iOS和Android应用商店年龄评级指南

为您的移动应用程序设置正确的年龄评级是应用商店提交中的一个至关重要且常常被误解的方面。苹果在2025年对年龄评级系统进行了重大改造，而谷歌Play继续使用IARC（国际年龄评级联盟）系统，了解两种平台上的年龄评级工作的重要性从未像现在这样。

这份全面指南将带您走过2025年iOS和Android应用程序的年龄评级知识，包括新评级类别、如何完成问卷、避免的常见错误和最佳实践，以确保您的应用程序获得适当的评级。

为什么年龄评级重要

年龄评级不仅仅是一种形式，它们对您的应用程序的成功有着重大影响：

对可见性产生影响

家长控制: 设备上启用了家长控制的设备将会屏蔽年龄超过设定阈值的应用，使您的应用在受限制设备上的家庭不可见。

区域要求: 一些国家有严格的法律要求适龄内容过滤。错误的评级可能导致您的应用在整个地区被屏蔽。

搜索可见性: 双方的应用商店可能会在搜索结果中降低不准确评级或频繁评级变化的应用的可见性。

法律和合规问题

COPPA 合规 (美国): 为儿童评级的应用必须符合儿童在线隐私保护法，限制了数据收集并要求家长同意。

GDPR 要求 (欧盟): 一般数据保护条例对处理儿童数据有特定的规定，通常适用于16岁以下的用户。

地区法律法规: 不同国家有不同的法律法规来规定适合不同年龄段的内容，从巴西的 ClassInd 系统到德国的严格的 USK 规定。

App Store 罚款

被拒绝的风险: 不正确的评级是 app 被拒绝的常见原因，尤其是内容与申报的评级不符。

账户暂停: 有意误导 app 内容以获得较低的年龄评级可能导致账户终止。

强制更新: 如果 app 商店发现您的评级不正确，他们可以强制更新或甚至将您的 app 暂停直到您纠正它。

了解两个系统

在深入具体细节之前，了解 iOS 和 Android 使用的基本不同方法来评估年龄段非常重要：

苹果 App Store 系统 (直接 )

苹果使用其自己的专有评级系统，其中：

• 开发者直接在App Store Connect中回答问题
• 苹果根据回答分配评级
• 评级在各个地区相对一致
• 系统于2025年完全重构，新分类

Google Play的IARC系统（联盟制）

Google Play使用国际年龄评级联盟（IARC），其中：

• 开发者回答一个单一的问卷
• 多个地区的评级机构同时发布评级
• 不同地区看到不同的评级系统（北美的ESRB，欧洲的PEGI等）
• 问卷的底层保持一致

苹果App Store年龄评级（2025年更新）

Apple 在 2025 年对其年龄评级系统进行了重大更新，引入了新分类和更全面问卷。

新评级分类

自 2025 年以来，苹果的年龄评级系统包括五个分类：

4+ (4 岁及以上)

适用于不包含有争议内容的应用程序

这是最严格的评级，表明您的应用程序适合所有年龄段，包括幼儿。

允许内容：

• 无暴力（包括卡通暴力）
• 无性内容或裸露
• 无脏话或粗俗幽默
• 无酒精、烟草或药物的提及
• 无真实或模拟赌博
• No horror or fear themes

适合儿童的专门分类: 针对儿童设计的应用程序可以分为三个子分类:

• 5岁以下
• 6-8岁
• 9-11岁

儿童应用程序的额外要求:

• 必须遵守COPPA（儿童在线隐私保护法）
• 不允许行为广告
• 不允许在未经父母同意的情况下使用第三方分析
• 不允许在未经父母同意的情况下链接到外部网站或进行购买
• 数据收集有限

9+ (9岁以上)

可能包含不适合9岁以下儿童的内容

此等级允许轻微或不频繁的令人反感的内容

允许内容：

• 轻微或不频繁的卡通或幻想暴力
• 轻微或不频繁的现实暴力（无图像描述）
• 轻微或不频繁的脏话或下流幽默
• 轻微或不频繁的性内容或裸露（仅暗示主题）
• 轻微或不频繁的酒精、烟草或药物的参考
• 轻微或不频繁的恐怖或恐惧主题
• 轻微或不频繁的模拟赌博

例子：

• 轻度卡通暴力游戏
• 偶尔包含成熟主题的教育应用
• 有内容审查的社交应用
• 包含解剖学图表的健身应用

13岁及以上

不适合13岁以下儿童的内容

该新等级取代了旧的12岁及以上类别，反映了现代内容标准

允许内容：

• 频繁/激烈的卡通或幻想暴力
• 偶尔/轻微的现实暴力
• 偶尔/轻微的性内容或裸露
• 偶尔/轻微的脏话或粗俗幽默
• 轻度酒精、烟草或药物使用的间歇性或轻微的提及
• 轻度恐怖或恐惧主题
• 模拟频繁的赌博

示例：

• 具有幻想战斗的动作游戏
• 内容审查的社交媒体应用
• 涵盖成熟话题的新闻应用
• 具有强制性审查的用户生成内容的应用

16+ (16岁及以上)

新分类：适合16岁以上人群

这是2025年引入的新分类，旨在更好地区分青少年和成年人内容

允许的内容：

• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__

例如：

• 竞技射击游戏
• 有年龄验证的约会应用
• 没有审查的新闻应用
• 处理成熟社会问题的应用

18岁以上

成年人专用

适合成人观看的内容

允许的内容：

• 长时间的、真实或图像化的暴力
• 频繁或强烈的性内容或裸露
• 频繁或强烈的脏话
• 频繁或强烈的酒精、烟草或毒品使用
• 恐怖或恐惧主题
• 真实的赌博

例子：

• 成年人游戏
• 成人娱乐应用
• 真实货币赌博应用
• 未审查的新闻或纪录片应用

2025年iOS年龄评级问卷

苹果更新的问卷比以往任何时候都更全面，涵盖四个主要类别：

1. 应用内控制

这个新部分专注于父母控制和安全功能。

问题包括：

• 您的应用是否有父母控制功能？
• 您的应用是否需要年龄验证？
• 用户是否可以限制对某些功能的访问？
• 是否有工具来监控或管理儿童使用？

为什么它很重要： Apps with strong parental controls may receive lower age ratings even with potentially mature content, as parents can restrict access.

2. App Capabilities

This section examines interactive features and potential risks.

Questions Cover:

• 无限制的网络访问：用户是否可以在没有过滤器的情况下浏览互联网？
• 用户生成的内容：用户是否可以创建并与其他人分享内容？
• 社交功能：应用程序是否包含聊天、消息或社交网络？
• 位置共享：用户是否可以与其他人共享他们的实时位置？
• 广告: app 是否显示广告? 是否是针对性的?

关键点: 任何允许未经审查的 web 访问或未经审查的用户生成内容的 app 都会自动获得更高的评级（通常为 13+ 或更高）。

3. 医疗或健康内容

一个专门用于健康相关 app 的新类别。

问题包括:

• 您的 app 是否提供医疗建议或治疗信息?
• app 是否诊断疾病或推荐治疗?
• app 是否跟踪健康指标?
• 是否有关于寻求专业医疗建议的声明?

重要: Apps 提供医疗指导通常会获得更高的年龄等级，并且必须包含适当的免责声明。

4. 内容主题

传统的内容评估涵盖六个主要领域：

暴力

• 无: 没有暴力内容
• 轻微/轻微: 卡通或幻想暴力，影响最小
• 频繁/强烈: 现实暴力，图像或持续战斗

各级示例：

• 轻微：卡通片中角色在跌倒后会恢复
• 激烈：真实的战斗，显著的伤害

含有性内容和裸露

• 无：无性内容或裸露
• 轻微/罕见：暗示性主题，亲吻，轻微的双关语
• 频繁/强烈：性场景，部分裸露，强烈的性主题

警告标志：

• 涉及未成年人的性内容将导致拒绝
• 通常需要18+等级的频繁性内容

粗俗语言和下流幽默

• None: 整洁的语言
• Infrequent/Mild: 偶尔轻微的脏话或厕所幽默
• Frequent/Intense: 强烈的脏话、性暗示或粗鲁幽默

Note: 即使是被审查的脏话（如“f***”）也会计入您的评级。

Alcohol, Tobacco, and Drugs

• None: 没有任何物质的提及
• Infrequent/Mild:背景参考,教育背景
• 频繁/强烈:使用描绘,物质使用的鼓励

特殊考虑: 鼓励或教导非法毒品使用的应用程序将被拒绝，无论评级如何。

恐怖和恐惧

• 无:没有可怕的内容
• 轻微/轻微:轻微的幽灵主题,跳跃惊吓
• 频繁/强烈:图像恐怖,心理恐怖,令人不安的图像

赌博和竞赛

• 无: 不含赌博元素
• 模拟赌博: 使用虚拟货币的赌博游戏
• 频繁模拟赌博: 强调的赌博机制
• 真实赌博: 真实的赌博活动

抽奖箱考虑: 含有随机奖励的应用程序（抽奖箱）必须披露此信息并通常会获得更高的评分。

如何完成iOS年龄评级问卷

现有应用的重要截止日期

关键： 所有开发者必须为他们的每个应用提供对更新年龄评分问题的响应 2026年1月31日.

如果不这样做，会导致在App Store Connect中提交应用更新时中断。苹果不会处理任何更新，直到完成新问卷。

iOS年龄评分最佳实践

做：

• 谨慎：当有疑问时，选择更高的频率/强度
• 考虑所有功能，包括您计划添加的未来功能
• 仔细检查您的广告网络的内容政策
• 在添加新功能时更新您的评分
• 测试所有用户生成的内容场景

DON’T：

• 低估您的应用程序以在更多搜索中显示
• 忘记考虑用户生成的内容
• 忽略广告或嵌入式网页视图中的内容
• 匆忙完成问卷
• 假设审查预防更高的评分

Google Play 年龄评级（IARC 系统）

Google Play 使用国际年龄评级联盟（IARC）系统，该系统从单个问卷中提供多个区域评级。

IARC 是如何工作的

IARC 系统独特之处在于：

1. 单个问卷:
2. 多重评级:
3. 多个地区的监管机构同时给出评分地区差异
4. : 根据当地监管机构的不同，各个地区看到的评级系统也不同
5. 即时结果:

完成问卷后立即获得评分

免费流程

:

娱乐软件评级局 - 美国, 加拿大, 墨西哥

评级类别：

• 适合所有年龄段 (E): 适合所有年龄段的内容
• 适合 10 岁以上 (E10+): 适合 10 岁以上的年龄段的内容
• 青少年 (T): 适合 13 岁以上的年龄段的内容
• 成年 17+ (M): 适合 17 岁以上的年龄段的内容
• 成人仅限 18+ (AO): 成人内容

常见内容描述符:

• 轻度幻想暴力
• 卡通暴力
• 轻度语言
• 暗示性主题
• 酒精使用
• 模拟赌博

PEGI (欧洲)

泛欧洲游戏信息 - 欧洲国家

评级类别:

• 适合所有年龄段适合所有年龄段
• 适合所有年龄段适合所有年龄段
• 适合所有年龄段适合所有年龄段
• 内容描述：暴力适合所有年龄段
• 适合所有年龄段适合所有年龄段

适合所有年龄段

• 适合所有年龄段
• 不良语言
• 恐惧
• 赌博
• 色情
• 毒品
• 歧视
• 游戏内购买

ClassInd (巴西)

Classificação Indicativa

评级分类：

• L (自由): 全年龄
• 10: 10岁及以上
• 12: 12岁及以上
• 14: 14岁及以上
• 16: 16岁及以上
• 18: 18岁及以上

USK (Germany)

德国自律娱乐软件自律机构

评级类别:

• 0: 无年龄限制
• 6: 6岁及以上
• 12: 12岁及以上
• 16: 16岁及以上
• 18: 18岁及以上

注意： 德国对游戏和应用程序中暴力内容的规定非常严格。

GRAC (韩国)

游戏评级和管理委员会

评级类别：

• 全部: 全部年龄段
• 12: 12岁及以上
• 15: 15岁及以上
• 18: 18岁及以上

ACB (澳大利亚)

澳大利亚分类委员会

评级类别：

• G：通用
• PG：家长指导
• M：成年人（15+）
• MA 15+：15岁及以上受限
• R 18+：18岁及以上受限

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第 1 节: 应用程序信息

基本信息:

• 应用程序名称和描述
• 开发者联系邮箱（用于 IARC 通信）
• 平台（自动设置为 Google Play）
• 类型：游戏或应用程序

第 2 节: 暴力

问卷调查评估暴力在不同层面：

问题包括：

• 应用程序是否包含暴力行为？
• 暴力描绘是否基于现实还是幻想?
• 暴力是否导致血腥、残忍或肢体切割?
• 暴力是否被鼓励或奖励?
• 用户是否可以对其他角色施加暴力?

评级影响:

• 无暴力: 最低可能的评级
• 卡通/幻想暴力: E, PEGI 7, 10+, 等
• 现实暴力: T, PEGI 12, 12+, 等
• 生动的暴力: M, PEGI 16-18, 16-18+

示例：

• 轻度：没有明显伤害的卡通人物
• 中度：有少量血效果的现实战斗
• 强度：有肢体分离或血腥场景的图像

第 3 部分：性内容

问题覆盖：

• 应用程序是否包含性暗示或性内容？
• 是否有部分或全裸的裸体？
• 是否有性场景或性暗示？
• 内容是否是色情的？

关键规则：

• 任何色情内容都会导致拒绝
• 涉及未成年人的性内容将导致立即拒绝并可能面临法律行动
• 即使是暗示性的内容也可能将评级推高到Teen/12+或更高

评级影响:

• : 无影响暗示性主题
• : E10+, PEGI 12部分裸露
• : T, PEGI 16性内容
• : M, PEGI 18__CAPGO_KEEP_0__

Section 4: 语言

问题地址:

• 应用程序是否包含不雅或粗鲁的语言?
• 不雅语言的频率?
• 语言是否温和（如“damn”）还是强烈（如“f***”）?

重要说明:

• 潜在不雅语言的用户生成内容计数
• 即使是被审查的不雅语言也会影响您的评级
• 无过滤功能的聊天功能会自动增加评级

评级影响:

• 温和语言 (偶尔): E10+, PEGI 7
• 中度不雅语言: T, PEGI 12
• 强烈不雅语言: M, PEGI 16-18

第五部分: 药物、酒精和烟草

问题包括:

• 应用程序是否引用或描绘酒精、烟草或药物?
• 是否在教育背景下使用物质?
• 应用程序是否显示物质使用的效果?
• 是否描绘或引用非法药物?

上下文很重要:

• 讨论健康影响的教育应用程序: 降低评级
• 应用显示随意使用: 更高评分
• 应用宣传非法物质: 拒绝

评分影响:

• 仅参考: E10+
• 描绘/使用: T-M, PEGI 12-16
• 非法药物宣传: 拒绝

第 6 章: 赌博

由于国际法律法规的差异，这是最复杂的类别之一。

问题覆盖:

• 该应用程序是否包含赌博机制?
• 用户是否可以用真实的钱下注?
• 是否有类似赌场游戏（电子游戏、扑克等）?
• 该应用程序是否教导赌博或模拟它?

赌博类型：

模拟赌博（不涉及真实钱）：

• 使用虚拟货币的赌场式游戏
• 需要披露但不需要18+等级
• 通常评级为T/12+

真实钱赌博：

• 实际下注使用真实货币
• 在大多数地区需要18+等级
• __CAPGO_KEEP_0__
• __CAPGO_KEEP_0__

__CAPGO_KEEP_1__

• __CAPGO_KEEP_2__
• __CAPGO_KEEP_3__
• __CAPGO_KEEP_4__
• __CAPGO_KEEP_5__

__CAPGO_KEEP_6__

• __CAPGO_KEEP_7____CAPGO_KEEP_8__
• __CAPGO_KEEP_9____CAPGO_KEEP_10__
• 频繁模拟赌博：M, PEGI 16
• 真实赌博：AO/18+, 适用法律限制

第 7 章：用户互动

本节涵盖社交功能和用户生成内容。

问题包括：

• 用户是否可以与其他用户互动？
• 用户是否可以分享信息（照片、视频、文本）？
• 是否有用户生成内容？
• 用户是否可以分享他们的位置？
• 是否有内购功能？

用户交互功能:

数字购买:

• 必须披露
• 添加“内购”描述
• 需要清晰的价格和退款政策

分享信息:

• 用户可以与其他人共享个人信息
• 添加“共享用户信息”描述
• 可能会由于隐私问题而增加年龄等级

共享位置:

• 用户可以共享实时或历史位置
• 添加“共享位置”描述
• __CAPGO_KEEP_0__

未受限制的互联网:

• 应用程序可以不经过过滤就访问网络
• 自动将评级提高到至少Teen/12+
• 儿童应用程序的主要担忧

用户生成内容:

• 用户可以创建并与其他人分享内容
• 评级必须考虑最坏的情况
• 需要审核系统
• 通常会将评级推高到Teen/12+的最低限度

如何完成IARC问卷

IARC证书管理

After completing the questionnaire, you receive an IARC certificate with:

• 唯一的证书ID
• 所有地区的评级
• 内容描述
• 颁发日期

注意:

• 请保留此证书
• 您需要证书ID来更新评级
• 证书证明您遵守评级要求
• 某些地区需要遵守法律要求

Google Play 年龄评级最佳实践

做:

• 基于所有可能的内容回答
• 考虑用户生成的内容最坏的情况
• 在添加新功能时更新评分
• 关于社交功能要诚实
• 揭露所有交互元素
• 查看您的广告网络服务的广告
• 检查所有地区的评级

不要：

• 低估以增加下载
• 忽视用户生成内容的潜力
• 忘记在添加功能时更新
• 假设审查消除了风险
• 跳过问题或匆忙浏览
• 广告内容被遗忘

常见的年龄等级错误

了解常见错误有助于您避免拒绝和等级问题：

1. 对用户生成的内容应用进行低估

错误的做法： 将具有用户互动的社交应用或游戏评为4+或Everyone。

为什么是错误的：

• 用户可以分享不适当的内容
• 即使有监管，某些内容也会通过
• 年轻用户暴露风险存在

正确的方法：

• 社交應用應至少評級13+級/青少年
• 需要強大的審查機制的應用程式
• 評級必須考慮到最壞的情況

範例： 一款照片分享應用程式，使用者可以上傳圖片和留言：

• ❌ 錯誤：4+ (聲稱有強大的審查)
• ✅ 正確：13+ 或更高 (考慮到潛在的不適當內容)

2. 忽視第三方內容

錯誤的處理方法： 不考慮來自廣告、網頁視圖或嵌入的第三方服務的內容。

為什麼這樣是錯誤的：

• 你對應用程式中的所有內容負責
• 广告网络可能会显示不适当的广告
• 嵌入式网页视图可以访问任何网页内容

正确方法：

• 查看您的广告网络的内容政策
• 如果使用未受限制的网页视图，则按适当的评级（最低13+）
• 考虑所有第三方 SDK 和它们的内容

示例： 一个简单的计算器应用程序，显示广告：

• ❌ 错误：4+（忽略广告内容）
• ✅ 正确：9+ 或更高（取决于广告网络内容政策）

3. 忽略“不频繁”和“频繁”

错误： 选择“无”因为内容很少出现，但“偶尔/轻微”更准确

为什么是错误的：

• 如果出现，也不是“无”
• 苹果和谷歌会评估实际内容
• 即使很少出现，也应该透露

正确方法： 使用以下框架：

• 无: 整个应用中完全没有出现
• 偶尔/轻微: 偶尔出现或轻微
• 频繁/强烈: 频繁出现或是激烈/暴力内容

Example: 一个动漫角色扮演游戏，角色扮演角色与敌人战斗：

• ❌ 错误：暴力 = 无（认为动漫暴力不算）
• ✅ 正确：暴力 = 少量/轻微（动漫/幻想暴力）

4. 添加新功能时不更新评级

错误原因： 添加社交功能、用户生成内容或新内容类型而不更新年龄评级。

为什么是错误的：

• 您的评级变得不准确
• 用户可能会报告不匹配
• 应用商店可能会因为评级违规而移除您的应用

Correct Approach:

• Review age rating before every major update
• Update rating questionnaire when adding:
  • Social features
  • Chat or messaging
  • User-generated content
  • New content types
  • Location sharing
  • Web browsing

Example: A single-player puzzle game that adds multiplayer chat:

• Initial rating: 4+ (no objectionable content)
• After chat: 必须更新至至少 13+ (用户交互)

5. 假设调控防止更高的评分

错误之处： 将包含用户生成内容的应用程序评为低年龄，因为内容调控系统

为什么是错误的：

• 没有调控是完美的
• 应用商店要求评分潜在内容
• 如果不适当的内容到达儿童，法律责任

正确方法：

• 根据可能出现的内容来评分，而不是你希望不会出现的
• 调控很重要，但不会降低年龄评分
• 要对风险保持透明

示例： 用户可以分享艺术作品的绘画应用：

• ❌ 错误：4+（我们审查所有内容）
• ✅ 正确：13+（用户可以分享内容，尽管审查）

6. 玩弄系统

错误之处： 故意提供错误答案以实现较低的年龄等级并达到更多用户。

为什么它是错误的：

• 违反应用商店服务条款
• 可能导致应用程序移除
• 可能导致账户终止
• 如果儿童访问不适当内容，可能会承担法律责任

后果:

• 应用程序被拒绝
• 强制评级修正
• 从应用商店中移除应用程序
• 开发者帐户暂停或终止
• 严重情况下采取法律行动

正确方法:

• 在所有回应中都要诚实
• 接受适当的评级
• 使用其他策略来增加可发现性

年龄评级和儿童隐私法

年龄评级对针对儿童的应用程序具有严重的法律后果：

《儿童在线隐私保护法》(Children’s Online Privacy Protection Act)

适用范围: 针对美国儿童13岁以下的应用

关键要求:

• 父母同意: 必须在收集儿童个人信息之前获得可验证的父母同意
• 隐私政策: 必须有一个明确、全面且易于理解的隐私政策
• 数据最小化: 只能收集应用功能所需的信息
• 无行为式广告: 不能向儿童提供定向广告
• 第三方服务: 必须确保所有第三方服务 (分析、广告等) 符合 COPPA
• 数据安全: 必须实施合理的安全措施

处罚:

• 每次违规最高罚金 $50,000
• FTC 追究
• 集体诉讼

GDPR (通用数据保护条例)

适用范围: 在欧洲联盟发布的应用

年龄门槛:

• 一般 16 岁（可以通过成员国降低到 13 岁）
• 未满阈值的用户需要父母同意

关键要求：

• 同意: 必须为儿童数据获取有效的父母同意
• 数据权利: 必须尊重数据主体权利（访问、删除、可移植性）
• 隐私设计: 必须将隐私保护措施构建到应用中
• 数据保护官: 可能需要任命 DPO

处罚：

• 最高€20,000,000或全球年度收入的4%（取高者）

加州消费者隐私法（CCPA/CPRA）

适用范围： 收集加州居民数据的应用程序

年龄考虑因素：

• 16岁以下用户的特殊保护
• 出售少数民族数据需要用户同意

区域差异

巴西（LGPD）：

• 12岁以下儿童的特殊同意要求

韩国：

• 针对儿童的应用程序的严格要求
• 实名认证某些应用

中国：

• 儿童游戏限制
• 时间限制和内容限制

遵守规定的最佳实践

1. 了解您的目标受众

   • 确定您的应用是否吸引儿童
   • “Mixed audience” apps must comply with children’s regulations

2. 混合受众

   • 实施年龄门槛
   • 使用中立的年龄门槛（不要鼓励撒谎）

3. 限制对适合年龄段的功能的访问

   • 确保所有 SDK 都符合相关规定
   • 检查分析服务
   • 验证广告网络是否有儿童模式

4. 创建清晰的隐私政策

   • 以简单语言解释数据收集
   • 具体地处理儿童隐私
   • 使政策容易访问

5. 实施父母控制

   • 允许父母管理他们的孩子的体验
   • 为敏感功能提供父母验证
   • 允许父母查看和删除数据

特殊考虑

AI 或动态内容的应用

随着 AI 生成内容的兴起，年龄等级变得更加复杂：

挑战： AI 可以生成不可预测的内容，使得保证年龄适当的输出变得困难。

苹果的指导原则（2025 年）： 开发者必须考虑 AI 特性，包括聊天机器人和助手，可能产生敏感内容时确定年龄等级。

最佳实践：

• 在 AI 输出中实施内容过滤
• 对 AI 进行广泛的测试以查找不适当的内容
• 基于最坏情况的输出保守地评级
• 考虑年龄限制 AI 特性
• 监控和记录 AI 生成的内容
• 需要人工审核流程

例如： 一个 AI 聊天机器人应用：

• 必须至少评级 13+
• 如果 AI 可以讨论成熟话题，应评级 17+/18+
• 需要强大的内容过滤
• 应具有报告机制

包含浏览器功能的应用

包含浏览器功能的应用将自动评级增加：

无限制的 Web 访问：

• 自动要求至少 Teen/13+ 等级
• 不能评级 4+ 或 Everyone
• 用户可以访问任何网络内容

过滤后的网络访问:

• 可能获得较低的评级
• 必须表现出有效的过滤
• 过滤器必须适合所有年龄段

最佳实践:

• 在可能的情况下使用受限的WebViews
• 为特定域名实现白名单
• 考虑适合所有年龄段的过滤
• 在评级问卷中清晰地披露网络访问

彩色盒子和随机奖励

随着全球范围内的日益监管，彩色盒子和Gacha机制需要小心考虑:

What Qualifies:

• Randomized rewards for payment
• Gacha mechanics
• Surprise mechanics
• Random item generators with monetary value

Rating Impact:

• Must disclose in rating questionnaire
• Typically increases rating to Teen/12+
• Some regions consider it gambling (18+)

Best Practices:

• Clearly disclose odds/probabilities
• Don’t target children with loot box mechanics
• 考虑年龄限制购买
• 遵守地区规定
• 监控不断变化的法律法规

地区差异：

• 比利时: 彩票箱被视为赌博（某些情况下禁止）
• 荷兰: 与比利时类似
• 中国: 必须披露赔率
• 日本: 必须披露戈查率

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真实货币交易应用

• 内购:
• 必须在评级中透露
• 添加“内购”描述符

需要明确的价格和条款

• 真实货币赌博:
• 需要18+评级
• 受赌博法规约束
• 可能需要游戏许可证

在许多国家受限制

• 金融服务：
• 适合成年人
• 受财务法规约束
• 需要适当的免责声明

修改年龄等级

有时在发布后需要更新年龄等级:

何时更新等级

必需更新:

• 添加新类型的内容（暴力、性内容等）
• 实施社交功能或用户生成的内容
• 添加网络浏览功能
• 更换广告网络
• 添加位置共享
• 介绍实时交易

可选更新:

• 移除提高评分的功能
• 改进内容管理
• 添加父母控制

如何在 iOS 上更改您的评分

重要说明：

• 评级更改不需要应用审核
• 更改立即生效
• 用户将在您的商店列表中看到新的评级
• 现有用户不会接收通知

如何在 Android 上更改您的评级

重要注意事项：

• 之前的评级被存档
• 新评级立即生效
• 商店列表中更改在几个小时内显示
• 证书号码更改

评级变化的影响

提高您的评级：

• 可能会失去一些用户（受家长控制过滤）
• 现有用户保持访问权限
• 更准确的内容表示
• 减少拒绝风险

降低您的评级：

• 可以更广泛地接触到目标人群
• __CAPGO_KEEP_0__
• 必须真实反映减少的内容
• 应用商店可能会审查此更改

除非内容实际发生了变化，否则不要降低评分

提交应用之前，请仔细检查此全面清单：

内容审查

• 审查了所有暴力、色情、不雅、毒品、恐怖内容
• 考虑了用户生成内容的最坏情况
• 审查了所有第三方广告网络的内容政策
• 检查了通过内置浏览器可访问的所有网页内容
• 评估了所有可能的AI生成内容
• [__CAPGO_KEEP_0__]

功能评估

• 列出了所有社交/分享功能
• 记录了所有用户交互能力
• 确定了所有内购类型
• 注意了任何位置共享功能
• 评估了网页浏览访问级别
• 评估了父母控制实施

第三方服务

• 验证了所有 SDK 都适合年龄
• 检查了分析服务是否符合规范
• 确认了广告网络有适当的内容
• 审查社交媒体整合内容
• 评估嵌入的第三方内容

法律合规

• 审查 COPPA 要求 (如果目标年龄小于 13)
• 确认 GDPR 合规 (如果在欧盟可用)
• 检查区域隐私法要求
• 验证赌博法规 (如果适用)
• 审查数据收集实践

问卷准备

• 为所有类别准备诚实的答案
• 为每个答案记录理由
• 确定适当的频率级别 (无/不频繁/频繁)
• 如果需要澄清，准备示例
• 准备接受适当的评级（不操纵系统）

文档

• 隐私政策已更新并可访问
• 服务条款当前（如果适用）
• 内部记录了年龄评级决定
• 截图反映了适当的年龄内容
• 应用描述准确的年龄评级

最佳实践摘要

适用于 iOS 应用

1. 谨慎当疑虑时，选择更高的频率/强度级别
2. 考虑所有内容: 根据所有可能的内容而不是仅仅典型用途进行评分
3. 定期更新: 在每次重大功能添加之前评估评分
4. 记录决策: 记录每个答案的选择原因
5. 完成截止日期: 在 2026 年 1 月 31 日之前完成新问卷

适用于 Android 应用

1. 全面回答: 考虑所有内容和功能
2. 审查所有地区: 全面了解所有权威的评级
3. 保存证书: 为记录保存IARC证书
4. 仅需更新: 在添加新功能时重新填写问卷
5. 监控内容: 定期审查用户生成和第三方内容

通用最佳实践

1. 诚实第一: 不故意误导内容
2. 用户安全: 将适当的年龄评级置于下载量之上
3. 常规审计: 每季度或重大更新前审查年龄等级
4. 法律合规: 了解并遵守您的等级相关的隐私法律
5. 内容管理系统: 实现强大的用户生成内容的内容管理
6. 清晰的政策: 保持易于访问、准确的隐私政策
7. 父母工具: 考虑实施父母控制
8. 保持最新: 监控等级系统和法规的变化

更多资源和参考资料

官方文档

Apple:

• 年龄评级参考
• 设置应用程序年龄评级
• 更新的年龄评级公告
• App Store 审核指南

Google:

• 内容评级帮助
• 评级要求
• IARC 开发者

隐私和法律资源

儿童在线隐私保护法(COPPA):

• 儿童在线隐私保护法(COPPA)指南
• 儿童在线隐私保护法(COPPA)常见问题

欧盟通用数据保护条例(GDPR):

• 欧盟通用数据保护条例(GDPR)官方文本
• 儿童在欧盟通用数据保护条例(GDPR)下的权利

评级机构资源

• 娱乐软件评级局(ESRB) - 北美 欧洲游戏软件分级局(PEGI) - 欧洲
• 德国软件自律机构(USK) Capgo
• Capgo - 德国
• ClassInd - 巴西
• GRAC - 韩国

结论

年龄等级是应用商店成功的关键组成部分，它们超出了简单的分类。它们影响您的应用的可发现性、法律合规性、用户安全性和整体商业成功。

关键点:

1. 苹果2025年的变化 引入了新的等级类别（13+、16+、18+）和更全面问卷。所有开发者必须在2026年1月31日之前更新其等级。

2. 谷歌的IARC系统 提供了从单个问卷中获得的多个地区等级，使国际分发更简单，但需要对地区差异进行细致的关注。

3. 诚实守信，保持谨慎 在评分回答中要诚实守信，避免作弊，否则可能导致被拒绝、法律纠纷甚至账户终止。

4. 用户生成的内容和社交功能 通常会导致年龄评级上升。考虑最坏的情况，而不是理想的情况。

5. 隐私合规 直接与年龄评级相关。针对儿童的应用面临着COPPA、GDPR等法律下的严格数据收集限制。

6. 定期更新 年龄评级是添加功能、改变内容或修改应用能力时非常重要的。

记住：准确的年龄评级保护用户，保持合规， ultimately赢得用户的信任。不要把它当作下载障碍—而是把它当作负责任的应用开发的一部分。

需要帮助提交应用？

正确的年龄评级只是成功应用商店提交的一部分。如果您需要专家指导，请考虑以下方面：

• 完成年龄评级问卷
• 理解隐私法规遵从性
• 导航应用程序审查流程
• 在获得批准后实施实时更新

与我们的团队预约 为您的应用商店之旅提供个人化帮助。

在您的应用程序获得批准后，轻松更新它 Capgo的实时更新解决方案—无需等待应用商店审查即可将更新推送给您的用户。

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