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App Store Altersfreigabeführer für iOS und Android

Eine umfassende Anleitung zur Verständigung und Einstellung von Altersfreigaben für Ihre mobilen Apps auf beiden Apple App Store und Google Play Store, einschließlich der neuen 2025 iOS-Bewertungssystem-Updates.

Martin Donadieu

Martin Donadieu

Content-Marketing-Beauftragter

App Store Altersfreigabeführer für iOS und Android

Die richtige Altersfreigabe für Ihre mobile App zu setzen, ist einer der kritischsten und oft missverstandenen Aspekte der App-Store-Abgabe. Mit Apples umfassender Überarbeitung des Altersfreigabesystems im Jahr 2025 und Googles fortgesetzter Verwendung des IARC-Systems (International Age Rating Coalition) ist das Verständnis, wie Altersfreigaben auf beiden Plattformen funktionieren, nie wichtiger gewesen.

Diese umfassende Anleitung führt Sie durch alles, was Sie über Altersfreigaben für beide iOS- und Android-Apps im Jahr 2025 wissen müssen, einschließlich der neuen Bewertungskategorien, wie Sie die Fragebögen ausfüllen, häufige Fehler zu vermeiden und die besten Praktiken, um sicherzustellen, dass Ihre App die richtige Bewertung erhält.

Weshalb Altersfreigaben wichtig sind

Altersfreigaben sind nicht nur eine Formalität – sie haben erhebliche Auswirkungen auf den Erfolg Ihrer App:

Einfluss auf die Sichtbarkeit

Elternkontrolle: Geräte mit aktivierter Elternkontrolle werden Apps über der festgelegten Altersgrenze blockieren, was Ihre App für Familien mit eingeschränkten Geräten unsichtbar macht.

Regionale Anforderungen: Einige Länder haben strenge Gesetze, die das Filtern von altersangemessener Inhalte erfordern. Falsche Bewertungen können dazu führen, dass Ihre App in ganzen Regionen blockiert wird.

Suchmaskeinsicht: Beide App-Stores können Apps mit ungenauen Bewertungen oder häufigen Bewertungsänderungen in den Suchergebnissen verringern.

KOPPA-Konformität (USA): Apps, die für Kinder unter 13 bewertet werden, müssen den Children’s Online Privacy Protection Act (Kinder-Schutzgesetz) entsprechen, der die Datenerfassung einschränkt und die Zustimmung der Eltern erfordert.

GDPR-Anforderungen (EU): Die Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (GDPR) hat spezifische Bestimmungen für die Verarbeitung von Kindersdaten, die typischerweise auf Benutzer unter 16 anwendbar sind.

Regionale Gesetze: In verschiedenen Ländern gelten unterschiedliche rechtliche Anforderungen für altersgerechte Inhalte, von Brasiliens ClassInd-System bis hin zu Deutschlands strengen USK-Regulierungen.

Penalitäten im App Store

Risiko der Ablehnung: Falsche Altersangaben sind ein häufiger Grund für die Ablehnung von Apps, insbesondere wenn der Inhalt nicht mit der deklarierten Altersangabe übereinstimmt.

Konto-Sperrung: Absichtlich falsche Angaben über den Inhalt Ihrer App, um eine niedrigere Altersangabe zu erhalten, können zu einer Konto-Sperrung führen.

Gewaltsame Updates: Wenn die App-Stores entdecken, dass Ihre Altersangabe falsch ist, können sie einen Update durchführen oder Ihre App sogar entfernen, bis Sie es korrigieren.

Verständnis der beiden Systeme

Bevor Sie in die Details eintauchen, ist es wichtig, dass Sie verstehen, dass iOS und Android grundlegend unterschiedliche Ansätze zur Altersbewertung verwenden:

Apples App Store-System (Direkt)

Apple verwendet sein eigenes proprietäres Bewertungssystem, in dem:

  • Entwickler beantworten Fragen direkt in App Store Connect
  • Apple stellt Bewertungen auf der Grundlage der Antworten zu
  • Bewertungen sind relativ konsistent über Regionen
  • Das System wurde 2025 vollständig überarbeitet mit neuen Kategorien

Google Play’s IARC-System (Coalition-Based)

Google Play verwendet das Internationale Alterseinstufungs-Komitee (IARC), in dem:

  • Entwickler beantworten ein einzelnes Fragebogen
  • Mehrere regionale Zensurbehörden stellen Bewertungen gleichzeitig ab
  • Verschiedene Regionen sehen unterschiedliche Bewertungssysteme (ESRB in Nordamerika, PEGI in Europa usw.)
  • Das zugrunde liegende Fragebogen bleibt konsistent

Apple App Store Alterseinstufungen (2025 Update)

Apple hat in 2025 erhebliche Änderungen an seinem Altersstufensystem vorgenommen, indem neue Kategorien und ein umfassenderes Fragebogen eingeführt wurden.

Die neuen Altersstufen

Ab 2025 umfasst Apples Altersstufensystem fünf Kategorien:

4+ (Alter 4 und älter)

Für Apps, die keine anstößigen Inhalte enthalten

Dies ist die restriktivste Einstufung und zeigt an, dass Ihre App für alle Altersgruppen geeignet ist, einschließlich kleinen Kindern.

Zulässige Inhalte:

  • Keine Gewalt (auch Cartoonschläge)
  • Keine sexuellen Inhalte oder Nacktheit
  • Keine Flüche oder grobe Witze
  • Keine Verweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Keine Glücksspiele (echt oder simuliert)
  • No Horror- oder Angstthemen

Besondere Unterkategorien für Kinder: Apps, die speziell für Kinder entwickelt wurden, können in drei Untergruppen eingeteilt werden:

  • Unter 5 Jahren
  • 6-8 Jahre
  • 9-11 Jahre

Zusätzliche Anforderungen für Kinder-Apps:

  • Muss den COPPA-Vorschriften (Children’s Online Privacy Protection Act) entsprechen
  • Keine Verhaltenswerbung
  • Keine dritten-Partei-Analysen ohne Eltern-Einwilligung
  • Keine Links zu externen Websites oder Kaufanfragen ohne Eltern-Schutz
  • Beschränkte Datenverarbeitung

9+ (Ab 9 Jahren)

Möglicherweise enthält dieser Inhalt Inhalte, die für Kinder unter 9 Jahren nicht geeignet sind.

Diese Einstufung ermöglicht milden oder selteneren inakzeptablen Inhalt.

Zulässiger Inhalt:

  • Selten/mild Cartoon- oder Fantasy-Vergewaltigung
  • Selten/mild realistische Gewalt (keine graphischen Darstellungen)
  • Selten/mild profane Sprache oder grobe Humor
  • Selten/mild sexuelle Inhalte oder Nacktheit (nur anregende Themen)
  • Selten/mild Hinweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Selten/mild Horror- oder Angstthemen
  • Selten/mild simuliertes Glücksspiel

Beispiele:

  • Casual Spiele mit leichten Zeichentrick-Gewalt
  • Bildungsanwendungen mit gelegentlichen reifen Themen
  • Soziale Apps mit moderiertem Inhalt
  • Fitness-Apps mit anatomischen Diagrammen

13+ (Alter 13 und älter)

Kann Inhalt enthalten, der für Kinder unter 13 nicht geeignet ist

Diese neue Bewertung ersetzt die alte 12+-Kategorie und spiegelt moderne Inhaltsstandards wider.

Zulässiger Inhalt:

  • Häufig/intensiv Zeichentrick- oder Fantasy-Gewalt
  • Gelegentlich/mild realistische Gewalt
  • Gelegentlich/mild sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Gelegentlich/mild profane Sprache oder rohe Humor
  • Gelegentliche/leichte Alkohol-, Tabak- oder Drogenbezüge
  • Gelegentliche/leichte Horror- oder Angsthemen
  • Häufige simuliertes Glücksspiel

Beispiele:

  • Aktionsspiele mit Fantasy-Kampf
  • Soziale Medien-Apps mit Inhaltenmoderation
  • Nachrichten-Apps, die reiferen Themen nachgehen
  • Apps mit Benutzer-generierten Inhalten und starker Moderation

16+ (Alter 16 und älter)

Neue Kategorie für moderat reifes Inhalt

Diese ist eine brandneue Kategorie, die 2025 eingeführt wurde, um zwischen Jugend- und reifen Inhalten besser zu unterscheiden.

Zulässiger Inhalt:

  • Häufige intensive realistische Gewalt (ohne graphische Darstellungen)
  • Selten/mild sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Häufige intensive profane Sprache oder rohe Humor
  • Häufige Verweise auf Alkohol, Tabak oder Drogen
  • Häufige intensive Horror- oder Angstthemen
  • Häufige realistische oder simulierter Glücksspiel

Beispiele:

  • Wettbewerbs-Shooter-Spiele
  • Dating-Apps mit Altersprüfung
  • Nachrichten-Apps mit unzensierten Inhalten
  • Apps, die sich mit reifen sozialen Problemen befassen

18+ (Alter 18 und älter)

Erwachsenen-Inhalt nur für Erwachsene

Dieser Rating ersetzt den alten 17+ und zeigt an, dass der Inhalt nur für Erwachsene geeignet ist.

Zulässige Inhalte:

  • Verlängerte realistische oder graphische Gewalt
  • Häufige/ intensive sexuelle Inhalte oder Nacktheit
  • Häufige intensive Flüche
  • Häufige Darstellungen von Alkohol, Tabak oder Drogenkonsum
  • Graphische Horror- oder Angstthemen
  • Echtgeld-Glücksspiel

Beispiele:

  • Mature-bewertete Spiele
  • Erwachsenen-Unterhaltungs-Apps
  • Echtgeld-Glücksspiel-Apps
  • Unzensierte Nachrichten- oder Dokumentar-Apps

Das Fragebogen für die Altersbewertung von iOS 2025

Apples aktualisiertes Fragebogen ist umfassender denn je, und deckt vier Hauptkategorien ab:

1. In-App-Kontrollen

Diese neue Sektion konzentriert sich auf Elternkontrollen und Sicherheitsfunktionen.

Beantwortete Fragen:

  • Hat Ihre App Elternkontrollen?
  • Bereitet Ihre App eine Altersbestätigung vor?
  • Können Benutzer den Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken?
  • Sind Werkzeuge vorhanden, um das Kindernutzerverhalten zu überwachen oder zu verwalten?

Warum ist das wichtig? Apps mit starken Elternkontrollen können trotz potenziell reifer Inhalte eine niedrigere Altersbewertung erhalten, da Eltern den Zugriff einschränken können.

2. App-Funktionen

In dieser Sektion werden interaktive Funktionen und potenzielle Risiken untersucht.

Gefragte Punkte:

  • Unbegrenzter Zugriff auf das Internet: Können Benutzer das Internet ohne Filter durchsuchen?
  • Benutzererstellter Inhalt: Können Benutzer und andere Benutzer Inhalte erstellen und teilen?
  • Soziale Funktionen: Enthält die App eine Chat-Funktion, eine Nachrichtenfunktion oder soziale Netzwerke?
  • Standortteilen: Können Benutzer ihren aktuellen Standort mit anderen teilen?
  • Werbung: Zeigt die App Werbung? Ist sie gezielt?

Kritischer Punkt: Jede App mit unbeschränktem Zugriff auf das Internet oder unmoderierten Benutzerinhalten erhält automatisch eine höhere Bewertung (üblicherweise 13+ oder höher).

3. Medizinische oder Wellness-Inhalte

Eine neue Kategorie speziell für Gesundheits-Apps.

Beantwortete Fragen:

  • Bietet die App medizinische Beratung oder Behandlungsinformationen?
  • Diagnostiziert die App Erkrankungen oder empfiehlt Behandlungen?
  • Verfolgt die App Gesundheitsdaten?
  • Sind es Hinweise darauf, dass man sich an einen Fachmann wenden sollte?

Wichtig: Apps, die medizinische Leitlinien bereitstellen, erhalten typischerweise höhere Altersbeschränkungen und müssen angemessene Warnhinweise enthalten.

4. Inhalts-Themen

Die traditionelle Inhaltsbewertung umfasst sechs Hauptbereiche:

Gewalt
  • __CAPGO_KEEP_0__: Keine gewalttätigen Inhalte
  • : Cartoon- oder Fantasy-Gewalt mit minimaler Auswirkung: Realistische Gewalt, graphische Darstellungen oder langanhaltende Kämpfe
  • Beispiele nach Level:Mild: Cartoons, in denen die Charaktere nach Stürzen wieder aufstehen

Infrequent/Mild

  • : Cartoon- oder Fantasy-Gewalt mit minimaler Auswirkung
  • Intens: Realistische Kämpfe mit sichtbaren Verletzungen
Sexuelle Inhalte und Nacktheit
  • Keine: Keine sexuellen Inhalte oder Nacktheit
  • Selten/Mild: Andeutungen, Küssen, milde Anspielungen
  • Häufig/Intens: Sexuelle Situationen, teilweise Nacktheit, starke sexuelle Themen

Warnsignale:

  • Jegliche sexuellen Inhalte, die Minderjährige involvieren, werden abgelehnt
  • Häufig sexuelle Inhalte erfordern typischerweise eine 18+ Einstufung
Gewalttätigkeit und grobe Witze
  • Keine: Saubere Sprache durchgängig
  • Selten/Mild: Gelegentliche milde Flüche oder Toilettenhumor
  • Häufig/Intensiv: Starke Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen oder grobe Humor

Hinweis: Auch zensiertes Schimpfwort (wie „f***“) zählt zu Ihrer Bewertung.

Alkohol, Tabak und Drogen
  • Keine: Keine Verweise auf Substanzen
  • Selten/MildHintergrundbezüge, Bildungskontext
  • Häufig/Intensiv: Darstellungen des Gebrauchs, Förderung des Substanzgebrauchs

Besondere Berücksichtigung: Apps, die den Gebrauch oder die Anleitung zum illegalen Drogenkonsum fördern, werden unabhängig vom Rating abgelehnt.

Angst und Schrecken
  • Keine: Keine schrecklichen Inhalte
  • Selten/Mild: Milderisch spukhafte Themen, Überraschungsschocks
  • Häufig/Intensiv: Graphische Horrorinhalte, psychologische Angst, verstörende Bilder
Glücksspiele und Wettbewerbe
  • Keine: Keine Glücksspiel-Elemente
  • Simulierte Glücksspiele: Casino-artige Spiele ohne echtes Geld
  • Häufige Simulierte Glücksspiele: Hervorgehobene Glücksspiel-Mechaniken
  • Echtgeld-Glücksspiele: Echte Wetten mit Geldbeträgen

Loot Box-Betrachtung: Apps mit zufälligen Belohnungen (Loot Box) müssen dies offenlegen und erhalten typischerweise höhere Bewertungen.

Wie man das iOS-Altersfreigabefragebogen ausfüllt

  1. Zugriff auf das Fragebogen

    • Anmelden bei App Store Connect
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehen Sie zu „App-Informationen“
    • Blättern Sie zu „Altersfreigabe“
    • Klicken Sie auf „Bearbeiten“
  2. Antworten Sie ehrlich und umfassend

    • Berücksichtigen Sie ALLE Inhalte in Ihrer App, einschließlich:
      • Inhalte, die von Benutzern generiert wurden (auch wenn sie moderiert werden)
      • Anzeigen, die von Drittanbieter-Netzwerken bereitgestellt werden
      • Webinhalte, die über in-app-Browser zugänglich sind
      • Inhalte in Tutorials oder Hilfebereichen
      • Soziale Funktionen und Chat-Funktionalität
  3. Betrachten Sie das Szenario mit der schlechtesten Wahrscheinlichkeit

    • Wenn Inhalte "könnten" erscheinen, antworten Sie, als würden sie erscheinen
    • Benutzergenerierter Inhalt: Beurteilen Sie auf der Grundlage dessen, was COULD erscheinen, nicht auf der Grundlage dessen, was Sie hoffen, erscheint
    • Drittanbieter-Werbeanzeigen: Beurteilen Sie auf der Grundlage der Werbevertriebsnetzwerks-Inhaltsrichtlinien
    • Inhalte, die von KI generiert wurden: Betrachten Sie alle möglichen Ausgaben
  4. Verwenden Sie die "Häufig/Intensiv" gegenüber "Selten/Mild"-Richtlinien

    Selten/Mild:

    • Erscheint selten in der App
    • Nicht zentral für die Zweckbestimmung der App
    • Könnte leicht vermieden werden
    • Wird in einer nicht grafischen Weise präsentiert

    Häufig/Intensiv:

    • Wird regelmäßig während der App angezeigt
    • Zentral für die Funktionalität oder den Zweck der App
    • Kann nicht vermieden werden, wenn die App normal genutzt wird
    • Wird in einer realistischen oder grafischen Weise dargestellt
  5. Bewerten Sie die Generierte Bewertung

    • Apple zeigt Ihnen die Bewertung, bevor Sie sie einreichen
    • Wenn sie zu hoch oder zu niedrig erscheint, überprüfen Sie Ihre Antworten
    • Versuchen Sie nicht, das System zu 'hacken'—falsche Bewertungen führen zu Ablehnung
  6. Dokumentieren Sie Ihre Entscheidungen

    • Halten Sie Notizen über, warum Sie jede Frage so beantwortet haben
    • Das hilft, wenn Apple eine Klarstellung anfordert
    • Nützlich, wenn die Bewertung für neue Funktionen aktualisiert wird

Wichtige Frist für bestehende Apps

Kritisch: Alle Entwickler müssen Antworten auf die aktualisierten Fragen zur Altersfreigabe für jede ihrer Apps bereitstellen 31. Januar 2026.

Wenn dies nicht geschieht, wird die Einreichung von App-Updates in App Store Connect unterbrochen. Apple verarbeitet keine Updates, bis das neue Fragebogen abgeschlossen ist.

iOS-Altersfreigabebest Practices

TUN:

  • Sei konservativ: Wenn du unsicher bist, wähle die höhere Häufigkeit/Intensität
  • Betrachte alle Funktionen, einschließlich zukünftiger Funktionen, die du hinzufügen möchtest
  • Überprüfe die Inhaltsrichtlinien deiner Werbenetzwerke sorgfältig
  • Aktualisiere deine Bewertung, wenn du neue Funktionen hinzufügst
  • Testen Sie alle Szenarien für Benutzerinhalte

NICHT:

  • Unterschätzen Sie Ihre App, um in mehreren Suchanfragen aufzutauchen
  • Vergessen Sie, Benutzerinhalte zu berücksichtigen
  • Ignorieren Sie Inhalte in Anzeigen oder eingebetteten Webansichten
  • Eilen Sie sich durch das Fragebogen
  • Annahmen Sie, dass die Moderation höhere Bewertungen verhindert

Google Play-Alterskategorien (IARC-System)

Google Play verwendet das Internationale Alterskategorien-System (IARC), das mehrere regionale Kategorien aus einer einzigen Fragebogenabfrage bereitstellt.

Wie das IARC-System funktioniert

Das IARC-System ist einzigartig, weil:

  1. Einzelnes Fragebogen: Sie beantworten eine Fragestellung
  2. Mehrfache Bewertungen: Sie erhalten Bewertungen von mehreren regionalen Behörden gleichzeitig
  3. Regionale Variationen: Verschiedene Regionen sehen unterschiedliche Bewertungssysteme aufgrund ihrer lokalen Behörden
  4. Sofortige Ergebnisse: Bewertungen werden sofort nach Abschluss der Fragebogenstellung ausgestellt
  5. Kostenloser Prozess: Es fallen keine Gebühren für die Erlangung von IARC-Bewertungen an

Regionale Bewertungsbehörden

Wenn Sie das IARC-Fragebogen beenden, erhalten Sie Bewertungen von allen dieser Behörden:

ESRB (Nordamerika)

Entwickler Software-Rating-Board - USA, Kanada, Mexiko

Bewertungskategorien:

  • Jeder (E): Inhalt geeignet für alle Altersgruppen
  • Jeder 10+ (E10+): Inhalt geeignet für Personen ab 10 Jahren
  • Jugendlicher (T): Inhalt geeignet für Personen ab 13 Jahren
  • Mündig 17+ (M): Inhalt geeignet für Personen ab 17 Jahren
  • Erwachsene nur 18+ (AO): Inhalt, der nur für Erwachsene geeignet ist

Gemeinsame Inhaltsbeschreibungen:

  • Milde Fantasy-Violenz
  • Cartoon-Violenz
  • Mildes Sprachmaterial
  • Anspielungen auf sexuelle Themen
  • Verwendung von Alkohol
  • Simulierte Glücksspiele

PEGI (Europa)

Pan Europäische Spielinformation - Europäische Länder

Klassifizierungs-Kategorien:

  • PEGI 3: Geeignet für alle Altersgruppen
  • PEGI 7: Kann leichte Gewalt oder schockierende Inhalte enthalten
  • PEGI 12: Kann moderate Gewalt oder leichte unangemessene Sprache enthalten
  • PEGI 16: Kann realistische Gewalt oder starke Sprache enthalten
  • PEGI 18: Kann graphische Gewalt, starke Sprache, Glücksspiel enthalten

Inhaltsbeschreibung:

  • Gewalt
  • Schlechte Sprache
  • Angst
  • Glücksspiel
  • Sex
  • Drogen
  • Diskriminierung
  • In-Spiel-Käufe

ClassInd (Brasilien)

Altersfreigabe

Bewertungskategorien:

  • L (Frei): Alle Altersgruppen
  • 10: 10 Jahre und älter
  • 12: 12 Jahre und älter
  • 14: 14 Jahre und älter
  • 16: 16 Jahre und älter
  • 18: 18 Jahre und älter

USK (Deutschland)

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle

Alterskategorien:

  • 0: Keine Altersbeschränkung
  • 6: 6 Jahre und älter
  • 12: 12 Jahre und älter
  • 16: 16 Jahre und älter
  • 18: 18 Jahre und älter

Note: Deutschland hat besonders strenge Regeln über Gewalt in Spielen und Apps.

GRAC (Südkorea)

Game Rating and Administration Committee

Bewertungskategorien:

  • Alle: Alle Altersgruppen
  • 12: 12 Jahre und älter
  • 15: 15 Jahre und älter
  • 18: 18 Jahre und älter

ACB (Australien)

Australische Klassifizierungsbehörde

Klassifizierungs-Kategorien:

  • G: Allgemein
  • PG: Elternbeistand erforderlich
  • M: Reife ab 15 Jahren
  • MA 15+: Nur für 15- und ältere
  • R 18+: Nur für 18- und ältere

The IARC Fragebogen

The IARC Fragebogen ist in mehrere Abschnitte unterteilt, die verschiedene Inhaltsarten abdecken:

Abschnitt 1: App-Informationen

Grundlegende Details:

  • App-Name und Beschreibung
  • Entwickler-Kontakt-E-Mail (für IARC-Korrespondenz)
  • Plattform (automatisch für Google Play gesetzt)
  • Typ: Spiel oder App

Abschnitt 2: Gewalt

Das Fragebogen bewertet Gewalt auf verschiedenen Ebenen:

Fragen enthalten:

  • Gibt die App Gewalt auf?
  • Ist die Gewalt realistisch oder fiktiv basiert?
  • Führt die Gewalt zu Blut, Grausamkeit oder Zerstückelung?
  • Wird die Gewalt ermutigt oder belohnt?
  • Können Benutzer Gewalt gegen andere Charaktere ausüben?

Bewertungswirkung:

  • Keine Gewalt: Niedrigster möglicher Rating
  • Cartoon/Fantasie-Gewalt: E, PEGI 7, 10+, usw.
  • Realistische Gewalt: T, PEGI 12, 12+, usw.
  • Grafische Gewalt: M, PEGI 16-18, 16-18+

Beispiele:

  • Mild: Cartoon-Figuren ohne sichtbare Verletzungen
  • Moderat: Realistische Kämpfe mit geringen Bluteffekten
  • Intensiv: Graphische Darstellungen mit Entfernungen oder Blutungen

Sektion 3: Sexuelle Inhalte

Fragebogen:

  • Gibt es sexuelle oder anstößige Inhalte im App?
  • Gibt es Nacktheit (teilweise oder vollständig)?
  • Gibt es sexuelle Situationen oder Anspielungen?
  • Gibt der Inhalt pornografische Inhalte?

Kritische Regeln:

  • Jegliche pornografische Inhalte werden abgelehnt
  • Sexuelle Inhalte, die Minderjährige involvieren, werden sofort abgelehnt und können zu rechtlichen Konsequenzen führen
  • Auch anspielende Inhalte können die Einstufung auf Teen/12+ oder höher drücken

Bewertungswirkung:

  • __CAPGO_KEEP_0__: Keine Auswirkung
  • Anspielende Themen: E10+, PEGI 12
  • Teilweise Nacktheit: T, PEGI 16
  • Sexuelle Inhalte: M, PEGI 18

Abschnitt 4: Sprache

Ansprechpartner für Fragen:

  • Gibt es im App Profanität oder grobe Sprache?
  • Wie häufig ist die Profanität?
  • Ist die Sprache milde (wie „verdammt“) oder stark (wie „f***“)?

Wichtige Hinweise:

  • Benutzer generierte Inhalte mit potenzieller Profanität
  • Even zensiertes Profanität beeinflusst Ihre Bewertung
  • Chat-Funktionen ohne Filterung erhöhen automatisch die Bewertung

Bewertungsbereich:

  • Milde Sprache (gelegentlich): E10+, PEGI 7
  • Mäßige Gewalt: T, PEGI 12
  • Starke Gewalt: M, PEGI 16-18

Abschnitt 5: Drogen, Alkohol und Tabak

Fragestellungen umfassen:

  • Verweist das App auf oder zeigt sie Alkohol, Tabak oder Drogen?
  • Werden Substanzen in einem Bildungskontext verwendet oder gefördert?
  • Zeigt die App die Auswirkungen des Substanzkonsums?
  • Werden illegale Drogen dargestellt oder genannt?

Kontext zählt:

  • Bildungsinhalte, die Gesundheitseffekte diskutieren: Niedrigere Bewertung
  • Apps, die eine lockere Verwendung zeigen: Höhere Bewertung
  • Apps, die illegale Substanzen bewerben: Ablehnung

Bewertungswirkung:

  • Nur Referenzen: E10+
  • Darstellungen/Verwendung: T-M, PEGI 12-16
  • Bewerbung von illegalen Drogen: Ablehnung

Abschnitt 6: Glücksspiel

Dies ist eine der komplexesten Kategorien aufgrund der variierenden internationalen Gesetze.

Gefragte Fragen:

  • Gibt das App Gamble-Mechaniken?
  • Können Benutzer mit echtem Geld wetten?
  • Sind es Casino-Stil-Spiele (Spielautomaten, Poker usw.)?
  • Lehrt die App das Glücksspiel oder simuliert sie?

Arten von Glücksspiel:

Simulierte Glücksspiel (kein echtes Geld):

  • Casino-Stil-Spiele mit virtueller Währung
  • Benötigt eine Offenlegung, aber nicht die 18+ -Bewertung
  • Typischerweise T/12+ bewertet

Echtgeld-Glücksspiel:

  • Echte Wetten mit echter Währung
  • Benötigt in den meisten Regionen eine 18+ -Bewertung
  • Unterliegt zusätzlichen rechtlichen Anforderungen und Lizenzen
  • Kann in einigen Ländern eingeschränkt oder verboten sein

Loot Boxes und Gacha-Mechanismen:

  • Zufällige Belohnungen gegen Zahlung
  • Muss in der Bewertung offengelegt werden
  • Einige Länder betrachten dies als Glücksspiel
  • Weltweit zunehmend reguliert

Bewertungswirkung:

  • Kein Glücksspiel: Keine Auswirkung
  • Simuliertes Glücksspiel: T, PEGI 12
  • Häufig simuliertes Glücksspiel: M, PEGI 16
  • Echtgeld-Glücksspiel: AO/18+, gelten rechtliche Einschränkungen

Abschnitt 7: Benutzereingriffe

In diesem Abschnitt werden soziale Funktionen und Benutzerinhalte behandelt.

Beantwortete Fragen sind:

  • Können Benutzer miteinander kommunizieren?
  • Können Benutzer Informationen (Fotos, Videos, Text) austauschen?
  • Gibt es Benutzerinhalte?
  • Können Benutzer ihre Position teilen?
  • Gibt es In-App-Käufe?

Benutzerinteraktionseigenschaften:

Digitale Kaufleistungen:

  • Muss offengelegt werden
  • Fügt „In-App-Kaufleistungen“ hinzu
  • Benötigt klare Preis- und Rückerstattungsbedingungen

Teilt Info:

  • Benutzer kann persönliche Informationen mit anderen teilen
  • Fügt „Teilt Benutzerinfo“ hinzu
  • Kann die Altersstufe aufgrund von Datenschutzbedenken erhöhen

Teilt Standort:

  • Benutzer kann Echtzeit- oder historische Standortinformationen teilen
  • Fügt „Teilt Standort“ hinzu
  • Signifikant erhöht die Privatsphäre-Bedrohungen

Unbegrenztes Internet:

  • Die App kann das Web ohne Filterung aufrufen
  • Automatisch erhöht die Bewertung auf mindestens Teen/12+
  • Großer Bedenken für Apps für Kinder

Benutzer-Generierte Inhalte:

  • Benutzer können Inhalte erstellen und mit anderen teilen
  • Die Bewertung muss für das schlimmste Szenario Rechnung tragen
  • Benötigt eine Moderationsanlage
  • Typischerweise drückt die Bewertung auf Teen/12+ mindestens

Wie man das IARC-Fragebogen ausfüllt

  1. Zugriff auf den Fragebogen

    • Anmelden bei Google Play Console
    • Wählen Sie Ihre App
    • Navigieren Sie zu „Policy“ > „App content“
    • Klicken Sie auf „Content ratings“
    • Klicken Sie auf „Start questionnaire“
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

    • Verwenden Sie einen überwachten E-Mail-Adresse
    • IARC wird Ihnen über Ihre Bewertungen korrespondieren
    • Sie erhalten ein Zertifikat nach Abschluss
  3. Wählen Sie Ihre App-Kategorie

    • Wählen Sie „Spiel“ oder „App“
    • Dies beeinflusst, welche Fragen Sie sehen
    • Spiel haben zusätzliche Fragen zu Gewalt und Konkurrenz
  4. Antworte alle Fragen genau

    Kritische Richtlinien:

    • Antworte für die gesamte App, nicht nur für Hauptfunktionen
    • Berücksichtige alle mögliche Inhalte, einschließlich:
      • Benutzer-generierte Inhalte
      • Drittanbieter-Werbeanzeigen
      • Links zu externen Websites
      • Soziale Funktionen
      • Zukünftige Funktionen (wenn bald veröffentlicht)
  5. Überprüfe Inhaltsbeschreibungen

    • Nachdem Sie Fragen beantwortet haben, überprüfen Sie die Beschreibungen
    • Diese erscheinen in Ihrer Shop-Liste
    • Stellen Sie sicher, dass sie Ihr App genau darstellen
    • Beispiele:
      • “Gewalt”
      • “In-App-Käufe”
      • “Benutzer Interagieren”
      • “Teilen Sie Standort”
  6. Bewerten Sie Alle Regionalen Bewertungen

    • Überprüfen Sie Bewertungen von allen Behörden
    • Verstehen Sie, warum Sie jede Bewertung erhalten
    • Wenn eine Bewertung falsch erscheint, überprüfen Sie Ihre Antworten
  7. Senden und Zertifikat speichern

    • Befolge die Umfrage
    • Bewertungen werden sofort ausgestellt
    • Herunterladen und speichern Sie Ihr IARC-Zertifikat
    • Halten Sie die Zertifikatsnummer für Ihre Unterlagen
  8. Überwachen und Aktualisieren

    • Aktualisieren Sie Ihre Bewertung, sobald Sie neue Funktionen hinzufügen
    • Besonders wichtig für:
      • Hinzufügen von sozialen Funktionen
      • Einführung von Benutzer-generierten Inhalten
      • Hinzufügen neuer Inhaltsarten
      • Ändern von Monetarisierungsmodellen

IARC-Zertifikatsverwaltung

After Abschluss der Umfrage erhalten Sie ein IARC-Zertifikat mit:

  • Einzige Zertifikats-ID
  • Alle regionalen Bewertungen
  • Inhaltliche Beschreibungen
  • Ausstellungsdatum

Wichtig:

  • Behalten Sie dieses Zertifikat für Ihre Unterlagen
  • Sie benötigen die Zertifikats-ID bei der Aktualisierung von Bewertungen
  • Das Zertifikat beweist Ihre Einhaltung der Bewertungsanforderungen
  • Zwingend erforderlich für die rechtliche Einhaltung in einigen Regionen

Google Play Alterseinstufungsrichtlinien

MA: [DO:]

  • Antwort basiert auf ALLEN möglichen Inhalten
  • Berücksichtigen Sie Szenarien mit dem schlimmsten Nutzererzeugten Inhalt
  • Aktualisieren Sie die Bewertungen, wenn Sie neue Funktionen hinzufügen
  • Seien Sie ehrlich über soziale Funktionen
  • Melden Sie alle interaktiven Elemente
  • Überprüfen Sie die von Ihrem Werbenetzwerk gesendeten Anzeigen
  • Überprüfen Sie die Bewertungen bei allen regionalen Behörden

NICHT:

  • Unterschätzen Sie, um die Downloads zu erhöhen
  • Ignorieren Sie das Potenzial für Nutzererzeugten Inhalt
  • Vergessen Sie, die Bewertungen zu aktualisieren, wenn Sie Funktionen hinzufügen
  • Annahmen treffen, dass Moderation Risiken eliminiert
  • Fragestellungen überspringen oder sich beeilen
  • Von Inhalten in Anzeigen vergessen

Häufige Fehler bei der Altersfreigabe

Das Verständnis von häufigen Fehlern hilft Ihnen, Ablehnungen und Altersfreigabeprobleme zu vermeiden:

1. Unterbewertung von Apps mit Benutzererstellungen

Der Fehler: Ein soziales App oder Spiel mit Benutzerinteraktion als 4+ oder für Jedermann bewerten.

Weshalb es falsch ist:

  • Benutzer können unangemessene Inhalte teilen
  • Even mit Moderation gelangen einige Inhalte durch
  • Ein Risiko der Sichtbarkeit für jüngere Benutzer besteht

Richtiges Vorgehen:

  • Apps sollten mindestens 13+/Jugendlich eingestuft werden
  • Apps mit Benutzer-generierter Inhalte benötigen robuste Moderation
  • Die Einstufung muss für das Schlimmste im Voraus berücksichtigen

Beispiel: Ein Foto-teilen-App, bei der Benutzer Bilder und Kommentare posten können:

  • ❌ Falsch: 4+ (starke Moderation behaupten)
  • ✅ Richtig: 13+ oder höher (potenziell unangemessenen Inhalt berücksichtigen)

2. Drittanbieter-Inhalte ignorieren

Der Fehler: Keine Berücksichtigung von Inhalten aus Anzeigen, Web-Views oder eingebetteten Drittanbieter-Diensten

Weshalb es falsch ist:

  • Sie sind für ALLEN Inhalt in Ihrer App verantwortlich
  • Netzwerke für Anzeigen können unangemessene Anzeigen bereitstellen
  • Einbettete Web-Ansichten können jeden Web-Inhalt zugreifen

Richtige Vorgehensweise:

  • Überprüfen Sie die Inhaltsrichtlinien Ihres Anzeigenetwerks
  • Bei Verwendung von unbeschränkten Web-Ansichten entsprechend bewerten (mindestens 13+)
  • Berücksichtigen Sie alle dritten SDKs und ihren Inhalt

Beispiel: Einfaches Taschenrechner-App, die Anzeigen anzeigt:

  • ❌ Falsch: 4+ (Anzeigeninhalt ignoriert)
  • ✅ Richtig: 9+ oder höher (abhängig von der Anzeigenetwerks-Richtlinie)

3. Vergessen Sie nicht "Selten" vs "Häufig"

Der Fehler: Wählen Sie „Keine“ nur, weil Inhalt selten erscheint, wenn „Selten/Mild“ genau ist.

Weshalb es falsch ist:

  • Wenn es überhaupt erscheint, dann ist es nicht „Keine“
  • Apple und Google prüfen tatsächlich den Inhalt
  • Seltenes Erscheinen sollte auch offenbart werden

Richtige Vorgehensweise: Verwenden Sie diesen Rahmen:

  • Keine: Tatsächlich null Instanzen in der gesamten App
  • Selten/Mild: Erscheint gelegentlich oder ist mild in der Natur
  • Frequent/Intense: Erscheint regelmäßig oder ist intensiv/graphisch

Beispiel: Eine Fantasy-RPG, in der Cartoon-Figuren Feinde bekämpfen:

  • ❌ Falsch: Gewalt = Keine (dachte, Cartoon-Gewalt zählt nicht)
  • ✅ Richtig: Gewalt = Gelegentlich/Mild (Cartoon-/Fantasy-Gewalt)

4. Nicht Aktualisieren Sie die Bewertungen, wenn Sie Funktionen hinzufügen

Der Fehler: Die Hinzufügung von sozialen Funktionen, Benutzer generierten Inhalten oder neuen Inhalten ohne Aktualisierung der Altersbewertung.

Weshalb es falsch ist:

  • Ihre Bewertung wird ungenau
  • Benutzer können das Missverhältnis melden
  • App-Stores können Ihre App aufgrund von Bewertungsverstößen entfernen

Richtige Vorgehensweise:

  • Überprüfen Sie die Altersfreigabe vor jedem großen Update
  • Aktualisieren Sie die Bewertungsbefragung, wenn Sie hinzufügen:
    • Soziale Funktionen
    • Chat oder Nachrichten
    • Benutzererstellter Inhalt
    • Neue Inhalstypen
    • Standortfreigabe
    • Web-Browsern

Beispiel: Ein Einzelspieler-Puzzle-Spiel, das Mehrspieler-Chat hinzufügt:

  • Anfangs-Bewertung: 4+ (keine unangemessenen Inhalte)
  • Nach dem Chat: Muss mindestens 13+ aktualisiert werden (Benutzerinteraktion)

5. Annahme: Moderation verhindert höhere Bewertungen

Der Fehler: Eine App mit Benutzerinhalten als geringes Alter einstufen, weil von Moderations-Systemen

Warum es falsch ist:

  • Keine Moderation ist perfekt
  • App-Stores erfordern eine Bewertung für potenzielles Inhalt
  • Rechtliche Haftung, wenn unangemessener Inhalt bei Kindern ankommt

Richtiges Vorgehen:

  • Bewerten auf Basis dessen, was COULD erscheinen, nicht auf Basis dessen, was man hofft, nicht erscheinen wird
  • Moderation ist wichtig, aber senkt die Altersbewertungen nicht
  • Sei transparent über Risiken

Beispiel: Eine App zum Zeichnen, bei der Nutzer Kunstwerke austauschen:

  • ❌ Falsch: 4+ (wir moderieren alle Inhalte)
  • ✅ Richtig: 13+ (Nutzer können Inhalte austauschen, trotz Moderation)

6. Das Spiel mit dem System

Der Fehler: Absichtlich falsche Antworten liefern, um eine niedrigere Altersfreigabe zu erreichen und mehr Nutzer zu erreichen.

Warum es falsch ist:

  • Verstößt gegen die Nutzungsbedingungen des App-Stores
  • Kann zu einer App-Entfernung führen
  • Kann zu einer Konto-Sperrung führen
  • Rechtliche Haftung, wenn Kinder auf unangemessene Inhalte zugreifen können

Folgen:

  • App-Ablehnung
  • Zwangsvollzug einer Ratenkorrektur
  • Entfernung der App aus den Verkaufsplattformen
  • Suspendierung oder Beendigung des Entwicklerkontos
  • Rechtliche Schritte in schwerwiegenden Fällen

Richtige Vorgehensweise:

  • Seien Sie in allen Antworten ehrlich
  • Akzeptieren Sie die entsprechende Altersfreigabe
  • Verwenden Sie andere Strategien, um die Sichtbarkeit zu erhöhen

Altersfreigaben und Kindererhaltungsgesetze

Altersfreigaben haben ernsthafte rechtliche Konsequenzen, insbesondere für Apps, die für Kinder freigegeben sind:

Kinder-Schutzgesetz (Children’s Online Privacy Protection Act)

Gilt für: Apps, die sich an Kinder unter 13 in den Vereinigten Staaten richten

Schlüsselanforderungen:

  • Elterliche Zustimmung: Muss vor der Sammlung persönlicher Informationen die Zustimmung der Eltern einholen
  • Datenschutzrichtlinie: Muss eine klare und umfassende Datenschutzrichtlinie haben
  • Datenermittlung auf das Notwendige beschränken: Kann nur Informationen sammeln, die für die App-Funktionalität erforderlich sind
  • Keine zielgerichtete Werbung: Kann keine zielgerichteten Werbeanzeigen an Kinder senden
  • Drittanbieterdienste: Sollte sichergestellt sein, dass alle Drittanbieterdienste (Analyse, Werbung usw.) dem COPPA-Standard entsprechen
  • Daten-Sicherheit: Sollte angemessene Sicherheitsmaßnahmen umsetzen

Zuflussstrafen:

  • Höchst 50.000 US-Dollar pro Verstoß
  • Maßnahmen der FTC
  • Klassenschadensklagen

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Gilt für: Apps, die in der Europäischen Union verfügbar sind

Altersschwelle:

  • Allgemein 16 Jahre alt (kann auf 13 Jahre herabgesetzt werden, durch Mitgliedsstaaten)
  • Elternverfügung ist erforderlich für Benutzer unter der Grenze

Schlüsselanforderungen:

  • Zustimmung: Muss eine gültige elterliche Zustimmung für Kinderdaten erhalten
  • Datenschutzrechte: Muss die Rechte der Betroffenen respektieren (Zugriff, Löschung, Portabilität)
  • Datenschutz durch Design: Muss Datenschutzmaßnahmen in die App einbauen
  • DatenSchutzbeauftragter: Kann einen DSB bestellen

Strafen:

  • Bis zu 20 Millionen Euro oder 4% der globalen jährlichen Umsatz (je nachdem, was höher ist)

CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act)

Gilt für: Apps, die Daten von Kalifornien-Residenten sammeln

Altersbedingungen:

  • Besondere Schutzmaßnahmen für Nutzer unter 16
  • Opt-in erforderlich für den Verkauf von Minderjährigen-Daten

Regionale Variationen

Brasilien (LGPD):

  • Besondere Zustimmungsanforderungen für Kinder unter 12

Südkorea:

  • Strengere Anforderungen für Apps, die sich an Kinder richten
  • Echte Namenüberprüfung für bestimmte Apps

China:

  • Umfassende Einschränkungen für Minderjährige beim Gaming
  • Zeitlimits und Inhaltsbeschränkungen

Best Practices für die Einhaltung

  1. Know Your Audience

    • Bestimmen Sie, ob Ihre App sich an Kinder richtet
    • Apps mit 'gemischtem Publikum' müssen sich an die Kinderregulierungen halten
  2. Implementieren Sie Alterssperren

    • Verwenden Sie neutrale Alterssperren (ermutigen Sie nicht zum Lügen)
    • Einschränken Sie den Zugriff auf altersgerechte Funktionen
  3. Überprüfen Sie Drittanbieterdienste

    • Stellen Sie sicher, dass alle SDKs den Vorschriften entsprechen
    • Überprüfen Sie die Analyse-Dienste
    • Überprüfen Sie, ob die Werbenetzwerke Kinder-Modi haben
  4. Erstellen Sie klare Datenschutzrichtlinien

    • Erklären Sie die Datenerfassung in einfachen Worten
    • Besprechen Sie speziell die Kinderdatenschutzbestimmungen
    • Machen Sie die Richtlinien leicht zugänglich
  5. Implementieren Sie Elternkontrollen

    • Ermöglichen Sie Eltern, die Erfahrung ihrer Kinder zu verwalten
    • Bereitstellen Sie eine Elternbestätigung für sensitive Funktionen
    • Ermöglichen Sie Eltern, Daten zu überprüfen und zu löschen

Besondere Überlegungen

Apps mit KI oder dynamischem Inhalt

Mit dem Aufstieg von KI-generierten Inhalten sind Altersangaben komplexer geworden:

Herausforderung: KI kann unvorhersehbares Inhalt generieren, was es schwierig macht, altersgerechte Ausgaben zu garantieren.

Apple's Richtlinie (2025): Entwickler müssen darüber nachdenken, wie KI-Funktionen, einschließlich Chatbots und Assistenten, sensiblen Inhalt erzeugen können, wenn sie Altersangaben bestimmen.

Best Practices:

  • Implementieren Sie Inhaltsfilter auf KI-Ausgaben
  • Testen Sie KI ausgiebig auf unangemessenen Inhalt
  • Raten Sie konservativ basierend auf den schlimmsten Ausgängen
  • Überlegen Sie, ob Sie KI-Funktionen alterssperren sollten
  • Überwachen und protokollieren Sie KI-generierten Inhalt
  • Müssen von Menschen überprüft werden

Beispiel: Ein Chatbot-App:

  • Muss mindestens 13+ bewertet werden
  • Sollte 17+/18+ sein, wenn der AI-Chat über erwachsene Themen diskutieren kann
  • Braucht robuste Inhaltsfilterung
  • Sollte Überwachungsmechanismen haben

Apps mit Web-Browsing

Apps, die Web-Browsing-Funktionen enthalten, erhalten automatisch eine höhere Bewertung:

Unbegrenzter Zugriff auf das Web:

  • Bewirkt automatisch eine Mindestbewertung von Teen/13+
  • Kann nicht mit 4+ oder Everyone bewertet werden
  • Der Benutzer kann auf jedes Webinhalte zugreifen

Gefilterter Webzugriff:

  • Kann für niedrigere Bewertungen in Frage kommen
  • Muss effektives Filtern demonstrieren
  • Filter müssen altersgerecht sein

Best Practices:

  • Verwenden Sie eingeschränkte WebViews, wenn möglich
  • Implementieren Sie Whitelists für bestimmte Domains
  • Betrachten Sie altersgerechtes Filtern
  • Webzugriff offenlegen: Die Benutzer müssen wissen, dass sie Zugriff auf das Internet haben

Loot-Boxen und zufällige Belohnungen

Loot-Boxen und Gacha-Mechanismen werden weltweit zunehmend reguliert und erfordern sorgfältige Überlegungen:

Was qualifiziert:

  • Zufällige Belohnungen für Zahlungen
  • Gacha-Mechanismen
  • Überraschungsmechanismen
  • Zufällige Gegenstände mit Wert

Rating-Einfluss:

  • Muss in der Bewertungsfragebogen offengelegt werden
  • Typischerweise erhöht die Bewertung auf Teen/12+
  • Einige Regionen betrachten dies als Glücksspiel (18+)

Best Practices:

  • Offenlegen Sie klar die Chancen/Wahrscheinlichkeiten
  • Zielten Sie nicht auf Kinder mit Lootbox-Mechanismen ab
  • Betrachte Altersbeschränkungen für Kaufgeschäfte
  • Einhaltung regionaler Vorschriften
  • Überwachung der sich ändernden Gesetzgebung

Regionale Variationen:

  • Belgien: Loot-Boxen gelten als Glücksspiel (in manchen Fällen verboten)
  • Niederlande: Ähnliche Einschränkungen wie in Belgien
  • China: Muss Wahrscheinlichkeiten offenlegen
  • Japan: Muss Raten für Gacha offenlegen

Apps mit echten Geldtransaktionen

In-App-Käufe:

  • Muss in der Bewertung offengelegt werden
  • Fügen Sie den „In-App-Käufe“-Beschreibung hinzu
  • Bereitschaft zur klaren Preisgestaltung und Bedingungen

Echtgeld-Glücksspiel:

  • Berechtigung ab 18 Jahren
  • Unterliegt Glücksspielgesetzen
  • Kann Gaming-Lizenzen benötigen
  • In vielen Ländern eingeschränkt

Finanzdienstleistungen:

  • Bank- und Anlage-Apps
  • Typischerweise für Erwachsene eingestuft
  • Unterliegt finanziellen Vorschriften
  • Benötigen Sie geeignete Warnhinweise

Änderung Ihrer Altersangabe

Manchmal müssen Sie Ihre Altersangabe nach dem Launch aktualisieren:

Wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren müssen

Erforderliche Aktualisierungen:

  • Hinzufügen neuer Inhaltsarten (Gewalt, sexuelle Inhalte usw.)
  • Implementierung von sozialen Funktionen oder Benutzer-generierten Inhalten
  • Hinzufügen von Web-Browser-Funktionen
  • Änderung von Werbennetzwerken
  • Hinzufügen von Standort-Teilen
  • Introducing real-money transactions

Optional Updates:

  • Entfernen von Funktionen, die die Bewertung erhöhten
  • Verbessern Sie die Inhaltsmoderation
  • Hinzufügen von Elternkontrolle

Wie Sie Ihre Bewertung auf iOS ändern

  1. Zugriff auf App Store Connect

    • Anmelden bei App Store Connect
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehen Sie zu „App-Informationen“
  2. Update der Altersfreigabe

    • Klicken Sie auf „Bearbeiten“ neben der Altersfreigabe
    • Die Umfrage erneut durchführen
    • Antworten basierend auf aktuellen Inhalten geben
  3. Für Überprüfung einreichen

    • Die neue Bewertung wirkt sofort
    • Keine App-Update erforderlich
    • Änderungen erscheinen in Ihrem Store-Listing innerhalb von 24 Stunden

Wichtige Hinweise:

  • Bewertungsänderungen erfordern keine App-Überprüfung
  • Änderungen sind sofort wirksam
  • Benutzer sehen die neue Bewertung in Ihrem Store-Listing
  • Bestehende Benutzer werden nicht benachrichtigt

Wie ändern Sie Ihre Bewertung auf Android

  1. Zugriff auf Play Console

    • Anmelden bei Google Play Console
    • Wählen Sie Ihre App
    • Gehe zu „Policy“ > „App content“
  2. Inhalte der App aktualisieren

    • Klicken Sie auf „Manage“ neben Inhaltsermittlung
    • Wählen Sie „Neue Fragebogenanfrage starten“
    • Antworten Sie auf alle Fragen auf der Grundlage der aktuellen Inhalte
  3. Neue Bewertungen einreichen

    • Alle regionalen Bewertungen überprüfen
    • Die Fragebogenanfrage einreichen
    • Neuen IARC-Zertifikat herunterladen

Wichtige Hinweise:

  • Zuvor eingestufte Apps werden archiviert
  • Neue Bewertungen wirken sofort
  • Änderungen erscheinen in der Store-Liste innerhalb von Stunden
  • Änderungen des Zertifikatsnummern

Wirkung von Bewertungsänderungen

Deine Bewertung erhöhen:

  • Kann einige Benutzer verlieren (durch Elternkontrolle gefiltert)
  • Bestehende Benutzer behalten Zugriff
  • Bessere Darstellung des Inhalts
  • Risko der Ablehnung verringert

Deine Bewertung verringern:

  • Kann eine breitere Zielgruppe erreichen
  • Muss sich authentisch an die reduzierte Inhalte anpassen
  • Die App-Stores können die Änderung überprüfen
  • Verringere die Bewertung nur, wenn der Inhalt tatsächlich geändert wurde

Prüfliste für die Altersfreigabe vor der Einreichung

Bevor Sie Ihre App einreichen, überprüfen Sie diese umfassende Prüfliste:

Inhaltsprüfung

  • Hat alle Inhalte auf Gewalt, sexuelle Inhalte, Profanität, Drogen, Horror geprüft
  • Hat die schlimmsten Szenarien für Benutzer-generierte Inhalte in Betracht gezogen
  • Hat alle Inhalte der dritten Parteien aus den Netzwerken der Werbeanbieter geprüft
  • Hat alle zugänglichen Webinhalte über in-app-Browser durchgegangen
  • Hat alle Möglichkeiten für AI-generierte Inhalte bewertet
  • Überprüfte soziale Funktionen und Interaktionsmöglichkeiten

Funktionenbewertung

  • Alle sozialen/Teilnahme-Funktionen aufgelistet
  • Alle Benutzerinteraktionsfähigkeiten dokumentiert
  • Alle In-App-Kaufarten identifiziert
  • Jede Standort-Teilnahme-Funktion vermerkt
  • Web-Browser-Zugriffsstufe bewertet
  • Elterliche Kontrolle implementiert

Dritte Dienstleistungen

  • Überprüft, ob alle SDKs altersgerecht sind
  • Überprüft, ob Analyse-Dienste den Vorschriften entsprechen
  • Bestätigte, dass Werbenetzwerke angemessenes Inhalt haben
  • Überprüfte Inhalte zur sozialen Medienintegration
  • Bewertete eingebettete Inhalte von Drittanbietern
  • Überprüfte Anforderungen zur COPPA-Richtlinie (wenn Kinder unter 13 Jahren angesprochen werden)
  • Bestätigte Einhaltung der DSGVO-Richtlinie (wenn in der EU verfügbar)
  • Überprüfte Anforderungen an regionale Datenschutzgesetze
  • Bestätigte Glücksspielvorschriften (wenn anwendbar)
  • Überprüfte Datenverarbeitungspraktiken

Vorbereitung der Fragebogen

  • Vorbereitete ehrliche Antworten für alle Kategorien
  • Dokumentierte Begründung für jede Antwort
  • Identifizierte geeignete Häufigkeitsstufen (Keine/ Selten/Häufig)
  • Beispielanwendungen falls Klarstellung erforderlich ist
  • Bereit, eine angemessene Bewertung anzunehmen (keine Manipulation des Systems)

Dokumentation

  • Datenschutzrichtlinie wurde aktualisiert und ist zugänglich
  • Aktuelle Nutzungsbedingungen (falls anwendbar)
  • Internes Dokumentation der Altersstufeneinstufung
  • Bildschirmfotos spiegeln das Alter angemessene Inhalte wider
  • App-Beschreibung ist für die Altersstufeneinstufung genau

Zusammenfassung der Best Practices

Für iOS-Apps

  1. Sei konservativWenn Zweifel bestehen, wähle die höhere Häufigkeit/Intensitätsebene
  2. Betrachten Sie Alles: Bewertung auf der Grundlage aller möglichen Inhalte, nicht nur typischer Verwendung
  3. Aktualisieren Sie Regelmäßig: Überprüfen Sie die Bewertung vor jeder großen Funktionserweiterung
  4. Dokumentieren Sie Entscheidungen: Halten Sie Aufzeichnungen über die Gründe, warum Sie jede Antwort gewählt haben
  5. Erfüllen Sie Frist: Fertigstellen Sie das neue Fragebogen bis zum 31. Januar 2026

Für Android-Apps

  1. Antworten Sie Ausführlich: Überlegen Sie sich alle Inhalte und Funktionen
  2. Überprüfen Sie Alle Regionen: Verstehen Sie Bewertungen von allen Behörden
  3. Speichern Sie das Zertifikat: Bewahren Sie das IARC-Zertifikat für Aufzeichnungen
  4. Nach Bedarf Aktualisieren: Nehmen Sie die Fragebogenübersicht neu auf, wenn Sie Funktionen hinzufügen
  5. Inhalte Überwachen: Regelmäßige Überprüfung von Benutzer- und Drittanbieterinhalten

Universelle Best Practices

  1. Ehrlichkeit zuerst: Darstellen Sie Inhalte niemals absichtlich falsch
  2. Benutzer-Sicherheit: Priorisieren Sie angemessene Altersbewertungen gegenüber Downloadzahlen
  3. Regelmäßige Audits: Überprüfung der Altersfreigabe quartalsweise oder vor größeren Updates
  4. Rechtliche Einhaltung: Verstehen und Einhalten von Datenschutzgesetzen für die Altersfreigabe
  5. Moderationsysteme: Implementieren Sie robuste Inhaltsmoderation für Benutzerinhalten
  6. Klare Richtlinien: Halten Sie Datenschutzrichtlinien zugänglich und genau
  7. Elternwerkzeuge: Überlegen Sie, ob Sie Elternkontrollen implementieren sollten
  8. Zusätzliche Informationen: Überwachen Sie Änderungen an den Altersfreigabesystemen und -regulierungen

Ressourcen und Weitere Lesematerialien

Offizielles Dokumentation

Apple:

Google:

COPPA:

GDPR:

Ressourcen für die Zulassungsbehörden

Zusammenfassung

Altersbeschränkungen sind ein entscheidender Bestandteil des Erfolgs in den App-Stores, der weit über eine einfache Klassifizierung hinausgeht. Sie beeinflussen die Entdeckbarkeit, die rechtliche Einhaltung, die Sicherheit der Benutzer und den Gesamterfolg des Unternehmens.

Hauptschlusse:

  1. Apple's Änderungen 2025 führen neue Kategorien (13+, 16+, 18+) und eine umfassendere Fragebogen ein. Alle Entwickler müssen ihre Bewertungen bis zum 31. Januar 2026 aktualisieren.

  2. Google's IARC-System bietet mehrere regionale Bewertungen aus einem einzigen Fragebogen an, was die internationale Verteilung einfacher macht, aber eine sorgfältige Aufmerksamkeit auf regionale Unterschiede erfordert.

  3. Honest und konservativ sein, wenn Sie Ihre Bewertungen abgeben. Das Manipulieren des Systems führt zu Ablehnung, rechtlichen Problemen und potenzieller Konto-Sperrung. Benutzer-generierte Inhalte und soziale Funktionen erhöhen fast immer die Altersstufen. Berücksichtigen Sie die schlimmsten Szenarien, nicht die idealen.

  4. Die Einhaltung der Privatsphäre ist direkt mit den Altersstufen verbunden. Apps für Kinder unterliegen strengen Einschränkungen bei der Datenerfassung gemäß COPPA, GDPR und anderen Gesetzen. Regelmäßige Updates Ihrer Altersstufe sind unerlässlich, wenn Sie Funktionen hinzufügen, den Inhalt ändern oder die Fähigkeiten Ihres Apps ändern.

  5. Denken Sie daran: Eine genaue Altersstufe schützt die Benutzer, hält Sie mit Gesetzen und Vorschriften konform und baut letztendlich Vertrauen zu Ihrem Publikum auf. Sehen Sie es nicht als Hindernis für Downloads an – sehen Sie es als unerlässliches Teil verantwortungsvoller App-Entwicklung. Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer App-Submission?

  6. Das richtige Altersstufen-Ergebnis ist nur ein Teil erfolgreicher App-Store-Submission. Wenn Sie Experten-Beratung benötigen, um: Altersstufen-Befragungen abzuschließen

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  • Das Verständnis der Einhaltung von Datenschutzgesetzen
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