Add-on kontrak & pengadaan

Catatan

Semua paket menggunakan standar kami Ketentuan Layanan dan DPA secara default. Dokumen kustom adalah Add-on Procurement: mulai dari US$2.500 per tahun, prabayar, tersedia untuk semua paket, sudah termasuk dalam Enterprise. Halaman ini merinci apa saja yang tersedia agar tim procurement Anda bisa mengambil keputusan dengan cepat.

Mengapa kami bekerja seperti ini

Capgo adalah tim yang kecil dan ramping. Paket self-serve berbiaya beberapa ratus hingga beberapa ribu dolar per tahun. Peninjauan satu perjanjian kustom saja, ditambah kuesioner tahunan dan perpanjangan setelahnya, memakan biaya lebih besar dalam hal waktu legal dan admin. Harga add-on ini ditetapkan hanya untuk menutup biaya waktu tersebut, dan bersifat tahunan karena proses procurement berulang setiap tahun. Sebagian besar tim procurement menerima paket self-serve dengan syarat standar setelah melihat arsitekturnya:

• Enkripsi end-to-end: bundle dienkripsi dengan kunci Anda. Capgo tidak pernah melihat code Anda.
• Domain Anda: update disajikan dari domain Anda sendiri, bukan milik kami.
• Open source: seluruh stack tersedia secara publik di GitHub. Anda bisa self-host kapan saja, jadi tidak butuh source escrow.
• Tidak memerlukan PII: Capgo hanya butuh identifier perangkat anonim untuk mengirim update.

Dua level

	Basic	Full
Harga	US$2.500 per tahun	US$5.000 per tahun
Penagihan	Dibayar di muka per tahun, sebelum proses administrasi dimulai	Dibayar di muka per tahun, sebelum proses administrasi dimulai
Invoice dengan nomor PO, transfer bank, atau ACH	Termasuk	Termasuk
Portal onboarding vendor, formulir supplier, surat pajak dan bank	Termasuk	Termasuk
Kuesioner keamanan	Satu per tahun	Tanpa batas
Capgo DPA ditandatangani, daftar sub-processor	Termasuk	Termasuk
MSA kustom atau revisi ketentuan kami	Tidak	Tidak
DPA pelanggan, SCC, SLA kustom	Tidak	Termasuk
Laporan SOC 2 / ISO / pen test di bawah NDA	Tidak	Termasuk
Kontak akun khusus	Tidak	Termasuk

Paket Enterprise sudah termasuk level Full.

Mengapa prabayar

Add-on dibayar di muka untuk satu tahun penuh bersama paket Anda, sebelum kami membuka dokumen apa pun. Pekerjaan legal dan admin dilakukan di minggu-minggu pertama dan tidak dapat dibatalkan jika kesepakatan gagal, jadi kami tidak memulainya dengan sistem kredit. Tahun berikutnya akan diperbarui bersama paket Anda.

Legal dan kontrak

Permintaan	Standar	Add-on Dasar	Add-on Lengkap / Enterprise
Syarat Layanan dan DPA Standar	Termasuk	Termasuk	Termasuk
Templat NDA Capgo	Termasuk	Termasuk	Termasuk
MSA kustom atau redline ketentuan kami	Tidak	Tidak	Termasuk
Review DPA, SCCs, dan sub-processor pelanggan	Tidak	Tidak	Termasuk
SLA kustom dengan service credits	Tidak	Tidak	Termasuk
Templat NDA pelanggan	Tidak	Tidak	Termasuk
Hukum yang berlaku non-standar	Tidak	Tidak	Sesuai kasus (default Estonia / EU)
Escrow code sumber	Tidak (open source)	Tidak (open source)	Tidak (open source)
Sertifikat asuransi (cyber, E&O, general liability)	Tidak	Tidak	Tidak

Capgo tidak memiliki asuransi cyber atau errors-and-omissions. Risiko pelanggan kami ditangani oleh arsitektur di atas, bukan oleh polis asuransi.

Keamanan dan kepatuhan

Permintaan	Standar	Add-on dasar	Add-on lengkap / Enterprise
Dokumentasi keamanan publik	Termasuk	Termasuk	Termasuk
Laporan SOC 2 / ISO 27001 di bawah NDA	Tidak	Tidak	Termasuk
Kuesioner keamanan vendor (SIG, CAIQ, kustom)	Tidak	Sekali per tahun	Tanpa batas
Berbagi laporan penetration test	Tidak	Tidak	Termasuk
Pen test atau audit oleh customer	Tidak	Tidak	Setahun sekali, secara remote
Data residency (hosting khusus US atau EU)	Tidak	Tidak	Khusus Enterprise
Retensi data kustom	Tidak	Tidak	Khusus Enterprise
Pemeriksaan latar belakang staf	Tidak	Tidak	Tidak
SSO / SAML / SCIM	Tidak	Tidak	Khusus Enterprise

Penagihan dan keuangan

Permintaan	Standar	Add-on dasar	Add-on lengkap / Enterprise
Kartu kredit atau debit	Termasuk	Termasuk	Termasuk
Invoice dengan nomor PO	Tidak	Termasuk (bayar di muka tahunan)	Termasuk (bayar tahunan di muka)
Pembayaran Wire / ACH	Tidak	Termasuk (bayar tahunan di muka)	Termasuk (bayar tahunan di muka)
Portal onboarding vendor (Coupa, Ariba, SAP, formulir supplier)	Tidak	Termasuk	Termasuk
Formulir pajak W-8BEN-E	Termasuk	Termasuk	Termasuk
Surat pajak atau bank lainnya	Tidak	Termasuk	Termasuk
Format invoice custom atau multi-entitas	Tidak	Tidak	Termasuk
Invoicing bulanan atau kuartalan pada deal tahunan	Tidak	Tidak	Tidak
Laporan keuangan audit	Tidak	Tidak	Tidak

Support dan operasional

Permintaan	Standar	Add-on dasar	Add-on lengkap / Enterprise
Support via email dan in-app, jam kerja	Termasuk	Termasuk	Termasuk
Halaman status publik dan riwayat insiden	Termasuk	Termasuk	Termasuk
Kontak akun khusus dan channel Slack bersama	Tidak	Tidak	Termasuk
SLA respons 24/7 untuk Sev1	Tidak	Tidak	Khusus Enterprise
Analisis root cause tertulis setelah insiden	Tidak	Tidak	Termasuk
Review bisnis dan roadmap kuartalan	Tidak	Tidak	Khusus Enterprise
Dukungan via telepon atau on-site	Tidak	Tidak	Tidak

Memulai penggunaan

Jika perusahaan Anda membutuhkan sesuatu di kolom add-on, hubungi kami dengan daftar dokumen yang dibutuhkan tim procurement Anda. Kami akan menginformasikan level yang berlaku, menagih add-on tersebut bersama paket tahunan Anda, dan memproses dokumen setelah pembayaran diterima. Pelanggan Enterprise sudah memiliki level Full.

Jika tidak ada yang sesuai, silakan daftar paket apa pun dan mulai deploy hari ini. Syarat standar dapat disetujui langsung di console.

Apa yang tidak termasuk dalam add-on

• Sertifikat asuransi dalam bentuk apa pun.
• Sumber code escrow. code sudah bersifat publik.
• Pemeriksaan latar belakang staf.
• Dukungan via telepon atau on-site.
• Tanggung jawab terbatas pada biaya yang dibayarkan dalam dua belas bulan terakhir.

Hal ini tidak dapat dinegosiasikan. Inilah alasan kami bisa menjaga harga add-on tetap murah.