¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible?

¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible?

Capgo está diseñado para ser resistente y no bloqueante. Su aplicación sigue funcionando incluso cuando los servicios Capgo están temporalmente fuera de servicio. Este documento explica qué sucede en varios escenarios.

Cuando el Servicio de Capgo está caído

Si los servidores de Capgo están temporalmente fuera de servicio o están experimentando un corte de energía:

• Su aplicación sigue funcionando normalmente — Los usuarios pueden abrir y usar su aplicación
• No se descargan actualizaciones — La comprobación de actualizaciones automática falla en silencio
• No se muestra error a los usuarios — El proceso de actualización falla con gracia en segundo plano
• Se mantienen las actualizaciones existentes — Cualquier actualización descargada previamente permanece en el dispositivo
• Las actualizaciones se reanudan automáticamente — Una vez que se restaura el servicio, se reanuda el comportamiento de actualización normal

Capgo está diseñado con un enfoque de 'seguridad por defecto': si los servicios de actualización están inaccesibles, su aplicación simplemente ignora la actualización y sigue funcionando normalmente.

Cuando cancela Capgo

Después de cancelar tu suscripción a Capgo:

• Las actualizaciones existentes permanecen en los dispositivos de los usuarios — Los usuarios que ya descargaron actualizaciones conservan esas versiones
• No se descargan nuevas actualizaciones — La aplicación deja de verificar y descargar actualizaciones
• La funcionalidad de la aplicación no se ve afectada — Tu aplicación sigue funcionando sin cambios
• Los datos históricos se retienen — Tus datos de dashboard y análisis permanecen accesibles durante un período
• Puedes reactivar en cualquier momento — Resuscribirte restaura la funcionalidad de actualización completa de inmediato

El mecanismo de actualización se degrada de manera suave — su aplicación se convierte en “estática” pero completamente funcional después de la cancelación.

Cuando superas los límites de tu plan

Si superas los límites de MAU (Usuarios Activos Mensuales), ancho de banda o almacenamiento de tu plan:

Límites de MAU

• Los nuevos usuarios pueden no recibir actualizaciones — La comprobación de actualizaciones continúa pero puede ser ralentizada
• Los usuarios existentes no se ven afectados — Los usuarios que ya tienen actualizaciones siguen utilizando ellas
• Las métricas pueden ser incompletas — La puesta en pausa de la seguimiento de nuevos usuarios puede ocurrir

Limites de ancho de banda

• Descargas de actualizaciones detenidas — Los usuarios no recibirán nuevas actualizaciones hasta que agregue créditos o actualice
• La aplicación sigue funcionando — La versión de la aplicación existente sigue funcionando
• No hay errores para los usuarios — Los errores de actualización son silenciosos y no bloqueantes

Limites de almacenamiento

• Nuevas subidas pueden fallar — No podrá subir nuevas versiones de la aplicación
• Versiones existentes permanecen disponibles — Los paquetes cargados previamente siguen funcionando
• Puede actualizar o agregar almacenamiento — Restaurar el límite restaura la funcionalidad completa

Resumen de la tabla

Escenario	La aplicación funciona	Descargar actualizaciones	Actualizaciones existentes se mantienen
Capgo Abajo	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Suscripción Cancelada	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Se ha superado el límite de usuarios activos mensuales	✅ Sí	⚠️ Puede detenerse	✅ Sí
Límite de ancho de banda	✅ Sí	No disponible	Disponible
Límite de almacenamiento	Disponible	⚠️ Las descargas pueden estar inaccesibles	Disponible

Prácticas recomendadas

1. Siempre prueba tu aplicación en modo offline — Asegúrate de que la funcionalidad básica funcione sin actualizaciones
2. Ten un plan de respaldo — Tener un proceso de actualización de una tienda tradicional como respaldo
3. Monitorea tus límites — Mantén un seguimiento del uso para evitar comportamientos inesperados
4. Prueba escenarios de cancelación — Verifica que tu aplicación se comporte correctamente cuando las actualizaciones dejen de funcionar

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre las políticas de disponibilidad de Capgo o necesitas asistencia, por favor contacta con el soporte.

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