Sistem pembayaran

Tentang apa ini?

Halaman ini bertujuan untuk menjawab beberapa pertanyaan tentang sistem pembayaran di Capgo.

Paket

Q: Bagaimana cara meningkatkan paket Capgo saya?

A: Anda dapat meningkatkan paket Capgo dengan membuka pengaturan dan mengklik tab Paket (1).

Di halaman ini Anda dapat:

Beralih antara Paket Bulanan dan Tahunan (dengan diskon 20% untuk pembayaran tahunan)
Memilih dari empat paket: Solo, Maker, Team, atau Enterprise
Klik Berlangganan (2) pada paket yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda

Setiap paket menampilkan:

Harga bulanan dan total tagihan tahunan
Pengguna aktif bulanan yang termasuk dan harga kelebihan
Alokasi penyimpanan dan bandwidth
Menit/jam build
Fitur seperti dukungan khusus, domain kustom, dan kepatuhan SOC II

Jika Anda tidak ingin berkomitmen pada paket, Anda dapat menggunakan kredit sebagai gantinya - klik “Pelajari tentang kredit” untuk melihat cara kerja pembayaran sesuai penggunaan.

Setelah mengklik Berlangganan, halaman checkout Stripe akan terbuka di mana Anda dapat memasukkan informasi pembayaran dengan aman.

Kredit

Kredit memberikan alternatif fleksibel untuk meningkatkan paket Anda. Mereka berguna ketika:

Lonjakan sementara - Anda sementara melampaui batas paket Anda (misalnya, momen viral, lalu lintas musiman) dan tidak ingin meningkatkan secara permanen
Paket tidak cocok - Tingkat paket berikutnya tidak sesuai dengan kebutuhan Anda karena alasan lain (mungkin Anda membutuhkan lebih banyak bandwidth tetapi tidak lebih banyak MAU)
Preferensi pay-as-you-go - Anda lebih suka membayar hanya untuk apa yang Anda gunakan melebihi paket dasar Anda

Q: Bagaimana cara mengakses halaman Kredit?

A: Buka pengaturan dan klik tab Kredit (1).

Halaman Kredit menampilkan:

Tab Kredit - Navigasi ke sini dari pengaturan Organisasi
Saldo Kredit - Menampilkan kredit yang tersedia (misalnya 0,00 / 0,00) dan kredit yang digunakan dalam periode saat ini
Kredit Digunakan (USD) - Perkiraan nilai dolar dari kredit yang dikonsumsi selama periode penagihan saat ini, ditambah sisa kredit yang tersedia
Butuh lebih banyak kredit? - Beli kredit tambahan secara instan untuk menjaga pengguna Anda tetap menerima pembaruan tanpa gangguan. Pilih dari jumlah preset ($50, $100, $500, $5000) atau masukkan jumlah kustom. Perkiraan total termasuk pajak ditampilkan sebelum checkout
Harga kredit - Perluas bagian ini untuk melihat tingkat harga untuk berbagai jenis penggunaan (MAU, penyimpanan, bandwidth)
Transaksi kredit - Lihat riwayat pembelian dan penggunaan kredit Anda

Q: Bagaimana cara membeli kredit?

A: Di halaman Kredit, pilih jumlah yang ingin Anda beli (atau gunakan dropdown untuk jumlah kustom), lalu klik Beli kredit. Anda akan diarahkan ke checkout Stripe di mana Anda dapat menyesuaikan kuantitas dan menyelesaikan pembayaran.

Q: Kapan kredit digunakan?

A: Kredit secara otomatis dikonsumsi ketika Anda melebihi batas paket Anda untuk pengguna aktif bulanan, penyimpanan, atau bandwidth. Mereka menyediakan cara fleksibel untuk menangani kelebihan tanpa gangguan layanan.

Q: Apakah pembayaran aman?

A: Ya, pembayaran sepenuhnya dikelola oleh Stripe. Capgo tidak pernah mendapatkan akses ke detail kartu kredit Anda. Stripe sangat serius menangani keamanan. Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan keamanan Stripe

Q: Apakah Capgo akan secara otomatis meningkatkan paket saya ketika saya melebihi batas?

A: Tidak, Capgo tidak akan pernah mengubah paket Anda.

Q: Apakah Capgo akan mengirimkan email ketika paket saya mendekati batasnya?

A: Ya, Capgo akan mengirimkan email yang menginformasikan tentang penggunaan Anda.

Q: Apakah paket yang saya beli akan mempengaruhi organisasi yang saya diundang?

A: Tidak, paket hanya akan mempengaruhi organisasi yang saat ini Anda pilih. Silakan merujuk ke dokumentasi organisasi.

Q: Bagaimana jika saya membutuhkan paket yang lebih disesuaikan?

A: Silakan hubungi dukungan Capgo secara langsung

Q: Bagaimana kebijakan pengembalian dana untuk Capgo?

A: Kebijakan pengembalian dana dapat ditemukan di sini