Directrices de Revisión de la Tienda de Aplicaciones de iOS para IAP

Para obtener aprobación de tu aplicación en la Tienda de Aplicaciones de Apple, debes prestar atención cuidadosa a las directrices de Apple, especialmente al implementar compras en la aplicación y suscripciones. Esta guía cubre todo lo que necesitas saber para aprobar la revisión en tu primera presentación.

Antes de Presentar

Finalizar la configuración de App Store Connect

Antes de que Apple revise tu flujo de compra, asegúrate de que el registro de la aplicación en sí esté completo:

• Agregar un URL de la Política de Privacidad en App Store Connect
• Agregar un URL de soporte que conduce a información de contacto real para los usuarios
• Complete el cuestionario de calificación de edad para que la aplicación sea publicable
• Agregar detalles de contacto de revisión de la aplicación y notas claras para el revisor
• Si se requiere inicio de sesión, proporcione una cuenta de demostración que no expira durante la revisión

Nota

Apple trata el sitio de soporte como más que un enlace de reemplazo. Debe contener detalles de contacto reales para que los usuarios puedan comunicarse con usted sobre problemas de la aplicación, comentarios y solicitudes de características.

Preparar Capturas de Pantalla Reales

• Usar capturas de pantalla actuales del build real bajo revisión.
• Para iPhone, 1290 x 2796 (6.7 pulgadas) es el tamaño por defecto más fácil
• Si su aplicación se ejecuta en iPad, subir capturas de pantalla de iPad también
• Las tamaños de iPad grandes aceptados actualmente incluyen 2064 x 2752 (13 pulgadas) y 2048 x 2732 (12.9 pulgadas)
• No estirar capturas de pantalla de iPhone para fingir soporte de iPad

Realizar un recorrido previo de la experiencia del revisor en TestFlight

Ejecutar el camino exacto que Apple seguirá en un dispositivo real:

• Instalar la última versión desde TestFlight
• Iniciar sesión con la cuenta de revisión que planea proporcionar
• Llegar a la pantalla de pago sin gestos ocultos ni menús de depuración
• Completar flujos de compra, restauración y gestión de suscripciones
• Verificar que la aplicación siga comportándose correctamente si se deniegan los permisos

Requisitos de compras en la aplicación

Transparencia de Precios (Crítico)

Apple requiere una transparencia total en los precios antes de cualquier compra:

Elementos Obligatorios:

• Mostrar el precio exacto antes del botón de compra
• Mostrar la frecuencia de facturación (por ejemplo, “$9.99/mes”)
• Establecer claramente qué los usuarios obtienen por su dinero
• Indicar cuándo se producirán los cargos

Rechazo Común:

“Subscription pricing must be clear and upfront.”

Advertencia: Consistencia de Precios Todos los precios deben coincidir en:

• Listado de metadata de la Tienda de Apple
• Pantallas de compras en la aplicación
• Pantallas de gestión de suscripciones

Even a $1 discrepancy between store listing ($4.99) and app ($5.99) will trigger automatic rejection.

Pantalla de presentación de planes de suscripción

Declaraciones obligatorias:

• Todas las disponibles capas de suscripción mostradas juntas
• Comparación clara de características por capa
• No se auto-asignará a capas premium mediante trucos de interfaz
• Instrucciones de cancelación fáciles de encontrar

Ejemplo de interfaz de usuario conforme:

import { NativePurchases } from '@capgo/native-purchases';

function SubscriptionScreen() {
  return (
    <div>
      <h2>Choose Your Plan</h2>

      {/* Show all tiers equally */}
      <PlanCard
        title="Basic"
        price="$4.99/month"
        features={['Feature A', 'Feature B']}
      />
      <PlanCard
        title="Premium"
        price="$9.99/month"
        features={['All Basic', 'Feature C', 'Feature D']}
        highlighted={false} // Don't force premium
      />

      {/* Clear cancellation info */}
      <Text>
        Cancel anytime in Settings > Subscriptions.
        No refunds for partial periods.
      </Text>
    </div>
  );
}

Restaurar compras

Implementación requerida:

Cada aplicación con IAP debe proporcionar una forma para que los usuarios restauren compras anteriores sin contactar con el soporte.

import { NativePurchases, PURCHASE_TYPE } from '@capgo/native-purchases';

async function restorePurchases() {
  try {
    await NativePurchases.restorePurchases();

    const { purchases } = await NativePurchases.getPurchases({
      productType: PURCHASE_TYPE.SUBS,
    });

    const activeSub = purchases.find(
      (purchase) => purchase.isActive && purchase.expirationDate,
    );

    if (activeSub) {
      unlockPremiumFeatures();
      showMessage('Purchases restored successfully!');
      return;
    }

    const { purchases: iaps } = await NativePurchases.getPurchases({
      productType: PURCHASE_TYPE.INAPP,
    });
    const hasIap = iaps.some((purchase) => purchase.productIdentifier === 'premium_unlock');

    showMessage(
      hasIap ? 'Premium purchase restored!' : 'No previous purchases found.',
    );
  } catch (error) {
    showError('Failed to restore purchases. Please try again.');
  }
}

// Add a visible "Restore Purchases" button
<Button onClick={restorePurchases}>
  Restore Purchases
</Button>

Razones de rechazo comunes

1. La aplicación se cae o tiene funcionalidad rota

Por qué falla:

• La aplicación se bloquea al iniciar
• El flujo de compra no se completa correctamente
• Las características mostradas en las capturas de pantalla no funcionan

Prevención:

• Prueba en dispositivos reales (no solo simuladores)
• Prueba todos los flujos de suscripción de principio a fin
• Verifica que la validación de recibos funcione
• Revisa el manejo de errores de red

2. Incongruencias de metadatos

Por qué falla:

• Las capturas de pantalla muestran características no presentes en la versión actual
• Descripción menciona funcionalidades que no existen
• El precio en la metadata difiere del precio en la aplicación

Prevención:

// Document exactly what's in each tier
const SUBSCRIPTION_FEATURES = {
  basic: ['Ad-free', 'Cloud sync', 'Basic themes'],
  premium: ['Ad-free', 'Cloud sync', 'All themes', 'Priority support']
};

// Use these in both your app AND App Store description

3. Explicaciones de permisos faltantes

Por qué falla:

• Solicitar cámara/ubicación/salud sin explicación
• Solicitudes de permisos enterradas en varias pantallas
• Descripciones de permisos vagas o generales

Prevención:

Actualice su Info.plist con explicaciones claras:

<key>NSCameraUsageDescription</key>
<string>Camera access is needed to scan product barcodes for quick subscription upgrades.</string>

<key>NSLocationWhenInUseUsageDescription</key>
<string>Location helps us show relevant local content in your Premium subscription.</string>

4. Publicidad engañosa

Reclamos como “la aplicación #1 en el mundo” sin pruebas

• Características “ilimitadas” con límites ocultos
• Tácticas de urgencia falsas (“Solo quedan 2 plazas!”)
• Ejemplos de Directrices de Descripción

Prevención:

• Sé específico y factual en las descripciones
• Evita superlativos sin evidencia
• No presiones a los usuarios con escasez falsa

5. Proceso de Cancelación Oculta

Por qué Falla:

• No se menciona cómo cancelar
• Botón de cancelación oculto o obstruido
• Proceso de cancelación en varias etapas sin el flujo nativo de Apple

Prevención:

// Always inform users about cancellation
function SubscriptionInfo() {
  return (
    <div>
      <h3>How to Cancel</h3>
      <ol>
        <li>Open iPhone Settings</li>
        <li>Tap your name at the top</li>
        <li>Tap Subscriptions</li>
        <li>Select this app and tap Cancel</li>
      </ol>

      <p>Or manage directly in the App Store app.</p>

      <Button onClick={openSubscriptionManagement}>
        Manage Subscription in Settings
      </Button>
    </div>
  );
}

async function openSubscriptionManagement() {
  // Direct link to iOS subscription management
  await NativePurchases.showManageSubscriptions();
}

Privacidad y Uso de Datos (Sección 5.1.1)

Apple ha restringido significativamente las exigencias de privacidad en 2025.

Declaraciones Requeridas

Para Cada Permiso:

1. Por qué lo necesita (uso específico)
2. Cuándo se utilizará
3. Cómo se almacena o comparte la información
4. Si es opcional o requerido

Ejemplo: Flujo de Permiso Correcto

async function requestCameraPermission() {
  // Show explanation BEFORE requesting
  await showDialog({
    title: 'Camera Access',
    message: 'We need camera access to let you scan barcodes for quick product lookup. Your photos are never uploaded or stored.',
    buttons: ['Not Now', 'Allow']
  });

  // Then request permission
  const result = await Camera.requestPermissions();
  return result.camera === 'granted';
}

Etiquetas de nutrición de privacidad

Asegúrese de que las etiquetas de privacidad de la Tienda de Mac App reflejen con precisión:

• La recopilación de historiales de compras
• Direcciones de correo electrónico (para facturas)
• IDs de dispositivo (para prevención de fraude)
• Datos de uso (para análisis)

Las etiquetas de privacidad inexactas son una razón común de rechazo en 2025. Audite cuidadosamente la recopilación de datos.

Lista de Verificación Pre-Envío

1. Prueba todos los flujos de compra

   • Compre cada nivel de suscripción
   • Prueba períodos de prueba gratuitos
   • Verifique que las ofertas iniciales se apliquen correctamente
   • Prueba la restauración de compras
   • Verifique la Compartición Familiar (si habilitado)
   • Prueba en múltiples dispositivos

2. Verifique la Consistencia de Precios

   • Verifique que los metadatos de la Tienda de Aplicaciones coincidan con los precios en la aplicación
   • Verifique que todos los monedas sean correctos
   • Confirme que las duraciones de los períodos de prueba gratuitos coinciden con las descripciones
   • Verifique los términos de la oferta introductoria son precisos

3. Revisar todo el contenido

   • Eliminar texto de reemplazo
   • Verificar que las afirmaciones sean verificables
   • Verificar gramática y ortografía
   • Asegurarse de que las descripciones coincidan con la versión actual
   • Eliminar menciones de competidores

4. Probar permisos

   • Solicitar solo los permisos necesarios
   • Mostrar explicaciones claras antes de solicitar permisos
   • Probar flujos de denegación (la aplicación debería seguir funcionando)
   • Verificar que las descripciones de Info.plist sean claras

5. Prepare Cuenta de Prueba

   • Crear una cuenta de revisión que permanezca válida durante la revisión
   • Documentar credenciales de inicio de sesión en la información de revisión de la aplicación
   • Verificar que el revisor pueda llegar a la pantalla de pago y completar el flujo de compra
   • Incluir cuentas adicionales o interruptores específicos de la aplicación en el campo de Notas si es necesario

6. Revisar Metadatos

   • Las capturas de pantalla coinciden con la interfaz de usuario actual
   • La URL de soporte incluye información de contacto real
   • La URL de política de privacidad está rellenada
   • La clasificación de edad coincide con el contenido en la compilación
   • El video de presentación de la aplicación (si existe) muestra la versión actual
   • La descripción describe con precisión las características
   • La política de privacidad está disponible en la aplicación y en la lista de la tienda

7. Redacte notas de revisión detalladas

   Contact:
   Name: Jane Developer
   Email: review@yourapp.com
   Phone: +1 555-0100
   
   Test Account:
   Email: reviewer@test.com
   Password: TestPass123!
   This account does not expire during review.
   
   Testing Instructions:
   1. Log in with test account above
   2. Tap "Upgrade to Premium" button
   3. Select "Monthly Premium" subscription
   4. Complete purchase (no charge in sandbox)
   5. Verify premium features unlock
   
   Note: Subscription pricing is clearly shown before purchase.
   Cancellation instructions are in Settings > Account.

Crónica de revisión

Revisión estándar: 24-48 horas Periodos pico: 3-5 días (lanzamientos de la Tienda de Aplicaciones durante las vacaciones) Fines de semana: No se procesan revisiones Revisión Acelerada: Disponible para correcciones críticas de errores (solicitar a través de App Store Connect)

Estados comunes que verás en App Store Connect:

• Waiting for Review
• In Review
• Pending Developer Release
• Rejected

Consejo

Envíe sus solicitudes a principios de semana para evitar retrasos. Las solicitudes de lunes suelen ser revisadas el miércoles.

Enfoque de Solicitud 2026

Áreas de Enfoque Actuales

1. Claridad de Suscripción

• Comparaciones de planes lado a lado requeridas
• No hay 'patrones oscuros' que oculten opciones más baratas
• Rutas claras de descenso/ascenso

2. Precisión de metadatos

• Las capturas de pantalla deben coincidir con la versión que se está revisando
• Se requieren capturas de pantalla de iPad si se habilita el soporte de iPad
• La URL de soporte y la política de privacidad deben estar ya disponibles antes de la presentación

3. Calidad de detalles de revisión y privacidad

• Las declaraciones de privacidad deben coincidir con lo que realmente recopilan sus SDKs
• La información de contacto y notas de la revisión de la aplicación deben estar completas en la primera presentación
• Las credenciales de demo deben mantenerse válidas durante toda la ventana de revisión

4. Preparación de la presentación

• Apple actualiza regularmente los requisitos mínimos SDK, por lo que confirme la fecha límite actual antes de subir una versión de lanzamiento
• TestFlight es el lugar más seguro para verificar el camino de revisión exacto antes de enviar

Mejores prácticas para el plugin de compras nativas

Implementar un manejo de errores adecuado

import { NativePurchases, PURCHASE_TYPE } from '@capgo/native-purchases';

async function handlePurchase(productId: string) {
  try {
    const transaction = await NativePurchases.purchaseProduct({
      productIdentifier: productId,
      productType: PURCHASE_TYPE.SUBS,
    });

    // Success
    await validateReceiptOnServer(transaction.receipt);
    showSuccess('Subscription activated!');
    unlockFeatures();

  } catch (error: any) {
    // Handle specific error cases
    if (error.code === 'USER_CANCELLED') {
      // User cancelled - don't show error
      console.log('Purchase cancelled by user');
    } else if (error.code === 'PAYMENT_PENDING') {
      showInfo('Payment is pending. Please check back later.');
    } else if (error.code === 'PRODUCT_ALREADY_PURCHASED') {
      // Restore instead
      await NativePurchases.restorePurchases();
    } else {
      // Show user-friendly error
      showError('Unable to complete purchase. Please try again.');
    }
  }
}

Mostrar estados de carga

function PurchaseButton({ productId }: { productId: string }) {
  const [loading, setLoading] = useState(false);

  const handlePurchase = async () => {
    setLoading(true);
    try {
      await NativePurchases.purchaseProduct({ productIdentifier: productId });
    } finally {
      setLoading(false);
    }
  };

  return (
    <button onClick={handlePurchase} disabled={loading}>
      {loading ? 'Processing...' : 'Subscribe Now'}
    </button>
  );
}

Mostrar los términos de manera clara

function SubscriptionTerms() {
  return (
    <div className="terms">
      <p>
        Subscription automatically renews unless cancelled at least 24 hours
        before the end of the current period.
      </p>
      <p>
        Your account will be charged for renewal within 24 hours prior to
        the end of the current period.
      </p>
      <p>
        Subscriptions may be managed by the user and auto-renewal may be
        turned off in Account Settings after purchase.
      </p>
      <p>
        <a href="/terms">Terms of Service</a> |
        <a href="/privacy/">Privacy Policy</a>
      </p>
    </div>
  );
}

If tu app es rechazado

Pasos para resolver

1. Lee la rechazación cuidadosamente

   • Nota la guía específica citada (por ejemplo, 3.1.1, 5.1.1)
   • Entiende exactamente qué flagró Apple

2. Corrige el problema exhaustivamente

   • No solo parche - corrige la causa raíz
   • Prueba la corrección extensivamente
   • Documenta lo que cambió

3. Responde en el Centro de Resolución

   Thank you for your feedback. I have addressed the issue:
   
   Issue: Subscription pricing not clear upfront
   
   Fix: Added explicit pricing display on subscription selection
   screen showing "$9.99/month" before purchase button. Also added
   cancellation instructions on the same screen.
   
   The changes are in this submission and can be tested using the
   provided test account.

4. Reenviar con prontitud

   • Las reenviaciones suelen ser revisadas más rápido
   • Normalmente dentro de 24 horas

Proceso de Apelación

Si cree que la rechazación es incorrecta:

1. Haga clic en “Apelar” en App Store Connect
2. Proporcionar evidencia clara:
   • Capturas de pantalla que muestran el cumplimiento
   • Referencias a pautas específicas
   • Explicación de cómo cumple con los requisitos
3. Ser profesional y factual
4. Incluir cuenta de prueba si la funcionalidad es difícil de encontrar

Recursos adicionales

• Directrices de revisión de la tienda de aplicaciones de Apple
• Directrices de compras en la aplicación
• Prácticas recomendadas para suscripciones
• Ayuda de App Store Connect
• Especificaciones de capturas de pantalla
• Información de versión de la plataforma

Apoyo

Si aún tienes problemas:

• Revisa el documentación de compras nativas
• Verifica problemas de depuración comunes
• Contacta con el soporte de desarrolladores de Apple para aclaraciones de directrices

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