Sistema de pago

¿De qué se trata esto?

Esta página tiene como objetivo responder algunas preguntas sobre el sistema de pago en capgo.

Planes

Q: ¿Cómo puedo actualizar mi plan de capgo?

A: Puede actualizar su capgo plan accediendo a los ajustes y haciendo clic en la Planificación página de planificación

Alternar entre

• Plan mensual contexto: Página/área: Sitio web de marketing de Capgo. Rol: Etiqueta de UI corta o elemento de navegación. Visto en: componente pricing/PricingCalculator.astro, página pricing.astro. Clave de mensaje `monthly_plan` (Plan mensual). y contexto: Página/área: Sitio web de marketing de Capgo. Rol: Etiqueta de UI corta o elemento de navegación. Visto en: página trust.astro. Clave de mensaje `and` (Y). facturación (con un 20% de descuento por año)
• Elige entre cuatro planes: Solo, Hacedor, Equipo, o Empresa
• Haz clic Suscríbete (2) en el plan que mejor se adapte a tus necesidades

Cada plan muestra:

• El precio mensual y el total de facturación anual
• Usuarios activos mensuales incluidos y precios por sobreuso
• Permisos de almacenamiento y ancho de banda
• Minutos/horas de construcción
• Características como soporte dedicado, dominio personalizado y cumplimiento de SOC II

Si no deseas comprometerte con un plan, puedes utilizar créditos en su lugar - haz clic en 'Aprende sobre créditos' para ver cómo funciona el pago a medida que se utiliza.

Después de hacer clic en Suscribir, se abrirá una página de pago de Stripe donde podrás ingresar tu información de pago de manera segura.

Créditos

Los créditos ofrecen una alternativa flexible a la actualización de tu plan. Son útiles cuando:

• Espasmos temporales - Estás temporalmente excediendo tus límites de plan (por ejemplo, un momento viral, tráfico estacional) y no deseas actualizar permanentemente
• Incongruencia de plan - El siguiente nivel de plan no se adapta a tus necesidades por otras razones (quizás necesitas más ancho de banda pero no más MAU)
• Preferencia de pago por uso - Prefieres pagar solo por lo que usas más allá de tu plan base

P: ¿Cómo accedo a la página de Créditos?

R: Ve a las configuraciones y haz clic en la página de Créditos pantalla (1)

La página de Créditos muestra:

1. Pestaña de Créditos - Navega aquí desde la configuración de la Organización
2. Balance de Créditos - Muestra los créditos disponibles (por ejemplo, 0,00 / 0,00) y créditos utilizados en el período actual
3. Créditos Usados (USD) - El valor estimado en dólares de los créditos consumidos durante el período de facturación actual, más créditos disponibles restantes
4. ¿Necesita más créditos? - Compre créditos adicionales de inmediato para que sus usuarios sigan recibiendo actualizaciones sin interrupciones. Elija entre cantidades preestablecidas ($50, $100, $500, $5000) o ingrese una cantidad personalizada. El total estimado, incluyendo impuestos, se muestra antes de realizar el pago
5. Precios de Créditos - Amplíe esta sección para ver los niveles de precios para diferentes tipos de uso (MAU, almacenamiento, ancho de banda)
6. Transacciones de crédito - Ver su historial de compras y uso de créditos

Q: ¿Cómo puedo comprar créditos?

A: En la página de Créditos, seleccione la cantidad que desea comprar (o utilice el menú desplegable para cantidades personalizadas), luego haga clic en Comprar créditos. Será redirigido a la página de pago de Stripe donde puede ajustar la cantidad y completar el pago.

Q: ¿Cuándo se utilizan los créditos?

A: Los créditos se consumen automáticamente cuando excede los límites de su plan para usuarios activos mensuales, almacenamiento o ancho de banda. Ofrecen una forma flexible de manejar sobrecostos sin interrupción del servicio

Q: ¿Son los pagos seguros?

A: Sí, los pagos están completamente gestionados por stripe. Capgo nunca tiene acceso a tus detalles de tarjeta de crédito. Stripe toma la seguridad muy en serio. Aprende más sobre la política de seguridad de stripe

Q: ¿capgo actualizará automáticamente mi plan cuando exceda el límite?

A: No, capgo nunca cambiará tu plan.

Q: ¿cagpo me enviará un correo electrónico cuando mi plan esté cerca de sus límites?

A: Sí, capgo te enviará un correo electrónico informándote sobre el uso.

Q: ¿El plan que compre afectará a las organizaciones a las que estoy invitado?

A: No, el plan solo afectará a la organización que has seleccionado actualmente. Por favor, consulta la documentación de la organización Learn more about stripe security policy.

Q: ¿Necesito un plan más personalizado?

A: Por favor, contacte directamente el soporte de capgo

Q: ¿Cuál es la política de devolución para capgo?

A: La política de devolución se puede encontrar aquí

Continúa desde el sistema de pago

Si está utilizando sistema de pago planificar pagos y compras, conectándolo con Capgo Precios para el flujo de trabajo del producto en Capgo Precios, para los detalles de implementación en @capgo/compras nativas para los detalles de implementación en @capgo/compras nativas, Inicio rápido para los detalles de implementación en Inicio rápido, Libro de estrategias de ingresos para los detalles de implementación en Libro de estrategias de ingresos, y Usando @capgo/compras nativas para la capacidad nativa en Usando @capgo/compras nativas.