Qu'est-ce qui se passe lorsque Capgo n'est pas disponible

Quelques-uns des choses qui se produisent lorsque Capgo est indisponible

Capgo est conçu pour être résilient et non bloquant. Votre application continue à fonctionner même lorsque les services Capgo sont temporairement indisponibles. Ce document explique ce qui se passe dans divers scénarios.

Lorsque le service Capgo est en panne

Si les serveurs de Capgo sont temporairement indisponibles ou connaissent une panne :

• Votre application continue à fonctionner normalement — Les utilisateurs peuvent toujours ouvrir et utiliser votre application
• Les mises à jour ne sont pas téléchargées — La vérification automatique des mises à jour échoue en silence
• Aucun message d'erreur n'est affiché aux utilisateurs — Le processus de mise à jour se termine gracieusement en arrière-plan
• Les mises à jour existantes restent — Les mises à jour téléchargées précédemment restent sur le dispositif
• Les mises à jour reprennent automatiquement — Une fois le service restauré, le comportement de mise à jour normal reprend

Capgo est conçu avec une approche "sûre par défaut" : si les services de mise à jour sont indisponibles, votre application ignore simplement la mise à jour et continue de fonctionner normalement.

Lorsque vous annulez votre abonnement à Capgo

Après l'annulation de votre abonnement à Capgo :

• Les mises à jour existantes restent sur les appareils des utilisateurs Les utilisateurs qui ont déjà téléchargé des mises à jour conservent ces versions
• Aucune nouvelle mise à jour n'est téléchargée La mise à jour s'arrête de vérifier et de télécharger des mises à jour
• La fonctionnalité de l'application n'est pas affectée Votre application continue de fonctionner sans aucune modification
• Les données historiques sont conservées Les données de votre tableau de bord et d'analyse restent accessibles pendant une période
• Vous pouvez réactiver à tout moment La résouscription restaure la fonctionnalité de mise à jour complète immédiatement

Le mécanisme de mise à jour dégrade de manière gracieuse — votre application devient « statique » mais fonctionnelle après annulation.

Quand vous dépasssez vos limites de plan

If vous dépasssez les limites de votre plan de MAU (Utilisateurs Actifs Mensuels), de bande passante ou de stockage :

Limites de MAU

• Les nouveaux utilisateurs peuvent ne pas recevoir les mises à jour — La vérification des mises à jour continue mais peut être ralentie
• Les utilisateurs existants ne sont pas affectés — Les utilisateurs qui ont déjà les mises à jour continuent à les utiliser
• Les analyses peuvent être incomplètes — Le suivi des nouveaux utilisateurs peut être suspendu

Limites de Bande Passante

• Téléchargements de mises à jour s'arrêtent Les utilisateurs ne recevront pas de nouvelles mises à jour tant que vous n'avez pas ajouté des crédits ou mis à niveau
• L'application reste fonctionnelle La version d'application existante continue de fonctionner
• Aucun erreur n'est signalée aux utilisateurs Les échecs de mise à jour sont silencieux et non bloquants

Limits de stockage

• Les nouvelles téléchargements peuvent échouer Vous ne pourrez pas télécharger de nouvelles versions d'application
• Les versions existantes restent disponibles Les versions téléchargées précédemment fonctionnent toujours
• Vous pouvez mettre à niveau ou ajouter de l'espace de stockage — La limite est rétablie, ce qui restaure la pleine fonctionnalité

Tableau de résumé

Scénario	L'application fonctionne	Téléchargement des mises à jour	Mises à jour existantes restent
Capgo Down	✅ Oui	❌ Non	✅ Oui
Abonnement annulé	✅ Oui	❌ Non	✅ Oui
Le nombre maximal d'utilisateurs a été dépassé	✅ Oui	⚠️ Peut s'arrêter	✅ Oui
Limite de bande passante	✅ Oui	❌ Non	✅ Oui
Limite de stockage	✅ Oui	⚠️ Les téléchargements peuvent être indisponibles	✅ Oui

Meilleures Pratiques

1. Testez toujours votre application hors ligne — Assurez-vous que la fonctionnalité de base fonctionne sans mise à jour
2. Prenez un plan de secours — Ayez un processus de mise à jour traditionnel de l'application en tant que plan de secours
3. Surveillez vos limites — Suivez l'utilisation pour éviter un comportement inattendu
4. Testez les scénarios d'annulation — Vérifiez que votre application se comporte correctement lorsque les mises à jour s'arrêtent

Aidez-moi ?

Si vous avez des questions sur les politiques d'availability de Capgo ou avez besoin d'aide, veuillez contacter le support.

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