Ayuda experta cuando
más la necesitas
¿Tu app crasheó en producción? ¿Despliegue atascado? ¿El lado nativo actúa raro?
Nosotros llegamos y salvamos el día.
Tarifa efectiva de 250€/hora • Horas adicionales disponibles a la misma tarifa
La realidad
Cuando las cosas van mal con apps móviles
Conoces la sensación...
Crash en producción
Tu app empieza a crashear para miles de usuarios. El stack trace apunta a código nativo que no entiendes.
Despliegue bloqueado
Apple o Google rechazó tu actualización. El mensaje de error es críptico. Tu deadline es mañana.
Sin idea de qué está mal
Algo se rompió después de la última actualización. Tu equipo web no conoce lo nativo. Días de depuración por delante.
La solución
Respaldo experto disponible
Con Soporte Premium, tienes expertos en Capacitor listos para ayudarte cuando lo necesites.
Respuesta de emergencia
Cuando tu app falla en producción o el despliegue falla, dejamos todo para ayudarte a arreglarlo rápido.
Experiencia nativa
Conocimiento profundo de iOS, Android e internos de Capacitor. Resolvemos los problemas que tu equipo no puede.
Ahorra tiempo valioso
Deja de pasar días depurando problemas nativos. Obtén ayuda experta y envía tus features más rápido.
Acceso directo
Habla directamente con nuestros ingenieros. Sin colas de tickets, sin esperar triaje. Expertos reales, realmente rápido.
En qué ayudamos
Cualquier problema de Capacitor o app móvil con el que tu equipo esté luchando.
Problemas de despliegue
Rechazos de tiendas, fallos de build, problemas de firma
Crashes de app
Crashes en producción, problemas de memoria, ANRs en Android
Problemas nativos
Bugs de código nativo iOS/Android, conflictos de plugins
Problemas de plugins
Configuración de plugins Capacitor, depuración de plugins personalizados
Rendimiento
Optimización de app, tiempo de inicio, uso de memoria
Live Updates
Integración de Capgo, fallos de actualización, problemas de rollback
Cómo funciona
Suscríbete
Suscríbete por 1.000€/mes. Obtienes 4 horas de soporte experto listas para usar.
Contáctanos
Cuando tengas un problema, contáctanos por email o Discord. Describe el problema.
Lo arreglamos
Nuestros expertos entran, diagnostican el problema y te ayudan a resolverlo rápido.
Retainer de Soporte Premium
Tranquilidad para tu app Capacitor
Pago seguro vía Stripe
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si necesito más de 4 horas?
Las horas adicionales se facturan a 250€/hora. La mayoría de empresas encuentran 4 horas suficientes para un mes típico, pero algunos meses puedes necesitar más ayuda, y eso está bien.
¿Las horas no usadas se acumulan?
No, las horas no se acumulan para el mes siguiente. El retainer asegura que estamos disponibles y priorizamos tus solicitudes cuando necesitas ayuda. Piénsalo como un seguro para tu app.
¿Qué tan rápido responden?
Nuestro objetivo es responder en horas durante días laborables. Para problemas críticos de producción, priorizamos ayudarte lo más rápido posible.
¿Cuál es la diferencia con el soporte regular?
El soporte regular es para preguntas sobre productos Capgo. El Soporte Premium es para cualquier problema de app Capacitor - problemas de despliegue, crashes, bugs nativos, rendimiento - cualquier cosa que tu equipo necesite.
¿Necesito ser cliente de Capgo?
¡No! El Soporte Premium está disponible para cualquier empresa con una app Capacitor, uses Capgo o no.
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