Sistema di pagamento
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Di cosa si tratta?
Sezione intitolata “Di cosa si tratta?”Questa pagina si propone di rispondere a alcune domande sul sistema di pagamento in capgo.
Q: Come posso aggiornare il mio piano di capgo?
Sezione intitolata “Q: Come posso aggiornare il mio piano di capgo?”R: Puoi aggiornare il tuo piano di capgo andando alle impostazioni e cliccando sul Piani tabella (1). Pagina dei piani

Piani
- Alternare tra Piano Mensile e Piano Annuale con uno sconto del 20% per l'annuale
- Scegli tra quattro piani: Solo, Maker, Team, o Enterprise
- Clicca Abbonati (2) sul piano che meglio si adatta alle tue esigenze
Ogni piano mostra:
- Prezzo mensile e totale di fatturazione annuale
- Utenti attivi mensili inclusi e prezzi per sovraccarico
- Concessioni di archiviazione e larghezza di banda
- Minuti/ora di costruzione
- Caratteristiche come supporto dedicato, dominio personalizzato e conformità SOC II
Se non vuoi impegnarti con un piano, puoi utilizzare crediti invece - clicca “Scopri come funziona il pagamento a consumo” per vedere come funziona il pay-as-you-go.
Dopo aver cliccato su Abbonati, si aprirà una pagina di checkout Stripe dove potrai inserire le tue informazioni di pagamento in modo sicuro.
Crediti
Sezione intitolata “Crediti”I crediti forniscono un’alternativa flessibile all’aggiornamento del piano. Sono utili quando:
- Picchi temporanei - Si supera temporaneamente i limiti del piano (ad esempio, un momento virale, traffico stagionale) e non si vuole aggiornare permanentemente
- Mancanza di piano - La prossima fascia di piano non corrisponde alle esigenze (forse si ha bisogno di più banda ma non di più MAU)
- Preferenza pay-per-use - Si preferisce pagare solo per quanto si utilizza oltre il piano base
Q: Come posso accedere alla pagina dei Crediti?
Sezione intitolata “Q: Come posso accedere alla pagina dei Crediti?”R: Vai a le impostazioni e clicca su Crediti tab (1).

La pagina dei crediti mostra:
- Tabella dei crediti - Naviga qui dalle impostazioni dell'organizzazione
- Saldo dei crediti - Mostra i crediti disponibili (ad esempio, 0,00 / 0,00) e i crediti utilizzati nel periodo corrente
- Crediti utilizzati (USD) - Il valore stimato in dollari dei crediti consumati durante il periodo di fatturazione corrente, più i crediti disponibili rimanenti
- Hai bisogno di più crediti? - Acquista crediti aggiuntivi in modo istantaneo per continuare a far ricevere aggiornamenti ai tuoi utenti senza interruzioni. Scegli tra importi predefiniti ($50, $100, $500, $5000) o inserisci un importo personalizzato. L'importo totale stimato, comprensivo di imposte, viene visualizzato prima dell'acquisto
- Prezzi dei crediti - Espandi questa sezione per visualizzare i livelli di prezzo per diversi tipi di utilizzo (MAU, archiviazione, banda)
- Transazioni dei crediti - Visualizza la tua storia di acquisto e utilizzo dei crediti
Q: Come posso acquistare crediti?
Sezione intitolata “Q: Come posso acquistare crediti?”Risposta: Sul pagina dei Crediti, seleziona l'importo che desideri acquistare (o utilizza il menu a discesa per importi personalizzati), quindi clicca Acquista crediti. Sarai reindirizzato alla pagina di checkout di Stripe dove potrai regolare la quantità e completare il pagamento
Q: Quando vengono utilizzati i crediti?
Sezione intitolata “Q: Quando vengono utilizzati i crediti?”A: I crediti vengono consumati automaticamente quando superi i limiti del tuo piano per utenti attivi mensili, archiviazione o banda. Offrono una soluzione flessibile per gestire gli eccessi senza interruzioni del servizio
Q: Sono i pagamenti sicuri?
Sezione intitolata “Q: Sono i pagamenti sicuri?”A: Sì, i pagamenti sono gestiti completamente da Stripe. Capgo non ha mai accesso ai dettagli della tua carta di credito. Stripe si prende molto seriamente la sicurezza. Scopri di più sulla politica di sicurezza di Stripe
Q: capgo automaticamente aumenterà il mio piano quando supero il limite?
Sezione intitolata “Q: capgo automaticamente aumenterà il mio piano quando supero il limite?”A: No, capgo non cambierà mai il tuo piano.
Q: Cagpo mi invierà un'email quando il mio piano è vicino ai suoi limiti?
Sezione intitolata “Q: Cagpo mi invierà un'email quando il mio piano è vicino ai suoi limiti?”A: Sì, capgo ti invierà un'email per informarti sull'utilizzo.
Q: Il piano che acquisto influenzerà le organizzazioni a cui sono stato invitato?
Sezione intitolata “Q: Il piano che acquisto influenzerà le organizzazioni a cui sono stato invitato?”A: No, il piano influenzerà solo l'organizzazione che hai selezionato attualmente. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la documentazione dell'organizzazione.
Q: Qual è il caso in cui ho bisogno di un piano più personalizzato?
Sezione intitolata “Q: Qual è il caso in cui ho bisogno di un piano più personalizzato?”A: Si prega di contattare direttamente il supporto di capgo
Q: Qual è la politica di rimborso per capgo?
Sezione intitolata “Q: Qual è la politica di rimborso per capgo?”A: La politica di rimborso può essere trovata qui