Sistema di pagamento

Di cosa si tratta?

Questa pagina si propone di rispondere a alcune domande sul sistema di pagamento in capgo.

Piani

Q: Come posso aggiornare il mio piano di capgo?

A: Puoi aggiornare il tuo piano capgo andando alle impostazioni e cliccando sul Piani tab (1).

In questa pagina puoi:

• Alternare tra Piano mensile context: Pagina/Area: Sito di marketing Capgo. Ruolo: Etichetta UI breve o elemento di navigazione. Visto in: componente pricing/PricingCalculator.astro, pagina pricing.astro. Chiave messaggio `monthly_plan` (Piano mensile). e il tuo piano annuale pagamento (con un 20% di sconto per l'anno)
• Scegli tra quattro piani: Solo, Criatore, Equipe, o Azienda
• Clicca Iscriviti (2) sul piano che meglio si adatta alle tue esigenze

Ogni piano mostra:

• Prezzo mensile e totale di fatturazione annuale
• Utenti attivi mensili inclusi e prezzi per eccedenza
• Concessioni di archiviazione e larghezza di banda
• Minuti/ora di build
• Funzionalità come supporto dedicato, dominio personalizzato e conformità SOC II

Se non vuoi impegnarti con un piano, puoi utilizzare crediti al posto - clicca "Impara su credits" per vedere come funziona il pagamento a consumo.

Dopo aver cliccato Sottoscrivi, si aprirà una pagina di checkout Stripe dove potrai inserire le tue informazioni di pagamento in modo sicuro.

Crediti

I crediti offrono un'alternativa flessibile all'aggiornamento del piano. Sono utili quando:

• Spigoni temporanei - Stai temporaneamente superando i limiti del tuo piano (ad esempio, un momento virale, traffico stagionale) e non vuoi aggiornare permanentemente
• Disaccordo sul piano - Il prossimo livello di piano non si adatta alle tue esigenze per altre ragioni (forse hai bisogno di più banda ma non di più MAU)
• Preferenza di pagamento a consumo - Preferisci pagare solo per ciò che utilizzi oltre il tuo piano base

Q: Come posso accedere alla pagina dei Crediti?

A: Vai a le impostazioni e clicca sul Crediti tab (1).

La pagina dei crediti mostra:

1. Tabella dei crediti - Naviga qui dalle impostazioni dell'organizzazione
2. Saldo dei crediti - Mostra i crediti disponibili (ad esempio, 0,00 / 0,00) e i crediti utilizzati nel periodo corrente
3. Crediti utilizzati (USD) - Il valore stimato in dollari dei crediti consumati durante il periodo di fatturazione corrente, più i crediti disponibili rimanenti
4. Hai bisogno di più crediti? - Acquista crediti aggiuntivi istantaneamente per continuare a far ricevere aggiornamenti ai tuoi utenti senza interruzioni. Scegli tra le quantità predefinite ($50, $100, $500, $5000) o inserisci un importo personalizzato. Il totale stimato, comprensivo di imposte, viene visualizzato prima dell'acquisto
5. Prezzi dei crediti - Espandi questa sezione per visualizzare i piani tariffari per diversi tipi di utilizzo (MAU, archiviazione, banda)
6. Transazioni di credito - Visualizza la tua storia di acquisti e utilizzo di credito

Q: Come posso acquistare dei crediti?

A: Sulla pagina dei Crediti, seleziona la quantità che desideri acquistare (o utilizza il menu a discesa per quantità personalizzate), quindi clicca su Acquista crediti. Sarai reindirizzato alla pagina di pagamento Stripe dove potrai regolare la quantità e completare il pagamento.

Q: Quando vengono utilizzati i crediti?

A: I crediti vengono consumati automaticamente quando superi i limiti del tuo piano per utenti attivi mensili, archiviazione o banda. Offrono una soluzione flessibile per gestire gli eccessi senza interruzioni del servizio

Q: Sono i pagamenti sicuri?

A: Sì, i pagamenti sono gestiti completamente da Stripe. Capgo non ha mai accesso ai dettagli della tua carta di credito. Stripe prende molto seriamente la sicurezza. Scopri di più sulla politica di sicurezza di Stripe

Q: capgo migliorerà automaticamente il mio piano quando supero i limiti?

A: No, capgo non cambierà mai il tuo piano.

Q: Cagpo mi invierà un'email quando il mio piano è vicino ai suoi limiti?

A: Sì, capgo ti invierà un'email per informarti sull'utilizzo.

Q: Il piano che acquisto influenzerà le organizzazioni a cui sono stato invitato?

A: No, il piano influenzerà solo l'organizzazione che hai selezionato attualmente. Riferisciti alla documentazione dell'organizzazione the organization documentation.

Q: Qual è il piano più adatto per me?

A: Contattare direttamente il supporto di capgo

Q: Qual è la politica di rimborso per capgo?

A: La politica di rimborso può essere trovata qui

Continua da Payment system

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