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Log e Log Insights

L'app Log tab apre Log Insights di default. Utilizza Insights per priorizzare le categorie, le versioni e i dispositivi per un periodo di 1, 3, 7 o 30 giorni. Passa alla Log context: Pagina/Area: Capgo Builder / prodotto di costruzione cloud nativa. Ruolo: Etichetta di navigazione breve o elemento UI. Visualizzato in: pagina native-build.astro. Chiave messaggio `native_build_v2_trust_logs_lbl` (Native Build V2 Trust Logs Lbl).

sottotab quando hai bisogno degli eventi di dispositivo sottostanti, dei filtri e degli orari descritti di seguito.

The raw Logs subtab provides a detailed history of update events and diagnostic information for your application. It is useful for confirming the device-level evidence behind an Insight, troubleshooting an update path, and understanding how devices interact with Capgo. Open an app, choose Il sottotab Log fornisce una storia dettagliata degli eventi di aggiornamento e delle informazioni diagnostiche per il tuo'applicazione. È utile per confermare la prova di livello dispositivo dietro un'Insight, risolvere un percorso di aggiornamento e capire come i dispositivi interagiscono con __CAPGO_KEEP_0__. Apri un'app, scegliLog context: Pagina/Area: Capgo Builder / prodotto di costruzione cloud nativa. Ruolo: Etichetta di navigazione breve o elemento UI. Visualizzato in: pagina native-build.astro. Chiave messaggio `native_build_v2_trust_logs_lbl` (Native Build V2 Trust Logs Lbl). , poi scegli il sottotab.

Scheda Log bruti

L'interfaccia dei Log bruti include:

1. Sottoscheda Log — il controllo di navigazione per le righe di log individuali.
2. Pulsante di ricarica — aggiorna la lista dei log con i dati più recenti.
3. Filtri di intervallo di tempo e azione — restringe lo stream degli eventi per il tempo e l'azione.

Ogni riga mostra:

• Timestamp (UTC)
• ID dispositivo
• Azione code (cosa è successo)
• Nome versione (pacchetto o) builtin)

Clicca una riga per saltare alla pagina dei dettagli del dispositivo per la sua storia completa.

Filtra per Intervallo di Data

Puoi filtrare i log per un periodo di tempo specifico utilizzando il calendario:

Filtro per Intervallo di Data

1. Presets veloci - Scegli intervalli di tempo comuni: gli ultimi 1h, 3h, 6h o 12h
2. Inizio - Imposta un inizio personalizzato per l'intervallo
3. Fine - Imposta una fine personalizzata per l'intervallo
4. Calendario - Scegli date specifiche utilizzando la vista del calendario

Clicca su “Seleziona” per applicare il tuo intervallo di date scelto, o su “Annulla” per dismettere il picker.

Filtra per Tipo di Azione

Il menu a discesa Azioni ti consente di filtrare i log per tipi di eventi specifici:

azioni Filtri

Le azioni di filtro disponibili includono:

• Device pulsante di cuore - Verifiche di salute periodiche dai dispositivi
• Richiesta di cancellazione della versione - Quando una versione del pacchetto viene cancellata
• Resetta alla versione predefinita - Quando un dispositivo torna al pacchetto integrato
• Versione installata con successo - Installazione del pacchetto riuscita
• Nuova versione inviata al dispositivo - When Capgo sends an update to a device
• Fallita l'installazione della versione - Quando fallisce l'installazione del bundle

Utilizza la casella di ricerca in alto per trovare velocemente i tipi di azione specifici. Puoi selezionare più azioni per visualizzare i log che corrispondono a qualsiasi dei tipi selezionati.

Esempio di frammento di log (dati fittizi)

Data e ora (UTC)	ID dispositivo	Azioni	Versione	Cosa ti dice
2025-01-14 10:00:01	A1B2C3	get	2.4.1	Il dispositivo ha chiesto Capgo se è disponibile un aggiornamento
2025-01-14 10:00:03	A1B2C3	download_manifest_start	2.4.1	E' stato avviato il recupero del manifesto; SDK sta per scaricare i file
2025-01-14 10:00:07	A1B2C3	download_40	2.4.1	Il download del pacchetto è completo al 40%
2025-01-14 10:00:12	A1B2C3	download_zip_complete	2.4.1	È stato completato il download del file zip
2025-01-14 10:00:13	A1B2C3	set	2.4.1	Il pacchetto è stato installato e contrassegnato come prossimo da eseguire
2025-01-14 10:05:00	B9C8D7	disableAutoUpdateToMajor	1.9.0	La politica del canale ha bloccato il salto a 2.x
2025-01-14 10:05:05	B9C8D7	rateLimited	integrato	La dispositivo ha raggiunto il limite delle richieste; SDK si ferma fino al riavvio

Esempi di Scenari di Log

Per aiutarti a capire cosa i log ti dicono, ecco alcune sequenze di esempio che mostrano viaggi di aggiornamento reali del dispositivo:

Ciclo di Aggiornamento Riuscito

Questo è come dovrebbe apparire un aggiornamento sano nei tuoi log:

Tempo	ID dispositivo	Azione	Versione	Cosa significa
10:00:01	a1b2c3d4	get	1.2.0	Il dispositivo è stato controllato per le aggiornamenti e ha ricevuto la versione 1.2.0 info
10:00:02	a1b2c3d4	download_10	1.2.0	Iniziato il download, 10% completato
10:00:03	a1b2c3d4	download_50	1.2.0	Download al 50%
10:00:05	a1b2c3d4	download_complete	1.2.0	Download completato con successo
10:00:06	a1b2c3d4	set	1.2.0	Bundle installato e attivato

Il dispositivo è già aggiornato

Quando un dispositivo controlla ma già dispone della versione più recente:

Tempo	ID dispositivo	Azione	Versione	Cosa significa
14:30:00	e5f6g7h8	noNew	1.2.0	Il dispositivo è già aggiornato alla versione più recente, non è necessario un aggiornamento

Aggiornamento fallito con rollback

Quando un aggiornamento fallisce e il dispositivo torna indietro:

Tempo	ID dispositivo	Azione	Versione	Cosa significa
11:15:00	i9j0k1l2	get	1.3.0	Il dispositivo ha ricevuto informazioni sull'aggiornamento
11:15:02	i9j0k1l2	download_complete	1.3.0	La download è stato completato
11:15:03	i9j0k1l2	set	1.3.0	Il bundle è stato impostato
11:15:10	i9j0k1l2	update_fail	1.3.0	L'applicazione si è bloccata o non è stata chiamata - è stato attivato il rollback notifyAppReady() integrato
11:15:11	i9j0k1l2	reset	Il dispositivo è stato ripristinato alla versione integrata	Azione necessaria

: Controlla che la tua app chiami: Check that your app calls notifyAppReady() dopo l'inizializzazione riuscita. Vedi la documentazione del plugin per i dettagli.

Fallimento del download

Quando problemi di rete impediscono il download:

Tempo	ID dispositivo	Azione	Versione	Cosa significa
09:45:00	m3n4o5p6	get	1.2.0	Il dispositivo ha ricevuto informazioni sull'aggiornamento
09:45:01	m3n4o5p6	download_30	1.2.0	Il download è iniziato ma…
09:45:15	m3n4o5p6	download_fail	1.2.0	Il download è fallito (timeout di rete, connessione persa, ecc.)

Azione necessaria: Il dispositivo riproverà automaticamente alla prossima avviamento dell'applicazione. Nessuna azione è richiesta a meno che ciò non accada frequentemente.

Limite del piano raggiunto

Quando il tuo account raggiunge il limite dei dispositivi:

Tempo	ID dispositivo	Azione	Versione	Cosa significa
16:00:00	q7r8s9t0	needPlanUpgrade	-	Questo dispositivo non riceverà aggiornamenti fino a quando non aggiorni o il ciclo di fatturazione si riavvia

Operazione necessaria: Aggiorna il tuo piano o aspetta il prossimo ciclo di fatturazione.

Configurazione del canale che blocca gli aggiornamenti

Quando le impostazioni del canale impediscono un aggiornamento:

Tempo	ID dispositivo	Operazione	Versione	Che cosa significa
12:00:00	u1v2w3x4	disableAutoUpdateToMajor	2.0.0	Dispositivo su v1.x non può aggiornarsi automaticamente a v2.x (salto di versione maggiore bloccato)
12:05:00	y5z6a7b8	disableEmulator	1.2.0	Emulatore rilevato, e il canale blocca gli emulatori
12:10:00	c9d0e1f2	disableDevBuild	1.2.0	Costruzione di sviluppo rilevata, e il canale blocca le costruzioni di sviluppo

Azioni necessarie: Questi sono protezioni intenzionali. Se desideri consentire queste aggiornamenti, modifica le impostazioni del tuo impostazioni del canale.

Codici di log (Capgo enum backend)

Questi codici provengono dall' stats_action enum utilizzato dalla dashboard API (capgo/src/types/supabase.types.ts) Se vedi un nuovo code nell'interfaccia utente, è stato emesso dal SDK o backend e verificato contro questa lista.

Perfetto e ciclo di vita

Code(s)	Significato
get	Il dispositivo ha chiesto a Capgo il manifesto del canale corrente
download_manifest_start, download_manifest_complete	Il download del manifesto è iniziato / terminato (per bundle delta o multi-file)
download_zip_start, download_zip_complete	Il download dell'archivio zip è iniziato / terminato
download_10 … download_90	Migliaia di progresso del download
download_0	Marcatore di progresso del 0% per il primo evento di progresso
download_complete	Tutto il bundle è stato scaricato
set	Il bundle è stato preparato per il prossimo avvio
reset	Il dispositivo è stato ripristinato sul bundle predefinito
delete	Il bundle è stato rimosso dalla memoria locale
uninstall	Un'app è stata rilevata come installata
app_moved_to_foreground, app_moved_to_background	App lifecycle events recorded by SDK
ping	Verifica dello stato di salute/heartbeat dal dispositivo
setChannel, getChannel	Channel overridden or fetched via SDK call

Nuova soluzione rapida per blocco/pennellamento di politiche

Code	Perché succede questo	Cosa fare successivamente
invalidIp	Capgo detected traffic that looks like bot traffic (Google/cloud infrastructure IP).	Ignorare su utenti reali; riprovare da dispositivi reali e reti normali, o controllare dopo un po' di tempo.
needPlanUpgrade	L'organizzazione ha raggiunto il limite di piano/dispositivo.	Aggiornare il piano nel pannello di controllo o attendere il prossimo ciclo di fatturazione.
semver_error	Versione dell'app nativa nella configurazione è mancante o non è un semver valido (x.y.z).	Imposta plugins.CapacitorUpdater.version a un semver valido, quindi verificalo nel Tester SemVer e ricostruisci l'app.
disablePlatformIos	iOS è disabilitato nella politica del canale.	Se si trattava di un errore, abilita iOS in quel canale e ripubblica la routing. Se hai intenzionalmente bloccato iOS in questo tracciato, lascialo spento e sposta le build iOS in un canale separato.
disablePlatformAndroid	Android è disabilitato nella politica del canale.	Se si trattava di un errore, abilita Android in quel canale e ripubblica la routing. Se hai intenzionalmente bloccato Android in questo tracciato, lascialo spento e sposta le build Android in un canale separato.
disableAutoUpdate	Modalità di aggiornamento automatico del canale blocca questo stile di aggiornamento.	Cambia la politica di aggiornamento automatico del canale (major/minor/patch/metadata/null) per consentire il tuo intento di distribuzione.
disableAutoUpdateUnderNative	Il canale è impostato per bloccare gli aggiornamenti più vecchi della linea di base del dispositivo.	Invia una versione a o superiore alla linea di base nativa, o disabilita la protezione sotto-nativa.
disableAutoUpdateMetadata	Richiede il canale min_update_version i metadati e l'app è più vecchia.	Imposta min_update_version per il bundle o rilascio di destinazione da una versione nativa più recente.
disableAutoUpdateToMajor	Il canale blocca gli scatti di versione maggiore.	Mantieni le versioni maggiori nello stesso strategia di canale, o consenti gli scatti di versione maggiore per questo tracciato.
disableAutoUpdateToMinor	Il canale blocca gli scatti di versione minore.	Mantieni le versioni minori nello stesso strategia di canale, o consenti gli scatti di versione minore per questo tracciato.
disableAutoUpdateToPatch	Il canale blocca gli scatti di livello di patch per questo flusso.	Allinea il tuo calendario di rilascio, o apri gli scatti di patch nel canale per questo tracciato.
disableEmulator	Gli aggiornamenti dell'emulatore non sono consentiti per questo canale.	If questo è stato un errore, attiva le aggiornamenti dell'emulatore in un canale di test dove validi gli emulatori. Se è intenzionale, mantieni questo canale bloccato per gli emulatori e utilizza un altro canale per gli aggiornamenti degli emulatori.
disableDevBuild	Aggiornamenti dev sono bloccati per questo canale.	Se questo è stato un errore, consenti gli aggiornamenti dev o sposta questo dispositivo in un canale abilitato per dev. Se è intenzionale, mantieni questo canale bloccato alle sole versioni di rilascio.
disableProdBuild	Un dispositivo costruito in modalità di produzione chiamato /updates, mentre il tuo canale lo bloccava.	Se questo è stato un errore, consenti gli aggiornamenti di produzione in quel canale e ripubblica. Se è intenzionale, mantieni la restrizione e invia gli aggiornamenti di produzione al canale/build corretto.
cannotGetBundle	Capgo non è riuscito a costruire una URL di download valida per il bundle selezionato.	Ricarica il bundle o rigenera i manifesti e controlla le impostazioni del bundle R2/public.
cannotUpdateViaPrivateChannel	L'applicazione ha cercato di passare automaticamente a un canale privato che non consente l'assegnazione auto.	Abilita allow_device_self_set su il canale o passa a un canale pubblico/consentito.
channelMisconfigured	La regola di aggiornamento automatico del canale manca dei dati richiesti (version_number senza min_update_version).	Riempi la configurazione mancante per quella regola o passa a un modo di aggiornamento automatico più semplice.
missingBundle	La raccolta non ha un payload scaricabile (mancante external_url/r2_path e nessun manifesto).	Ri-costruisci/ri-carica la versione e verifica che la raccolta abbia contenuto di file reale.
NoChannelOrOverride	Non è stato trovato alcun canale per questo dispositivo (nessuna impostazione cloud di default + nessuna configurazione di fallback + nessuna sovrascrittura).	Imposta un canale di default nel pannello di controllo o conserva un test defaultChannel in quella versione.
rateLimited	Si stanno effettuando troppi aggiornamenti/canali in un breve lasso di tempo (spesso loop di renderizzazione) setChannel/getChannel).	Smetti di chiamare in render. Chiamane solo all'azione dell'utente. Utilizza defaultChannel in capacitor.config.
keyMismatch	L'ID delle chiavi di crittografia dell'app e della raccolta sono diversi (device_key_id vs bundle_key_id).	In the console, compare device and bundle key IDs. If they differ, publish with the same key and matching CLI/plugin version; key encoding can differ between versions.
disableDevice	Un dispositivo reale è stato bloccato perché questo canale è impostato per bloccare i dispositivi reali.	Se è stato fatto per errore, attiva le aggiornamenti dei dispositivi reali in quel canale. Se è stato fatto intenzionalmente, lascialo bloccato e invia i dispositivi reali a un altro canale.
disablePlatformElectron	L'elettronica è bloccata in questo canale.	Se è stato fatto per errore, abilita l'elettronica in questo canale e ripubblica la routing. Se è stato fatto intenzionalmente, lascialo bloccato e invia gli utenti di elettronica a un canale dedicato.
customIdBlocked	È stato inviato un ID dispositivo personalizzato, ma questa app non accetta gli ID personalizzati.	Spegne l'invio degli ID personalizzati o abilita gli ID personalizzati solo se il tuo workflow lo richiede.
blocked_by_server_url	L'applicazione ha server.url configurato, quindi Capacitor serve l'URL remoto al posto dei file locali.	Elimina/cancella server.url per le versioni di produzione e mantieni i payload degli aggiornamenti locali.
backend_refusal	Aggiornatore è v4, che il backend non accetta più.	Aggiorna plugin/CLI a v5 (preferisci v8), con Capacitor v5+, quindi ricostruisci e ripubblica i metadati del bundle.
Blocchi di configurazione o politiche

Code(s)	Perché l'aggiornamento è stato bloccato
disableAutoUpdate, disableAutoUpdateToMajor, disableAutoUpdateToMinor, disableAutoUpdateToPatch, disableAutoUpdateMetadata, disableAutoUpdateUnderNative	La strategia del canale vieta questo salto di semver
disablePlatformIos, disablePlatformAndroid	Il piattaforma è disabilitata sul canale
disableDevBuild, disableEmulator	Costruzioni di sviluppo o emulatori non consentiti
disableProdBuild, disableDevice, disablePlatformElectron	Costruzioni di produzione, dispositivi reali o Electron sono bloccati per questo canale.
customIdBlocked	ID dei dispositivi personalizzati non sono accettati per questa app.
cannotUpdateViaPrivateChannel, NoChannelOrOverride, channelMisconfigured	Fallito la selezione o sovrascrittura del canale
missingBundle, cannotGetBundle	Il manifesto si riferisce a un bundle Capgo non può servire
needPlanUpgrade	L'organizzazione ha raggiunto il limite del piano/dispositivo

Fallimenti di download / integrità / installazione

I Code(s)	Significato
download_fail	Fallito il download del bundle (errore di rete o di risposta)
download_manifest_file_fail, download_manifest_checksum_fail, download_manifest_brotli_fail	Il file del manifesto non poteva essere recuperato o validato
checksum_fail, checksum_required	Fallito il controllo di integrità o mancante il checksum
unzip_fail, directory_path_fail, canonical_path_fail, windows_path_fail	Fallito il controllo del sistema di file o dello scompresso
decrypt_fail	Decrittografia fallita (bundle crittografato)
update_fail	Il bundle è stato installato ma l'app non l'ha mai chiamato notifyAppReady() ; rollback attivato
download_zip_* senza ulteriori set	Download completato ma fase di installazione mai completata

Eventi runtime / piattaforma

Code(s)	Significato
app_crash, app_crash_native	Eventi di crash dai layer runtime o nativi di JavaScript. I metadati includono spesso stack, sorgente e informazioni sulla versione attiva.
app_anr	L'Android ha segnalato un Application Not Responding.
app_killed_low_memory, app_killed_excessive_resource_usage	Terminazione del processo dell'applicazione a causa dei limiti di memoria o risorse.
app_initialization_failure, app_memory_warning	Avvio interrotto o pressione di memoria osservata prima del runtime normale.
webview_javascript_error, webview_unhandled_rejection, webview_resource_error, webview_security_policy_violation, webview_unclean_restart, webview_render_process_gone, webview_content_process_terminated	Errori di ciclo di vita e di rendering del WebView. Installa Sentry in entrambi i livelli JS e nativi per catturare tracce di stack, contesto di sessione/dispositivo e URL/stato per risolvere più velocemente.
os_version_changed, native_app_version_changed	È cambiata la versione dell'OS o dell'app nativa; ciò aiuta a separare gli effetti di rollout a livello di piattaforma dai comportamenti del pacchetto web.

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Ottenere ulteriori informazioni su un Log

Se clicchi su un'entry di log specifica, ti porterà tipicamente alla pagina del dispositivo. Ciò ti consente di vedere la storia completa per quel dispositivo specifico, che può essere molto utile per diagnosticare problemi specifici del dispositivo o comprendere il suo percorso di aggiornamento.

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