Pedoman Ulasan Aplikasi iOS untuk IAP

Menggunakan aplikasi Anda disetujui di App Store memerlukan perhatian yang hati-hati terhadap pedoman Apple, terutama ketika menerapkan pembelian dalam aplikasi dan langganan.

Proses Tinjauan App Store iOS

Judul Bagian “Sebelum Anda Mengirim”

Judul Bagian “Selesai Konfigurasi App Store Connect”

• Sebelum Apple meninjau aliran pembelian Anda, pastikan catatan aplikasi itu sendiri sudah lengkap: Tambahkan URL Kebijakan Privasi di App Store Connect
• Tambahkan URL Bantuan yang mengarah ke informasi kontak yang sebenarnya untuk pengguna
• Selesaikan kuesioner peringkat usia agar aplikasi dapat dipublikasikan
• Tambahkan Detail Kontak Pengulas Aplikasi dan catatan yang jelas untuk pengulas
• Jika login diperlukan, berikan akun demo yang tidak berakhir masa aktif selama proses tinjauan

Catatan

Apple menganggap situs dukungan sebagai lebih dari tautan tempat penempatan. Situs tersebut harus berisi detail kontak yang nyata sehingga pengguna dapat menghubungi Anda tentang masalah aplikasi, umpan balik, dan permintaan fitur.

Siapkan Layar Screenshot Nyata

• Gunakan layar screenshot saat ini dari build yang sebenarnya sedang diulas
• Untuk iPhone, 1290 x 2796 (6,7 inci) adalah ukuran default yang paling mudah
• Jika aplikasi Anda berjalan di iPad, unggah layar screenshot iPad juga
• Ukuran iPad yang diterima saat ini termasuk 2064 x 2752 (13 inci) dan 2048 x 2732 (12.9-inch)
• Jangan memanjangkan screenshot iPhone untuk memalsukan dukungan iPad

Melakukan simulasi perjalanan reviewer di TestFlight

Lakukan jalur yang tepat yang akan diikuti Apple pada perangkat nyata:

• Pasang versi terbaru dari TestFlight
• Masuk dengan akun review yang Anda rencanakan untuk menyediakan
• Mencapai paywall tanpa gerakan tersembunyi atau menu debug
• Lakukan alur pembelian, restorasi, dan pengelolaan langganan
• Pastikan aplikasi masih berfungsi dengan benar jika izin di tolak

Persyaratan Pembelian Aplikasi

Transparansi Harga (Kritis)

Apple memerlukan transparansi harga yang jelas sebelum pembelian apapun:

Elemen Wajib:

• Tampilkan harga yang tepat sebelum tombol pembelian
• Tampilkan frekuensi tagihan (misalnya “$9,99/bulan”)
• Jelaskan dengan jelas apa yang pengguna dapatkan dari uang mereka
• Indikasikan kapan biaya akan terjadi

Penolakan Umum:

“Harga langganan harus jelas dan terbuka.”

:::peringatan Konsistensi Harga Semua harga harus sesuai di:

• Daftar metadata App Store
• Antarmuka Pembelian Aplikasi
• Antarmuka Pengelolaan Langganan

Perbedaan harga $1 saja antara daftar aplikasi ($4.99) dan aplikasi ($5.99) akan memicu penolakan otomatis.

Presentasi Rencana Langganan

Klarifikasi yang Diperlukan:

• Tunjukkan semua tingkat langganan yang tersedia secara bersamaan
• Perbandingan jelas fitur per tingkat
• Tidak ada pengaturan otomatis ke tingkat premium melalui trik UI
• Instruksi pembatalan mudah ditemukan

Contoh UI yang Sesuai:

import { NativePurchases } from '@capgo/native-purchases';

function SubscriptionScreen() {
  return (
    <div>
      <h2>Choose Your Plan</h2>

      {/* Show all tiers equally */}
      <PlanCard
        title="Basic"
        price="$4.99/month"
        features={['Feature A', 'Feature B']}
      />
      <PlanCard
        title="Premium"
        price="$9.99/month"
        features={['All Basic', 'Feature C', 'Feature D']}
        highlighted={false} // Don't force premium
      />

      {/* Clear cancellation info */}
      <Text>
        Cancel anytime in Settings > Subscriptions.
        No refunds for partial periods.
      </Text>
    </div>
  );
}

Tetapkan Pembelian

Implementasi yang Diperlukan:

Setiap aplikasi dengan IAP harus menyediakan cara bagi pengguna untuk mengembalikan pembelian sebelumnya tanpa menghubungi dukungan.

import { NativePurchases, PURCHASE_TYPE } from '@capgo/native-purchases';

async function restorePurchases() {
  try {
    await NativePurchases.restorePurchases();

    const { purchases } = await NativePurchases.getPurchases({
      productType: PURCHASE_TYPE.SUBS,
    });

    const activeSub = purchases.find(
      (purchase) => purchase.isActive && purchase.expirationDate,
    );

    if (activeSub) {
      unlockPremiumFeatures();
      showMessage('Purchases restored successfully!');
      return;
    }

    const { purchases: iaps } = await NativePurchases.getPurchases({
      productType: PURCHASE_TYPE.INAPP,
    });
    const hasIap = iaps.some((purchase) => purchase.productIdentifier === 'premium_unlock');

    showMessage(
      hasIap ? 'Premium purchase restored!' : 'No previous purchases found.',
    );
  } catch (error) {
    showError('Failed to restore purchases. Please try again.');
  }
}

// Add a visible "Restore Purchases" button
<Button onClick={restorePurchases}>
  Restore Purchases
</Button>

Alasan Penolakan yang Umum

1. Aplikasi Bajik atau Fungsi yang Rusak

Mengapa Gagal:

• Aplikasi mengalami crash saat dijalankan
• Alur pembelian gagal untuk diselesaikan
• Fitur yang ditampilkan dalam tangkapan layar tidak berfungsi

Pencegahan:

• Test pada perangkat nyata (bukan hanya simulator)
• Test semua alur langganan secara end-to-end
• Verifikasi validasi pembayaran berhasil
• Periksa penanganan kesalahan jaringan

2. Kesalahan Metadata

Mengapa Gagal:

• Tangkapan layar menampilkan fitur yang tidak ada di build saat ini
• Deskripsi menyebutkan fungsi yang tidak ada
• Harga di metadata berbeda dengan harga di aplikasi

Pencegahan:

// Document exactly what's in each tier
const SUBSCRIPTION_FEATURES = {
  basic: ['Ad-free', 'Cloud sync', 'Basic themes'],
  premium: ['Ad-free', 'Cloud sync', 'All themes', 'Priority support']
};

// Use these in both your app AND App Store description

3. Penjelasan Izin yang Hilang

Mengapa Gagal:

• Mengajukan kamera/lokasi/kesehatan tanpa penjelasan
• Permintaan izin disembunyikan di beberapa layar
• Penjelasan izin yang kabur atau umum

Pencegahan:

Perbarui Info.plist dengan penjelasan yang jelas:

<key>NSCameraUsageDescription</key>
<string>Camera access is needed to scan product barcodes for quick subscription upgrades.</string>

<key>NSLocationWhenInUseUsageDescription</key>
<string>Location helps us show relevant local content in your Premium subscription.</string>

4. Pemasaran yang Menipu

Mengapa Gagal:

• Klaim seperti “Aplikasi #1 di dunia” tanpa bukti
• Fitur “Tidak Terbatas” yang memiliki batasan yang disembunyikan
• Taktik kebutuhan darurat palsu (“Hanya 2 tempat yang tersedia!”)

Pencegahan:

• Beri deskripsi yang spesifik dan faktual
• Hindari superlatif tanpa bukti
• Jangan tekan pengguna dengan kekurangan palsu

5. Proses Pembatalan Tersembunyi

Mengapa Gagal:

• Tidak ada penjelasan tentang cara pembatalan
• Tombol pembatalan disembunyikan atau tertutup
• Proses pembatalan multi-langkah tanpa alur native Apple

Pencegahan:

// Always inform users about cancellation
function SubscriptionInfo() {
  return (
    <div>
      <h3>How to Cancel</h3>
      <ol>
        <li>Open iPhone Settings</li>
        <li>Tap your name at the top</li>
        <li>Tap Subscriptions</li>
        <li>Select this app and tap Cancel</li>
      </ol>

      <p>Or manage directly in the App Store app.</p>

      <Button onClick={openSubscriptionManagement}>
        Manage Subscription in Settings
      </Button>
    </div>
  );
}

async function openSubscriptionManagement() {
  // Direct link to iOS subscription management
  await NativePurchases.showManageSubscriptions();
}

Privasi & Penggunaan Data (Bagian 5.1.1)

Apple telah memperketat persyaratan privasi pada tahun 2025.

Pembatasan yang Diperlukan

Untuk Setiap Izin:

1. Mengapa Anda membutuhkannya (contoh penggunaan spesifik)
2. Kapan data akan digunakan
3. Bagaimana data disimpan/dibagikan
4. Apakah itu opsional atau wajib

Contoh: Alur Izin yang Benar

async function requestCameraPermission() {
  // Show explanation BEFORE requesting
  await showDialog({
    title: 'Camera Access',
    message: 'We need camera access to let you scan barcodes for quick product lookup. Your photos are never uploaded or stored.',
    buttons: ['Not Now', 'Allow']
  });

  // Then request permission
  const result = await Camera.requestPermissions();
  return result.camera === 'granted';
}

Label Nutrisi Privasi

Pastikan label privasi App Store Anda akurat menggambarkan:

• Pengumpulan riwayat pembelian
• Alamat email (untuk faktur)
• ID perangkat (untuk pencegahan penipuan)
• Data penggunaan (untuk analisis)

Label privasi yang tidak akurat adalah alasan penolakan yang umum pada tahun 2025. Audit pengumpulan data dengan hati-hati.

Daftar Periksa Sebelum Pengiriman

1. Tes Semua Alur Pembelian

   • Beli setiap tingkat langganan
   • Tes uji coba gratis
   • Pastikan tawaran promosi awal berlaku dengan benar
   • Tes mengembalikan pembelian
   • Pastikan Bagikan Keluarga (jika diaktifkan) berfungsi dengan benar
   • Tes pada perangkat yang berbeda

2. Pastikan Konsistensi Harga

   • Periksa metadata App Store sesuai dengan harga dalam aplikasi
   • Pastikan semua mata uang benar
   • Konfirmasi durasi uji coba gratis sesuai dengan deskripsi
   • Periksa syarat-syarat penawaran awal yang akurat

3. Ulangi Semua Konten

   • Hapus teks tempat penempatan
   • Periksa klaim yang dapat diuji
   • Periksa tata bahasa dan ejaan
   • Pastikan deskripsi sesuai dengan build saat ini
   • Hapus pengacuan kompetitor

4. Uji Izin

   • Minta izin yang diperlukan saja
   • Tunjukkan penjelasan yang jelas sebelum meminta izin
   • Uji aliran 'Tolak' (aplikasi masih harus berfungsi)
   • Periksa deskripsi Info.plist yang jelas

5. Siapkan Akun Uji

   • Buat akun tinjau yang tetap valid selama tinjauan
   • Dokumentasi kredit login di Informasi Tinjauan Aplikasi
   • Verifikasi bahwa reviewer dapat mencapai paywall dan menyelesaikan alur pembelian
   • Termasuk akun tambahan atau switch aplikasi khusus di bidang Catatan jika perlu

6. Periksa Metadata

   • Layar tangkapan layar sesuai dengan UI saat ini
   • URL Support mencakup informasi kontak yang sebenarnya
   • URL kebijakan privasi telah diisi
   • Peringkat usia sesuai dengan konten di build
   • Video pratinjau aplikasi (jika ada) menampilkan versi saat ini
   • Deskripsi akurat menggambarkan fitur
   • Kebijakan Privasi dapat diakses dalam aplikasi dan dari daftar aplikasi toko

7. Tulis Catatan Ulasan Rinci

   Contact:
   Name: Jane Developer
   Email: review@yourapp.com
   Phone: +1 555-0100
   
   Test Account:
   Email: reviewer@test.com
   Password: TestPass123!
   This account does not expire during review.
   
   Testing Instructions:
   1. Log in with test account above
   2. Tap "Upgrade to Premium" button
   3. Select "Monthly Premium" subscription
   4. Complete purchase (no charge in sandbox)
   5. Verify premium features unlock
   
   Note: Subscription pricing is clearly shown before purchase.
   Cancellation instructions are in Settings > Account.

Lingkaran Ulasan

Ulasan Standar: 24-48 jam Masa Sibuk: 3-5 hari (Rilis Liburan App Store) Akhir Pekan: Tidak ada ulasan yang diproses Pengujian yang Dipercepat: Tersedia untuk perbaikan bug kritikal (permintaan melalui App Store Connect)

Status yang umum Anda lihat di App Store Connect:

• Waiting for Review
• In Review
• Pending Developer Release
• Rejected

Tip

Kirimkan aplikasi pada awal minggu untuk menghindari keterlambatan akhir pekan. Pengiriman pada hari Senin biasanya akan diuji pada hari Rabu.

Fokus Pengiriman 2026

Bidang Fokus Saat Ini

1. Klarifikasi Langganan

• Perbandingan rencana samping-samping yang diperlukan
• No ada pola gelap yang menyembunyikan opsi yang lebih murah
• Rute penurunan/peningkatan yang jelas

2. Akurasi Metadata

• Screenshot harus sesuai dengan build yang sedang direview
• Screenshot iPad diperlukan jika dukungan iPad diaktifkan
• URL dukungan dan kebijakan privasi harus sudah aktif sebelum pengajuan

3. Kualitas Detail Review dan Privasi

• Pengungkapan privasi harus sesuai dengan apa yang dikumpulkan oleh SDK Anda
• Info kontak dan catatan App Review harus lengkap pada pengajuan pertama
• Kredensial demo harus tetap valid selama jendela review penuh

4. Kesiapan Pengajuan

• Apple memperbarui persyaratan minimum SDK secara teratur, jadi pastikan deadline saat ini sebelum mengunggah build rilis
• Tempat Teraman untuk Mengverifikasi Jalur Pemirsa yang Tepat sebelum Anda Mengirimkan

Praktik Terbaik untuk Plugin Pembelian Asli

Implementasikan Pengelolaan Kesalahan yang Tepat

import { NativePurchases, PURCHASE_TYPE } from '@capgo/native-purchases';

async function handlePurchase(productId: string) {
  try {
    const transaction = await NativePurchases.purchaseProduct({
      productIdentifier: productId,
      productType: PURCHASE_TYPE.SUBS,
    });

    // Success
    await validateReceiptOnServer(transaction.receipt);
    showSuccess('Subscription activated!');
    unlockFeatures();

  } catch (error: any) {
    // Handle specific error cases
    if (error.code === 'USER_CANCELLED') {
      // User cancelled - don't show error
      console.log('Purchase cancelled by user');
    } else if (error.code === 'PAYMENT_PENDING') {
      showInfo('Payment is pending. Please check back later.');
    } else if (error.code === 'PRODUCT_ALREADY_PURCHASED') {
      // Restore instead
      await NativePurchases.restorePurchases();
    } else {
      // Show user-friendly error
      showError('Unable to complete purchase. Please try again.');
    }
  }
}

Tampilkan Status Mengunduh

function PurchaseButton({ productId }: { productId: string }) {
  const [loading, setLoading] = useState(false);

  const handlePurchase = async () => {
    setLoading(true);
    try {
      await NativePurchases.purchaseProduct({ productIdentifier: productId });
    } finally {
      setLoading(false);
    }
  };

  return (
    <button onClick={handlePurchase} disabled={loading}>
      {loading ? 'Processing...' : 'Subscribe Now'}
    </button>
  );
}

Tampilkan Ketentuan dengan Jelas

function SubscriptionTerms() {
  return (
    <div className="terms">
      <p>
        Subscription automatically renews unless cancelled at least 24 hours
        before the end of the current period.
      </p>
      <p>
        Your account will be charged for renewal within 24 hours prior to
        the end of the current period.
      </p>
      <p>
        Subscriptions may be managed by the user and auto-renewal may be
        turned off in Account Settings after purchase.
      </p>
      <p>
        <a href="/terms">Terms of Service</a> |
        <a href="/privacy/">Privacy Policy</a>
      </p>
    </div>
  );
}

Jika Aplikasi Anda Ditolak

Langkah-Langkah Mengatasi

1. Baca ulang penolakan yang diberikan

   • Catat pedoman spesifik yang disebutkan (misalnya, 3.1.1, 5.1.1)
   • Pahami secara tepat apa yang ditandai oleh Apple

2. Perbaiki masalah secara menyeluruh

   • Jangan hanya memperbaiki - perbaiki penyebab akar
   • Uji perbaikan secara menyeluruh
   • Dokumentasikan perubahan yang Anda lakukan

3. Beri tanggapan di Pusat Resolusi

   Thank you for your feedback. I have addressed the issue:
   
   Issue: Subscription pricing not clear upfront
   
   Fix: Added explicit pricing display on subscription selection
   screen showing "$9.99/month" before purchase button. Also added
   cancellation instructions on the same screen.
   
   The changes are in this submission and can be tested using the
   provided test account.

4. Resubmit segera

   • Resubmission biasanya diperiksa lebih cepat
   • Biasanya dalam waktu 24 jam

Proses Banding

Jika Anda percaya bahwa penolakan itu salah:

1. Klik “Banding” di App Store Connect
2. Berikan bukti yang jelas:
   • Layar tangkapan yang menunjukkan kelayakan
   • Referensi ke pedoman spesifik
   • Penjelasan bagaimana Anda memenuhi persyaratan
3. Jadilah profesional dan faktual
4. Termasuk akun uji jika fungsi sulit ditemukan

Sumber Daya Tambahan

• Pedoman Ulasan Aplikasi App Store Apple
• Pedoman Pembelian Aplikasi
• Praktik Terbaik Subskripsi
• Bantuan App Store Connect
• Spesifikasi Screenshot
• Informasi Versi Platform

Dukungan

Jika Anda masih mengalami masalah:

• Tinjau Dokumentasi Pembelian Nativ
• Periksa masalah troubleshooting umum
• Hubungi Dukungan Pengembang Apple untuk klarifikasi pedoman

Membutuhkan Bantuan Ahli?

Mengalami kesulitan dalam tinjauan aplikasi atau membutuhkan bantuan yang disesuaikan? Bukukanlah panggilan konsultasi dengan tim kami untuk dukungan yang spesifik dengan:

• Ulasan dan optimasi implementasi IAP
• Persiapan dan strategi ulasan App Store
• Ulasan daftar pemeriksaan pengiriman
• Pengembalian penolakan dan banding
• Pengujian dan validasi lengkap

Para ahli kami telah membantu ratusan aplikasi lolos ulasan!

Teruskan dari Pedoman Ulasan App Store iOS untuk IAP

Jika Anda menggunakan Pedoman Ulasan App Store iOS untuk IAP untuk merencanakan persetujuan toko dan distribusi, hubungkannya dengan Menggunakan @capgo/native-purchases untuk kemampuan asli dalam Menggunakan @capgo/native-purchases, @capgo/capacitor-in-app-review untuk detail implementasi dalam @capgo/capacitor-in-app-review, Menggunakan @capgo/capacitor-in-app-review untuk kemampuan asli dalam Menggunakan @capgo/capacitor-in-app-review, @capgo/capacitor-native-market untuk detail implementasi dalam @capgo/capacitor-native-market, dan Menggunakan @capgo/capacitor-native-market untuk kemampuan asli dalam Menggunakan @capgo/capacitor-native-market.