Sistema de pago

¿De qué se trata esto?

Esta página tiene como objetivo responder algunas preguntas sobre el sistema de pago en capgo.

Planes

P: ¿Cómo puedo actualizar mi plan de capgo?

A: Puede actualizar su plan de capgo accediendo a la configuración y haciendo clic en Planificación página de planes

Puedes hacer lo siguiente en esta página:

• Plan mensual Plan mensual y Yearly facturación (con un 20% de descuento para anuales)
• Elige entre cuatro planes: Solo, Maker, Equipo, o Empresa
• Haz clic Suscribirse (2) en el plan que mejor se adapte a tus necesidades

Cada plan muestra:

• Precio mensual y total anual de facturación
• Usuarios activos mensuales incluidos y precio por sobreuso
• Alcance de almacenamiento y ancho de banda
• Minutos/horas de construcción
• Características como soporte dedicado, dominio personalizado y cumplimiento de SOC II

Si no deseas comprometerte con un plan, puedes utilizar créditos haga clic en “Aprenda sobre créditos” para ver cómo funciona el pago por uso.

Después de hacer clic en Suscribir, se abrirá una página de pago de Stripe donde podrás ingresar tu información de pago de manera segura.

Créditos

Los créditos ofrecen una alternativa flexible a la actualización de tu plan. Son útiles cuando:

• Espasmos temporales - Estás temporalmente por encima de tus límites de plan (por ejemplo, un momento viral, tráfico estacional) y no deseas actualizar permanentemente
• Diferencia de plan La siguiente capa de plan no se ajusta a tus necesidades por otras razones (quizás necesitas más ancho de banda pero no más MAU)
• Preferencia de pago por uso Pagues solo por lo que usas más allá de tu plan base

P: ¿Cómo accedo a la página de Créditos?

R: Ve a las configuraciones y haz clic en la Credits pestaña (1).

La página de Créditos muestra:

1. Pestaña de Créditos - Navegue aquí desde la configuración de la Organización
2. Balance de Créditos - Muestra los créditos disponibles (por ejemplo, 0,00 / 0,00) y los créditos utilizados en el período actual
3. Créditos utilizados (USD) - El valor estimado en dólares de los créditos consumidos durante el período de facturación actual, más créditos disponibles restantes
4. ¿Necesita más créditos? - Compre créditos adicionales de inmediato para mantener a sus usuarios recibiendo actualizaciones sin interrupciones. Elija de las cantidades preestablecidas ($50, $100, $500, $5000) o ingrese una cantidad personalizada. El total estimado, incluyendo impuestos, se muestra antes de realizar la compra
5. Precios de Créditos - Amplíe esta sección para ver los niveles de precios para diferentes tipos de uso (MAU, almacenamiento, ancho de banda)
6. Transacciones de Créditos - Ver su historial de compras y uso de créditos.

Q: ¿Cómo puedo comprar créditos?

A: En la página de Créditos, seleccione la cantidad que desee comprar (o utilice el menú desplegable para cantidades personalizadas), luego haga clic en Comprar créditos. Será redirigido a la página de pago de Stripe donde puede ajustar la cantidad y completar el pago.

Q: ¿Cuándo se utilizan los créditos?

A: Los créditos se consumen automáticamente cuando excede los límites de su plan para usuarios activos mensuales, almacenamiento o ancho de banda. Proporcionan una forma flexible de manejar excedentes sin interrupción de servicio

Q: ¿Son los pagos seguros?

Sí, los pagos están completamente gestionados por stripe. Capgo nunca tiene acceso a sus detalles de tarjeta de crédito. Stripe se toma muy en serio la seguridad. Aprenda más sobre la política de seguridad de stripe

Q: ¿capgo actualizará automáticamente mi plano cuando exceda el límite?

A: No, capgo nunca cambiará tu plan.

Q: ¿cagpo me enviará un correo electrónico cuando mi plano esté cerca de sus límites?

A: Sí, capgo te enviará un correo electrónico informándote sobre el uso.

Q: ¿El plano que compre afectará a las organizaciones a las que estoy invitado?

A: No, el plan solo afectará la organización que tienes seleccionada actualmente.\nPor favor, consulta la documentación de la organización.

Q: ¿Y si necesito un plano más personalizado?

P: Por favor, contacte directamente con el soporte de capgo

P: ¿Cuál es la política de devolución para capgo?

R: La política de devolución se puede encontrar aquí

Siga adelante desde el sistema de pago

Si está utilizando Sistema de pago para planificar pagos y compras, conecte con Precio de Capgo para el flujo de trabajo del producto en Capgo Precios, @capgo/compras nativas para el detalle de implementación en @capgo/compras nativas, Getting Started para el detalle de implementación en Empezar, Guía de ingresos para el detalle de implementación en Guía de ingresos, y Usando @capgo/compras nativas para la capacidad nativa en Usando @capgo/compras nativas.