¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible?

¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible?

Capgo está diseñado para ser resistente y no bloqueante. Su aplicación sigue funcionando incluso cuando los servicios Capgo están temporalmente no disponibles. Este documento explica qué sucede en varios escenarios.

Cuando el Servicio Capgo está caído

Si los servidores de Capgo están temporalmente no disponibles o están experimentando un corte de energía:

• Su aplicación sigue funcionando normalmente — Los usuarios pueden abrir y usar su aplicación
• Las actualizaciones no se descargan — La verificación de actualizaciones automática falla en silencio
• No se muestra ningún error a los usuarios — El proceso de actualización falla con gracia en segundo plano
• Las actualizaciones existentes permanecen — Cualquier actualización descargada previamente permanece en el dispositivo
• Las actualizaciones se reanudan automáticamente — Una vez restaurado el servicio, se reanuda el comportamiento de actualización normal

Capgo está diseñado con un enfoque de “seguridad por defecto”: si los servicios de actualización están inaccesibles, su aplicación simplemente ignora la actualización y continúa funcionando normalmente.

Cuando Cancelas Capgo

Después de cancelar tu suscripción a Capgo:

• Las actualizaciones existentes permanecen en los dispositivos de los usuarios — Los usuarios que ya descargaron actualizaciones mantienen esas versiones
• No se descargan actualizaciones nuevas — La aplicación deja de verificar y descargar actualizaciones
• La funcionalidad de la aplicación no se ve afectada — La aplicación continúa funcionando sin cambios
• Los datos históricos se retienen — Los datos de la consola y la información de análisis permanecen accesibles durante un período
• Puede reactivar en cualquier momento — Resubscribirse restaura la funcionalidad de actualización completa de inmediato

El mecanismo de actualización degradado con elegancia — la aplicación se vuelve “estática” pero completamente funcional después de la cancelación.

Cuando supera los límites de su plan

If you exceed your plan’s MAU (Monthly Active Users), bandwidth, or storage limits:

Limites de usuarios activos mensuales

• Los nuevos usuarios pueden no recibir actualizaciones — La comprobación de actualizaciones continúa pero puede ser limitada
• Los usuarios existentes no están afectados — Los usuarios que ya tienen actualizaciones siguen utilizando ellas
• Las analytics pueden ser incompletas — El seguimiento de nuevos usuarios puede estar pausado

Limites de ancho de banda

• Las descargas de actualizaciones se detienen — Los usuarios no recibirán nuevas actualizaciones hasta que agregue créditos o actualice
• La aplicación sigue funcionando — La versión de la aplicación existente sigue funcionando
• No hay errores para los usuarios — Los errores de actualización son silenciosos y no bloqueantes

Límites de almacenamiento

• Las nuevas subidas pueden fallar — No podrá subir nuevas versiones de la aplicación
• Las versiones existentes siguen disponibles — Las versiones subidas previamente todavía funcionan
• Puede actualizar o agregar almacenamiento — Restaura la limitación para restaurar la funcionalidad completa

Resumen de Tabla

Escenario	La Aplicación Funciona	Descargar Actualizaciones	Actualizaciones Existentes Quedan
Capgo Down	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Cancelación de Suscripción	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Se ha superado el límite de usuarios activos mensuales	✅ Sí	⚠️ Puede detenerse	✅ Sí
Límite de ancho de banda	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Límite de almacenamiento	Sí ✅	⚠️ Las descargas pueden estar inaccesibles	Sí ✅

Prácticas recomendadas

1. Siempre prueba tu aplicación sin conexión — Asegúrate de que la funcionalidad básica funcione sin actualizaciones
2. Mantén un plan de respaldo — Ten un proceso de actualización tradicional de tiendas de aplicaciones como respaldo
3. Supervisa tus límites — Mantén un seguimiento del uso para evitar comportamientos inesperados
4. Prueba escenarios de cancelación — Verifique que su aplicación se comporte correctamente cuando las actualizaciones dejen de funcionar

Necesita ayuda?

Si tiene preguntas sobre las políticas de disponibilidad de Capgo o necesita asistencia, por favor contacte con el soporte.

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