Que se passe-t-il si Capgo est indisponible

Que se passe-t-il si Capgo est indisponible

Capgo est conçu pour être résilient et non bloquant. Votre application continue de fonctionner même lorsque les services Capgo sont temporairement indisponibles. Ce document explique ce qui se passe dans différents scénarios.

Quand le service Capgo est en panne

Si les serveurs de Capgo sont temporairement indisponibles ou en cas de panne :

• Your app continues to work normally — Users can still open and use your app
• Les mises à jour ne sont pas téléchargées — La vérification automatique des mises à jour échoue en silence
• Aucune erreur n’est affichée aux utilisateurs — Le processus de mise à jour échoue proprement en arrière-plan
• Les mises à jour existantes restent — Les mises à jour téléchargées précédemment restent sur l’appareil
• Les mises à jour reprennent automatiquement — Une fois le service rétabli, le comportement normal de mise à jour reprend

Capgo repose sur une approche « fail-safe » : si les services de mise à jour sont indisponibles, votre application ignore simplement la mise à jour et continue de fonctionner normalement.

Lorsque vous annulez Capgo

Après l’annulation de votre abonnement Capgo :

• Les mises à jour existantes restent sur les appareils — Les utilisateurs ayant déjà téléchargé des mises à jour conservent ces versions
• Aucune nouvelle mise à jour n’est téléchargée — L'application cesse de rechercher et de télécharger les mises à jour
• Les fonctionnalités de l'app ne sont pas affectées — Votre application continue de fonctionner sans aucun changement
• Les données historiques sont conservées — Votre dashboard et vos données analytics restent accessibles pendant une période
• Vous pouvez réactiver à tout moment — Se réabonner restaure immédiatement toutes les fonctionnalités de mise à jour

Le mécanisme de mise à jour s'adapte en douceur — votre application devient « statique » mais reste pleinement fonctionnelle après l'annulation.

Lorsque vous dépassez les limites de votre plan

Si vous dépassez les limites de MAU (utilisateurs actifs mensuels), de bande passante ou de stockage de votre plan :

Limites de MAU

• New users may not receive updates — La vérification des mises à jour se poursuit, mais peut être limitée
• Les utilisateurs existants ne sont pas affectés — Les utilisateurs qui ont déjà des mises à jour continuent de les utiliser
• Les statistiques peuvent être incomplètes — New user tracking might be paused

Limites de bande passante

• Les téléchargements de mises à jour s’arrêtent — Les utilisateurs ne recevront plus de mises à jour sans crédits ni changement de plan
• L’application reste fonctionnelle — La version existante de l’app continue de fonctionner
• Aucune erreur pour les utilisateurs — Les échecs de mise à jour sont silencieux et non bloquants

Limites de stockage

• Les nouveaux uploads peuvent échouer — Vous ne pourrez pas envoyer de nouvelles versions de l’application
• Les versions existantes restent disponibles — Les bundles précédemment envoyés continuent de fonctionner
• Vous pouvez changer d’offre ou ajouter du stockage — La levée de la limite restaure toutes les fonctionnalités

Tableau récapitulatif

Scénario	App fonctionnelle	Téléchargement des mises à jour	Les mises à jour existantes sont conservées
Capgo en panne	✅ Oui	❌ Non	✅ Oui
Abonnement annulé	✅ Oui	❌ Non	✅ Oui
Limite de MAU dépassée	✅ Oui	⚠️ Peut s’arrêter	✅ Oui
Limite de bande passante	✅ Oui	❌ Non	✅ Oui
Limite de stockage	✅ Oui	⚠️ Les téléchargements peuvent être indisponibles	✅ Oui

Bonnes pratiques

1. Testez toujours votre application hors ligne — Vérifiez que l'essentiel fonctionne sans mises à jour
2. Prévoyez un plan de repli — Avoir un processus de mise à jour store classique en secours
3. Surveillez vos limites — Suivez votre utilisation pour éviter tout comportement inattendu
4. Testez les scénarios d’annulation — Vérifiez que votre app gère bien l'arrêt des mises à jour

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur les politiques de disponibilité de Capgo ou besoin d'aide, veuillez contacter le support.

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