Sistem pembayaran

Tentang apa ini?

Halaman ini menjawab beberapa pertanyaan tentang sistem pembayaran di capgo.

Paket

T: Bagaimana cara upgrade paket capgo saya?

J: Anda bisa upgrade paket capgo dengan membuka pengaturan and clicking on the Paket tab (1).

Di halaman ini Anda bisa:

• Beralih antara Paket Bulanan dan Tahunan billing (tahunan gratis 2 bulan)
• Pilih dari empat plan: Solo, Pembuat, Tim, atau Enterprise
• Klik Berlangganan (2) pada paket yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda

Setiap paket menampilkan:

• Harga bulanan dan total penagihan tahunan
• Jumlah monthly active users yang termasuk dan harga kelebihan penggunaan
• Kuota penyimpanan dan bandwidth
• Menit/jam build
• Fitur seperti dedicated support, custom domain, dan kepatuhan SOC II

Jika Anda tidak ingin berkomitmen pada satu paket, Anda dapat menggunakan credits sebagai gantinya - klik “Learn about credits” untuk melihat cara kerja pay-as-you-go.

Setelah klik Subscribe, halaman checkout Stripe akan terbuka untuk Anda memasukkan informasi pembayaran dengan aman.

Kredit

Credits memberikan alternatif fleksibel daripada harus upgrade plan. Ini berguna saat:

• Lonjakan sementara - Anda melewati limit plan untuk sementara (misalnya, saat viral atau trafik musiman) dan tidak ingin upgrade permanen
• Plan tidak sesuai - Tier plan berikutnya tidak sesuai kebutuhan Anda karena alasan lain (misalnya butuh bandwidth lebih tapi tidak butuh MAU lebih)
• Preferensi pay-as-you-go - Anda lebih suka membayar hanya untuk apa yang digunakan di luar base plan

T: Bagaimana cara mengakses halaman Credits?

J: Buka pengaturan dan klik pada Kredit tab (1).

Halaman Credits menampilkan:

1. Tab Credits - Navigasi ke sini dari pengaturan Organization
2. Saldo Credits - Menampilkan kredit yang tersedia (misalnya, 0.00 / 0.00) dan kredit yang terpakai pada periode ini
3. Kredit Terpakai (USD) - Estimasi nilai dolar kredit yang terpakai selama periode penagihan saat ini, plus sisa kredit yang tersedia
4. Butuh lebih banyak kredit? - Beli kredit tambahan secara instan agar pengguna Anda tetap menerima update tanpa gangguan. Pilih nominal preset ($50, $100, $500, $5000) atau masukkan nominal sendiri. Estimasi total termasuk pajak ditampilkan sebelum checkout
5. Harga kredit - Buka bagian ini untuk melihat tingkatan harga untuk tipe penggunaan yang berbeda (MAU, storage, bandwidth)
6. Transaksi kredit - Lihat riwayat pembelian dan penggunaan kredit Anda

T: Bagaimana cara membeli kredit?

J: Di halaman Credits, pilih jumlah yang ingin Anda beli (atau gunakan dropdown untuk nominal sendiri), lalu klik Beli kredit. Anda akan diarahkan ke checkout Stripe untuk menyesuaikan jumlah dan menyelesaikan pembayaran.

T: Kapan kredit digunakan?

J: Kredit otomatis terpakai saat Anda melebihi batas paket untuk monthly active users, storage, atau bandwidth. Kredit memberi cara fleksibel menangani kelebihan pemakaian tanpa gangguan layanan.

T: Apakah pembayaran aman?

J: Ya, pembayaran dikelola sepenuhnya oleh Stripe. Capgo tidak pernah mendapat akses ke detail kartu kredit Anda. Stripe sangat serius soal keamanan. Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan keamanan Stripe

T: Apakah capgo akan otomatis meng-upgrade paket saya saat saya melebihi batas?

J: Tidak, capgo tidak akan pernah mengubah paket Anda.

T: Apakah Capgo akan mengirim email saat plan saya mendekati batas?

J: Ya, capgo akan mengirim email untuk memberi tahu Anda tentang penggunaan.

T: Apakah plan yang saya beli memengaruhi organisasi tempat saya diundang?

J: Tidak, plan tersebut hanya memengaruhi organisasi yang saat ini Anda pilih. Silakan lihat dokumentasi organisasi.

T: Bagaimana jika saya butuh plan yang lebih disesuaikan?

J: Silakan hubungi support capgo secara langsung

T: Bagaimana kebijakan refund untuk capgo?

J: Kebijakan pengembalian dana dapat ditemukan di sini

Lanjutkan dari Sistem Pembayaran

Jika Anda menggunakan Sistem pembayaran untuk merencanakan pembayaran dan pembelian, hubungkan dengan Harga Capgo untuk alur kerja produk di halaman Harga Capgo, @capgo/native-purchases untuk detail implementasi di @capgo/native-purchases, Panduan Memulai untuk detail implementasi di Getting Started, Strategi Pendapatan untuk detail implementasi di Revenue Playbook, dan Menggunakan @capgo/native-purchases untuk kapabilitas native di Using @capgo/native-purchases.