Cosa Succede se Capgo non è Disponibile

Cosa Succede Quando Capgo È Fuori Servizio

Capgo è progettato per essere resiliente e non bloccante. La tua app continua a funzionare anche quando i servizi Capgo sono temporaneamente non disponibili. Questo documento spiega cosa succede in vari scenari.

Quando il Servizio Capgo È Fuori Servizio

Se i server di Capgo sono temporaneamente non disponibili o stanno subendo un'interruzione:

• La tua app continua a funzionare normalmente — Gli utenti possono ancora aprire e utilizzare la tua app
• Le aggiornamenti non vengono scaricati — La verifica dell'aggiornamento automatico fallisce in silenzio
• — Non viene mostrato alcun errore agli utenti — Il processo di aggiornamento fallisce con grazia in background
• Gli aggiornamenti esistenti rimangono — Qualsiasi aggiornamento precedentemente scaricato rimane sul dispositivo
• Gli aggiornamenti riprendono automaticamente — Una volta ripristinato il servizio, il comportamento di aggiornamento normale riprende

Il Capgo è progettato con un approccio “a sicurezza fallita”: se i servizi di aggiornamento sono indisponibili, la tua app ignora semplicemente l'aggiornamento e continua a funzionare normalmente.

Quando Annulli Capgo

Dopo l'annullamento della tua Capgo sottoscrizione:

• Le aggiornamenti esistenti rimangono sui dispositivi degli utenti — Gli utenti che hanno già scaricato gli aggiornamenti conservano quelle versioni
• Non vengono scaricati aggiornamenti nuovi — L'app smette di controllare e di scaricare aggiornamenti
• La funzionalità dell'app non è influenzata — La tua app continua a funzionare senza alcuna modifica
• I dati storici sono conservati — I dati della tua dashboard e delle tue analisi rimangono accessibili per un periodo
• Puoi riattivare in qualsiasi momento — La risottoscrizione ripristina immediatamente la funzionalità di aggiornamento completa

Il meccanismo di aggiornamento si degrada in modo elegante — il tuo app diventa “statica” ma completamente funzionale dopo l'annullamento.

Quando superi i limiti del tuo piano

Se superi i limiti di MAU (Utenti Attivi Mensili), banda o archiviazione del tuo piano:

Limiti di MAU

• I nuovi utenti potrebbero non ricevere gli aggiornamenti — Il controllo degli aggiornamenti continua ma potrebbe essere rallentato
• Gli utenti esistenti non sono interessati — Gli utenti che già hanno gli aggiornamenti continuano ad utilizzarli
• Le analisi potrebbero essere incomplete — La tracciatura degli utenti nuovi potrebbe essere sospesa

Limiti di banda

• I download degli aggiornamenti si interrompono — Gli utenti non riceveranno nuovi aggiornamenti fino a quando non aggiungerete crediti o non salterete di livello
• L'applicazione rimane funzionale — La versione esistente dell'app continua a funzionare
• Nessun errore per gli utenti — Le fallite degli aggiornamenti sono silenziose e non bloccanti

Limiti di archiviazione

• I nuovi upload possono fallire — Non potrete caricare nuove versioni dell'app
• Versioni esistenti rimangono disponibili — I bundle caricati precedentemente funzionano ancora
• È possibile aggiornare o aggiungere spazio di archiviazione — Risolvere il limite ripristina la funzionalità completa

Tabella di sintesi

Caso di utilizzo	L'app funziona	Aggiornamenti scaricati	Aggiornamenti esistenti rimangono
Capgo Giù	✅ Sì	❌ No	✅ Sì
❌ Annullamento Abbonamento	✅ Sì	❌ No	✅ Sì
❌ Superato Limite Utenti Attivi Mensili	✅ Sì	⚠️ Potrebbe fermarsi	✅ Sì
❌ Limite Bandwidth	✅ Sì	❌ No	✅ Sì
Limite di archiviazione	✅ Sì	⚠️ I download potrebbero essere indisponibili	✅ Sì

Pratiche raccomandate

1. Testa sempre il tuo app offline — Assicurati che la funzionalità di base funzioni senza aggiornamenti
2. Mantieni un piano di ripiego — Ha un processo di aggiornamento tradizionale di un negozio di app come backup
3. Segui i tuoi limiti --- Segui l'utilizzo per evitare comportamenti imprevisti
4. Testa gli scenari di cancellazione --- Verifica che la tua app si comporti correttamente quando gli aggiornamenti si interrompono

Aiuto?

Se hai domande sulle politiche di disponibilità di Capgo o hai bisogno di assistenza, per favore contattare il supporto.

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