Journaux

Comprendre les journaux d'application

La page des journaux fournit une histoire détaillée des événements de mise à jour et des informations de diagnostic pour votre application. Cela est crucial pour surveiller le processus de mise à jour, résoudre les problèmes et comprendre comment vos appareils interagissent avec Capgo. Vous pouvez y accéder en cliquant sur votre application et puis en cliquant sur l'onglet « Journaux » (précédemment nommé « mises à jour » dans certaines captures d'écran ou documentation plus anciennes).

À partir de là, vous devriez voir une page similaire, affichant une liste d'entrées de journal :

Page de Récupération des Journaux

La page d'interface des journaux comprend :

1. Onglet des Journaux - L'onglet de navigation pour accéder à la vue des journaux
2. Bouton de Rechargement - Rafraîchir la liste des journaux avec les données les plus récentes
3. Filtres de Date et d'Actions - Filtrez les journaux par plage de date et type d'action (voir les sections ci-dessous)

Chaque ligne montre :

• Heure de Timestamp (UTC)
• ID du Dispositif
• Action code Ce qui s'est passé
• Nom de la version Paquet ou builtin)

Cliquez sur une ligne pour accéder à la page détails du dispositif pour l'ensemble de l'historique.

Filtrer par plage de dates

Sélecteur de plage de dates pour filtrer les journaux

Préférences rapides

1. - Sélectionnez des plages de temps courantes : Dernières 1h, 3h, 6h ou 12h Section titled “Filtrer par plage de dates”
2. Heure de Début - Définir une heure de début personnalisée pour la plage
3. Heure de Fin - Définir une heure de fin personnalisée pour la plage
4. Calendrier - Sélectionner des dates spécifiques en utilisant la vue du calendrier

Cliquez sur « Sélectionner » pour appliquer votre plage de dates choisie, ou sur « Annuler » pour fermer le sélecteur.

Filtrage par Type d’Action

Le menu déroulant Actions vous permet de filtrer les journaux par des types d’événements spécifiques :

Filtre d’Actions

Les filtres d'action disponibles incluent :

• Cœur de dispositif - Contrôles de santé périodiques des appareils
• Suppression de version demandée - Lorsqu'une version de bundle est supprimée
• Réinitialisation vers la version par défaut - Lorsqu'un appareil redevient la version intégrée de bundle
• Version installée avec succès - Installation de bundle réussie
• Nouvelle version envoyée à l'appareil - Lorsque Capgo envoie une mise à jour à un appareil
• Installation de version échouée - Lorsque l'installation du bundle échoue

Utilisez la boîte de recherche en haut pour trouver rapidement les types d'actions spécifiques. Vous pouvez sélectionner plusieurs actions pour afficher les journaux correspondant à l'un quelconque des types sélectionnés.

Extrait de journal d'exemple (données fictives)

Heure (UTC)	ID de l'appareil	Action	Version	Ce que cela vous dit
2025-01-14 10:00:01	A1B2C3	get	2.4.1	L'appareil a demandé à Capgo si une mise à jour est disponible
2025-01-14 10:00:03	A1B2C3	download_manifest_start	2.4.1	La mise à jour du manifeste a démarré ; SDK va télécharger des fichiers
2025-01-14 10:00:07	A1B2C3	download_40	2.4.1	La téléchargement du bundle est à 40% terminé
2025-01-14 10:00:12	A1B2C3	download_zip_complete	2.4.1	Le zip est terminé de télécharger
2025-01-14 10:00:13	A1B2C3	set	2.4.1	L'ensemble a été installé et marqué comme étant le prochain à exécuter
2025-01-14 10:05:00	B9C8D7	disableAutoUpdateToMajor	1.9.0	La politique de canal a bloqué un saut vers 2.x
2025-01-14 10:05:05	B9C8D7	rateLimited	intégré	Le dispositif a atteint la limite de requête ; SDK se retire jusqu'à la prochaine redémarrage

Scénarios d'exemple de journal

Pour vous aider à comprendre ce que les journaux vous disent, voici des séquences d'exemple montrant des parcours de mise à jour réels sur les appareils :

Flux de mise à jour réussie

C'est ce que ressemble une mise à jour saine dans vos journaux :

Temps	ID de l'appareil	Action	Version	Ce que cela signifie
10:00:01	a1b2c3d4	get	1.2.0	L'appareil a été vérifié pour des mises à jour et a reçu les informations de version 1.2.0
10:00:02	a1b2c3d4	download_10	1.2.0	Le téléchargement a commencé, 10% terminé
10:00:03	a1b2c3d4	download_50	1.2.0	Téléchargement en cours à 50%
10:00:05	a1b2c3d4	download_complete	1.2.0	Le téléchargement a été effectué avec succès
10:00:06	a1b2c3d4	set	1.2.0	Le bundle a été installé et activé

L'appareil est déjà à jour

Lorsqu'un appareil vérifie mais a déjà la dernière version :

Temps	ID de l'appareil	Action	Version	Ce que cela signifie
14:30:00	e5f6g7h8	noNew	1.2.0	L'appareil est déjà à la dernière version, mise à jour non nécessaire

Mise à jour échouée avec redémarrage

Lorsqu'une mise à jour échoue et que l'appareil redémarre :

Temps	ID de l'appareil	Action	Version	Ce que cela signifie
11:15:00	i9j0k1l2	get	1.3.0	Le dispositif a reçu des informations d'actualisation
11:15:02	i9j0k1l2	download_complete	1.3.0	Téléchargement terminé
11:15:03	i9j0k1l2	set	1.3.0	Le bundle a été configuré
11:15:10	i9j0k1l2	update_fail	1.3.0	L'application s'est crashée ou notifyAppReady() n'a pas été appelée - le rollback a été déclenché
11:15:11	i9j0k1l2	reset	intégré	Le dispositif a été réinitialisé vers la version intégrée

Action nécessaire: Vérifiez que votre application appelle notifyAppReady() après une initialisation réussie. Consultez la documentation du plugin pour plus de détails.

Échec du téléchargement

Lorsque des problèmes de réseau empêchent le téléchargement :

Temps	ID de l'appareil	Action	Version	Ce que cela signifie
09:45:00	m3n4o5p6	get	1.2.0	L'appareil a reçu des informations d'actualisation
09:45:01	m3n4o5p6	download_30	1.2.0	Le téléchargement a commencé mais…
09:45:15	m3n4o5p6	download_fail	1.2.0	Echec du téléchargement (délai de temps d'attente, connexion perdue, etc.)

Action nécessaire: La mise à jour du dispositif se réessayera automatiquement à la prochaine mise à jour de l'application. Aucune action n'est requise à moins que cela se produise fréquemment.

Limite de plan atteinte

Lorsque votre compte atteint sa limite de dispositif :

Temps	ID du dispositif	Action	Version	Ce que cela signifie
16:00:00	q7r8s9t0	needPlanUpgrade	-	Ce dispositif ne recevra pas de mises à jour tant que vous n'avez pas mis à jour ou que le cycle de facturation n'a pas été réinitialisé

Action nécessaire: Augmentez votre plan ou attendez le prochain cycle de facturation.

Configuration de canal Bloque les mises à jour

Lorsque les paramètres de canal empêchent une mise à jour :

Temps	ID de l'appareil	Action	Version	Ce que cela signifie
12:00:00	u1v2w3x4	disableAutoUpdateToMajor	2.0.0	Un appareil sur v1.x ne peut pas mettre à jour automatiquement vers v2.x (saut de version majeure bloqué)
12:05:00	y5z6a7b8	disableEmulator	1.2.0	Un émulateur a été détecté, et le canal bloque les émulateurs
12:10:00	c9d0e1f2	disableDevBuild	1.2.0	Une version de développement a été détectée, et le canal bloque les versions de développement

Action nécessaire: Ces protections sont intentionnelles. Si vous souhaitez autoriser ces mises à jour, modifiez vos paramètres de canal.

Codes de journal (Capgo enum de backend)

Ces codes proviennent de stats_action l'enum utilisé par le tableau de bord API (capgo/src/types/supabase.types.ts). Si vous voyez un nouveau code dans l'interface utilisateur, il a été émis par le SDK ou backend et validé contre cette liste.

Parcours heureux & cycle de vie

Code(s)	Signification
get	L'appareil a demandé Capgo le manifeste du canal actuel
download_manifest_start, download_manifest_complete	Le téléchargement du manifeste a commencé / s'est terminé (pour les delta ou les ensembles de fichiers multiples)
download_zip_start, download_zip_complete	Téléchargement d'archive ZIP a commencé / s'est terminé
download_10 … download_90	Étapes de progression de téléchargement
download_0	Marqueur de progression de 0% pour le premier événement de progression
download_complete	Tout le bundle téléchargé
set	Le bundle est prêt pour le lancement suivant
reset	L'appareil est revenu au bundle intégré
delete	Le bundle a été supprimé de la mémoire cache
uninstall	L'application a été détectée comme supprimée
app_moved_to_foreground, app_moved_to_background	Événements de cycle de vie de l'application enregistrés par SDK
ping	Vérification du cœur de santé du dispositif
setChannel, getChannel	Le canal est surchargé ou a été récupéré via l'appel SDK

Réparation rapide de la politique de blocage / de ralentissement

Code	Pourquoi cela se produit	Ce que faire ensuite
invalidIp	Capgo a détecté un trafic qui ressemble à du trafic de robots (IP Google/infrastructure cloud).	Ignorer sur les utilisateurs réels; réessayer à partir de dispositifs réels et de réseaux normaux, ou vérifier après quelques temps.
needPlanUpgrade	La limite de plan/dispositif de l'organisation a été atteinte.	Augmenter le plan dans le tableau de bord ou attendre le prochain cycle de facturation.
semver_error	La version native de l'application dans la configuration est manquante ou non valide (semver)x.y.z).	Configurez-le sur une version valide de Semver, puis vérifiez-la dans le testeur SemVer et reconstruisez l'application. plugins.CapacitorUpdater.version iOS est désactivé dans la politique de canal. Si cela était accidentel, activez iOS dans ce canal et républiez la configuration de routage. Si vous avez intentionnellement bloqué iOS dans ce track, gardez-le éteint et déplacez les builds iOS vers un canal séparé. Android est désactivé dans la politique de canal.
disablePlatformIos	Si cela était accidentel, activez Android dans ce canal et républiez la configuration de routage. Si vous avez intentionnellement bloqué Android dans ce track, gardez-le éteint et déplacez les builds Android vers un canal séparé.	Le mode de mise à jour automatique du canal bloque ce style de mise à jour.
disablePlatformAndroid	Modifiez la politique de mise à jour automatique du canal (majeur/minor/patch/métadonnées/aucune) pour permettre votre lancement prévu.	Le canal est configuré pour bloquer les mises à jour plus anciennes que la base de ligne du dispositif.
disableAutoUpdate	Envoie une version à au moins la base de ligne native, ou désactivez la protection sous-native.	Configurez-le sur une version valide de Semver, puis vérifiez-la dans le testeur SemVer et reconstruisez l'application.
disableAutoUpdateUnderNative	iOS est désactivé dans la politique de canal.	Si cela était accidentel, activez iOS dans ce canal et républiez la configuration de routage. Si vous avez intentionnellement bloqué iOS dans ce track, gardez-le éteint et déplacez les builds iOS vers un canal séparé.
disableAutoUpdateMetadata	Le canal nécessite min_update_version des métadonnées et l'application est plus ancienne.	Définir min_update_version pour le bundle ou la version de sortie d'une version native plus récente.
disableAutoUpdateToMajor	Le canal bloque les sauts de version majeure.	Conservez les versions majeures dans la même stratégie de canal, ou autorisez les sauts majeurs pour cette piste.
disableAutoUpdateToMinor	Le canal bloque les sauts de version mineure.	Conservez les versions mineures dans la même stratégie de canal, ou autorisez les sauts mineurs pour cette piste.
disableAutoUpdateToPatch	Le canal bloque les sauts de niveau de patch pour cette flux.	Alignez votre rythme de publication, ou ouvrez les sauts de niveau de patch dans la politique de canal pour cette piste.
disableEmulator	Les mises à jour de l'émulateur ne sont pas autorisées pour ce canal.	Si cela était accidentel, activez les mises à jour de l'émulateur dans un canal de test où vous validez les émulateurs. Si intentionnel, maintenez ce canal émulateur-bloqué et utilisez un autre canal pour les builds d'émulateur.
disableDevBuild	Les builds de développement sont bloqués pour ce canal.	Si cela était accidentel, autorisez les mises à jour de développement ou déplacez cet appareil vers un canal autorisant les mises à jour de développement. Si cela est intentionnel, gardez ce canal verrouillé aux seules mises à jour de version de production.
disableProdBuild	Un build d'appareil en mode de production appelé /updatestente d'obtenir des mises à jour de développement, mais votre canal l'a bloqué.	Si cela était accidentel, autorisez les mises à jour de production dans ce canal et républiez. Si cela est intentionnel, maintenez la restriction et envoyez des mises à jour de production vers le bon canal/ build.
cannotGetBundle	Capgo n'a pas pu construire une URL de téléchargement valide pour le bundle sélectionné.	Ré-uploadez le bundle ou régénérez les manifestes et vérifiez les paramètres du bundle R2/public.
cannotUpdateViaPrivateChannel	L'application a tenté de se basculer vers un canal privé qui ne permet pas la réaffectation.	Activer allow_device_self_set sur le canal ou basculer vers un canal public/autorisé.
channelMisconfigured	La règle d'auto-mise à jour du canal manque de données requises (version_number sans min_update_version).	Remplissez la configuration manquante pour cette règle ou passez à un mode de mise à jour automatique plus simple.
missingBundle	Le bundle n'a pas de contenu téléchargeable (manquant external_url/r2_path et pas de manifeste).	Rebâtissez/relancez la version et vérifiez que le bundle a un contenu de fichier réel.
NoChannelOrOverride	Aucun canal ne correspond à cet appareil (pas de cloud par défaut + pas de fallback de configuration + pas de surcharge).	Définissez un canal par défaut dans le tableau de bord ou maintenez un test defaultChannel dans cette version.
rateLimited	Trop d'appels de mise à jour/canal en un court laps de temps (souvent setChannel/getChannel).	Arrêtez d'appeler en boucle. Appelez uniquement en action de l'utilisateur. Utilisez defaultChannel en capacitor.config.
keyMismatch	Les identifiants de clés de chiffrement de l'application et du bundle diffèrent (device_key_id vs bundle_key_id).	In le console, comparez les clés ID de l'appareil et du bundle. Si elles diffèrent, publiez avec la même clé et une version CLI/plugin correspondante ; l'encodage de la clé peut différer entre les versions.
disableDevice	Un téléphone/tablette réel a été bloqué car ce canal est configuré pour bloquer les appareils réels.	Si c'est une erreur, activez les mises à jour d'appareils réels dans ce canal. Si c'est intentionnel, gardez-le bloqué et dirigez les appareils réels vers un autre canal.
disablePlatformElectron	L'Electron est bloqué dans ce canal.	Si cela était une erreur, activez l'Electron dans ce canal et républiez la configuration de routage. Si c'est intentionnel, gardez-le bloqué et dirigez les utilisateurs d'Electron vers un canal dédié.
customIdBlocked	Un ID d'appareil personnalisé a été envoyé, mais cette application ne prend pas en charge les IDs personnalisés.	Activez ou désactivez l'envoi d'IDs personnalisés ou activez uniquement les IDs personnalisés si votre workflow le nécessite.
blocked_by_server_url	L'application est server.url configurée, donc Capacitor sert des URL distantes au lieu de fichiers locaux.	Supprimer/effacer server.url pour les builds de production et gardez les payloads de mise à jour locaux.
backend_refusal	L'actualiseur est v4Le backend n'accepte plus cela.	Met à jour le plugin/CLI vers v5(préférez v8), avec Capacitor v5+, puis rebuild et republiez les métadonnées du bundle.
Les blocs de configuration ou de politique

Code(s)	Pourquoi l'update a été bloqué
disableAutoUpdate, disableAutoUpdateToMajor, disableAutoUpdateToMinor, disableAutoUpdateToPatch, disableAutoUpdateMetadata, disableAutoUpdateUnderNative	La stratégie de canal interdit cela Saute de version semver
disablePlatformIos, disablePlatformAndroid	La plateforme est désactivée sur le canal
disableDevBuild, disableEmulator	Les builds de développement ou les émulateurs ne sont pas autorisés
disableProdBuild, disableDevice, disablePlatformElectron	Les builds de production, les appareils réels ou Electron sont bloqués pour ce canal.
customIdBlocked	Les identifiants d'appareil personnalisés ne sont pas acceptés pour cette application.
cannotUpdateViaPrivateChannel, NoChannelOrOverride, channelMisconfigured	La sélection ou la surcharge de canal a échoué.
missingBundle, cannotGetBundle	Le manifeste fait référence à un bundle Capgo ne peut pas servir.
needPlanUpgrade	L'organisation a atteint sa limite de plan/appareil.
rateLimited	Nombreuses requêtes; SDK ralentit jusqu'à redémarrage.
blocked_by_server_url, backend_refusal, invalidIp	La règle côté serveur a bloqué la demande.

Les échecs de téléchargement / intégrité / installation.

Code(s)	Signification
download_fail	Le téléchargement du bundle a échoué (erreur de réseau ou de réponse).
download_manifest_file_fail, download_manifest_checksum_fail, download_manifest_brotli_fail	Le fichier de manifeste ne pouvait pas être récupéré ou validé.
checksum_fail, checksum_required	Vérification d'intégrité échouée ou absence de checksum
unzip_fail, directory_path_fail, canonical_path_fail, windows_path_fail	Échec de la validation du système de fichiers ou de l'archive décompressée
decrypt_fail	Déchiffrement échoué (bundle chiffré)
update_fail	L'application a été installée mais jamais appelée notifyAppReady()Rollback déclenché ; pas de phase d'installation ultérieure
download_zip_* Avec aucun événement ultérieur set	Téléchargement terminé mais phase d'installation jamais complétée

Événements du runtime / plateforme

Code(s)	Signification
app_crash, app_crash_native	Événements de crash provenant des couches de runtime JavaScript ou native. Les métadonnées incluent souvent des informations de pile, de source et de version active.
app_anr	Android a signalé un Application Non Réactive.
app_killed_low_memory, app_killed_excessive_resource_usage	L'arrêt du processus d'application en raison de limites de mémoire ou de ressources.
app_initialization_failure, app_memory_warning	Le démarrage a été interrompu ou la pression de mémoire a été observée avant le runtime normal.
webview_javascript_error, webview_unhandled_rejection, webview_resource_error, webview_security_policy_violation, webview_unclean_restart, webview_render_process_gone, webview_content_process_terminated	Les erreurs de cycle de vie de WebView et de rendu JS. Installez Sentry dans les deux couches JS et natives pour capturer les traces de pile, le contexte de session/ appareil et l'URL/état pour des corrections plus rapides.
os_version_changed, native_app_version_changed	Le système d'exploitation ou la version de l'application native a changé ; cela aide à séparer les effets de déploiement au niveau du plateau de la comportement de paquet web.

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Obtenir plus d'informations sur un journal

Si vous cliquez sur une entrée de journal spécifique, cela vous emmène généralement à la page de l'appareil. Cela vous permet de voir l'ensemble de l'historique pour cet appareil en particulier, ce qui peut être très utile pour diagnostiquer les problèmes spécifiques à l'appareil ou comprendre son parcours d'actualisation.

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