Risposta rapida: Un classificazione per età delle app è l'etichetta di maturità su ogni scheda nell'App Store o Google Play (ad esempio 4+, 13+, Adolescenti, o Adulti). Sul tuo iPhone, iPad o smartphone Android, modifichi la classificazione massima consentita nei controlli genitoriali, non l'etichetta di una singola app. Usa Tempo di utilizzo per le restrizioni sui contenuti sui dispositivi Apple e Restrizioni contenuti Google Play oppure Family Link su Android. Developer impostano il rating dello store in App Store Connect o nel questionario IARC di Play Console.
Cambia i limiti di età dell'app sul dispositivo
Le persone cercano spesso impostazioni rating per età app quando vogliono bloccare app per adulti su un telefono familiare. È diverso dal cambiare il modo in cui uno sviluppatore classifica la propria app negli store.
iPhone e iPad (Tempo di utilizzo)
Apple documenta questi passaggi alla voce restrizioni su contenuti e privacy nell'App Store:
- Apri Impostazioni, tocca Tempo di utilizzo, poi Restrizioni contenuti e privacy.
- Attiva Restrizioni contenuti e privacy (inserisci il codice Screen Time se richiesto).
- Tocca App Store, Media, Web e Giochi, poi App.
- Scegli la classificazione per età più alta disponibile sul tuo dispositivo. I valori disponibili dipendono dalla versione di iOS. Le app con una classificazione superiore sono bloccate o richiedono l'approvazione di un genitore quando Ask to Buy si applica.
Per un bambino in Family Sharing, puoi anche aprire Impostazioni, tocca Famiglia, seleziona tuo figlio, poi Restrizioni contenuti e privacy e scegli i limiti per età (imposta il controllo genitori).
Android (Google Play e Family Link)
Per limitare i download in base alla maturità su un dispositivo, Google descrive restrizioni sui contenuti Play:
- Apri la Google Play app, tocca il tuo profilo icona, quindi Impostazioni.
- Tocca Famiglia, poi Restrizioni contenuti.
- Segui le istruzioni per impostare un PIN per il controllo parentale, quindi scegli la classificazione più alta per App e giochi che consenti.
Se l'account Google del bambino è gestito con Family Link, apri Family Link app, seleziona il bambino, tocca Controlli, poi Google Play, e imposta i filtri per ogni tipo di contenuto (Guida di Family Link).
Filtro restrizioni sui contenuti nuovo download e acquisti. Le app già installate potrebbero ancora aprirsi finché non le blocchi in Family Link.
Classificazione per età del dispositivo e Declared Age Range (Apple)
Classificazione per età del dispositivo nell'uso quotidiano di solito indica il classificazione per età massima dell'App Store che consenti in Screen Time, come nei passaggi sopra.
Fascia d'età per le app (Apple lo chiama anche Fascia d'età dichiarata nella documentazione per developer) consente a un account di condividere solo una fascia d'età con un'app, non una data di nascita. Per il tuo account, apri Impostazioni, tocca il tuo nome, Informazioni personali, poi Fascia d'età per le app, e tocca Condividi con le app. Per un bambino in Family Sharing, usa Impostazioni, Famiglia, l'account del minore, Account Apple e password, poi Fascia d'età per le app. Consulta Condividi la tua fascia d'età con le app.
Se sviluppi o pubblichi app
Non hai cambia il badge dello store della tua app dalle impostazioni del telefono qui sopra. Imposta o aggiorna la classificazione della scheda in App Store Connect e Google Play Console. Vedi Come compilare il questionario sulla classificazione per età di iOS, Come compilare il questionario IARC, e Modificare la classificazione per età.
Impostare la classificazione per età corretta per la tua app mobile è uno degli aspetti più critici e spesso fraintesi dell'invio agli store. Apple ha introdotto la scala di rating ampliata e il questionario nel 2025, e nel 2026 sono proprio quei rating a cui si affidano utenti e controlli parentali. Google Play usa ancora il sistema IARC (International Age Rating Coalition) per le classificazioni regionali.
Questa guida copre i rating per età delle app iOS e Android in 2026: i cinque livelli di Apple, cosa è cambiato dopo la scadenza del questionario, come aggiornare i rating in App Store Connect, il flusso IARC di Google Play, gli errori comuni e le modifiche alle App Review Guidelines che legano i rating ai contenuti dei creator e a quelli ospitati.
Perché i rating per età contano
Le classificazioni per età non sono una semplice formalità. Hanno implicazioni significative per il successo della tua app:
Impatto sulla visibilità
Controlli parentali: I dispositivi con i controlli parentali attivi bloccano le app che superano la soglia di età impostata, rendendo la tua app invisibile alle famiglie con dispositivi con restrizioni.
Requisiti regionali: Alcuni paesi hanno leggi rigide che richiedono il filtraggio dei contenuti in base all'età. Classificazioni errate possono causare il blocco dell'app in intere regioni.
Visibilità nelle ricerche: Entrambi gli app store potrebbero declassare nei risultati di ricerca le app con classificazioni imprecise o modificate di frequente.
Questioni legali e di compliance
Conformità COPPA (USA): Le app classificate per bambini sotto i 13 anni devono rispettare il Children’s Online Privacy Protection Act, che limita la raccolta dati e richiede il consenso dei genitori.
Requisiti GDPR (UE): Il GDPR prevede disposizioni specifiche per il trattamento dei dati dei minori, applicandosi solitamente agli utenti sotto i 16 anni.
Leggi regionali: Diversi paesi hanno requisiti legali differenti per i contenuti adatti all'età, dal sistema ClassInd in Brasile alle rigide normative USK in Germania.
Sanzioni App Store
Rischio di rifiuto: Le discrepanze nelle classificazioni sono una causa comune di rifiuto dell'app, specialmente se il contenuto non corrisponde al rating dichiarato.
Sospensione dell'account: Rappresentare falsamente il contenuto della propria app per ottenere un rating più basso può portare alla chiusura dell'account.
Aggiornamenti forzati: Se gli app store scoprono che il rating è errato, possono imporre un aggiornamento o persino rimuovere l'app finché non viene corretto.
Comprendere i due sistemi
Prima di entrare nei dettagli, è importante capire che iOS e Android utilizzano approcci fondamentalmente diversi per i rating d'età:
Sistema App Store di Apple (diretto)
Apple utilizza un proprio sistema di classificazione proprietario in cui:
- Gli sviluppatori rispondono alle domande direttamente in App Store Connect
- Apple assegna i rating in base alle risposte fornite
- I rating sono relativamente coerenti tra le diverse regioni
- Apple ha ampliato la scala nel 2025; i cinque livelli qui sotto sono quelli per il 2026
Sistema IARC di Google Play (basato su coalizione)
Google Play utilizza l'International Age Rating Coalition (IARC) dove:
- Gli sviluppatori compilano un unico questionario
- Diverse autorità di classificazione regionali emettono i rating simultaneamente
- Le diverse regioni utilizzano sistemi di rating differenti (ESRB in Nord America, PEGI in Europa, ecc.)
- Il questionario alla base rimane lo stesso
Classificazioni per età Apple App Store nel 2026
L'aggiornamento 2025 di Apple ha aggiunto 13+, 16+, e 18+ insieme alle attuali 4+ e 9+ classificazioni, oltre a nuovi argomenti del questionario (controlli in-app, funzionalità, contenuti medici o di benessere e temi violenti). Nel 2026 gestisci queste risposte in App Store Connect e le aggiorni quando la tua app cambia.
I cinque livelli di classificazione Apple
Il sistema di classificazione per età dell'App Store di Apple include cinque categorie:
4+ (dai 4 anni in su)
Per app che non contengono materiale inappropriato
Questa è la classificazione più restrittiva e indica che l'app è adatta a tutte le età, compresi i bambini piccoli.
Contenuti consentiti:
- Nessuna violenza (nemmeno violenza cartoon)
- Nessun contenuto sessuale o nudità
- Nessun linguaggio scurrile o umorismo volgare
- Nessun riferimento ad alcol, tabacco o droghe
- Nessun gioco d'azzardo (reale o simulato)
- Nessun tema horror o di paura
Sottocategorie speciali per bambini: Le app progettate specificamente per i bambini possono essere suddivise in tre sottocategorie:
- Fino a 5 anni
- 6-8 anni
- 9-11 anni
Requisiti aggiuntivi per le app per bambini:
- Deve essere conforme al COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act)
- Nessuna pubblicità comportamentale
- Nessuna analisi di terze parti senza il consenso dei genitori
- Nessun link a siti esterni o acquisti senza parental gate
- Raccolta dati limitata
9+ (dai 9 anni in su)
Potrebbe contenere contenuti non adatti ai bambini sotto i 9 anni
Questa classificazione consente contenuti offensivi lievi o rari.
Contenuti consentiti:
- Violenza cartonesca o fantastica rara/lieve
- Violenza realistica infrequente/lieve (senza rappresentazioni grafiche)
- Parolacce o umorismo volgare infrequenti/lievi
- Contenuti o nudità sessuali infrequenti/lievi (solo temi suggestivi)
- Riferimenti infrequenti/lievi ad alcol, tabacco o droghe
- Temi horror o di paura sporadici/lievi
- Gioco d'azzardo simulato infrequente/lieve
Esempi:
- Giochi casual con violenza cartonesca lieve
- App educative con temi occasionalmente maturi
- App social con contenuti moderati
- App fitness con diagrammi anatomici
13+ (Età 13 e oltre)
Potrebbe contenere contenuti non adatti ai minori di 13 anni
Questa nuova classificazione sostituisce la vecchia categoria 12+ e riflette gli standard moderni sui contenuti.
Contenuti consentiti:
- Violenza frequente/intensa in cartoni animati o fantasy
- Violenza realistica infrequente/lieve
- Contenuti sessuali sporadici o nudità lieve
- Parolacce o umorismo volgare infrequenti/lievi
- Riferimenti infrequenti/lievi all'uso di alcol, tabacco o droghe
- Temi horror o di paura sporadici/lievi
- Gioco d'azzardo simulato frequente
Esempi:
- Giochi d'azione con combattimenti fantasy
- Social media con moderazione dei contenuti
- App di news con temi maturi
- App con contenuti generati dagli utenti e moderazione rigorosa
16+ (dai 16 anni in su)
Nuova categoria per contenuti moderatamente maturi
Questo livello separa i contenuti moderatamente maturi dalla fascia 18+ introdotta da Apple con il refresh delle classificazioni 2025.
Contenuti consentiti:
- Violenza realistica frequente/intensa (senza rappresentazioni esplicite)
- Contenuti sessuali sporadici o nudità lieve
- Volgarità o umorismo crudo frequenti/intensi
- Riferimenti frequenti ad alcol, tabacco o droghe
- Temi horror o di paura frequenti/intensi
- Gioco d'azzardo realistico o simulato frequente
Esempi:
- Sparatutto competitivi
- App di dating con verifica dell'età
- App di news con contenuti non censurati
- App che trattano temi sociali per adulti
18+ (da 18 anni in su)
Contenuti per soli adulti
Questa classificazione sostituisce la vecchia 17+ e indica contenuti adatti solo agli adulti.
Contenuti consentiti:
- Violenza realistica o grafica prolungata
- Contenuti sessuali o nudità frequenti/intensi
- Parolacce frequenti/intense
- Rappresentazioni frequenti di alcol, tabacco o droghe
- Temi horror o di paura espliciti
- Gioco d'azzardo con denaro reale
Esempi:
- Giochi per un pubblico maturo
- App di intrattenimento per adulti
- App di gioco d'azzardo con denaro reale
- App di news o documentari non censurati
Il questionario sulla classificazione per età di App Store Connect
Il questionario di Apple copre quattro aree principali (controlli in-app, funzionalità, temi medici o di benessere e contenuti). Apple chiede inoltre se la tua app include funzionalità dei social media (ridistribuzione, amplificazione o interazione con contenuti generati dagli utenti tramite un feed o simili). Queste risposte alimentano Limite di tempo raggruppamento per i genitori e può aggiungere un Social Media descrittore di contenuto nella pagina del prodotto (riferimento alle classificazioni per età, questionario social media news).
1. Controlli in-app
Questa nuova sezione si concentra sui controlli parentali e sulle funzioni di sicurezza.
Le domande includono:
- La tua app dispone di controlli parentali?
- La tua app richiede la verifica dell'età?
- Gli utenti possono limitare l'accesso ad alcune funzioni?
- Esistono strumenti per monitorare o gestire l'uso da parte dei minori?
Perché è importante: Le app con controlli parentali avanzati possono ricevere classificazioni d'età più basse anche con contenuti potenzialmente maturi, poiché i genitori possono limitarne l'accesso.
2. Funzionalità dell'app
Questa sezione esamina le funzioni interattive e i potenziali rischi.
Le domande riguardano:
- Accesso web non limitato: Gli utenti possono navigare su internet senza filtri?
- Contenuti generati dagli utenti: Gli utenti possono creare e condividere contenuti con altri?
- Funzionalità social: L'app include chat, messaggistica o social network?
- Condivisione della posizione: Gli utenti possono condividere la posizione in tempo reale?
- Pubblicità: L'app mostra annunci? Sono mirati?
Punto critico: Qualsiasi app con accesso web illimitato o contenuti generati dagli utenti non moderati riceverà automaticamente un rating più alto (solitamente 13+ o superiore).
3. Contenuti medici o di benessere
Una nuova categoria dedicata alle app legate alla salute.
Le domande includono:
- La tua app fornisce consigli medici o informazioni sui trattamenti?
- L'app diagnostica patologie o consiglia trattamenti?
- L'app traccia le metriche di salute?
- Ci sono avvertenze sulla necessità di consultare un medico?
Importante: Le app che forniscono indicazioni mediche ricevono di solito rating più alti e devono includere i disclaimer appropriati.
4. Temi dei contenuti
La valutazione tradizionale dei contenuti copre sei aree principali:
Violenza
- Nessuna: Nessun contenuto violento
- Infrequente/Lieve: Violenza cartoon o fantasy con impatto minimo
- Frequente/Intensa: Violenza realistica, scene esplicite o combattimenti prolungati
Esempi per livello:
- Lieve: cartoni animati con personaggi che si rialzano dopo una caduta
- Intenso: combattimenti realistici con ferite visibili
Contenuti sessuali e nudità
- Nessuna: Nessun contenuto sessuale o nudità
- Infrequente/Lieve: Temi allusivi, baci, lievi doppi sensi
- Frequente/Intensa: Situazioni sessuali, nudità parziale, temi sessuali forti
Segnali d'allarme:
- Qualsiasi contenuto sessuale che coinvolga minori comporterà il rifiuto
- Contenuti sessuali frequenti richiedono solitamente un rating 18+
Parolacce e umorismo volgare
- Nessuna: Linguaggio pulito in tutto l'app
- Infrequente/Lieve: Occasionali imprecazioni lievi o umorismo scatologico
- Frequente/Intensa: Parolacce pesanti, riferimenti sessuali o umorismo volgare
Nota: Anche le parolacce censurate (come “f***”) contano per il rating.
Alcol, tabacco e droghe
- Nessuna: Nessun riferimento a sostanze
- Infrequente/Lieve: Riferimenti al background, contesto educativo
- Frequente/Intensa: Rappresentazione dell'uso, incoraggiamento all'uso di sostanze
Considerazione speciale: Le app che incoraggiano o istruiscono sull'uso di droghe illegali verranno rifiutate a prescindere dal rating.
Horror e paura
- Nessuna: Nessun contenuto spaventoso
- Infrequente/Lieve: Temi horror lievi, jump scare
- Frequente/Intensa: Horror grafico, terrore psicologico, immagini disturbanti
Gioco d'azzardo e concorsi
- Nessuna: Nessun elemento di gioco d'azzardo
- Gioco d'azzardo simulato: Giochi in stile casinò senza denaro reale
- Gioco d'azzardo simulato frequente: Meccaniche di gioco d'azzardo in evidenza
- Gioco d'azzardo con denaro reale: Scommesse effettive con puntate in denaro
Loot box: cosa considerare Le app con premi casuali (loot box) devono dichiararlo e di solito ricevono un rating più alto.
Come compilare il questionario sulla classificazione per età di iOS
-
Accedi al questionario
- Accedi ad App Store Connect
- Seleziona la tua app
- Vai su “Informazioni sull'app”
- Scorri fino a “Age Rating”
- Clicca su “Modifica”
-
Rispondi in modo onesto e completo
- Considera TUTTI i contenuti della tua app, inclusi:
- Contenuti generati dagli utenti (anche se moderati)
- Annunci serviti da reti di terze parti
- Contenuti web accessibili tramite browser in-app
- Contenuti nelle sezioni tutorial o di assistenza
- Funzionalità social e di chat
- Considera TUTTI i contenuti della tua app, inclusi:
-
Considera lo scenario peggiore
- Se i contenuti "potrebbero" apparire, rispondi come se apparissero
- Contenuti generati dagli utenti: valuta ciò che POTREBBE apparire, non ciò che speri appaia
- Annunci di terze parti: valuta in base alle policy sui contenuti della rete pubblicitaria
- Contenuti generati da AI: considera tutti i possibili output
-
Usa le linee guida "Non frequente/Lieve" vs "Frequente/Intenso"
Non frequente/Lieve:
- Compare raramente nell'app
- Non centrale per lo scopo dell'app
- Facilmente evitabile
- Presentato in modo non grafico
Frequente/intenso:
- Compare regolarmente in tutta l'app
- Centrale per la funzionalità o lo scopo dell'app
- Impossibile da evitare durante l'uso normale
- Presentato in modo realistico o grafico
-
Controlla il rating generato
- Apple ti mostra il rating prima dell'invio
- Se sembra troppo alto o troppo basso, rivedi le risposte
- Non cercare di “aggirare” il sistema. Rating imprecisi portano al rifiuto
-
Documenta le tue decisioni
- Prendi nota del perché hai risposto a ogni domanda in quel modo
- Ti aiuta se Apple chiede chiarimenti
- Utile quando aggiorni il rating per nuove feature
Dopo la scadenza del questionario del 31 gennaio 2026
Apple ha chiesto a ogni sviluppatore di rispondere alle domande aggiornate sulla classificazione per età di ogni app entro il 31 gennaio 2026 a evitare interruzioni durante l'invio degli aggiornamenti dell'app in App Store Connect. Quel termine è scaduto.
Se hai completato il questionario nei tempi: Le valutazioni per età globali e regionali della tua app riflettono quelle risposte. Mantienile accurate quando aggiungi funzionalità social, contenuti generati dagli utenti, pubblicità, web view o output generati da AI. Puoi aumentare la valutazione visualizzata rispetto al valore calcolato da Apple se i tuoi termini richiedono un'età minima più alta (sovrascrivere con una classificazione d'età superiore).
Se non avrai completato tutto entro il 31 gennaio 2026: App Store Connect bloccherà le nuove versioni finché non avrai completato il questionario per quell'app. Apri Informazioni sull'app, usa Configura le classificazioni d'età oppure Modifica sotto Classifiche per età, rispondi a ogni sezione (controlli in-app, funzionalità, temi medici o di benessere, temi dei contenuti), quindi Salva. Nessuna modifica al listing va online finché non salvi risposte valide.
Come aggiornare la valutazione in seguito (quando vuoi):
- Accedi a App Store Connect e seleziona la tua app.
- Sotto Generali, apri Informazioni sull'app.
- Clicca su Modifica in alto nella pagina (o Modifica accanto a Classifiche per età).
- Compila il questionario tenendo conto del tuo attuale contenuto dell'app, inclusi annunci e contenuti generati dagli utenti.
- Clicca su SalvaNella maggior parte dei casi, le valutazioni si aggiornano sull'App Store senza richiedere un nuovo binario; l'App Review potrebbe contattarti se le risposte contrastano con il build.
Quando risolvi problemi di policy o moderazione nel tuo web layer, Live updates di Capgo può aiutare a rilasciare più rapidamente bug fix e modifiche ai contenuti conformi, mentre gli aggiornamenti nativi o dei questionari di valutazione passano ancora dagli store.
Aggiornamento delle linee guida App Review (13 novembre 2025)
Su 13 novembre 2025, Apple ha rivisto le App Review Guidelines di Apple con diverse modifiche che riguardano le classificazioni per età:
- Linea guida 1.2.1(a): Le app per creator devono consentire agli utenti identificare i contenuti che superano la classificazione per età dell'app e devono utilizzare un meccanismo di restrizione per età basato sull'età verificata o dichiarata per impedire ai minori di accedere a quei contenuti.
- Linea guida 4.7.5: Le app che offrono software non integrato nel binario (come mini app HTML5 o JavaScript) devono garantire lo stesso comportamento di segnalazione e restrizione per età.
- Linea guida 4.7 chiarisce che le mini app e i mini giochi HTML5 e JavaScript rientrano nelle regole sul software di terze parti; 4.7.2 limita l'esposizione di API native a quel software senza il permesso di Apple.
Queste regole si affiancano alle risposte al questionario di App Store Connect: sottostimare contenuti per adulti o generati dagli utenti rischia il rifiuto ai sensi di Sezione 1.2 Contenuti generati dagli utenti e le regole di sicurezza, non solo un badge incoerente nella pagina del prodotto.
Best practice per la classificazione per età iOS
DA FARE:
- Sii prudente: in caso di dubbio, scegli la frequenza o l'intensità maggiore
- Considera tutte le funzionalità, incluse quelle che prevedi di aggiungere in futuro
- Controlla attentamente le policy sui contenuti della tua ad network
- Aggiorna la classificazione quando aggiungi nuove funzionalità
- Testa tutti gli scenari di contenuti generati dagli utenti
DA NON FARE:
- Sottostima la tua app per comparire in più ricerche
- Dimenticare di tenere conto dei contenuti generati dagli utenti
- Ignorare i contenuti nelle ads o nelle webview integrate
- Compilare il questionario di fretta
- Presumi che la moderazione impedisca rating più elevati
Classificazioni per età di Google Play (sistema IARC)
Google Play usa il sistema International Age Rating Coalition (IARC), che fornisce più classificazioni regionali da un unico questionario.
Come funziona IARC
Il sistema IARC è unico perché:
- Questionario unico: Rispondi a un solo set di domande
- Classificazioni multiple: Ricevi contemporaneamente le classificazioni da più autorità regionali
- Variazioni regionali: Diverse regioni utilizzano sistemi di classificazione diversi in base alle autorità locali
- Risultati istantanei: Le classificazioni vengono rilasciate subito dopo aver completato il questionario
- Processo gratuito: Non ci sono costi per ottenere le classificazioni IARC
Autorità di classificazione regionali
Una volta completato il questionario IARC, ricevi le classificazioni da tutte queste autorità:
ESRB (Nord America)
Entertainment Software Rating Board - USA, Canada, Messico
Categorie di rating:
- Per tutti (E): Contenuti adatti a tutte le età
- Per tutti 10+ (E10+): Contenuti adatti dai 10 anni in su
- Adolescenti (T): Contenuti adatti dai 13 anni in su
- Maturo 17+ (M): Contenuti adatti dai 17 anni in su
- Solo adulti 18+ (AO): Contenuti adatti solo agli adulti
Descrittori di contenuto comuni:
- Violenza fantasy lieve
- Violenza cartoon
- Linguaggio lieve
- Temi suggestivi
- Uso di alcol
- Gioco d'azzardo simulato
PEGI (Europa)
Pan European Game Information - Paesi europei
Categorie di rating:
- PEGI 3: Adatto a tutte le età
- PEGI 7: Può contenere violenza lieve o contenuti spaventosi
- PEGI 12: Può contenere violenza moderata o linguaggio volgare lieve
- PEGI 16: Può contenere violenza realistica o linguaggio forte
- PEGI 18: Può contenere violenza grafica, linguaggio scurrile, gioco d'azzardo
Descrittori dei contenuti:
- Violenza
- Linguaggio scurrile
- Paura
- Gioco d'azzardo
- Sesso
- Droghe
- Discriminazione
- Acquisti in-game
ClassInd (Brasile)
Classificazione per età
Categorie di rating:
- L (Libero): Tutte le età
- 10: Dai 10 anni in su
- 12: Dai 12 anni in su
- 14: Dai 14 anni in su
- 16: Dai 16 anni in su
- 18: Dai 18 anni in su
USK (Germania)
Software di intrattenimento - Autocontrollo
Categorie di rating:
- 0: Nessuna restrizione di età
- 6: Dai 6 anni in su
- 12: Dai 12 anni in su
- 16: Dai 16 anni in su
- 18: Dai 18 anni in su
Nota: La Germania ha regole particolarmente rigide sulla violenza nei giochi e nelle app.
GRAC (Corea del Sud)
Game Rating and Administration Committee
Categorie di rating:
- Tutti: Tutte le età
- 12: Dai 12 anni in su
- 15: Dai 15 anni in su
- 18: Dai 18 anni in su
ACB (Australia)
Australian Classification Board
Categorie di rating:
- G: Generale
- PG: Supervisione genitoriale
- M: Per adulti (15+)
- PECCATO 15+: Vietato ai minori di 15 anni
- R 18+: Riservato a 18 anni e oltre
Il questionario IARC
Il questionario IARC è organizzato in diverse sezioni che coprono vari tipi di contenuto:
Sezione 1: Informazioni sull'app
Dettagli di base:
- Nome e descrizione dell'app
- Email di contatto dello sviluppatore (per la corrispondenza IARC)
- Piattaforma (impostata automaticamente per Google Play)
- Tipo: Gioco o App
Sezione 2: Violenza
Il questionario valuta la violenza su diversi livelli:
Le domande includono:
- L'app contiene violenza?
- La violenza è realistica o di fantasia?
- La violenza comporta sangue, gore o smembramento?
- La violenza è incoraggiata o premiata?
- Gli utenti possono infliggere violenza ad altri personaggi?
Impatto sulla classificazione:
- Nessuna violenza: Rating minimo possibile
- Violenza cartoon/fantasy: E, PEGI 7, 10+, ecc.
- Violenza realistica: T, PEGI 12, 12+, ecc.
- Violenza grafica: M, PEGI 16-18, 16-18+
Esempi:
- Lieve: personaggi cartoon senza ferite visibili
- Moderata: combattimenti realistici con lievi effetti di sangue
- Intensa: rappresentazioni grafiche con smembramento o gore
Sezione 3: Contenuti sessuali
Le domande riguardano:
- L'app contiene contenuti sessuali o allusivi?
- È presente nudità (parziale o totale)?
- Ci sono situazioni sessuali o doppi sensi?
- Il contenuto è pornografico?
Regole fondamentali:
- Qualsiasi contenuto pornografico comporterà il rifiuto
- Contenuti sessuali che coinvolgono minori comporteranno il rifiuto immediato e possibili azioni legali
- Anche contenuti allusivi possono far salire il rating a Teen/12+ o superiore
Impatto sulla classificazione:
- Nessuna: Nessun impatto
- Temi suggestivi: E10+, PEGI 12
- Nudità parziale: T, PEGI 16
- Contenuti sessuali: M, PEGI 18
Sezione 4: Linguaggio
Le domande riguardano:
- L'app contiene parolacce o linguaggio volgare?
- Quanto sono frequenti le parolacce?
- Il linguaggio è lieve (come “dannazione”) o forte (come “c***o”)?
Note importanti:
- Anche i contenuti degli utenti con possibili volgarità contano
- Anche le volgarità censurate influiscono sul tuo rating
- Le funzioni di chat senza filtri aumentano automaticamente la classificazione
Impatto sulla classificazione:
- Linguaggio lieve (occasionale): E10+, PEGI 7
- Volgarità moderate: T, PEGI 12
- Volgarità forti: M, PEGI 16-18
Sezione 5: Droghe, alcol e tabacco
Le domande includono:
- L'app menziona o raffigura alcol, tabacco o droghe?
- Le sostanze sono usate in un contesto educativo o vengono promosse?
- L'app mostra gli effetti dell'uso di sostanze?
- Vengono rappresentate o citate droghe illegali?
Il contesto conta:
- App educative sugli effetti sulla salute: rating più basso
- App che mostrano un uso occasionale: rating più alto
- App che promuovono sostanze illegali: rifiuto
Impatto sulla classificazione:
- Solo riferimenti: E10+
- Rappresentazioni/Uso: T-M, PEGI 12-16
- Promozione di droghe illegali: Rifiuto
Sezione 6: Gioco d'azzardo
Questa è una delle categorie più complesse a causa delle diverse normative internazionali.
Le domande riguardano:
- L'app contiene meccaniche di gioco d'azzardo?
- Gli utenti possono scommettere denaro reale?
- Ci sono giochi in stile casinò (slot, poker, ecc.)?
- L'app insegna o simula il gioco d'azzardo?
Tipi di gioco d'azzardo:
Gioco d'azzardo simulato (senza soldi veri):
- Giochi in stile casino con valuta virtuale
- Richiede una dichiarazione ma non il rating 18+
- Solitamente classificato T/12+
Gioco d'azzardo con soldi veri:
- Scommesse reali con valuta reale
- Requires 18+ rating in most regions
- Soggetto a requisiti legali aggiuntivi e licenze
- Potrebbe essere limitato o vietato in alcuni paesi
Loot box e meccaniche gacha:
- Ricompense randomizzate a pagamento
- Deve essere dichiarato nella classificazione
- Alcuni paesi lo considerano gioco d'azzardo
- Sempre più regolamentato a livello globale
Impatto sulla classificazione:
- No Gambling: Nessun impatto
- Gioco d'azzardo simulato: T, PEGI 12
- Gioco d'azzardo simulato frequente: M, PEGI 16
- Gioco d'azzardo con denaro reale: AO/18+, si applicano restrizioni legali
Sezione 7: Interazione utente
Questa sezione copre le funzionalità social e i contenuti generati dagli utenti.
Le domande includono:
- Gli utenti possono comunicare tra loro?
- Gli utenti possono condividere informazioni (foto, video, testo)?
- Sono presenti contenuti generati dagli utenti?
- Gli utenti possono condividere la posizione?
- Sono presenti acquisti in-app?
Funzionalità di interazione utente:
Acquisti digitali:
- Deve essere dichiarato
- Aggiunge il descrittore “Acquisti in-app”
- Richiede prezzi chiari e politiche di rimborso chiare
Condivisione informazioni:
- L'utente può condividere dati personali con terzi
- Aggiunge il descrittore “Shares User Info”
- Potrebbe aumentare la classificazione per età per motivi di privacy
Condivisione posizione:
- L'utente può condividere la posizione in tempo reale o storica
- Aggiunge il descrittore “Condivisione posizione”
- Aumenta significativamente le preoccupazioni sulla privacy
Internet senza restrizioni:
- L'app può accedere al web senza filtri
- Alza automaticamente il rating ad almeno Teen/12+
- Grande preoccupazione per le app per bambini
Contenuti generati dagli utenti (UGC):
- Gli utenti possono creare e condividere contenuti con altri
- Il rating deve considerare il contenuto peggiore possibile
- Richiede un sistema di moderazione
- Solitamente spinge il rating a un minimo di Teen/12+
Come compilare il questionario IARC
-
Accedi al questionario
- Accedi a Google Play Console
- Seleziona la tua app
- Vai su “Norme” > “Contenuti dell'app”
- Clicca su “Classificazione dei contenuti”
- Clicca su “Start questionnaire”
-
Inserisci il tuo indirizzo email
- Usa un indirizzo email monitorato
- IARC invierà comunicazioni sui tuoi rating
- Riceverai un certificato al termine
-
Seleziona la categoria della tua app
- Scegli tra “Game” o “App”
- Questo determina quali domande vedi
- I giochi hanno domande extra su violenza e competizione
-
Rispondi a tutte le domande con precisione
Linee guida fondamentali:
- Rispondi per l'intera app, non solo per le funzioni principali
- Considera tutti i contenuti possibili, inclusi:
- Contenuti generati dagli utenti
- Pubblicità di terze parti
- Link a siti web esterni
- Funzionalità social
- Funzionalità future (se lanci a breve)
-
Rivedi i descrittori dei contenuti
- Dopo aver risposto alle domande, rivedi i descrittori
- Questi compaiono nella scheda del tuo store
- Assicurati che rappresentino accuratamente la tua app
- Esempi:
- “Violenza”
- “Acquisti in-app”
- “Interazione tra utenti”
- “Condivide la posizione”
-
Rivedi tutte le valutazioni regionali
- Controlla le valutazioni di tutte le autorità
- Capisci il motivo di ogni valutazione
- Se una valutazione sembra errata, ricontrolla le tue risposte
-
Invia e salva il certificato
- Invia il questionario
- Le valutazioni vengono emesse immediatamente
- Scarica e salva il tuo certificato IARC
- Conserva il numero del certificato per tua documentazione
-
Monitora e aggiorna
- Aggiorna la valutazione ogni volta che aggiungi nuove feature
- Particolarmente importante per:
- Aggiungere funzionalità social
- Introdurre contenuti generati dagli utenti
- Aggiungere nuovi tipi di contenuti
- Cambiare i modelli di monetizzazione
Gestione certificati IARC
Dopo aver completato il questionario, riceverai un certificato IARC con:
- ID univoco del certificato
- Tutte le classificazioni regionali
- Descrittori dei contenuti
- Data di emissione
Importante:
- Conserva questo certificato per i tuoi archivi
- Ti servirà l'ID del certificato per aggiornare le classificazioni
- Il certificato attesta la conformità ai requisiti di classificazione
- Richiesto per la conformità legale in alcune regioni
Google Play Age Rating Best Practices
DA FARE:
- Rispondere in base a TUTTI i contenuti possibili
- Considerare gli scenari peggiori dei contenuti generati dagli utenti
- Aggiorna le classifiche quando aggiungi nuove funzionalità
- Essere onesti riguardo alle funzioni social
- Dichiarare tutti gli elementi interattivi
- Verificare gli annunci serviti dalla tua ad network
- Controllare le classificazioni di tutte le autorità regionali
DA NON FARE:
- Sottovaluta il rating per aumentare i download
- Ignora il potenziale contenuto generato dagli utenti
- Dimentichi di aggiornare quando aggiungi funzionalità
- Pensare che la moderazione elimini i rischi
- Saltare le domande o rispondere di fretta
- Ignorare i contenuti nelle pubblicità
Errori comuni nella classificazione per età
Capire gli errori comuni aiuta a evitare rifiuti e problemi di classificazione:
1. Sottostimare le app con contenuti generati dagli utenti
L'errore: Classificare come 4+ o per tutti un'app social o un gioco con interazione tra utenti.
Perché è sbagliato:
- Gli utenti possono condividere contenuti inappropriati
- Anche con la moderazione, alcuni contenuti passano comunque
- Rischio di esposizione per gli utenti più giovani
Approccio corretto:
- Le app social dovrebbero avere un rating di almeno 13+/Teen
- Le app con contenuti generati dagli utenti richiedono una moderazione robusta
- Il rating deve considerare il contenuto peggiore possibile
Esempio: Un'app di condivisione foto in cui gli utenti possono pubblicare immagini e commenti:
- ❌ Sbagliato: 4+ (dichiarando una forte moderazione)
- ✅ Corretto: 13+ o superiore (tenendo conto di contenuti potenzialmente inappropriati)
2. Ignorare i contenuti di terze parti
L'errore: Senza considerare i contenuti di annunci, web view o servizi di terze parti incorporati.
Perché è sbagliato:
- Sei responsabile di TUTTI i contenuti della tua app
- Le ad network potrebbero mostrare annunci inappropriati
- Le web view integrate possono accedere a qualsiasi contenuto web
Approccio corretto:
- Controlla le policy sui contenuti della tua ad network
- Se usi web view non limitate, imposta il rating di conseguenza (minimo 13+)
- Valuta tutti gli SDK di terze parti e i loro contenuti
Esempio: Una semplice app calcolatrice che mostra annunci:
- ❌ Errato: 4+ (ignorando i contenuti pubblicitari)
- ✅ Corretto: 9+ o superiore (in base alla policy sui contenuti dell'ad network)
3. Confondere contenuti “Infrequenti” con “Frequenti”
L'errore: Selezionare “Nessuno” perché il contenuto appare raramente, quando “Infrequente/Lieve” è più corretto.
Perché è sbagliato:
- Se il contenuto appare, non può essere “Nessuno”
- Apple e Google revisionano i contenuti reali
- Anche le apparizioni rare devono essere dichiarate
Approccio corretto: Usa questo framework:
- Nessuna: Letteralmente zero istanze nell'intera app
- Infrequente/Lieve: Compare occasionalmente o è di lieve entità
- Frequente/Intensa: Compare regolarmente o è intenso/esplicito
Esempio: Un RPG fantasy in cui personaggi cartoon combattono nemici:
- ❌ Sbagliato: Violenza = Nessuna (pensando che la violenza cartoon non conti)
- ✅ Corretto: Violenza = Rara/Lieve (violenza cartoon/fantasy)
4. Not Updating Ratings When Adding Features
L'errore: Aggiungere funzionalità social, contenuti generati dagli utenti o nuovi tipi di contenuto senza aggiornare la valutazione per età.
Perché è sbagliato:
- La tua classificazione diventa imprecisa
- Gli utenti possono segnalare la discrepanza
- Gli store possono rimuovere la tua app per violazioni della classificazione
Approccio corretto:
- Controlla la classificazione per età prima di ogni major update
- Aggiorna il questionario di classificazione quando aggiungi:
- Funzionalità social
- Chat o messaggistica
- Contenuti generati dagli utenti
- Nuovi tipi di contenuto
- Condivisione della posizione
- Navigazione web
Esempio: Un puzzle game single-player con chat multiplayer:
- Rating iniziale: 4+ (nessun contenuto inappropriato)
- Dopo la chat: deve passare ad almeno 13+ (interazione utente)
5. Presumere che la moderazione eviti rating più alti
L'errore: Assegnare a un'app con UGC un rating per età bassa perché ha sistemi di moderazione dei contenuti.
Perché è sbagliato:
- Nessuna moderazione è perfetta
- Gli app store richiedono un rating per i contenuti potenziali
- Responsabilità legale se contenuti inappropriati raggiungono i minori
Approccio corretto:
- Valuta in base a ciò che POTREBBE apparire, non a ciò che speri non appaia
- La moderazione è importante, ma non abbassa le classifiche per età
- Sii trasparente sui rischi
Esempio: A drawing app where users share artwork:
- ❌ Sbagliato: 4+ (moderiamo tutti i contenuti)
- ✅ Corretto: 13+ (gli utenti possono condividere contenuti, nonostante la moderazione)
6. Manipolare il sistema
L'errore: Fornire risposte errate intenzionalmente per ottenere un rating più basso e raggiungere più utenti.
Perché è sbagliato:
- Viola i termini di servizio dell'app store
- Può causare la rimozione dell'app
- Può portare alla chiusura dell'account
- Responsabilità legale se i minori accedono a contenuti inappropriati
Conseguenze:
- Rifiuto dell'app
- Correzione forzata del rating
- Rimozione dell'app dagli store
- Sospensione o chiusura dell'account sviluppatore
- Azioni legali in casi gravi
Approccio corretto:
- Sii onesto in tutte le risposte
- Accetta la classificazione appropriata
- Usa altre strategie per aumentare la discoverability
Age rating e leggi sulla privacy dei minori
Gli age rating hanno implicazioni legali serie, specialmente per le app rivolte ai bambini:
COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act)
Si applica a: App rivolte a bambini sotto i 13 anni negli Stati Uniti
Requisiti principali:
- Consenso parentale: Bisogna ottenere un consenso parentale verificabile prima di raccogliere dati personali
- Informativa sulla privacy: Bisogna avere una privacy policy chiara e completa
- Minimizzazione dei dati: Può raccogliere solo le informazioni necessarie al funzionamento dell'app
- Nessuna pubblicità comportamentale: Non può mostrare annunci mirati ai bambini
- Servizi di terze parti: Assicurarsi che tutti i servizi di terze parti (analytics, ads, ecc.) siano conformi a COPPA
- Sicurezza dei dati: Deve implementare misure di sicurezza ragionevoli
Sanzioni:
- Fino a 50.000 $ per violazione
- Azioni di enforcement della FTC
- Azioni legali collettive
GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)
Si applica a: App disponibili nell'Unione Europea
Soglia d'età:
- In genere 16 anni (riducibile a 13 dagli Stati membri)
- Consenso dei genitori richiesto per gli utenti sotto la soglia
Requisiti principali:
- Consenso: È necessario ottenere il consenso parentale per i dati dei minori
- Diritti sui dati: Bisogna rispettare i diritti degli interessati (accesso, cancellazione, portabilità)
- Privacy by Design: È necessario integrare protezioni per la privacy nell'app
- Responsabile della protezione dei dati: Potrebbe essere necessario nominare un DPO
Sanzioni:
- Fino a 20 milioni di € o il 4% del fatturato annuo globale (a seconda di quale sia maggiore)
CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act)
Si applica a: App che raccolgono dati dai residenti in California
Considerazioni sull'età:
- Protezioni speciali per utenti sotto i 16 anni
- Opt-in obbligatorio per la vendita dei dati dei minori
Variazioni regionali
Brasile (LGPD):
- Requisiti di consenso speciale per i minori di 12 anni
Corea del Sud:
- Requisiti rigorosi per app rivolte ai bambini
- Verifica del nome reale per alcune app
Cina:
- Restrizioni estese sul gaming per i minori
- Limiti di tempo e restrizioni sui contenuti
Best practice per la compliance
-
Conosci il tuo pubblico
- Capisci se la tua app attira i bambini
- Le app per un “pubblico misto” devono rispettare le norme per i minori
-
Implementa gli Age Gate
- Usa age gate neutri (non incoraggiare l'inganno)
- Limita l'accesso alle funzioni adatte all'età
-
Esamina i servizi di terze parti
- Assicurati che tutti gli SDK siano conformi
- Controlla i servizi di analytics
- Verifica che le ad network abbiano modalità per minori
-
Crea privacy policy chiare
- Spiega la raccolta dati in modo semplice
- Affronta specificamente la privacy dei minori
- Rendi le policy facilmente accessibili
-
Implementa i controlli parentali
- Permetti ai genitori di gestire l'esperienza dei figli
- Prevedi la verifica parentale per le funzioni sensibili
- Consenti ai genitori di rivedere ed eliminare i dati
Considerazioni speciali
App con AI o contenuti dinamici
Con la diffusione dei contenuti generati dall'AI, le classificazioni per età sono diventate più complesse:
Sfida: L'AI può generare contenuti imprevedibili, rendendo difficile garantire output adatti all'età.
Linee guida Apple: Gli sviluppatori devono valutare come le funzionalità AI, inclusi chatbot e assistenti, possano generare contenuti sensibili nel determinare la classificazione per età ("Notizie sulle classificazioni per età del 24 luglio 2025).
Best practice:
- Implementa filtri di contenuto sugli output AI
- Testa a fondo l'AI per individuare contenuti inappropriati
- Valuta con prudenza in base agli output peggiori
- Valuta l'age-gating delle funzioni AI
- Monitora e registra i contenuti generati dall'AI
- Prevedi processi di revisione umana
Esempio: Un'app con chatbot AI:
- Valuta l'app in base alla frequenza e intensità dei contenuti sensibili che il modello può mostrare (violenza, temi sessuali, parolacce, sostanze, horror, gioco d'azzardo), non da un singolo prompt di esempio
- Un 13+ oppure 16+ la valutazione può essere adeguata se i temi per adulti sono rari o lievi e corrispondono alle risposte al questionario
- Riserva 18+ for cases where AI output can meet Apple’s 18+ descriptor (ad esempio contenuti sessuali frequenti o intensi, violenza grafica prolungata o scommesse con denaro reale)
- Pianifica comunque filtraggio, test e segnalazioni anche se la classificazione assegnata è inferiore
App con navigazione web
Le app con funzionalità di navigazione web sono soggette a un aumento automatico della classificazione:
Accesso Web Illimitato:
- Richiede automaticamente una classificazione minima di Teen/13+
- Non può essere classificata come 4+ o Everyone
- L'utente può accedere a qualsiasi contenuto web
Accesso Web filtrato:
- Potrebbe rientrare in valutazioni più basse
- Deve dimostrare un filtraggio efficace
- I filtri devono essere adatti all'età
Best practice:
- Usa WebViews restrittivi quando possibile
- Implementa whitelist per domini specifici
- Considera un filtraggio adatto all'età
- Dichiara chiaramente l'accesso web nel questionario di valutazione
Loot box e ricompense casuali
Sempre più regolamentati a livello globale, loot box e meccaniche gacha richiedono un'attenta valutazione:
Cosa rientra:
- Ricompense randomizzate a pagamento
- Meccaniche Gacha
- Meccaniche a sorpresa
- Generatori di oggetti casuali con valore monetario
Impatto sulla classificazione:
- Da dichiarare nel questionario di classificazione
- Di solito porta la classificazione a Teen/12+
- In alcune regioni è considerato gioco d'azzardo (18+)
Best practice:
- Dichiara chiaramente le probabilità
- Non usare meccaniche loot box rivolte ai bambini
- Valuta l'age-gating per gli acquisti
- Rispetta le normative regionali
- Monitora l'evoluzione delle leggi
Variazioni regionali:
- Belgio: Loot box considerate gioco d'azzardo (vietate in alcuni casi)
- Paesi Bassi: Restrizioni simili al Belgio
- Cina: Obbligo di indicare le probabilità
- Giappone: Obbligo di indicare i tassi del gacha
App con transazioni in denaro reale
Acquisti in-app:
- Deve essere dichiarato nella classificazione
- Aggiungi la dicitura “Acquisti in-app”
- Prezzi e termini devono essere chiari
Gioco d'azzardo con denaro reale:
- Richiede rating 18+
- Soggetto alle leggi sul gioco d'azzardo
- Potrebbero servire licenze di gioco
- Limitato in molti paesi
Servizi finanziari:
- App di banking e investimenti
- Di solito classificato per un pubblico adulto
- Soggetto a normative finanziarie
- Richiede avvertenze adeguate
Modificare la classificazione per età
A volte devi aggiornare la classificazione per età dopo il lancio:
Quando aggiornare la classificazione
Aggiornamenti obbligatori:
- Aggiunta di nuovi tipi di contenuti (violenza, contenuti sessuali, ecc.)
- Implementazione di funzionalità social o contenuti generati dagli utenti
- Aggiunta di funzionalità di navigazione web
- Cambio delle reti pubblicitarie
- Aggiunta della condivisione della posizione
- Introduzione di transazioni in denaro reale
Aggiornamenti opzionali:
- Rimuovere le funzionalità che hanno aumentato il rating
- Migliorare la moderazione dei contenuti
- Aggiungere controlli parentali
Come cambiare il rating su iOS
-
Accedi ad App Store Connect
- Effettua il login su App Store Connect
- Seleziona la tua app
- Vai su “Informazioni sull'app”
-
Aggiorna la classificazione d'età
- Clicca su “Modifica” accanto a “Classificazione d'età”
- Rifai il questionario
- Rispondi alle domande in base ai contenuti attuali
-
Invia per la revisione
- La nuova classificazione ha effetto immediato
- Nessun aggiornamento dell'app richiesto
- Le modifiche compaiono sulla scheda dello store entro 24 ore
Note importanti:
- Rating changes don’t require app review
- Le modifiche sono immediate
- Gli utenti vedranno la nuova classificazione nella scheda del tuo store
- Gli utenti esistenti non vengono notificati
Come cambiare il rating su Android
-
Accedi a Play Console
- Accedi a Google Play Console
- Seleziona la tua app
- Vai su “Policy” > “App content”
-
Aggiorna la classificazione per età
- Clicca su “Manage” accanto a Content ratings
- Seleziona “Start new questionnaire”
- Rispondi a tutte le domande in base al contenuto attuale
-
Invia le nuove classifiche
- Controlla tutti i rating regionali
- Invia il questionario
- Scarica il nuovo certificato IARC
Note importanti:
- I rating precedenti vengono archiviati
- I nuovi rating hanno effetto immediato
- Le modifiche compaiono sullo store in poche ore
- Il numero del certificato cambia
Impatto delle modifiche ai rating
Aumentare il proprio rating:
- Potresti perdere alcuni utenti (filtrati dal parental control)
- Gli utenti attuali mantengono l'accesso
- Rappresentazione più accurata dei contenuti
- Riduce il rischio di rifiuto
Come abbassare il rating:
- Può raggiungere un pubblico più ampio
- Deve riflettere davvero i contenuti ridotti
- Gli app store potrebbero verificare la modifica
- Non abbassare il rating senza modifiche reali ai contenuti
Checklist Age Rating pre-invio
Prima di inviare l'app, controlla questa checklist completa:
Revisione dei contenuti
- Controllati tutti i contenuti per violenza, contenuti sessuali, volgarità, droga, horror
- Valutati scenari peggiori per contenuti generati dagli utenti
- Revisionate tutte le policy dei network pubblicitari di terze parti
- Controllo di tutti i contenuti web accessibili tramite in-app browser
- Valutate tutte le possibilità di contenuti generati dall'IA
- Revisione delle funzioni social e delle modalità di interazione
Valutazione delle funzionalità
- Elencate tutte le funzioni social/di condivisione
- Documentazione di tutte le capacità di interazione dell'utente
- Identificati tutti i tipi di acquisto in-app
- Noted any location sharing features
- Valutato il livello di accesso alla navigazione web
- Analisi delle implementazioni del parental control
Servizi di terze parti
- Verificate che tutti gli SDK siano adatti all'età
- Controllate i servizi di analytics per la conformità
- Confermate che le reti pubblicitarie abbiano contenuti appropriati
- Rivedete i contenuti dell'integrazione social media
- Valutati eventuali contenuti di terze parti incorporati
Conformità legale
- Rivisti i requisiti COPPA (se rivolto a minori di 13 anni)
- Confermata la conformità al GDPR (se disponibile nell'UE)
- Verificati i requisiti delle normative privacy regionali
- Verificate le normative sul gioco d'azzardo (se applicabile)
- Riviste le pratiche di raccolta dati
Preparazione del questionario
- Preparate risposte oneste per tutte le categorie
- Documentata la motivazione per ogni risposta
- Identificati i livelli di frequenza appropriati (Nessuna/Non frequente/Frequente)
- Preparati esempi in caso di chiarimenti necessari
- Pronto ad accettare la valutazione appropriata (senza aggirare il sistema)
Documentazione
- Privacy policy aggiornata e accessibile
- Termini di servizio aggiornati (se applicabili)
- Decisione sul rating d'età documentata internamente
- Screenshot coerenti con i contenuti reali adatti all'età
- Descrizione dell'app coerente con il rating d'età
Sintesi delle best practice
Per app iOS
- Sii prudente: In caso di dubbio, scegli il livello di frequenza/intensità più alto
- Considera tutto: Valuta in base a tutti i contenuti possibili, non solo all'uso tipico
- Aggiorna regolarmente: Controlla il rating prima di ogni nuova funzionalità importante
- Documenta le scelte: Tieni traccia del perché hai scelto ogni risposta
- Rimani aggiornato: Rivedi il questionario dopo la scadenza del 31 gennaio 2026 ogni volta che cambiano feature o contenuti
Per app Android
- Rispondi in modo esaustivo: Valuta tutti i contenuti e le feature
- Controlla tutte le regioni: Comprendi i rating di tutte le autorità
- Salva il certificato: Conserva il certificato IARC per i tuoi archivi
- Aggiorna quando necessario: Ricompila il questionario se aggiungi feature
- Monitora i contenuti: Audit regolare dei contenuti UGC e di terze parti
Best practice universali
- Onestà prima di tutto: Non falsare mai deliberatamente i contenuti
- User Safety: Privilegia le classifiche per età corrette rispetto al numero di download
- Audit periodici: Review age rating quarterly or before major updates
- Conformità legale: Understand and follow privacy laws for your rating
- Sistemi di moderazione: Implementa una moderazione robusta dei contenuti generati dagli utenti
- Politiche chiare: Mantieni policy sulla privacy accessibili e accurate
- Strumenti per i genitori: Valuta di implementare controlli parentali
- Resta informato: Monitora le modifiche ai sistemi di classificazione e alle normative
Risorse e approfondimenti
Documentazione ufficiale
Apple:
- Riferimento sulle classificazioni per età
- Impostazione della classificazione per età dell'app
- Annuncio aggiornato sulle valutazioni per età (24 luglio 2025)
- Aggiornamento delle linee guida App Review (13 novembre 2025)
- Linee guida per la revisione dell'App Store
Google:
Risorse legali e sulla privacy
COPPA:
GDPR:
Risorse per le autorità di rating
Conclusione
Le classificazioni per età sono una componente critica del successo sugli app store, molto più di una semplice categorizzazione. Influenzano la visibilità della tua app, la conformità legale, la sicurezza degli utenti e il successo commerciale complessivo.
Punti chiave:
-
I cinque livelli di Apple nel 2026 sono 4+, 9+, 13+, 16+ e 18+, in base al questionario di App Store Connect introdotto nel 2025. La scadenza del 31 gennaio 2026 per rispondere è passata; le app incomplete non possono inviare aggiornamenti finché il questionario non è completato.
-
Il sistema IARC di Google fornisce diverse classificazioni regionali con un unico questionario, semplificando la distribuzione internazionale ma richiedendo attenzione alle variazioni regionali.
-
Sii onesto e prudente nelle risposte sulla classificazione. Manipolare il sistema comporta il rifiuto dell'app, problemi legali e la possibile chiusura dell'account.
-
Contenuti generati dagli utenti e funzionalità social aumentano quasi sempre la classificazione per età. Considera gli scenari peggiori, non quelli ideali.
-
Conformità alla privacy è direttamente legata alla classificazione per età. Le app per bambini sono soggette a restrizioni severe sulla raccolta dati secondo COPPA, GDPR e altre normative.
-
Aggiornamenti regolari della classificazione per età sono essenziali quando aggiungi funzionalità, modifichi i contenuti o cambi le capacità della tua app.
Ricorda: una classificazione per età accurata protegge gli utenti, ti mantiene conforme a leggi e regolamenti e, in definitiva, instaura fiducia nel tuo pubblico. Considerala parte di uno sviluppo responsabile delle app, non una scorciatoia per ottenere più download.
Frequently asked questions
Come imposto la classificazione per età della mia app su App Store?
Accedi ad App Store Connect, seleziona la tua app, apri Informazioni sull'app, scorri fino a Classificazione per età e clicca su Modifica. Rispondi al questionario su contenuti, funzionalità e controlli in-app. Apple calcola la classificazione (4+, 9+, 13+, 16+ o 18+) in base alle tue risposte, quindi cambi la classificazione modificando le risposte.
Cosa significa "La classificazione per età della tua app è impostata su 4+ (o 16+)" in App Store Connect?
App Store Connect mostra quel messaggio dopo aver completato il questionario sulla classificazione per età. È la valutazione che Apple ha dedotto dalle tue risposte. Se 4+ o 16+ non corrisponde alla tua app, fai clic su Modifica sotto Classificazione per età, correggi le risposte e salvale. Sottostimare i contenuti generati dagli utenti o l'accesso web è un motivo comune di rifiuto in revisione, trattato in errori comuni nella classificazione per età.
What is an app age rating on my phone?
È l'etichetta con la fascia d'età che compare su ogni app nello store. I controlli genitoriali usano quell'etichetta per bloccare o consentire i download. Puoi cambiare il limite nelle impostazioni di Tempo di utilizzo o di Play Store.
Come cambio il limite della classificazione per età su iPhone?
Usa Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuti e privacy > App Store, Media, Web e Giochi > App, quindi seleziona il rating più alto che consenti.
Come cambio le restrizioni sulla classificazione per età delle app su Android?
Usa Google Play > profilo Impostazioni > Famiglia > Restrizioni contenuti, o Family Link > bambino > Controlli > Google Play.
What does device age rating mean?
Di solito, il livello di maturità massimo di App Store o Play consentito su quel dispositivo. Fascia d'età per le app su Apple è separato e viene gestito sotto Informazioni personali o del minore Account Apple e password impostazioni, non Tempo di utilizzo.
Quali livelli di classificazione per età usa Apple nel 2026?
4+, 9+, 13+, 16+ e 18+, più valori regionali opzionali ove richiesti.
Cosa succede se ho perso la scadenza del 31 gennaio 2026?
Completa il questionario in Informazioni sull'app prima che App Store Connect accetti il tuo prossimo aggiornamento.
Come si conformano le piattaforme per creator o mini app?
Segui Linee guida 1.2.1(a) e 4.7.5: segnala i contenuti con rating superiore e applica i limiti di età tramite l'età verificata o dichiarata.
Ti serve aiuto con la pubblicazione della tua app?
Ottenere la classificazione d'età giusta è solo una parte di una pubblicazione di successo sull'app store. Se ti serve supporto esperto su:
- Compilare i questionari sulla classificazione d'età
- Capire la conformità alle leggi sulla privacy
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