Paiement

Qu'est-ce que c'est que ça ?

Cette page vise à répondre à certaines questions sur le système de paiement dans capgo.

Plans

Q : Comment puis-je mettre à niveau mon plan capgo ?

A: Vous pouvez mettre à niveau votre plan capgo en allant dans les paramètres et en cliquant sur Plans page des plans

Basculer entre

• Plan mensuel et Annuel Annuel facturation (avec un rabais de 20% pour les abonnements annuels)
• Choisissez parmi quatre plans : Individuel, Créateur, Équipe, ou Entreprise
• Cliquez Abonnez-vous (2) sur le plan qui convient le mieux à vos besoins

Chaque plan affiche :

• Le prix mensuel et le total de facturation annuelle
• Utilisateurs actifs mensuels inclus et tarification pour les excédents
• Allocations de stockage et de bande passante
• Minutes/Heures de construction
• Fonctionnalités comme un support dédié, un domaine personnalisé et une conformité SOC II

Si vous ne souhaitez pas vous engager dans un plan, vous pouvez utiliser des crédits au lieu - cliquez sur « En savoir plus sur les crédits » pour voir comment fonctionne le paiement à la consommation.

Après avoir cliqué sur S'abonner, une page de paiement Stripe s'ouvrira où vous pourrez saisir vos informations de paiement de manière sécurisée.

Crédits

Les crédits offrent une alternative flexible à la mise à niveau de votre plan. Ils sont utiles lorsque :

• Des pics temporaires - Vous êtes temporairement en deçà de vos limites de plan (par exemple, un moment viral, un trafic saisonnier) et vous ne souhaitez pas passer à un plan supérieur de manière permanente
• Incohérence de plan - Le niveau de plan suivant ne convient pas à vos besoins pour d'autres raisons (peut-être avez-vous besoin de plus de bande passante mais pas de plus de MAU)
• Préférence payante à la consommation - Vous préférez payer uniquement pour ce que vous utilisez au-delà de votre plan de base

Q: Comment accéder à la page des Crédits ?

R: Allez à les paramètres et cliquez sur l'onglet Crédits (1).

La page des crédits affiche :

1. Onglet des crédits - Naviguez ici depuis les paramètres de l'organisation
2. Solde des crédits - Affichez votre solde disponible (par exemple, 0,00 $ / 0,00 $) et les crédits utilisés au cours de la période actuelle
3. Crédits utilisés (USD) - La valeur estimée en dollars des crédits consommés au cours de la période de facturation actuelle, plus les crédits disponibles restants
4. Besoin de plus de crédits ? - Achetez des crédits supplémentaires instantanément pour continuer à faire parvenir des mises à jour à vos utilisateurs sans interruption. Choisissez parmi des montants prédéfinis (50 $, 100 $, 500 $, 5 000 $) ou entrez un montant personnalisé. Le total estimé y compris les taxes est affiché avant la validation de la commande
5. Tarification des crédits - Faites défiler cette section pour voir les tarifs pour différents types d'utilisation (MAU, stockage, bande passante)
6. Transactions de crédit - Consultez votre historique d'achat et d'utilisation de crédits

Q: Comment puis-je acheter des crédits ?

A: Sur la page Crédits, sélectionnez la quantité que vous souhaitez acheter (ou utilisez le menu déroulant pour des montants personnalisés), puis cliquez sur Acheter des crédits. Vous serez redirigé vers la page de paiement Stripe où vous pouvez ajuster la quantité et effectuer le paiement.

Q: Quand les crédits sont-ils utilisés ?

A: Les crédits sont consommés automatiquement lorsque vous dépasssez vos limites de plan pour les utilisateurs actifs mensuels, le stockage ou la bande passante. Ils offrent une façon flexible de gérer les excédents sans interruption du service

Q: Les paiements sont-ils sécurisés ?

A: Oui, les paiements sont entièrement gérés par Stripe. Capgo n'a jamais accès à vos informations de carte de crédit. Stripe prend très au sérieux la sécurité. En savoir plus sur la politique de sécurité de Stripe

Q: capgo mettra-t-il automatiquement à niveau mon plan lorsque je dépasse la limite ?

A: Non, capgo ne changera jamais votre plan.

Q: __CAPGO_KEEP_0__ m'envoiera-t-il un e-mail lorsque mon plan est proche de ses limites ?

A: Oui, capgo vous enverra un e-mail vous informant de l'utilisation.

Q: Le plan que j'achète affectera-t-il les organisations auxquelles je suis invité ?

A: Non, le plan ne touchera que l'organisation que vous avez sélectionnée actuellement. Veuillez vous référer à la documentation de l'organisation. the organization documentation.

Q: Quel plan plus personnalisé ai-je besoin ?

A : Veuillez contacter directement le support de capgo

Q: Quelle est la politique de remboursement pour capgo ?

A : Une politique de remboursement peut être trouvée ici

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Si vous utilisez Paiement planer les paiements et les achats, connectez-l’à Capgo Tarification pour le flux de travail du produit dans Capgo Tarification, pour les détails d'implémentation dans @capgo/achats natifs for the implementation detail in @capgo/native-purchases, Guide de démarrage pour les détails d'implémentation dans Revenue Playbook, et Utiliser @__CAPGO_KEEP_0__/achats natifs Modifier la page for the native capability in Utiliser @capgo/achats natifs. for the native capability in Using @capgo/native-purchases.