Zahlungssystem
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Was geht hier vor?
Abschnitt mit dem Titel “Was geht hier vor?”Diese Seite soll einige Fragen zum Zahlungssystem in capgo beantworten.
Fragen Sie: Wie kann ich meinen capgo-Plan upgraden?
Abschnitt mit dem Titel “Fragen Sie: Wie kann ich meinen capgo-Plan upgraden?”Antwort: Sie können Ihren capgo-Plan durch die Navigation zu den Einstellungen upgraden. die Einstellungen und klicken Sie auf den Pläne Pläne-Seite
Zwischen
- Monatlicher Plan und Jährlicher Abrechnung (mit einem 20% Rabatt für jährlich) Wählen Sie aus vier Plänen:
- __CAPGO_KEEP_0__ Solo, Ersteller, Team, oder Unternehmen
- Klicken Abonnieren (2) auf der Plan, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht
Jeder Plan zeigt:
- Monatlicher Preis und jährliche Gesamtrechnung
- Monatlich aktive Benutzer, die im Rahmen der Preise enthalten sind, und Überzahlpolitik
- Speicherplatz und Bandbreitenzulassungen
- Bauzeit in Minuten/Stunden
- Funktionen wie dedizierte Support, benutzerdefinierte Domain und SOC II-Konformität
Wenn Sie sich nicht zu einem Plan verpflichten möchten, können Sie stattdessen Kredite anstatt - klicken Sie auf "Mehr über Kredite erfahren" und sehen Sie, wie das Pay-as-you-go-Modell funktioniert.
Nachdem Sie auf "Abonnieren" geklickt haben, öffnet sich eine Stripe-Kasse, in der Sie Ihre Zahlungsdaten sicher eingeben können.
Kredite bieten eine flexible Alternative zur Upgrade Ihres Plans. Sie sind nützlich, wenn:
- Temporäre Spitzen - Sie vorübergehend Ihre Plan-Grenzen überschreiten (z.B. ein viraler Moment, saisonale Verkehrsmengen) und nicht dauerhaft aufsteigen möchten
- Planmismatch - Die nächste Tarifstufe passt nicht zu Ihren Bedürfnissen aus anderen Gründen (vielleicht benötigen Sie mehr Bandbreite, aber nicht mehr MAU)
- Pay-as-you-go-Präferenz - Sie bevorzugen es, nur für das zu zahlen, was Sie verwenden, über Ihren Grundtarif hinaus
Q: Wie komme ich zur Credits-Seite?
Abschnitt mit dem Titel “Q: Wie komme ich zur Credits-Seite?”A: Gehe zu den Einstellungen und klicke auf die Credits Registerkarte (1).
Die Credits-Seite zeigt:
- Kredits-Tab - Hierher navigieren Sie aus den Organisationseinstellungen
- Kredits-Balance - Zeigt Ihre verfügbaren Kredite (z.B. 0,00 / 0,00) und Kredite, die im aktuellen Zeitraum verwendet wurden
- Kredite (USD) verwendet - Der geschätzte Dollarwert der im aktuellen Abrechnungszeitraum konsumierten Kredite, plus verbleibende Kredite
- Mehr Kredite benötigen? - Kaufen Sie zusätzliche Kredite sofort, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer ohne Unterbrechung Updates erhalten. Wählen Sie aus vorgefertigten Beträgen (50 $, 100 $, 500 $, 5000 $) oder geben Sie einen individuellen Betrag an. Der geschätzte Gesamtbetrag einschließlich Steuern wird vor dem Checkout angezeigt
- Kreditpreise - Erweitern Sie diese Sektion, um die Preisstufen für verschiedene Nutzungstypen (MAU, Speicher, Bandbreite) zu sehen
- Kredittransaktionen - Überprüfen Sie Ihre Kreditkauf- und -nutzungsverlauf
Q: Wie kaufe ich Kreditpunkte?
Abschnitt mit dem Titel “Q: Wie kaufe ich Kreditpunkte?”A: Auf der Kreditseite wählen Sie die Menge, die Sie kaufen möchten (oder verwenden Sie das Dropdown-Menü für benutzerdefinierte Mengen), dann klicken Sie Kreditpunkte kaufen. Sie werden auf die Stripe-Kasse weitergeleitet, wo Sie die Menge anpassen und die Zahlung abschließen können.
Q: Wann werden Kreditpunkte verwendet?
Abschnitt mit dem Titel “Q: Wann werden Kreditpunkte verwendet?”A: Kreditpunkte werden automatisch konsumiert, wenn Sie Ihre monatlichen Grenzwerte für aktive Benutzer, Speicherplatz oder Bandbreite überschreiten. Sie bieten eine flexible Möglichkeit, Überzählungen ohne Unterbrechung der Dienstleistung zu handhaben.
Q: Sind Zahlungen sicher?
Abschnitt mit dem Titel “Q: Sind Zahlungen sicher?”A: Ja, Zahlungen werden vollständig von Stripe verwaltet. Capgo erhält nie Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen. Stripe nimmt die Sicherheit sehr ernst. Machen Sie sich mit der Sicherheitspolitik von Stripe vertraut
Q: Wird capgo automatisch mein Tarif ändern, wenn ich die Grenze überschreite?
Abschnitt mit dem Titel “Q: Wird capgo automatisch mein Tarif ändern, wenn ich die Grenze überschreite?”A: Nein, capgo wird deinen Tarif niemals ändern.
Q: Wird cagpo mir eine E-Mail senden, wenn mein Tarif nahe an seinen Grenzen ist?
Abschnitt mit dem Titel “Q: Wird cagpo mir eine E-Mail senden, wenn mein Tarif nahe an seinen Grenzen ist?”A: Ja, capgo wird dir eine E-Mail senden, in der du über die Nutzung informiert wirst.
Q: Wird der Kauf eines Tarifs meine Einladungen zu Organisationen beeinflussen?
Abschnitt mit dem Titel “Q: Wird der Kauf eines Tarifs meine Einladungen zu Organisationen beeinflussen?”A: Nein, der Tarif wird nur auf die Organisation wirken, die du derzeit ausgewählt hast. Bitte beziehe dich auf die Organisation-Dokumentation.
Q: Was passiert, wenn ich einen maßgeschneiderten Tarif benötige?
Abschnitt mit dem Titel “Q: Was passiert, wenn ich einen maßgeschneiderten Tarif benötige?”A: Bitte wenden Sie sich direkt an das Support-Team von capgo
Q: Was ist die Rückerstattungsrichtlinie für capgo?
Abschnitt mit dem Titel „Q: Was ist die Rückerstattungsrichtlinie für capgo?“A: Eine Rückerstattungsrichtlinie kann hier gefunden werden hier