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Plateforme de paiement

Cette page vise à répondre à certaines questions sur le système de paiement dans capgo.

Q : Comment puis-je mettre à niveau mon plan capgo ?

Section intitulée “Q : Comment puis-je mettre à niveau mon plan capgo ?”

R : Vous pouvez mettre à niveau votre plan capgo en allant dans les paramètres et en cliquant sur le Plans rubrique (1).

page des plans

Sur cette page, vous pouvez :

  • Basculer entre Plan mensuel et facturation annuelle (avec un remise de 20% pour l'annuelle) Choisissez parmi quatre plans :
  • Solo Individuel, Créateur, Équipe, ou Entreprise
  • Cliquez Abonnez-vous (2) sur le plan qui convient le mieux à vos besoins

Chaque plan montre :

  • Prix mensuel et total de facturation annuelle
  • Utilisateurs actifs mensuels inclus et tarification pour les excédents
  • Stockage et autorisations de bande passante
  • Minutes/Heures de construction
  • Les fonctionnalités comme le support dédié, le domaine personnalisé et la conformité SOC II

Si vous ne souhaitez pas vous engager dans un plan, vous pouvez utiliser crédits au lieu de cela - cliquez sur « En savoir plus sur les crédits » pour voir comment fonctionne le paiement à la consommation.

Après avoir cliqué sur Abonnez-vous, une page de paiement Stripe s'ouvrira où vous pourrez entrer vos informations de paiement de manière sécurisée.

Les crédits offrent une alternative flexible à la mise à niveau de votre plan. Ils sont utiles dans les cas suivants :

  • Spike temporaire - Vous êtes temporairement au-dessus de vos limites de plan (par exemple, un moment viral, un trafic saisonnier) et ne souhaitez pas mettre à niveau de manière permanente
  • Mauvais ajustement du plan - Le niveau de plan suivant ne convient pas à vos besoins pour d'autres raisons (peut-être avez-vous besoin de plus de bande passante mais pas de plus de MAU)
  • Préférence payante à mesure que vous utilisez - Vous préférez payer uniquement pour ce que vous utilisez au-delà de votre plan de base

A: Allez dans les paramètres et cliquez sur le onglet des Crédits (1).

Page des Crédits

La page des Crédits affiche :

  1. Onglet des Crédits - Naviguez ici depuis les paramètres de l'organisation
  2. Solde de crédits - Montre votre solde de crédits (par exemple, 0,00 / 0,00) et les crédits utilisés pendant la période actuelle
  3. Crédits utilisés (USD) - La valeur estimée en dollars des crédits consommés pendant la période de facturation actuelle, plus les crédits restants disponibles
  4. Besoin de plus de crédits ? - Achetez des crédits supplémentaires instantanément pour que vos utilisateurs continuent à recevoir des mises à jour sans interruption. Choisissez parmi les montants prédéfinis (50 $, 100 $, 500 $, 5000 $) ou entrez un montant personnalisé. Le total estimé y compris les taxes est affiché avant la passation de la commande
  5. Tarifs des crédits - Étendez cette section pour voir les tarifs pour différents types d'utilisation (MAU, stockage, bande passante)
  6. Transactions de crédits - Consultez votre historique de ventes et d'utilisation de crédits

A: Sur la page Crédits, sélectionnez la quantité que vous souhaitez acheter (ou utilisez le menu déroulant pour des montants personnalisés), puis cliquez sur Acheter des crédits. Vous serez redirigé vers la page de paiement Stripe où vous pouvez ajuster la quantité et effectuer le paiement.

A: Les crédits sont consommés automatiquement lorsque vous dépasssez vos limites de plan pour les utilisateurs actifs mensuels, le stockage ou la bande passante. Ils offrent une façon flexible de gérer les excédents sans interruption de service

A: Oui, les paiements sont entièrement gérés par Stripe. Capgo n'a jamais accès à vos informations de carte de crédit. Stripe prend très au sérieux la sécurité. En savoir plus sur la politique de sécurité Stripe

Q: capgo mettra-t-il automatiquement mon plan à jour lorsque je dépasse la limite?

Section intitulée “Q: Le capgo m'upgrade automatiquement mon plan lorsque je dépasse la limite ?”

A: Non, le capgo ne changera jamais votre plan.

Q: Le cagpo m'envoie-t-il un e-mail lorsque mon plan est proche de ses limites ?

Section intitulée “Q: Le cagpo m'envoie-t-il un e-mail lorsque mon plan est proche de ses limites ?”

A: Oui, le capgo vous enverra un e-mail vous informant de l'utilisation.

Q: Le plan que je vais acheter affectera-t-il les organisations auxquelles je suis invité ?

Section intitulée “Q: Le plan que je vais acheter affectera-t-il les organisations auxquelles je suis invité ?”

A: Non, le plan ne concernera que l'organisation que vous avez sélectionnée actuellement. Veuillez vous référer à la documentation de l'organisation.

Q: Qu'est-ce que je fais si j'ai besoin d'un plan plus personnalisé ?

Section intitulée “Q: Qu'est-ce que je fais si j'ai besoin d'un plan plus personnalisé ?”

A: Veuillez contacter le support de capgo directement

Q: Quelle est la politique de remboursement pour capgo?

Section intitulée « Q: Quelle est la politique de remboursement pour capgo ? »

A: La politique de remboursement peut être trouvée ici

Si vous utilisez Paiement pour planifier les paiements et les achats, connectez-le avec Capgo Tarification pour le flux de travail du produit dans Capgo Tarification, @capgo/achats natifs pour les détails d'implémentation dans @capgo/achats natifs, Démarrage pour les détails d'implémentation dans Démarrage, Guide de revenus pour les détails d'implémentation dans Guide de revenus, et Utilisation de @capgo/achats natifs pour la capacité native dans Utilisation de @capgo/achats natifs.