Sistem pembayaran

Apa ini tentang?

Halaman ini bertujuan untuk menjawab beberapa pertanyaan tentang sistem pembayaran di capgo.

Paket

Q: Bagaimana cara saya meningkatkan paket capgo?

A: Anda dapat mengupgrade rencana Anda capgo dengan mengunjungi pengaturan dan mengklik pada Tab Rencana (1).

Di halaman ini Anda dapat:

• Mengaktifkan antara Rencana Bulanan dan Rencana Tahunan tagihan (dengan diskon 20% untuk tahunan)
• Pilih dari empat paket: Solo, Membuat, Tim, atau Enterprise
• Klik Daftar (2) pada paket yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda

Setiap paket menampilkan:

• Harga bulanan dan total tagihan tahunan
• Pengguna aktif per bulan termasuk dan harga melebihi batas
• Kapasitas penyimpanan dan bandwidth
• Menit/jam pembangunan
• Fitur seperti dukungan dedikasi, domain kustom, dan SOC II kompatibilitas

Jika Anda tidak ingin berkomitmen dengan rencana, Anda dapat menggunakan kredit sebaliknya - klik “Pelajari tentang kredit” untuk melihat bagaimana cara kerja pay-as-you-go.

Setelah mengklik Subscribe, halaman checkout Stripe akan terbuka di mana Anda dapat memasukkan informasi pembayaran secara aman.

Kredit

Kredit menyediakan alternatif fleksibel untuk meningkatkan rencana Anda. Mereka berguna ketika:

• Spike sementara - Anda sedang melebihi batasan rencana Anda secara sementara (misalnya, momen viral, lalu lintas musiman) dan tidak ingin mengupgrade secara permanen
• Tidak sesuai rencana - Tingkat rencana berikutnya tidak sesuai kebutuhan Anda karena alasan lain (mungkin Anda membutuhkan lebih banyak bandwidth tetapi tidak lebih banyak pengguna aktif bulanan)
• Preferensi pembayaran berdasarkan penggunaan - Anda lebih suka membayar hanya untuk apa yang Anda gunakan di atas rencana dasar Anda

Q: Bagaimana saya mengakses halaman Kredit?

A: Pergi ke pengaturan dan klik pada tab Kredit (1)

Halaman Kredit menampilkan:

1. Tab Kredit - Navigasikan ke sini dari Pengaturan Organisasi
2. Saldo Kredit - Menampilkan kredit yang tersedia (misalnya, 0,00 / 0,00) dan kredit yang digunakan pada periode saat ini
3. Kredit Digunakan (USD) - Nilai dolar yang diperkirakan dari kredit yang dikonsumsi selama periode pembayaran saat ini, plus kredit yang tersedia
4. Butuh kredit lebih? - Beli kredit tambahan secara instan untuk memastikan pengguna Anda menerima update tanpa gangguan. Pilih dari jumlah yang telah ditentukan ($50, $100, $500, $5000) atau masukkan jumlah yang diinginkan. Total yang diperkirakan termasuk pajak ditampilkan sebelum melakukan checkout
5. Harga Kredit - Klik untuk melihat tingkat harga untuk jenis penggunaan yang berbeda (MAU, penyimpanan, bandwidth)
6. Transaksi kredit - Lihat riwayat pembelian dan penggunaan kredit Anda

Q: Bagaimana cara membeli kredit?

A: Pada halaman Kredit, pilih jumlah yang ingin Anda beli (atau gunakan dropdown untuk jumlah custom), kemudian klik Beli kredit. Anda akan diarahkan ke halaman Stripe checkout untuk menyesuaikan jumlah dan menyelesaikan pembayaran.

Q: Kapan kredit digunakan?

A: Kredit akan dikonsumsi secara otomatis ketika Anda melebihi batasan rencana Anda untuk pengguna aktif bulanan, penyimpanan, atau bandwidth. Mereka memberikan cara fleksibel untuk mengatasi kelebihan tanpa gangguan layanan

Q: Apakah pembayaran aman?

Ya, pembayaran sepenuhnya diatur oleh stripe. Capgo tidak pernah mendapatkan akses ke detail kartu kredit Anda. Stripe sangat serius dalam hal keamanan. Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan keamanan stripe

Q: Apakah capgo secara otomatis akan meningkatkan rencana saya ketika saya melebihi batas?

A: Tidak, capgo tidak akan pernah mengubah rencana Anda.

Q: Apakah cagpo akan mengirimkan email saya ketika rencana saya mendekati batasnya?

A: Ya, capgo akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberitahu Anda tentang penggunaan.

Q: Apakah rencana yang saya beli akan mempengaruhi organisasi yang saya ajak bergabung?

A: Tidak, rencana hanya akan mempengaruhi organisasi yang Anda telah dipilih saat ini. Silakan lihat dokumentasi organisasi.

Q: Apa jika saya memerlukan rencana yang lebih terperinci?

A: Silakan menghubungi dukungan capgo secara langsung

Q: Apa kebijakan pengembalian uang untuk capgo?

A: Kebijakan pengembalian uang dapat ditemukan di sini