¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible?

¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible?

Capgo está diseñado para ser resistente y no bloqueante. Su aplicación sigue funcionando incluso cuando los servicios Capgo están temporalmente no disponibles. Este documento explica qué sucede en varios escenarios.

Cuando el Servicio Capgo está caído

If los servidores de Capgo están temporalmente inaccesibles o experimentan una falla:

• Tu aplicación sigue funcionando normalmente — Los usuarios pueden abrir y usar tu aplicación
• No se descargan actualizaciones — La comprobación de actualizaciones automática falla en silencio
• No se muestra ningún error a los usuarios — El proceso de actualización falla con suavidad en segundo plano
• Las actualizaciones existentes permanecen — Cualquier actualización descargada previamente permanece en el dispositivo
• Las actualizaciones se reanudan automáticamente — Una vez restaurada la disponibilidad, se reanuda el comportamiento de actualización normal

Capgo está diseñado con un enfoque de “seguridad por defecto”: si los servicios de actualización están inaccesibles, tu aplicación simplemente ignora la actualización y sigue funcionando normalmente.

When Cancelas Capgo

Después de cancelar su suscripción a Capgo:

• Las actualizaciones existentes permanecen en los dispositivos de los usuarios — Los usuarios que ya descargaron actualizaciones conservan esas versiones
• No se descargan nuevas actualizaciones — La aplicación deja de verificar y descargar actualizaciones
• La funcionalidad de la aplicación no se ve afectada — La aplicación sigue funcionando sin cambios
• Los datos históricos se retienen — Los datos de su panel de control y análisis permanecen accesibles durante un período
• Puede reactivar en cualquier momento — Se vuelve a suscribir para restaurar la funcionalidad de actualización completa de inmediato

El mecanismo de actualización se degrada amablemente — su aplicación se convierte en “estática” pero completamente funcional después de la cancelación

Cuando Excedes los límites de tu Plan

Si excedes los límites de MAU (Usuarios Activos Mensuales), ancho de banda o almacenamiento de tu plan:

Límites de MAU

• Los nuevos usuarios pueden no recibir actualizaciones — La comprobación de actualizaciones continúa pero puede ser limitada
• Los usuarios existentes no están afectados — Los usuarios que ya tienen actualizaciones siguen utilizando ellas
• Las analytics pueden ser incompletas — El seguimiento de nuevos usuarios puede estar pausado

Limites de ancho de banda

• Las descargas de actualizaciones se detienen — Los usuarios no recibirán nuevas actualizaciones hasta que agregue créditos o actualice
• La aplicación sigue funcionando — La versión de la aplicación existente sigue funcionando
• No hay error para los usuarios — Los errores de actualización son silenciosos y no bloqueantes

Limites de almacenamiento

• Las nuevas subidas pueden fallar — No podrás subir nuevas versiones de la aplicación
• La versión existente sigue disponible — Los paquetes subidos anteriormente siguen funcionando
• Puedes actualizar o agregar almacenamiento — Resolver el límite restaura la funcionalidad completa

Resumen de la tabla

Escenario	La aplicación funciona	Descargas de actualizaciones	Actualizaciones existentes se mantienen
Capgo Down	Sí ✅	No ❌	Sí ✅
Cancelado la suscripción	Sí ✅	No ❌	Sí ✅
Se ha superado el límite de usuarios activos mensuales	Sí ✅	⚠️ Puede detenerse	Sí ✅
Límite de ancho de banda superado	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Límite de almacenamiento	✅ Sí	⚠️ Las descargas pueden estar inaccesibles	✅ Sí

Mejores prácticas

1. Siempre prueba tu aplicación sin conexión — Asegúrate de que la funcionalidad básica funcione sin actualizaciones
2. Mantén un plan de respaldo — Tenga un proceso de actualización de tienda tradicional como respaldo
3. Monitoree sus límites — Mantenga un registro del uso para evitar comportamientos inesperados
4. Pruebe escenarios de cancelación — Verifique que su aplicación se comporte correctamente cuando las actualizaciones dejen de funcionar

Necesita ayuda?

Si tiene preguntas sobre las políticas de disponibilidad de Capgo o necesita asistencia, por favor contacte con el soporte.

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