Résolution des problèmes

Voici quelques problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de Capgo et comment les résoudre.

Besoin d'aide experte ?

Bloqué par un problème complexe ? Notre équipe d'experts est là pour vous aider ! Obtenez un soutien personnalisé, des code évaluations et des solutions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.

Obtenez un soutien professionnel

Échecs d'importation

Si votre chargement de bundle échoue, vérifiez :

• Votre ID d'application dans capacitor.config.ts correspond à votre application dans le tableau de bord de Capgo
• Vous exécutez la commande de chargement depuis la racine de votre projet Capacitor
• Vos actifs web sont construits et à jour

Options d'upload avancées

Le Capgo CLI fournit quelques drapeaux supplémentaires pour aider avec les problèmes d'upload courants :

• --tus: Utilise le protocole d'upload résilient tus pour des uploads plus fiables de gros bundles ou sur des connexions réseau défaillantes. Si votre bundle dépasse 10MB ou que vous êtes sur une connexion défaillante, envisagez d'utiliser --tus:

  npx @capgo/cli@latest bundle upload --tus

• --package-json et --node-modules: Indique à Capgo où trouver votre racine package.json et node_modules Si votre application utilise une structure non standard comme un monorepo ou un espace de travail npm. package.json et --node_modules chemin :

  npx @capgo/cli@latest bundle upload --package-json=path/to/package.json --node_modules=path/to/node_modules

  Capgo a besoin de ces informations pour bundler correctement les dépendances de votre application.

Vous pouvez combiner ces drapeaux avec d'autres options comme --channel selon vos besoins. Voir les Capgo CLI docs pour obtenir des informations détaillées sur les options d'upload disponibles.

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec les uploads, contactez Capgo support pour une aide supplémentaire.

Mise à jour de débogage

Si vous rencontrez des problèmes avec les mises à jour en temps réel, le commandement de débogage Capgo est un outil utile pour le dépannage. Pour l'utiliser :

1. Exécutez la commande suivante dans votre répertoire de projet :

   npx @capgo/cli@latest app debug

2. Lancez votre application sur un appareil ou un émulateur et effectuez l'action qui devrait déclencher une mise à jour (par exemple, la relance de l'application après avoir téléchargé un nouveau bundle).

3. Regardez la sortie du commandement de débogage. Il enregistrera des informations sur le processus de mise à jour, notamment :

   • Lorsque l'application vérifie une mise à jour
   • Si une mise à jour est trouvée et quelle version elle est
   • Progrès de téléchargement et d'installation pour la mise à jour
   • Tous les erreurs qui se produisent lors du processus d'actualisation

4. Utilisez les journaux de débogage pour identifier où se produit le problème. Par exemple :

   • Si aucune mise à jour n'est trouvée, vérifiez à nouveau que votre bundle a été téléchargé avec succès et que l'application est configurée pour utiliser le canal correct.
   • Si la mise à jour se télécharge mais ne s'installe pas, assurez-vous d'avoir appelé CapacitorUpdater.notifyAppReady() et que l'application a été complètement fermée et rouvert.
   • Si vous voyez un message d'erreur, consultez les documents Capgo ou contactez le support pour obtenir de l'aide.

La commande de débogage est particulièrement utile pour identifier les problèmes liés au téléchargement et à l'installation de la mise à jour. Si les journaux montrent que la version de mise à jour attendue a été trouvée mais n'a pas été appliquée finalement, concentrez votre dépannage sur les étapes après le téléchargement.

Débogage avec les journaux natifs

En plus de la commande de débogage Capgo, les journaux natifs sur Android, iOS et Electron peuvent fournir des informations de dépannage précieuses, surtout pour les problèmes du côté natif du processus d'actualisation.

Journaux Android

Pour accéder aux journaux Android :

1. Connectez votre appareil ou lancez votre émulateur
2. Ouvrez Android Studio et sélectionnez « Vue > Outils de fenêtre > Logcat »
3. Dans la fenêtre Logcat, filtrez les journaux pour n'afficher que le processus de votre application en sélectionnant celui-ci dans le menu déroulant en haut
4. Recherchez les lignes qui contiennent Capgo pour trouver les journaux SDK

Alternativement, vous pouvez utiliser le adb logcat commande et grep pour filtrer les journaux. Capgo Les journaux __CAPGO_KEEP_0__ __CAPGO_KEEP_1__ enregistreront les événements clés pendant le processus d'actualisation, comme :

The Capgo SDK will log key events during the update process, such as:

• Si une mise à jour est trouvée et quelle est sa version
• Pour plus d'informations sur les journaux, consultez la documentation de votre plateforme.
• Lorsque le téléchargement de mise à jour commence et se termine
• Lorsque l'installation de mise à jour est déclenchée
• Tous les erreurs qui se produisent lors des étapes de mise à jour native

Les problèmes de connectivité réseau empêchant le téléchargement de mise à jour

• Les erreurs de permissions de fichiers lors de la sauvegarde ou de la lecture du bundle de mise à jour
• Manque d'espace de stockage pour le bundle de mise à jour
• Échec de redémarrage de l'application après l'installation de la mise à jour
• Journaux iOS

Section intitulée “Journaux iOS”

Connectez votre appareil ou lancez votre simulateur

1. __CAPGO_KEEP_0__
2. Ouvrez Xcode et allez dans « Fenêtres > Dispositifs et Simulateurs »
3. Sélectionnez votre appareil et cliquez sur « Ouvrir la console »
4. Dans la sortie de la console, recherchez les lignes qui contiennent Capgo pour trouver les journaux SDK

Vous pouvez également utiliser le log stream commande dans le terminal et grep pour Capgo pour filtrer les journaux.

De même que sur Android, les Capgo SDK journaux clés des événements côté iOS :

• Initiation et résultat de la mise à jour
• Début, progression et fin de téléchargement
• Déclenchement et résultat de l'installation
• Toute erreur survenue pendant le processus d'actualisation native

Problèmes spécifiques à iOS que vous pourriez identifier dans les journaux incluent :

• Problèmes de certificat SSL lors du téléchargement de la mise à jour
• La sécurité de transport de l'application bloque le téléchargement de la mise à jour
• Espace de stockage insuffisant pour le paquet de mise à jour
• Échec de l'extraction ou de l'application correcte du paquet de mise à jour

Journaux d'Electron

Pour les applications Electron, vérifiez les deux les sorties du processus principal et du processus de rendu :

1. Exécutez l'application Electron à partir de votre terminal en utilisant votre commande de lancement normale (par exemple bun run electron:dev ou bun run electron:serve) et observez la sortie du terminal pour les erreurs de démarrage, les vérifications de mise à jour et les erreurs de réseau.
2. Ouvrez les Outils de développement dans la fenêtre de rendu (Vue → Activer les Outils de développement) et inspectez les journaux de console et les requêtes de réseau échouées pendant la reproduction de la mise à jour.
3. Pour les applications empaquetées, vérifiez les outils de journal du système pour les plantages ou les échecs de démarrage :
   • macOS: ouvrir Console.app et filtrer sur votre nom d'application
   • Windows: ouvrir Consuleur d'événements → Journaux Windows → Application
   • Linux: utilisez votre visionneuse de journal de bureau ou journalctl pour le processus de votre application

When debugging updates, compare messages from both main-process and renderer-process logs to separate Electron bootstrap issues from Capgo mises à jour de cycle de vie.

Across platforms, les journaux natifs fournissent une vue d'ensemble plus détaillée du processus de mise à jour, avec plus de détails sur la mise en œuvre native. Ils sont particulièrement utiles pour identifier les problèmes qui se produisent en dehors de la couche JavaScript Capgo.

When troubleshooting a tricky live update problem, it’s a good idea to capture both the Capgo journaux de débogage et les journaux natifs pour une image complète de ce qui se passe. Les deux journaux ensemble vous donneront la meilleure chance d'identifier et de résoudre le problème.

Mises à jour non appliquées

Si vous avez téléchargé un bundle mais ne voyez pas les changements sur votre appareil :

• Assurez-vous d'avoir appelé CapacitorUpdater.notifyAppReady() dans votre application code comme montré dans le quickstart
• Vérifiez que votre appareil est connecté à Internet et que les journaux de débogage Capgo montrent que l'update a été téléchargé
• Essayez de fermer complètement et de rouvrir l'application, car les mises à jour ne sont appliquées qu'à la mise en route fraîche
• Recherchez les erreurs dans les journaux natifs qui pourraient indiquer un problème d'application de la mise à jour

Consultez le guide sur la mise en ligne des mises à jour pour plus de détails sur le processus de mise à jour. Si vous êtes toujours bloqué, utilisez la commande et les journaux natifs pour obtenir plus de visibilité sur ce qui se passe. guide pour plus de détails sur le processus de mise à jour commande et les journaux natifs npx @capgo/cli@latest app debug Codes d'erreur de mise à jour courants

Codes d'erreur de mise à jour courants

ou disable_auto_update_to_major, semver_errorutilisez le guide dédié : cannot_update_via_private_channelProblèmes de mise à jour courants

• Il explique ce que chaque code __CAPGO_KEEP_0__ commun signifie, pourquoi cela se produit et comment le résoudre.

code Installation

SDK Installation

Si vous rencontrez des difficultés pour installer le Capgo SDK, assurez-vous que :

• Votre application utilise une version prise en charge de Capacitor (4.0 ou ultérieure)
• Vous avez suivi les étapes du guide de démarrage rapide dans l'ordre, y compris la synchronisation de votre application après l'installation de __CAPGO_KEEP_0__ Intégration CI/CD steps in order, including syncing your app after installing the SDK

Pour les problèmes liés à la mise en œuvre de l'envoi de __CAPGO_KEEP_0__ à partir de votre pipeline CI/CD :

For issues with triggering Capgo uploads from your CI/CD pipeline:

• Double check your Capgo authentication token is set up correctly
• Intégration CI/CD
• Section intitulée « Intégration CI/CD »

Voir les Intégration CI/CD docs pour plus de conseils de dépannage. Vous pouvez également utiliser le npx @capgo/cli@latest app debug commande pour confirmer si vos mises à jour déclenchées par CI/CD sont reçues par l'application.