzrichtlinien aufrecht, die zugänglich und genau sind
  7. Elternwerkzeuge: Überlegen Sie, ob Sie Elternkontrollen implementieren sollten
  8. Im Bilde bleiben: Überwachen Sie Änderungen an Bewertungssystemen und -regulierungen

Ressourcen und weitere Lesematerialien

Offizielles Dokumentation

Apple:

Google:

COPPA:

DSGVO:

Ressourcen der Zulassungsbehörde

Zusammenfassung

Die Altersbewertungen sind ein entscheidender Bestandteil des Erfolgs in den App-Stores, der sich über eine einfache Einstufung hinaus erstreckt. Sie beeinflussen die Entdeckbarkeit, die rechtliche Einhaltung, die Sicherheit der Benutzer und den Gesamterfolg Ihres Unternehmens.

Hauptergebnisse:

  1. Änderungen von Apple 2025 führen neue Kategorien (13+, 16+, 18+) und eine umfassendere Fragestellung ein. Alle Entwickler müssen ihre Bewertungen bis zum 31. Januar 2026 aktualisieren.

  2. Das IARC-System von Google bietet mehrere regionale Bewertungen aus einer einzigen Fragestellung, was eine einfache internationale Verteilung ermöglicht, aber eine sorgfältige Aufmerksamkeit auf regionale Unterschiede erfordert.

  3. Seien Sie ehrlich und konservativ in Ihren Antworten zur Bewertung. Das Manipulieren des Systems führt zu Ablehnung, rechtlichen Problemen und potenzieller Konto-Sperrung.

  4. Benutzer-generierte Inhalte und soziale Funktionen Fast immer erhöhen sich die Altersstufen. Berücksichtigen Sie die schlimmsten Szenarien und nicht die idealen.

  5. Datenschutzkonformität Die Altersstufen hängen direkt mit der Datenschutzkonformität zusammen. Apps für Kinder unterliegen strengen Einschränkungen bei der Datenerfassung gemäß COPPA, GDPR und anderen Gesetzen.

  6. Regelmäßige Updates Regelmäßige Updates für Ihre Altersstufe sind unerlässlich, wenn Sie Funktionen hinzufügen, Inhalte ändern oder die Fähigkeiten Ihrer App ändern.

Denken Sie daran: Eine genaue Altersstufe schützt die Benutzer, hält Sie mit Gesetzen und Vorschriften konform und baut letztendlich Vertrauen zu Ihrem Publikum auf. Sehen Sie es nicht als Hindernis für Downloads an – sehen Sie es als unerlässliches Teil verantwortungsvoller App-Entwicklung.

Brauchen Sie Hilfe bei der Einreichung Ihrer App?

Das richtige Alterszeichen ist nur ein Teil des erfolgreichen App-Store-Einreichungsprozesses. Wenn Sie Expertenrat bei folgenden Themen benötigen:

  • Abschluss von Altersstufen-Fragebögen
  • Verständnis von Datenschutzgesetzen
  • Navigation durch App-Bewertungsprozesse
  • Implementierung von Live-Updates nach Genehmigung

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Nach der Genehmigung Ihres Apps aktualisieren Sie es problemlos mit Capgo’s Live-Update-Lösung—Updates an Ihre Benutzer pushen, ohne auf die App-Store-Überprüfung warten zu müssen.

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