Add-on de contratos y adquisiciones

Nota

Todos los planes funcionan con nuestro estándar Términos de servicio y DPA por defecto. La gestión de contratos personalizados es un add-on de Procurement: desde US$2,500 al año, prepagado, disponible en cualquier plan e incluido en Enterprise. Esta página detalla qué está y qué no está disponible, para que tu equipo de compras decida rápido.

Por qué trabajamos así

Capgo es un equipo pequeño y ágil. Los planes self-serve cuestan desde unos cientos hasta unos miles de dólares al año. La revisión de un solo acuerdo personalizado, sumada a los cuestionarios y renovaciones anuales, cuesta más que eso en tiempo legal y administrativo. El add-on tiene un precio para cubrir ese tiempo y nada más, y es anual porque el proceso de procurement se repite cada año. La mayoría de los equipos de compras aceptan los planes self-serve con términos estándar una vez que ven la arquitectura:

• Cifrado de extremo a extremo: los bundles están cifrados con tus llaves. Capgo nunca ve tu code.
• Tu dominio: las actualizaciones se sirven desde tu propio dominio, no desde el nuestro.
• Código abierto: todo el stack es público en GitHub. Puedes hacer self-hosting cuando quieras, así que no necesitas un depósito de código.
• Sin datos PII: Capgo solo necesita identificadores de dispositivo anónimos para entregar las actualizaciones.

Dos niveles

	Básico	Completo
Precio	US$2.500 al año	US$5.000 al año
Facturación	Pago anual por adelantado, antes de la gestión administrativa	Pago anual por adelantado, antes de la gestión administrativa
Factura con número de PO, transferencia o ACH	Incluido	Incluido
Portales de onboarding de proveedores, formularios y documentos fiscales	Incluido	Incluido
Cuestionario de seguridad	Uno al año	Ilimitado
Capgo DPA firmado, lista de subprocesadores	Incluido	Incluido
MSA personalizado o redlines de nuestros términos	No	No
DPA del cliente, SCCs, SLA personalizado	No	Incluido
Informes SOC 2 / ISO / pen test bajo NDA	No	Incluido
Contacto de cuenta asignado	No	Incluido

Los planes Enterprise incluyen el nivel Full.

¿Por qué prepago?

El add-on se paga por adelantado por el año completo, junto con el plan, antes de abrir cualquier documento. El trabajo legal y administrativo se realiza en las primeras semanas y no se puede revertir si el acuerdo se cancela, por lo que no empezamos bajo crédito. El año siguiente se renueva con el plan.

Legal y contratos

Solicitud	Estándar	Add-on básico	Add-on completo / Enterprise
Términos de servicio estándar y DPA	Incluido	Incluido	Incluido
Plantilla de NDA de Capgo	Incluido	Incluido	Incluido
MSA personalizado o redlines de nuestros términos	No	No	Incluido
DPA del cliente, SCCs y revisión de subprocesadores	No	No	Incluido
SLA personalizado con créditos de servicio	No	No	Incluido
Plantilla de NDA del cliente	No	No	Incluido
Ley aplicable no estándar	No	No	Caso por caso (Estonia / EU por defecto)
Escrow de código fuente code	No (código abierto)	No (código abierto)	No (código abierto)
Certificados de seguro (ciber, E&O, responsabilidad civil general)	No	No	No

Capgo no cuenta con seguros de ciberriesgos o de errores y omisiones. La exposición de nuestros clientes está cubierta por la arquitectura anterior, no por una póliza.

Seguridad y cumplimiento

Solicitud	Estándar	Add-on básico	Add-on completo / Enterprise
Documentación pública de seguridad	Incluido	Incluido	Incluido
Informes SOC 2 / ISO 27001 bajo NDA	No	No	Incluido
Cuestionario de seguridad de proveedores (SIG, CAIQ, personalizado)	No	Uno al año	Ilimitado
Compartir informes de pentest	No	No	Incluido
Pen test o auditoría del cliente	No	No	Una vez al año, remoto
Residencia de datos (hosting solo en EE. UU. o UE)	No	No	Solo Enterprise
Retención de datos personalizada	No	No	Solo Enterprise
Verificación de antecedentes del personal	No	No	No
SSO / SAML / SCIM	No	No	Solo Enterprise

Facturación y finanzas

Solicitud	Estándar	Add-on básico	Add-on completo / Enterprise
Tarjeta de crédito o débito	Incluido	Incluido	Incluido
Factura con número de orden de compra	No	Incluido (pago anual anticipado)	Incluido (pago anual)
Transferencia / ACH	No	Incluido (pago anual)	Incluido (pago anual)
Portales de onboarding de proveedores (Coupa, Ariba, SAP, formularios)	No	Incluido	Incluido
Formulario fiscal W-8BEN-E	Incluido	Incluido	Incluido
Otras cartas fiscales o bancarias	No	Incluido	Incluido
Formato de factura multientidad o personalizado	No	No	Incluido
Facturación mensual o trimestral en acuerdos anuales	No	No	No
Estados financieros auditados	No	No	No

Soporte y operaciones

Solicitud	Estándar	Add-on básico	Add-on completo / Enterprise
Soporte por email y en la app, horario comercial	Incluido	Incluido	Incluido
Página de estado pública e historial de incidentes	Incluido	Incluido	Incluido
Contacto de cuenta designado y canal de Slack compartido	No	No	Incluido
SLA de respuesta 24/7 para Sev1	No	No	Solo Enterprise
Análisis de causa raíz tras incidentes	No	No	Incluido
Revisiones trimestrales de negocio y roadmap	No	No	Solo Enterprise
Soporte telefónico o presencial	No	No	No

Primeros pasos

Si tu empresa necesita algo de las columnas de add-ons, contáctanos con la lista de documentos que requiere tu equipo de compras. Te indicamos qué nivel aplica, facturamos el add-on con tu plan anual e iniciamos el papeleo una vez pagado. Los clientes Enterprise ya cuentan con el nivel Full.

Si ninguno aplica, suscríbete a cualquier plan y empieza a desplegar hoy mismo. Los términos estándar se aceptan en la consola.

Lo que el add-on nunca incluye

• Certificados de seguro de cualquier tipo.
• Escrow del code de origen. El code ya es público.
• Verificación de antecedentes del personal.
• Soporte telefónico o presencial.
• Responsabilidad limitada a las tarifas pagadas en los últimos doce meses.

No son negociables bajo ningún concepto. Son la razón por la que podemos mantener barato el add-on.