Ce qui se passe lorsque Capgo n'est pas disponible

Qu'arrive-t-il lorsque Capgo est indisponible ?

Capgo est conçu pour être résilient et non bloquant. Votre application continue à fonctionner même lorsque les services Capgo sont temporairement indisponibles. Ce document explique ce qui se passe dans divers scénarios.

Lorsque le Service Capgo est Hors Ligne

Si les serveurs de Capgo sont temporairement indisponibles ou connaissent une panne :

• Votre application continue à fonctionner normalement — Les utilisateurs peuvent toujours ouvrir et utiliser votre application
• Les mises à jour ne sont pas téléchargées — La vérification automatique de mise à jour échoue en silence
• — Aucun message d'erreur n'est affiché aux utilisateurs — Le processus de mise à jour se termine gracieusement en arrière-plan
• Les mises à jour existantes restent — Toute mise à jour téléchargée précédemment reste sur le dispositif
• Les mises à jour reprennent automatiquement — Une fois le service restauré, le comportement de mise à jour normal reprend

Capgo est conçu avec une approche « sans risque » : si les services de mise à jour sont indisponibles, votre application ignore simplement la mise à jour et continue de fonctionner normalement.

Lorsque vous annulez Capgo

Après l'annulation de votre abonnement à Capgo :

• Les mises à jour existantes restent sur les appareils des utilisateurs — Les utilisateurs qui ont déjà téléchargé des mises à jour gardent ces versions
• Aucune nouvelle mise à jour n'est téléchargée — L'application arrête de vérifier et de télécharger des mises à jour
• La fonctionnalité de l'application n'est pas affectée — Votre application continue de fonctionner sans changement
• Les données historiques sont conservées — Vos données de tableau de bord et d'analytique restent accessibles pendant une période
• Vous pouvez réactiver à tout moment — La réabonnement restaure la fonctionnalité de mise à jour complète immédiatement

Le mécanisme de mise à jour se dégrade de manière gracieuse — votre application devient « statique » mais fonctionnelle après annulation.

Lorsque vous dépasssez vos limites de plan

Si vous dépasssez les limites de votre plan en utilisateurs actifs mensuels (MAU), en bande passante ou en stockage :

Limites d'utilisateurs actifs mensuels

• Les nouveaux utilisateurs ne reçoivent pas les mises à jour — Le contrôle de mise à jour continue mais peut être ralenti
• Les utilisateurs existants sont indemnes — Les utilisateurs qui ont déjà des mises à jour continuent à les utiliser
• Les analyses peuvent être incomplètes — Le suivi des nouveaux utilisateurs peut être suspendu

Limites de bande passante

• Téléchargements d'actualisations s'arrêtent — Les utilisateurs ne recevront pas de nouvelles mises à jour tant que vous n'avez pas ajouté des crédits ou mis à niveau
• L'application reste fonctionnelle — La version d'application existante continue de fonctionner
• Aucun erreur pour les utilisateurs — Les échecs d'actualisation sont silencieux et non bloquants

Limites de stockage

• Nouveaux téléchargements peuvent échouer — Vous ne pourrez pas télécharger de nouvelles versions d'application
• Versions existantes restent disponibles — Les bundles téléchargés précédemment fonctionnent toujours
• Vous pouvez mettre à niveau ou ajouter de l'espace de stockage — La résolution du plafond restaure la pleine fonctionnalité

Tableau de résumé

Scénario	L'application fonctionne	Téléchargement des mises à jour	Mises à jour existantes restent
Capgo Abaissé	✅ Oui	❌ Non	✅ Oui
Abonnement Annulé	✅ Oui	❌ Non	✅ Oui
Limite de MAU Dépassée	✅ Oui	⚠️ Peut s'arrêter	✅ Oui
Limite de Bande Passante	✅ Oui	❌ Non	✅ Oui
Limit de stockage	✅ Oui	⚠️ Les téléchargements peuvent être indisponibles	✅ Oui

Meilleures pratiques

1. Testez toujours votre application hors ligne — Assurez-vous que la fonctionnalité de base fonctionne sans mise à jour
2. Conservez un plan de secours — Ayez un processus de mise à jour traditionnel de l'application en magasin comme plan de secours
3. Surveillez vos limites — Suivez vos utilisations pour éviter tout comportement inattendu
4. Testez les scénarios d'annulation — Vérifiez que votre application se comporte correctement lorsque les mises à jour s'arrêtent

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions sur les politiques d'availability de Capgo ou avez besoin d'assistance, veuillez contacter le support.

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