¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible?

¿Qué sucede cuando Capgo no está disponible

Capgo está diseñado para ser resistente y no bloqueante. Su aplicación sigue funcionando incluso cuando los servicios Capgo están temporalmente no disponibles. Este documento explica qué sucede en varios escenarios.

Cuando el Servicio Capgo está caído

Si los servidores de Capgo están temporalmente no disponibles o están experimentando un corte de energía:

• Su aplicación sigue funcionando normalmente — Los usuarios pueden abrir y usar su aplicación
• Las actualizaciones no se descargan — La verificación de actualizaciones automática falla en silencio
• No se muestra ningún error a los usuarios — El proceso de actualización falla con suavidad en segundo plano
• Actualizaciones existentes permanecen — Cualquier actualización descargada previamente permanece en el dispositivo
• Las actualizaciones se reanudan automáticamente — Una vez restaurado el servicio, el comportamiento de actualización normal se reanuda

Capgo está diseñado con un enfoque de “seguridad de falla”: si los servicios de actualización están inaccesibles, su aplicación simplemente ignora la actualización y continúa funcionando normalmente

Cuando Cancela Capgo

Después de cancelar su suscripción a Capgo:

• Las actualizaciones existentes permanecen en los dispositivos de los usuarios — Los usuarios que ya descargaron actualizaciones conservan esas versiones
• No se descargan actualizaciones nuevas — La aplicación deja de verificar y descargar actualizaciones
• La funcionalidad de la aplicación no se ve afectada — La aplicación sigue funcionando sin cambios
• Los datos históricos se retienen — Los datos de la consola y análisis permanecen accesibles durante un período
• Puedes reactivar en cualquier momento — La reactivación restaura la funcionalidad de actualización completa de inmediato

El mecanismo de actualización se degrada de manera amigable — la aplicación se convierte en “estática” pero completamente funcional después de la cancelación

Cuando superas los límites de tu plan

Si superas los límites de MAU (Usuarios Activos Mensuales), ancho de banda o almacenamiento de tu plan:

Límites de MAU

• Los nuevos usuarios pueden no recibir actualizaciones — La verificación de actualizaciones continúa pero puede estar limitada
• Los usuarios existentes no están afectados — Los usuarios que ya tienen actualizaciones continúan utilizando ellas
• Las métricas de análisis pueden estar incompletas — El seguimiento de nuevos usuarios puede estar pausado

Límites de ancho de banda

• Las descargas de actualizaciones se detienen — Los usuarios no recibirán nuevas actualizaciones hasta que agregue créditos o actualice
• La aplicación sigue siendo funcional — La versión de la aplicación existente sigue funcionando
• No hay errores para los usuarios — Los errores de actualización son silenciosos y no bloqueantes

Límites de almacenamiento

• Las nuevas subidas pueden fallar — No podrá subir nuevas versiones de la aplicación
• Las versiones existentes siguen disponibles — Las paquetes subidos anteriormente siguen funcionando
• Puede actualizar o agregar almacenamiento — Resolver el límite restaura la funcionalidad completa

Resumen de la tabla

Escenario	La aplicación funciona	Descargar actualizaciones	Las actualizaciones existentes se mantienen
Capgo Descargar	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
La suscripción ha sido cancelada	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Se ha superado el límite de usuarios activos mensuales	✅ Sí	⚠️ Puede detenerse	✅ Sí
Límite de ancho de banda	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Límite de almacenamiento	✅ Sí	⚠️ Los descargas pueden estar inaccesibles	✅ Sí

Prácticas recomendadas

1. Siempre prueba tu app sin conexión — Asegúrate de que la funcionalidad básica funcione sin actualizaciones
2. Mantén un plan de respaldo — Tener un proceso de actualización tradicional en la tienda como respaldo
3. Supervisa tus límites — Mantén un seguimiento del uso para evitar comportamientos inesperados
4. Prueba escenarios de cancelación — Verifica que tu app se comporte correctamente cuando las actualizaciones dejen de funcionar

Necesitas ayuda?

Si tiene preguntas sobre las políticas de disponibilidad de Capgo o necesita asistencia, por favor contacte con el soporte.