iOS和Android的App Store年龄评级指南

为移动应用程序设置正确的年龄评级是提交应用程序到App Store的最关键且最常被误解的方面之一。随着苹果在2025年对年龄评级系统进行重大改造，Google Play继续使用国际年龄评级联盟（IARC）系统，了解两种平台上的年龄评级工作的重要性从未像现在这样。

本全面指南将带您了解2025年iOS和Android应用程序的年龄评级，包括新评级类别、如何完成问卷、避免的常见错误和最佳实践，以确保您的应用程序获得适当的评级。

为什么年龄等级很重要

年龄等级不仅仅是一种形式，它对应用程序的成功有着重大影响：

影响可发现性

: 设备上启用了父母控制的设备将会屏蔽超过设置年龄门槛的应用程序，使您的应用程序在受限设备的家庭中不可见。区域要求

: 一些国家有严格的法律要求年龄适当的内容过滤。错误的等级可能导致您的应用程序在整个地区被阻止。搜索可见性

: 双方的应用商店可能会在搜索结果中降低不准确的等级或频繁更改等级的应用程序的可见性。法律和合规问题

COPPA 合规 (美国)

: 为儿童评级的应用程序必须符合儿童在线隐私保护法，该法限制了数据收集并要求父母同意。__CAPGO_KEEP_0__

GDPR 要求 (欧盟): 欧盟《通用数据保护条例》对处理儿童数据有特定的规定，通常适用于16岁以下的用户。

区域法律: 各个国家有不同的法律要求，适用于儿童内容，例如巴西的《类别指南》系统到德国的严格《用户分类系统》。

应用商店处罚

拒绝风险: 不匹配的评级是拒绝应用的常见原因，特别是如果内容与声明的评级不符。

账户暂停: 有意误导应用内容以获得较低的年龄评级可能导致账户终止。

强制更新: 如果应用商店发现您的评级不正确，他们可以强制更新或甚至将您的应用移除，直到您纠正它。

了解两个系统

在了解具体细节之前，了解iOS和Android在评级年龄方面采用的根本不同方法至关重要：

苹果App Store系统（直接）

苹果使用自己的专有评级系统，其中：

• 开发者直接在App Store Connect中回答问题
• 苹果根据回答分配评级
• 评级在各个地区相对一致
• 系统于2025年完全进行了重构，新分类

谷歌Play的IARC系统（联盟式）

谷歌Play使用国际年龄评级联盟（IARC）其中：

• 开发者回答一个单一的问卷
• 多个地区评级机构同时发布评级
• 不同地区看到不同的评级系统（北美的ESRB，欧洲的PEGI等）
• The underlying questionnaire remains consistent

Apple App Store Age Ratings (2025 Update)

在 2025 年，苹果对其年龄评级系统进行了重大更新，引入了新分类和更全面的问卷。

The New Rating Categories

截至 2025 年，苹果的年龄评级系统包括五个分类：

4+ (Ages 4 and Up)

适合所有年龄段，包括幼儿的应用程序

This is the most restrictive rating and indicates your app is suitable for all ages, including young children.

允许的内容：

• 不允许暴力（包括卡通暴力）
• 不允许性内容或裸露
• 不允许粗俗的语言或幽默
• 不涉及酒精、烟草或毒品
• 不涉及真实或模拟赌博
• 不涉及恐怖或恐惧主题

儿童专用分类: 针对儿童设计的应用程序可以分为三个子分类:

• 5岁以下
• 6-8岁
• 9-11岁

儿童应用程序的附加要求:

• 必须遵守COPPA（儿童在线隐私保护法）
• 不允许行为式广告
• 不允许在未获得父母同意的情况下使用第三方分析
• 不允许未经监护人同意的外部网站或购买链接
• 数据收集有限

9+ (9岁及以上)

可能包含不适合9岁以下儿童的内容

此等级允许轻微或不频繁的令人反感的内容

允许内容:

• 轻微或不频繁的卡通或幻想暴力
• 轻微或不频繁的现实暴力（无图像描述）
• 轻微或不频繁的脏话或粗俗幽默
• 轻微或不频繁的性内容或裸露（仅暗示主题）
• 轻微或不频繁的酒精、烟草或药物的参考
• 轻微或不频繁的恐怖或恐惧主题
• __CAPGO_KEEP_0__

示例：

• 轻度卡通暴力游戏
• 偶尔包含成熟主题的教育应用
• 经过审核的社交应用
• 包含解剖学图表的健身应用

13岁以上

可能包含不适合13岁以下儿童的内容

该新等级取代了旧的12岁以上类别，反映了现代内容标准

允许内容：

• 频繁或强烈的卡通或幻想暴力
• 轻度或实际暴力
• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_1__
• __CAPGO_KEEP_2__
• __CAPGO_KEEP_3__
• __CAPGO_KEEP_4__

__CAPGO_KEEP_5__

• __CAPGO_KEEP_6__
• __CAPGO_KEEP_7__
• __CAPGO_KEEP_8__
• __CAPGO_KEEP_9__

__CAPGO_KEEP_10__

__CAPGO_KEEP_11__

2025年推出的新分类，旨在更好地区分青少年和成年人内容。

允许内容：

• 短暂的、现实的暴力（不包括图像描述）
• 轻度或不频繁的性内容或裸露
• 频繁的、强烈的不雅语言或粗俗幽默
• 频繁提及酒精、烟草或药物
• 频繁的恐怖或恐惧主题
• 现实或模拟的频繁赌博

示例：

• 竞争性射击游戏
• 年龄验证的约会应用
• 未经审查的新闻应用
• __CAPGO_KEEP_0__

18岁以上

成人内容

此等级取代了旧的17+，表示仅适合成人观看的内容。

允许内容：

• 长时间的现实或图像暴力
• 频繁/强烈的性内容或裸露
• 频繁/强烈的脏话
• 频繁描绘酒精、烟草或毒品使用
• 图像恐怖或恐惧主题
• 真实的赌博

__CAPGO_KEEP_1__

• 成年rated 游戏
• 成人娱乐应用
• 真实货币赌博应用
• 未审查的新闻或纪录片应用

2025年iOS年龄评级问卷

苹果更新的问卷比以往任何时候都更全面，涵盖四个主要类别：

1. 应用内控制

这个新部分专注于父母控制和安全功能。

问题包括：

• 您的应用是否有父母控制功能？
• 您的应用是否需要年龄验证？
• 用户是否可以限制访问某些功能？
• 是否有工具来监控或管理儿童的使用情况?

为什么很重要: 具有强大父母控制的应用程序可能会获得较低的年龄等级，即使内容可能很成熟，因为父母可以限制访问。

2. 应用程序功能

本节探讨交互功能和潜在风险。

提问内容:

• 无限制的网络访问: 用户是否可以在没有过滤器的情况下浏览互联网?
• 用户生成的内容: 用户是否可以创建并与其他人分享内容?
• 社交功能: 应用程序是否包含聊天、消息或社交网络?
• 位置共享: 用户是否可以与其他人共享他们的实时位置?
• 广告: 应用程序是否显示广告? 广告是否针对?

关键点: 任何具有未受限制的 Web 访问或未经审核的用户生成内容的应用程序都会自动获得更高的评级（通常为 13+ 或更高）。

3. 医疗或健康内容

一个专门为健康相关应用程序的新类别。

问题包括:

• 您的应用程序是否提供医疗建议或治疗信息?
• 应用程序是否诊断疾病或推荐治疗?
• 应用程序是否跟踪健康指标?
• 是否有关于寻求专业医疗建议的免责声明?

重要提示: 提供医疗指导的应用程序通常会获得更高的年龄等级，并且必须包含适当的免责声明。

4. 内容主题

涵盖六大主要领域的传统内容评估:

暴力

• 无: 无暴力内容
• : 幻想或卡通暴力，影响较小: 真实暴力，图像或持续战斗
• __CAPGO_KEEP_0____CAPGO_KEEP_0__

示例等级：

• 轻度：动画中角色在跌倒后会弹回
• 激烈：真实的战斗中有明显的伤害

性内容和裸露

• __CAPGO_KEEP_0__不常见/轻微
• __CAPGO_KEEP_1__常见/激烈
• 红旗：涉及未成年人的性内容将导致拒绝涉及未成年人的性内容将导致拒绝

涉及未成年人的性内容将导致拒绝

• 涉及未成年人的性内容将导致拒绝
• __CAPGO_KEEP_0__:

__CAPGO_KEEP_0__:

• __CAPGO_KEEP_0__: :
• __CAPGO_KEEP_0__: :
• __CAPGO_KEEP_0__: 注意：

__CAPGO_KEEP_0__: :

__CAPGO_KEEP_0__:

• : : 不涉及物质
• Infrequent/Mild: 背景提及、教育背景
• Frequent/Intense: 使用描绘、物质使用的鼓励

Special Consideration: 无论评级如何，鼓励或教导非法毒品使用的应用程序将被拒绝。

恐怖和恐惧

• None: 没有恐怖内容
• Infrequent/Mild: 轻度的恐怖主题、跳跃惊吓
• 频繁/激烈:Graphic恐怖, 心理恐怖, 崇拜的图像

赌博和竞赛

• None:没有赌博元素
• 模拟赌博:没有真实的钱
• 频繁的模拟赌博:显著的赌博机制
• 真实的赌博:实际的赌博

Loot Box 考虑: 包含随机奖励（抽奖箱）的应用必须披露这一点，并通常会获得更高的评分。

如何完成iOS年龄评级问卷

现有应用的重要截止日期

关键： 所有开发者必须为他们的每个应用提供更新后的年龄评级问题的回复 2026年1月31日.

如果不这样做，会导致在App Store Connect中提交应用更新时中断。苹果不会处理任何更新，直到新问卷完成。

iOS年龄评级最佳实践

做：

• 谨慎：当有疑问时，选择更高的频率/强度
• 考虑所有功能，包括您计划添加的未来功能
• 审查您的广告网络的内容政策
• 在添加新功能时更新您的评分
• 测试所有用户生成的内容场景

DON'T：

• 低估您的应用程序以在更多搜索中显示
• 忘记考虑用户生成的内容
• 忽略广告或嵌入式网页视图中的内容
• 匆忙完成问卷
• 假设审查预防更高的评分

Google Play年龄评级（IARC系统）

Google Play使用国际年龄评级联盟（IARC）系统，该系统从单个问卷中提供多个区域评级。

IARC是如何工作的

IARC系统独特之处在于：

1. 单一问卷:您只需回答一套问题
2. 多个评级:您可以同时从多个区域性监管机构获得评级
3. 区域差异:根据当地监管机构，各个地区看到的评级系统是不同的
4. 即时结果:完成问卷后即可获得评级
5. 免费流程:获得IARC评级无需支付任何费用

区域性评级机构

当您完成IARC问卷时，您将获得来自这些权威机构的评级：

ESRB (北美)

娱乐软件评级委员会 - 美国，加拿大，墨西哥

评级类别：

• 适合所有年龄段（E）: 适合所有年龄段的内容
• 适合10岁以上（E10+）: 适合10岁以上的内容
• 适合13岁以上（T）: 适合13岁以上的内容
• 适合17岁以上（M）: __CAPGO_KEEP_0__适合17岁以上的年龄段
• Adults Only 18+ (AO): 只适合成人

常见内容描述符:

• 轻度幻想暴力
• 卡通暴力
• 轻度语言
• 暗示性主题
• 酒精使用
• 模拟赌博

PEGI (欧洲)

泛欧洲游戏信息 - 欧洲国家

评级类别：

• PEGI 3: 适合所有年龄段
• PEGI 7: 可能包含轻度暴力或恐怖内容
• PEGI 12: 可能包含中度暴力或轻度不雅语言
• PEGI 16: 可能包含现实暴力或强烈语言
• PEGI 18: 可能包含图像暴力、强烈语言、赌博

内容描述符:

• 暴力
• 不良语言
• 恐惧
• 赌博
• 性内容
• 毒品
• 歧视
• 游戏内购买

类别指南（巴西）

指南分类

评级类别：

• L (Livre): 全年龄段
• 10: 10岁及以上
• 12: 12岁及以上
• 14: 14岁及以上
• 16: 16岁及以上
• 18: 18岁及以上

USK (Germany)

德国娱乐软件自律机构

Rating Categories:

• 0: 无年龄限制
• 6: 6岁及以上
• 12: 12岁及以上
• 16: 16岁及以上
• 18: 18岁及以上

注意: 德国对游戏和应用程序中暴力内容有特别严格的规定。

GRAC (韩国)

游戏评级和管理委员会

评级类别:

• 全部: 全年龄
• 12: 12岁及以上
• 15: 15岁及以上
• 18: __CAPGO_KEEP_0__

ACB (澳大利亚)

澳大利亚分类委员会

评级类别：

• G: 通用
• PG: 家长指导
• M: 成人 (15+)
• MA 15+: 限制 15 岁以上
• R 18+: 18岁及以上

IARC问卷

IARC问卷分为几个部分，涵盖不同类型的内容：

第1部分：应用信息

基本信息：

• 应用名称和描述
• 开发者联系邮箱（用于IARC通信）
• 平台（自动设置为Google Play）
• 类型：游戏或应用

第2部分：暴力

问卷评估了暴力在不同层次上的表现：

问题包括:

• 应用程序中是否包含暴力内容?
• 暴力是否是现实的还是幻想的?
• 暴力是否导致血液、尸体或解体?
• 暴力是否被鼓励或奖励?
• 用户是否可以对其他角色施加暴力?

评级影响:

• 无暴力: 最低可能的评级
• 卡通/幻想暴力: E, PEGI 7, 10+, 等
• 现实暴力: T, PEGI 12, 12+, etc.
• Graphic Violence: M, PEGI 16-18, 16-18+

例子：

• 轻度：没有明显伤害的卡通人物
• 中度：有少量血液效果的真实战斗
• 强度：有残肢或血腥场景的图像

第 3 章：性内容

问题内容：

• 是否包含性暗示或性内容?
• 是否有部分或全裸的裸体?
• 是否有性场景或性暗示?
• 是否含有色情内容?

严重规则:

• 任何色情内容都会导致拒绝
• 涉及未成年人的性内容将导致立即拒绝并可能面临法律行动
• 即使是暗示性的内容也可能将评级推高到Teen/12+或更高

评级影响:

• 无影响: 无影响
• 暗示性主题: E10+, PEGI 12
• 部分裸露: T, PEGI 16
• 不适宜年龄内容: M, PEGI 18

第 4 章: 语言

问题地址:

• 应用程序中是否包含不雅语言或粗俗语言?
• 不雅语言的频率是多少?
• 语言是否轻微（如“damn”）还是强烈（如“f***”）?

重要说明:

• 用户生成的内容可能包含不雅语言的计数
• 即使是被审查的不雅语言也会影响您的评级
• 没有过滤功能的聊天功能会自动增加评级

评级影响:

• 温和语言 (偶尔): E10+, PEGI 7
• 中度不雅: T, PEGI 12
• 强烈不雅: M, PEGI 16-18

第五部分: 毒品、酒精和烟草

问题包括:

• 应用程序是否引用或描绘酒精、烟草或毒品?
• 是否在教育背景下使用物质或促进?
• 应用程序是否显示物质使用的效果?
• 是否描绘或引用非法毒品?

上下文很重要：

• 健康影响的教育应用：评级较低
• 展示休闲使用的应用：评级较高
• 宣扬非法物质的应用：拒绝

评级影响：

• 仅供参考: E10+
• : T-M, PEGI 12-16非法药物的宣传
• : 拒绝第 6 章：赌博

Rating Impact: __CAPGO_KEEP_0__

由于国际法有所不同，这是最复杂的类别之一。

问题覆盖:

• 应用程序是否包含赌博机制?
• 用户是否可以用真实的钱下注?
• 是否有类似赌场的游戏（电子游戏机、扑克等）?
• 应用程序是否教导赌博或模拟它?

赌博类型:

模拟赌博（不涉及真实钱）:

• 使用虚拟货币的赌场式游戏
• 需要披露但不需要18+等级
• 通常评级为T/12+

真实钱赌博:

• __CAPGO_KEEP_0__
• 大多数地区需要18岁以上
• 受额外法律要求和许可
• 某些国家可能受限制或禁止

彩池和抽奖机制:

• 付费后随机奖励
• 必须在评级中披露
• 一些国家将其视为赌博
• 全球越来越受到监管

评级影响:

• 无赌博: 无影响
• 模拟赌博: T, PEGI 12
• 频繁的模拟赌博: M, PEGI 16
• 真实赌博: AO/18+, 适用法律限制

第 7 节: 用户互动

本节涵盖社交功能和用户生成的内容。

问题包括:

• 用户是否可以与其他用户互动?
• 用户是否可以分享信息 (照片、视频、文本)?
• 是否有用户生成的内容?
• 是否允许用户共享位置?
• 是否有内购功能?

用户交互功能：

数字购买：

• 必须披露
• 添加“内购”描述符
• 需要清晰的价格和退款政策

分享信息：

• 用户可以与其他人共享个人信息
• 添加“共享用户信息”描述符
• 可能会由于隐私问题而增加年龄等级

共享位置：

• 用户可以分享实时或历史位置
• 添加“共享位置”描述符
• 显著增加隐私问题

无限制的互联网：

• 应用程序可以访问未过滤的网络
• 自动将评级提高到至少Teen/12+
• 儿童应用程序的主要担忧

用户生成内容：

• 用户可以创建并与其他人共享内容
• 评级必须考虑最坏的情况
• 需要审核系统
• 通常会将评级推高到Teen/12+最低

如何完成IARC问卷

IARC 证书管理

完成问卷后，您将获得以下IARC证书：

• 唯一证书ID
• 所有地区的评级
• 内容描述符
• 发放日期

注意：

• 请保留此证书以备记录
• 如果更新评级，您将需要证书ID
• 证书证明您遵守评级要求
• 某些地区的法律要求需要此证书

Google Play App评级最佳实践

做:

• 基于所有可能的内容回答
• 考虑用户生成的内容最坏的情况
• 在添加新功能时更新评级
• 对社交功能诚实
• 披露所有交互元素
• 检查广告网络服务的广告
• 检查所有地区的评级

不做:

• 低估以增加下载量
• 忽视用户生成内容的潜力
• 忘记更新时添加新功能
• 假设管理人员消除了所有风险
• 跳过问题或匆忙回答
• 忘记在广告中考虑内容

常见的年龄等级错误

了解常见错误有助于您避免拒绝和等级问题：

1. 对用户生成的内容应用低估

错误的做法： 评级具有用户互动的社交应用或游戏为4+或Everyone。

为什么这是不正确的：

• 用户可以分享不适当的内容
• 即使有管理人员，仍然会有内容漏过去
• __CAPGO_KEEP_0__

正确的做法：

• 社交应用应至少被评为13+或以上
• 需要强大监管的用户生成内容的应用
• 评级必须考虑最坏的情况

示例： 一个用户可以上传图片和评论的照片分享应用：

• ❌ 错误：4+（声称有强大的监管）
• ✅ 正确：13+或更高（考虑潜在不适当的内容）

2. 忽视第三方内容

错误： 不考虑来自广告、网页视图或嵌入第三方服务的内容

為什麼會出錯：

• 您需要為您的應用程序中的所有內容負責
• 廣告網站可能會顯示不適當的廣告
• 嵌入式網頁視圖可以訪問任何網站內容

正確的方法：

• 檢查您的廣告網站的內容政策
• 如果使用未受限制的網頁視圖，根據內容進行評級（最低13+）
• 考慮所有第三方 SDK 和它們的內容

範例： 一個簡單的計算器應用程序，顯示廣告：

• ❌ 錯誤：4+ (忽略廣告內容)
• ✅ 正確：9+ 或更高（根據廣告網站內容政策）

3. 忽视“不常见”与“常见”

错误的做法： 选择“无”因为内容很少出现，但“轻微/不常见”更准确

为什么是错误的：

• 即使出现一次，也不是“无”
• 苹果和谷歌会检查实际内容
• 即使很少出现，也应该披露

正确方法： 使用以下框架：

• 无: 整个应用中零次出现
• 轻微/不常见:偶尔出现或轻度
• Frequent/Intense:经常出现或强烈/生动

例子： 一款动漫角色战斗的奇幻角色扮演游戏：

• ❌ 错误：暴力 = 无（认为动漫暴力不算数)
• ✅ 正确：暴力 = 偶尔/轻度（动漫/奇幻暴力)

4. 添加新功能时不更新评级

错误之处： 添加社交功能、用户生成内容或新内容类型而不更新年龄评级

为什么是错误的：

• 您的评级变得不准确
• 用户可能会报告不匹配
• 应用商店可能会因为评分违规而移除您的应用

正确方法：

• 在每次重大更新前都要检查年龄评级
• 在添加时更新评分问卷：
  • 社交功能
  • 聊天或消息
  • 用户生成的内容
  • 新内容类型
  • 位置共享
  • Web 浏览

示例： 一个单人益智游戏，添加多人聊天功能：

• 初始评级：4+（无不适内容）
• 聊天后：必须更新至至少13+（用户互动）

5. 假设调控防止更高评级

错误之处： 因为内容调控系统而将用户生成的内容评为低年龄的应用程序

为什么是错误的：

• 没有调控是完美的
• 应用商店要求评级潜在内容
• 如果不适内容到达儿童，法律责任

正确方法：

• 根据可能出现的内容评级，而不是你希望不会出现的内容
• 《适龄评级》很重要，但不应降低年龄限制
• 要对风险保持透明

示例： 用户可以分享绘画作品的绘画应用：

• ❌ 错误：4+（我们会对所有内容进行审查）
• ✅ 正确：13+（用户可以分享内容，尽管我们会对内容进行审查）

6. 玩弄系统

错误之处： 故意提供错误答案以获得较低的年龄限制并达到更多用户

为什么这是不正确的：

• 违反了应用商店的服务条款
• 可能导致应用程序被移除
• __CAPGO_KEEP_0__
• 可能导致账户终止

后果：

• 应用程序拒绝
• 强制更正评级
• 从商店中移除应用程序
• 开发者账户暂停或终止
• 严重情况下法律行动

正确方法：

• 在所有回应中诚实
• 接受适当的评级
• 使用其他策略增加可见性

儿童年龄等级和隐私法规

年龄等级对儿童应用程序有严重的法律后果：

儿童在线隐私保护法 (COPPA)

适用范围： 针对美国13岁以下儿童的应用程序

关键要求：

• 父母同意: 必须在收集个人信息之前获得可验证的父母同意
• 隐私政策: 必须有一个清晰、全面且详细的隐私政策
• 数据最小化: 只能收集应用程序功能所需的信息
• 不进行行为广告: 无法向儿童提供定向广告
• 第三方服务: 必须确保所有第三方服务 (分析、广告等) 符合 COPPA
• 数据安全: 必须实施合理的安全措施

处罚:

• : 每次违规最高罚款 50,000 美元
• FTC 追究
• 集体诉讼

通用数据保护条例 (GDPR)

适用: __CAPGO_KEEP_0__

年龄门槛：

• 一般为 16 岁（成员国可以降低到 13 岁）
• 未满年龄门槛的用户需要父母或监护人的同意

关键要求：

• 同意: 必须为儿童数据获取有效的父母或监护人同意
• 数据权利: 必须尊重数据主体的权利（访问、删除、可移植性）
• 隐私设计: 必须将隐私保护措施构建到应用中
• 数据保护官员:可能需要委派DPO

处罚：

• 最高€20,000,000或全球年度收入的4%（取高者）

加州消费者隐私法（CCPA/CPRA）

适用范围： 收集加州居民数据的应用

年龄考虑：

• 对16岁以下用户的特殊保护
• 出售少于16岁用户数据需要获得同意

区域差异

巴西（LGPD）:

• 儿童（12岁以下）数据处理需要特别同意

韩国：

• 针对儿童的应用有严格的要求
• 某些应用需要实名认证

中国：

• 针对 minors 的游戏有严格的限制
• 时间限制和内容限制

遵守规定的最佳实践

1. 了解你的目标用户

   • 确定你的应用是否吸引儿童
   • “Mixed audience” apps must comply with children’s regulations

2. 混合目标用户的应用必须遵守儿童的规定

   • 实施年龄门槛
   • 限制儿童适龄功能的访问

3. 审查第三方服务

   • 确保所有 SDK 都符合要求
   • 检查分析服务
   • 验证广告网络是否有儿童模式

4. 创建明确的隐私政策

   • 用简单的语言解释数据收集
   • 具体地处理儿童隐私
   • 使政策容易访问

5. 实施父母控制

   • 允许父母管理他们的孩子的体验
   • 为敏感功能提供父母验证
   • 让父母能够审查和删除数据

特殊注意事项

使用 AI 或动态内容的应用

随着 AI 生成的内容的兴起，年龄等级变得更加复杂：

挑战： AI 可以生成不可预测的内容，使得保证年龄适当的输出变得困难。

苹果的指导原则（2025 年）： 开发者必须考虑 AI 功能，包括聊天机器人和助手，可能产生敏感内容时确定年龄等级。

最佳实践：

• 在 AI 输出中实施内容过滤
• 对 AI 进行广泛的测试以查找不适当的内容
• 基于最坏的情况输出保守地评级
• 考虑限制AI功能的年龄
• 监控和记录AI生成的内容
• 让人类审查流程

示例： 一个AI聊天机器人应用：

• 必须至少被评为13+
• 如果AI可以讨论成熟话题，应该被评为17+/18+
• 需要强大的内容过滤
• 应该有报告机制

包含浏览器功能的应用

包含浏览器功能的应用将自动评级升高：

无限制的Web访问

• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__

过滤的Web访问:

• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__
• 过滤器必须适合年龄

最佳实践:

• 尽可能使用受限的WebViews
• 为特定域名实现白名单
• 考虑年龄适当的过滤
• 在评级问卷中清晰地披露Web访问

随机箱子和随机奖励

随机箱子和卡他机制在全球范围内越来越受到监管，需要谨慎考虑：

什么是合格的：

• 以支付为条件的随机奖励
• 卡他机制
• 惊喜机制
• 带有货币价值的随机物品生成器

评级影响：

• 必须在评级问卷中披露
• 通常会将评级提高到Teen/12+
• 一些地区将其视为赌博（18+）

最佳实践：

• 明确披露赔率/概率
• 不要针对儿童使用奖励箱机制
• 考虑限制购买年龄
• 遵守区域性法规
• 监控不断变化的法律法规

区域差异：

• 比利时: loot boxes 被视为赌博（某些情况下禁止）
• 荷兰: 与比利时类似
• 中国: 必须披露赔率
• 日本: 必须披露抽奖机率

含有实物交易的应用

内购:

• 必须在评级中披露
• 添加“内购”描述符
• 需要明确的价格和条款

实物赌博:

• 需要18+评级
• 受赌博法规约束
• 可能需要游戏许可证
• 在许多国家受限制

金融服务:

• 银行和投资应用
• 通常适用于成年人
• 受金融法规约束
• 需要适当的免责声明

修改您的年龄等级

有时您需要在发布后更新您的年龄等级:

何时更新您的等级

所需更新:

• 添加新内容类型（暴力、性内容等）
• 实施社交功能或用户生成内容
• 添加浏览器功能
• 更改广告网络
• 添加位置共享
• 引入实时交易

可选更新：

• 移除提高评分的功能
• 改进内容管理
• 添加父母控制

如何在 iOS 上更改您的评分

重要说明：

• 等级更改不需要应用审核
• 更改立即生效
• 用户将在您的商店列表中看到新的等级
• 现有用户不会接收通知

如何在 Android 上更改您的评分

重要说明：

• 以前的评级已存档
• 新评级立即生效
• 商店列表中变化在几个小时内出现
• 证书号码发生变化

评级变化的影响

提高您的评级：

• 可能会失去一些用户（受家长控制过滤）
• 现有用户保持访问权限
• 更准确的内容表示
• 降低被拒绝的风险

__CAPGO_KEEP_0__

• 可以接触到更广泛的用户
• 必须真实反映减少的内容
• 应用商店可能会审查此更改
• 除非内容实际上发生了变化，否则不要降低评分

提交应用之前的年龄评级检查清单

在提交应用之前，请审查这个全面清单：

内容审查

• 审查了所有内容以暴力、色情内容、不雅用语、毒品、恐怖
• 考虑了用户生成内容的最坏情况
• 审查了所有第三方广告网络内容政策
• 通过内嵌浏览器检查了所有可访问的网页内容
• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__

功能评估

• 列出了所有社交/分享功能
• 记录了所有用户交互能力
• 识别了所有内购类型
• 注意了任何位置共享功能
• 评估了网页浏览访问级别
• 评估了父母控制的实施

第三方服务

• 验证了所有 SDK 是否适合年龄
• 检查了分析服务的合规性
• 确认广告网络的内容合适
• 审查了社交媒体集成内容
• 评估了嵌入的第三方内容

法律合规

• 审查了 COPPA 要求 (如果目标年龄小于 13)
• 确认 GDPR 合规 (如果在欧盟可用)
• 检查了区域隐私法要求
• 验证了赌博法规 (如果适用)
• 审查了数据收集实践

问卷准备

• 为所有类别准备了诚实的答案
• 每个答案的详细说明
• 确定适当的频率级别（无频率/较少频率/频率高)
• 如果需要澄清，准备示例
• 准备接受适当的评级（不玩弄系统)

文档

• 隐私政策已更新并可访问
• 如果适用，服务条款当前
• 内部记录了年龄评级决策
• 截图反映了适当的年龄内容
• 应用描述准确

最佳实践摘要

For iOS Apps

1. 谨慎选择: 在疑虑时，选择更高的频率/强度级别
2. 考虑所有因素: 根据所有可能的内容进行评分，而不是仅仅考虑典型使用
3. 定期更新: 在每次重大功能添加之前，重新评估评分
4. 记录决策: 记录每个答案的选择理由
5. 完成截止日期: 在 2026 年 1 月 31 日之前完成新问卷

适用于 Android 应用

1. 回答全面: 考虑所有内容和功能
2. Review All Regions: 理解所有权威机构的评分
3. Save Certificate: 为记录保留IARC证书
4. Update When Needed: 在添加新功能时重新填写问卷
5. Monitor Content: 定期审查用户生成和第三方内容

Universal Best Practices

1. Honesty First: 不故意误导内容
2. 用户安全: 将适当的年龄等级置于下载量之上
3. 规律审计: 每季度或重大更新前审查年龄等级
4. 法律合规: 理解并遵守隐私法规
5. 内容管理系统: 实施强大的用户生成内容内容管理
6. 明确的政策: 保持可访问、准确的隐私政策
7. 父母工具: 考虑实施父母控制
8. 了解最新动态: 监控评级系统和法规的变化

资源和进一步阅读

官方文档

Apple:

• 年龄评级参考
• 设置应用年龄评级
• 应用商店更新年龄评级公告
• App Store 审核指南

Google:

• 内容评级帮助
• 评级要求
• IARC 开发者

隐私和法律资源

COPPA：

• FTC COPPA 指南
• COPPA 常见问题

GDPR：

• 官方 GDPR 文本
• GDPR 下儿童权利

评级权威资源

• ESRB - 北美
• PEGI - 欧洲
• USK - 德国
• ClassInd - 巴西
• GRAC - 韩国

结论

年龄等级是应用商店成功的关键组成部分，它们超出了简单的分类。它们影响您的应用的可发现性、法律合规性、用户安全性和整体商业成功。

关键要点：

1. 苹果2025年更改 引入新等级类别（13+、16+、18+）和更全面问卷。所有开发者必须在2026年1月31日之前更新其等级。

2. Google的IARC系统 从单个问卷中获得多个地区评级，使国际发行更简单，但需要对地区差异进行细致的关注。

3. 诚实和保守 在评级答案中要诚实和保守。试图操纵系统会导致拒绝、法律问题和潜在的账户终止。

4. 用户生成的内容和社交功能 几乎总是会增加年龄评级。预计最坏的情况，而不是理想的情况。

5. 隐私合规 与年龄评级直接相关。针对儿童的应用面临着COPPA、GDPR和其他法律下的严格数据收集限制。

6. 定期更新 您的年龄评级是添加功能、改变内容或修改应用能力的必不可少的部分。

记住：准确的年龄评级保护用户、保持您与法律和法规的合规，并最终赢得您的观众的信任。不要将其视为下载障碍——将其视为负责任的应用开发的一部分。

需要帮助您的应用提交？

确保您的应用程序在商店中获得正确的年龄等级只是成功提交应用程序的其中一部分。如果您需要专家指导，请回答以下问题：

• 完成年龄评级问卷
• 了解隐私法遵从性
• 导航应用程序审查流程
• 在获得批准后轻松更新应用程序

预约我们的团队 为您的应用程序商店之旅提供个人化帮助。

您的应用程序获得批准后， Capgo的实时更新解决方案—无需等待应用程序商店审查即可将更新推送给您的用户。