支付系统

这是什么?

本页面旨在回答有关 capgo 支付系统的某些问题。

计划

Q：如何升级我的 capgo 计划?

您可以通过前往升级您的capgo计划。 设置 并点击 计划 tab (1).

在此页面上，您可以：

• 切换 月付计划 and 和 订阅（享有每年20%的折扣）
• 选择四种计划: 个人, 创造者, 团队或 企业
• 点击 订阅 (2) 选择最适合您的计划

每个计划显示:

• 月度价格和年度结算总额
• 月度活跃用户包含和超出价格
• 存储和带宽配额
• 构建分钟/小时
• 像专属支持、自定义域名和SOC II 合规性这样的功能

如果您不想承诺任何计划，您可以使用 积分 代替 - 点击“了解积分”以了解按需付款的工作原理。

点击订阅后，会打开一个Stripe 支付页面，您可以在那里安全地输入您的付款信息。

积分

积分提供了升级计划的灵活替代方案。它们在以下情况下很有用:

• 临时高峰 - 您暂时超过了计划限制（例如，病毒式增长、季节性流量），并且不想永久升级
• 计划不符 下一个计划等级不符合您的需求（可能您需要更多带宽但不需要更多MAU）
• 按需付款偏好 您只需为超出基本计划的使用量付款

Q：如何访问积分页面？

A：前往 设置 并点击 积分 选项卡（1）

The Credits page shows:

1. Credits tab - 从组织设置中导航到此处
2. Credits Balance - 展示可用积分（例如，0.00 / 0.00）和当前期限内使用的积分
3. Credits Used (USD) - 当前账期内消耗的积分估算美元价值，包括剩余可用积分
4. Need more credits? - Purchase additional credits instantly to keep your users receiving updates without disruption. Choose from preset amounts ($50, $100, $500, $5000) or enter a custom amount. The estimated total including taxes is shown before checkout
5. - 立即购买额外积分以确保用户持续接收更新而无中断。选择预设金额（$50，$100，$500，$5000）或输入自定义金额。税费前的总计将在结账前显示 - Expand this section to see the pricing tiers for different usage types (MAU, storage, bandwidth)
6. - 展开此部分以查看不同使用类型（MAU，存储，带宽）的定价等级 - 查看您的信用购买和使用历史

Q: 我如何购买积分?

A: 在积分页面上，选择您要购买的金额（或使用下拉菜单选择自定义金额），然后点击 购买积分。您将被重定向到Stripe支付页面，调整数量并完成支付。

Q: 积分何时使用?

A: 积分将在您超出月度活跃用户、存储或带宽限制时自动消耗。它们提供了一种灵活的方式来处理超出服务中断

Q: 支付是否安全?

A: 是的，支付完全由Stripe管理。Capgo never 获取您的信用卡详细信息。Stripe非常重视安全性。 了解更多关于Stripe安全策略

Q: 当我超出限制时,capgo会自动升级我的计划吗?

A: 不会,capgo不会改变你的计划。

Q: 当我的计划接近限制时，cagpo会给我发送邮件吗?

A: 是的,capgo会发送一封邮件通知你关于使用情况。

Q: 我购买的计划会影响我被邀请的组织吗?

A: 不会，计划只会影响你当前选择的组织。 请参阅 组织文档.

Q: 如果我需要一个更灵活的计划?

A: 请直接联系capgo的支持团队

Q: capgo的退款政策是什么?

A: 退款政策可以在这里找到 这里

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