Memulai

1. Instal paket

   npm

   npm i @capgo/capacitor-crisp

   pnpm

   pnpm add @capgo/capacitor-crisp

   yarn

   yarn add @capgo/capacitor-crisp

   bun

   bun add @capgo/capacitor-crisp

2. Sinkronkan dengan proyek native

   npm

   npx cap sync

   pnpm

   pnpm cap sync

   yarn

   yarn cap sync

   bun

   bunx cap sync

3. Dapatkan Website ID Crisp Anda

   • Daftar di crisp.chat
   • Buat website/proyek
   • Temukan Website ID Anda di Settings > Setup Instructions

Penggunaan Dasar

Impor plugin dan konfigurasikan dengan Website ID Anda:

import { CapacitorCrisp } from '@capgo/capacitor-crisp';

// Configure Crisp with your website ID
const configureCrisp = async () => {
  await CapacitorCrisp.configure({
    websiteID: 'YOUR_WEBSITE_ID'
  });
};

// Open the chat
const openChat = async () => {
  await CapacitorCrisp.openMessenger();
};

// Set user information
const setUserInfo = async () => {
  await CapacitorCrisp.setUser({
    email: 'user@example.com',
    nickname: 'John Doe',
    phone: '+1234567890',
    avatar: 'https://example.com/avatar.jpg'
  });
};

// Reset user session (logout)
const logout = async () => {
  await CapacitorCrisp.resetChatSession();
};

Referensi API

configure(options)

Konfigurasikan Crisp dengan website ID Anda dan pengaturan opsional.

interface ConfigureOptions {
  websiteID: string;
  locale?: string; // e.g., 'en', 'fr', 'es'
  tokenID?: string; // For authenticated sessions
}

await CapacitorCrisp.configure({
  websiteID: 'YOUR_WEBSITE_ID',
  locale: 'en'
});

openMessenger()

Membuka antarmuka chat Crisp.

await CapacitorCrisp.openMessenger();

setUser(options)

Mengatur informasi pengguna untuk sesi chat.

interface UserOptions {
  email?: string;
  nickname?: string;
  phone?: string;
  avatar?: string;
}

await CapacitorCrisp.setUser({
  email: 'user@example.com',
  nickname: 'John Doe'
});

setUserCompany(options)

Mengatur informasi perusahaan untuk pengguna bisnis.

interface CompanyOptions {
  name: string;
  url?: string;
  description?: string;
  employment?: {
    title?: string;
    role?: string;
  };
  geolocation?: {
    city?: string;
    country?: string;
  };
}

await CapacitorCrisp.setUserCompany({
  name: 'Acme Corp',
  url: 'https://acme.com',
  employment: {
    title: 'CEO',
    role: 'Leadership'
  }
});

pushEvent(options)

Kirim event kustom untuk melacak tindakan pengguna.

interface EventOptions {
  name: string;
  color?: 'red' | 'orange' | 'yellow' | 'green' | 'blue' | 'purple' | 'pink' | 'brown' | 'grey' | 'black';
  data?: { [key: string]: any };
}

await CapacitorCrisp.pushEvent({
  name: 'checkout_completed',
  color: 'green',
  data: {
    price: 99.99,
    currency: 'USD'
  }
});

setSessionSegment(segment)

Atur segmen untuk mengategorikan sesi chat.

await CapacitorCrisp.setSessionSegment('premium_customer');

resetChatSession()

Reset sesi chat saat ini (berguna untuk logout).

await CapacitorCrisp.resetChatSession();

Fitur Lanjutan

Data Pengguna Kustom

// Set multiple custom data fields
await CapacitorCrisp.setSessionData({
  key: 'plan',
  value: 'premium'
});

await CapacitorCrisp.setSessionData({
  key: 'signup_date',
  value: '2024-01-15'
});

Preset Pesan

Atur pesan yang sudah diisi sebelumnya di input chat:

await CapacitorCrisp.setMessageText(
  "Hello, I need help with my order #12345"
);

Ketersediaan Chat

Kontrol kapan widget chat tersedia:

// Hide chat temporarily
await CapacitorCrisp.setTokenID('user_token_12345');

Contoh Lengkap

import { CapacitorCrisp } from '@capgo/capacitor-crisp';

export class ChatService {
  async initialize() {
    // Configure Crisp
    await CapacitorCrisp.configure({
      websiteID: 'YOUR_WEBSITE_ID',
      locale: 'en'
    });
  }

  async loginUser(user: any) {
    // Set user information
    await CapacitorCrisp.setUser({
      email: user.email,
      nickname: user.name,
      phone: user.phone,
      avatar: user.avatarUrl
    });

    // Set custom data
    await CapacitorCrisp.setSessionData({
      key: 'user_id',
      value: user.id
    });

    await CapacitorCrisp.setSessionData({
      key: 'account_type',
      value: user.accountType
    });

    // Set segment
    if (user.isPremium) {
      await CapacitorCrisp.setSessionSegment('premium');
    }

    // Track login event
    await CapacitorCrisp.pushEvent({
      name: 'user_login',
      color: 'blue',
      data: {
        method: 'email'
      }
    });
  }

  async openSupport(context?: string) {
    if (context) {
      await CapacitorCrisp.setMessageText(
        `I need help with: ${context}`
      );
    }

    await CapacitorCrisp.openMessenger();
  }

  async logout() {
    await CapacitorCrisp.resetChatSession();
  }
}

Styling dan Kustomisasi

Crisp secara otomatis menyesuaikan dengan tema aplikasi Anda, tetapi Anda dapat menyesuaikannya lebih lanjut melalui dashboard Crisp:

1. Buka dashboard Crisp Anda
2. Navigasi ke Settings > Website Settings > Chatbox & Email Settings
3. Sesuaikan warna, posisi, dan perilaku

Praktik Terbaik

1. Inisialisasi lebih awal Konfigurasikan Crisp selama inisialisasi aplikasi untuk ketersediaan langsung:

   import { App } from '@capacitor/app';
   
   App.addListener('appStateChange', async ({ isActive }) => {
     if (isActive) {
       await CapacitorCrisp.configure({
         websiteID: 'YOUR_WEBSITE_ID'
       });
     }
   });

2. Atur konteks pengguna Selalu berikan informasi pengguna saat tersedia untuk dukungan yang lebih baik:

   if (user.isAuthenticated) {
     await CapacitorCrisp.setUser({
       email: user.email,
       nickname: user.name
     });
   }

3. Lacak event penting Gunakan event untuk memberikan konteks kepada agen dukungan:

   await CapacitorCrisp.pushEvent({
     name: 'error_occurred',
     color: 'red',
     data: {
       error: error.message,
       screen: 'checkout'
     }
   });

4. Tangani logout dengan benar Selalu reset sesi ketika pengguna logout:

   async logout() {
     await CapacitorCrisp.resetChatSession();
     // Your other logout logic
   }

Catatan Platform

iOS

• Memerlukan iOS 10.0+
• Menggunakan SDK iOS Crisp native
• Mendukung notifikasi push (konfigurasikan di dashboard Crisp)

Android

• Memerlukan Android 5.0 (API 21)+
• Menggunakan SDK Android Crisp native
• Patuh dengan Material Design

Web

• Fallback ke SDK JavaScript Crisp
• Paritas fitur penuh dengan platform native