支付系统

概述

本页面旨在解答有关 capgo 支付系统的一些问题。

套餐

问：如何升级我的 capgo 套餐？

答：要升级 capgo 套餐，您可以前往 设置 并点击 套餐 标签页 (1)。

在本页中，您可以：

• 切换 月付方案 以及 年付 计费（年付赠送 2 个月）
• 从四个方案中选择： 独立开发者, 开发者, 团队，或 企业版
• 点击 订阅 (2) 选择最适合您的方案

各方案包含：

• 月费及按年计费总额
• 包含的月活跃用户数及超额费用
• 存储与带宽额度
• Build 分钟数/小时数
• 专属支持、自定义域名及 SOC II 合规等功能

如果您不想订阅固定方案，可以使用 额度 ——点击“了解额度”查看按需付费的工作原理。

点击订阅后，将打开 Stripe 结账页面，您可以在其中安全地输入支付信息。

额度

额度为您提供了升级方案之外的灵活选择。在以下场景中非常有用：

• 临时流量激增 - 您的使用量暂时超过了当前方案限制（例如：应用走红或季节性流量），且不想永久升级方案
• 方案不匹配 - 下一个方案层级因其他原因不符合您的需求（例如：您需要更多带宽，但不需要更多 MAU）
• 偏好按需付费 - 您更倾向于仅为基础方案之外的实际使用量付费

问：如何访问 Credits 页面？

答：前往 设置 并点击 额度 标签页 (1)。

Credits 页面显示：

1. Credits 标签页 - 从组织设置进入此处
2. Credits 余额 - 显示可用额度（例如：0.00 / 0.00）以及当前周期内已使用的额度
3. 已用额度 (USD) - 当前计费周期内消耗额度的预估美元价值，以及剩余可用额度
4. 需要更多额度？ - 立即购买额外额度，确保您的用户能够无缝接收更新。您可以选择预设金额（$50, $100, $500, $5000）或输入自定义金额。结账前会显示包含税费的预估总额
5. 额度定价 - 展开此部分以查看不同使用类型（MAU、存储、带宽）的定价层级
6. 额度交易记录 - 查看您的额度购买及使用历史

问：如何购买额度？

答：在 Credits 页面，选择您想要购买的金额（或使用下拉菜单输入自定义金额），然后点击 购买额度. 您将被重定向至 Stripe 结账页面，可以在那里调整数量并完成支付。

问：额度何时会被使用？

答：当您的月活跃用户数、存储空间或带宽超过套餐限制时，系统会自动消耗额度。这为您提供了一种灵活的处理超额使用的方法，且不会中断服务。

问：支付安全吗？

答：是的，支付完全由 Stripe 管理。Capgo 绝不会获取您的信用卡详情。Stripe 非常重视安全性。 了解更多关于 Stripe 的安全政策

问：当我超过限制时，capgo 会自动升级我的套餐吗？

答：不会，capgo 绝不会更改您的套餐。

问：当我的套餐接近限额时，Capgo 会给我发邮件吗？

答：是的，capgo 会发邮件告知你的用量情况。

问：我购买的套餐会影响我受邀加入的组织吗？

答：不会，套餐只会影响你当前选中的组织。 请参阅 组织文档.

问：如果我需要更定制化的套餐怎么办？

答： 请直接联系 capgo 的支持团队

问：capgo 的退款政策是什么？

答：您可以查看退款政策 这里

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