Sistema di pagamento
Di cosa si tratta?
Section titled “Di cosa si tratta?”Questa pagina mira a rispondere ad alcune domande sul sistema di pagamento in Capgo.
D: Come posso aggiornare il mio piano Capgo?
Section titled “D: Come posso aggiornare il mio piano Capgo?”R: Puoi aggiornare il tuo piano Capgo andando nelle impostazioni e cliccando sulla scheda Piani (1).
In questa pagina puoi:
- Passare tra Piano Mensile e Annuale (con uno sconto del 20% per il pagamento annuale)
- Scegliere tra quattro piani: Solo, Maker, Team o Enterprise
- Cliccare su Abbonati (2) sul piano che meglio si adatta alle tue esigenze
Ogni piano mostra:
- Prezzo mensile e totale di fatturazione annuale
- Utenti attivi mensili inclusi e prezzi per eccedenza
- Allocazioni di archiviazione e larghezza di banda
- Minuti/ore di build
- Funzionalità come supporto dedicato, dominio personalizzato e conformità SOC II
Se non vuoi impegnarti con un piano, puoi usare i crediti invece - clicca su “Scopri i crediti” per vedere come funziona il pagamento a consumo.
Dopo aver cliccato su Abbonati, si aprirà una pagina di checkout Stripe dove potrai inserire le tue informazioni di pagamento in modo sicuro.
Crediti
Section titled “Crediti”I crediti forniscono un’alternativa flessibile all’aggiornamento del piano. Sono utili quando:
- Picchi temporanei - Stai temporaneamente superando i limiti del tuo piano (es. un momento virale, traffico stagionale) e non vuoi aggiornare permanentemente
- Piano non adatto - Il livello di piano superiore non si adatta alle tue esigenze per altri motivi (forse hai bisogno di più larghezza di banda ma non di più MAU)
- Preferenza pay-as-you-go - Preferisci pagare solo per quello che usi oltre al tuo piano base
D: Come accedo alla pagina dei Crediti?
Section titled “D: Come accedo alla pagina dei Crediti?”R: Vai nelle impostazioni e clicca sulla scheda Crediti (1).
La pagina dei Crediti mostra:
- Scheda Crediti - Naviga qui dalle impostazioni dell’Organizzazione
- Saldo Crediti - Mostra i tuoi crediti disponibili (es. 0,00 / 0,00) e i crediti usati nel periodo corrente
- Crediti Usati (USD) - Il valore stimato in dollari dei crediti consumati durante il periodo di fatturazione corrente, più i crediti disponibili rimanenti
- Hai bisogno di più crediti? - Acquista crediti aggiuntivi istantaneamente per mantenere i tuoi utenti che ricevono aggiornamenti senza interruzioni. Scegli tra importi predefiniti ($50, $100, $500, $5000) o inserisci un importo personalizzato. Il totale stimato incluse le tasse viene mostrato prima del checkout
- Prezzi dei crediti - Espandi questa sezione per vedere i livelli di prezzo per diversi tipi di utilizzo (MAU, archiviazione, larghezza di banda)
- Transazioni crediti - Visualizza la cronologia degli acquisti e dell’utilizzo dei crediti
D: Come acquisto crediti?
Section titled “D: Come acquisto crediti?”R: Nella pagina dei Crediti, seleziona l’importo che vuoi acquistare (o usa il menu a discesa per importi personalizzati), poi clicca su Acquista crediti. Sarai reindirizzato al checkout Stripe dove potrai regolare la quantità e completare il pagamento.
D: Quando vengono usati i crediti?
Section titled “D: Quando vengono usati i crediti?”R: I crediti vengono consumati automaticamente quando superi i limiti del tuo piano per utenti attivi mensili, archiviazione o larghezza di banda. Forniscono un modo flessibile per gestire le eccedenze senza interruzione del servizio.
D: I pagamenti sono sicuri?
Section titled “D: I pagamenti sono sicuri?”R: Sì, i pagamenti sono completamente gestiti da Stripe. Capgo non accede mai ai dettagli della tua carta di credito. Stripe prende molto seriamente la sicurezza. Scopri di più sulla politica di sicurezza di Stripe
D: Capgo aggiornerà automaticamente il mio piano quando supero il limite?
Section titled “D: Capgo aggiornerà automaticamente il mio piano quando supero il limite?”R: No, Capgo non cambierà mai il tuo piano.
D: Capgo mi invierà un’email quando il mio piano è vicino ai suoi limiti?
Section titled “D: Capgo mi invierà un’email quando il mio piano è vicino ai suoi limiti?”R: Sì, Capgo ti invierà un’email per informarti sull’utilizzo.
D: Il piano che acquisto influenzerà le organizzazioni a cui sono stato invitato?
Section titled “D: Il piano che acquisto influenzerà le organizzazioni a cui sono stato invitato?”R: No, il piano influenzerà solo l’organizzazione che hai attualmente selezionato. Fai riferimento alla documentazione dell’organizzazione.
D: E se ho bisogno di un piano più personalizzato?
Section titled “D: E se ho bisogno di un piano più personalizzato?”R: Contatta direttamente il supporto di Capgo
D: Qual è la politica di rimborso per Capgo?
Section titled “D: Qual è la politica di rimborso per Capgo?”R: La politica di rimborso può essere trovata qui