Pedoman Ulasan App Store iOS untuk IAP

Getting your app approved on the App Store requires careful attention to Apple’s guidelines, especially when implementing in-app purchases and subscriptions. This guide covers everything you need to know to pass review on your first submission.

Sebelum Mengirimkan

Selesai Mengatur Setup App Store Connect

Sebelum Apple mengulas alur pembelian aplikasi, pastikan catatan aplikasi itu sendiri sudah lengkap:

• Tambahkan URL Kebijakan Privasi di App Store Connect
• Tambahkan URL URL Support URL yang mengarah ke informasi kontak yang sebenarnya untuk pengguna
• Selesaikan pertanyaan usia soal survei untuk memastikan aplikasi dapat dipublikasikan
• Tambahkan Rincian Kontak Ulasan Aplikasi Detail Kontak Ulasan Aplikasi
• dan catatan reviewer yang jelas akun demo yang tidak berakhir selama proses ulasan

Catatan

Apple menganggap situs dukungan sebagai lebih dari tautan tempat. Situs tersebut harus berisi detail kontak yang nyata sehingga pengguna dapat menghubungi Anda tentang masalah aplikasi, umpan balik, dan permintaan fitur.

Siapkan Screenshot Nyata

• Pakai screenshot saat ini dari build yang sebenarnya sedang dalam tinjauan
• Untuk iPhone 1290 x 2796 (6,7 inci) adalah ukuran default yang paling mudah
• Jika aplikasi Anda berjalan di iPad, unggah screenshot iPad juga
• Ukuran iPad yang diterima saat ini termasuk 2064 x 2752 (13 inci) dan 2048 x 2732 (12.9 inci)
• Tidak perlu memanjang screenshot iPhone untuk memalsukan dukungan iPad

Melakukan Uji Coba Perjalanan Penilai di TestFlight

Jalankan jalur yang tepat yang akan diikuti Apple di perangkat nyata:

• Instal versi terbaru dari TestFlight
• Masuk dengan akun penilaian yang Anda rencanakan untuk menyediakan
• Capai paywall tanpa gerakan tersembunyi atau menu debug
• Lakukan alur pembelian, pengembalian, dan pengelolaan langganan
• Verifikasi aplikasi masih berfungsi dengan benar jika izin di tolak

Persyaratan Pembelian Aplikasi

Transparansi Harga (Kritis)

Apple memerlukan transparansi harga yang jelas sebelum pembelian apa pun:

Must-Have Elements:

• Tampilkan harga yang tepat sebelum tombol pembelian
• Tampilkan frekuensi pembayaran (misalnya “$9,99/bulan”)
• Tunjukkan dengan jelas apa yang pengguna dapatkan dari uang mereka
• Indikasikan kapan biaya akan terjadi

Penolakan Umum:

“Harga langganan harus jelas dan terbuka.”

:::peringatan Konsistensi Harga Semua harga harus sesuai dengan:

• Daftar metadata App Store
• Antarmuka Pembelian Aplikasi
• Antarmuka Pengelolaan Langganan

Perbedaan harga sebesar $1 antara daftar aplikasi ($4.99) dan aplikasi ($5.99) akan memicu penolakan otomatis.

Presentasi Rencana Langganan

Klarifikasi yang Diperlukan:

• Tunjukkan semua tingkat langganan yang tersedia secara bersamaan
• Perbandingan yang jelas fitur per tingkat
• Tidak ada pengaturan otomatis ke tingkat premium melalui trik UI
• Instruksi pembatalan yang mudah ditemukan

Contoh UI yang Sesuai:

import { NativePurchases } from '@capgo/native-purchases';

function SubscriptionScreen() {
  return (
    <div>
      <h2>Choose Your Plan</h2>

      {/* Show all tiers equally */}
      <PlanCard
        title="Basic"
        price="$4.99/month"
        features={['Feature A', 'Feature B']}
      />
      <PlanCard
        title="Premium"
        price="$9.99/month"
        features={['All Basic', 'Feature C', 'Feature D']}
        highlighted={false} // Don't force premium
      />

      {/* Clear cancellation info */}
      <Text>
        Cancel anytime in Settings > Subscriptions.
        No refunds for partial periods.
      </Text>
    </div>
  );
}

Mengembalikan Pembelian

Pengimplementasian yang Diperlukan:

Setiap aplikasi dengan IAP harus menyediakan cara untuk pengguna mengembalikan pembelian sebelumnya tanpa menghubungi dukungan.

import { NativePurchases, PURCHASE_TYPE } from '@capgo/native-purchases';

async function restorePurchases() {
  try {
    await NativePurchases.restorePurchases();

    const { purchases } = await NativePurchases.getPurchases({
      productType: PURCHASE_TYPE.SUBS,
    });

    const activeSub = purchases.find(
      (purchase) => purchase.isActive && purchase.expirationDate,
    );

    if (activeSub) {
      unlockPremiumFeatures();
      showMessage('Purchases restored successfully!');
      return;
    }

    const { purchases: iaps } = await NativePurchases.getPurchases({
      productType: PURCHASE_TYPE.INAPP,
    });
    const hasIap = iaps.some((purchase) => purchase.productIdentifier === 'premium_unlock');

    showMessage(
      hasIap ? 'Premium purchase restored!' : 'No previous purchases found.',
    );
  } catch (error) {
    showError('Failed to restore purchases. Please try again.');
  }
}

// Add a visible "Restore Purchases" button
<Button onClick={restorePurchases}>
  Restore Purchases
</Button>

Alasan Penolakan yang Umum

1. Aplikasi Bajik atau Fungsi yang Rusak

Mengapa Gagal:

• App mengalami crash saat dijalankan
• Pengaliran pembelian gagal untuk diselesaikan
• Fitur yang ditampilkan dalam pratinjau tidak berfungsi

Pencegahan:

• Jalankan pengujian pada perangkat nyata (bukan simulator saja)
• Jalankan semua alur langganan dari awal hingga akhir
• Verifikasi validasi strukturnya berfungsi
• Periksa penanganan kesalahan jaringan

2. Kesalahan Metadata

Mengapa Gagal:

• Pratinjau menampilkan fitur yang tidak ada dalam versi saat ini
• Fungsi yang tidak ada di sini disebutkan dalam deskripsi
• Harga di metadata berbeda dari harga di aplikasi

Pencegahan:

// Document exactly what's in each tier
const SUBSCRIPTION_FEATURES = {
  basic: ['Ad-free', 'Cloud sync', 'Basic themes'],
  premium: ['Ad-free', 'Cloud sync', 'All themes', 'Priority support']
};

// Use these in both your app AND App Store description

3. Penjelasan Izin yang Hilang

Mengapa Gagal:

• Mengajukan kamera/lokasi/kesehatan tanpa penjelasan
• Mengajukan izin yang disembunyikan di beberapa layar
• Penjelasan izin yang kabur atau umum

Pencegahan:

Update Info.plist dengan penjelasan yang jelas:

<key>NSCameraUsageDescription</key>
<string>Camera access is needed to scan product barcodes for quick subscription upgrades.</string>

<key>NSLocationWhenInUseUsageDescription</key>
<string>Location helps us show relevant local content in your Premium subscription.</string>

4. Pemasaran yang Menipu

Mengapa Gagal:

• Klaim seperti “Aplikasi #1 di dunia” tanpa bukti
• Fitur “Tidak Terbatas” yang memiliki batasan rahasia
• Taktik kebutuhan darurat palsu (“Hanya 2 tempat tersisa!”)

Pencegahan:

• Jelaskan dengan spesifik dan faktual
• Hindari superlatif tanpa bukti
• Jangan menekan pengguna dengan kekurangan palsu

5. Proses Pembatalan Tersembunyi

Mengapa Gagal:

• Tidak ada penjelasan tentang cara pembatalan
• Tombol pembatalan disembunyikan atau tertutup
• Proses pembatalan multi-langkah tanpa alur native Apple

Pencegahan:

// Always inform users about cancellation
function SubscriptionInfo() {
  return (
    <div>
      <h3>How to Cancel</h3>
      <ol>
        <li>Open iPhone Settings</li>
        <li>Tap your name at the top</li>
        <li>Tap Subscriptions</li>
        <li>Select this app and tap Cancel</li>
      </ol>

      <p>Or manage directly in the App Store app.</p>

      <Button onClick={openSubscriptionManagement}>
        Manage Subscription in Settings
      </Button>
    </div>
  );
}

async function openSubscriptionManagement() {
  // Direct link to iOS subscription management
  await NativePurchases.showManageSubscriptions();
}

Privasi & Penggunaan Data (Bagian 5.1.1)

Apple telah memperketat persyaratan privasi pada tahun 2025.

Penyataan yang Diperlukan

Untuk Setiap Izin:

1. Why you need it (specific use case)
2. Kapan akan digunakan
3. Bagaimana data disimpan/dibagikan
4. Apakah itu opsional atau wajib

Contoh: Aliran Izin yang Benar

async function requestCameraPermission() {
  // Show explanation BEFORE requesting
  await showDialog({
    title: 'Camera Access',
    message: 'We need camera access to let you scan barcodes for quick product lookup. Your photos are never uploaded or stored.',
    buttons: ['Not Now', 'Allow']
  });

  // Then request permission
  const result = await Camera.requestPermissions();
  return result.camera === 'granted';
}

Label Privasi Nutrisi

Pastikan label privasi App Store Anda akurat menggambarkan:

• Pengumpulan riwayat pembelian
• Alamat email (untuk faktur)
• ID perangkat (untuk pencegahan penipuan)
• Data penggunaan (untuk analisis)

Label privasi yang tidak akurat merupakan alasan penolakan yang umum pada tahun 2025. Audit pengumpulan data dengan hati-hati.

Daftar Periksa Sebelum Pengiriman

1. Tes Semua Alur Pembelian

   • Belilah setiap tingkat langganan
   • Tes uji coba gratis
   • Pastikan penawaran promosi berlaku dengan benar
   • Tes pembelian ulang
   • Pastikan Bagian Keluarga (jika diaktifkan)
   • Tes pada perangkat yang berbeda

2. Pastikan Konsistensi Harga

   • Periksa metadata App Store sesuai dengan harga dalam aplikasi
   • Pastikan semua mata uang benar
   • Konfirmasi durasi uji coba gratis sesuai dengan deskripsi
   • Periksa syarat-syarat penawaran introductif yang akurat

3. Ulangi Semua Konten

   • Hapus teks tempat penempatan
   • Pastikan klaim dapat diuji
   • Periksa tata bahasa dan ejaan
   • Pastikan deskripsi sesuai dengan build saat ini
   • Hapus pengacuan kompetitor

4. Izinkan Akses

   • Hanya minta izin yang diperlukan
   • Tunjukkan penjelasan yang jelas sebelum meminta
   • Tes "Tolak" aliran (Aplikasi masih berfungsi)
   • Periksa Deskripsi Info.plist

5. Siapkan Akun Uji

   • Buat akun tinjauan yang tetap valid selama tinjauan
   • Dokumentasi kredit login di Informasi Tinjauan Aplikasi
   • Verifikasi bahwa reviewer dapat mencapai paywall dan menyelesaikan alur pembelian
   • Termasuk akun tambahan atau switch aplikasi khusus di bidang Catatan jika perlu

6. Periksa Metadata

   • Sketsa layar sesuai dengan UI saat ini
   • URL Support mencakup informasi kontak yang nyata
   • URL kebijakan privasi diisi
   • Rating usia sesuai dengan konten di build
   • Video pratinjau aplikasi (jika ada) menampilkan versi saat ini
   • Deskripsi akurat menggambarkan fitur
   • Kebijakan privasi dapat diakses dalam aplikasi dan dari daftar toko

7. Tulis Catatan Ulasan Rinci

   Contact:
   Name: Jane Developer
   Email: review@yourapp.com
   Phone: +1 555-0100
   
   Test Account:
   Email: reviewer@test.com
   Password: TestPass123!
   This account does not expire during review.
   
   Testing Instructions:
   1. Log in with test account above
   2. Tap "Upgrade to Premium" button
   3. Select "Monthly Premium" subscription
   4. Complete purchase (no charge in sandbox)
   5. Verify premium features unlock
   
   Note: Subscription pricing is clearly shown before purchase.
   Cancellation instructions are in Settings > Account.

Gambaran Waktu Ulasan

Review Standar: 24-48 jam Masa Sibuk: 3-5 hari (rilis libur App Store) Akhir Pekan: Tidak ada ulasan diproses Peninjauan Dipercepat: Tersedia untuk perbaikan bug kritis (kirim permintaan melalui App Store Connect)

Status yang umum Anda lihat di App Store Connect:

• Waiting for Review
• In Review
• Pending Developer Release
• Rejected

TIPS

Kirimkan pada awal minggu untuk menghindari keterlambatan akibat liburan. Pengajuan pada hari Senin biasanya akan dinilai pada hari Rabu.

2026 Fokus Pengajuan

Bab berjudul “Fokus Saat Ini”

Perbandingan rencana sampingan diperlukan

• Perbandingan rencana samping-samping diperlukan
• No pola gelap yang menyembunyikan opsi yang lebih murah
• Jalur penurunan/peningkatan yang jelas

2. Akurasi Metadata

• Screenshot harus sesuai dengan build yang sedang dinilai
• Screenshot iPad diperlukan jika dukungan iPad diaktifkan
• URL dukungan dan kebijakan privasi harus sudah aktif sebelum pengajuan

3. Kualitas Detail Tinjauan dan Privasi

• Pengungkapan privasi harus sesuai dengan apa yang dikumpulkan oleh SDK Anda
• Info kontak tinjauan aplikasi dan catatan harus lengkap pada pengajuan pertama
• Kredensial demo harus tetap valid selama jendela tinjauan penuh

4. Kesiapan Pengajuan

• Apple memperbarui persyaratan minimum SDK secara teratur, jadi pastikan tanggal batas saat ini sebelum mengunggah build rilis
• TestFlight adalah tempat yang paling aman untuk memverifikasi jalur reviewer yang tepat sebelum Anda mengirimkan

Praktik Terbaik untuk Plugin Pembelian Asli

Implementasikan Pengelolaan Kesalahan yang Tepat

import { NativePurchases, PURCHASE_TYPE } from '@capgo/native-purchases';

async function handlePurchase(productId: string) {
  try {
    const transaction = await NativePurchases.purchaseProduct({
      productIdentifier: productId,
      productType: PURCHASE_TYPE.SUBS,
    });

    // Success
    await validateReceiptOnServer(transaction.receipt);
    showSuccess('Subscription activated!');
    unlockFeatures();

  } catch (error: any) {
    // Handle specific error cases
    if (error.code === 'USER_CANCELLED') {
      // User cancelled - don't show error
      console.log('Purchase cancelled by user');
    } else if (error.code === 'PAYMENT_PENDING') {
      showInfo('Payment is pending. Please check back later.');
    } else if (error.code === 'PRODUCT_ALREADY_PURCHASED') {
      // Restore instead
      await NativePurchases.restorePurchases();
    } else {
      // Show user-friendly error
      showError('Unable to complete purchase. Please try again.');
    }
  }
}

Tampilkan Status Menggunakan

function PurchaseButton({ productId }: { productId: string }) {
  const [loading, setLoading] = useState(false);

  const handlePurchase = async () => {
    setLoading(true);
    try {
      await NativePurchases.purchaseProduct({ productIdentifier: productId });
    } finally {
      setLoading(false);
    }
  };

  return (
    <button onClick={handlePurchase} disabled={loading}>
      {loading ? 'Processing...' : 'Subscribe Now'}
    </button>
  );
}

Tampilkan Ketentuan dengan Jelas

function SubscriptionTerms() {
  return (
    <div className="terms">
      <p>
        Subscription automatically renews unless cancelled at least 24 hours
        before the end of the current period.
      </p>
      <p>
        Your account will be charged for renewal within 24 hours prior to
        the end of the current period.
      </p>
      <p>
        Subscriptions may be managed by the user and auto-renewal may be
        turned off in Account Settings after purchase.
      </p>
      <p>
        <a href="/terms">Terms of Service</a> |
        <a href="/privacy/">Privacy Policy</a>
      </p>
    </div>
  );
}

Jika Aplikasi Anda Ditolak

Langkah-Langkah Mengatasi

1. Baca ulasan penolakan dengan teliti

   • Perhatikan pedoman spesifik yang disebutkan (misalnya, 3.1.1, 5.1.1)
   • Pahami secara tepat apa yang ditandai oleh Apple

2. Perbaiki masalah secara menyeluruh

   • Tidak hanya memperbaiki - perbaiki penyebab akar
   • Uji coba perbaikan secara menyeluruh
   • Dokumentasikan perubahan yang Anda buat

3. Balas di Pusat Penyelesaian

   Thank you for your feedback. I have addressed the issue:
   
   Issue: Subscription pricing not clear upfront
   
   Fix: Added explicit pricing display on subscription selection
   screen showing "$9.99/month" before purchase button. Also added
   cancellation instructions on the same screen.
   
   The changes are in this submission and can be tested using the
   provided test account.

4. Resubmit dengan segera

   • Resubmisi biasanya diperiksa lebih cepat
   • Biasanya dalam waktu 24 jam

Proses Banding

Jika Anda yakin bahwa penolakan itu salah:

1. Klik “Banding” di App Store Connect
2. Sediakan bukti yang jelas:
   • Foto layar yang menunjukkan kelayakan
   • Pengacuan ke pedoman spesifik
   • Penjelasan bagaimana Anda memenuhi persyaratan
3. Jadilah profesional dan faktual
4. Termasuk akun uji jika fungsi sulit ditemukan

Sumber Daya Tambahan

• Pedoman Ulasan Aplikasi App Store Apple
• Pedoman Pembelian Aplikasi
• Praktik Terbaik Subskripsi
• Bantuan App Store Connect
• Spesifikasi Screenshot
• Informasi Versi Platform

Support

Jika Anda masih mengalami masalah:

• Review Dokumentasi Pembelian Nativ
• Periksa masalah troubleshooting umum
• Hubungi Dukungan Pengembang Apple untuk klarifikasi pedoman

Pentingkah Bantuan Ahli?

Kamu kesulitan dengan tinjauan aplikasi atau memerlukan bantuan pribadi? Booking panggilan konsultasi dengan tim kami Dapatkan dukungan khusus dengan:

• Pengujian dan optimasi implementasi IAP
• Persiapan dan strategi tinjauan App Store
• Tinjauan daftar persyaratan pengiriman
• Pengembalian penolakan dan banding
• Pengujian dan validasi lengkap

Para ahli kami telah berhasil membantu ratusan aplikasi melewati tinjauan!

Teruskan dari Pedoman Tinjauan App Store iOS untuk IAP

Jika Anda menggunakan Pedoman Tinjauan App Store iOS untuk IAP untuk merencanakan persetujuan toko dan distribusi, hubungkan dengan Menggunakan @capgo/beli-nasional untuk kemampuan asli dalam Menggunakan @capgo/beli-nasional, @capgo/ulasan-dalam-aplikasi-App-Store-capacitor untuk detail implementasi dalam @capgo/ulasan-dalam-aplikasi-App-Store-capacitor, Menggunakan @capgo/capacitor-ulasan dalam aplikasi untuk kemampuan asli dalam Menggunakan @capgo/ulasan-dalam-aplikasi-App-Store-capacitor, @capgo/pasar-nasional-capacitor untuk detail implementasi dalam @capgo/pasar-nasional-capacitor, dan Menggunakan @capgo/pasar-nasional-capacitor untuk kemampuan asli dalam Menggunakan @capgo/pasar-nasional-capacitor.