iOS和Android的App Store年龄评级指南

为 iOS 和 Android 应用设置正确的年龄评级是应用商店提交中的一个至关重要但又常常被误解的方面。苹果在 2025 年对年龄评级系统进行了重大改造，而谷歌 Play 继续使用 IARC (国际年龄评级联盟) 系统，了解两种平台上的年龄评级工作的重要性从未像现在这样。

本全面指南将带您了解 2025 年 iOS 和 Android 应用程序的年龄评级的所有内容，包括新评级类别、如何完成问卷、避免的常见错误和确保您的应用程序获得适当评级的最佳实践。

为什么年龄评级很重要

年龄评级不仅仅是一种形式，它对您的应用程序的成功有着重大影响:

影响可发现性

父母控制: 设备上启用了父母控制的设备将会屏蔽超过设置年龄阈值的应用程序，使您的应用程序在受限制设备的家庭中不可见。

区域要求: 一些国家有严格的法律要求年龄适当的内容过滤。错误的评级可能会导致您的应用程序在整个地区被阻止。

搜索可见度:两家应用商店可能会在搜索结果中降低不准确评级或频繁评级变化的应用的可见性。

法律和合规问题

COPPA 合规 (美国):针对13岁以下儿童的应用必须符合儿童在线隐私保护法，限制数据收集并要求父母同意。

GDPR 要求 (欧盟):通用数据保护条例对儿童数据处理有特定的规定，通常适用于16岁以下的用户。

区域法律:不同国家有不同的法律要求，适用于适合儿童的内容，从巴西的ClassInd系统到德国的严格USK法规。

应用商店处罚

拒绝风险:不匹配的评级是应用被拒绝的常见原因，尤其是内容与声明的评级不符。

账户暂停: 在尝试获得较低的年龄等级时故意误导应用内容可能导致账户终止。

Forced Updates: 如果应用商店发现您的评级不准确，它们可以强制更新甚至移除您的应用程序，直到您纠正它。

Understanding the Two Systems

: 在深入具体细节之前，了解iOS和Android使用的不同年龄评级方法非常重要：

Apple's App Store System (Direct)

Apple使用自己的专有评级系统，其中：

• 开发者直接在App Store Connect中回答问题
• 苹果根据开发者的回应为应用程序分配评级
• 评级在不同地区相对一致
• 系统于2025年全面改版，新分类

Google Play's IARC System (Coalition-Based)

Google Play 使用国际年龄评级联盟（IARC）

• 开发者回答一个单一的问卷
• 多个地区的评级机构同时发布评级
• 不同地区看到不同的评级系统（北美的ESRB，欧洲的PEGI等）
• 问卷的底层保持一致

苹果应用商店年龄评级（2025年更新）

苹果在2025年对其年龄评级系统进行了重大修改，引入了新的类别和一个更全面问卷。

新评级类别

2025年起，苹果的年龄评级系统包括五个类别：

4+（4岁及以上）

适用于不包含有害内容的应用

这是最严格的评级，表明您的应用适合所有年龄段，包括幼儿。

允许内容:

• 不允许暴力（包括卡通暴力）
• 不允许性内容或裸露
• 不允许脏话或粗俗幽默
• 不允许酒精、烟草或药物的提及
• 不允许真实或模拟的赌博
• 不允许恐怖或恐惧主题

儿童应用专区: 儿童应用可以分为三个子类别:

• 5岁以下
• 6-8岁
• 9-11岁

儿童应用的附加要求：

• 必须遵守COPPA（儿童在线隐私保护法）
• 不允许行为式广告
• 不允许第三方分析软件在未获得父母同意的情况下使用
• 不允许未经父母同意的外部网站或购买链接
• 数据收集有限

9+（9岁及以上）

可能包含不适合9岁以下儿童的内容

此等级允许轻微或间歇性的不适宜内容

允许的内容：

• 轻微或间歇性的卡通或幻想暴力
• 轻微或间歇性的现实暴力（无图像描述）
• 不时出现轻度不雅语言或幽默内容
• 不时出现轻度性内容或裸露（仅限暗示主题）
• 不时出现轻度酒精、烟草或药物的提及
• 不时出现轻度恐怖或恐惧主题
• 不时出现轻度模拟赌博

示例：

• 轻度卡通暴力的小游戏
• 偶尔包含成熟主题的教育应用
• 内容被监管的社交应用
• 包含解剖图的健身应用

13+（13岁以上）

可能包含不适合13岁以下儿童的内容

本新等级取代了旧的12+类别，并反映了现代内容标准。

允许的内容：

• 频繁或激烈的动漫或幻想暴力
• 不频繁或轻微的现实暴力
• 不频繁或轻微的性内容或裸露
• 不频繁或轻微的脏话或下流幽默
• 不频繁或轻微的酒精、烟草或药物使用的参考
• 不频繁或轻微的恐怖或恐惧主题
• 频繁的模拟赌博

示例：

• 以幻想战斗为主题的动作游戏
• 社交媒体应用程序的内容管理
• 新闻应用，涉及成熟话题
• 用户生成内容且有强制管理的应用

16+ (16岁及以上)

新评级类别，适用于中度成熟内容

2025年引入的新类别，旨在更好地区分青少年和成年人内容。

允许的内容:

• 短暂的、不详细的暴力场景
• 少量的、不详细的性内容或裸露
• 频繁的、不详细的脏话或粗俗幽默
• 频繁提及酒精、烟草或毒品
• 频繁的恐怖或恐惧主题
• 频繁的、模拟的赌博

示例：

• 竞争性射击游戏
• 年龄验证的约会应用
• 未经审查的新闻应用
• 成熟的社交问题

18+ (18岁及以上)

成人内容

本等级取代了旧的17+等级，仅适合成人

允许的内容：

• 长时间的现实或图像暴力
• 频繁或强烈的性内容或裸露
• 频繁或强烈的脏话
• 常见的酒精、烟草或药物滥用描绘
• 图像化恐怖或恐惧主题
• 真实的赌博

例子：

• 成年人游戏
• 成人娱乐应用
• 真实的赌博应用
• 未审查的新闻或纪录片应用

2025年iOS年龄评级问卷

苹果更新的问卷比以往任何时候都更全面，涵盖四个主要类别：

1. 应用内控制

这个新部分专注于父母控制和安全功能

相关问题包括:

• 您的应用程序是否具有父母控制功能?
• 您的应用程序是否需要年龄验证?
• 用户是否可以限制某些功能的访问?
• 是否有工具来监控或管理儿童使用?

为什么它很重要: 具有强大父母控制功能的应用程序可能会获得较低的年龄等级，即使内容可能很成熟，因为父母可以限制访问。

2. 应用程序功能

本节检查交互功能和潜在风险。

问题覆盖:

• 无限制的网络访问: 用户是否可以在没有过滤器的情况下浏览互联网?
• 用户生成内容: 用户是否可以创建并与其他人分享内容?
• 社交功能: 应用程序是否包含聊天、消息或社交网络?
• 位置共享: 用户是否可以与其他人共享他们的实时位置?
• 广告: 应用程序是否显示广告? 是否是针对性的?

关键点: : 允许未经审查的用户生成内容或未经审查的网页访问的任何应用程序都会自动获得更高的评级（通常为13+或更高）。

3. 医疗或健康内容

一个专门为健康相关应用程序的新类别

问题包括:

• 您的应用程序是否提供医疗建议或治疗信息?
• 应用程序是否诊断疾病或推荐治疗?
• 应用程序是否跟踪健康指标?
• 是否有关于寻求专业医疗建议的声明?

重要: 提供医疗指导的应用程序通常会获得更高的年龄等级，并且必须包含适当的声明。

4. 内容主题

传统的内容评估，涵盖六个主要领域:

暴力

• 无:没有暴力内容
• Infrequent/Mild: 动画或幻想暴力，影响较小
• Frequent/Intense: 真实暴力，图像或持续战斗

Examples by Level:

• Mild: 动画中角色在跌倒后恢复
• Intense: 真实的战斗，明显的伤害

Sexual Content and Nudity

• None: 没有性内容或裸露
• Infrequent/Mild: 提议主题，亲吻，轻微的双关语
• 常见/强烈: 性场景、部分裸露、强烈的性主题

红旗:

• 涉及未成年人的任何性内容都会导致拒绝
• 常见的性内容通常需要18+等级

不雅语言和下流幽默

• 无: 整个文本使用清洁语言
• 轻微/罕见: 偶尔使用轻微的脏话或厕所幽默
• 常见/强烈: 强烈的脏话、性暗示或下流幽默

注意： 即使是被审查的脏话（如“***”）也会计入您的评级。

酒精、烟草和毒品

• 无: 没有任何提及物质的内容
• 少量/轻微: 背景提及、教育背景
• 频繁/强烈: 使用描绘、鼓励使用物质

特殊考虑： 无论评级如何，鼓励或教导非法毒品使用的应用程序都会被拒绝。

恐怖和恐惧

• 无内容: 无惊悚内容
• 少量/轻微: 轻微的恐怖主题、跳跃惊吓
• 频繁/强烈: graph horror、心理恐怖、令人不安的图像

赌博和竞赛

• 无内容: 无赌博元素
• 模拟赌博: 有无真实货币的赌场式游戏
• 频繁模拟赌博:显著的赌博机制
• 真实货币赌博:使用货币赌注进行实际赌博

奖励箱的考虑: 包含随机奖励的应用程序（奖励箱）必须披露这一点，通常会获得更高的评级。

完成iOS年龄评级问卷的方法

重要的截止日期

关键点: 所有开发者必须为他们的应用程序提供更新后的年龄评级问题的答案 2026年1月31日.

如果不这样做，会导致在App Store Connect中提交应用程序更新时中断。苹果不会处理任何更新，直到新问卷完成。

iOS App 分级最佳实践

DO:

• 谨慎选择：当有疑问时，选择更高的频率/强度
• 考虑所有功能，包括您计划添加的未来功能
• 仔细检查您的广告网络的内容政策
• 在添加新功能时更新您的分级
• 测试所有用户生成的内容场景

DON'T:

• 低估您的应用以在更多搜索中显示
• 忘记考虑用户生成的内容
• 忽略广告或嵌入式网页中的内容
• 匆忙完成问卷
• 假设审查机制阻止更高的评级

Google Play 年龄评级 (IARC 系统)

Google Play 使用国际年龄评级联盟 (IARC) 系统，该系统提供单个问卷的多个区域评级。

IARC 如何工作

IARC 系统独特之处在于:

1. 单一问卷: 您回答一个问题集
2. 多个评级: 您同时从多个区域权威机构获得评级
3. 区域差异: 根据当地权威不同，各个地区看到不同的评级系统
4. 即时结果: 评级会立即在完成问卷后发布
5. 免費流程: 获取 IARC 评级无需支付任何费用

地区评级机构

当您完成 IARC 问卷时，您将从这些机构获得评级：

ESRB (北美)

娱乐软件评级委员会 - 美国、加拿大、墨西哥

评级类别：

• 适合所有年龄段 (E): 适合所有年龄段的内容
• 适合 10+ 岁 (E10+): 10岁以上适用
• Teen (T): 13岁以上适用
• Mature 17+ (M): 17岁以上适用
• Adults Only 18+ (AO): 成人专用

常见内容描述符:

• 轻度幻想暴力
• 卡通暴力
• 轻度语言
• 暗示性主题
• 酒精使用
• 模拟赌博

PEGI (欧洲)

Pan European Game Information (欧洲游戏信息) - 欧洲国家

评级类别：

• PEGI 3: 适合所有年龄段
• PEGI 7: 可能包含轻度暴力或恐怖内容
• PEGI 12: 可能包含中度暴力或轻度不良语言
• PEGI 16:可能包含真实暴力或强烈语言
• PEGI 18:可能包含图像暴力、强烈语言、赌博

内容描述:

• 暴力
• 不良语言
• 恐惧
• 赌博
• 性
• 毒品
• 歧视
• 游戏内购买

巴西的ClassInd

指示分类

评级类别：

• L (自由):所有年龄段
• 10:10岁及以上
• 12:12岁及以上
• 14:14岁及以上
• 16:16岁及以上
• 18:18岁及以上

德国的USK

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle

评级类别:

• 0: 无年龄限制
• 6: 6岁及以上
• 12: 12岁及以上
• 16: 16岁及以上
• 18: 18岁及以上

注意: 德国对游戏和应用程序中的暴力内容有特别严格的规定。

GRAC (韩国)

游戏评级和管理委员会

评级类别:

• 所有: 全年龄
• 12: 12岁及以上
• 15: 15岁及以上
• 18: 18岁及以上

ACB (澳大利亚)

澳大利亚分类委员会

评级类别:

• G: 通用
• PG: 家长指导
• M: 成人 (15+)
• MA 15+: 限制 15 岁以上
• R 18+: 限制 18 岁以上

IARC 问卷

IARC 问卷分为几个部分，涵盖不同类型的内容:

第 1 部分: 应用程序信息

基本信息:

• 应用程序名称和描述
• 开发者联系邮箱 (用于 IARC 通信)
• 平台 (自动设置为 Google Play)
• 类型：游戏或应用

第 2 部分：暴力

问卷评估了暴力在不同层面上的情况：

问题包括：

• 应用程序是否包含暴力?
• 暴力是否是现实还是幻想?
• 暴力是否导致血液、尸体或解体?
• 暴力是否被鼓励或奖励?
• 用户是否可以对其他角色施加暴力?

评分影响：

• 无暴力: 最低评级
• 动画/奇幻暴力: E, PEGI 7, 10+, 等
• 现实暴力: T, PEGI 12, 12+, 等
• 详细暴力: M, PEGI 16-18, 16-18+

示例:

• 轻度：没有明显伤害的卡通人物
• 中度：有少量血液效果的现实战斗
• 强度：详细的描绘，包括肢体切割或血腥场景

第 3 部分：性内容

相关问题覆盖:

• 应用程序是否包含性或暗示性内容?
• 是否有裸露（部分或完全）?
• 是否有性场景或暗示?
• 内容是否是色情的?

关键规则:

• 任何色情内容都会导致拒绝
• 涉及未成年人的性内容将导致立即拒绝并可能面临法律后果
• 即使是暗示性内容也可能将评级推向Teen/12+或更高

评级影响:

• 无: 无影响
• 建议性主题: E10+, PEGI 12
• 部分裸露: T, PEGI 16
• 性内容: M, PEGI 18

第 4 部分: 语言

问题的答案:

• 应用程序中是否包含脏话或粗鲁的语言?
• 脏话的频率有多高?
• 语言是否轻微（如“damn”）还是强烈（如“f***”）?

重要说明:

• 用户生成的含有潜在不雅内容的计数
• 即使是经过审查的不雅内容也会影响您的评级
• 聊天功能没有过滤器会自动增加评级

评级影响:

• 轻度语言 (偶尔): E10+, PEGI 7
• 中度不雅语言: T, PEGI 12
• 强烈不雅语言: M, PEGI 16-18

第五部分：毒品、酒精和烟草

问题包括:

• 该应用是否提及或描绘了酒精、烟草或药物?
• 是否在教育背景下使用或推广了物质?
• 该应用是否展示了物质使用的效果?
• 该应用是否描绘或提及了非法药物?

上下文很重要:

• 讨论健康影响的教育应用:较低评级
• 显示休闲使用的应用:较高评级
• 推广非法物质的应用:拒绝

评级影响:

• 仅提及: E10+
• 描绘/使用: T-M, PEGI 12-16
• 促销非法毒品: 拒绝

第 6 章: 赌博

本节是最复杂的分类之一，因为国际法律法规各不相同。

问题内容:

• 该应用程序是否包含赌博机制?
• 用户是否可以用真实的钱下注?
• 是否有赌场式游戏（电子游戏、扑克等）?
• 该应用程序是否教导或模拟赌博?

赌博类型:

模拟赌博（不涉及真实钱）

• Casino-style games with virtual currency
• Requires disclosure but doesn’t require 18+ rating
• Typically rated T/12+

Real Money Gambling:

• Actual wagering with real currency
• Requires 18+ rating in most regions
• Subject to additional legal requirements and licensing
• May be restricted or banned in some countries

Loot Boxes and Gacha Mechanics:

• Randomized rewards for payment
• Must be disclosed in rating
• Some countries consider this gambling
• 全球范围内的监管日益加强

评级影响:

• 不含赌博: 无影响
• 模拟赌博: T, PEGI 12
• 频繁的模拟赌博: M, PEGI 16
• 真实的赌博: AO/18+, 适用法律限制

第 7 章: 用户互动

本节涵盖社交功能和用户生成的内容

相关问题包括:

• 用户之间是否可以进行沟通?
• 用户是否可以共享信息（照片、视频、文本）?
• 是否存在用户生成的内容?
• 用户是否可以共享位置信息?
• 是否存在应用内购买?

用户交互功能:

数字购买:

• 必须披露
• 添加“应用内购买”描述
• 需要清晰的价格和退款政策

共享信息:

• 用户可以与其他人共享个人信息
• 添加“共享用户信息”描述符
• 可能会由于隐私问题而增加年龄等级

共享位置：

• 用户可以共享实时或历史位置
• 添加“共享位置”描述符
• 对隐私造成了重大担忧

不受限制的互联网：

• 应用程序可以无过滤访问网络
• 自动将等级提高到至少青少年/12+
• 儿童应用程序的主要担忧

用户生成的内容：

• 用户可以创建并与其他人共享内容
• 评级必须考虑最坏的情况下的内容
• 需要内容审查系统
• 通常会将评级推至Teen/12+最低

如何完成IARC问卷

IARC证书管理

完成问卷后，您将获得一个IARC证书，内容包括：

• 唯一的证书ID
• 所有地区的评级
• 内容描述
• 发放日期

重要提示：

• 请保留此证书
• 如果要更新评级，您需要证书ID
• 证书证明您遵守评级要求
• 在某些地区需要法律遵守

Google Play 年龄评级最佳实践

DO：

• 基于所有可能的内容回答
• 考虑用户生成的内容最坏的情况
• 在添加新功能时更新评级
• 诚实地关于社交功能
• 披露所有交互元素
• 检查您的广告网络服务的广告
• 检查所有地区的评级

DON’T:

• 不要低估下载量
• 忽视用户生成内容的潜力
• 忘记更新时添加新功能
• 假设审查可以消除风险
• 跳过问题或匆忙回答
• 忘记在广告中考虑内容

常见的年龄评级错误

了解常见的错误可以帮助您避免拒绝和评级问题：

1. 低估用户生成内容应用

错误的做法： 评级一个社交应用或游戏，用户互动为4+或Everyone。

为什么是错误的:

• 用户可以分享不适当的内容
• 即使有监管，某些内容也会通过
• 存在对年轻用户的暴露风险

正确的方法:

• 社交应用应该至少评级为13+/Teen
• 用户生成内容的应用需要强大的监管
• 评级必须考虑最坏的情况

示例: 一个用户可以上传图片和评论的照片分享应用：

• ❌ 错误：4+（声称有强大的监管）
• ✅ 正确：13岁或以上（考虑到潜在不适当的内容）

2. 忽略第三方内容

错误的做法： 不考虑广告、网页视图或嵌入的第三方服务的内容。

为什么是错误的：

• 您对应用程序中的所有内容负责
• 广告网络可能会提供不适当的广告
• 嵌入的网页视图可以访问任何网络内容

正确的方法：

• 检查广告网络的内容政策
• 如果使用未受限制的网页视图，则按照最低13岁的标准评级
• 考虑所有第三方 SDK 和它们的内容

示例： 一个简单的计算器应用程序，显示广告：

• ❌ 错误：4+ (忽略广告内容)
• ✅ 正确：9+ 或更高（取决于广告网络内容政策）

3. 忽略“不常见”和“常见”之间的区别

错误的做法： 选择“无”，因为内容很少出现，但“不常见/轻微”更准确

为什么是错误的：

• 即使出现一次，也不是“无”
• 苹果和谷歌会审查实际内容
• 即使出现一次，也应该披露

正确的方法： 使用这个框架：

• 无: 整个应用中零个实例
• 少量/轻度: 偶尔出现或轻度
• 频繁/强烈: 经常出现或强烈/生动

示例： 一个动漫角色扮演游戏，角色与敌人战斗：

• ❌ 错误：暴力 = 无 (认为动漫暴力不算数)
• ✅ 正确：暴力 = 少量/轻度 (动漫/幻想暴力)

4. 不更新评级时添加功能

错误之处: 在未更新年龄等级的情况下添加社交功能、用户生成的内容或新类型的内容

为什么是错误的:

• 您的等级变得不准确
• 用户可能会报告不匹配
• 应用商店可能会因为等级违规而移除您的应用

正确的方法:

• 在每次重大更新前检查年龄等级
• 在添加时更新等级问卷:
  • 社交功能
  • 聊天或消息
  • User-generated content
  • 新内容类型
  • 位置共享
  • Web 浏览

示例： 一个单人益智游戏，添加多人聊天功能：

• 初始评级：4+（无不适内容）
• 在聊天后：必须更新至至少13+（用户互动）

5. 假设调控防止更高的评级

错误的做法： 将包含用户生成内容的应用评定为低年龄，因为有内容调控系统。

为什么它是错误的：

• 没有调控系统是完美的
• App商店需要对潜在内容进行评级
• 如果不适当的内容传递给儿童，可能会承担法律责任

正确方法:

• 根据可能出现的内容进行评级，而不是希望不会出现的内容
• 审查是重要的，但不能降低年龄评级
• 要对风险保持透明

示例: 一个用户可以分享绘画作品的绘画应用:

• ❌ 错误：4+（我们审查所有内容）
• ✅ 正确：13+（用户可以分享内容，尽管审查）

6. 玩弄系统

错误： 故意提供错误答案以获得较低的年龄等级并达到更多用户。

Why It’s Wrong:

• 违反了应用商店的服务条款
• 可能导致应用程序被移除
• 可能导致开发者账户被终止
• 如果儿童访问不适当的内容，可能会承担法律责任

后果:

• 应用程序被拒绝
• 被迫更正应用程序等级
• 应用程序从商店中移除
• 开发者账户被暂停或终止
• 严重情况下可能会采取法律行动

正确方法:

• 在所有回应中保持诚实
• 接受适当的评级
• context:解决方案页面应用程序示例部分。角色:短UI标签或导航项。见于组件解决方案/解决方案应用程序示例.astro。消息键`solution_app_examples_rating` (解决方案应用程序示例评级).

使用其他策略增加可发现性

年龄评级和儿童隐私法

年龄评级具有严重的法律后果，特别是针对儿童的应用程序:

儿童在线隐私保护法(COPPA) 适用范围:

针对美国儿童13岁以下的应用程序

• 关键要求:父母同意：
• 隐私政策: 必须有一个清晰、全面且易于理解的隐私政策
• 数据最小化: 只能收集必要的应用功能信息
• 无行为式广告: 不向儿童提供定向广告
• 第三方服务: 必须确保所有第三方服务（分析、广告等）符合COPPA
• 数据安全: 必须实施合理的安全措施

处罚:

• : 每次违规最高可处罚 50,000 美元
• FTC执法行动
• 集体诉讼

GDPR (通用数据保护条例)

适用范围： 适用于欧盟地区的应用

年龄门槛：

• 通常为16岁（成员国可以降低到13岁）
• 对于年龄门槛以下的用户，需要父母同意

关键要求：

• 同意：必须为儿童数据获取有效的父母同意
• 数据权利: 必须尊重数据主体权利（访问、删除、可移植性）
• 隐私设计: 必须将隐私保护措施构建到应用中
• 数据保护官员: 可能需要任命DPO

处罚:

• 最高20,000,000欧元或全球年度收入的4%（取决于哪个更高）

加州消费者隐私法案（CCPA/CPRA）

适用范围: 收集来自加州居民的数据的应用

年龄考虑:

• 16岁以下用户的特殊保护
• 需要儿童数据出售时必须同意

区域差异

巴西 (LGPD):

• 对 12 岁以下儿童的数据有特别的同意要求

韩国:

• 针对儿童的应用有严格的要求
• 对于某些应用，需要实名认证

中国:

• 对儿童的游戏有严格的限制
• 时间限制和内容限制

遵守法规的最佳实践

1. 了解你的目标受众

   • 确定您的应用是否适合儿童
   • “混合受众”应用必须遵守儿童的规定

2. 实施年龄门槛

   • 使用中立的年龄门槛（不要鼓励撒谎）
   • 限制对适合儿童的功能的访问

3. 审查第三方服务

   • 确保所有 SDK 都符合规定
   • 检查分析服务
   • 验证广告网络是否有儿童模式

4. 创建明确的隐私政策

   • 以简单的语言解释数据收集
   • 具体地解决儿童隐私问题
   • 让政策变得易于访问

5. 实施父母控制

   • 允许父母管理他们孩子的体验
   • 为敏感功能提供父母验证
   • 使父母能够查看和删除数据

特殊考虑

含有AI或动态内容的应用

随着AI生成内容的兴起，年龄评级变得更加复杂：

挑战： AI可以生成不可预测的内容，使其难以保证适合年龄的输出。

苹果的指南（2025）： 开发者必须考虑AI功能，包括聊天机器人和助手，可能会产生敏感内容时确定年龄评级。

最佳实践：

• 在 AI 输出中实施内容过滤
• 对 AI 进行广泛的测试以检测不适当的内容
• 基于最坏情况的输出进行保守的评级
• 考虑对 AI 功能进行年龄限制
• 监控和记录 AI 生成的内容
• 有人类审查流程

示例： 一个 AI 聊天机器人应用：

• 必须至少评为 13+
• 如果 AI 可以讨论成熟的话题，则应评为 17+/18+
• 需要强大的内容过滤
• 应有报告机制

包含浏览器功能的应用

包含浏览器功能的应用将会自动提高评级:

无限制的网络访问:

• 自动要求至少为青少年/13岁以上的评级
• 不能被评为4岁或以上
• 用户可以访问任何网络内容

过滤网络访问:

• 可能符合较低的评级
• 必须证明有效的过滤
• 过滤必须适合年龄

最佳实践:

• 尽可能使用受限的WebViews
• 为特定域名实施白名单
• 考虑适合年龄段的过滤
• 在评级问卷中明确说明网络访问

彩色盒子和随机奖励

随机奖励的支付

Gacha机制

• 惊喜机制
• 带有货币价值的随机项目生成器
• 评级影响
• 随机奖励的支付

Gacha机制

• 必须在评级问卷中披露
• 通常会将评级提高到Teen/12+
• 一些地区将其视为赌博（18+）

最佳实践：

• 清晰披露赔率/概率
• 不要针对儿童使用随机箱机制
• 考虑限制购买
• 遵守区域性法规
• 监控不断变化的法律法规

区域差异：

• 比利时:一些地区将随机箱视为赌博（某些情况下禁止）
• 荷兰: 与比利时类似
• 中国: 必须披露赔率
• 日本: 必须披露戈查率

含有真实货币交易的应用

内购:

• 必须在评级中披露
• 添加“内购”描述
• 需要清晰的价格和条款

真实货币赌博:

• 需要18岁以上的评级
• 受赌博法律约束
• 可能需要游戏许可证
• 在许多国家被限制

金融服务:

• 银行和投资应用
• 通常针对成年人
• 受金融监管
• 需要适当的免责声明

更改您的年龄评级

有时您需要在发布后更新您的年龄评级:

何时更新您的评级

必需更新:

• 添加新内容类型（暴力、性内容等）
• 实施社交功能或用户生成内容
• 添加网络浏览功能
• 更改广告网络
• 添加位置共享
• 引入实时交易

可选更新:

• 移除提高评级的功能
• 改善内容管理
• 添加父母控制

如何在iOS上更改您的评级

重要说明：

• 应用评级更改不需要应用审查
• 更改立即生效
• 用户将在您的商店列表中看到新的评级
• 现有用户不会接收通知

如何在Android上更改您的评级

重要说明：

• 以前的评级存档
• 新评级立即生效
• 在几个小时内在商店列表中显示更改
• 证书号码发生变化

评级变化的影响

提高您的评级:

• 可能会失去一些用户（受家长控制过滤）
• 现有用户仍然有访问权限
• 更准确的内容表示
• 降低拒绝风险

降低您的评级:

• 可以接触到更广泛的受众
• 必须真实反映减少的内容
• 应用商店可能会审查此更改
• 除非内容实际上已经改变，否则不要降低评级

提交应用之前，请仔细检查以下全面清单：

Pre-Submission Age Rating Checklist

内容审查

• 审查了所有涉及暴力、色情内容、不雅语言、毒品、恐怖内容的内容
• 考虑了用户生成内容的最坏情况
• 审查了所有第三方广告网络的内容政策
• 检查了所有可访问的网页内容通过内嵌浏览器
• 评估了所有AI生成内容的可能性
• 审查了社交功能和交互可能性

功能评估

• 列出了所有社交/分享功能
• 记录了所有用户交互能力
• 识别了所有内购类型
• 注意了任何位置共享功能
• Evaluating web browsing access level
• 评估父母控制实施

第三方服务

• 验证所有 SDK 都适合年龄
• 检查分析服务的合规性
• 确认广告网络有适当的内容
• 查看社交媒体集成内容
• 评估嵌入的第三方内容

法律合规

• 检查 COPPA 要求（如果针对 13 岁以下的儿童）
• 确认 GDPR 合规（如果在欧盟可用）
• 检查区域隐私法要求
• 已验证赌博法规（若适用)
• 审查数据收集实践

问卷准备

• 为所有类别准备了诚实的答案
• 为每个答案记录了理由
• 确定适当的频率级别（无/较少/频繁)
• 准备了若需要澄清的例子
• 准备接受适当的评级（不玩弄系统)

文档

• 隐私政策已更新并可访问
• 服务条款当前（若适用)
• 年龄评级决策已内部记录
• 截图反映了适当的年龄内容
• 应用描述准确反映了年龄等级

最佳实践总结

适用于iOS应用

1. 谨慎:当疑虑时，选择更高的频率/强度级别
2. 考虑所有内容:根据所有可能的内容进行评级，而不是仅仅考虑典型使用
3. 定期更新:在每次重大功能添加之前重新评估等级
4. 记录决策:记录每个答案的原因
5. 完成截止日期: 完成新问卷截止 2026 年 1 月 31 日

适用于 Android 应用

1. 回答全面: 考虑所有内容和功能
2. 查看所有地区: 理解所有权威的评级
3. 保存证书: 保留 IARC 证书以备记录
4. 更新时需要: 在添加新功能时重新填写问卷
5. 监控内容: 用户生成和第三方内容的定期审查

Universal Best Practices

1. 诚实第一: 从不故意误导内容
2. 用户安全: 下载量与适当年龄等级的优先顺序
3. 定期审查: 每季度或重大更新前审查年龄等级
4. 法律合规: 理解并遵守您的评级的隐私法
5. 内容管理系统: 为用户生成内容实施强大的内容管理
6. 清晰的政策: 保持可访问、准确的隐私政策
7. 父母工具: 考虑实施父母控制
8. 保持最新: 监控评级系统和法规的变化

资源和进一步阅读

官方文档

苹果:

• 年龄评级参考
• 设置应用程序年龄评级
• 更新的年龄评级公告
• App Store 评审指南

Google:

• 内容评级帮助
• 评级要求
• IARC 开发者

隐私和法律资源

COPPA:

• FTC COPPA 指南
• COPPA 常见问题

GDPR:

• 官方 GDPR 文本
• 儿童在 GDPR 下的权利

评级认证资源

• ESRB - 北美
• PEGI - 欧洲
• USK - 德国
• ClassInd - 巴西
• GRAC - 韩国

结论

应用评级是应用商店成功的关键组成部分，超出了简单的分类。它们影响您的应用的可发现性、法律合规性、用户安全性和整体商业成功。

关键要点：

1. 苹果2025年更新 引入了新的评级类别（13+、16+、18+）和更全面的问卷。所有开发者必须在2026年1月31日之前更新评级。

2. 谷歌的IARC系统 提供了从单个问卷中获得的多个地区评级，使国际分发更简单，但需要对地区差异进行细致的关注。

3. 在评级答案中要诚实和谨慎 在评级系统中耍小聪明会导致被拒绝、法律问题和潜在的账户终止。

4. 用户生成的内容和社交功能 几乎总是会增加年龄评级。要考虑最坏的情况，而不是理想的情况。

5. 隐私合规 与年龄评级直接相关。针对儿童的应用面临着COPPA、GDPR和其他法律下的严格数据收集限制。

6. 保持最新的更新 随着您添加功能、更改内容或修改应用程序的功能，向您的年龄等级提供更新至关重要。

请记住：准确的年龄等级保护用户、保持您遵守法律法规，并最终建立与您的观众的信任。不要将其视为下载障碍——将其视为负责任的应用程序开发的一部分。

需要帮助您的应用程序提交?

正确的年龄等级只是成功应用商店提交的一部分。如果您需要专家指导:

• 完成年龄等级问卷
• 了解隐私法规遵从性
• 导航应用程序审查流程
• 在获得批准后实施实时更新

与我们的团队预约 为您的应用商店之旅提供个人化的帮助。

在您的应用程序获得批准后，保持它的更新变得轻松了 Capgo的实时更新解决方案—不必等待应用商店审查就推送更新给您的用户。

继续阅读App Store Age Ratings Guide for iOS和Android

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