Rencana yang berkembang seiring dengan bisnis Anda

Bagaimana cara menghitung Pengguna Aktif Bulanan (MAU)?

Kami menghitung MAU (Pengguna Aktif Bulanan) dengan melacak pengguna unik yang membuka aplikasi Anda dalam periode 30 hari. Setiap pengguna dihitung sekali, terlepas dari berapa kali mereka berinteraksi dengan aplikasi.

Di Capgo, kami tidak menghitung emulator dan build pengembang dalam penggunaan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang ini. di sini.

Apa yang dimaksud dengan penyimpanan?

Penyimpanan, terutama penyimpanan tepi, mengacu pada total kapasitas yang disediakan Capgo di lokasi tepi untuk menyimpan semua paket pembaruan Anda. Ini memastikan bahwa pengguna menerima versi terbaru dari aplikasi atau layanan Anda dengan cepat dan efisien.

Bagaimana Bandwidth Dihitung?

Di Capgo, kami mengukur bandwidth dengan melacak jumlah data yang ditransmisikan antara lokasi penyimpanan dan perangkat pengguna melalui server tepi. Ini membantu kami memberikan pembaruan secara waktu nyata.

Apakah kalian menawarkan penagihan tahunan dan opsi pembayaran ACH?

ACH hanya tersedia untuk pembayaran tahunan dari pelanggan paket Enterprise. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Tidak yakin tentang jumlah pengguna aktif Anda?

Jika Anda tidak yakin tentang jumlah pengguna aktif yang Anda miliki dan khawatir tentang mencapai batas rencana Anda, manfaatkan uji coba gratis Capgo. Ini adalah cara yang bagus untuk menguji layanan kami, menemukan rencana yang tepat, menghindari biaya tak terduga, dan memastikan semuanya berjalan lancar.

Apakah kalian menawarkan diskon untuk pelajar, organisasi nirlaba, atau startup?

Tidak, saat ini kami tidak menawarkan diskon.

Apakah kalian memiliki harga Purchasing Power Parity (PPP)?

Tidak, saat ini kami tidak menawarkan PPP.

Apa yang terjadi jika saya mencapai batas Pengguna Aktif Bulanan (MAU)?

Kami akan mengirimkan notifikasi email kepada Anda ketika Anda mencapai 50%, 70%, 90%, dan 100% dari batas MAU Anda. Setelah Anda mencapai batas, pembaruan Anda akan diblokir hingga akhir siklus penagihan Anda. Untuk melanjutkan pelayanan pembaruan, Anda perlu meningkatkan ke paket yang lebih tinggi.

Apa yang terjadi jika saya mencapai batas Penyimpanan?

Anda akan menerima notifikasi email pada 50%, 70%, 90%, dan 100% dari batas penyimpanan Anda. Ketika Anda mencapai batas, Anda tidak akan dapat mengunggah bundel baru sampai akhir siklus penagihan Anda atau sampai Anda meningkatkan paket Anda. Pembaruan yang ada akan terus berfungsi dengan normal.

Apa yang terjadi jika saya mencapai batas Bandwidth?

Kami akan memberi tahu Anda melalui email ketika Anda mencapai 50%, 70%, 90%, dan 100% dari batas bandwidth Anda. Setelah batas tercapai, unduhan pembaruan akan diblokir sampai siklus penagihan Anda direset atau Anda meningkatkan ke paket dengan bandwidth lebih banyak. Aplikasi Anda akan terus berfungsi dengan versi saat ini.

Dapatkah saya mengubah paket saya kapan saja?

Ya, Anda dapat meningkatkan atau menurunkan paket Anda kapan saja. Peningkatan berlaku segera, sementara penurunan diterapkan di akhir siklus penagihan saat ini. Ini memastikan Anda mendapatkan nilai penuh dari paket saat ini hingga masa berlakunya habis.

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima semua kartu kredit utama (Visa, Mastercard, American Express, Discover). Untuk rencana tahunan, kami juga menerima transfer bank. Semua pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe.

Apakah Anda menawarkan pengembalian uang?

Kecuali jika diwajibkan oleh hukum, biaya langganan berbayar tidak dapat dikembalikan. Namun, permintaan pengembalian dana tertentu mungkin dipertimbangkan dari kasus ke kasus dan diberikan atas kebijakan tunggal Capgo. Jika Anda percaya bahwa Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami.

Apakah ada biaya pengaturan atau biaya tersembunyi?

Tidak ada biaya pengaturan, selamanya. Semua penentuan harga kami transparan dan mencakup segala yang Anda butuhkan untuk memulai. Untuk rencana Bayar-sesuai-pemakaian, penggunaan berlebih ditagih sebagai kredit dengan tarif yang jelas dipublikasikan. Tidak seperti platform lain di ruang ini, kami tidak menyembunyikan biaya apa pun - apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda bayar.

Bisakah saya membatalkan kapan saja?

Ya. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Saat Anda membatalkan, Anda tetap memiliki akses ke paket Anda hingga akhir periode penagihan. Jika ada biaya berbasis penggunaan yang tertunda, biaya tersebut akan ditagihkan segera setelah pembatalan. Setelah itu, Anda tidak akan ditagih lagi.