Directrices de Revisión de la Tienda de Aplicaciones de iOS para IAP

Proceso de revisión de la App Store de iOS

Antes de Presentar

Finalizar Configuración de App Store Connect

Antes de que Apple revise tu flujo de compra, asegúrate de que el registro de la aplicación sea completo:

• Agregar un URL de Política de Privacidad en App Store Connect
• Agregar un URL de Soporte que conduce a información de contacto real para los usuarios
• Complete el calificación de edad cuestionario para que la aplicación sea publicable
• Agregar Detalles de contacto de revisión de aplicación y notas de revisor claras
• Si se requiere inicio de sesión, proporcione una cuenta de demostración que no expira durante la revisión

Nota

Apple trata el sitio de soporte como más que un enlace de reemplazo. Debe contener detalles de contacto reales para que los usuarios puedan comunicarse con usted sobre problemas de la aplicación, comentarios y solicitudes de características.

Preparar Pantallas Reales

• Utilice pantallas de captura de la construcción real en revisión
• Para iPhone, 1290 x 2796 (6.7 pulgadas) es el tamaño por defecto más fácil
• Si su aplicación ejecuta en iPad, también suba pantallas de captura de iPad
• Las pantallas de captura de iPad grandes aceptadas actualmente incluyen 2064 x 2752 (13 pulgadas) y 2048 x 2732 (12.9 pulgadas)
• Nunca estire pantallas de captura de iPhone para fingir soporte de iPad

Realice un recorrido seco de la experiencia del revisor en TestFlight

Ejecute el camino exacto que seguirá Apple en un dispositivo real:

• Instale la última versión desde TestFlight
• Inicie sesión con la cuenta de revisión que planea proporcionar
• Acceda a la paywall sin gestos ocultos ni menús de depuración
• Flujos de compra, restauración y gestión de suscripciones
• Verifique que la aplicación siga comportándose correctamente si se deniegan los permisos

Requisitos de compras en la aplicación

Transparencia de precios (Crítico)

Apple requiere una transparencia de precios cristalina antes de cualquier compra:

Elementos imprescindibles:

• Muestre el precio exacto antes del botón de compra
• Muestra la frecuencia de facturación (por ejemplo, “$9.99/mes”)
• Establece claramente qué los usuarios obtienen por su dinero
• Indique cuándo se producirán los cargos

Rechazo común:

“Subscription pricing must be clear and upfront.”

:::advertencia Consistencia de precios Todos los precios deben coincidir en:

• Lista de metadatos de la tienda
• Pantallas de compras en la aplicación
• Pantallas de gestión de suscripciones

Even a $1 discrepancy between store listing ($4.99) and app ($5.99) will trigger automatic rejection. :::

Presentación del Plan de Suscripción

Declaraciones Requeridas:

• Todas las opciones de suscripción disponibles a la vez
• Comparación clara de características por nivel
• No se asigna automáticamente a niveles premium a través de trucos de interfaz
• Instrucciones de cancelación fáciles de encontrar

Ejemplo de interfaz conforme:

import { NativePurchases } from '@capgo/native-purchases';

function SubscriptionScreen() {
  return (
    <div>
      <h2>Choose Your Plan</h2>

      {/* Show all tiers equally */}
      <PlanCard
        title="Basic"
        price="$4.99/month"
        features={['Feature A', 'Feature B']}
      />
      <PlanCard
        title="Premium"
        price="$9.99/month"
        features={['All Basic', 'Feature C', 'Feature D']}
        highlighted={false} // Don't force premium
      />

      {/* Clear cancellation info */}
      <Text>
        Cancel anytime in Settings > Subscriptions.
        No refunds for partial periods.
      </Text>
    </div>
  );
}

Restaurar Compras

Implementación Requerida:

Cada aplicación con IAP debe proporcionar una forma para que los usuarios restauren compras anteriores sin contactar con el soporte.

import { NativePurchases, PURCHASE_TYPE } from '@capgo/native-purchases';

async function restorePurchases() {
  try {
    await NativePurchases.restorePurchases();

    const { purchases } = await NativePurchases.getPurchases({
      productType: PURCHASE_TYPE.SUBS,
    });

    const activeSub = purchases.find(
      (purchase) => purchase.isActive && purchase.expirationDate,
    );

    if (activeSub) {
      unlockPremiumFeatures();
      showMessage('Purchases restored successfully!');
      return;
    }

    const { purchases: iaps } = await NativePurchases.getPurchases({
      productType: PURCHASE_TYPE.INAPP,
    });
    const hasIap = iaps.some((purchase) => purchase.productIdentifier === 'premium_unlock');

    showMessage(
      hasIap ? 'Premium purchase restored!' : 'No previous purchases found.',
    );
  } catch (error) {
    showError('Failed to restore purchases. Please try again.');
  }
}

// Add a visible "Restore Purchases" button
<Button onClick={restorePurchases}>
  Restore Purchases
</Button>

Motivos de rechazo comunes

1. La aplicación se cae o tiene funcionalidad rota

¿Por qué falla?

• La aplicación se cae al iniciar
• El flujo de compra no se completa
• Las características mostradas en las capturas de pantalla no funcionan

Prevención:

• Prueba en dispositivos reales (no solo simuladores)
• Prueba todos los flujos de suscripción de principio a fin
• Verifica que la validación de recibos funcione correctamente
• Revisa el manejo de errores de red

2. Incongruencias de metadatos

Por qué falla:

• Las capturas de pantalla muestran características que no están en la versión actual
• La descripción menciona funcionalidades que no existen
• El precio en los metadatos difiere del precio en la aplicación

Prevención:

// Document exactly what's in each tier
const SUBSCRIPTION_FEATURES = {
  basic: ['Ad-free', 'Cloud sync', 'Basic themes'],
  premium: ['Ad-free', 'Cloud sync', 'All themes', 'Priority support']
};

// Use these in both your app AND App Store description

3. Explicaciones de Permiso Faltante

Por qué Falla:

• Solicitar cámara/ubicación/salud sin explicación
• Solicitudes de permiso enterradas en varias pantallas
• Descripciones de permiso vagas o generales

Prevención:

Actualice su Info.plist con explicaciones claras:

<key>NSCameraUsageDescription</key>
<string>Camera access is needed to scan product barcodes for quick subscription upgrades.</string>

<key>NSLocationWhenInUseUsageDescription</key>
<string>Location helps us show relevant local content in your Premium subscription.</string>

4. Publicidad Engañosa

Por qué falla:

• Afirman cosas como “la aplicación número 1 en el mundo” sin pruebas
• “Características ilimitadas” con límites ocultos
• Tácticas de urgencia falsas (“Solo quedan 2 plazas!”)

Prevención:

• Sé específico y factual en las descripciones
• Evita superlativos sin evidencia
• No presiones a los usuarios con escasez falsa

5. Proceso de Cancelación Oculta

Por qué Falla:

• No se menciona cómo cancelar
• Botón de cancelación oculto o obstruido
• Proceso de cancelación en varias etapas sin el flujo nativo de Apple

Prevención:

// Always inform users about cancellation
function SubscriptionInfo() {
  return (
    <div>
      <h3>How to Cancel</h3>
      <ol>
        <li>Open iPhone Settings</li>
        <li>Tap your name at the top</li>
        <li>Tap Subscriptions</li>
        <li>Select this app and tap Cancel</li>
      </ol>

      <p>Or manage directly in the App Store app.</p>

      <Button onClick={openSubscriptionManagement}>
        Manage Subscription in Settings
      </Button>
    </div>
  );
}

async function openSubscriptionManagement() {
  // Direct link to iOS subscription management
  await NativePurchases.showManageSubscriptions();
}

Privacidad y Uso de Datos (Sección 5.1.1)

Apple ha reforzado significativamente los requisitos de privacidad en 2025.

Declaraciones Requeridas

Para Cada Permiso:

1. ¿Por qué lo necesita (uso de caso específico)?
2. ¿Cuándo se utilizará?
3. ¿Cómo se almacena o comparte la información?
4. ¿Es opcional o requerido?

Ejemplo: Flujo de Permiso Correcto

async function requestCameraPermission() {
  // Show explanation BEFORE requesting
  await showDialog({
    title: 'Camera Access',
    message: 'We need camera access to let you scan barcodes for quick product lookup. Your photos are never uploaded or stored.',
    buttons: ['Not Now', 'Allow']
  });

  // Then request permission
  const result = await Camera.requestPermissions();
  return result.camera === 'granted';
}

Etiquetas de Nutrición de Privacidad

translations

• Recolección de historial de compras
• Direcciones de correo electrónico (para facturas)
• IDs de dispositivo (para prevención de fraude)
• Datos de uso (para análisis)

Los etiquetados de privacidad inexactos son una razón común de rechazo en 2025. Audita cuidadosamente la recopilación de datos.

Lista de Verificación Pre-Envío

1. Prueba todos los flujos de compra

   • Compre cada nivel de suscripción
   • Prueba las pruebas gratuitas
   • Verifique que las ofertas de inicio se apliquen correctamente
   • Test restore compras
   • Verificar la Compartición Familiar (si habilitado)
   • Test en múltiples dispositivos

2. Verificar la Consistencia de Precios

   • Comprobar que los metadatos de la Tienda de Aplicaciones coinciden con los precios en la aplicación
   • Verificar que todos los monedas están correctos
   • Confirmar que las duraciones de prueba gratuitas coinciden con las descripciones
   • Comprobar que los términos de la oferta inicial son precisos

3. Revisar Todo el Texto

   • Eliminar texto de reemplazo
   • Verificar que las afirmaciones son probables
   • Comprobar la gramática y la ortografía
   • Asegúrese de que las descripciones coincidan con la versión actual
   • Elimine menciones a competidores

4. Prueba Permisos

   • Solicite solo los permisos necesarios
   • Muestre explicaciones claras antes de solicitar permisos
   • Prueba los flujos de denegación (la aplicación debería seguir funcionando)
   • Verifique que las descripciones de Info.plist sean claras

5. Prepárate Cuenta de Prueba

   • Crea una cuenta de revisión que permanezca válida durante la revisión
   • Documenta las credenciales de inicio de sesión en la información de revisión de la aplicación
   • Verifique que el revisor pueda llegar a la pared de pago y completar el flujo de compra
   • Incluya cuentas adicionales o interruptores específicos de la aplicación en el campo Notas si es necesario

6. Ver Metadatos

   • Capturas de pantalla coinciden con la interfaz de usuario actual
   • URL de soporte incluye información de contacto real
   • URL de política de privacidad está rellena
   • La clasificación de edad coincide con el contenido en la compilación
   • El video de presentación de la aplicación (si existe) muestra la versión actual
   • La descripción describe con precisión las características
   • La política de privacidad es accesible en la aplicación y desde la lista de la tienda

7. Redactar Notas de Revisión Detalladas

   Contact:
   Name: Jane Developer
   Email: review@yourapp.com
   Phone: +1 555-0100
   
   Test Account:
   Email: reviewer@test.com
   Password: TestPass123!
   This account does not expire during review.
   
   Testing Instructions:
   1. Log in with test account above
   2. Tap "Upgrade to Premium" button
   3. Select "Monthly Premium" subscription
   4. Complete purchase (no charge in sandbox)
   5. Verify premium features unlock
   
   Note: Subscription pricing is clearly shown before purchase.
   Cancellation instructions are in Settings > Account.

Linea de Tiempo de Revisión

Revisión estándar: 24-48 horas Períodos pico: 3-5 días (lanzamientos de vacaciones de la Tienda de Aplicaciones) Fines de semana: No se procesan revisiones Revisión acelerada: Disponible para correcciones de errores críticos (solicitar a través de App Store Connect)

Estados comunes que verá en App Store Connect:

• Waiting for Review
• In Review
• Pending Developer Release
• Rejected

Consejo

Envíe sus solicitudes a principios de la semana para evitar retrasos los fines de semana. Las solicitudes de lunes suelen ser revisadas el miércoles.

Enfoque de la Solicitud de 2026

Áreas de Enfoque Actuales

1. Claridad de la Suscripción

• Se requieren comparaciones de planes lado a lado
• No se permiten ‘patrones oscuros’ que ocultan opciones más económicas
• Rutas claras de bajada/actualización

2. Precisión de los Metadatos

• Las capturas de pantalla deben coincidir con la versión que se está revisando
• Se requieren capturas de pantalla de iPad si se habilita el soporte para iPad
• La URL de soporte y la política de privacidad deben estar ya disponibles antes de la presentación

3. Calidad de detalles de privacidad y revisión

• Las declaraciones de privacidad deben coincidir con lo que realmente recopilan sus SDKs
• La información de contacto y notas de la revisión de la aplicación deben estar completas en la primera presentación
• Las credenciales de demo deben mantenerse válidas durante toda la ventana de revisión

4. Preparación de la presentación

• Apple actualiza regularmente los requisitos mínimos SDK, así que confirme la fecha límite actual antes de subir un paquete de lanzamiento
• TestFlight es el lugar más seguro para verificar el camino exacto del revisor antes de presentar

Mejores prácticas para el plugin de compras nativas

Implementar un manejo de errores adecuado

import { NativePurchases, PURCHASE_TYPE } from '@capgo/native-purchases';

async function handlePurchase(productId: string) {
  try {
    const transaction = await NativePurchases.purchaseProduct({
      productIdentifier: productId,
      productType: PURCHASE_TYPE.SUBS,
    });

    // Success
    await validateReceiptOnServer(transaction.receipt);
    showSuccess('Subscription activated!');
    unlockFeatures();

  } catch (error: any) {
    // Handle specific error cases
    if (error.code === 'USER_CANCELLED') {
      // User cancelled - don't show error
      console.log('Purchase cancelled by user');
    } else if (error.code === 'PAYMENT_PENDING') {
      showInfo('Payment is pending. Please check back later.');
    } else if (error.code === 'PRODUCT_ALREADY_PURCHASED') {
      // Restore instead
      await NativePurchases.restorePurchases();
    } else {
      // Show user-friendly error
      showError('Unable to complete purchase. Please try again.');
    }
  }
}

Mostrar estados de carga

function PurchaseButton({ productId }: { productId: string }) {
  const [loading, setLoading] = useState(false);

  const handlePurchase = async () => {
    setLoading(true);
    try {
      await NativePurchases.purchaseProduct({ productIdentifier: productId });
    } finally {
      setLoading(false);
    }
  };

  return (
    <button onClick={handlePurchase} disabled={loading}>
      {loading ? 'Processing...' : 'Subscribe Now'}
    </button>
  );
}

Mostrar los términos claramente

function SubscriptionTerms() {
  return (
    <div className="terms">
      <p>
        Subscription automatically renews unless cancelled at least 24 hours
        before the end of the current period.
      </p>
      <p>
        Your account will be charged for renewal within 24 hours prior to
        the end of the current period.
      </p>
      <p>
        Subscriptions may be managed by the user and auto-renewal may be
        turned off in Account Settings after purchase.
      </p>
      <p>
        <a href="/terms">Terms of Service</a> |
        <a href="/privacy/">Privacy Policy</a>
      </p>
    </div>
  );
}

Si tu aplicación es rechazada

Pasos para resolver

1. Lee la rechazación con cuidado

   • Tenga en cuenta la guía específica citada (por ejemplo, 3.1.1, 5.1.1)
   • Entienda exactamente qué marcó Apple

2. Repara el problema exhaustivamente

   • No solo parche - repare la causa raíz
   • Pruebe la solución exhaustivamente
   • Documente lo que cambió

3. Responda en el Centro de Resolución

   Thank you for your feedback. I have addressed the issue:
   
   Issue: Subscription pricing not clear upfront
   
   Fix: Added explicit pricing display on subscription selection
   screen showing "$9.99/month" before purchase button. Also added
   cancellation instructions on the same screen.
   
   The changes are in this submission and can be tested using the
   provided test account.

4. Reenvíe con prontitud

   • Las reenvíos suelen ser revisados más rápido
   • Normalmente dentro de 24 horas

Proceso de Apelación

Si cree que la rechazo es incorrecto:

1. Haga clic en “Apelar” en App Store Connect
2. Proporcione evidencia clara:
   • Capturas de pantalla que muestran el cumplimiento
   • Referencias a pautas específicas
   • Explicación de cómo cumple con los requisitos
3. Sea profesional y factual
4. Incluya cuenta de prueba si la funcionalidad es difícil de encontrar

Recursos adicionales

• Directrices de Revisión de la Tienda de Aplicaciones de Apple
• Directrices de Compras en Aplicación
• Mejores Prácticas para Suscripciones
• Ayuda de App Store Connect
• Especificaciones de Capturas de Pantalla
• Información de Versión de la Plataforma

Soporte

Si aún tienes problemas:

• Revisa el documentación de compras nativas
• Verificar problemas comunes de depuración
• Contacte con el soporte de desarrolladores de Apple para aclaraciones de directrices

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