Preguntas frecuentes

Si tienes preguntas no respondidas aquí, por favor pregunta. Ambas, abrir un problema o preguntar en Discord trabajo.

¿Qué es ‘code push’?

Code push, también conocido como “actualizaciones sobre la marcha” (OTA), es un servicio en la nube que permite a los desarrolladores de Capacitor desplegar actualizaciones a sus aplicaciones en producción. Capgo funciona actualmente en Android, iOS y Electron.

“Code Push” es una referencia al nombre de una característica de despliegue utilizada por la comunidad de React Native desde Microsoft y Exponinguno de los cuales admiten Capacitor.

¿Los majors de Capgo CLI necesitan coincidir con la versión de mi plugin o Capacitor?

No. Siempre utilice la última versión de Capgo CLI ("<version>"). La consola de Capgo y CLI siguen su propia versión y permanecen compatibles con cualquier plugin de actualización admitido. Los plugins de __CAPGO_KEEP_2__ siguen los majors de __CAPGO_KEEP_3__; consultenpx @capgo/cli@latest). The CLI and Capgo Console follow their own versioning and stay compatible with any supported updater plugin major. Capgo plugins follow Capacitor majors; see Capgo versión de control de cambios para etiquetas LTS como @lts-v7.

¿Cuál es la diferencia entre un paquete y una versión?

Usamos el término “versión” para referirnos a la preparación de un binario para las tiendas de aplicaciones. Para generar un paquete Capgo posteriormente, es necesario conocer el binario exacto que se envió a las tiendas de aplicaciones.

Usamos el término “paquete” para referirnos a una actualización que se puede aplicar a una versión para actualizarla a nuevas code. El npx @capgo/cli@latest bundle upload El comando se utiliza para generar un paquete a partir de su nuevo code local, que luego se envía a sus usuarios.

¿Hay limitaciones en los archivos de actualización Delta?

Sí:

• Archivos de cero bytes: Los registros CLI Ignoring empty file... y excluye archivos vacíos del manifiesto Delta. No falla la subida, por lo que un archivo vacío puede cambiar el paquete resultante sin detener su despliegue. No incluya archivos de cero bytes en las rutas del paquete Delta.
• Rutas con espacios: Las subidas Delta fallan temprano con un error claro cuando una ruta del paquete contiene un espacio. Renombre archivos o directorios para eliminar espacios antes de subir una actualización Delta.

Ver actualizaciones Delta Para obtener detalles de configuración.

¿Cuál es el plan de ruta?

¿Qué es el plan de ruta? https://github.com/orgs/Cap-go/projects

Nuestra equipo también opera en el público, por lo que puedes ver qué estamos trabajando en cualquier momento. Estamos encantados de responder cualquier pregunta que tengas sobre nuestra hoja de ruta o prioridades a través de Github issues o Discord.

Puedo usar Capgo con mi equipo?

Sí! Todos los planes admiten desarrolladores ilimitados. Solo limitamos métricas de la aplicación (MAU, almacenamiento y ancho de banda) a cada organización.

Ver Equipos para obtener más información.

¿Capgo almacena mi código fuente code?

No. Los servidores de Capgo nunca ven tu código fuente code. Cuando ejecutas npx @capgo/cli@latest bundle upload, Capgo almacena un archivo zip del código minificado/compilado code - el mismo code que un navegador recibiría, no tu código fuente code.

Para una mayor seguridad, tienes dos opciones:

• Encriptación de Fin a Fin: Encripta tu paquete antes de subirlo para protegerlo en almacenamiento y tránsito y para evitar que terceros generen actualizaciones cifradas válidas sin tu clave privada. Esto no hace que los activos web enviados sean imposibles de descompilar porque la clave pública está presente en la aplicación distribuida.
• Subir desde una URL externa: Almacena el paquete en tu propio servidor y proporciona solo a Capgo la dirección de descarga con la opción --external <url>

Consulte también nuestra política de privacidad: https://capgo.app/privacidad

¿Son los archivos de paquete datos privados?

No. Los archivos de paquete son activos web públicos destinados a ser descargados por los usuarios de su aplicación. Cualquiera que conozca la URL del paquete puede obtener esos archivos, y Capgo informa a los usuarios de esto durante la configuración y en la documentación.

El acceso a los archivos de paquete no se considera una violación de datos. No ponga secretos, credenciales, datos personales o datos regulados en el paquete de su aplicación. Si necesita una confidencialidad más fuerte para casos de uso de alta seguridad, utilice la cifrado de extremo a extremo, pero aún trate los code y activos de la aplicación como públicos desde una perspectiva de informes de seguridad.

Puedo usar Capgo desde mi sistema de CI?

Sí. Capgo está diseñado para ser utilizado desde sistemas de CI. Hemos publicado una guía para Android y Github Actions y iOS, y para GitLabOtros sistemas CI deberían ser similares.

No dude en contactarnos a través de GitHub o Discord si encuentra algún problema.

¿Cómo se relaciona esto con Firebase Remote Config o Launch Darkly?

Code push permite agregar nuevos code / reemplazar code en el dispositivo. Firebase Remote Config y Launch Darkly son sistemas de configuración. Permiten cambiar la configuración de tu aplicación sin tener que enviar una nueva versión. No están destinados a reemplazar code.

¿Cuál es el tamaño del pie de dependencia que esto agrega?

No he medido recientemente, pero espero que la biblioteca de code push agregue menos de un megabyte a las aplicaciones Capacitor. Sabemos cómo hacer esto más pequeño cuando se convierta en una prioridad. Si el tamaño es un obstáculo para usted, por favor háznoslo saber.

¿Funciona Capgo en el simulador de iOS 18.4?

No. Debido a un problema upstream que afecta al simulador de iOS 18.4, Capgo no se ejecuta de manera fiable allí. Por favor, prueba en un dispositivo real o utiliza una versión diferente del simulador de iOS.

Consulte los detalles en el problema de React Native: facebook/react-native#50510

¿Funciona code push con aplicaciones grandes?

Sí. No hay límite en el tamaño de la aplicación que se puede actualizar con code push. Como se menciona abajoCapgo puede cambiar cualquier code de JavaScript en tu aplicación, independientemente de su tamaño.

Para tener en cuenta: Un tamaño mayor hace que sea más difícil para los usuarios descargar actualizaciones. Recomendamos mantener tu aplicación lo más pequeña posible.

¿Qué puedo utilizar Capgo code push para?

Hemos visto una variedad de usos, incluyendo:

• Arreglos de emergencia para aplicaciones de producción.
• Envío de correcciones de errores a usuarios en versiones antiguas de su aplicación.
• Envío constante (por ejemplo, cada hora).

Tenga en cuenta que la mayoría de las tiendas de aplicaciones prohíben el envío de code que cambia el comportamiento de la aplicación de manera significativa. Consulte abajo para obtener más información.

¿Qué se considera un “MAU” para Capgo?

A MAU es un dispositivo activo mensual. Un dispositivo distinto que contacta Capgo durante un período de 30 días contabiliza como un MAU para ese ID de aplicación nativa. El mismo dispositivo físico utilizado con dos ID de aplicación nativa distintos cuenta una vez para cada ID de aplicación; no se deduplica entre ellos.

Si sus sabores difieren solo en su capa web o la ruta de actualización, utilice un ID de aplicación nativa con canales. Esto mantiene los sabores bajo una aplicación Capgo y hace que las liberaciones sean más simples. Utilice ID de aplicación nativa separados cuando un sabor necesita un ID de paquete distinto, una identidad de firma, un conjunto de derechos o una lista de tienda.

En iOS, v7.25.0+ conserva el ID de dispositivo aleatorio, escopado a la aplicación, a través de reinstalaciones normales utilizando Keychain. En Android, utilice v7.50.1+ (o v5.50.1+ y v6.50.1+ en esos líneas de lanzamiento); el ID se restaura solo cuando Android Backup/Restore retiene las preferencias de la aplicación. Deshabilitar la copia de seguridad, excluir esas preferencias o eliminar los datos de la aplicación genera un nuevo ID de dispositivo. Actualizar la aplicación no crea un nuevo ID de dispositivo.

Para los builds de prueba y desarrollo, desactive la entrega de builds de desarrollo y emuladores en los canales de producción. Eso controla la entrega, no el MAU: un dispositivo todavía puede contar cuando se contacta con Capgo. Para mantenerlo fuera del uso de producción, desactive las actualizaciones en vivo y no llame a los puntos finales de producción Capgo. Consulte Pruebe los builds nativos sin actualizaciones en vivo para obtener los ajustes exactos.

¿Qué no podemos usar Capgo code push para?

Capgo no puede cambiar nativos code como Java, Kotlin, Objective-C, Swift, plugins nativos o configuración nativa. Esa modificación requiere un nuevo lanzamiento de aplicación nativa. Para el alcance de revisión de tiendas, consulte Políticas de App Store y Google Play.

¿Puedo actualizar capacitor.config.ts cambios mediante Capgo?

No. Regla corta: Capgo puede enviar el carpeta de compilación web generada, incluyendo HTML, CSS, JavaScript, activos y cambios en paquetes de JavaScript puros empaquetados en ese resultado. Cambios a capacitor.config.tso npx cap sync o npx cap copy requieren una liberación de aplicación nativa.

El archivo de configuración de Capacitor se lee en tiempo de compilación nativa y se compila en el binario de aplicación nativa. Si necesita cambiar su configuración de Capacitor, debe:

1. Actualizar capacitor.config.ts localmente
2. Recompilar su aplicación nativa (npx cap sync seguido de una compilación nativa)
3. Enviar el nuevo binario a las tiendas de aplicaciones

No, ¿Capgo envía a las tiendas por mí?

Capgo Build puede compilar y firmar un proyecto nativo preparado de iOS o Android y, cuando esté configurado, enviar el resultado firmado a App Store Connect o Google Play. Puede mantener su CI existente para dependencias privadas, compilaciones web, sincronización Capacitor y preparación nativa personalizada; Capgo recibe el proyecto nativo preparado para el paso de compilación nativa.

Ver Capgo Build y la referencia de configuración de compilación para las opciones de flujo de trabajo y envío a la tienda.

¿Qué almacena Capgo en el disco y dónde?

El actualizador de Capgo (incluido en su aplicación cuando construya su aplicación) almacena la última versión descargada del paquete en el único directorio que capacitor permite cargar code. En Android, esto se encuentra en /data/user/0/com.example.app/code_cache/capgo_updater aunque la base de ese camino se proporciona por el sistema Android y puede cambiar dinámicamente en tiempo de ejecución. En dispositivos iOS, los datos se almacenan bajo Library/Application Support/capgo.

La herramienta de línea de comandos Capgo (por ejemplo, npx @capgo/cli@latest bundle upload) se instala en disco en cachés npm, tus credenciales de inicio de sesión se almacenan en tu directorio de inicio en ~/.capgo.

¿Cómo se relaciona esto con Capacitor Hot Reload?

Capacitor’s Hot reload es una característica solo disponible en tiempo de desarrollo. Code push es para producción.

La recarga caliente es una característica de Capacitor que te permite cambiar code en el dispositivo durante el desarrollo. Requiere compilar la aplicación Capacitor con un proxy para conectarse a tu máquina local.

Code push es una característica que te permite cambiar code en el dispositivo en producción. Usaremos una variedad de técnicas diferentes para hacer esto posible dependiendo de la plataforma.

¿Qué tipos de cambios soporta Capgo code push?

Capgo puede cambiar cualquier code JS en tu aplicación. Esto incluye la aplicación code y los code generados. También puedes actualizar dependencias en package.json Así como no requieren cambios nativos code.

No tenemos planes de apoyar cambios nativos code (por ejemplo, Java/Kotlin en Android o Objective-C/Swift en iOS), y el herramienta te advertirá si detecta que has cambiado nativos code ya que no se incluirá en el paquete.

¿Este soporta Web?

No se necesita un empuje de Code para web ya que el web ya funciona de esta manera. Cuando un usuario abre una aplicación web descarga la última versión desde el servidor si es necesario.

Si tienes un caso de uso para el empuje de code con web, nos encantaría saber!

¿Este funcionará en iOS, Android, Mac, Windows, Linux, etc?

Sí.

Por ahora hemos enfocado en el soporte de Android, iOS y Electron, y el empuje de code está listo para producción en todos los tres.

¿Qué versiones de sistema operativo soporta Capgo?

Capgo soporta las mismas versiones de Android que Capacitor soporta.

Capacitor soporta actualmente Android API nivel 22+ y iOS 13.0+: https://capacitorjs.com/docs/main/reference/support-policy

¿Qué versiones de Capacitor soporta Capgo?

Capgo soporta actualmente solo las versiones de estabilidad recientes de Capacitor. Podríamos soportar versiones antiguas de Capacitor también, pero simplemente no hemos construido la infraestructura necesaria para mantenerlas con el tiempo. Tenemos la intención de soportar más versiones de Capacitor en el futuro, incluyendo cualquier versión para nuestros clientes empresariales. https://github.com/Cap-go/capgo/issues/1100

Capgo sigue las versiones estable de Capacitor y actualiza dentro de pocas horas de cualquier lanzamiento estable. Nuestro sistema para hacer estas actualizaciones es automático y tarda unos minutos en ejecutarse. Luego hacemos un paso de verificación manual adicional antes de publicar en nuestros servidores.

How does this relate to the App/Play Store review process or policies?

Capgo solo entrega cambios al capa web Capacitor: el HTML, CSS, JavaScript y recursos que ya están ejecutándose en la WebView del app. No cambia el binario nativo, plugins nativos, permisos, derechos, firmas o metadatos de la tienda.

Utilice una versión de la tienda nativa para cada cambio nativo y para cambios materiales que podrían afectar el propósito o funcionalidad revisada del app. Mantenga las actualizaciones en vivo dentro de la experiencia del app que se presentó y se informó a los usuarios.

¿Capgo garantiza la aprobación de la tienda App Store o Google Play?

No. Apple y Google revisan cada app y lanzan en función de sus propios hechos, y Capgo no garantiza un resultado de aprobación o revisión individual. Su equipo sigue siendo responsable del contenido del app, declaraciones, alcance de las actualizaciones y cumplimiento con las políticas de la tienda actual.

Para planificar la revisión y el lanzamiento, lea las políticas oficiales directamente: Directrices de revisión de la tienda App Store de Apple y Política de abuso de dispositivos y redes de Google Play.

¿Puedo usar Capgo en mi país?

No hemos intentado restringir el acceso a Capgo desde ningún país.

Reconocemos que algunos países tienen restricciones sobre qué URLs se pueden acceder desde dentro del país. Capgo utiliza actualmente Cloudflare Cloud para alojamiento, incluyendo R2 Storage y Cloudflare workers.

Los siguientes URLs se utilizan por Capgo:

• https://api.capgo.app — utilizado por las herramientas de línea de comandos para interactuar con los servidores de __CAPGO_KEEP_0__ así como el actualizador de __CAPGO_KEEP_1__ en los dispositivos de los usuarios para verificar actualizaciones. npx @capgo/cli command line tools to interact with the Capgo servers as well as the Capgo updater on users’ devices to check for updates.
• — utilizado por las herramientas de línea de comandos para interactuar con los servidores de __CAPGO_KEEP_0__ así como el actualizador de __CAPGO_KEEP_1__ en los dispositivos de los usuarios para verificar actualizaciones. npx @capgo/cli Herramienta de línea de comandos para subir y descargar paquete

Si todas esas URL son accesibles desde tu país, entonces Capgo debería funcionar.

Si tu región requiere bloquear el acceso a alguna de esas URL, por favor háznoslo saber y podemos trabajar contigo para encontrar una solución. Los servidores proxy son una opción.

Puedo hospedar Capgo por mí mismo?

Sí. Enterprise admite la autogestión de Capgo cuando necesitas ejecutar el backend del actualizador en tu propia infraestructura. Consulta Actualizador Autogestionado para el modelo de despliegue y puntos finales.

¿Requiere code push conexión a Internet para funcionar?

Sí. Podrías imaginar ejecutar un servidor para distribuir las actualizaciones por separado de la red general, pero se requiere alguna forma de conectividad de red para transportar actualizaciones a los dispositivos.

¿Cómo se ve afectado Capgo por la falta de conectividad de red?

Capgo actualizador (incluido en tu aplicación cuando construyes tu aplicación con Capgo) está diseñado para ser resistente a problemas de conectividad de red.

En el comportamiento de actualización por defecto, cuando la aplicación se inicia, alerta al actualizador Capgo, que crea un hilo separado para hacer una solicitud de red a los servidores de Capgo y pedir una actualización. Intencionalmente usamos un hilo separado para evitar afectar cualquier otra cosa que la aplicación pueda estar haciendo. Si la solicitud de red falla o caduca, el actualizador simplemente intentará verificar de nuevo la próxima vez que la aplicación se inicie.

Capgo herramientas de línea de comandos (p. ej. npx @capgo/cli@latest bundle upload) requieren conectividad de red para funcionar. Si estás utilizando Capgo para distribuir tu aplicación, debes asegurarte de que tu sistema de CI tenga conectividad de red.

¿Qué sucede si un usuario no actualiza durante mucho tiempo y se pierde una actualización?

Nuestra implementación siempre envía una actualización específicamente diseñada para el dispositivo que la está solicitando, actualizando siempre al solicitante a la última versión disponible. Por lo tanto, si un usuario no actualiza durante un tiempo, perderá actualizaciones intermedias.

El servidor de actualizaciones podría ser cambiado para que responda con la versión incremental siguiente o la versión más reciente, dependiendo de las necesidades de su aplicación. Por favor, háznoslo saber si los comportamientos de actualización alternativos son importantes para usted.

¿Cómo se relaciona Capgo con Capacitor?

Capgo es un plugin para Capacitor que agrega code de empuje. Capgo no es un reemplazo para Capacitor. Puede seguir utilizando las herramientas de Capacitor que ya conoce y ama.

Seguimos el último lanzamiento estable de Capacitor y actualizamos nuestro plugin de empuje code para que funcione con él.

¿Cuándo ocurren las actualizaciones?

Por defecto, el actualizador Capgo verifica actualizaciones en el arranque de la aplicación. Se ejecuta en un hilo de fondo y no bloquea el hilo de la interfaz de usuario. Cualquier actualización se instalará mientras el usuario utiliza la aplicación y se aplicará la próxima vez que la aplicación se reinicie.

También es posible ejecutar manualmente el actualizador Capgo utilizando el @capgo/capacitor-updater paquete, a través del cual es posible desencadenar actualizaciones en cualquier momento, incluyendo a través de una notificación de push.

El actualizador Capgo está diseñado de tal manera que cuando la red no está disponible, o el servidor está caído o de otra manera inalcanzable, la aplicación seguirá funcionando de manera normal. Si alguna vez decides eliminar una actualización de nuestros servidores, todos tus clientes seguirán funcionando de manera normal.

Hemos agregado la capacidad de deshacer parches. La cosa más simple es simplemente adjuntar un paquete anterior a tu canal para deshacerlo.

¿Necesito mantener mi app_id secreto?

No. El app_id está incluido en tu aplicación y es seguro que sea público. Puedes verificarlo en control de versiones (incluso públicamente) y no te preocupes por que alguien más lo acceda.

Alguien que tenga tu app_id puede obtener la última versión de tu aplicación desde los servidores de Capgo, pero no pueden enviar actualizaciones a tu aplicación o acceder a cualquier otro aspecto de tu cuenta de Capgo.

¿Qué información se envía a los servidores de Capgo?

La lista completa de inventario de datos, el comportamiento de los puntos finales y los controles de privacidad se documentan en Cumplimiento.

Establecer statsUrl: '' para deshabilitar los informes de estadísticas de actualizador explícito. También puedes enviar statsUrl a un proxy o punto final que controlas; consulta gestión de estadísticas en infraestructura autoadministrada. Las comprobaciones de actualización todavía necesitan un identificador de dispositivo de ámbito de aplicación para que Capgo pueda seleccionar la actualización correcta y medir dispositivos activos mensuales.

La lista de subprocesadores es nuestra fuente pública actualizada de verdad para proveedores, ubicaciones de procesamiento, mecanismos de transferencia y historia de cambios.

¿Puedo usar Capgo para aplicaciones sensibles a HIPAA?

Sí, pero su propietario de cumplimiento debe elegir el modelo de despliegue adecuado. Capgo Cloud no se presenta actualmente como un procesador de estadísticas hospedado HIPAA-compliant. Por defecto, los datos del actualizador están escopados al dispositivo y no están vinculados a un usuario de aplicación conocido, y muchas equipos utilizan ese modelo con éxito.

Para revisiones más estrictas, puede geo-localizar el tráfico de plugins, deshabilitar estadísticas estableciendo statsUrl a una cadena vacía, solo hospedarse la estadística del endpoint, o utilizar la licencia de autohospedaje. No llame CapacitorUpdater.setCustomId(...) con un correo electrónico, ID de usuario, ID de paciente, ID de empleado o cualquier valor que mapee la telemetría del actualizador hacia una persona.

Consulte Cumplimiento HIPAA para la configuración técnica completa y los tradeoffs de observabilidad cuando se deshabilitan las estadísticas.

Puedo mantener Capgo los datos de actualización en vivo en Europa?

Yes. Las aplicaciones que necesitan residencia de datos en la UE para el tráfico del plugin de Cloud Capgo pueden configurar los puntos de conexión del actualizador en el host de la UE:

• updateUrl: https://plugin.eu.capgo.app/updates
• statsUrl: https://plugin.eu.capgo.app/stats
• channelUrl: https://plugin.eu.capgo.app/channel_self

Use los tres URLs de la UE juntos para que las comprobaciones de actualizaciones, estadísticas y la asignación de canales utilicen el mismo camino de datos regional. Porque estos valores viven en capacitor.config.ts, las aplicaciones móviles de producción necesitan una versión nativa antes de que las instalaciones existentes utilicen los nuevos puntos de conexión.

Consulte Ubicación de datos para ejemplos exactos de Capacitor y Electron.

¿Qué plataformas soporta Capgo?

Actualmente, Capgo soporta Android, iOS y Electron. Todos son listos para producción.

El uso de Capgo para iOS, Android o Electron puede ser una decisión independiente. Puede configurar su estrategia de canal para Android y un ipa construido para la Tienda de Mac App, o canales de Electron, según sea necesario.

Capgo puede (relativamente fácilmente) ser adaptado para soportar objetivos de escritorio o integrados. Si eso es importante para usted, por favor háganoslo saber.

¿Cómo interactúa Capgo con las pistas de prueba de Play o Apple TestFlight?

Cada uno de los tiendas de aplicaciones tienen mecanismos separados para distribuir aplicaciones a grupos de usuarios limitados (por ejemplo, “pruebas internas”, “beta cerrado”, etc.). Estos son todos mecanismos para segmentar a sus usuarios en grupos y distribuir versiones específicas de sus aplicaciones a cada uno.

Desafortunadamente, no todos estos mecanismos permiten a terceros detectar cuando las aplicaciones están instaladas en cualquier pista de prueba específica o a través de TestFlight. Por lo tanto, no tenemos visibilidad confiable en la composición de estos grupos, y no podemos gatear de manera confiable el acceso a parches de Capgo basados en estos grupos. https://es.stackoverflow.com/questions/53291007/puede-una-aplicación-android-identificar-la-pista-de-prueba-en-google-play https://es.stackoverflow.com/questions/26081543/cómo-determinar-en-ejecución-qué-app-ios-está-ejecutándose-a-través-de-un-beta-i-de-testflight

Si desea segmentar la disponibilidad de la caja de Capgo, hay 4 opciones potenciales:

1. Utilice un canal separado para cada grupo. Este es el enfoque más directo, pero requiere que gestione múltiples canales. Es posible que ya tenga canales de desarrollo y canales de producción con diferentes disponibilidades. Puede actualizar así sus canales de desarrollo, verificarlos y luego actualizar separadamente sus canales de producción. Recomendamos utilizar ramas / etiquetas en su control de versiones para ayudar a mantener el seguimiento de las fuentes asociadas con cada lanzamiento.
2. Rastree su propio conjunto de usuarios que optan por participar, desactive las actualizaciones automáticas y active las actualizaciones solo para ciertos usuarios a través del @capgo/capacitor-updater paquete. Esto funciona hoy en día, pero requiere que gestione su propia lista de usuarios que optan por participar.
3. Capgo permita a los usuarios crear su propio mecanismo de inscripción por dispositivo (similar a Test Tracks o TestFlight, pero independiente de la plataforma). Esto permite a su equipo de QA inscribirse en el paquete antes de que sean promocionados al público en general.
4. Utilice despliegues progresivos para entregar un paquete candidato a un conjunto aleatorio y pegado de un canal. Establezca un despliegue desde 0-100%, o utilice --rollout-percentage-bps para incrementos de 0,01%; configure la duración del caché desde 60 segundos a 365 días y política de pausa automática opcional. Esto no selecciona un grupo de dispositivos nombrado.

Facturación

Sección titulada "Facturación"

Puede actualizar o descender su plan en cualquier momento en su panel de control: https://console.capgo.app/configuración/organización/planes

¿Cuándo se reinicia mi período de facturación?

Los períodos de facturación se reinician automáticamente cada mes en el mes en que se suscribió por primera vez a Capgo. Por ejemplo, si se suscribió el 15 del mes, su período de facturación se reiniciará el 15 de cada mes.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en su panel de control: https://console.capgo.app/configuración/organización/plans

Puedo pagar un año con anticipación?

Sí. Puede elegir la facturación anual en sus configuración de plan de organización.

¿Qué se cuenta hacia el almacenamiento, y podemos cambiar la retención?

El almacenamiento incluye paquetes históricos retenidos y sus activos Delta en todos los canales. Usted controla la retención de paquetes no utilizados para cada aplicación en Configuración de Aplicación. Los paquetes vinculados a un canal activo o a un lanzamiento permanecen protegidos para que sigan disponibles para la entrega y el rollback.

¿Multiplica la replicación regional el almacenamiento o la banda ancha?

No. Se cuenta un paquete una vez para el almacenamiento, independientemente de las regiones que lo sirven. La Capgo banda ancha se basa en descargas de dispositivos que no se sirven desde la caché de borde; las entregas servidas por la caché no cuentan contra el uso de Capgo banda ancha.

¿Qué incluye el SLA de la Empresa?

La empresa incluye un compromiso mensual de disponibilidad del 99,9% para la plataforma de producción. Si se incumple ese compromiso, el calendario de créditos por servicios es del 10% al 30% según la disponibilidad mensual. Los objetivos de respuesta inicial de soporte son P1: una hora, 24/7/365; P2: dos horas de trabajo; P3: un día de trabajo; y P4: dos días de trabajo. Lea el SLA de la Empresa para los términos completos.

Estadísticas y análisis

Las estadísticas en su panel de control se actualizan cada medianoche UTC. Las estadísticas se calculan desde eventos distintos MAU durante el período de 30 días en curso.

Cómo se genera el ID de dispositivo

El ID de dispositivo se genera en el dispositivo al ejecutarse por primera vez, y se utiliza para evitar la duplicación de instalaciones por dispositivo y permitirnos cobrar según los usuarios instalados (por ejemplo, usuarios activos mensuales), en lugar de parches totales o instalaciones de parches totales.

MAU es una solución mejor que el número de instalaciones para determinar el precio Capgo, ya que es más precisa y refleja el costo real de Capgo por dispositivo.

Persistencia del ID de dispositivo:

• iOS: A partir de la versión 7.25.0+, el ID de dispositivo se almacena en Keychain y persiste a través de reinstalaciones normales.
• Android: Utilice la versión 7.50.1+ (o 5.50.1+/6.50.1+ en esas líneas de lanzamiento). El ID de dispositivo se restaura solo cuando Android Backup/Restore mantiene las preferencias de la aplicación.
• Electrón: El ID del dispositivo se almacena en almacenamiento seguro.
• advertencia de Android: Deshabilitar la copia de seguridad, excluir las preferencias relevantes o eliminar los datos de la aplicación genera un nuevo ID de dispositivo. Las versiones de Android v7.25.0 a v7.50.0 pueden generar un nuevo ID de dispositivo después de reinstalar incluso cuando la copia de seguridad está habilitada.

El ID de dispositivo está escopado a la aplicación y admite la entrega de actualizaciones en vivo y la desduplicación de MAU; no es un identificador de publicidad o seguimiento entre aplicaciones.

Los IDs de dispositivo se muestran después de que la aplicación se conecta con Capgo a través de los puntos de conexión de actualización o estadísticas. Un dispositivo no necesita instalar una actualización antes de que pueda aparecer en la lista de dispositivos.

¿Por qué mi número de dispositivo es diferente a mi MAU?

La lista de dispositivos y el MAU se basan en señales diferentes.

La lista de dispositivos muestra los metadatos más recientes conocidos para cada dispositivo, como el ID de dispositivo, la plataforma, la versión del plugin, la versión del sistema operativo, la versión nativa, el canal, el paquete instalado y el país de solicitud cuando esté disponible. El país de solicitud es el último valor válido de dos letras code recibido de una Cloudflare-manejada solicitud para ese dispositivo, no la ubicación GPS ni la ubicación proporcionada por la aplicación. Las solicitudes sin un país válido no eliminan el último valor válido. Capgo actualiza estos metadatos cuando la aplicación se conecta, pero las conexiones repetidas que informan los mismos metadatos pueden no cambiar la fila o su hora de actualización más reciente.

Los MAU cuentan dispositivos activos distintos durante la ventana de facturación. Esa actividad puede aumentar incluso cuando los metadatos del dispositivo siguen siendo los mismos, por lo que el recuento de dispositivos y los MAU pueden ser diferentes.

¿Cómo tener diferentes actualizaciones por plataforma?

Puede crear un canal para cada plataforma y deshabilitar las actualizaciones específicas de plataforma en cada canal.

En el canal de ios, deshabilite las actualizaciones de android y en el canal de android, deshabilite las actualizaciones de ios.

Luego, suba un paquete a cada canal para tener diferentes actualizaciones para cada plataforma.

Si necesita tener la misma actualización para ambas plataformas, puede vincular un paquete a varios canales. No es necesario duplicar el paquete.

Siga adelante desde la sección de preguntas frecuentes.

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