¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible

¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible

Capgo está diseñado para ser resistente y no bloqueante. Su aplicación sigue funcionando incluso cuando los servicios Capgo están temporalmente no disponibles. Este documento explica qué sucede en varios escenarios.

Cuando el Servicio Capgo está caído

Si los servidores de Capgo están temporalmente no disponibles o están experimentando un corte de energía:

• Su aplicación sigue funcionando normalmente — Los usuarios pueden abrir y utilizar su aplicación
• Las actualizaciones no se descargan — La verificación de actualizaciones automática falla en silencio
• No se muestra ningún error a los usuarios — El proceso de actualización falla con gracia en segundo plano
• Actualizaciones existentes permanecen — Cualquier actualización descargada previamente permanece en el dispositivo
• Las actualizaciones se reanudan automáticamente — Una vez que se restaura el servicio, se reanuda el comportamiento de actualización normal

Capgo está diseñado con un enfoque de “seguridad por defecto”: si los servicios de actualización están inaccesibles, tu aplicación simplemente ignora la actualización y continúa funcionando normalmente.

Cuando cancelas Capgo

Después de cancelar tu suscripción a Capgo:

• Las actualizaciones existentes permanecen en los dispositivos de los usuarios — Los usuarios que ya descargaron actualizaciones conservan esas versiones
• No se descargan nuevas actualizaciones — La aplicación deja de verificar y descargar actualizaciones
• La funcionalidad de la aplicación no se ve afectada — Su aplicación sigue funcionando sin cambios
• Los datos históricos se retienen — Los datos de su tablero y análisis siguen siendo accesibles durante un período
• Puede reactivar en cualquier momento — La reinscripción restaura la funcionalidad de actualización completa de inmediato

El mecanismo de actualización se degrada con gracia — su aplicación se convierte en “estática” pero completamente funcional después de la cancelación.

Cuando Excede los límites de su Plan

Si excede los límites de MAU (Usuarios Activos Mensuales) de su plan, ancho de banda o almacenamiento:

Límites de MAU

• Los nuevos usuarios pueden no recibir actualizaciones — La comprobación de actualizaciones continúa pero puede ser limitada
• Los usuarios existentes no están afectados — Los usuarios que ya tienen actualizaciones siguen utilizando ellas
• Las métricas de análisis pueden ser incompletas — El seguimiento de nuevos usuarios puede estar pausado

Limitaciones de ancho de banda

• Las descargas de actualizaciones se detienen — Los usuarios no recibirán nuevas actualizaciones hasta que agregue créditos o actualice
• La aplicación sigue siendo funcional — La versión de aplicación existente sigue funcionando
• No errores para los usuarios — Los errores de actualización son silenciosos y no bloqueantes

Limitaciones de almacenamiento

• Las nuevas subidas pueden fallar — No podrá subir nuevas versiones de aplicaciones
• Las versiones existentes siguen disponibles — Las versiones de paquetes subidas anteriormente siguen funcionando
• Puede actualizar o agregar almacenamiento — Restaurar el límite restaura la funcionalidad completa

Resumen de la tabla

Escenario	La aplicación funciona	Descargar actualizaciones	Las actualizaciones existentes permanecen
Capgo Descargar	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
La suscripción ha sido cancelada	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Límite de usuarios activos superado	✅ Sí	⚠️ Puede detenerse	✅ Sí
Límite de ancho de banda	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Límite de almacenamiento	✅ Sí	⚠️ Los descargas pueden estar inaccesibles	✅ Sí

Prácticas recomendadas

1. Siempre prueba tu aplicación en modo offline — Asegúrate de que la funcionalidad básica funcione sin actualizaciones
2. Mantén un plan de respaldo — Tener un proceso de actualización tradicional de tiendas como respaldo
3. Monitorea tus límites — Mantén un registro de uso para evitar comportamientos inesperados
4. Prueba escenarios de cancelación — Verifica que tu aplicación se comporte correctamente cuando las actualizaciones dejen de funcionar

Necesitas ayuda?

If tienes preguntas sobre las políticas de disponibilidad de Capgo o necesitas asistencia, por favor contactar con soporte.

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