Sistema di pagamento

Di cosa si tratta?

Questa pagina si propone di rispondere a alcune domande sul sistema di pagamento in capgo.

Piani

Come posso aggiornare il mio piano capgo?

A: Puoi aggiornare il tuo piano capgo andando alla sezione impostazioni e cliccando sul piani tab (1).

Su questa pagina puoi:

• Alternare tra Abbonamento mensile and e pagamenti (con un 20% di sconto per l'anno)
• Scegli tra quattro piani: Solo, Criatore, Equipe, o Azienda
• Clicca Iscriviti (2) sul piano che meglio si adatta alle tue esigenze

Ogni piano mostra:

• Prezzo mensile e totale di fatturazione annuale
• Utenti attivi mensili inclusi e prezzi per sovraccarico
• Concessioni di archiviazione e banda
• Minuti/ora di costruzione
• Funzionalità come supporto dedicato, dominio personalizzato e conformità SOC II

Se non desiderate impegnarvi con un piano, potete utilizzare crediti Clicca su “Scopri i crediti” per vedere come funziona il pagamento a consumo.

Dopo aver cliccato su Sottoscrivi, si aprirà una pagina di checkout Stripe dove potete inserire le informazioni di pagamento in modo sicuro.

Crediti

I crediti forniscono un'alternativa flessibile all'aggiornamento del piano. Sono utili quando:

• Spigoni temporanei - Siete temporaneamente sopra i limiti del piano (ad esempio, un momento virale, traffico stagionale) e non volete aggiornare permanentemente
• Disaccordo sul piano Il prossimo livello di piano non soddisfa le tue esigenze per altre ragioni (forse hai bisogno di più banda ma non di più MAU).
• Preferenza di pagamento a consumo - Preferisci pagare solo per ciò che utilizzi oltre il piano base

Q: Come posso accedere alla pagina dei Crediti?

A: Vai a le impostazioni e clicca sul Crediti tab (1).

La pagina dei Crediti mostra:

1. Tabella dei Crediti - Naviga qui dalle impostazioni dell'Organizzazione
2. Saldo dei Crediti - Mostra i crediti disponibili (ad esempio, 0,00 / 0,00) e i crediti utilizzati nel periodo corrente
3. Crediti Utilizzati (USD) - Il valore stimato in dollari dei crediti consumati durante il periodo di fatturazione corrente, più i crediti disponibili rimanenti
4. Hai bisogno di più crediti? - Acquista crediti aggiuntivi istantaneamente per continuare a fornire aggiornamenti ai tuoi utenti senza interruzioni. Scegli tra le quantità predefinite ($50, $100, $500, $5000) o inserisci un importo personalizzato. Il totale stimato, comprensivo di imposte, viene visualizzato prima dell'acquisto
5. Prezzi dei Crediti - Espandi questa sezione per visualizzare i livelli di prezzo per diversi tipi di utilizzo (MAU, archiviazione, banda)
6. Transazioni dei Crediti - Visualizza la tua storia di acquisto e utilizzo dei crediti

Q: Come posso acquistare i crediti?

A: Sul pannello dei crediti, seleziona la quantità che desideri acquistare (o utilizza il menu a discesa per quantità personalizzate), quindi clicca Acquista crediti. Sarai reindirizzato al checkout di Stripe dove potrai regolare la quantità e completare il pagamento.

Q: Quando vengono utilizzati i crediti?

A: I crediti vengono consumati automaticamente quando superi i limiti del tuo piano per utenti attivi mensili, archiviazione o banda. Offrono una soluzione flessibile per gestire gli eccessi senza interruzioni del servizio

Q: Sono i pagamenti sicuri?

Sì, le pagamenti sono gestiti completamente da Stripe. Capgo non ha mai accesso ai dettagli della tua carta di credito. Stripe si prende molto seriamente la sicurezza. Scopri di più sulla politica di sicurezza di stripe

Q: Sarà capgo a aggiornare automaticamente il mio piano quando supero i limiti?

A: No, capgo non cambierà mai il tuo piano.

Q: Il cagpo mi invierà un'email quando il mio piano sarà vicino ai suoi limiti?

Sì, capgo invierà un'email per informarla sull'utilizzo.

Q: Il piano che acquisto influenzerà le organizzazioni a cui sono stato invitato?

A: No, il piano influenzerà solo l'organizzazione che hai selezionato attualmente. Riferiti alla documentazione dell'organizzazione la documentazione dell'organizzazione.

Q: Se ho bisogno di un piano più personalizzato?

A: Per favore, contattate il supporto di capgo direttamente

Q: Qual è la politica di rimborso per capgo?

A: La politica di rimborso può essere trovata qui

Continua da Payment system

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