Cosa succede quando Capgo non è disponibile

Cosa succede quando Capgo non è disponibile

Capgo è progettato per essere resiliente e non bloccante. La tua app continua a funzionare anche quando i servizi Capgo sono temporaneamente non disponibili. Questo documento spiega cosa accade nei vari scenari.

Quando il servizio Capgo è offline

Se i server di Capgo sono temporaneamente non disponibili o riscontrano un outage:

• La tua app continua a funzionare normalmente — Gli utenti possono comunque aprire e usare l'app
• Gli update non vengono scaricati — Il controllo automatico degli update fallisce silenziosamente
• Non viene mostrato alcun errore agli utenti — Il processo di aggiornamento fallisce senza interrompere l'app
• Gli aggiornamenti esistenti rimangono — Gli aggiornamenti scaricati in precedenza restano sul dispositivo
• Gli aggiornamenti riprendono automaticamente — Una volta ripristinato il servizio, il comportamento di aggiornamento torna normale

Capgo è progettato con un approccio “fail-safe”: se i servizi di aggiornamento non sono disponibili, la tua app ignora l'aggiornamento e continua a funzionare normalmente.

Quando annulli Capgo

Dopo aver annullato l'abbonamento a Capgo:

• Existing updates remain on user devices — Gli utenti che hanno già scaricato gli aggiornamenti mantengono quelle versioni
• Non vengono scaricati nuovi aggiornamenti — L'app smette di controllare e scaricare aggiornamenti
• Le funzionalità dell'app non vengono influenzate — La tua app continua a funzionare senza modifiche
• I dati storici vengono conservati — Dashboard e dati analytics rimangono accessibili per un periodo
• Puoi riattivare in qualsiasi momento — Il riabbonamento ripristina subito la piena funzionalità degli update

Il meccanismo di aggiornamento degrada in modo fluido: la tua app diventa "statica" ma rimane pienamente funzionale dopo l'annullamento.

Cosa succede se superi i limiti del tuo piano

Se superi i limiti di MAU (Monthly Active Users), banda o storage del tuo piano:

Limiti MAU

• New users may not receive updates — Il controllo degli aggiornamenti continua ma potrebbe essere limitato
• Gli utenti esistenti non ne risentono — Gli utenti che hanno già aggiornamenti continuano a usarli
• Le analisi potrebbero essere incomplete — New user tracking might be paused

Limiti di banda

• Il download degli aggiornamenti si interrompe — Gli utenti non riceveranno nuovi aggiornamenti finché non aggiungerai crediti o farai l'upgrade
• L'app rimane funzionante — La versione attuale dell'app continua a funzionare
• Nessun errore per gli utenti — I fallimenti degli update sono silenziosi e non bloccanti

Limiti di Storage

• I nuovi upload potrebbero fallire — Non potrai caricare nuove versioni dell'app
• Le versioni esistenti rimangono disponibili — I bundle caricati in precedenza funzionano ancora
• Puoi fare l'upgrade o aggiungere storage — Risolto il limite, la funzionalità torna completa

Tabella Riassuntiva

Scenario	L'app funziona	Download aggiornamenti	Aggiornamenti esistenti attivi
Capgo offline	✅ Sì	❌ No	✅ Sì
Abbonamento annullato	✅ Sì	❌ No	✅ Sì
Limite MAU superato	✅ Sì	⚠️ May stop	✅ Sì
Limite Bandwidth	✅ Sì	❌ No	✅ Sì
Limite Storage	✅ Sì	⚠️ I download potrebbero non essere disponibili	✅ Sì

Best practice

1. Testa sempre l'app offline — Assicurati che le funzionalità principali funzionino senza update
2. Prevedi un piano di fallback — Usa come backup il processo di aggiornamento tradizionale degli app store
3. Monitora i tuoi limiti — Tieni traccia dell'utilizzo per evitare comportamenti imprevisti
4. Testa gli scenari di cancellazione — Verifica che l'app funzioni correttamente quando gli update si interrompono

Serve aiuto?

Se hai domande sulle policy di disponibilità di Capgo o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattare il supporto.

Continua da Cosa succede quando Capgo non è disponibile

Se stai usando Cosa succede quando Capgo non è disponibile per pianificare la distribuzione di live update, collegalo a Live Updates di Capgo per il workflow del prodotto in Capgo Live Updates, Panoramica per i dettagli di implementazione nell'Overview, Funzionalità per i dettagli implementativi in Features, Comportamento degli aggiornamenti per i dettagli implementativi in Update Behavior, e Tipi di aggiornamento per i dettagli di implementazione in Tipi di aggiornamento.